单位培训计划方案范文

单位培训计划方案范文（精选23篇）

单位培训计划方案范文 篇1

　　遵循xx公司（后简称xx公司）“以人为峰，自强不息”的经营理念和公司未来五年发发展目标，通过对员工的培训与开发，提高员工的工作技能、知识层次和综合素质，从整体上优化公司人才结构，培养能够顺应公司发展目标需求的高质量人才，增强企业的凝聚力和综合竞争力。

　　二、培训的指导思想

　　通过“引进来、走出去、内部消化”多种培训方式，有计划地组织中高层管理人员、业务骨干及优秀员工参加国内著名专家讲座、高等院校进修、资质职称认证考试以及正规培训机构的专业培训。同时，定期安排中高层管理人员对公司或本部门员工实施“内训”，建立一支具有较高职业素养、管理能力和业务能力的'“内训”培训师队伍，充分、有效地利用企业内部资源。

　　三、培训目标

　　（一）实现企业人力资源规划的预期目标。

　　（二）有效改善员工的工作效能，提高综合素质。

　　（三）把培训塑造成一种企业文化，提高员工对公司文化的认同感。

　　（四）促进公司管理的规范化、科学化和现代化。

　　四、培训需求调查与分析

　　为了使培训方案具有针对性和可操作性，在确定培训方案前，进行培训需求调查，发放培训需求表。根据需求表、公司明年发展计划、对照20xx年度培训计划及具体实施情况，制定20xx年培训计划报总经理办公会议审议。

　　五、培训具体内容及相关安排

　　在培训内容上，在需求调查的基础上，每月举行一次大型专题培训，课题内容可以再商定，培训内容又可以分为公司组织统一组织和公司配合各部门开展培训。

　　根据培训人员不同，把我公司人员培训分为：管理人员、专业技能人员、普通员工培训和新员工岗前培训。

　　（一）管理人员培训

　　管理人员可分为高、中、基层管理干部，中高层管理培训重点在于在于管理者能力的开发，通过培训，激发管理者的个人潜能，增强团队活力、凝聚力和创造力，使管理者加深对现代企业经营管理模式的理解和掌握，了解企业内外部的形势，树立长远发展的观点，提高管理者的领导、计划、组织、执行和协调能力。基层管理干部的重点在于管理制度、团队建设和企业文化认知的培训，以及生产实践等管理技能培训。

　　培训方式有以下几种：

　　1。参加各种研修班、研讨会、公开课及知识讲座。由人力资源部提供相关资讯并组织实施，或由管理人员提出人力资源部组织；

　　2。集中讨论与自学相结合；

　　3。定期组织内训；

　　4。参加拓展训练。

单位培训计划方案范文 篇2

　　一、 基本要求

　　为认真贯彻落实市、区基础教育工作会议精神，紧紧围绕区委区政府“两加快一统筹”的战略部署，全面落实“统筹发展，教育为先；人才强区，教育为本”的工作要求，大力实施“面向全体，抓好骨干，强化团队，合理结构，完善机制”的教师队伍建设工作策略，系统加强

　　我校骨干教师培养和使用，特制定如下培养计划。

　　本培养计划面向全校在岗在职教师，培养认定骨干教师分为二个层次，分别命名为第一、二层次骨干教师，其中第一层次骨干教师即区名优教师，第二层次骨干教师即区名师培养对象。通过比较系统的培养和使用锻炼，至20xx年校骨干教师比例分别达到专任教师的2%、5%、20%。

　　二、认定办法

　　第一层次骨干教师认定工作按照《青浦区名优师名校长培养计划》实施；第二层次骨干教师按照分期认定、优胜劣汰、滚动推进的方式认定。

　　（一）认定条件

　　认定时，应全面考核推荐人的各方面条件，注重教师的自我发展需求，注重工作实绩，注重群众公认。

　　1、基本条件：热爱祖国，坚定信念，忠诚党的教育事业；热爱学校，服务学校，推动学校健康发展；教书育人，爱护学生，切实提高教育质量；敬业爱岗，为人师表，具有良好职业道德；治学严谨，教风端正，具有团结创新精神。在同等条件下，担任班主任工作的优先。

　　2、年龄要求：男57周岁以下，女52周岁以下长期在岗教师。

　　3、学历要求：中学教师应具备本科及以上学历，小学、幼儿园教师应具备专科及以上学历。民办幼儿园、外来务工人员子女专门学校教师业绩特别突出的可以适当放宽。

　　4、荣誉称号：第二层次骨干教师原则上应获得市级及以上综合或相关荣誉称号，第三层次骨干教师原则上应获得区级及以上综合或相关荣誉称号。工作实绩特别突出的，可以适当放宽。

　　5、职称要求：第二层次骨干教师应具备中级及以上职称。骨干教师原则上必须担任其最高职称学科的教学工作，达到或者接近标准工作量。

　　6、业务水平和工作实绩：具有较扎实的理论基础和专业知识，有比较丰富的教育教学经验和较高的教学水平，在全区和本单位有较大的影响；有比较强的教育科研能力，积极开展教育教学研究并已取得一定成效，有论文发表或在区级以上获奖；轻负高质，任教学科的教学质量处于全区和全校的前列；其教学质量和教书育人工作得到师生和家长的广泛认可，能在本区或本单位起到示范作用。

　　（二）认定程序

　　1、报名推荐

　　骨干教师报名推荐工作应按照以下程序操作：本人申报——教研组推荐——教工评议——校领导小组审核——校内公示——上报推荐名单。

　　学校要成立领导小组，负责推荐工作，严格把好资格审核关和推荐关。

　　2、考核认定

　　第一层次骨干教师，由教育局组织专家组根据认定条件考核经公示后发文认定。第二层次骨干教师，由学校组成考核小组考核认定。

　　三、培养管理办法

　　骨干教师应是全区教师的楷模，在各项工作中起到示范带头作用。第一层次骨干教师按照《青浦区名优教师培养计划》，有效抓好落实。第二次骨干教师，必须很好地履行以下职责和任务，接受相应的管理和定期考核。

　　（一）骨干教师职责和任务

　　骨干教师应充分发挥模范带头作用，在实践中积极探索，努力创新。

　　1、骨干教师应在提高全区和本单位教育教学质量上起好表率和推动作用，积极提高教学效率，大力推动全区和本单位学科发展。

　　2、第二层次骨干教师每年需分别在校级及区级以上范围内上高质量的研究课或在一定范围内作讲座一次。

　　3、积极参与本单位课程改革，推动所在教研组建设。

　　4、积极承担和参与各级教学研究、教育科研和教育教学交流活动，每年有研究课题或参与相关课题研究。

　　5、加强理论学习，不断提高自我修养。每年阅读理论专著不少于一本，撰写读书笔记不少于一篇。每年至少撰写一篇有一定学术水平的教育教学论文。

　　6、完成两头挂钩师徒结对工作。从第一层次骨干教师开始，按照双向自愿选择的办法，每位骨干教师应带好二至三位徒弟（其中第一层次骨干教师必须带校外徒弟一至二名）。

　　（二）培养措施

　　1、对各层次骨干教师在科研立项、课题指导、进修学习、考察研讨等方面实行倾斜政策，给予优先考虑。

　　2、设立骨干教师培养专项经费，专门用于骨干教师业务培训、课题研究、学术交流、考核奖励等。

　　3、依照区教育局的培养思路，组建骨干教师研修班以及相应学科学习小组，采用“导师引领，集中研训、小组研讨、自我修炼”的.培养方式对骨干教师进行培养。

　　导师引领：建立由区内外专家组成的骨干教师培养导师团，为第二层次骨干教师聘请导师，量化面授要求，细化学习内容，发挥好导师的专业引领作用。

　　集中研训：每月组织一、二层次骨干教师进行一次专家讲座、教学论坛等形式的集中研训，每学期总计不少于20课时；每学年举行一次一、二层次骨干教师课堂教学展示活动；不定期地举行教学沙龙、读书活动、学习考察等活动，通过多种形式的集中培训，促进骨干教师专业化成长。

