职务竞聘演讲稿

职务竞聘演讲稿（精选18篇）

职务竞聘演讲稿 篇1

　　尊敬的各位领导，同志们:

　　大家好！

　　今天，我参加竞争的职位是非领导职务。首先要感谢各位领导多年来对我的教育和培养，感谢与我同舟共济、朝夕相处的全体同事对我的帮助和信任。

　　我是，中共党员。1986年毕业于电讯工程学院，计算机工程专业，大学本科，工学学士。高级工程师。

　　竞聘该职务我有如下优势：

　　首先,具有过硬的思想素质。我具有良好的职业素质、诚实正直的人品和良好的思想品德修养。在工作中我一直把“爱岗敬业、开拓进取”作为自己的座右铭，无论在什么岗位上，都把工作放在心上，责任担在肩上，尽职尽责，埋头苦干，全身心地投入。

　　其次，具有丰富的工作经验。从87年软件开发到20xx年负责信息安全的管理工作，我从一个专职从事软件开发的岗位，走上了技术加管理的新工作岗位。我相继参加了总行举办的各种信息安全培训，使我对计算机安全在技术和管理上，有了较全面地了解。在此之后，我还陆续组织实施了内联网入侵检测系统、非法外联系统、漏洞扫描系统等，使分行内联网的信息安全水平和防范能力，从无到有、从弱到强。

　　经过多年信息安全管理工作的历练，我已经具备独立承担一般应用系统的开发能力，积累了丰富的技术和管理经验。92年被总行评为工程师。20xx被总行评为高级工程师。还在《电子化杂志》上发表了关于《如何保障银行业信息系统和网络安全》的文章。我工作积极主动，爱岗敬业，深得领导和同志们好评。在年终考核中，先后三个年度被评为优秀行员、两个年度技术优秀。总之，用一句话来概括我的工作情况那就是：要用一句话来概括就是：十年的软件开发，十年的安全管理。

　　成绩属于过去，激情成就未来。如果我竞聘成功，我将摆正自己的位置，积极思考，推进工作；团结同事，融洽相处；遇到矛盾问题，主动承担责任，把问题解决在工作范围内，推动工作迈上新的台阶。

　　今天，如果我竞聘成功，我将密切关注国内外信息安全的动态，不断学习、与时俱进。为防范和化解信息安全方面的金融风险，倾注我的一切力量。

　　第一，我将用一颗火热的心来对待我的工作。对待工作，我一直坚持信一句话：“认真做，能把工作做好，用心做，能把工作做出色”。多少年来，我一直用它鼓励着自己。态度决定一切，细节决定成败。我们对待工作的心态，是积极的还是消极的，是上进的还是无所谓的，直接影响工作的质量。

　　第二，勤奋学习，提高素质。我将紧跟时代发展步伐，为我行事业的发展作出积极的贡献。随着现代金融业的发展，银行的业务技术也在不断发展、知识不断更新，包括应用软件也在不断升级，这就对我们银行工作的人员提出了更高的要求。同这些要求相比，我还存在一定的差距。为此，我将增强工作的主动性和预见性，超前学习一些将来可能用到的知识和技能，做到未雨绸缪。一方面是加强政治理论知识的学习，不断提高自己的理论修养；另一方面是加强的业务知识的学习，使自己更加胜任本职工作。

　　古人云：不可以一时之得意而自夸其能；亦不可以一时之失意而自坠其志。不论这次竞聘结果如何，我将继续勤奋学习、勇于实践，不断提高科学判断形势、应对复杂局面及配合全局的能力。进一步增强事业心、责任感和使命感，尽心尽责做好各项工作，为单位事业发展添砖加瓦！

　　我的演讲完了，谢谢大家！

职务竞聘演讲稿 篇2

　　尊敬的各位领导、同志们：

　　首先感谢领导和组织给我提供了一个竞争处长的机会，根据本人的具体情况，我竞聘的是管理局处长职务。

　　一、工作简历

　　我叫，1976年在森工总局马鞍山青年点参加工作，1986年在带岭林干院在职上学入党，1987年调入松花江林管局，1990年被管理局党委任命为团委副书记（正科级）主持工作，1992年4月份被管理局党委任命为团委副书记（副处级）主持工作，1995年省委党校经济管理函授本科毕业。20xx年9月，通过竞争上岗，被任命为管理局老干部处调研员。

　　二、工作业绩

　　自参加工作以来，无论我在基层从事团委书记还是在管理局秘书科工作都能出色的来完成组织和领导交给的任务。尤其是在林管局团委组织工作期间，先后被森工总局团委和团省委评委优秀团干部。

　　20xx年9月通过竞争上岗，12月我被管理局党委任命为老干部处调研员，10月8日我到老干部处之后，先后制定了工作人员“四个一”的行为准则。即：

　　一言一语温暖心坎，一心一意认真负责，

　　一举一动文明礼貌，一点一滴从我做起。

　　工作人员“八心”的基本要求：

　　对祖国要有忠心，对社会要有爱心，

　　对学习要有恒心，对事业要有热心，

　　对工作要有痴心，对成绩要有虚心，

　　对同志要有诚心，对自己要有信心。

　　同时根据老干部每月15日雷打不动的学习日，我们还制定了12个主题日活动，即：

　　一月，学习计划日；二月，进言献策座谈日；

　　三月，忆往昔怀旧日；四月，看未来畅想日；

　　五月，以身说法健康日；六月，围绕目标推进日；

　　七月，畅谈林区变化日；八月，读书心得感怀日；

　　九月，预防疾病健康日；十月，迎接国庆放歌日；

　　十一月。迎接盛会讴歌日；十二月，辞旧迎新奋进日。

　　我于20xx年10月8日，到老干部处工作，到今天是626天，我能积极为离退休老同志服好务，关心他们的生活，并耐心做好少数人的思想政治工作，化解矛盾、使老干部都能保持身心健康，做到安度晚年，颐养天年，益寿延年。过去是火车跑得快全靠车头带，现在是火车跑得快全靠动车组，节节都是动力。

　　三、竞聘理由

　　我之所以竞聘老干部处处长职务，基于以下几点：

　　1、热爱本职工作。

　　2、善于团结同志。

　　3、作风求实认真。

　　4、乐于奉献爱心。

　　5、具备文字功底。

　　6、敢于大胆创新。

　　四、工作设想

　　我晋升为老干部处长后，决心在管理局党委和管理局的正确领导下，充分发挥自己的主观能动性，创造性的做好老干部处的各项工作，让组织满意，让老干部开心，让大家认同。

　　让松花江林区老干部管理工作在全省争一流、当排头，进而为建设现代大森工、新森工服好务，为森工经济大发展、快发展创造良好的社会坏境。我决心把老干部处打造成最佳团队。

　　最后再说几句：

　　就任处长靠大家，

　　竞聘就是浪淘沙。

　　一旦就任处长后，

　　努力工作报大家。

　　谢谢大家！！

职务竞聘演讲稿 篇3

　　尊敬的各位领导和同事们：

　　大家好！由于领导人的信任和同事的支持，为了不辜负各位的期望，我鼓足勇气站在这里参加竞聘，迎接挑战。今天，我想表达两层意思：

　　一、感谢。

　　感谢领导和同事对我的信任，因为是大家用热情的双手把推上这个讲台。我觉得人生最大的幸福，莫过于党组织和同志们的高度信任，莫过于能在一个好的环境中干一番事业。从这种意义上讲，我要感谢党组织，感谢在座的各位给我创造了这一切。即使这次竞聘未能如愿，但我还是要感谢大家。

