有关计算机维护合同

有关计算机维护合同（通用21篇）

有关计算机维护合同 篇1

　　甲方：______________________________

　　地址：______________________________

　　电话：______________________________

　　联系人：____________________________

　　网站：______________________________

　　乙方：______________________________

　　地址：______________________________

　　电话：______________________________

　　传真：______________________________

　　联系人：____________________________

　　网站：______________________________

　　经甲乙双方本着平等互利的原则，通过友好协商，同意就甲方所拥有的计算机及相关设备达成维护服务关系，特订立本合同。

　　一、定义

　　1.客户（甲方）：________________________________。

　　2._________（乙方）：___________________________。

　　3.《计算机系统设备清单》（见附件二）

　　3.1　经甲乙双方共同签字确认的，列有将由乙方提供服务计算机的数量及其软、硬件设备的品牌，配置，序列号，保修期等内容的清单。在合同执行前，乙方将对甲方提供的《计算机系统设备清单》中的设备进行全面检测。

　　3.2 乙方仅对合同指定的设备提供服务。

　　3.3 故障设备：已被乙方接受的发生故障的协议设备。

　　4.服务地点：乙方为甲方实施各项现场服务时的具体地点。

　　5.标准服务时间：星期一至星期五，每天9：00am－18：00pm（北京时间），国家规定的公共节假日除外。

　　6.标准服务：甲方要求乙方在标准服务时间内，实施标准服务项目。

　　7.非标准服务：标准服务之外的服务。

　　8.服务：乙方所能提供的标准及非标准服务。

　　9.服务费：在乙方接受甲方服务请求，并为甲方提供服        务后，根据事先双方共同确认的金额向甲方收取的费用。

　　10.标准服务项目

　　10.1　乙方可提供的标准服务项目。（详细见附件一）

　　10.2　乙方将会根据具体情况随时增加、删除或修改服务项目。

　　二、服务内容

　　1.电话支持：乙方通过服务电话对甲方的故障设备做出基本故障判定、故障排除、操作指导的服务。电话支持并不能排除所有的故障。

　　2.网络支持：乙方可以通过电子邮件、msn、等网络交流方式向甲方提供技术支持。

　　3.现场服务（常驻服务）：乙方派一专职技术工程师常驻甲方现场服务，负责全程跟踪维护甲方的计算机。

　　三、指定联系人

　　1.为维护甲方的利益及配合乙方的服务，由甲方向乙方推荐一至两名指定的联系人，负责在有服务需求时，向乙方发出书面的服务请求。除非甲方在协议条款中书面说明，否则非指定联系人发出的服务请求，乙方将不予响应。

　　2.任何联系人的变动，甲方应在七个工作日内书面通知乙方。

　　四、提请服务

　　1.电话支持：当甲方的协议设备发生故障时，该故障设备的使用者可直接通过电话向乙方寻求第一步的技术支持。乙方将尽量在电话中判定并排除故障。

　　2.网络支持：当甲方的协议设备发生故障时，该故障设备的使用者可直接通过网络交流方式向乙方寻求第一步的技术支持。乙方将尽量在网络交流方式中判定并排除故障。

　　3.现场服务（常驻服务）：乙方的工程师常驻甲方工作地，对甲方的计算机进行全程跟踪维护服务。

　　五、双方的责任与义务

　　1.乙方承诺严格遵守国家关于私隐方面的所有法律法规，为甲方绝对保密任何有关甲方的商业资料，并配合甲方数据信息的安全使用。

　　2.乙方派驻甲方的专职人员应严格遵守甲方的相关工作管理规定，如有违反规定的，经甲方上报乙方证实后，将按甲方的有关规定予以处理。

　　3.乙方工作人员在甲方计算机安放地工作时甲方应尽可能配合工作，乙方人员需要现场查阅网上资料时，在不涉及甲方网络安全和其它特殊考虑的前提下，甲方应当配合。在做重大的改动（如重装操作系统）时，乙方人员会询问甲方有无重要的数据需要备份，甲方应当配合（如提供系统和应用软件安装程序）。

　　六、不涉及的服务

　　1.系统设备清单所列之外的设备。

　　2.非乙方原因造成的数据丢失或硬件损坏（如硬件老化等        ）。

　　3.乙方不承担甲方使用盗版软件或其它原因所造成的后果及损失。

　　4.乙方所承诺提供服务地点以外的地方。

　　5.任何由于可证明的产品（软件、硬件）自身的固有缺陷而引起的软、硬件故障或错误。

　　七、不可抗力

　　1.由于火灾，洪水，战争暴力或其他类似人力不可抗拒事件引起的事故，使双方不能及时履行各自责任，双方均不对此承担责任

　　2.双方可因此延迟履行本合同。

　　八、付款金额、方式和期限

　　1.该款项自合同签署后，该合同总计甲方需付给乙方服务费_________元（rmb），大写________________元_________（rmb）

　　2.甲方根据本合同列明的金额付款。付款方式：_________银行转帐（只有汇款到达乙方账户才视为付款）。

　　3.除非另有规定，甲方应在乙方收到开出的发票后的3个工作日内付款（乙方每月1日开具发票）。如甲方在收票后三天内还未付清款，乙方将按每超一天收取1%的滞纳金；超过十天还未付清款，乙方将终止维护服务，直至甲方付清上月服务费为止。在因甲方欠款而使得乙方终止服务的期间也列入乙方的的正常服务时间。

　　九、合同期限

　　本协议之有效期在合同条款中标明。

　　十、合同的终止

　　本协议在下列任意一种情况下终止：

　　1.合同签订的有效期满后。

　　2.如果甲方未按合同规定向乙方付款，乙方有权单方面提前终止合同。

　　3.如果甲方未按本合同规定向乙方付款，乙方向甲方发出书面通知（除非未付款是因乙方而造成），甲方在收到乙方书面通知的10天后仍未付款的。

　　4.在一方因违约收到另一方的书面通知后的15天内未能予以违约赔偿的。

　　十一、合同的执行

　　1.本合同自签订日期起至_______年_______月_______日为合同有效期，合同期满后，合同自行解除。如果双方有意继续合作，则重新签订合同。

　　2.本合同执行过程中，甲乙双方如需修改、增删本合同条款内容，应在双方都认可的情况下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。

　　3.双方合同执行中，如有争议，应友好协商解决，协商不成按照中华人民共和国有关法律提交仲裁委员会解决。此协议一式____份，双方各执______份，具有同等法律效力。此协议自双方签字盖章之日起生效。&n        bsp;

