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4S店汽车实习总结

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4S店汽车实习总结(精选3篇)

4S店汽车实习总结 篇1

  我刚来车间的时候,第一份工作是湿磨前后钢。湿磨是中间粉磨站的一个操作环节,是关系到面漆能否顺利喷涂,以及喷涂后、涂完原子灰和底漆后、喷涂面漆前的油漆耐久性的重要环节。很多环节中,这个环节比较好学,入门也比较容易,所以主管安排我先磨钢。刚开始的时候我也觉得这个东西很简单,我觉得用砂纸简单打磨一下就够了。但是两个前钢连续打磨,都返工了。在师傅的指导下,我终于懂得了磨钢的简单技巧。比如钢材前后有一个尖锐的过渡到的地方,由于不能受力,很容易穿通,所以此时受力一定要适当轻一些;要评价一个钢材是否磨损彻底,可以用手感受它的光滑度,观察前后钢材表面是否有鱼鳞状的白色反光物。如果表面光滑,没有鱼鳞状反射器,则表明钢材磨损良好;同时,在磨钢的时候,要向手指方向用力,这样才高效。经过一周的湿揉,我知道如果不通过实践去学习一些看似简单的东西,我们是做不好的,即使我们受过高等教育。所以在以后的工作中,需要锻炼自己的实际操作能力,为自己的人生补课。

  这次实习让我看到,以后在公司还有很多东西要学,还有很多事情要做。同时对自己有了更深的认识,改变了自己以前的一些想法和看法,为自己制定了新的计划,为自己融入社会打下了第一块敲门砖。同时,我会尽我所能,把自己微薄的力量贡献给公司,做好每一件事,为公司的繁荣而骄傲。

  我特别感谢公司给了我这么好的机会在这里工作,我也要感谢在我实习期间对我照顾得很好的上级和同事。这次实习让我受益匪浅。大学生实践汽车4S店模型第三条清洁汽车外观,检查门窗、雨刮器、车内后视镜、后视镜、门锁、升降手柄是否齐全有效。检查散热器中的水量、曲轴箱中的机油量、油箱中的燃油量和蓄电池中的电解液液位是否符合要求。检查扬声器和灯光是否齐全有效,安装是否牢固。检查转向机构的连接部件是否松动,安装是否牢固。检查轮胎压力是否足够,清除轮胎与胎面之间的杂物。检查方向盘运行间隙是否符合标准;轮毂轴承和转向节主销是否松动。检查离合器和制动踏板的自由行程是否符合规定。尽快检查轮胎螺母、半轴螺栓、板簧骑行螺栓、U型螺栓是否牢固可靠。发动机起动后,检查仪器工作是否正常,听发动机有无异常噪音。检查车辆是否漏水、漏油、漏气和漏电。四次泄漏。现象。检查牵引装置是否工作可靠。发动机机油的更换机油的主要功能是润滑、冷却、密封、清洁、生锈和腐蚀发动机……没有机油,汽车的心脏就不能正常工作。用矿物油,一般每5000公里换一次油。汽车制动液的检查和更换:汽车行驶一定时间后,应检查制动液,必要时更换。制动液使用一定时间后,会有不同程度的沸点降低、污染和氧化变质。因此,应根据气候、环境条件、季节变化和工作条件,及时检查制动液的质量和性能,以便及时更换。正常工况下,制动液使用2年或5万公里后应更换。原则上,不同类型的制动液不应混合,以免它们之间发生化学反应,影响制动效果。不同型号经常使用不同的制动液。制动液包括矿物油制动液和合成制动液。

4S店汽车实习总结 篇2

  一. 实习目的:

  1. 更快的适应社会,增强自身的素质学习更多的销售技巧,学会与顾客接触,交流

  2. 了解北京现代的汽车各种品牌,价格,性能

  3. 了解公司管理模式,进一步加深对理论知识的理解,进一步熟悉理论和技能在实践中的应用

  4. 通过实习加深我们对汽车专业在国民经济中所处地位和作用的认识,巩固专业思想,激发热情

  二. 时间:20xx年6月4日——6月28日

  三. 地点:北京现代

  四. 公司组成:销售部 维修部 财务部 综合办公室

  销售部职员:经理:

