工作年度总结范文

工作年度总结范文（精选18篇）

工作年度总结范文 篇1

　　秋去冬来，转眼间20__年已经接近尾声，朝花夕拾间，周围的一切都在默默的发生变化。这一年在领导及同事们的关心与帮助下开展、完成以及进行了各项工作，本年度的工作总结主要有以下几项：

　　一、专业提升

　　感谢领导信任给我机会接触之前未接触过的专业领域，认真贯彻公司领导方针;积极学习理论专业知识，逐步从对专业的慢慢了解，到能够独立完成专项报告，但专业知识还需继续进一步的学习。

　　热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能保质保量的完成工作。同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使业务水平不断提高。

　　二、具体工作事项

　　20__年主要负责《章丘唐人中心工程项目保泉论证报告》、《山东省安博化工科技有限责任公司场区地质环境影响评价报告》、《融汇城大项目地下水环境影响评价报告》、《淄博市博山区夏庄-域城-黑山煤矿区矿山环境治理与生态修复工程补充设计》、《垦利董集30MW光伏并网发电工程地质灾害危险性评估报告》、《垦利董集30MW光伏并网发电工程压覆矿场资源评价报告》;参与了《莱芜市大汶河片区矿区采空区地质环境影响评价报告》的前期资料收集及部分绘图计算工作;完成三个技术标及一个施工组织设计。

　　三、思想体会

　　通过接触不同的工作内容，深刻体会到，接触新事物不难，难得是掌握运用，尽管在各个领域均有了一定的进步，但在追求精、细方面还存在着不足，这有待于在今后的工作中加以改进、学习。通过完成不同内容的工作体会到团队协作与个人独立工作之间的关系，作为一名技术人员，既要有一定的独立作业能力还需与同事之间进行沟通，在沟通中进步，在协作中完善工作。取人之长，补己之短，善于发现别人的长处，互相帮助，共同进步。

　　通过接触项目的人，不论是与甲方还是与分包方，都应以和字为先，通过沟通和协商，使对方了解到我们认真完成工作的态度，做到张弛有度，快速高效的完成工作。

　　20__年的我们依旧面临着着许多问题，这问题既会来自外部也会存在于自身，发现问题，解决问题才能完善自己;越来越大的竞争会给我们带来极大的压力，这竞争既来自市场也会存在于企业内部，但是良性竞争是我们进步的动力，在不断的进步中，我们会得到极大的提升。希望20xx年自己可以做到更好。

工作年度总结范文 篇2

　　20xx年，是我们法院努力克服案多人少、债务累累的重重困难，取得两个文明建设双丰收的一年。一年来，办公室全体人员与全院法官干警一道，在院党组正确领导下，在各部门的大力协助下，围绕法院审判工作重点，统一思想、坚定信心，按院领导的要求，抓紧司法政务后勤服务管理，做好为领导、为领导机构、为法官干警三个方面的服务，认真履行了司法政务的各项职责，在各个岗位认真有序地开展工作，各项工作～达到了目标要求，取得了较好的工作实绩。

　　一、加强学习，提高办公室人员思想政治素质。

　　（一）从年初开始，按照法院的政治学习安排，结合本部门实际，挤时间组织了学习。并把学习理论和解决问题结合起来。在学习中，通过讨论，相互启发，共同提高。每个人都写出学习规章制度、观看廉政建设录像等的深刻体会，强化敬业意识，改变工作作风，增强信念，尽职尽责，踏实做好本职工作，争做好干警。

　　（二）全体人员围绕“公正执法，司法为民”的主题，展开了积极讨论，办公室作为法院工作的枢纽和“窗口”，努力树好“窗口”形象、注重部门人员在思想上提高认识，在工作上注入激情、活力，在事业心、责任感、凝聚力上下功夫。通过开展民主生活会等活动，解开了平日里工作中思想上的“疙瘩”、放下了“包袱”，工作的积极性和主动性大大提高，思想意识上发生了很大的转变。