　　附件

　　附件一　计算机维护服务项目

有关计算机维护合同 篇2

　　合同编号：____________ 

　　甲方：________________

　　乙方：__________

　　电脑公司技术部签订地点：__________________________________

　　签订时间：     年    月 　 日  

　　一、项目名称、任务量、酬金、完成期限、备注项目名称 合作期限 计算机数量 单价 备注 计算机维护         合计人民币金额（大写）  

　　二、项目的内容及质量技术要求在合同有效期间，乙方应为甲方提供计算机维护服务，该服务包括以下几条：

　　一）计算机硬件故障诊断、排除技术要求：

　　1.若非计算机硬件自身问题，乙方应当为每个硬件安装相应的驱动程序；

　　2 .对于计算机硬件出现的问题，乙方应该作出的诊断，并提出合理的解决方案；

　　3..对甲方的硬件购置使用提供合理化意见；

　　4.以工本费的标准修复甲方可以修复的硬件（显示器除外）；

　　5.每月对甲方计算机硬件做定期保养，包括：硬件检修；计算机内部灰尘清理；计算机外部电源线检查；网络设备检修；    

　　6.软件故障的及时排除； 

　　二）操作系统的安装优化技术要求：

　　1.乙方安装的操作系统、软件要求尽可能的发挥甲方电脑硬件性能；

　　2.在硬件没有故障的前提下，保证甲方每台电脑可以正常运行；

　　3.乙方为甲方配置的每台电脑都要求有防、杀病毒系统和系统快速备份、恢复系统；

　　4.每月为甲方做一次全面的病毒查杀和磁盘扫描、整理，删除木马之类危害计算机安全软件，清除计算机里涉及迷信、淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖的内容；

　　5.每半年重新安装一次系统；三）网络的组建、维护技术要求：

　　1. 对于甲方已经存在的网络，乙方有义务对其维护、优化，保证网络的畅通，并且网络速度要和甲方的网络接入方式相匹配；

　　2.根据甲方实际需要，对网络进行拆迁、增减不在此合同所指定的范围；

　　四）游戏以及娱乐产品的安装以及更新技术要求：

　　1.及时安装市面最新推出的游戏产品；

　　2.并在第一时间内更新甲方的游戏以及其他的娱乐软件

　　3.为甲方开放佳*科技的影视网站，提供最新影片的在线收看；五）网络接入主机的维护技术要求：

　　1.为服务器安全保护措施；

　　2.对服务器做安全检测，关闭掉多余的服务，删除木马等后门程序；

　　3.为甲方安装一台备用服务器，以便在当前服务器无法工作时快速接通网络；

　　4.向甲方传授安全知识；六）乙方以优惠的价格为甲方提供不在此合同范围内的服务，如网站制作、图片扫描、光盘刻录、硬件评测、购机……服务。相应收费标准请参考《佳诺电脑科技公司计算机收费标准》 三、责任与义务

　　1、  乙方应该按照第二条所规定的条款为甲方提供优质服务；

　　2、  甲方应该对乙方的工作提供支持；

　　3、  非技术性的工作由甲方自行完成；

　　4、  甲方不得擅自删除、修改系统文件，不得修改、删除乙方的系统备份文件；

　　5、  甲方有责任禁止客人在自己的计算机上浏览非政府许可的网站、下载安装危害计算机安全或者网络安全的软件；

　　6、  根据甲方和乙方的距离，甲乙双方共同商定：乙方在甲方提出正式服务请求的______分钟工作时间内到达甲方，并开始服务；

　　7、  在非工作时间内如发生严重故障（如服务器故障）导致网吧整体不能运营，乙方应于1小时内到达甲方现场，其他小故障可待工作时间解决；  双方协商的其它责任与义务：

　　______________________________________________________________              ______________________________________________________________&n        bsp;             _______________________________________________________四、结算方式及期限

　　1.按照双方协商，甲方应该在本合同生效后每_____天(即在合同有效期内每月_          _____日)付给乙方一次服务费用.        

　　2.费用结算按照现金的形式，由乙方在规定日期到甲方办理结算手续。

　　3.乙方在规定日期没有按时缴纳服务费用的每天以拖欠费用___%的标准加收费用。  五、违约责任在此合同有效期内，任何一方提出终止合同的行为视为违约行为。违约方以此合同总金额的_____%作为违约金赔偿给对方，但以下行为不视为违约行为：　

　　1. 在此合同有效期内甲方转让、变卖其计算机而无法履行此合同的行为不视做违约行为，但必须结算应该付给乙方的相应费用；  

　　2. 乙方由于特殊原因，终止　

　　3. 由于无法抗拒的灾害而导致无法履行此合同不视做违约行为；  4 .____________________________________________________ ______________________________________________________　

　　六、解决合同纠纷的方式：执行本合同发生的争议，由当事人双方协商解决。协商不成，双方同意由＿＿＿＿仲裁委员会仲裁（当事人双方不在本合同中约定仲裁机构，事后又没有达成书面仲裁协议的，可向人民法院起诉）。 

　　七、续约    在此合同期满后，如果双方合作愉快，有意继续合作的，需重新签定合同。 八、双        方协商的其它条款__________________________________________________本合同一式两份，双方各执一份 甲方

　　单位名称（章）：________________________________

　　单  位  地  址：______________________________________

　　法 定 代 表 人：____________________

　　委 托 代 理 人：____________________

　　电          话:_____________________ 

有关计算机维护合同 篇3

　　甲方：_________________________（以下简称甲方）

　　地址：_________________________

　　电话：_________________________

　　传真：_________________________

　　乙方：_________________________（以下简称乙方）

　　地址：_________________________

　　电话：_________________________

　　传真：_________________________

　　根据《中华人民共和国民法典》》有关规定，甲乙双方经友好协商，本着平等、互利和自愿的原则就甲方向乙方提供计算机保用服务达成协议如下：

　　1.甲方为乙方计算机提供维护服务（包括软件、硬件及电脑周边设备），服务期为_____年____月____日到____年____月____日止

　　2.服务费总计为：_________元人民币，服务费可以按贵公司电脑多少来计算，付款方式是先服务后付款，一般是每季度结一次，（如果乙方在此期间另购的产品款，付款方式一般为月结，每月的五号之前对帐，特殊情况甲乙双方另友好协商）。

　　3.甲方保证其所售的是计算机或电脑周边设备来源合法，品质可靠，质量合格；绝无不*品。

　　4.本公司还销售品牌电脑及考勤、监控、等业务。

　　5.乙方在甲方所购电脑所有配件均可以享受_________个月保换，一年免费维修（硬件），软件不在保修范围内。（如果要享受本合同的第一条，必须交服务费）。

　　6.甲方指定专人负责为乙方提供计算机保用服务，乙方受故障申报的电话号码为：__________________。

　　7.在接到乙方电话后，甲方维护人员须于下面所规定的时间内抵达乙方办公现场进行维修

　　a.平日工作时间（周一至周五8：00到18：00）：4小时内到达；

　　b.平日非工作时间：8小时内到达；

　　c.周末（周六及周日）：下一个周一12：00pm以前。

　　d.国家法定节假日：节假日结束后一日12：00pm以前。

　　8.如果乙方在甲方所购产品，如遇硬件故障或损坏，在本合同第4条所规定的保用期内，甲方免费更换同质同参数新品：如已超出包换期，甲方为乙方提供代用品，使乙方能        正常使用本公司提供零等待服务。