　　小组研讨：以学科学习小组为单位开展合作型学科专题教学研讨活动，每学期不少于12课时。

　　自我修炼：学员通过自学、自悟，不断丰富文化内涵，提高自我修养。

　　4、在教师职务评聘以及各类评先评优中，对符合条件的骨干教师给予优先考虑。

　　5、建立骨干教师成长档案，促进骨干教师的持续发展。

　　6、骨干教师所在单位配合教师进修学校建立骨干教师成长档案。建立年度考核制度。每年对骨干教师的履职和成长情况组织考核和评估，对履职和成长情况不合格的将予以调整。

单位培训计划方案范文 篇3

　　踏进南丹高中这片教育的沃土，我认识了很多德高望重的老师，从他们的一言一行中我学到很多东西，学校组织老人师徒制的活动，我有幸与在教育教学工作方面非常优秀的唐雍生老师结为师徒。师徒制的活动，使我们这些新老师在教学上有了引路人，帮助我们逐渐走出迷茫困惑的阶段。在开学之初，唐老师及时在学科思想认识上给予了我引导，使我尽快以较好的状态投入到教学活动中去。在师徒制的活动中，我们的常规活动有以下几方面:

　　一、课前（备课）：在这个环节中主要是老师为主，老师在我根据课标对课文理解的基础之上提出他的建议，指出我的偏差所在，第二次带领我重新理解课文及教学的目标，以达到我深入理解本课教学目标为主。再次，教学设计，重难点如何突破，老师也会在我的方法的基础之上进一步地教我优化教学的过程和方法。以致于每次师徒集体备课后让我顿感那沉甸甸的收获我在手中。

　　二、课堂（听课）：在这个环节中基本上是徒听师和师听徒两种方式，其中徒听师为主体。我在听课中做比较，反思自己的教法，及时记录指导老师的.优点或某个知识点教法的感想，包括教学进度、知识的重难点突破、例题的精选精练、课堂容量以及节奏的轻重缓急等等，同时也能帮助我了解学生对知识的实际掌握情况，及时调整授课难度。总之，听课为我的备课与教学起到了导航的作用。

　　三、课后（评课）：在这个过程中涵盖的范围比较广。每次老师

　　听过我的课后及时给我反馈信息，之处课堂中的优缺点及提出调整思路等。

　　由于本人在教学方面经验甚少，在教学的同时，时时虚心向资历深的教师请教，和我们办公室几个数学老师一起学习有关数学方面的教学教法，加强自身的业务学习、扩大视野；经常上一些数学网站，更多地进行网络学习。在高老师的指点下，我收集了许多优秀教案，还看了一些数学优质课教学光盘，在模仿、琢磨中提高自己的设计能力。

　　当然高老师的的工作态度和作风也都给予我很大的熏陶和感染。他工作热情很高，认真细致踏实，大胆干练，见多识广这些都永远值得我学习。高老师经常的检查我的备课本、听课笔记以及作业批改等，我还有很多需要向师傅学习，以师傅为我的榜样，因为她的态度时刻影响着我，我能严格要求自己，认真备好每一节课，写详案，设计教法，上好每一堂课，课后认真细致批改作业，进行辅导补差工作。

　　我感到师徒结对象一条无形的纽带联结在师徒之间，使我们在有意无意之中增加了交流和相互学习的机会，从而得到提高。总之，这一学期以来，在高毅老师的悉心指导、栽培下，我各方面都有了一定的提高。今后我要更加主动地、虚心地向她多学习，多请教，努力工作，积极创新，做一名合格的、优秀的人民教师，为学校作出我应有的贡献！

单位培训计划方案范文 篇4

　　蓬山小学《新课程学科教学评价》专题培训方案

　　一、培训目标

　　了解新课程下教学评价方式和内容；了解教师课堂教学评价的趋势；掌握案例分析、课堂观察和成长记录袋等当前课堂教学评价改革中常用的评价方法；理解发展性教师评价的主要特征和主要思路；理解新课程教学评价带来教师观念与行为的变化。

　　二、培训内容

　　《新课程学科教学评价》专题培训分为三部分。

　　1、《新课程学科教学评价》是本专题培训主要教学用书，县集中培训以此教材为主。县集中培训15学时。

　　2、《新课程评价操作与案例》为学习教材，“浙江教师研修网”教师素质提升工程各学科培训资料及配合这门课程制作的网络课程为其他补充材料，学科教研组集训与自训结合，校集训14学时，自训自练18学时。

　　三、培训对象

　　根据省教育厅的要求，所有在职教师都应按要求参加培训。

　　四、培训形式

　　①充分发挥教研组和实验教师的引领作用，以教研月活动为依托，围绕“学习、实践、反思、积累”的主线，在校内积极开展多种形式的教材教法学习研究活动。要避免或减少单向传授式的教学方式，在保证重点专题讲座质量的基础上，加大参训教师参与讨论的机会和时间。以现场观察、观看录像、教材分析为基础，强调体验与反思。通过上课、说课、专家点评、小组交流等形式，切实提高教师在新课程理念指导下的课堂教学能力，从而提高其课堂教学的质量。

　　②采用理论学习与实践操作相结合的方式。教师素质的提升不是单靠几个规定的课时培训就可以完全解决的，它还需要一个由理论到操作的实践过程，需要一个从简单到复杂、从模仿逐渐走向自主的建构过程。因此，我们一方面要结合学习资料帮助教师理清学习重点与难点，加强学习指导，督促教师做好读书笔记，进一步转变观念，同时，要加强实践的操作，指导全体教师建立有特色的“个人

　　博客网”，并在使用中不断加以研究改进。从而提高计算机应用能力和网络学习与研讨的能力。

　　五、培训进度和学时安排

　　《新课程学科教学评价》专题培训任务于20xx年3月——20xx年7月完成。校本培训共计14学时、14学分，教师个人自训共计18学时、6学分。 具体培训安排如下：

　　六、培训考核

　　《新课程学科教学评价》全员培训为全省从村中小学教师素质提升工程重点课程之一。是由省教育厅负责制定课程的讲文与考核大纲，审定教材的，并实行教考分离的培训制度。采取过程考核与书面考试相结合的办法。教师培训的过程考核主要通过对参加教师培训期内的学习态度，读书笔记，到课率和规定作业等情况的观察记录，给予培训过程恰当的综合性评价，参训教师的过程考核成绩按以完成40%的比例计入总分，统一考试的书面成绩以60%的比例计入总分。