　　二、交底。

　　我叫，现年xx岁，中共党员，大专文化程度。xx年xx月参加税务工作，xx年xx月任地税分局副局长，至今。我竞聘的岗位是分局局长，我之所以竞聘这个岗位，是因为自己具有以四个方面优势；

　　（一）具有较高的自身素质。

　　我不是科班出身，自然先天不足。但是，我奉行“先天下足而后天补”的原则，下定决心“笨鸟先飞”。自参加工作以来，我不忘多读书，快“充电”，勤钻研，善思考，不断丰富自己的知识，提高自身素质。几年来，我通过自学，取得了大专文凭，现正在参加湖南商学院经济类本科自学考试，即将毕业。

　　（二）有较多的基层经验。

　　十年来，无论是在 乡镇收税、在企业查账，还是在分局主管业务工作，我深知基层分局在税收工作中的地层、作用；知道分局长职责，任务和酸甜苦辣；明白一个优秀的分局长所必备的素质和要求；悟出了一些当好分局长、凝聚人心、做好工作的方法。

　　（三）有较强的工作能力。我在日常生活中，注重不断加强个人修养和党性修养，以“堂堂正正做人、扎扎实实干事”为座右铭，经过多年学习和

　　锻炼，自己的业务能力，组织协调能力，判断分析能力，驾驭全局能力，都有很在提高。因此，我相信自己能够在基层分局“挑大梁”，担重任。

　　（四）有较好的年龄优势。

　　本人未过而立之年，身体健康，精力旺盛。税收工作磨练了我的性格，艰苦环境锤炼我的毅力，使我养成敢打硬战的工作作风。我能够以饱满的热情、旺盛的精力、坚定的意志在基层分局这个税收前沿重地，寻找最佳位置，扮演最佳角色，创造最佳业绩。

　　我的演讲结束了。谢谢大家！

职务竞聘演讲稿 篇4

　　尊敬的各位、同事们：

　　大家好！

　　我非常感谢各位、同志们给了我这次竞聘的机会。

　　我叫，今年xx岁，大专文化，物业管理专业，考取了物业经理上岗证。三年来在从事物业管理工作岗位上，从事了物业管理各岗位工作。今天我本着锻炼自己，为建行服务的宗旨站到这里，竞聘客服主管一职。

　　物业服务具有专业性、广泛性、从属性、服务性和琐碎性等特点，从委派客服主管应当具备的基本条件和业务素质要求看，就知道这一工件的艰巨性。刚才参加竞聘演讲的同志，都有自己的优势。我要说，我的优势就在于三个方面：

　　一是有较为扎实的专业知识。自青干院毕业参加工作以来，我始终不忘学习专业知识，不断地丰富自己、提高自己。参加了我公司的各种业务培训和消防、安全等知识的学习。又参加了律师事务所就物业管理法律法规讲座的学习。使我的专业素养和业务水平不断提高。

　　二是有丰富的实践经验。三年的物业管理工作经历，使我熟练掌握各项业务操作流程和处理各种突发事件及各项业务管理规定与操作规程，掌握园区管理、装修监管等基本理论知道。深知各项资料档案从业务办理到归案，任何问题的防范主要在于是制度的执行与落实，知道客服主管工作的职责任务，明白做客服主管所必备的素质和要求。

　　三是有较强的工作能力。我在日常生活和工作中注意不断地加强个人修养，踏实干事，诚实待人。经过不断学习和锻炼，自己的业务能力、组织协调能力、判断分析能力、具体处理客服工作中实际能力都有了很大提高，体会能够胜任客服主管工作。

　　假若我能够竞聘上岗，我打算从以下几个方面配合做好客服主管一职，提高客服服务工作质效，树立客服主管优质的形象。我的目标是：我与客服主管共发展。

　　1、加强学习，全面提高自身素质。努力学习各种新知识，适应形势发展的需要。贯彻执行好国家有关物业管理法规和公司内部规章制度及操作规程。在上树立主人公的观念，以全局为重，以事业为重，以公司发展为重，将自己的才智毫无保留的贡献出来，不当摆设。在工作中，维护鑫苑形象，维护团队形象，讲团结顾大局，摆正位置，当好主角。做到“三个服从”，即个人服从公司，感情服从原则，主观服从客观。做到服务不缺位，主动不偏位，融洽不空位。让放心，业主满意。

　　2、履行职责，不断强化决策管理。一是组织好各项档案资料的真实、准确、及时、完整地业主信息，严格岗位分工及岗位轮换，规范操作，防范操作不明确，确保客服业务的正常开展。二是本着严格、优化的原则，组织拟定好客服日常检查计划，每周对客服工作进行重点检查，对检查出的问题及时进行纠正。

　　督促落实好整改上级检查及外部检查等发现的问题，重点做好日常管理检查，在装修监管、工程问题的处理，业主的报修，确保真实相符；三是做好日常前台报修及接单工作，对重点问题、紧急问题按照规定严格进行管理。人员岗位变动时重要物品、工作数据的监交工作，对调、休班严格管理，以免造成因工作的交接造成的不必要的问题。

　　3、开拓进取，创新工作方法。创新永远是我们工作的灵魂。随着小区逐步走向成熟，我们的工作也应把处理问题重点转到客户满意度。全面实施的股份制改革，加快金融改革，促进金融业健康发展的重大决策，也是我国金融业一次全新的改革实践，通过股份制改造，我行将成为资本充足，内控严密，运营安全，服务和效益良好的现代金融企业。

　　因此，对于不断创新基层内部管理，完善会计监督机制，创新会计信息质量和风险防范能力工作将成为我们的重点工作。围绕以上方面，在工作中我将重点对支行业务发展过程中存在的问题进行专题分析研究，提出整改意见，落实好整改情况；配合支行负责人协调好与上级行及当地与财会活动有关部门之间的关系；实施好会计基础规范化等级管理创新。

　　4、拓展服务理念，打造优质服务品牌。本着“银企双赢共谋发展”的服务宗旨，秉承“心系万家银行业务拓展”的服务理念，追求“我与银行共发展”的服务目标，坚持做到定期或不定期组织财会人员进行业务知识和操作技能的学习和培训工作，以熟练的技能为客户服务。

　　配合支行对综合实力强、热门汇报经营管理规范、业绩良好、有品牌优势、资信良好的企业和个体商户，尤其是资信20强的企业，加强会计业务合作，为开发商、消费者等限时、首问责任制评估、快捷办理的优质服务；全面实施服务环境规范、服务形象规范、柜台服务规范、会计流程规范和检查督促规范，从客户的利益出发，永远把客户的利益和需求放在首位。

　　在会计规范化服务达标基础上，推出首问责任制、一次性告知制、同岗替代制、限时办结制、办事制和例会制等为客户差异性、化的服务。体会服务就是品牌、服务就是管理的深刻内涵，为建行业务的增长奠定了坚实的基础和良好的环境。