　　9.如果乙方的电脑不在本合同的第一条内，甲方将按本公司收费服务标准收费。

　　10.非本合同服务范围收费标准：_____________________________________________。

　　11.双方依据《中华人民共和国民法典》和相关法律执行本合同，在执行过程冲如发生争议，双方应友好协商解决，协商不成可向人民法院提起诉讼。

　　12.本公司绝对以最优费价格、最优质的服务让每个客户满意。

　　13.本合同于双方签字盖章之后生效。且本合同仅限于公对公。

　　14.本合同_______式_______份，甲乙双方各执_______份，具同等法律效力。 

有关计算机维护合同 篇4

　　计算机维护合同

　　计算机维护合同

　　合同编号：_________________

　　签订地点：_______________________

　　签订时间：_______年_____月_____日

　　甲方：____________________（客户）

　　乙方：__________________（供应商）

　　为促进互联网电子商务的迅速发展，本着互惠互利的原则，由乙方向甲方提供it维护服务。双方经友好协商，特订立本合同。

　　一、服务项目名称及费用、服务期限、支付方式

　　（1）服务内容及费用

　　内容

　　数量

　　单价

　　金额

　　it维护　

　　元/月　

　　元

　　合计

　　元

　　（2）服务期限：本合同第2条规定的服务（下称服务）有效期限为_____年，自_____年____月____日起至_____年____月____日止

　　（3）付款方式：在本合同签署后的2天内，甲方应以票据或银行转账方式向乙方支付本合同规定的全部服务费用，计人民币_________元整。乙方银行账户为：_________，账号：_________，开户行：_________。

　　（4）如果甲方在规定日期内没有按时缴纳服务费用的话，则乙方有权每天以拖欠金额1％的标准加收罚金。

　　二、项目的内容及质量技术要求

　　在合同有效期间，乙方应为甲方提供计算机维护服务，该服务包括以下几条：

　　（一）计算机硬件故障诊断、排除

　　（1）若不是计算机硬件自身的问题，乙方应当为每个硬件安装相应的驱动程序；

　　（2）对于计算机硬件出现的问题，乙方应该作出诊断，并提出合理的解决方案；

　　（3）对甲方的硬件购置使用提供合理化意见；

　　（4）以工本费的标准修复甲方可以修复的硬件（显示器除外）；

　　（5）每月对甲方计算机硬件做定期的保养，包括：硬件检修；计算机内部灰尘清理；计算机外部电源线检查；网络设备检修；

　　（6）软件故障的及时排除。

　　（二）操作系统的安装优化

　　（1）乙方安装的操作系统、软件要求尽可能的发挥甲方电脑硬件性能；

　　（2）在硬件没有故障的前提下，保证甲方每台电脑可以正常运行；

　　（3）        乙方为甲方的每台电脑都要求有防、杀病毒系统和系统快速备份、恢复系统；

　　（4）每月为甲方做一次全面的病毒查杀和磁盘扫描、整理，删除木马之类危害计算机安全软件，清除计算机里涉及迷信、淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖的内容；

　　（5）每半年重新安装一次系统。

　　（三）网络的组建、维护

　　（1）对于甲方已经存在的网络，乙方有义务对其维护、优化，保证网络的畅通，并且网络速度要和甲方的网络接入方式相匹配；

　　（2）根据甲方实际需要，对网络进行拆迁、增减不在此合同所指定的范围。

　　（四）网络接入主机的维护

　　（1）为服务器安全保护措施；

　　（2）对服务器做安全检测，关闭掉多余的服务，删除木马等后门程序；

　　（3）为甲方安装一台备用服务器，以便在当前服务器无法工作时快速接通网络；

　　（4）向甲方传授安全知识。

　　（五）乙方以优惠的价格为甲方提供不在此合同范围内的服务，如网站制作、图片扫描、光盘刻录、硬件评测、_________服务。

　　三、责任与义务

　　（1）乙方应该按照第二条所规定的条款为甲方提供优质服务；

　　（2）甲方应该对乙方的工作提供支持；

　　（3）非技术性的工作由甲方自行完成；

　　（4）甲方不得擅自删除、修改系统文件，不得修改、删除乙方的系统备份文件；

　　（5）甲方有责任禁止客人在自己的计算机上浏览非政府许可的网站、下载安装危害计算机安全或者网络安全的软件；

　　（6）根据甲方和乙方的距离，甲乙双方共同商定：乙方在甲方提出正式服务请求的____分钟工作时间内到达甲方，并开始服务；

　　（7）在非工作时间内如发生严重故障（如服务器故障）导致网络整体不能运营，乙方应于1小时内到达甲方现场，其他小故障可待工作时间解决。

　　四、违约责任

　　在此合同有效期内，任何一方提出终止合同的行为视为违约行为。违约方以此合同总金额的10％作为违约金赔偿给对方，但以下行为不视为违约行为：

　　（1）在此合同有效期内甲方转让、变卖其计算机而无法履行此合同的行为不视做违约行为，但必须结算应该付给乙方的相应费用；

　　（2）乙方由于特殊原因，终止合同不视做违约行为；

　　（3）由于无法抗拒的灾害而导致无法履行此合同不视        做违约行为；

　　（4）_________________________________________________。

　　五、解决合同纠纷的方式

　　执行本合同发生的争议，由当事人双方协商解决。协商不成，双方同意由_________仲裁委员会仲裁（当事人双方不在本合同中约定仲裁机构，事后又没有达成书面仲裁协议的，可向人民法院起诉）。

　　六、续约

　　在此合同期满后，如果双方合作愉快，有意继续合作的，需重新签定合同。

　　七、双方协商的其它条款_________________________________________。

　　本合同一式两份，双方各执一份，均具有同等效力。

　　甲方（盖章）：_________乙方（盖章）：_________

　　经办人（签字）：_______经办人（签字）：_______

　　_________年____月____日_________年____月____日

　　计算机维护合同

　　计算机维护合同

有关计算机维护合同 篇5

　　甲方：_______________________________

　　地址：_______________________________

　　电话：_______________________________

　　紧急联络方式：_______________________

　　乙方：_______________________________

　　地址：_______________________________

　　电话：_______________________________

　　紧急联络方式：_______________________

　　甲乙双方本着互利互惠的原则，就甲方计算机的维护服务事宜，经充分协商，签订协议如下：

　　一、合作的内容

　　甲方自愿将本单位的计算机交给乙方维护，具体配置见配置清单。协议期间由乙方提供上门服务。用户级别为：___________会员，______次月检，______次季检，______次年检，维护费用为rmb_________元/年，大写_______________。协议规定有效期为______个月。甲方共计有计算机_______台交给乙方维护，甲方自协议签署后_______日内如满意乙方所提供的服务，则可参照第九条的付费方式支付上述服务费用给乙方。