　　二、主要工作任务完成情况

　　（一）积极转变工作作风，强化部门内部管理。办公室，计财科是全院承上启下、联系左右、协调内外、沟通四方的枢纽。一年来，全体人员以“为全院各部门提供优质服务”为宗旨，深刻自己，积极转变工作作风，端正工作态度。每周五按时召开室务会，将工作细化、深入化，强化了内部管理，规范了工作程序，保证了工作的及时性、准确性和全面性。

　　（二）、结合法院的职能和各部门的不同特点，努力完善各类规章制度。印发多项规章制度，使全院的各项管理制度形成系列化，使管理和服务更加科学化、制度化。

　　（三）、在文秘工作中，办公室着力强化运行的规范。一是在收文的处理上，要求传递、阅文、办理过程原则不超过一周工作日，除因领导出差等原因外，多数文件的处理达到了这一目标。相关的文件资料除特殊情况外，基本做到了当日送达，有效地提高了公文的运行效率，为法院工作的正常进行提供了保证。二是在发文的管理上，对公文的拟制和审签等方面，都基本达到了国家公文管理办法要求的水平。

　　（四）、会议服务水平进一步提高。会务工作做得如何，是对办公室服务水平的一个总体检验。一年来，成功的组织和协助各部门顺利完成了全州立案工作现场会等一些大小会议，接待了州、市等有关部门的各种检查，没有出现失误。

　　（五）积极编辑、撰写论文和信息报道宣传稿件，共修改稿件、论文、信息120余篇，其中100多篇分别云南法制报、《红河日报》、《xx市讯》、《中院法工信息》、我院《法工简报》、《执行动态》等宣传媒介采用，发出法院工作简报34期，“法官论苑”15期，“执法动态”3期，有的论文还被州中院转发。通过与市电视台、市无线广播电台加强了联系，在《银屏传真》等栏目中做出了节目，有效地沟通了让社会监督、理解法院审判工作的渠道。

　　（六）、扎实开展档案管理和保密工作。全年整理整理各类档案1610卷，2660册。办理调档查阅162件，办理调卷46卷。由于档案室空调、电脑设备配置等原因，对法院档案的标准化管理工作造成一定影响，但是在现有条件下，办公室对档案管理工作仍然没有放松，按照既定计划，努力完成案卷整理归档工作。保密工作也有了进一步加强，对应清理退回的文件，没有发生任何泄密和失密事件。十月期间，按照市里安排的档案执法检查的统一安排，在办公室范围内举行一次保密教育活动，提高了办公室人员的保密意识。

　　（七）、强化了安全及车辆管理。由于法院办公室驾驶任务较重，因此，加强交通安全管理工作成为办公室工作的重中之重。我们通过订立制度、召开专题会议进行学习等形式，强化交通安全管理，教育驾驶人员严格执行交通管理有关规定及法院有关的安全管理制度和规定，一年来未发生大交通事故。同时还注节约汽油和修理费用。

　　三、存在的问题及不足：

　　办公室的工作是时间性和服务性极强的工作，任务繁杂，头绪众多。一年来，办公室全体同志团结一心，互相协作，加班加点，埋头苦干，努力完成了各项工作任务，尽管部门全体人员都作了较大的努力，但是距离责任目标要求和法院工作要求还存在一定的差距，主要表现在：

　　一是为审判工作和执行工作服务的潜力尚未全部挖掘。

　　二是在执行纪律上还有不严的地方，如有时还会有迟到、早退现象发生。

　　三是基础管理有所放松，对部门内部运行的规范化、程序化管理有所松懈，造成部份工作运行缓慢。

　　对于这些问题，我们决心在今后工作中认真加以解决。

　　四、明年工作思路：

　　一是要紧紧围绕院党组的决策服务，树立全局意识和大局观念，贴近审判，贴近实际，进一步提高办公水平、办文质量、办会效果和办事效率，发挥参谋助手和综合协调作用。强化办公室牵头作用，大胆开展工作。将加大协调力度，大胆开展工作，主动担负起润滑剂的作用，促进法院各项工作正常、高效运转。

　　二是信息宣传要进一步健全信息网络，拓宽信息来源，畅通收集、组稿、编辑、报送渠道，加快信息传递速度，做好深层次综合分析信息，提高信息质量和适用性，完善考核奖惩机制。