　　七、培训组织机构

　　组长：某某某 副组长：某某某 组员：某某某等等

　　八、培训档案管理

　　A、建立各项培训的业务档案，主要包括： （1）各项培训计划、通知。

　　（2）各种与培训相关的会议记录、出勤记载。 （3）辅导员备课录。 （4）教师学习作业或心得。 （5）各考核成绩。 （6）总结材料。

　　B、教师个人档案：笔记本、教师个人博客网

　　九、培训要求

　　1、《新课程学科教学评价》专题培训要讲求实效，应以提高广大教师实施新课程的能力和教师的综合素质为出发点，按照“实施方案”的要求，扎扎实实地搞好本次专题培训。

　　2、充分发挥校本培训在本次专题培训的作用。在校本培训中，要设计周密有效的方法和方案，做到在培训中消化理论，在教学实践中提高动手操作能力；应主要采用课堂教学、参与互动的研究讨论、教学观摩、网络学习等方式；应重视在培训者和辅导员指导下的教师的自学，充分发挥骨干教师的辅导和帮带作用。

　　3、将本次专题培训列入学校工作日程。定期对本校教师组织检查，召开现场会，并及时总结经验，组织交流。

　　4、建立促进教师发展的有效机制，将教师参加校本培训的学习作为职务聘任、晋升和奖惩的依据之一。

单位培训计划方案范文 篇5

　　为确保各项管理工作能按质按量完成，取得培训应有的满意效果，按培训的需求，制定以下培训计划。

　　（1）管理前期培训

　　（2）日常管理期员工培训计划

　　（3）紧急事件处理培训

　　除了上述在职培训项目外，我们还将针对农贸市场的实际情况，对管理处员工进行下述紧急事件处理培训：

　　A.火警应变；

　　B.电力故障；

　　C.上、下水管道爆破；

　　D.雷暴和防风；

　　E.盗窃与抢劫；

　　F.处理可疑物体与恐吓电话；

　　G.处理业户投诉；

　　H.处理违例或遗弃车辆；

　　（4）公众形象规范培训

　　公众形象是现代企业赢得市场的.客观要求，是企业文化的必然反映。公司通过以下措施保证企业的卓越信誉。

　　A.以企业精神、经营理念和发展目标构成公司特有的企业文化，使全体员工形成共同的价值观和团队意识，实现公司创建中国物业管理行业名牌企业战略目标。

　　B.以《员工手册》规范员工的行为，展示公司良好形象。

　　C.以ISO9001：20xx质量体系确保规范化的物业管理服务。

单位培训计划方案范文 篇6

　　为着力培养符合现代公务员发展要求的多面手、复合型人才，不断提高我镇干部培养、选拔、任用工作的整体水平，促进和推动年轻干部脱颖而出、健康成长，为樟村坪镇经济社会发展和社会主义新农村建设培养生力军，经镇委、镇政府研究同意，特制定樟村坪镇青年干部成长计划：

　　一、指导思想

　　坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观为统领，坚持育用结合的原则，加大青年干部学习培训力度，大胆使用青年干部，在培养中使用，在使用中培养，为年轻干部营造良好的学习、工作、生活环境，全方位提高青年干部的.素质和能力。

　　二、培养对象

　　镇政府机关35岁以下青年干部

　　三、培养方式

　　（一）成立“青年读书示范组”

　　活动阵地：4008会议室（根据活动需要进行地点调整）

　　活动时间：每周一晚上7:00－8:00

　　参加人员：李铭 雷源 易晓燕 车治中 谭华 余宝丹

　　屈金勇 易 亮 肖莉 李大攀 刘炎廷 严光俊

　　邓 礼

　　活动形式：每名成员轮流负责组织一期学习活动，活动内容由当期负责人自行决定，内容选择范围宽泛，要丰富、健康、有深度。活动方式灵活多样，可以通过知识培训、案例分析、竞赛等形式加强学习交流。每轮活动结束可进行最受欢迎教学内容评比，颁发“流动荣誉红旗”。

　　（二）樟村坪镇青年干部培养结对帮带联系制度

　　每名镇级领导联系一名青年干部，注重青年干部能力的培养与素质的提高，通过谈心、点评文章、关心生活等形式掌握他们的思想动态，为他们解疑答惑，促进其健康成长。同时，在各项工作中，各联系领导针对培养对象特点进行弱项指点和锻炼，对青年干部严格要求，多压担子，鼓励青年干部争先创优，激励青年干部主动经受磨练和捶打，尤其注重在急、难、险、重任务面前考验年轻干部。

　　（三）每年召开一次青年干部座谈会。掌握青年干部的思想、工作、学习、生活状况，为青年干部提供交流平台，激发青年干部的工作热情，更好地开展各项工作。同时邀请区委组织部等上级领导参加，增进了解，为青年干部提供一个展示自我的机会。

　　（四）营造良好的写作氛围。青年干部每月撰写两篇文章或读书心得、摘抄等，交党政办公室集中办理。每半年向镇党委交一份工作总结。同时，结合青年读书示范组活动，每月几个青年干部联合创办一期《高山明珠》工作简报，刊登全镇各方面工作动态、调研文章或诗词歌赋、养生保健等休闲内容，以此提高青年干部的写作积极性和写作能力。

　　（五）适时实行轮岗，多岗位锻炼。长年在同一岗位工作，容易使青年干部产生安于现状、缺乏激情等状态。要适时推行青年干部轮岗制度。在年终岗位轮换时，充分考虑青年干部对轮岗的建议或意见，做好轮岗前的沟通和业务培训工作，使青年干部在不同的岗位上得到锻炼，切实提高工作能力。

　　（六）积极关心青年干部的业余生活。抓紧建设机关活动场所，为青年干部的文体活动提供平台；充分利用电子显示屏，每天晚上6:30－7:30播放新闻联播，每周二组织青年干部参加舞蹈培训，每周三晚上7:30播放一部有教育意义的电影，充实青年干部的业余生活，引导青年干部保持健康、积极的生活态度。创造机会与区直、其他乡镇进行交流、联谊。

　　（七）建立考核制度。考核采取日常考核与年终考核相结合的方式进行。日常考核以平时活动参与、完成情况为依据进行量化记分。年终考核则组织机关干部、事业单位职工代表、村干部代表等对培养对象进行民主测评和座谈，全方位了解青年干部思想境界、政治素质、组织协调能力、工作实绩、发展潜力、群众公认度等。