　　二、服务项目

　　1.电脑各类故障检修：无法启动、不能进入系统、运行速度减慢、常死机、电子邮件设置、操作系统重装等。

　　2.各类外设维护： modem、打印机、扫描仪等。

　　3.系统软件安装： win98、win、winxp等。

　　4.常用软件安装及维护office、wps等。

　　5.电脑升级：采用最佳的升级方案，用最少的花费做到最好的性能。

　　6.各类硬件驱动程序安装：显卡、声卡、网卡等。

　　7.查杀电脑病毒：各类电脑病毒（分区病毒、文件病毒、邮件病毒）查杀。

　　8.数据备份：同机备份、异地备份、光盘备份等。

　　9.网络维护及安装：网络设备设置检测、网络服务器维护、水晶头打线，winnt、winserver。

　　三、硬件维护的范围：电脑硬件维护及故障检测

　　1.服务费不包含电脑部件（如显示器、光驱、软驱及板卡等）修理费用，甲方可委托乙方送修，部件修好后，乙方将为甲方送回及安装，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。

　　2.甲方所需增加或更换的电脑部件，甲方可委托乙方代购，不另收服务费，保修期内由厂家提供。

　　3.甲方损坏的电脑部件仍在厂家保修期内，乙方免费送至厂家保修或更换，但甲方必须提供厂家的详细地址、联络方式和电脑部件的保修书，乙方不保证成功及所需时间。厂家在城区内不加收服务费，在城区外需加收相应的服务费。

　　4.甲方损坏的电脑部件不在厂家保修期内，乙方可为甲方修理，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。如果修理时间超过5天，乙方可以提供替用配件（显示器除外）给甲方免费使用至部件修理完成。但甲方损坏的电脑部件不修理或不是由乙方维修的情况，不在此列。

　　5.所有品牌电脑（如_________等）及外设（打印机、扫描仪等），如果未过保修期，乙方只提供软件及检测（不开机箱）服务，若检测结果是硬件损坏则只能由相应的服务商提供服务，若代理商要求送修则乙方提供将整机送修服务，代理商在城区内不另收服务费，在城区外需加收相应的`服务费。

　　四、软件维护：电脑各类系统软件、工具应用软件安装维护

　　乙方在维护甲方电脑时，为其安装的任何软件，版权均由甲方负责，乙方不提供任何软件的版权，甲方如需安装正版软件，可以委托乙方代购。如甲方需要查杀电脑病毒服务，必须安装正版的杀毒软件。在保证甲方用户正常功能和保护数据的前提下，乙方工程师有权决定解决问题的方案。

有关计算机维护合同 篇6

　　甲方：_________

　　地址：_________

　　电话：_________

　　紧急联络方式：_________

　　乙方：_________

　　地址：_________

　　电话：_________

　　紧急联络方式：_________

　　甲乙双方本着互利互惠的原则，就甲方计算机的维护服务事宜，经充分协商，签订协议如下：

　　一、合作的内容

　　甲方自愿将本单位的计算机交给乙方维护，具体配置见配置清单。协议期间由乙方提供上门服务。用户级别为：_________会员，_________次月检，_________次季检，_________次年检，维护费用为rmb_________元/年，大写_________。协议规定有效期为_________个月。甲方共计有计算机_________台交给乙方维护，甲方自协议签署后_________日内如满意乙方所提供的服务，则可参照第九条的付费方式支付上述服务费用给乙方。

　　二、服务项目

　　1.电脑各类故障检修：无法启动、不能进入系统、运行速度减慢、常死机、电子邮件设置、操作系统重装等。

　　2.各类外设维护： modem、打印机、扫描仪等。

　　3.系统软件安装： win98、win、winxp等。

　　4.常用软件安装及维护office、wps等。

　　5.电脑升级：采用最佳的升级方案，用最少的花费做到最好的性能。

　　6.各类硬件驱动程序安装：显卡、声卡、网卡等。

　　7.查杀电脑病毒：各类电脑病毒(分区病毒、文件病毒、邮件病毒)查杀。

　　8.数据备份：同机备份、异地备份、光盘备份等。

　　9.网络维护及安装：网络设备设置检测、网络服务器维护、水晶头打线，winnt、winserver。

　　三、硬件维护的范围：电脑硬件维护及故障检测

　　1.服务费不包含电脑部件(如显示器、光驱、软驱及板卡等)修理费用，甲方可委托乙方送修，部件修好后，乙方将为甲方送回及安装，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。

　　2.甲方所需增加或更换的电脑部件，甲方可委托乙方代购，不另收服务费，保修期内由厂家提供。

　　3.甲方损坏的电脑部件仍在厂家保修期内，乙方免费送至厂家保修或更换，但甲方必须提供厂家的详细地址、联络方式和电脑部件的保修书，乙方不保证成功及所需时间。厂家在城区内不加收服务费，在城区外需加收相应的服务费。

　　4.甲方损坏的电脑部件不在厂家保修期内，乙方可为甲方修理，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。如果修理时间超过5天，乙方可以提供替用配件(显示器除外)给甲方免费使用至部件修理完成。但甲方损坏的电脑部件不修理或不是由乙方维修的情况，不在此列。

　　5.所有品牌电脑(如_________等)及外设(打印机、扫描仪等)，如果未过保修期，乙方只提供软件及检测(不开机箱)服务，若检测结果是硬件损坏则只能由相应的服务商提供服务，若代理商要求送修则乙方提供将整机送修服务，代理商在城区内不另收服务费，在城区外需加收相应的服务费。

　　四、软件维护：电脑各类系统软件、工具应用软件安装维护

　　乙方在维护甲方电脑时，为其安装的任何软件，版权均由甲方负责，乙方不提供任何软件的版权，甲方如需安装正版软件，可以委托乙方代购。如甲方需要查杀电脑病毒服务，必须安装正版的杀毒软件。在保证甲方用户正常功能和保护数据的前提下，乙方工程师有权决定解决问题的方案。

　　五、不涉及的服务

　　1.系统设备清单所列之外的设备。

　　2.非乙方原因造成的数据丢失或硬件损坏(如硬件老化等)。

　　3.乙方不承担甲方使用盗版软件或其它原因所造成的后果及损失。

　　4.乙方所承诺提供服务地点以外的地方。

　　5.任何由于可证明的产品(软件、硬件)自身的固有缺陷而引起的软、硬件故障或错误。

　　六、服务响应时间

　　甲方报障时请预约时间，乙方承诺从报障时计_________分钟内安排工程师上门，具体时间由甲方和乙方约定，上门前乙方进行电话确认。乙方承诺服务时间：_________×_________小时。下列情况，甲方可以将主机交给上门工程师搬回乙方维护，承诺在48小时内预约送回。