　　尊敬的各位，各位评委，在我的竞聘演说结束时，我还想说的是，我也许还不成熟，也许还有这样那样的欠缺，我会努力努力再努力，不断完善自己，追求自己，超越自己，做一个全面发展的人。西方一位哲学家说过：给他一个支点，他会把地球撬起来。我要说的是：给我这个职位，我一定会做得更精彩！

职务竞聘演讲稿 篇5

　　尊敬的各位领导、各位评委：

　　首先，我要感谢组织和领导给了我们这样一个工商银一级支行副行长竞聘演讲稿难得的机会，让我们能够在此次改革中充分展示自己，也对自己的能力进行一次检验。

　　我竞争的是支行副行长职务。下面，我就个人情况和对支行副行长的工作思路向各位领导、评委作一简要汇报。

　　一、我竞争的条件：

　　今天，之所以站在这里，竞聘副行长这个职位，是因为我具备了以下优势。

　　1、思想进步，政治素质过硬，具有团队协作精神。

　　在十年的工作生涯中，我注重加强自身政治修养，做事坚持原则，生活作风正派，工作遵纪守法，吃苦耐劳，团结同志，深受行领导和同事们的信任。此外，我还认真学习和领会银行事业发展的路线和政策，牢固树立金融工作者的责任和形象，努力使副行长兼会计主管竞聘报告自己在政治上与党中央保持高度一致。

　　2、具备扎实系统的金融理论及营销知识。

　　自从踏上银行工作岗位以来，我就没有放松对知识的学习，我先后自学了《货币银行学》、《经济法》、《财务管理》等多门专业金融知识。此外，我还在光岳论坛，1998年第三期和20xx年第四期，分别发表了《关于建设好小型金融机构的几点建议》、《商业银行信贷管理应从源头抓起》等学术论文，得到了有关专家的一直好评。在业余时间里，我还自学了《市场营销学》、《行政管理学》、《人力资源与管理》等多学科的知识。通过十多年来的不间断学习和工作实践，夯实了自己的业务功底，具备了系统地分析、解决问题的能力，已经具备了现代商业银行复合型人才所具备的综合素质。

　　3、具有丰富的工作经验和较好的工作业绩。

　　自95年初，我在做好出纳、会计等本职工作的同时，并成功银行支行副行长竞聘报告地独立开发了电信鲁通公司，移动通信公司两个千万元大户，山东马坊煤矿过五百万元正常定期存款的跨区域中等客户。加入华夏银行以后，积极利用信贷杠杆作用，充分挖掘有贷户的综合回报率，使聊城市公路工程总公司第一工程处，由年初80万的存款，逐步攀升到目前日均存款560万元，实点最高达890万元，累计开具各种银行信贷证明1.1亿元。20xx年，我通过多种渠道、摸清有关信息的基础上，使财政局这一重点黄金客户得以巩固和稳定，由年初6千万的存款逐步增加到实点24693万元。为营业部和我行顺利完成存款计划奠定了坚实的基础。

　　4、具有较强的领导、协调、沟通能力。

　　可以说这十多年的支行工作实践，使我深刻地领悟到了理论与实践相结合的重要性，深切地感受到自己在业务知识、管理水平、领导能力等方面有了全方位的提高，使自己的脚步更加坚实。特别是在基层科长的管理岗位上，更加锻炼了我的领导、组织、协调能力及良好的团队合作精神。我曾成功的组织过营业部客户经理的业务学习和培训工作。这些都更加坚定了我扎根于基层，脚踏实地运用自己所学知识，所掌握技能，做好每份工作的决心，工商银行副行长竞聘稿为下步工作开展打下了坚实的基础。

　　二、工作设想及岗位承诺：

　　如果领导们信任我，让我走上副行长的工作岗位，我将做到：

　　第一，当好助手，积极协助行长开展工作。

　　我将根据目前银行人员的现状，通过以会代训、挖掘潜力等多种方式，协助行长带好队，建立一支来者能战，战者能胜的钢铁队伍，努力使银行各部门形成业务型、技术型、管理型、事务型人才比例协调的结构

　　第二，对机构类客户、企业存款，两手都要抓，都要硬农业银行支行副行长竞聘演讲稿。我行主要业务是机构类客户和企业客户，如何抓好机构类客户和企业存款至关重要。我认为，应一手抓当前我行的信贷机制，一手抓一体化金融服务，并且两手都要硬。我行应由被动式的担保抵押贷款走向主动的信用贷款，并对贷款进行跟踪调查。积极开放对民营企业的存款政策，加大宣传力度。

　　第三、提高两个意识，加强一个执行。两个意识是指服务意识和营销意识。提高服务意识，是要提高对客户的服务意识，想法设法提高我行工作人员的服务水平。营销意识是加强员工营销意识。我行同企业一样都需要营销理念。业务不是在家里等的，让行的每个人都动起来，积极鼓励员工走出去，时刻关注各大企业，把银行营销用到民营存款上去，建立我行存款营业额奖励制度，对每月存款超过元营业额的员工加大奖励报酬，并对存款多的企业建立一系列支行支行副行长竞聘演讲稿优惠政策，(比如贷款方面)。一个执行是我将带头严格执行落实国家有关部门及我行制定的有关银行管理的各项规定及管理制度，使各项规定和制度落到实处，以此来保证银行各项工作的顺利开展。

　　第四、努力使自己做到严格要求，严密制度，严守纪律，勤学习，勤调查，勤督办的工作作风。工作中做到严格要求，严密制度，严守纪律，要以共同的目标团结人，以有效的管理激励人，以自身的行动带动人。努力做到大事讲原则，小事讲风格，共事团结，办事讲效率，用人不疑。用真情和爱心去善待我的每一个同事，使他们的人格得到充分的尊重，给他们一个宽松的发展和创造空间。

　　“好风凭借力，送我上青云”。我愿意借这次竞聘的东风，扬起达到胜利彼岸的风帆，但我又深深知道，竞争就有风险，如果我不能被聘用，将保持一颗平常心，在自己的工作岗位上做出成绩，为华夏银行的发展壮大做出贡献。

　　我的工行支行副行长竞聘稿到此结束，谢谢大家!

职务竞聘演讲稿 篇6

　　非常感谢组织给了我这个宝贵的展示自己的平台，感谢领导给了我宝贵的机会，感谢同志们推荐我参加环卫处主任的选举。

　　我叫王璐，今年26岁，毕业于某大学环卫专业。参加工作已经有两年的时间了，也就意味着我与环卫处共同成长了两年，在这两年里，我觉得我的人生有很大的飞跃，我对人生的价值观有了新的认识，对环卫处也从陌生到熟悉，我发现自己已经不再是当初那个不知天高地厚的小伙子了，我变得成熟，变得稳重。刚来到这个岗位时，我对一切都很陌生，做什么事情也很莽撞，那个时候，幸亏身边的同事们给予了我支持，给予了我帮助，在此，我对你们说声谢谢。这一次，大家一致推荐我为环卫处主任候选人，我感到非常荣幸，也感到责任重大，如果我竞聘成功，我将不断加强队伍建设，积极探索精细化管理模式，逐步完善环境卫生长效机制，努力营造优美整洁的市容卫生环境，为我区的经济社会发展，构建和谐解放多做贡献。具体，我将来以下几个方面着手：