　　综合考核结果及时向培养对象进行公开和反馈 ，对得分较高者给予奖励，得分较低者指明不足，督促和引导其不断改进和提升自我。

单位培训计划方案范文 篇7

　　新员工培训计划书如何写？主要应包括培训目的、培训对象、培训方式、培训具体时间地点、培训内容及培训的实施等内容。

　　一、培训目的

　　1. 消除新进员工陌生感，达成对公司文化、价值观、发展战略的认知和认同。

　　2. 了解公司的各项规章制度及提供的各种福利制度，帮助各位新进员工清楚了解自己的权益与责任。

　　3. 强化新进员工的责任意识和主人翁的精神。

　　二、培训对象

　　集团公司新入职员工

　　三、培训方式

　　由综合部制定培训计划和方案并组织实施，采用集中授课及视频播放、讨论、参观的形式对企业文化、员工手册、OA办公平台的使用等方面进行培训。

　　四、培训地点

　　集团会议室。需提前了解会议室使用情况，保证培训场地的使用不发生冲突。

　　五、培训内容

　　1. 企业文化

　　2. 员工手册

　　3. OA办公平台使用方法

　　六、培训资料准备

　　新入职人员录用资料、新入职人员及参培人员签到表、祥云集团公司企业文化宣传单、员工手册、OA平台使用说明。

　　七、培训实施

　　1、 综合部分管领导致欢迎词；

　　2、 培训主管自我介绍及新员工自我介绍；

　　3、 宣读培训纪律；

　　4、 根据培训内容进行逐步讲解；

　　5、 培训评估与考核

　　八、培训后期跟进

　　1、 培训主管根据培训评估进行培训方案改进。

　　2、 培训主管根据新进员工培训考核成绩进行汇总和存档。

单位培训计划方案范文 篇8

　　今天，是我们参加国培计划骨干培训班的第九天，虽然天气寒冷，但却难挡我们高涨的学习热情。

　　朱毅凤老师是专家吗？说实在话，我已知的教育名人当中没有这个名字，但朱老师朴实的话语，精彩的分析，把我逐步引入课堂之中，也让我了解了“情景在解决问题教学中的作用和重要性”。

　　“让我们在博客上见”，朱老师最后的话语让我记忆忧深。没有在专家面前的忐忑不安，也让我放下了心理包袱，在这个静静的夜晚坐下来，诚心与朱老师交流一下我对情景的一点感悟，借助沈老师为我们创造的这个平台与大家共同分享。

　　情景对数学教学的意义在此不必多重复，情景对教学的辅助是否成功，关键在于教学情景的创设。。

　　教学情景按不同的情况可分为四类：

　　一是问题情景的创设。其实就是在教材内容和学生求知心理之间制造一种不协调，把学生引入一种与问题有关的情景的过程。不协调就是质疑，给学生造悬念。但创设问题情景应围绕教学目的，注意培养学生的发散性思维与创新意识，且难度适中。

　　二是真实情景的创设。也就是让学生亲临现场，如工厂、田野等真实的生活与工作场景中学习知识，引发积极思维，最终达到运用所学知识解决实际问题。但一定要符合实际情况。

　　三是合作性教学情景的创设。也就是学生小组合作学习情景，这时就需要老师这个“指挥官”英明的组织、策划、指挥。通过合作教学，不仅能充分发挥学生的主体作用，而且能培养学生的交往、协作和竞争能力，从而让学生积极主动的参与学习过程，进行动态的探索学习。

　　四是资源情景的创设。向学生提供丰富的学习资源，学生发挥学习主体作用，老师则起学习的引导作用，使学生在探索中学习，培养独立钻研、独立学习的能力。现在是一个资源共享的数字时代，这个情景的创设很容易，但要紧抓教学目标，提供明确目的。

　　当然，这几种情景在实际的教学当中，是混杂在一起使用的，我们要紧扣“主题”，把这几种情景优化组合，以求达到最有效的教学效果。

单位培训计划方案范文 篇9

　　木工填报日期： 年 月 日

　　培训教学计划表：

　　培训天数：35天(理论课:10天 80课时;实际操作课:25天 200课时)

　　作息时间：上午 第一节08：15 -- 09：00下午 第五节13：30 -- 14：15 第二节09：10 -- 09：55 第六节14：25 -- 15：10 第三节10：05 -- 10：50 第七节15：20 -- 16：05 第四节11: 00 -- 11: 45 第八节16：15 -- 17：00

单位培训计划方案范文 篇10

　　为进一步加强我区导游队伍建设，规范导游活动，提高旅游从业人员的职业道德素质，树立我区旅游新形象，我局决定举办景区(讲解员)培训班，为顺利完成此次培训任务，特制定如下工作方案：

　　一、培训目的

　　适应快速发展的我区旅游业，挖掘我区优秀旅游文化内涵，规范提升旅游从业者的业务水平和服务标准，解决当前旅游企业、旅行社、景区人才缺乏的实际问题，共同推进我我旅游业健康持续快速发展。

　　二、培训时间及地点

　　培训时间：待定

　　报到地点：铜仁学院继续教育部

　　铜仁地区旅游局联系：__

　　联系电话：__

　　铜仁学院联系人：杨__

　　联系电话：__

　　培训地点：铜仁学院

　　三、培训对象

　　各县(区)旅行社、旅游景区、乡村旅游点聘用的正式和临时聘用的导游员(讲解员)以及有志从事导游工作的社会待业青年等。

　　四、组织机构

　　主办单位：铜仁地区旅游局、铜仁地区就业局

　　承办单位：铜仁地区旅游协会、铜仁学院

　　五、培训内容

　　根据国家职业技能培训中《导游员》培训大纲要求，结合旅游从业人员从事旅游接待工作的实际情况，培训内容为《共性知识》和《导游业务知识》两部分，其中包括市情、市内旅游景点知识、旅游政策法规、导游基础业务知识、民俗文化、礼仪服务等相关方面知识，并采取理论与实际相结合的方式开展教学，重点突出讲解的训练和导游技能的掌握，通过系统学习，使培训过的景区(讲解)人员具有良好的职业道德和行业规范，熟练掌握旅游接待知识。

　　六、培训方式

　　按照国家办学相关要求，使用正规教材，聘用专业教师进行为期15天的授课(包括景区考察)，学员学业期满经考试合格后由铜仁地区就业局颁发职业技能资质认定书和铜仁地区景区(讲解员)证书。

　　七、报名所需材料

　　各县(市、特区)须在11月30日前，将参训学员名单(含身份证复印件、1寸照片(电子版，写上名字)交铜仁地区旅游局(旅游协会)。

　　八、具体要求

　　(一)各县(市、特区)文体广电旅游局要高度重视此次培训工作，认真做好本地区旅行社、旅游景区导游员、讲解员参加此次学习培训动员宣传和组织报名工作，培训(具体名额见附表)。

　　(二)各旅行社、旅游景区要结合实际，一定要安排好本企业导游(讲解)人员参加此次学习培训，通过学习切实提高服务技能水平。

　　(三)所有参加培训学员，培训期间食宿、培训等费用由就业培训经费支付，用餐不足部分由学员自行承担。

单位培训计划方案范文 篇11

　　一、项目目标

　　通过对全州40名乡镇卫生院药学人员开展药学基本知识和技能的培训学习，增强他们的专业技术能力，进一步提高乡镇卫生院的服务水平。

　　二、项目实施范围和内容

　　（一）项目实施范围

　　全州40个乡镇卫生院各确定1名药师或从事药事工作的人员参加培训。

　　（二）项目内容

　　采用农村卫生人员新型视频教学系统集中理论培训与实践操作实习相结合，对40名乡镇卫生院药学人员开展《国家基本药物处方集》、《国家基本药物临床应用指南》及省增补药品临床使用手册，基本药物制度政策解读等药学基本专业知识和法律、心理相关专业知识，并分期分批进行临床实践。培训时间10天。