  销售顾问:

  信息员:

  五. 实习内容:

  1. 掌握北京现代的销售流程

  2. 与销售人员搞好关系,从他们那里学习更多的经验

  3. 学会运用相应的销售技巧

  4. 更好的了解汽车各方面的信息,对各种车型进行比较

  5. 真正了解“4S店”的含义

  六. 汽车销售流程图:

  接待——咨询——车辆介绍——试乘试驾——报价协商——签约

  成交——交车——售后跟踪

  1. 接待:接待环节最重要的是主动与礼貌。销售人员在看到有客户来访时,应立刻面带微笑主动上前问好。如果还有其他客户随行时,应用目光与随行客户交流。目光交流的同时,销售人员应作简单的自我介绍,并礼节性的与客户分别握手,之后再询问客户需要提供什么帮助。语气尽量热情诚恳。

  2. 咨询:咨询的目的是为了收集客户需求的信息。销售人员需要尽可能多的收集来自客户的所有信息,以便充分挖掘和理解客户购车的准确需求。销售人员的询问必须耐心并友好,这一阶段很重要的一点是适度与信任。销售人员在回答客户的咨询时服务的适度性要有很好的把握,既不要服务不足,更不要服务过度。这一阶段应让客户随意发表意见,并认真倾听,以了解客户的需求和愿望,从而在后续阶段做到更有效地销售。并且销售人员应在接待开始便拿上相应的宣传资料,供客户查阅。

  3. 车辆介绍:在车辆介绍阶段最重要的是有针对性和专业性。销售人员应具备所销售产品的专业知识,同时亦需要充分了解竞争车型的情况,以便在对自己产品进行介绍的过程中,不断进行比较,以突出自己产品的卖点和优势,从而提高客户对自己产品的认同度。

4S店汽车实习总结 篇3

  在结束了4天地4S店学习后,为了进一步对汽车进行充分、全面的了解,我对汽车保养维修有了充分的了解,4S店太黑了,价格非常的贵。在这4天中,我们进行了多个项目的实习,分别有为期一天的部分汽车零件的分配、汽车保养和维修的学习。

  这4天的学习内容不可谓不丰富,学到的东西也不可谓不多。让我们在这过程中结合课本理论知识的学习,进一步了解实际生产操作过程中我们可能会面临的困难和问题。解决了空有理论基础而无实际操作能力的尴尬局面。为了将来毕业后踏上社会,踏上就业岗位奠定了坚实的基础。

  在第一天中,我们在4S店里完成了安排的内容。

  在零件拆装过程中,我们首先学习了各种专业工具的使用方法,不仅直观的在拆的过程中了解了这些零件的内部构成,具体构造,还进一步理解了其运作原理。在拆装过程中,通过团队合作,运用智慧使用工具,在完成了教学任务的同时,也为自己将来进入工作中可能遇到的困难打下了一定的基础,积累了一定的经验。

  在学习如何运用电脑测发动机运行数据的过程中,我们先是分成三个小组,分别认真研究了解了发动机中ECU控制器的具体电路构成和走向;实地观察了各传感器在发动机中的位置;学习了专业测量发动机运行数据仪器的使用。然后各组一起交流所获,在交流过程中,现场演示了专业测量发动机运行数据仪器运行的,并成功测得了发动机运转性能的部分数据和图像,直观了连接了发动机的性能。

  在利用电脑软件查询各型号汽车的性能的练习中,我们也是以小组的形式,通过完成对某一车型汽车的部分问题的调查问卷和一些简单问题,基本掌握了该软件的使用方法,于此同时也学习了关于该汽车的维修,解除故障等知识。在将来的工作中,能熟练使用该软件随时了解格里昂汽车的各项性能也是非常有用的。