　　一、以点带面，开创环卫工作新局面。

　　通过近两年的工作体验，我深深的认识到我区的环境卫生工作还有待于提高，主要是在抓重点上下功夫，全面推进。一是环卫作业和管理，以管理为重点，环卫工作本身具有三分建，七分管和点多、面广、线长、反复性大、管理难度强等特点，需要加大管理力度，提高管理人员的水平和素质，把管理工作推进到大街小巷，每一个角落。二是XX区和楼房区，以XX区为重点，加大XX区乱泼乱倒、乱堆乱放的管理。三是中心城区和城乡结合部，以城乡结合部为重点，继续搞好城乡结合部的环境卫生治理，使之不反弹。四是公共厕所和居民厕所，以居民厕所为重点，做好居民厕所的清掏、保洁、修建。五是主街路和次干道，以次干道为重点，争取资金，能开片的次干道力争开片清扫。六是露天垃圾库和地坑式垃圾库，以露天垃圾库为重点，逐步取缔露天垃圾堆放，实行箱装封闭式储存运输。抓住这些重点，以点带面，全面推动环卫工作上台阶、上档次。

　　二、开拓进取，提高环境卫生质量。

　　环卫工作的工作任务是要把城市搞干净，为此，我们要有开拓进取的精神，时时刻刻坚持创新，坚持不断探索环卫工作管理的新途径，在垃圾清运上继续深化、完善垃圾清运承包方案，实行单车承包，达到日产日清。在垃圾处理上，我们要逐步实行资源化和减量化，全力达到国家标准；在街路马路的清扫上，我们要实行“三六制”管理办法，路段承包，达到路见本色。在居民区实行“五六制”管理方法，社区负责，消除卫生死角。在厕所建设上，近年内全部更新，让群众满意。在机关内部管理上，实行目标责任制，提高办事效率，办事质量，使我区的环境卫生工作全面上水平。

　　三、爱岗敬业，全心全意为民服务。

　　作为环卫部门的带头人，首先就要有爱岗敬业的精神，要有责任心与事业心，要有不怕吃苦、不怕吃亏、不怕困难、迎难而上的精神。环卫处主任的工作很辛苦，但是，我不会计较，更不会埋怨，我会以创优美环境、优良秩序、优异成绩为已任，在日常的、平凡的、具体的工作中为全区人民创造一个干净、舒适的工作生活环境。与此同时，我还会深入群众，了解群众的心声，处处为群众着想，办群众要办的事情，坚决做到清正廉洁，一心为公，不徇私，不，不该拿的绝对不拿，不该做的绝对不做，我会全心全意为民服务，做一名群众满意，百姓爱戴的好官。

　　四、加强队伍建设，做好表率作用。

　　一个好的团队是做好一切工作的基础，如果我竞聘成功，我首先要从团队抓起，从自身抓起，带领干部职工一起学习思想政治，不断改进职工思想作风和工作作风，不断提高职工的政治素质，提高职工的业务技能，培养职工爱岗敬业、乐于奉献的责任意识，将团队协助的精神融入大家的心灵。同时，我还要严格要求自己，做到先学一步、多学一点，充分发挥领导核心作用。

　　领导们，同志们，参加这次的竞争上岗的人很多，我多面对的竞争对手很强劲，如果有人比我更适合担任这份工作，我将服务组织的安排，绝不心存不满，在以后的工作中，我会继续干好我的本职工作，让领导满意，让同事们满意，让市民群众满意！

职务竞聘演讲稿 篇7

　　尊敬的各位领导，同事们：

　　大家好！

　　首先感谢领导们给我这次机会让我站在这里，来进行竞聘演讲。相信这次竞聘将是我人生中的一大转折。拿破伦说过：不想当将军的士兵不是好士兵。我今天参加竞聘的岗位是营业部经理。

　　下面就基层营业部如何加强基础管理、提高服务质量、增加企业效益谈谈我个人的想法：

　　一、通过服务创新实现服务领先

　　中国移动通信的服务理念是“沟通从心开始”。但我认为，要切实做好“沟通从心开始”，必须要做到“沟通从‘新’开始”和“沟通从‘行’开始”。也就是说我们每一位员工不仅仅要有服务创新的意识，而且更重要的是要将这种服务创新的意识应用到实际工作中去。在目前，移动通信市场的竞争中，服务已成为企业竞争的绝对因素。竞争对手同我们的竞争已经从原来简单的价格竞争全面转移到服务竞争上来。谁的服务内涵丰富，谁的就是市场的赢家，服务创新将成为开拓客户市场的有力武器。

　　公司已由成立之初的手机用户只有通话服务和来电显示服务发展到如今的语音信箱、手机银行，移动办公等二十余种具有附加值的服务功能。不正是用服务创新这一武器来赢得客户市场的吗？在基层营业部，目前仅仅局限于业务技术的创新是远远不够的，最主要的是我们企业的管理者和员工怎样在具体的实践工作中来做到“沟通从‘新’开始”和“沟通从‘行’开始”呢？我认为：实施“零距离服务”；推行“首问负责制”就是很好的措施。所谓的“零距离服务”也就是让每一位员工对客户进行贴心服务和贴身服务。即从服务意识、服务提供上同客户的需求保持“零距离”。用心、诚心、真心为客户服务，强化“客户就是我们衣食父母”的服务理念，达到思想认识上的“零距离”。

　　人性化、人情化、人文化服务，打破时间、空间的概念，以客户满意为标准达到全方位服务的“零距离”。加强企业与客户之间的交流、沟通。改变服务方式，强化被动式服务向主动式服务转变，营业向营销转变，等客户上门向上门服务转变，满足型服务向满意型服务转变。从而全面提高客户对中国移动的认知度、信任度和满意度，最终使客户与企业融为一体，达到企业与客户的“零距离”。推行“首问负责制”，也就是客户到营业部来办理或处理移动业务所接触、询问的第一人，这个人就负责解答客户的提问或帮助指导客户处理完业务直到客户满意离开。他不得以任何理由推托，让客户耗费更多的时间和精力。

　　推行“首问负责制”是通过建立一个全员、全程、全方位的服务体系的方式，倡导全员服务，树立客户至上，杜绝在接待客户方面推诿、扯皮现象的发生，以提高办事效率来改善服务质量。既增强员工了的主人翁意识，树立了企业良好形象，同时也锻炼了员工解决问题的能力。

　　二、打造服务品牌实现业务领先

　　打造服务品牌这就要求我们的服务不能只停留在表面要向深层次发展。服务要向深层次发展：首先，要强化员工服务意识，认识到做好服务，不仅关系到企业的生死存亡和发展，更是关系到员工个人的生存、发展的根本问题，“失去了客户就是失去了市场、利润，员工就失去了就业的机会，”从而树立“客户就是财富，服务等于收入“的观点。其次，我们的员工必须要具有竞争意识。既要有勇于竞争、善于竞争的魄力和勇气，还要有硬着头皮、厚着脸皮、饿着肚皮、磨破嘴皮去闯市场的精神。要根据市场需求对外加大宣传移动通信业务品牌的力度，另外，要敢于主动去同市场“接吻”，和客户“谈、练、爱”。