　　三是督查督办要狠抓落实，注意与相关部门沟通协调，寻求配合支持。查办规律和信访动态，为决策提供参考依据。

　　四是保密工作要做到制度健全，责任到人，严格管理，严格监督，确保印章、密码、涉密文件和审判秘密安全。强化办公室内部管理，严格劳动纪律。特别是要严格驾驶操作行为的规范，对容易引起安全事故的不规范操作行为进行严肃处理。

　　五是要充分利用计算机网络等科技条件，加强人民法院信息化建设和应用，结合各法院实际，以审判流程管理为中心，以审判信息和法院其他工作信息为重点，实现案件管理、司法统计、队伍管理、硬件设施。注重提高办公室人员的业务素质和工作技能。充分发挥办公自动化系统的管理与服务职能。加快推进档案管理现代化管理模式，探索尝试档案资料的.开发利用。

　　六是与人大代表联络工作要坚持长期性、制度化，建立定期向人大代表、政协委员报告工作制度，处理议案、提案和意见、建议，做到既要热情周到、服务到位，及时回复，又要坚持法律原则，耐心细致做好工作。

　　七是努力做好各项后勤服务，保证法院各项工作的正常运转。一是努力提高思想素质。严格用纪律和机关工作人员的行为规则约束自己，做到自重、自警、自盛自励。二是要刻苦学习，努力提高业务水平。办公室工作人员要适应形势发展的需要，增强学习的紧迫感和自觉性，不断拓宽知识面。三是勤奋工作，不断在提高工作质量上狠下功夫。保持优良的工作作风，任劳任怨，埋头苦干，开拓进取。

　　20xx年里，办公室全体同志决心按照上述七个方面的要求，继续做好办公室日常工作，为院领导，审判工作和其他各项工作的开展发挥更大的服务作用。

　　以上是办公室20xx年的工作及新一年的工作打算，不妥之处，请领导和同志们批评，谢谢大家。

　　各位领导、各位干警：新一年的征程马上开始。我在这里代表办公室全体人员，借良机，向全院党政领导班子及各位领导、向全院法官干警致以新年的祝福，愿大家在新的一年中工作顺利、身体健康、事业进步！

工作年度总结范文 篇3

　　瑞雪迎丰年，红梅昭新篇。回眸20xx，这是我校喜获丰收的一年，是我们勤恳付出的一年，更是我校体育工作喜结硕果的一年。本着全面落实“健康第一”的思想，学校体育工作牢固树立和坚持教育面向全体学生的原则，做到夯实体育工作基础、完善体育工作机制、打造体育工作品牌，提高体育工作实效。

　　一、重点工作完成情况

　　在迎接省体育特色学校检查工作中，学校的体育工作获得了高度的赞扬。在迎接检查的这段时间里，在校长的精心部署和全面的指挥下，在全组同事的团结一心，通力合作下，大家各负其责，废寝忘食的努力下，学校的各项体育工作取得了完美的结果。

　　在术科训练方面，我把学校分给我的工作完满完成，成绩更是突破历史，为学校争光。28个学生参加体育术科考试，20人上术科本科分数线，其中10人最终冲上本科分数线。

　　二、常规工作完成情况

　　在全区体育教学中，我学校的体育课教学在全区处于领先地位，学校提倡学生在篮球上有一技之长，所以，每个任教班级都能自觉的进行篮球教学，但由于场地少、班级多，每个班级每周只能轮到一次场地，但体育教师克服场地困难，积极探索，使学生基本掌握篮球技术，并使85%的学生掌握篮球基本动作技术，有些班级女生也不例外，除了以上安排的教学内容外，体育教师还安排了耐力跑，排球，体操技巧等教学，也取得了很好的教学效果，在中考体育测试中就能体现出来。体育课圆满的完成了教学任务，以“健康第一”为指导，切实抓好体育教学工作。在学习落实“课标”的教育理念，改革学习方式、教学方法和评价方式的同时，体育教师在教学实践中认真反思，努力钻研，不断地更新教育观念，恰当地选用新的.教法和新的学法。