　　三、组织实施

　　（一）组织形式

　　州、县卫生行政部门要成立项目工作领导组织，加强领导，建章立制，明确分工，明确职责，认真组织实施。

　　（二）资金安排

　　由中央财政专项资金补助。

　　（三）资金管理

　　要求专款专用，严格财务管理制度，严禁挪用专项资金。各地不得将财政补助资金直接发放给受训人员，也不得向受训人员另行收取费用，保证人员免费接受培训。资金的使用管理按照省财政厅、省卫生厅制定的相关规定执行，并保存好资金使用的'原始资料依据备查。

　　四、项目执行

　　（一）第一阶段：培训准备阶段（20xx年3月4月15日）

　　1、省卫生厅选编培训教材。

　　2、开展师资培训。师资培训由省卫生厅组织实施。

　　3、开展视频教学。为提高培训工作效率，保证培训效果，采用兰州七言志教育科技中心设计开发的农村卫生人员新型视频教学（IPTV互动教学）系统开展此项培训，并由该公司为培训承担单位安装视频教学系统。

　　（二）第二阶段：全面实施阶段（20xx年6月15日-6月25日）

　　州卫生局负责组织40名乡镇卫生院药学人员进行培训，培训结束后，安排学员到州级医疗卫生机构进行教学临床实践，并对培训人员进行考试、考核，培训人员考试、考核有关材料留存备查。

　　五、项目监督与评估

　　项目结束后，州卫生局对项目实施情况进行认真总结、评估，20xx年7月10日前报送省卫生厅农卫处。

单位培训计划方案范文 篇12

　　1、培训目的：

　　通过培训使仓储部门员工能在具体操作中掌握商品的数、质、进、出、起到真正"活蓄水池"的作用；使防损员能够独立操作防损工作流程、胜任意外事件状态下的.岗位职责、最大限度地做好超市安全防损工作及与其它相关部门的协调配合。

　　2、培训内容

　　讲授课题

　　共计课时

　　讲授课题

　　共计课时

　　商品储存流程：

　　收货、入库、出库操作流程规范、如何建档、建卡、建帐。生鲜食品仓储管理

　　防损充当的角色：

　　企业形象、站姿言行服务礼仪培训、国内外防盗器材品牌介绍及原理剖析、超市防盗防损的关键案例介绍与分析

　　配送中心的营运过程：

　　单据流转过程与责任人管理、配送中心的作业管理

　　与采购部、营运部、团购、财务部、电脑部的协调。

　　产生损耗的原因及处理方法、

　　防损部工作操作流程及特点

　　与监控目标选定、偷窃引起的损耗及种种表现、

　　如何聚焦观察内盗、外盗现象、其现象识别及处理

　　仓库工作规章制度：仓储工作程序、平台收货人员工作职责、仓库各岗位工作职责……

　　如何防水、防火、防鼠、防霉、收货、商品分类、商品安全线等制度。

　　超市重点区域的监管、外盗发生现场处理程序与客诉接待、防盗报警的处理程序……

　　营运环节的损耗管理：

　　组织学员对不同案例进行实地模拟演示

单位培训计划方案范文 篇13

　　整体：整齐清洁，自然，大方得体，精神奕奕，充满活力。

　　头发：头发整齐、清洁，不可染色，不得披头散发。短发前不及眉，旁不及耳，后不及衣领，长发刘海不过眉，过肩要扎起（使用公司统一发夹，用发网网住，夹于脑后），整齐扎于头巾内，不得使用夸张耀眼的发夹。

　　耳饰：只可戴小耳环（无坠），颜色清淡。

　　面貌：精神饱满，表情自然，不带个人情绪，面着淡妆，不用有浓烈气味的化妆品，不可用颜色夸张的口红、眼影、唇线；口红脱落，要及时补装。

　　手：不留长指甲，指甲长度以不超过手指头为标准，不准涂有色指甲油，经常保持清洁，除手表外，不允许佩戴任何手饰。

　　衣服：合身、烫平、清洁、无油污，员工牌配戴于左胸，长衣袖、裤管不能卷起，夏装衬衣下摆须扎进裙内，佩戴项链，饰物不得露出制服外。

　　围兜：清洁无油污，无破损，烫直，系于腰间。

　　鞋：穿着公司统一配发的布鞋，保持清洁，无破损，不得趿着鞋走路。

　　袜子：袜子无勾丝，无破损，只可穿无花，净色的丝袜。

　　身体：勤洗澡，无体味，不得使用浓烈香味的香水。

　　酒店礼仪培训方案

　　服务语言礼仪 “您好”或“你好”初次见面或当天第一次见面时使用。

　　清晨(十点钟以前)可使用“早好”“您早”等，

　　其他时间使用“您好”或“你好”。

　　“欢迎光临”或“您好”前台接待人员见到客人来访时使用。

　　“对不起，请问……”向客人等候时使用，态度要温和且有礼貌。

　　“让您久等了”无论客人等候时间长短，均应向客人表示歉意。

　　“麻烦您，请您……”如需让客人登记或办理其他手续时，应使用此语。

　　“不好意思，打扰一下……”当需要打断客人或其他人谈话的情况时使用， 要 注意语气和缓，音量要轻。

　　“谢谢”或“非常感谢”对其他人所提供的帮助和支持，均应表示感谢。

　　“再见”或“欢迎下次再来”客人告辞或离开平安时使用

单位培训计划方案范文 篇14

　　一、目的

　　为了加强对新入职员工的管理，使其尽快熟悉医院各项规章制度、工作流程和工作职责，熟练地掌握和使用本职工作的设备和办公设施，达到各个岗位的工作标准，满足医院对人才的要求。

　　二、培训工作流程

　　1、到职前培训准备

　　A、新员工到达医院报到（人力资源部负责，主要是住宿安排、准备生活用品、食堂位置及相关办公场所指引等）

　　B、正式上班第一天（人力资源部负责：填写报到表、提交相关证件资料）

　　C、简单的部门新员工欢迎仪式，介绍相关人员认识。

　　D、由指定人员给新员工指引办公座位、分发办公用品（人力资源部指定人员）

　　E、分发医院内训材料及课程表

　　F、指定一个老员工做新员工的引导人。

　　2、正式培训（讲课式，报到第二天，时间为一天）

　　A、讲师（人力资源部主管、相关部门负责人或外请讲师）

　　B、培训流程（人力资源部→相关部门→医院领导总结→讨论→结束）

　　C、培训内容

　　a、人力资源部门（9：00-12：00）

　　①医院介绍：医院发展、理念、历程、前景、目标、主要业务、荣誉、组织构架

　　②医院文化：标志含义、公司宗旨、内部刊物、公司网站、爱心协会

　　③医院制度：入离职制度、考勤制度、休假制度、管理问责制度、奖惩制度、宿舍管理办法、食堂就餐制度、差旅制度、培训制度、保密制度、财务报帐流程、员工礼仪、劳保制度、安全制度