　　让移动通信的业务成为“第三者”插足到每一位客户的家庭生活中去。请大家不要误解，我所说的“谈、练、爱”，“谈”是指向移动客户开展业务宣传、阐述移动资费、解答客户提问、介绍移动热点等；“练”是指给客户演练手机上网、移动办公、手机银行、网上购物等时尚的新业务功能；“爱”是指延伸我们的服务，用爱心去帮助那些老、弱、病、残的客户。以打造出中国移动的服务品牌为已任。在座的每一位都知道，在经济学中有一个很重要的法则，叫做“二八原理”。它深刻分析出我们的经营收入的80%是由20%的大客户带来的，这20%的大客户就是我们企业的忠实客户、信誉客户和最佳客户。

　　显然，我们有更多的理由让这些大客户对我们的产品或服务更加满意。我们应该把大客户看作是企业生存和发展的命脉。就市场竞争现状来看，大客户已经成为竞争对手同我们争夺的焦点，做好大客户的服务工作，提高大客户的忠诚度，保持大客户群稳步发展是企业打造服务品牌，实现业务领先工作的重中之重。目前，公司已经实施了大客户经理制度，但在基层营业部就大客户的基础资料、服务策略、队伍建设和业务流程等方面还存在着一些欠缺。我认为：要搞好大客户服务工作，首先，要在纷繁复杂的客户群中找准目标，辨别出谁是大客户、谁是重要客户、谁是潜在大客户，要摸清大客户所处的单位、行业、规模等情况，建立完善的大客户基础资料，为市场营销打下坚实的基础。其次，是在为大客户提供共性服务的同时，还应提供“优先、优质、优惠”的个性服务。

　　以人盯人的方式，定期分层次地走访大客户，了解客户的需求及竞争对手的活动情况，制定出“人无我有、人有我优、人优我新、人新我特”的服务策略，竭尽全力地满足大客户的特殊需求。第三，就是将企业中素质高、业务精、能力强的人才安排到大客户服务工作中去，切实加强大客户服务队伍建设。第四，要优化大客户服务工作的业务流程，要围绕“综合受理、内部分流、优先处理、结果反馈”的原则建立大客户服务的“绿色通道”并确保其在运行中畅通无阻。最终打造出中国移动的服务品牌实现业务领先的战略目标。

　　三、加强基础管理，完善激励机制

　　基础管理作为企业最基本的条件是企业不可逾越的阶段。一个企业如果基础管理的基本功不好，虽然也会有短期的快速发展，但绝不可能长期持续发展下去。随着市场竞争的白热化，问题也就会慢慢浮出水面，如服务不好、统计不实、素质不高、考核不严等等。这些都会使我们企业的市场竞争力大打折扣。因此，加强基础管理工作，建立建全激励约束机制在基层营业部势在必行。

　　首先，要合理分工，协调好企业内部的各个部门，树立“前台为客户服务，后台为前台服务”的企业协作观，使全体员工认识到前台是后台的客户，上一道工序是下一道工序的客户，形成后台服务前台、个人服务集体、部门服务全局、全员服务客户的观念。

　　其次是增加管理工作的透明度，积极推行“司务公开”制度，大力开展“民主评议”的活动，这样既使管理者的工作得以有效监督也使员工的主人翁精神和参政议政的能力得以充分发挥。

　　第三，基层管理者要树立学习观。即，向员工要学习，把员工的需求作为基础管理的导向；向用户学习，把用户的意见作为改进工作的忠告；向竞争对手学习，用他人之长补我所短；向兄弟营业部学习，互通有无、及时改进。总之要博采众长，合理消化，有效利用。

　　第四、基层管理者要有安全生产意识。要遵循“生产必须安全，安全促进生产”的原则。在安全问题上牢记99—1=0的理论，在管理工作中99件事做好了，却出了一次安全事故，结果是前功尽弃等于0。另外，依靠管理创新提高服务水平。通过实行营业大厅“大堂经理”管理制，来缩短管理者同客户和员工之间的距离；实施“员工满意工程”，作为一名管理者心中要牢记：要使客户满意首先要使员工满意，让员工的切身利益得到满足。要有“员工第一，客户第二”的定律，要将员工的事看作为天大的事。因为有了好的员工就不愁没有好的客户。

　　最终以创新推进管理，以管理推进服务，以服务推进效益。实现企业效益的最大化。建全激励约束机制，树立“以人为本”的管理理念人是生产力中最活跃的起决定性作用的因素，他也是企业中的宝贵资源。在管理学中有个“木桶定律”就是说，一个用许多木板箍成的木桶，其水容量的多少不取决于最长的木板或全部木板长度的平均值，而取决于最短那块木板。因此在企业内部一定要加强业务学习，提高整体业务水平，这也是改善服务具体工作的实施。企业管理要以人为本，尊重人的自身价值和创造价值，以完善的机制激励人。制定出“天天有学习、月月有主题、月末有评比、季度有分析、半年有总结、年年有佳绩”的激励机制。例如：我们将一月定为“发展用户攻关月”、二月定为“真情回报客户月”、三月定为“清理欠费攻坚月”等，用制定主题的形式突出当月工作重点。在月末评选出本月工作中业绩突出的员工，作为大家学习的榜样。

　　在员工内部开展“比、学、赶、帮、超”活动。并以此为依据，作为年终评选先进工作者的重要内容。通过实施行之有效的激励机制不但可以充分调动了员工的主观能动性和创造性而且也可以增强企业的凝聚力和向心力。最终营造出一种人人有前途、个个有干头、领导关心员工，员工关心企业，和谐温馨的企业氛围。在基层营业部不但要激励有余而且要约束充分，有了完善的激励机制后，还应建全约束制度。在激励中体现约束。这也是保证企业持续稳定发展；加强对权力的监督；防止个人滥用权力而侵犯企业和其他员工权益的需要。我认为基层管理者首先应该是一名劳动者，是为企业、为员工、为客户的服务者。所以说在制度面前要人人平等，管理者要带头遵守各项制度，自觉接受制度的约束，率先垂范。

　　要求员工做到的管理者自己应该首先作到。另外管理者要敢于承担责任，要为其管理范围内员工的行为和结果负责，要为企业负责。只有这样才能树立起管理者的威信，员工才能和您心往一处想、劲往一处使，抛弃个人得失，追求着企业的追求，幸福着企业的幸福，做到“金杯银杯不如客户的口碑，金奖银奖不如客户的夸奖”。最终达到客户完全满意的宗旨。

　　只要我们挥动创新的指挥棒，齐奏市场的乐章，合唱服务的主旋律，中国移动的音乐一定会更加美妙动听。我相信在座的每一位都有一双慧眼，慧眼识真金，真金不怕火炼。给我一点阳光吧！我会更加灿烂。请大家记住“相信我，没错的”，我的精彩渴望得到您们的喝彩。我的演讲完了，谢谢大家，不足之处恳请大家批评指正。

职务竞聘演讲稿 篇8

　　尊敬的各位领导、各位评委：

　　大家好！再过一段时间奥运会就要在我们北京举行了，多少年，我们炎黄子孙的梦想就将在这里实现，作为一名普通的北京环卫工作者我是幸运的，因为北京的美丽有我们一份力量，我们要守护好美丽的北京，迎接奥运的到来。苏联文学家高尔基说过：一个人排水管理所副所长竞聘演讲稿追求的目标越高，他的才力就发展的越快，对社会就越有益处。我很赞同这句话，多年来一直受这句话的鼓舞和激励，积极应对每次岗位的变动，不断地挑战，不断地追求，不断地超越。