　　社会在不断地发展，时代也在不断地进步，学生的特点和问题同样也在发生着变化。我们必须以高度的精力去观察，及时发现、解决学生教育教学和教学管理工作中的新情况、新问题。

　　在今后的教育教学工作中，我将不断总结经验，及时改进工作中存在的问题和不足，不断地开拓进取创新，力争做得更好。

工作年度总结范文 篇4

　　本职工作，认真学习新的教育理论，广泛涉猎各种知识，构成比较完整的知识结构，严格要求学生，尊重学生，发扬教学民主，使学生学有所得，不断提高，从而不断提高自我的教学水平和思想觉悟，为了下一学年的教育工作做的更好，下方是本人的本学期的教学经验及教训。

　　一、政治思想方面：

　　认真学习新的教育理论，及时更新教育理念。积极参加校本培训，并做了超多的政治笔记与理论笔记。新的教育形式不允许我们在课堂上重复讲书，我们务必具有先进的教育观念，才能适应教育的发展。所以我不但注重群众的政治理论学习，还注意从书本中汲取营养，认真学习仔细体会新形势下怎样做一名好教师。

　　二、教育教学方面：

　　要提高教学质量，关键是上好课。为了上好课，我做了下方的工作：

　　1、课前准备：备好课。

　　2、认真钻研教材，对教材的'基本思想、基本概念，每句话、每个字都弄清楚，了解教材的结构，重点与难点，掌握知识的逻辑，能运用自如，明白应补充哪些资料，怎样才能教好。

　　3、了解学生原有的知识技能的质量，他们的兴趣、需要、方法、习惯，学习新知识可能会有哪些困难，采取相应的预防措施。

　　4、思考教法，解决如何把已掌握的教材传授给学生，包括如何组织教材、如何安排每节课的活动。

　　5、课堂上的状况。组织好课堂教学，关注全体学生，注意信息反馈，调动学生的有意注意，使其持续相对稳定性，同时，激发学生的情感，使他们产生愉悦的心境，创造良好的课堂气氛，课堂语言简洁明了，克服了以前重复的毛病，课堂提问面向全体学生，注意引发学生学数学的兴趣，课堂上讲练结合，布置好家庭作业，作业少而精，减轻学生的负担。

　　6、要提高教学质量，还要做好课后辅导工作，小学生爱动、好玩，缺乏自控潜力，常在学习上不能按时完成作业，有的学生抄袭作业，针对这种问题，就要抓好学生的思想教育，并使这一工作惯彻到对学生的学习指导中去，还要做好对学生学习的辅导和帮忙工作，尤其在后进生的转化上，对后进生努力做到从友善开始，比如，握握他的手，摸摸他的头，或帮忙整理衣服。从赞美着手，所有的人都渴望得到别人的理解和尊重，所以，和差生交谈时，对他的处境、想法表示深刻的理解和尊重，还有在批评学生之前，先谈谈自我工作的不足。

　　7、积极参与听课、评课，虚心向同行学习教学方法，博采众长，提高教学水平。

　　8、热爱学生，平等的对待每一个学生，让他们都感受到老师的关心，良好的师生关系促进了学生的学习。

　　三、工作考勤方面：

　　我热爱自我的事业，从不因为个人的私事耽误工作的时光。并积极运用有效的工作时光做好自我分内的工作。在本学年的工作中，我取得了必须的成绩：辅导的科幻绘画《太空花园》获寿光市二等奖，我班的刘小丽在市古诗词表演中获故事大王称号，为络资源设计的脚本获山东省三等奖，辅导的作文《美丽的仙人掌》获潍坊市三等奖，辅导王家帅在小学全国英语竞赛中获三等奖。'进无足赤，人无完人'，在教学工作中难免有缺陷，例如，课堂语言平缓，平时考试较少，语言不够生动。考试成绩不稳定等。