　　④医院福利：医疗、社保、意外保险、法定节假日休假、公司提供的娱乐设施、阅览室、一年一次公费旅游、部门定额费用、提供食宿

　　⑤员工生活：聚餐、球赛、电影、培训、旅游、同行交流、参加相关活动（可图片式）

　　⑥主要领导介绍：董事长、总经理、院长

　　b、相关部门（14：00-16：00）

　　①部门业务介绍

　　②工作岗位职责介绍

　　③业务知识与技能

　　④操作流程制度

　　⑤与其它部门的业务关系

　　c、医院领导做总结性讲话（10-20分钟）

　　d、新员工讨论时间（约1小时）

　　三、参观活动（正式培训结束后的第二天上午，时间为半天，8：30-12：00）

　　主要到医院参观，时间为半天，安排一个人做引导讲解，人力资源部安排一个人跟班协调相关工作。

　　四、娱乐活动（参观活动结束后的下午及晚上）

　　1、聚餐（18：00-19：30）

　　2、茶话会（20：00-22：00）

　　3、人力资源部主导，后勤支持，至少有1名医院主要领导，其它部门抽3-5人参加

　　五、培训总结和评估

　　1、新员工培训总结

　　2、新员工培训反馈表

　　3、新员工表现评估表（一星期后）

　　4、资料归档

　　六、其它

　　1、各部门的抽调人员名单

　　2、培训费用申请

　　3、人员出勤情况登记

单位培训计划方案范文 篇15

　　一、新上岗护士培训计划

　　1、 第一阶段

　　（1）培养计划及目标

　　①熟悉手术室环境布局

　　②熟悉手术室各种规章制度

　　③熟悉手术室工作人员岗位职责

　　④熟悉手术室护理工作

　　（2）实施方法

　　① 介绍手术室各项规章制度等理论

　　② 示范讲解手术室各种典型手术如何摆台

　　③ 实施手术时实地讲解摆台

　　④ 进行理论考核及操作考核

　　2、第二阶段

　　（1）培养计划及目标

　　①熟悉手术室工作特点

　　②掌握手术室无菌技术操作

　　③熟悉敷料室、器械室工作

　　④ 模拟教学

　　（2）实施方法

　　器械室

　　① 介绍环境

　　② 了解器械室工作特点及工作性质

　　③ 常用外科、骨科器械名称及用途

　　④ 手术器械包的打法

　　敷料室

　　① 各种敷料的名称及用途

　　② 各种敷料包的包法

　　③ 各种敷料的叠法

　　④ 各种单包敷料的包法

　　3.第三阶段

　　（1）培养计划及目标

　　① 掌握正规无菌操作

　　② 普外、泌尿科小、中、大手术配合

　　③ 手术室工作流程

　　④ 手术室护士各岗位职责

　　（2）实施方法

　　① 专人带教典型手术配合（甲状腺、乳腺、阑尾、胃肠道） ② 安排适宜的手术

　　③ 反复重复各种带教手术

　　4.第四阶段

　　（1）培养计划及目标

　　① 妇产科小、中、大手术配合

　　② 熟悉特殊物品的'准备、手术体位

　　（2）实施方法

　　① 专人带教典型手术配合（剖腹产、子宫、阴式子宫、妇科肿瘤）

　　② 安排相应的手术

　　③ 反复重复各种带教手术

　　④ 进行理论考核及操作考核

　　考核方法：每阶段结束后，进行理论和技术操作考核，成绩达85分合格。洗手护士，巡回护士工作质量考核85分合格。

　　二、低年资护士（2~3年护士）培训计划

　　（1）培养计划及目标

　　① 掌握防范差错事故的措施。

　　② 急诊手术的配合

　　③ 完成各专科大、中、小典型手术的配合

　　④ 掌握常见手术体位的应用及放置方法。

　　（2）实施方法

　　① 在高年资护士的带教下完成腰麻和硬膜外麻醉的配合 ② 巩固第一年的手术，掌握急诊手术的配合

　　③ 能独立完成各种大、中、小手术的配合，注意各种外科无菌技术操作规程方面的训练

　　考核：每半年专科理论考核一次，成绩达85分合格。技术操作每半年考核一次，90分合格。洗手护士，巡回护士工作质量考核90分合格，每半年一次。

　　三、高年资护士培训计划

　　（1）培养计划及目标

　　① 新开展手术的配合

　　② 急救性手术的配合

　　③ 完成各专科大、中典型手术的配合

　　④ 进行专科性手术培训

　　（2）实施方法

　　① 在护士长的及医生的指导下完成重大手术的配合

　　② 掌握新开展手术的配合技巧

　　③ 能独立完成各种大、中手术的配合，注意各种外科无菌技术操作规程方面的训练

　　考核：每半年专科理论考核一次，成绩达85分合格。技术操作每半年考核一次，90分合格。洗手护士，巡回护士工作质量考核90分合格，每半年一次。

单位培训计划方案范文 篇16

　　班主任是一个班级的组织者、管理者、指导者，班主任综合能力的高低可以最直接地影响到学生的综合素质，班主任教育工作的成败直接关系到学生能否健康成长。就目前我校班主任队伍的总体情况而言，一是本学期有不少老师刚交流到我校，且有一部分是新岗教师来担任班主任工作，不了解这一地区学生的特点，缺乏班主任工作经验和扎实的管理、教育理论基础；二是由于学生的文化基础、思想基础参差不齐，部分班主任还未能较好地根据不同的教育对象来采取相应的教育方法和管理模式。为此，本学期，根据学校工作安排和本部门工作计划特开展班主任培训活动，具体培训计划如下：

　　一、培训对象：

　　全体班主任

　　二、培训目的：

　　1、规范班主任工作行为，使班主任工作能力和工作水平进一步提高。

　　2、促进全校学生管理水平再上新台阶。

　　三、培训形式：

　　1、自学达标式：即对一些班主任必备的基本功，要求参培者在一定的期限内必须自学、自练、力争达到一定的标准，并以自身良好的素质去影响、教育学生。

　　2、结对帮助式：由学校一些具有一定管理经验的优秀班主任与其他参培者结对，在实际工作中共同探讨怎样做好班主任工作，使其耳濡目染，潜移默化。

　　3、讲座式：利用课余时间邀请有一定工作经验的班主任开设专题讲座，从系统的理论知识到具体的实践操作。

　　4、观摩交流式：即邀请有一定经验的班主任上示范课（如班会或主题班会等），组织班主任进行专题交流，围绕同一主题展开讨论。

　　四、培训要求：

　　1、参培者要充分认识班主任培训的重要性、必要性、紧迫性，积极主动参与。

　　2、每次培训各位同志都要准时参加，做好记录。

　　3、凡被列为介绍班主任工作经验的同志，具体做法、体会要形成文字材料，便于交流。

　　4、参培情况纳入班主任考核。

　　五、本学期培训活动安排：

　　9月：学习《班主任工作细则》、《班主任工作要讲究一个巧字》

　　10月：《班主任批评言语的技巧》

　　11月：优秀班主任教育案例交流

　　12月：班主任工作总结，评选优秀班主任

　　1月：交流会《让家长会开得别有特色》

单位培训计划方案范文 篇17

　　对教师进行园本培训是教师专业成长的重要途径。按照“人力资本”的假说，培训需求的本质在于为教师提供通过开发潜在的素质，获取事业成功的一个机遇，这种“提供机遇”的需求本质观，由于着眼于开发和开拓，因而比较容易激发教师的学习动力，使教师在不断的学习与研究过程中拓展内涵，提高自己的专业知识和技巧技能。