　　1.甲方不希望上门工程师在现场操作。

　　2.故障情况在现场无法解决。

　　3.故障情况解决所需的时间较长而甲方不能相陪。

　　七、隐私及安全

　　乙方承诺严格遵守国家关于私隐方面的所有法律法规，为甲方绝对保密任何有关甲方的资料。非乙方过错在维修过程中因硬件老化等原因形成的损坏乙方不承担责任;如果因为乙方的原因造成硬件损坏，甲乙双方协商赔偿金额，以该硬件折旧价格为协商基准，但乙方不承担由于维修造成的间接损失，包括甲方重要的数据、资料丢失等。甲方应当自行备份数据、资料。乙方可以为甲方代做备份，但不对甲方资料、数据丢失承担责任。乙方对所做的服务承担有限责任，不承担由服务引起的间接损失。

　　八、甲方单位的电脑如果不是全部由乙方维护，则乙方只负责协议商定的电脑。

　　在协议签订后，乙方有权记录电脑的特征(如编号等)和在电脑上做标记用以识别电脑，在确认甲方电脑的型号和编号以后，由甲方电脑管理者签字确认。

　　九、付费方式

　　经甲乙双方商议后，采用如下方式支付服务费：

　　1.一次性付清：甲方于_________年_________月_________日前付清全年服务费用，另可享受_________折优惠(标准用户例外)或赠送_________天服务。

　　2.分期付清：甲方于_________年_________月_________日前付清50%服务费用， 余款在_________年_________月_________日前付清。

　　3.滞纳金：如甲方在协议约定时间内未付清应付款项，则乙方可按日计提应付款项的5‰，向甲方追缴滞纳金。

　　十、合同的解除

　　自合同签订日期起至_________年_________月_________日止，合约期满则自行解除。如果甲方续签合同，则另签合同。甲方要求的属于服务范围内的请求如遭遇拒绝2次以上，或乙方未能提供令甲方满意的维护且经甲方书面提示_________次后仍未能改正，或者乙方人员与甲方发生剧烈冲突，经双方协商难以调解的，甲方可以要求解除和约，退还的费用中扣除已经服务的次数所需的费用。

　　十一、合同的终止

　　本协议在下列任意一种情况下终止：

　　1.合同签订的有效期满后。

　　2.如果甲方未按合同规定向乙方付款，乙方有权单方面提前终止合同。

　　3.如果甲方未按本合同规定向乙方付款，乙方向甲方发出书面通知(除非未付款是因乙方而造成)，甲方在收到乙方书面通知的10天后仍未付款的。

　　4.在一方因违约收到另一方的书面通知后的15天内未能予以违约赔偿的。

　　十二、声明及保证

　　甲方：乙方：

有关计算机维护合同 篇7

　　甲方：_________

　　地址：_________

　　电话：_________

　　紧急联络方式：_________

　　乙方：_________

　　地址：_________

　　电话：_________

　　紧急联络方式：_________

　　甲乙双方本着互利互惠的原则，就甲方计算机的维护服务事宜，经充分协商，签订协议如下：

　　一、合作的内容

　　甲方自愿将本单位的计算机交给乙方维护，具体配置见配置清单。协议期间由乙方提供上门服务。用户级别为：_________会员，_________次月检，_________次季检，_________次年检，维护费用为rmb_________元/年，大写_________。协议规定有效期为_________个月。甲方共计有计算机_________台交给乙方维护，甲方自协议签署后_________日内如满意乙方所提供的服务，则可参照第九条的付费方式支付上述服务费用给乙方。

　　二、服务项目

　　1.电脑各类故障检修：无法启动、不能进入系统、运行速度减慢、常死机、电子邮件设置、操作系统重装等。

　　2.各类外设维护： modem、打印机、扫描仪等。

　　3.系统软件安装： win98、win、winxp等。

　　4.常用软件安装及维护office、wps等。

　　5.电脑升级：采用最佳的升级方案，用最少的花费做到最好的性能。

　　6.各类硬件驱动程序安装：显卡、声卡、网卡等。

　　7.查杀电脑病毒：各类电脑病毒(分区病毒、文件病毒、邮件病毒)查杀。

　　8.数据备份：同机备份、异地备份、光盘备份等。

　　9.网络维护及安装：网络设备设置检测、网络服务器维护、水晶头打线，winnt、winserver。

　　三、硬件维护的范围：电脑硬件维护及故障检测

　　1.服务费不包含电脑部件(如显示器、光驱、软驱及板卡等)修理费用，甲方可委托乙方送修，部件修好后，乙方将为甲方送回及安装，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。

　　2.甲方所需增加或更换的电脑部件，甲方可委托乙方代购，不另收服务费，保修期内由厂家提供。

　　3.甲方损坏的电脑部件仍在厂家保修期内，乙方免费送至厂家保修或更换，但甲方必须提供厂家的详细地址、联络方式和电脑部件的保修书，乙方不保证成功及所需时间。厂家在城区内不加收服务费，在城区外需加收相应的服务费。

　　4.甲方损坏的电脑部件不在厂家保修期内，乙方可为甲方修理，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。如果修理时间超过5天，乙方可以提供替用配件(显示器除外)给甲方免费使用至部件修理完成。但甲方损坏的电脑部件不修理或不是由乙方维修的情况，不在此列。

　　5.所有品牌电脑(如_________等)及外设(打印机、扫描仪等)，如果未过保修期，乙方只提供软件及检测(不开机箱)服务，若检测结果是硬件损坏则只能由相应的服务商提供服务，若代理商要求送修则乙方提供将整机送修服务，代理商在城区内不另收服务费，在城区外需加收相应的服务费。

　　四、软件维护：电脑各类系统软件、工具应用软件安装维护

　　乙方在维护甲方电脑时，为其安装的任何软件，版权均由甲方负责，乙方不提供任何软件的版权，甲方如需安装正版软件，可以委托乙方代购。如甲方需要查杀电脑病毒服务，必须安装正版的杀毒软件。在保证甲方用户正常功能和保护数据的前提下，乙方工程师有权决定解决问题的方案。

　　五、不涉及的服务

　　1.系统设备清单所列之外的设备。

　　2.非乙方原因造成的数据丢失或硬件损坏(如硬件老化等)。

　　3.乙方不承担甲方使用盗版软件或其它原因所造成的后果及损失。

　　4.乙方所承诺提供服务地点以外的地方。

　　5.任何由于可证明的产品(软件、硬件)自身的固有缺陷而引起的软、硬件故障或错误。

　　六、服务响应时间

　　甲方报障时请预约时间，乙方承诺从报障时计_________分钟内安排工程师上门，具体时间由甲方和乙方约定，上门前乙方进行电话确认。乙方承诺服务时间：_________×_________小时。下列情况，甲方可以将主机交给上门工程师搬回乙方维护，承诺在48小时内预约送回。