　　走进21世纪，社会对教师的素质要求更高，在今后的教育教学工作中，我将更严格要求自我，努力工作，发扬优点，改正缺点，开拓前进，为完美的明天奉献自我的力量。

工作年度总结范文 篇5

　　xx学年度，我们小学校本培训工作在区文教体局指导下，以深入开展“小学教师第三轮继续教育培训”为契机，继续以课程改革和全面推进素质教育为中心任务，多渠道加强教师的业务指导和培训，将教师的观念的转变，理念的提升贯彻于培训的全过程。坚持在学习中实践，在实践中研究，在研究中反思。初步构建了将理念的引领与教学行为的跟进有机结合的校本培训模式。主要做法有以下几点：

　　一、成立领导小组，形成校本培训机制

　　学校领导高度重视校本培训工作，成立了以李少宝校长为组长的“校本培训工作领导小组”。领导小组组织教师认真学习了《安徽省-xx年中小学教师继续教育实施方案》，做好宣传发动工作。为了切实抓好校本培训管理工作，教导处设置一名专职主任负责，由学科教研组组织牵头，布置校本培训具体内容，定期进行培训学习。为做到培训管理规范化，指派专人负责，建立了教师个人培训档案。我校校本培训有组织、有方案、有计划，制度健全，构建了以现代教育信息技术为核心，以假日学习为依托的校本培训模式；形成了集中培训、个人自学、教研培训有机结合的继续教育运行机制。

　　二、制定方案，推进校本培训进程

　　1、我校从xx年5月开始启动《黄泥岗中心小学-xx年度教师全员培训“备好课”专题学习指导方案》。由各小学学科负责人组织，进行《新课标》学习，熟悉教材知识体系、研读《教参》和相关的教育教学资料。学科负责人将备课内容分配到人，确定主备人。主备人首先进行个人初备，拟出详细的草案。各学科在集体备课的基础上，按照一定时间进行集中研讨。一年级语文和数学为每周二下午，二年级语文和数学为每周三下午。集中研讨时，各主备人根据确定的内容进行周前备课，并在集中研讨的前一周星期五，将教案上交到教导处，进行复印，确保参与教师人手一份。集中研讨由学科负责人组织安排，主备人首先进行说课，其他教师对主备人的说课和草案进行补充、讨论。学科负责人对研讨过程，做好详细、完整的记录。主备教师将草案和定案稿，上报教导处，进行集中评议。

　　2、对教师的自主个性化学习，我们要求每位教师都根据自身的特点自主选择学习内容，并制定学习计划。再由学科组对每位教师提出具体要求。

　　3在教师个性化学习的基础上，我们还鼓励教师之间合作和相互学习。通过正式和非正式的学习过程，如教师之间的相互听课，相互交谈，从中反思教学过程，交流教学经验；学科组为组织教师相互学习，利用课余时间，进行教案设计交流，进行案例分析和教学反思，促进了教师共同提高。

　　4、本学期，我校实行了“周听课制”，即每周安排2位教师上示范课，其余教师可自主听课，并认真记录听课笔记10次以上。每周五进行交流、讨论和总结。

　　5、我校在教学常规管理上加大了力度。教导处进行随堂听课，不定时检查教师的备课、上课和作业批改情况。语、数教研组长经常深入各班听课，评课，参与各年级的教学研讨活动，校长亲自率队组织检查各校的教学常规和各项制度的`落实情况，要求教师在备课、上课，作业布置、批改、辅导等工作中严格按照常规要求实施。本学期已组织教学常规检查3次，并将检查结果通报全镇各校，有利地促进了常规教学各项制度的实施。

　　6、我们组织了全镇教师参与的备课能力考核活动。由教师自主选择备课科目，学校根据实际划分研讨小组（2-4人），同时备同一课题。活动严格要求：现场抽题，在规定的时间内独立完成一份完整详细的教学设计。

　　7、本学期，我们按计划组织了全镇小学教师参加了“一日教研活动”，凌先莉、张园园、宋芳、方克宇等年轻教师展示了六年级语文、作文指导、英语等公开课4节。通过上课、说课、评课，充分挖掘公开课中的闪光点和存在的不足。教师们结合自己的教学实际，扬长避短，促使自己在以后的教学中，提高课堂教学能力，形成课堂教学特色，锤炼课堂教学艺术。