　　本次园本培训内容主要是对音体组教师进行“舞蹈、组合”的培训，目的是提高教师的专业技能，锻炼其基本功。

　　培训的具体方法是：由李雁、吴静两位老师根据上学期到进修学校学习“舞蹈、组合”的内容，选择性的把一些内容对音体组教师进行二级培训。

　　舞蹈名称：彝族舞蹈——红衣姑娘

　　培训时间：20xx年11月16日下午；

　　20xx年11月18日下午。

单位培训计划方案范文 篇18

　　这个培训计划是开放性的，房地产公司的每一个成员都有必要接受一定程度的物业管理培训。该讲提出了一套简明的培训系统，有助于我们建立基于全局策略物业管理动作机制第1操作环节：制定一个实战型的培训计划。

　　物业管理的员工培训是要结合招聘计划来进行，通常是分三步到位，即高级管理员、高级技术员、技术骨干和普通员工。

　　高级管理员包括正副总经理、行政秘书（或经理助理）、工程部经理、电脑工程师、机电工程师、财务主管。这批人通常应于交付使用前六个月到位。他们的前期工作是负责组建管理公司，参与设备安装及试运行，制定管理计划和对下属员工进行招聘和培训。

　　技术骨干包括部门经理、水电技术员、电脑操作员、业务员和出纳，应该于交付使用前两个月到位，他们的前期任务是熟悉公司运作程序和部门分工，熟悉设备操作。

　　普通员工包括保安员、清洁工、园丁，应该于交付使用前三周到位，他们的前期任务是熟悉物业情况，熟悉本职工作和实战演习。纵观物业管理发展趋势，住宅管理和商业大厦管理将成为物业管理的两大流派，中国必将成为住宅管理高手，能否成为商业大厦管理行家呢？物业管理除了管理物业外还能做什么？物业管理的最高境界是什么？创新、进取，总是和别人不一样，又总是走在别人前面。

　　具体内容a：物业知识

　　第1课：房屋建筑及管理基础常识

　　您会辩论建筑物中的承重与非承重部分吗？您会计算房屋面积吗？您会看建筑图纸吗？您了解多少房地产各级市场基本常识？您知道房屋主权70年到期后归谁所有吗？如果住户向您问起这些问题，回答不出来可就失职了。

　　第2课：不同类型物业的不同管理手法

　　住宅管理要寓管理于服务之中；工业厂房管理要把安全放在首位；写字楼管理要抓住它的生命线即机电设备管理；商场管理范围最大，专业程度最高。但是，掌握了管理的基本功，什么样的物业管理都难不倒您。

　　第3课：物业管理法规

　　有人说，中国的物业管理大难搞，因为法规不健全，果真如此吗？如果5年以后才健全怎么办？工作不做了吗？不然，怎样熟知现有洁规并利用有关法规，物业管理人义不容辞。香港采取的是有紧有松的“大笼子”策略，让我们剖析一下。

　　第4课：物业管理机构的设置

　　多数物业管理公司都设有保安部、工程部、财务部、经营部等，我们不这样设，为什么？

　　一个总经理，一、二个副总经理，这样设置合适吗？

　　一个人必须同时干三件事，否则不称职！怎么于？

　　第5课：房屋的接管验收及其注意事项

　　认真仔细验收，是为了方便今后的维护工作，验收不认真，麻烦事在后面等着您。怎样把好验收关？验收查出不合格怎么交涉以保护物业公司利益？机电设备安装调试要全程跟踪、记录、建立机器档案，如同医生治人建病历一样。调试中曾出现过的问题，可令您在接管后的维护工作胸有成竹，“药”到“病”除。

　　具体内容b：入伙初期相关课程

　　第1课：入伙程序及相关事务

　　办理入伙手续，是接触住户的第一课，上好这一课，可以为今后的双方关系打下良好基础，该说什么话，该做哪些事，想得越全面越周到，今后工作越顺利。

　　第2课：顾客投诉心态分析及处理技巧

　　求发泄、求尊重、求补偿，是顾客投诉的三种心态，听其言、观其色，针对不同的心态

　　灵活处理，这里面有策略。

　　一个不在意，电视报纸曝你光，联名上诉让你慌。那么如何处理投诉呢？这里面有技巧。第3课：装修管理

　　装修管理不善，可引来住户投诉，造成危险隐患，发生治安案件等。管理手法不当，双方矛盾形成，还可能影响到住户的关系。矛盾激化，你在明处，他在暗处，令你十分被动，怎么办？建立装修巡查制度，让我们用案例告诉你有效的管理手段。

　　第4课：房屋机电设备管理技巧

　　制度化，是机电设备管理的有效方法，周一做什么，周二做什么，定好制度，照办就行了，管理人员怎么流动，制度始终不变。

　　有人说：机器不过是一堆通上电就会动作的钢铁。我们说：机器也是有感知的，你好好照顾它，它就为你认真工作，你不善对它，那它就会对你不客气！

　　第5课：绿化养护与管理

　　招个绿化工程师就可以保证树常青、草常绿吗？不一定，绿化管理并不那么简单，但也不很复杂，这里面有档次、有文化。

　　玉兰路上玉兰花香，玫瑰路上玫瑰斗艳，由路认花、由花寻路，这不是档次、这不是文化吗？

　　第6课：紧急突发及特殊事件的处理和防范

　　火警、匪警等，大家都知道怎么处理。

单位培训计划方案范文 篇19

　　为进一步提高安全生产管理人员及从业人员的思想政治素质和履职能力，进一步强化生产经营单位安全生产责任主体意识，结合我县安全培训工作实际，20xx年计划举办各类培训班12期，培训人数1000余人次。培训对象主要包括四类人员，一是生产经营单位负责人、安全管理人员的安全知识培训；二是特种作业人员上岗资格培训；三是企业职工全员安全生产基础知识教育培训；四是农民工转岗前安全生产基础知识教育培训。

　　一是加强安全监管，落实安全生产培训责任。根据国家有关规定，制定年度培训计划，分行业、分批组织培训办班，确保生产经营单位的主要负责人、安全管理人员、特种作业人员培训持证率达到100％。同时把安全培训纳入安全生产执法检查的重要内容，开展各类人员持证上岗和安全培训情况专项检查，指导督促企业加强培训管理，加大培训投入，严格执行全员培训合格上岗制度。总结推广安全培训先进经验和典型做法，引导行业管理部门和企业进一步强化责任意识，增强做好安全培训工作的自觉性。