　　从小我就接受了传统教育，培养了自己较强的事业心和责任感，乐于奉献，敢于吃苦，并具有较强的工作适应能力。

　　组织协调能力对于一位环卫副所长来说非常重要，一名不懂组织协调和管理的领导将很难做好工作。而我性格平和不计荣誉得失，善于协调各种关系，尤其是数字城市网格化信息平台的工作经历，使我的组织协调和管理能力有了很大提高，使我对组织协调工作有了更深入的认识，对如何做好组织协调工作也有自己独特的见解。

　　而作为一名副所长，既要指挥，又要战斗，更要组织、协调，要能够在上级领导下，参与政务，抓好事务，做好服务，搞好协调。一个优秀的副所长应该具有很强的综合能力。他不仅做到热爱环卫工作，能够妥善处理一切事物；而且要勇于创新，只有通过科学的管理方法，才能开拓工作的新局面，真正发挥环卫副所长这个岗位的作用。

　　如果承蒙领导厚爱，让我走上卫生所副所长的工作岗位，我将本着解放思想、实事求是的原则，认真履行工作职责，配合所长把本质工作做好。具体我将做到以下工作：

　　第一，摆正位置，做好团结。我应该摆正自己的位置，当好副手，在乡镇财政所长竞聘演讲稿上级领导面前，凡事多请示、多汇报、多交心通气，团结协作，认真履行岗位职责。在同事面前，凡事多交流，增进友谊，搞好团结，使大家相互理解、相互信任、相互支持、上下齐心把我所的工作搞好。

　　第二、综合协调力度，确保卫生所的政令畅通。

　　第三，解放思想，加强信息化建设。

　　第四，加强管理，提高决策的科学性。管理是一门艺术，没有好的内部管理就没有好的业绩。为此，我将在科学管理上下工夫，协助所长在实事求是的基础上科学决策，避免决策的盲目性。同时，要加强制度建设，以科学的管理制度管理人，以制度约束人，坚决杜绝以人管人的落后管理模式，并关系职工生活，将求人性化管理，注重管理的科学性与艺术性的有益结合。

　　第五，加强自身学习，提高自身素质建设。

　　我不甘于平庸，因为我的梦想在召唤我前行；我不畏惧困难，因为我的意志在给予我奋斗的动力；我同样不惧怕失败，因为失败是成功之母。本次竞聘成了，我会践行自己的承诺，以出色的工作表现回报大家的厚爱；失败了，我会把她作为一次人生的洗礼，总结经验，找出差距，银行所长竞聘演讲稿不断进步。无论成功失败，我都会保持自己的特色，做最好的自己，守护好美丽北京，迎接奥运的到来！

　　谢谢大家！

职务竞聘演讲稿 篇9

　　尊敬的各位领导、各位评委：

　　大家好！

　　人生能有几回搏？当走上讲台的时候，就深深的感到了有一种“青春不再，时不我待”的危机感和使命感。在这“挑战人生”的时刻，我饱含对银行事业的挚爱，满怀信心地走上讲台，接受组织的考验。首先，请允许我向对诸位的信任、支持和鼓励，真诚地道一声：谢谢！我叫，今年xx岁，文化。现任职务是，我竞聘的职务是银行业务部经理。我认为我有能力、有信心胜任这一岗位的工作。综合分析，我认为我竞聘这一职务的优势主要有以下四个方面：

　　一、我具有不甘落后、积极进取的拼搏精神和良好的工作作风。

　　积极进取是个人健康成长的重要因素，只有不断地探索，不断地学习，才能在生活和事业上一步步地前进。良好的工作作风也是一个人不可或缺的重要方面。工作十几年来，不论是做普通员工还是管理工作，我都始终坚持勤恳敬业、认真负责的工作态度，办事谨慎，善于思考，发现问题能够及时找到应对策略。

　　二、我具有多年的工作经历和丰富的实践经验。

　　我从事银行工作十五年了，其中从事公司业务工作7年，在客户经理岗位上5年，专门维护大客户(由于现在市场财富积累一般是二八法则),先后两次被市行评为优秀客户经理，支行先进工作者，对银行业务工作非常熟悉。多年的信贷营销经历，为我积累了丰富的营销知识，成就了一些让我行可持续发展的好项目、重要项目，良好的工作业绩在当地金融界有了一定的知名度。

　　三、我具有良好的社交与公关能力和敏锐的洞察力。

　　我为人真诚、随和，具有较强的沟通与社交能力。在银行工作的这十几年，锻炼了我较强的沟通能力，特别是从事公司业务的？年间，更加锻炼了我的沟通能力。同时，这些年来，由于身在业务一线，使得我对社会发展趋势有了较为敏锐的洞察力，善于把握国家宏观经济政策及发展趋势，在与企业打交道，与同行竞争的过程中能够洞悉他行的信贷政策和工作思路，做到知已知彼。

　　四、我具有良好的协作意识和团队意识。

　　俗话说：独木不成林。多年的实践经验使我懂得：要搞好任何一个部门的工作，靠个人能力是不够的，一定要懂得团队合作，要懂得合理分工，并认真及时地总结经验，力求进步。在工作中，我善于与人共事，善于协调关系，比较理解人，关爱人，包容人，能够团结同志，增强凝聚力，形成整体合力。

　　我的完毕，谢谢大家！

职务竞聘演讲稿 篇10

　　尊敬的各位领导、各位评委：

　　大家好！

　　我叫，来自县国税局。

　　中共党员，本科学历。

　　我年毕业于学校，同年分配到县国税局稽查局工作，年调入城区管理分局任管理服务股股长，年任分局副局长主持大新征收组工作，年业务重组后到管理四股工作，今年月任县国税局分局负责人。

　　本人已经在税务战线上工作了个年头，年来，无论在哪个工作岗位上，我都能严格要求自己，认真履行职责，加强自身政治思想及业务知识的学习，秉公执法，热情待人。

　　在城区分局工作期间，带领管理服务股的同志按照市局规范征管资料的有关要求，对所辖企业的各类资料进行了规范，在市局的各类检查中受到好评。

　　在年推行ctais工作中，负责全县的动态资料采集工作，对260个单位几个月的信息采集，没有出现一起错误信息及垃圾数据，为我县ctais上线提供了良好的数据基础。

　　在网上申报、电子税源监控、税务管理信息系统以及三大系统数据整合等个多项市局中心工作推行过程中，我一直担负主要的业务工作，取得了出色的成绩，受到了领导和同事的称赞。

　　今年是我的而立之年，常言道：三十而立，在充满生机与活力的新时代，在竞争激烈、挑战与机遇并存的今天，适奉这次难得的竞岗机会，我深感有幸。

　　我竞选的岗位是国税局总经济师，之所以竞选这个职位，是因为我觉得自己具有以下三个优势：

　　第一，是年龄优势，我今年岁，而立之年，正是一生中精力最旺盛的时候，对新事物新政策有教强的接受和理解能力，能够胜任繁重的工作。

　　第二有一定的工作经验，上班年来，先后在稽查局、城区管理分局、农村管理分局工作过，并主持过两个基层分局的工作，圆满完成上级交—班的各项工作，比较了解基层的情况，熟悉基层的工作，有一定的领导能力和沟通协调能力。