　　1.甲方不希望上门工程师在现场操作。

　　2.故障情况在现场无法解决。

　　3.故障情况解决所需的时间较长而甲方不能相陪。

　　七、隐私及安全

　　乙方承诺严格遵守国家关于私隐方面的所有法律法规，为甲方绝对保密任何有关甲方的资料。非乙方过错在维修过程中因硬件老化等原因形成的损坏乙方不承担责任;如果因为乙方的原因造成硬件损坏，甲乙双方协商赔偿金额，以该硬件折旧价格为协商基准，但乙方不承担由于维修造成的间接损失，包括甲方重要的数据、资料丢失等。甲方应当自行备份数据、资料。乙方可以为甲方代做备份，但不对甲方资料、数据丢失承担责任。乙方对所做的服务承担有限责任，不承担由服务引起的间接损失。

　　八、甲方单位的电脑如果不是全部由乙方维护，则乙方只负责协议商定的电脑。

　　在协议签订后，乙方有权记录电脑的特征(如编号等)和在电脑上做标记用以识别电脑，在确认甲方电脑的型号和编号以后，由甲方电脑管理者签字确认。

　　九、付费方式

　　经甲乙双方商议后，采用如下方式支付服务费：

　　1.一次性付清：甲方于_________年_________月_________日前付清全年服务费用，另可享受_________折优惠(标准用户例外)或赠送_________天服务。

　　2.分期付清：甲方于_________年_________月_________日前付清50%服务费用， 余款在_________年_________月_________日前付清。

　　3.滞纳金：如甲方在协议约定时间内未付清应付款项，则乙方可按日计提应付款项的5‰，向甲方追缴滞纳金。

　　十、合同的解除

　　自合同签订日期起至_________年_________月_________日止，合约期满则自行解除。如果甲方续签合同，则另签合同。甲方要求的属于服务范围内的请求如遭遇拒绝2次以上，或乙方未能提供令甲方满意的维护且经甲方书面提示_________次后仍未能改正，或者乙方人员与甲方发生剧烈冲突，经双方协商难以调解的，甲方可以要求解除和约，退还的费用中扣除已经服务的次数所需的费用。

　　十一、合同的终止

　　本协议在下列任意一种情况下终止：

　　1.合同签订的有效期满后。

　　2.如果甲方未按合同规定向乙方付款，乙方有权单方面提前终止合同。

　　3.如果甲方未按本合同规定向乙方付款，乙方向甲方发出书面通知(除非未付款是因乙方而造成)，甲方在收到乙方书面通知的10天后仍未付款的。

　　4.在一方因违约收到另一方的书面通知后的15天内未能予以违约赔偿的。

　　十二、声明及保证

有关计算机维护合同 篇8

　　甲方：_________________________(以下简称甲方)

　　地址：_________________________

　　电话：_________________________

　　传真：_________________________

　　乙方：_________________________(以下简称乙方)

　　地址：_________________________

　　电话：_________________________

　　传真：_________________________

　　根据《_____》》有关规定，甲乙双方经友好协商，本着平等、互利和自愿的原则就甲方向乙方提供计算机保用服务达成协议如下：

　　1.甲方为乙方计算机提供维护服务(包括软件、硬件及电脑周边设备)，服务期为_____年____月____日到____年____月____日止

　　2.服务费总计为：_________元人民币，服务费可以按贵公司电脑多少来计算，付款方式是先服务后付款，一般是每季度结一次，(如果乙方在此期间另购的产品款，付款方式一般为月结，每月的五号之前对帐，特殊情况甲乙双方另友好协商)。

　　3.甲方保证其所售的是计算机或电脑周边设备来源合法，品质可靠，质量合格;绝无不良品。

　　4.本公司还销售品牌电脑及考勤、监控、等业务。

　　6.甲方指定专人负责为乙方提供计算机保用服务，乙方受故障申报的电话号码为：__________________。

　　7.在接到乙方电话后，甲方维护人员须于下面所规定的时间内抵达乙方办公现场进行维修

　　A.平日工作时间(周一至周五8：00到18：00)：4小时内到达;

　　B.平日非工作时间：8小时内到达;

　　C.周末(周六及周日)：下一个周一12：00PM以前。

　　D.国家法定节假日：节假日结束后一日12：00PM以前。

　　9.如果乙方的电脑不在本合同的第一条内，甲方将按本公司_____服务标准_____。

　　10.非本合同服务范围_____标准：_____________________________________________。

　　11.双方依据《_____》和相关法律执行本合同，在执行过程冲如发生争议，双方应友好协商解决，协商不成可向人民法院提起诉讼。

　　12.本公司绝对以最优费价格、最优质的服务让每个客户满意。

　　13.本合同于双方签字盖章之后生效。且本合同仅限于公对公。

　　14.本合同_______式_______份，甲乙双方各执_______份，具同等法律效力。

　　甲方(盖章)：_______________乙方(盖章)：_______________

　　法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________

　　_________年_______月_______日_________年_______月_______日

　　签订地点：___________________签订地点：___________________

有关计算机维护合同 篇9

　　合同编号：____________ 

　　甲方：________________

　　乙方：__________

　　电脑公司技术部签订地点：__________________________________

　　签订时间：     年    月 　 日  

　　一、项目名称、任务量、酬金、完成期限、备注项目名称 合作期限 计算机数量 单价 备注 计算机维护         合计人民币金额（大写）  

　　二、项目的内容及质量技术要求在合同有效期间，乙方应为甲方提供计算机维护服务，该服务包括以下几条：

　　一）计算机硬件故障诊断、排除技术要求：

　　1.若非计算机硬件自身问题，乙方应当为每个硬件安装相应的驱动程序；

　　2 .对于计算机硬件出现的问题，乙方应该作出的诊断，并提出合理的解决方案；

　　3..对甲方的硬件购置使用提供合理化意见；

　　4.以工本费的标准修复甲方可以修复的硬件（显示器除外）；

　　5.每月对甲方计算机硬件做定期保养，包括：硬件检修；计算机内部灰尘清理；计算机外部电源线检查；网络设备检修；    

　　6.软件故障的及时排除； 

　　二）操作系统的安装优化技术要求：

　　1.乙方安装的操作系统、软件要求尽可能的发挥甲方电脑硬件性能；

　　2.在硬件没有故障的前提下，保证甲方每台电脑可以正常运行；

　　3.乙方为甲方配置的每台电脑都要求有防、杀病毒系统和系统快速备份、恢复系统；

　　4.每月为甲方做一次全面的病毒查杀和磁盘扫描、整理，删除木马之类危害计算机安全软件，清除计算机里涉及迷信、淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖的内容；