工作年度总结范文 篇6

　　今年以来，全区卫生工作在区委、区政府的领导下，在市卫生局关心支持指导下，认真贯彻落实“三个代表”重要思想和党的__大及全国、省、市卫生工作会议精神，以“依法行政、开拓创新、廉洁高效、勤政为民”为宗旨，以“一流的速度、一流的目标、一流的成效”为标准，团结带领卫生系统广大干部职工，群策群力，求真务实，发扬“首创精神、探索精神、克难精神”三种精神，瞄准全市、全省乃至全国一流水平，突出重点工作有“特色”、亮点工作有“闪光”，不断加强领导，强化措施，真抓实干，各项卫生工作稳步推进。

　　一、各项重点工作稳步推进

　　（一）社区卫生服务质量和水平得到进一步提升。一是高度重视社区卫生服务工作。年初，区政府召开了全区社区卫生服务提升年活动动员会议，全面安排部署了以提升社区卫生服务质量为目标，以“星级”社区卫生服务站建设为重点的工作任务，区政府印发了《关于开展社区卫生服务质量提高年活动的实施意见》和《泰山区“星级”社区卫生服务站标准》，特别是区委、区政府将提升社区卫生服务水平列入今年的实事项目后，区卫生局高度重视，研究制定了《关于落实区委区政府为民所办实事项目，提升社区卫生服务水平的实施方案》，实行局班子成员包保责任制，每周调度工作进展情况，及时解决困难和问题。两次召开全区社区卫生工作现场观摩调度会议，推动和促进了实事建设项目的顺利开展。二是强力提升社区卫生服务质量。①社区卫生服务机构建设水平有新提高。今年以来，先后投资1830万元对社区卫生服务机构进行了配套改貌建设。目前，全区已建成达到省级示范标准的社区卫生服务中心5个，社区卫生服务站64个，已有13处社区卫生服务站经考核被授予“五星级社区卫生服务站”，并达到功能完善、设施齐全、服务规范的“全省一流”标准。②社区居民的卫生服务受益率和覆盖率进一步提升。开展了社区居民健康查体，健康调查和随访服务全面开展。③社区卫生助理员制度得到全面落实。目前，全区所有社区卫生助理员已经全部经培训后上岗，制定了社区卫生助理员职责，完善了考核评价标准，对提升社区卫生服务质量起到了很好的推动作用。④加强了人员培训。举办全区全科医学培训班5期，举办社区中医适宜技术培训班1期，由大医院专家对全区社区卫生人员进行了理论知识和实践技能培训。⑤ “健康教育进社区”和“大医院进社区”落到实处。组织由医疗、预防、保健、健康教育等方面专家组成的健康教育宣讲团，深入31个社区开展健康教育讲座。组织41位大医院专家到社区卫生服务机构开展坐诊、健康咨询活动3300余人次，深受社区居民欢迎。⑥全面实行社区卫生服务“信息化管理”。建成了以社区卫生服务中心为网络中心，以社区卫生服务站为终端的微机网络管理系统，并召开了全区“卫生信息化管理”现场会议。

　　今年以来，国家卫生部副部长、国家中医药管理局局长王国强、副局长吴刚、妇幼保健与社区卫生司社区卫生处副处长刘利群、副省长王随莲、卫生厅长包文辉、副厅长仇冰玉、省财政厅副厅长阮凤英、省中医管理局局长于淑芳、市长李洪峰、副市长徐恩虎等领导先后到我区视察社区卫生服务工作，并给予了充分肯定和较高评价。