  在这一天的学习过程中,我认识到了对动手能力的培养的重要性,并且也深刻体会到了理论结合实际的重要性。无论是实际动手操作还是电脑软件的应用都离不开理论知识为基础,但光有理论知识却还是远远不够的。通过这次实习,不仅给了我们理论结合实际的机会,也为我们将来踏上工作岗位打下了一定的基础。接下来的一天,我们自己学习了解4S店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式,包括整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈(Survey)等。它拥有统一的外观形象,统一的标识,统一的管理标准,只经营单一的品牌的特点。它是一种个性突出的有形市场,具有渠道一致性和统一的文化理念,4S店在提升汽车品牌、汽车生产企业形象上的优势是显而易见的。在4S店中,我们不仅见到了修车的专用工具,专门的油漆工作室,还近距离的观察了车厂维修师傅修车的过程。通过销售大厅中的资料,我们也了解了部分车内装饰,汽车零件,汽车美容,车载娱乐设施的信息。我们也了解了前台接待客户的一些流程,汽车销售推销的小技巧,可谓是收获颇丰。

  俗话说:“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”在4S店实习过程中,我深深的感觉工作环境和学校环境的巨大差异。在学校的生活无非就是三饱一倒,无忧无虑;当真正走向工作岗位、走向社会等待我的会更多,究竟是什么我根本无法言语。初来乍到,工作第一天我就很茫然不知所措。由于对新环境的陌生,公司给我们定了培训计划和流程,以便我们更快的适应新的工作环境。在培训课堂上能学到不少对工作有用的实用的方法。对于刚刚步入工作的我来说,首先要对自己的职业进行规划,为自己做一个定位我是谁,我要到哪里去,我的职责是什么。要树立一个目标,当然目标人人从小就会树立,但是我的目标不是那种处于游离状态、短期的。我为什么要工作,工作的意义又是什么,是修身能养活自己,为家里减少负担,自己不仅得到了锻炼,并且带走了工作经验。其次要迅速的转变角色,要从学生转变为员工,从以自我为中心转变为以他人为中心,要把学转变成用。最后要完成自己的目标,正所谓目标是写在石头上的,计划是写在沙滩上的,无论计划怎么变,目标不能变。每个人都想成功,我也一样,但是对我来说成功不如改为成事听着顺耳。在工作中想要成事最不能少的是人,所以要不断的寻找自己的人脉,人脉就是资源,即:成事=别人+自己的努力,所以在刚进入职场最重要的是人脉的建立。以上说的都很肤浅,可以说不是自己的工作经验,其实我在培训中学到了什么总结开来:

  ①在工作中要多想自己的错,不要过多在再三的议论别人。

  ②要努力要吃苦,不要太自私;

  ③做人好厚道、平淡、低调,多与“有志之士”交流;

  ④上司没有“错”,少抱怨,多做事;

  ⑤人在做,天在看,做好自己,与同事和谐相处,建立好自己的人脉;

  ⑥把每件事做好,人生就会精彩

  ⑦工作中理由和借口会给自己的信用打折;

  ⑧努力学习,工作不代表放弃学习,工作了更应该学习。

  工作不能纸上谈兵,说了那么多算是“虚”。既然在4s店工作,那就要必须知道4s销售、零件供应、售后服务、信息反馈。公司安排我去洗车房和车间实习学习,在这两个学到了不少实际的工作常识,在洗车房实习后,不仅能明确地说出洗车的步骤,还认识了不少车型,比如:福克斯,蒙迪欧,等。车间,在师傅的指导下了解了丰田汽车车型间的不同,学会了简单的保养操作,会使用简单的维修工具,能够完成简单的维修任务。

  这次实习,让我看到了自己以后在公司要学的有很多,要做的还有更多,同时对自己有了更深刻的认识,也改变了自己以前的一些观念和看法,也对自己有了新的规划,为自己融入社会铺下了第一块垫脚石。同时我也会努力为公司奉献自己的微薄之力,做好每一件事,为公司的向荣而自豪。

  特别感谢公司能给我这么一个绝好的机会,让我能在此处任职,并且在此感谢在实习期间对我照顾有加的上司,同事。这次实习让我受益匪浅。


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