　　5.每半年重新安装一次系统；

　　三）网络的组建、维护技术要求：

　　1. 对于甲方已经存在的网络，乙方有义务对其维护、优化，保证网络的畅通，并且网络速度要和甲方的网络接入方式相匹配；

　　2.根据甲方实际需要，对网络进行拆迁、增减不在此合同所指定的范围；

　　四）游戏以及娱乐产品的安装以及更新技术要求：

　　1.及时安装市面最新推出的游戏产品；

　　2.并在第一时间内更新甲方的游戏以及其他的娱乐软件

　　3.为甲方开放佳*科技的影视网站，提供最新影片的在线收看；

　　五）网络接入主机的维护技术要求：

　　1.为服务器安全保护措施；

　　2.对服务器做安全检测，关闭掉多余的服务，删除木马等后门程序；

　　3.为甲方安装一台备用服务器，以便在当前服务器无法工作时快速接通网络；

　　4.向甲方传授安全知识；

　　六）乙方以优惠的价格为甲方提供不在此合同范围内的服务，如网站制作、图片扫描、光盘刻录、硬件评测、购机……服务。相应收费标准请参考《佳诺电脑科技公司计算机收费标准》 

　　三、责任与义务

　　1、  乙方应该按照第二条所规定的条款为甲方提供优质服务；

　　2、  甲方应该对乙方的工作提供支持；

　　3、  非技术性的工作由甲方自行完成；

　　4、  甲方不得擅自删除、修改系统文件，不得修改、删除乙方的系统备份文件；

　　5、  甲方有责任禁止客人在自己的计算机上浏览非政府许可的网站、下载安装危害计算机安全或者网络安全的软件；

　　6、  根据甲方和乙方的距离，甲乙双方共同商定：乙方在甲方提出正式服务请求的______分钟工作时间内到达甲方，并开始服务；

　　7、  在非工作时间内如发生严重故障（如服务器故障）导致网吧整体不能运营，乙方应于1小时内到达甲方现场，其他小故障可待工作时间解决；  双方协商的其它责任与义务：

　　______________________________________________________________              ______________________________________________________________              _______________________________________________________

　　四、结算方式及期限

　　1.按照双方协商，甲方应该在本合同生效后每_____天(即在合同有效期内每月_          _____日)付给乙方一次服务费用.        

　　2.费用结算按照现金的形式，由乙方在规定日期到甲方办理结算手续。

　　3.乙方在规定日期没有按时缴纳服务费用的每天以拖欠费用___%的标准加收费用。  

　　五、违约责任在此合同有效期内，任何一方提出终止合同的行为视为违约行为。违约方以此合同总金额的_____%作为违约金赔偿给对方，但以下行为不视为违约行为：　

　　1. 在此合同有效期内甲方转让、变卖其计算机而无法履行此合同的行为不视做违约行为，但必须结算应该付给乙方的相应费用；  

　　2. 乙方由于特殊原因，终止　

　　3. 由于无法抗拒的灾害而导致无法履行此合同不视做违约行为；  4 .____________________________________________________ ______________________________________________________　

　　六、解决合同纠纷的方式：执行本合同发生的争议，由当事人双方协商解决。协商不成，双方同意由＿＿＿＿仲裁委员会仲裁（当事人双方不在本合同中约定仲裁机构，事后又没有达成书面仲裁协议的，可向人民法院起诉）。 

　　七、续约    在此合同期满后，如果双方合作愉快，有意继续合作的，需重新签定合同。 

　　八、双方协商的其它条款__________________________________________________本合同一式两份，双方各执一份 

　　甲方

　　单位名称（章）：________________________________

　　单  位  地  址：______________________________________

　　法 定 代 表 人：____________________

　　委 托 代 理 人：____________________

有关计算机维护合同 篇10

　　签订地点：_______________________

　　签订时间：_______年_____月_____日

　　甲方：____________________（客户）

　　乙方：__________________（供应商）

　　为促进互联网电子商务的迅速发展，本着互惠互利的原则，由乙方向甲方提供it维护服务。双方经友好协商，特订立本合同。

　　一、服务项目名称及费用、服务期限、支付方式

　　（1）服务内容及费用内容数量单价金额it维护　 元/月

　　元　合计元

　　（2）服务期限：本合同第2条规定的服务（下称服务）有效期限为_____年，自_____年____月____日起至_____年____月____日止

　　（3）付款方式：在本合同签署后的2天内，甲方应以票据或银行转账方式向乙方支付本合同规定的全部服务费用，计人民币_________元整。乙方银行账户为：_________，账号：_________，开户行：_________。

　　（4）如果甲方在规定日期内没有按时缴纳服务费用的话，则乙方有权每天以拖欠金额1％的标准加收罚金。

　　二、项目的内容及质量技术要求

　　在合同有效期间，乙方应为甲方提供计算机维护服务，该服务包括以下几条：

　　（一）计算机硬件故障诊断、排除

　　（1）若不是计算机硬件自身的问题，乙方应当为每个硬件安装相应的驱动程序；

　　（2）对于计算机硬件出现的问题，乙方应该作出诊断，并提出合理的解决方案；

　　（3）对甲方的硬件购置使用提供合理化意见；

　　（4）以工本费的标准修复甲方可以修复的硬件（显示器除外）；

　　（5）每月对甲方计算机硬件做定期的保养，包括：硬件检修；计算机内部灰尘清理；计算机外部电源线检查；网络设备检修；

　　（6）软件故障的及时排除。

　　（二）操作系统的安装优化

　　（1）乙方安装的操作系统、软件要求尽可能的发挥甲方电脑硬件性能；

　　（2）在硬件没有故障的前提下，保证甲方每台电脑可以正常运行；

　　（3）乙方为甲方的每台电脑都要求有防、杀病毒系统和系统快速备份、恢复系统；

　　（4）每月为甲方做一次全        面的病毒查杀和磁盘扫描、整理，删除木马之类危害计算机安全软件，清除计算机里涉及迷信、淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖的内容；