　　（二）新型农村合作医疗健康运行。从巩固提高“省级新型农村合作医疗工作先进区”入手，不断加强管理，努力提高服务质量，积极开展了新型农村合作医疗新一轮试点。一是认真做好新农合医疗与服务。采取多种措施，进一步规范各级定点医疗机构全面搞好对参合人员的医疗服务，修订了新农合补偿方案，提高了报销比例。在全区开展了为参合农民免费健康体检工作。20xx年，共为参合农民免费健康体检74262人。二是加强对定点医疗机构的监督。研究制定了《关于加强新农合管理的规定》，区新农合办公室定期不定期对定点医疗机构进行监督检查，对定点医疗机构择优劣汰动态管理，实行末位淘汰。10月份，经检查对邱家店镇一处村卫生所取消了定点医疗机构。三是全面推行信息微机网络管理。多方筹集资金，在全区基层医疗机构全面推进医疗卫生信息微机网络化建设与管理，将药品经营、合作医疗、社区卫生服务和医疗机构管理全部纳入微机网络监督与监管。所有村卫生所和社区卫生服务站安装管理软件，以街道、镇为单位设立局域网，在社区卫生服务中心、卫生院设立信息网络中心，负责信息监管与汇总，并与区新农合管理网络连接。参合病人用药由微机自动审核报销，并将信息上传至新农合管理办公室予以时时审核监控，防止了套取新农合基金现象的发生，切实管好用好了农民的救命钱。

　　20xx年，新型农村合作医疗行政村覆盖率仍保持100%，参合农民为14.34万人，参合率达到了98.5%，共计报销医药费953.51万元 。

　　（三）农村卫生工作规范运行。一是乡村卫生机构一体化管理进一步规范。在全区深入开展了一体化管理规范活动，按照“项目化、指标化、责任化”的总体工作要求，实行局领导包保处镇责任制，每位局领导包保一个处镇，每周下基层调研、督导、检查工作进展情况，一周一调度，遇有问题及时解决。在全区开展了新一轮乡村医生竞争上岗，人员结构更加合理，使一批有德、有才、有能的充实到卫生队伍，全区一体化管理运行质量和管理水平进一步得以规范提高。二是基层卫生机构改貌建设进展加快。积极开展“星级”卫生所创建活动，制定下发了《泰山区“星级”卫生所标准》。20xx年，累计投资256.6万元，新建村卫生所12处，改貌建设10处村卫生所。邱家店中心卫生院迁址建设已经完成，并投入使用。2个镇卫生院达到卫生院规范化建设标准，群众就医环境得到明显改善。三是药品器械集中采购健康运行。在全区规范药品器械统一采购供应制度，对全区所有基层医疗单位药品实行集中比价采购，由卫生院（社区卫生服务中心）中心药库零加价配送到卫生所，药品降价率26%以上。20xx年，药品器械集中采购1258.9万元，比去年增长6%。

　　（四）疾病预防控制和卫生监督工作得到加强。一是以认真贯彻执行《传染病防治法》为中心，狠抓了以非典、流感、人禽流感、霍乱、病毒性肝炎、流行性出血热、结核病、艾滋病防治为重点的传染病防治工作，较好的实现了“一个确保”的任务目标。3月中旬、4月下旬，我区先后为全市、全省结核病防治工作会议成功地提供了观摩现场，受到了与会领导和代表的好评。3月，省卫生厅为我区颁发了“全省结核病防治示范县”奖牌，区卫生局被授予“全市结核病防治工作一等奖”（考核得分第一名）。区疾控中心被评为“全省结核病防治工作先进集体”。二是大力实施卫生监督力量下沉。区政府印发了《关于进一步加强基层公共卫生工作的意见》，在泰前、上高、徐家楼三个街道和省庄、邱家店两个镇设立卫生监督所。聘任了10名卫生监督员和108名村卫生监督助理员、63名社区卫生助理员，建立了覆盖全区社区和行政村的公共卫生管理和服务网络。5月29日，全市卫生监督力量下沉工作现场会在我区召开，副市长徐恩虎出席会议，来自全市各县市区50余名代表参加了会议。三是积极开展赴川抗震救灾。四川发生特大地震灾害后，我区先后派出14名卫生监督员奔赴一线积极投身抗震救灾工作，他们不怕牺牲、不畏艰险、连续奋战、恪尽职守，先后有2名同志在抗震救灾一线火线入党，有8名同志分别受到国家、省、市记功表彰。