　　第三是业务优势，自参加工作以来就注重业务学习，平时利用各种形式来给自己充电提高，在省市局各类选拔考试中都取得好成绩。

　　年被选拔为“省级征管能手”、年被选拔省局副科级后备干部，是阜阳市青年岗位能手、税务系统所得税人才库成员。

　　以上就是我的竞聘演讲，如有不妥之处，请指正，谢谢大家！

职务竞聘演讲稿 篇11

　　亲爱的同学们：

　　你们好！

　　很荣幸能登上讲台，表达自己由来已久的愿望。我是。

　　马，只有跑过千里，才能知其是否为良驹；人，只有通过竞争，才能知其是否为栋梁，我很高兴能站在这里参加竞选。

　　拿破仑说过，不想当将军的士兵不是一个好士兵。我想我不仅要当将军，而且还要做一名出色的，成功的，能为大家，为班级谋利益的将军，也就是团委会的元首——团支书。

　　有人说，从事一项事业的原动力是热情；那是一种从心灵迸发出的力量，驱动你奔向光明的前程。对于团委会的工作我有一股十分执着的热情。但光有热情是不够的，我坚信，凭着我新锐不俗的“官念”，凭着我的勇气和才干，以及同学们对我的帮助，我能胜任这项工作。

　　我是一个十分有上进心的人，任何事不做则已，做则一定做好。俗话说：“海阔凭鱼跃，天高任鸟飞。”我需要一个更广阔的空间来展示自己的能力。“欲穷千里目，更上一层楼”，只有站得更高才会看得更远，我希望在更高的位置发挥更大的作用。

　　如若承蒙各位的信任和支持，我有幸当选为团支书，我将感激万分，并将此化为不尽的动力，进一步完善自己，提高自己各方面的素质，以饱满的热情和积极的心态去对待每一件事：在工作中尽职尽责，大胆务实，勇于创新，锐意进取，决不盲目从事，要有计划的工作。

　　假如我当选，我将正确处理好学习，工作，生活三者之间的关系。吃苦耐劳，集思广益，模范带头，处处以身作则，不断提高学习和工作能力，保证学习不掉队，服务工作不落空，抓住机遇无愧于自己，无愧于各位，莫让年华付水流……

　　假如我当选，我会虚心到向别人学习；要进一步的广纳贤言，做到有错就改，有好的意见就接受，同时坚持自己的原则。

　　我相信，世事洞明皆学问，人情练达即文章。我有信心承担工作任务，有决心搞好学习和工作。我虽然不能像某些名产品那样管用几十年，但管用个三，五年我想是绝对没问题的。

　　我知道，再多灿烂的话语也只不过是一瞬间的智慧与激情，朴实的行动才是开在成功之路上的鲜花。如果我当选的话一定言必信，行必果.

　　是金子总要发光的。希望以上所说，能让大家对我有更多了解，也希望各位同学能够支持我，请为我投上你最诚挚的一票。

　　最后，再次感谢各位给我这个难得的机会，感谢同学们对我的支持和鼓励！

职务竞聘演讲稿 篇12

　　尊敬的各位，各位评委，同事们：

　　大家好!首先在这里我要感谢先天下超市给我了这么一次挑战自己的机会!其次，我要感谢各位及同事为本次竞聘活动所付出的辛苦劳动，请允许我代表所有参加竞聘的选手说身声：辛苦了，谢谢你们!今天天气有些冷，但我感觉很温暖----因为自己走上讲台的这一刻，我就真实地感觉到你们信任和关爱的目光，是----这种目光给了我温暖，勇气和力量!很长时间以来，我就是在这种目光下，逐步走向壮大和成熟，也是这种目光，支持和鼓励我-----今天，能够走上演讲台，竞聘"客服部主管"，我愿意接受超市最神圣的挑选。

　　记的：元代有个大学者叫许衡的，这个人特别有修养，有境界，讲原则。有一次，他外出办事口渴的很，正在寻找水源时，发现路边有棵大李树，树上结满了大李子。行人们如获至宝，一窝蜂冲上去抢-----只有许衡呆呆地站着，别人问他："你为什么不去摘李子解渴?"许衡告诉那人："我不知道这是谁家的树，我找不到这些李子的主人，所以不能乱摘!"别人笑着说："天下都这么乱，还管他是谁家的李子?"许衡认真地告诉那人："李树是没有主，但我心有主啊。"这个小故事给了我很多启发，所以我今天演讲的题目就是------《我心有主》!各位!各位评委!从先天下开业至今，有一年半的时间了，集团发展的是很快-----但路程是崎岖的，我仿佛看到了们企盼的目光，看到了员工们辛勤的汗水。从第一次开业，我就想一个愿望：就是用自己的所学，所知，所长为超市奉献点什么?如今，先天下更加兴旺了!发达了!而我也在超市温暖的怀抱中成长起来了----我熟悉这里的一个个货架，一排排商品，以及一个个细微的变化，也熟悉这里的人和事，和发展中的点点滴滴----所以我要用一颗《感恩的心》回报这里----我所深爱的超市!这种爱，始终都会成为一种鼓励我工作的动力!我深爱我的组织和，就是这种爱---让我在年度"感恩的心"征文活动中一气呵成《斯人以去，海棠依旧》，并荣获二等奖!我深爱我的工作，我深爱我的事业，一种岗位就是一种事业-----"客服中心"是一种特殊的岗位，是一个形象的窗口，更是联系左右，沟通上下，协调内外的桥梁和纽带，肩负着服务，综合协调的重任，"客服主管"--是组织意图的综合者，是组织行为的实施者，这个岗位的特殊性我会时刻牢记在心，在我心中!有这样一种责任----那就是把这份工作做为一种事业来做!而且要做好!

　　我知道，做一个合格的客服主管并不容易---他要有对说真话的勇气，和为顾客办实事的!要有敢于登高望远，善于协调服务，勤于督察落实，乐于无私奉献，贵于"身先士卒"的素质。更要有"统筹兼顾，谋划全局，综合创新，当好大参谋，出好大主意，搞好大服务"的能力。这个岗位----今天所以成为我的选择，不为别的，只为一种责任，一种人生价值。

　　我想：凡事只要你用心，用功，把工作做为一种事业来做，那么肯定能做好!另外我也完全相信：组织上会给我灯塔，们会给我航标，全体员工会给我中流击水的双桨!真是：到中流击水，浪遏飞舟。----数风流人物，还看今朝!我也深爱我的同事和朋友，我始终记着这么一句格言：一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮。我深深知道，自己走过的每一步，都是我的同事，和朋友为我了前行的拐杖，而将来!我的同事!我的朋友!全体超市员工们更永远都是我----最可依靠的力量与支撑。

　　"我心有主"，"主"是什么?在我心中，"主"-----不是客服主管的头衔，光环，不是权力指手划脚的荣耀和快乐!而是一种良心，意识，责任与追求集于一体的人格，是超市品牌形象和全体员工的利益系于一身的使命!我心中的"主"就是---先天下超市，就是各为评委，就是全超市员工!尽管，客服中心今后的工作更忙!更多!更苦!，更累---但我始终会信守这样的诺言"：我思考!我进取!我奉献!我快乐!"最后我预祝先天下超市蒸蒸日上，全北国集团蒸蒸日上!谢谢大家!完毕!