　　（5）每半年重新安装一次系统。

　　（三）网络的组建、维护

　　（1）对于甲方已经存在的网络，乙方有义务对其维护、优化，保证网络的畅通，并且网络速度要和甲方的网络接入方式相匹配；

　　（2）根据甲方实际需要，对网络进行拆迁、增减不在此合同所指定的范围。

　　（四）网络接入主机的维护

　　（1）为服务器安全保护措施；

　　（2）对服务器做安全检测，关闭掉多余的服务，删除木马等后门程序；

　　（3）为甲方安装一台备用服务器，以便在当前服务器无法工作时快速接通网络；

　　（4）向甲方传授安全知识。

　　（五）乙方以优惠的价格为甲方提供不在此合同范围内的服务，如网站制作、图片扫描、光盘刻录、硬件评测、_________服务。

　　三、责任与义务

　　（1）乙方应该按照第二条所规定的条款为甲方提供优质服务；

　　（2）甲方应该对乙方的工作提供支持；

　　（3）非技术性的工作由甲方自行完成；

　　（4）甲方不得擅自删除、修改系统文件，不得修改、删除乙方的系统备份文件；

　　（5）甲方有责任禁止客人在自己的计算机上浏览非政府许可的网站、下载安装危害计算机安全或者网络安全的软件；

　　（6）根据甲方和乙方的距离，甲乙双方共同商定：乙方在甲方提出正式服务请求的____分钟工作时间内到达甲方，并开始服务；

　　（7）在非工作时间内如发生严重故障（如服务器故障）导致网络整体不能运营，乙方应于1小时内到达甲方现场，其他小故障可待工作时间解决。

　　四、违约责任

　　在此合同有效期内，任何一方提出终止合同的行为视为违约行为。违约方以此合同总金额的10％作为违约金赔偿给对方，但以下行为不视为违约行为：

　　（1）在此合同有效期内甲方转让、变卖其计算机而无法履行此合同的行为不视做违约行为，但必须结算应该付给乙方的相应费用；

　　（2）乙方由于特殊原因，终止合同不视做违约行为；

　　（3）由于无法抗拒的灾害而导致无法履行此合同不视做违约行为；

　　（4）_____________________________________________        ___。

　　五、解决合同纠纷的方式

　　执行本合同发生的争议，由当事人双方协商解决。协商不成，双方同意由_________仲裁委员会仲裁（当事人双方不在本合同中约定仲裁机构，事后又没有达成书面仲裁协议的，可向人民法院起诉）。

　　六、续约

　　在此合同期满后，如果双方合作愉快，有意继续合作的，需重新签定合同。

　　七、双方协商的其它条款_________________________________________。

　　本合同一式两份，双方各执一份，均具有同等效力。 

有关计算机维护合同 篇11

　　合同编号：____________

　　甲方：______________________________

　　地址：______________________________

　　电话：______________________________

　　联系人：____________________________

　　网站：______________________________

　　乙方：______________________________

　　地址：______________________________

　　电话：______________________________

　　传真：______________________________

　　联系人：____________________________

　　网站：______________________________

　　经甲乙双方本着平等互利的原则，通过友好协商，同意就甲方所拥有的计算机及相关设备达成维护服务关系，特订立本合同。

　　一、定义

　　1.客户（甲方）：________________________________。

　　2._________（乙方）：___________________________。

　　3.《计算机系统设备清单》（见附件二）

　　3.1?经甲乙双方共同签字确认的，列有将由乙方提供服务计算机的数量及其软、硬件设备的品牌，配置，序列号，保修期等内容的清单。在合同执行前，乙方将对甲方提供的《计算机系统设备清单》中的设备进行全面检测。

　　3.2?乙方仅对合同指定的设备提供服务。

　　3.3?故障设备：已被乙方接受的发生故障的协议设备。

　　4.服务地点：乙方为甲方实施各项现场服务时的具体地点。

　　5.标准服务时间：星期一至星期五，每天9：00AM－18：00PM（北京时间），国家规定的公共节假日除外。

　　6.标准服务：甲方要求乙方在标准服务时间内，实施标准服务项目。

　　7.非标准服务：标准服务之外的服务。

　　8.服务：乙方所能提供的标准及非标准服务。

　　9.服务费：在乙方接受甲方服务请求，并为甲方提供服务后，根据事先双方共同确认的金额向甲方收取的费用。

　　10.标准服务项目

　　10.1?乙方可提供的标准服务项目。（详细见附件一）

　　10.2?乙方将会根据具体情况随时增加、删除或修改服务项目。

　　二、服务内容

　　1.电话支持：乙方通过服务电话对甲方的故障设备做出基本故障判定、故障排除、操作指导的服务。电话支持并不能排除所有的故障。

　　2.网络支持：乙方可以通过电子邮件、msn、等网络交流方式向甲方提供技术支持。

　　3.现场服务（常驻服务）：乙方派一专职技术工程师常驻甲方现场服务，负责全程跟踪维护甲方的计算机。

　　三、指定联系人

　　1.为维护甲方的利益及配合乙方的服务，由甲方向乙方推荐一至两名指定的联系人，负责在有服务需求时，向乙方发出书面的服务请求。除非甲方在协议条款中书面说明，否则非指定联系人发出的服务请求，乙方将不予响应。

　　2.任何联系人的变动，甲方应在七个工作日内书面通知乙方。

　　四、提请服务

　　1.电话支持：当甲方的协议设备发生故障时，该故障设备的使用者可直接通过电话向乙方寻求第一步的技术支持。乙方将尽量在电话中判定并排除故障。

　　2.网络支持：当甲方的协议设备发生故障时，该故障设备的使用者可直接通过网络交流方式向乙方寻求第一步的技术支持。乙方将尽量在网络交流方式中判定并排除故障。

　　3.现场服务（常驻服务）：乙方的工程师常驻甲方工作地，对甲方的计算机进行全程跟踪维护服务。

　　五、双方的责任与义务

　　1.乙方承诺严格遵守国家关于私隐方面的所有法律法规，为甲方绝对保密任何有关甲方的商业资料，并配合甲方数据信息的安全使用。

　　2.乙方派驻甲方的专职人员应严格遵守甲方的相关工作管理规定，如有违反规定的，经甲方上报乙方证实后，将按甲方的有关规定予以处理。

　　3.乙方工作人员在甲方计算机安放地工作时甲方应尽可能配合工作，乙方人员需要现场查阅网上资料时，在不涉及甲方网络安全和其它特殊考虑的前提下，甲方应当配合。在做重大的改动（如重装操作系统）时，乙方人员会询问甲方有无重要的数据需要备份，甲方应当配合（如提供系统和应用软件安装程序）。

　　六、不涉及的服务

　　1.系统设备清单所列之外的设备。

　　2.非乙方原因造成的数据丢失或硬件损坏（如硬件老化等）。

　　3.乙方不承担甲方使用盗版软件或其它原因所造成的后果及损失。

　　4.乙方所承诺提供服务地点以外的地方。

　　5.任何由于可证明的产品（软件、硬件）自身的固有缺陷而引起的软、硬件故障或错误。

　　七、不可抗力

　　1.由于火灾，洪水，战争暴力或其他类似人力不可抗拒事件引起的事故，使双方不能及时履行各自责任，双方均不对此承担责任

　　2.双方可因此延迟履行本合同。

　　八、付款金额、方式和期限

　　1.该款项自合同签署后，该合同总计甲方需付给乙方服务费_________元（RMB），大写________________元_________（RMB）

　　2.甲方根据本合同列明的金额付款。付款方式：_________银行转帐（只有汇款到达乙方账户才视为付款）。

　　3.除非另有规定，甲方应在乙方收到开出的发票后的3个工作日内付款（乙方每月1日开具发票）。如甲方在收票后三天内还未付清款，乙方将按每超一天收取1%的滞纳金；超过十天还未付清款，乙方将终止维护服务，直至甲方付清上月服务费为止。在因甲方欠款而使得乙方终止服务的期间也列入乙方的的正常服务时间。

　　九、合同期限

　　本协议之有效期在合同条款中标明。

　　十、合同的终止

　　本协议在下列任意一种情况下终止：

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