　　二是强化企业培训的基础作用，继续推进全员安全培训。以企业自主培训为主，实施企业班组安全培训工程，加强班组长能力建设，开展班组内部培训，确保员工做到应知应会。建立规模以上企业培训方案备案审查制度和重点培训派驻监督员制度，严格检查并督促各企业严格执行务工人员三级安全教育制度，企业新进员工必须经安全培训合格后，方可上岗作业。切实加强农民工安全培训，结合“安康杯”竞赛，在工矿商贸企业中开展农民工安全知识培训活动，普及安全生产知识，提高农民工安全意识和安全技能。

　　三是创新培训手段和方法，增强培训的针对性和实效性。规范培训内容，按照学用结合、因材施教的要求，紧紧围绕安全生产工作实际，完善培训课程设计，更新培训内容，做到培训内容规范化，切实增强培训的针对性和实效性。改进培训方式，在坚持和完善讲授式教学的基础上，根据不同培训内容和不同学员的特点，灵活运用研讨式、互动式、案例式、体验式、模拟式等多种方法开展培训，做到培训方式多样化，着力增强教学的吸引力和感染力。

单位培训计划方案范文 篇20

　　为了进一步加强学校的德育工作,加强少先队干部思想政治教育，培养社会主义合格建设者和接班人，我校以少先队干部队伍建设为抓手，大力开展新课程下的学校德育活动，不断提高队干部素质和管理组织能力。

　　培训目标：

　　通过培训，提高少先队干部的自身素质，具有正确的人生观和世界观，组织能力和管理水平有进一步提高，为更好地开展少先队工作夯实组织基础。使之成为班主任、辅导员的得力助手。

　　培训内容：

　　(一)中低段

　　1. 党旗、国旗、军旗、祖国版图、团旗、队旗的意义教育;

　　2.中国少年先锋队章程;

　　3.少先队的光荣历史;(不同时期组织名称、小英雄介绍)

　　4.少先队干部的职责与要求。

　　(二)中高段

　　1.少先队的光荣历史;

　　2.共青团组织及共产主义理想;

　　3.队干部的素质与能力;

　　4.环境与我们的品德培养。

　　具体做法：

　　1.集中培训与中队实践相结合;

　　2.学校、大队部、各中队协调配合;

　　3.根据年龄特征分段进行;

　　4.中高年级印发资料;

　　5.了解队干部情况;

　　6.进行实践能力检测;

单位培训计划方案范文 篇21

　　一：海底捞岗位描述

　　1、欢迎顾客时目光要注视对方，让顾客感受到热情的笑容；

　　2、员工以友善的话语表示欢迎，不要使用重复机械的问候语；

　　3、客人到桌后5秒内必须有服务员接待；

　　4、对待老人、小孩、残疾人应该做到特需服务；

　　案例：一位顾客来用餐，由于之前的车祸腿骨折段，无法上楼用餐，该店保安立即通知店经理，店经理马上组织6名年轻传菜部员工到地下室停车场，用凳子将该顾客从楼梯间抬上3楼就餐，当时该顾客感动得流下眼泪，后来该顾客成为海底捞的忠实顾客。

　　5、员工应该把客人所点的菜品快速准确的传递给上菜房；

　　6、在保证客人满意的情况下，认真服务，争取做到操作流程不漏项、不掉项；

　　7、配备所用的用品用具；

　　8、服务员应保证帐单的准确性，做到唱收唱付，并提前找零；

　　9、及时恢复摆台工作；

　　10、及时做好人走岗位净；

　　11、及时关灯关气；

　　12、做好餐前餐后的电脑正常使用和关闭；

　　13、做好突发事件的处理和创造感动；

　　14、做好授权工作；

　　15紧急的预案处理，停水、电、气，客人打架处理；

　　16同一区域不要走一桌，关一桌灯，等客人走完才关灯。

　　备注：服务员的餐前准备工作是否到位：

　　1。笔3支、备用的翻台餐具、打火机或火柴、烟灰缸、餐巾纸；

　　2。炉具是否有气，是否能正常打火；

　　3。不主动询问顾客是否需要发票；

　　4。客人给钱埋单是必须说谢谢；

　　5。客人埋单要带上收银夹，装零钱袋，送薄荷糖；

　　6。处理所有问题应在第一时间。

　　以上岗位描述的目的就是提高翻台率

　　二：岗位职责

　　发毛巾人员：

　　1、给客人发毛巾时要面带微笑，热情大方，保证热毛巾的用量和质量，（80度）；

　　2、顾客到桌后两分钟内递给热毛巾，并称呼先生女士，发毛巾要分清主次，动作要规范；

　　3、每桌每位顾客换毛巾次数不低于4次，顾客无特需要求不得高于6次，无需要不必勉强；

　　4、满足顾客的合理要求；

　　5、顾客从身边走过时一定要让路并且打招呼；

　　6、对突发事件的应急处理，如打破餐具、客人呕吐等；

　　7、按时准备好所有的原材料和用具。

　　保洁人员：

　　1、拾到客人物品应及时上交；

　　2、欢迎顾客时目光注视对方，要以友善的话语表示欢迎，如你好、小心路滑，要让顾客感受到热情；

　　3、严格按照卫生标准进行；

　　4、满足顾客的合理要求；

　　5、顾客从身边走过时一定要让路并且打招呼；

　　6、对突发事件的应急处理，如打破餐具、客人呕吐等；

　　7、按时准备好所有的原材料和用具。

　　传菜员：

　　1、站岗之前准备好足够的干净托盘（50块）、托盘布（50块），并且保持托盘的卫生干净，如脏及时更换；

　　2、每个托盘的物品无挤压和摞叠；

　　3、传菜生做到6不端：标准量不符不端、颜色不纯不断、形状不符合要求不端、不熟不热不端、卫生不合要求不端、菜品不点缀不端；

　　4、传菜过程中应热情礼貌的招呼客人，满足顾客合理要求；

　　5、及时回收用后的餐具，必须做到来回不走空路；

　　6、保持站姿端正，认真等待端菜，穿菜时要注意安全，必须做到快走慢跑，不能撞到客人及其他同事；

　　送柠檬水、汤、豆浆的人员：

　　1、上午11点、下午5点半检查是否到位；

　　2、保证汤、豆浆80度和柠檬水的质量卫生；

　　3、对汤、豆浆、柠檬水随时供应，确保安客区域到位、无短缺；

　　4、面对顾客时目光要注视对方，以友善的华语表示对顾客的欢迎，让顾客感受到热情地笑容，满足顾客的合理要求；

　　5、柠檬水的制作必须按照量化标准；

　　6、对自己负责的汤壶、豆浆壶要保证干净卫生，摆放整齐；

　　7、注意操作现场的卫生；

　　8、满足顾客的合理要求，及时写作服务员，做好服务和收台工作；

　　注：汤要随时转移，避免浪费

　　9、生意低峰期做好本组的汤、豆浆的转移工作和收尾工作。

　　收台人员：

　　1、首先在收台前检查顾客有无意识物品；

　　2、一个餐桌收台时间为2—3分钟内全部完成；

　　3、在收台当中要对客人礼貌微笑或者点头并运用敬语问候；

　　4、收台过程中取下锅圈减少噪音，保护餐具，随时准备一条毛巾擦凳子；

　　5、餐桌表

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