职务竞聘演讲稿 篇13

　　尊敬的、各位同事：

　　大家下午好！

　　我是仓储管理部客服陈华燕，首先感谢公司这个平台让我们展现自己，希望通过参加这次竞聘能够挑战自己，提高自己的能力，并借此机会向大家学习。

　　我于年2月进入公司成为仓储管理部的一员，主要负责进出仓的办理和仓储费用的核对，并协助部门经理处理一些仓库的业务函件。

　　现代物流业的竞争是服务的竞争，只有令客户满意的服务才能吸引客户、留住客户。我们仓储管理部本着“安全、便捷、人性化”的理念，为客户了货物的进出库管理、在库管理等仓储活动。安全体现在：我们为所有以速传名义入库的货物投了保险，使客户能够放心地把货物交给我们管理；便捷则体现在：客户只要凭双方约定好的出仓单格式的传真件便可提取货物，缩短了客户办理提货手续的时间；我们的短信放货则满足了客户节假日提货的需要，这充分地体现了我们仓储管理部的人性化服务。

　　做为仓储管理部的客服，我深知服务和货权的重要性。我们不仅要为客户良好的服务，更要控制好货权。两年的客服经验培养了我良好的服务意识和严谨的工作态度。工作中，我不断学习，掌握了仓储货权控制的关键环节，在日常工作中严格按照合同约定方式操作。

　　①做到进仓能够及时跟踪、反馈进仓进度，开具准确的进仓单；

　　②出仓要认真核对客户的提货单，在控制好货权的基础上努力为客户办理快速的提货手续，为保证不因传真问题耽误客户的提货，做到每传真一份出仓单都与仓库进行电话确认；

　　③认真对待客户的业务电话并及时解决；

　　④为客户清楚明细的账单，方便客户核对以尽快收回仓储款项；

　　⑤做好部门的资料归档工作；

　　⑥在处理应收款方面有较强的风险防范意识：对于票结客户坚持每周账单，集中对账；月结客户每月及时做账单；对于零星客户则坚持货物出清前收回款项。这些措施都有效地控制了应收款的及时回收。

　　⑦独立处理每天几十票的进出仓工作，每个月与各个仓库的对账工作，协助处理与仓库及客户的业务函件。

　　我踏踏实实的工作态度得到公司的肯定，被评为“年度速传物流爱岗敬业标兵”。在完成本职工作的同时，积极参加各种培训，并且顺利通过了年货代从业资格考试，使自己的专业知识得到了提高。

　　随着不同仓储业务形式的开展，比如配合质押部的监管业务和钢材业务，我们将面临更多的挑战和考验，今后我将更加努力学习各种新业务知识，一如既往地优质的服务，做一名令客户满意的优秀客服。

职务竞聘演讲稿 篇14

　　各位领导、同志们：

　　大家好！

　　今天我竞聘的岗位是业务部经理。在这里我以平常人的心态，参与这次三年一度的岗位竞聘。首先应感谢领导为我们创造了这次公平竞争的机会！对此，我十分珍惜这次机会，实现自己的人生价值。

　　下面从四个方面向各位评委和代表陈述我的竞聘报告

　　一、工作简历

　　我现年46岁，大学文化程度，经济师职称。1975年4月至1975年10月在讷河县团委任干事，同时参加全国第一批路线教育，1975年10月至1978年8月在长春地质学院读书，1978年9月至1988年3月在地矿系统工作先后任组织干事、团委书记、野外分队党支部书记兼分队长、党办主任、政治处主任等职，1988年3月至1995年12月在建华区工作先后任纪检委副书记、政法委副书记、街道办事处党委书记兼主任、经委主任等职，1995的12月至今先后任建华信用社主任、建华支行行长、龙华支行行长、纪检委副书记、筹资处副处长、个人业务部副经理。

　　二、工作目标

　　如果在竞聘中我能得到大家的理解和支持，我在聘期内工作目标是：力争在～年使我行储蓄存款达到29亿元纯增16亿元，发放个人消费贷款11亿元纯增9亿元，发卡量达到26万张纯增15万张，卡内存款达到2.4亿元纯增1.35亿元，卡均存款900元，中间业务收入在3年内实现660万元，占三年利润平均数的3.5％。经过努力在全市金融行业中个人业务工作要上档次，争一流，从而使我行的发展步入一个新的阶段，成为一家更具竞争实力和影响力的金融机构。

　　三、工作思路和措施

　　（一）、抓好社区优质服务工作，快速增加储蓄存款。把社区服务这项活动作为今后一个时期的重要工作不断引向深入。一是根据社区环境的变化不断改变本行进社区工作的范围、目标和切入点，经常与各办事处领导接触、沟通协商、达成共识开展工作；二是要继续总结和推广好的经验和做法，促进和推动今后工作的开展，切实解决各支行间发展不平衡的问题；三是既要宣传我行的发展现状又要进一步向居民介绍我行的业务种类和服务品种，更重要的是要掌握居民的消费能力和消费需求，制定相应的对策、出台一系列新的服务办法和措施，最大限度地满足客户的需要，为客户提供全方位理财服务；四是加强客户经理队伍的建设，要把各支行业务精、能力强、品质好的员工充实到客户经理队伍中来。从而达到提高商行的知名度，集结人气增强我行实力的目的。

　　（二）、根据客户的需要不断发展新的消费贷款业务品种，同时制定相应的考核管理办法，严格要求从事个人信贷工作的员工认真履行信贷工作职责，保证我行信贷资金的安全。把现有的个人贷款业务品种进行分类整理，针对客户的.收入水平、消费能力、消费趋向等各种特征有针对性的形成组合后推荐给居民。特别是住房抵押贷款、汽车消费贷款等热点贷款要加大推广力度，提高贷款发放数量。消费贷款工作中特别要注意发挥“个人消费贷款中心”贷款品种全、营业时间长、客户选择贷款品种更加灵活方便的特点，充分发挥“个人消费贷款中心”的作用，把我行的各项消费贷款工作扎实有效地的开展起来，以此来满足居民的贷款需求。同时开发综合信贷业务系统，以降低贷款风险，提高工作效率，保证资金安全。

　　（三）、大力发展中间业务，培植新的利润增长点

　　根据我行的规模和地位，准确细分市场，制定长远规划，发挥本行的优势与特点。具体开展好如下几项传统中间业务：代收业务类:代收水费、代收电费、代收电话费、代收手机费、代工商管理费、代收保险金、代收财政费。代付业务类:代发工资、代发福利费、代发养老金、代发保险理赔金。代售火车票。代理业务类:代理投保、银证通、银证转帐。

　　根据当前国内的金融环境和实际情况，我行可采取下列策略来发展中间业务。新产品开发需经立项、验收合格后正式投放市常建立中间业务考核指标体系，促进中间业务的发展。把中间业务的发展纳入经营目标责任制，作为考评业绩、年度评先的重要依据。在发展传统中间业务的基础上，重点引进和开发高层次的中间业务，开展高起点、高科技、高收益的中间业务如：远期结售汇、代理发行，承销、担保等各类衍生交易，以高科技服务取胜于

职务竞聘演讲稿相关文章：