　　（五）中医药事业有了新的`发展。将中医和中医适宜技术推广工作纳入卫生工作总体规划，制定下发了《关于进一步加强中医工作的实施意见》、《关于推广应用50项中医适宜技术的通知》等规范性文件。先后投资400余万元，对中医二院病房楼进行扩建改建，新设中医专科病床，更换新上了先进医疗设施和设备，改建新建了制剂中心、查体中心、门诊输液观察中心和餐饮服务中心，优化美化了就医环境同时。以中医适宜技术推广及康复理疗为特色，投资500多万元在原泰山区卫生防疫站旧址筹建了治未病中心，在10个社区卫生服务站开展了“中医治未病”试点。20xx年1月21日，治未病中心被国家中医药管理局确定为“国家第一批治未病预防保健服务试点单位”，4月12日，国家卫生部副部长、国家中医药管理局局长王国强在副省长王随莲、卫生厅长包文辉的陪同下，视察了中医二院治未病中心工作开展情况。

　　（六）行业作风建设得到进一步加强。一是按照区委、区政府总体安排和部署，在全区卫生系统深入开展了“转变思想作风大讨论活动”、“入党为什么、在位谋什么、走后留什么集中教育活动”、“向区法院、市区国税局学习活动”、“加强作风建设、促进社会和谐主题教育活动”、“争创服务、创新、争先型机关及行业活动”等一系列活动。二是进一步建立健全了治理商业贿赂长效机制。三是开展了红十会“温暖送千家，博爱在齐鲁”送温暖活动，走访慰问贫困户100户，发放慰问金xx0元；与阳光贝贝儿童用品专卖店联合举办了“关爱贫困儿童爱心援助活动”，向15名住院贫困儿童发放了价值5000余元的慰问物品。四是在全区卫生系统开展了面对面民主评议政风行风活动，先后召开4次面对面民主评议政风行风大会，从卫生局长、区直医疗卫生单位主要负责人、各处镇社区卫生服务中心主任（卫生院长）到各社区卫生服务站站长（卫生所长），依次上台述职，特邀人大代表、政协委员、机关（村、社区）干部等社会各界作为评委，大大促进了全区卫生系统整体行业作风的加强和提高。在20xx年12月底举行的全区民主评议政风行风活动中，区卫生局取得了经济和社会管理类第五名的好成绩，区卫生监督局列行政执法类第一名。五是加强了卫生宣传报道工作。充分利用泰山区卫生局网站，将卫生局有关文件、公告、通知在网站上及时发布，大大提高了工作效率；积极撰写卫生新闻稿件，及时报道卫生局及各单位的卫生新闻动态，积极宣传各单位的好经验、好做法；今年以来，在大众日报、齐鲁晚报、山东卫生、泰安日报、泰安电视台等报刊新闻媒体上发表新闻稿件200余篇。

　　二、存在的主要困难和问题

　　一是卫生事业发展步伐滞后。面对激烈的医疗市场竞争环境，医院面临生存与发展的压力加大。医疗服务质量和水平还不能很好地满足人民群众的需求；医疗人才匮乏，技术落后的问题比较突出；区直和处镇公立医疗机构规模受限、房屋陈旧、设备技术落后，个别村、社区没有集体举办的卫生站所，难以担负起公共卫生职责，部分偏远落后农村卫生所房屋破旧、设施落后。这就要求我们必须在技术、人才、服务和环境条件方面加快改善，以适应广大人民群众日益增长的卫生保健需求。

　　二是社区卫生经费仍显不足。目前社区卫生服务机构的资金短缺问题十分普遍，资金缺乏困扰着社区卫生服务工作的发展。社区卫生服务项目如预防、保健、健康教育、康复、计划生育技术指导等都是公益性无经济效益的工作，盈利的空间相对较小。虽然区财政、办事处、社区居委会在社区卫生服务站的基础设施方面的给予扶持，但比起实际需要的社区卫生经费投入还有一些差距。

　　三是卫生人才匮乏。引进人才的机制不活、政策不优惠，真正的人才难以入编和兑现工资，导致卫生人才、尤其是高层卫生技术人才引进难，专业技术人才严重匮乏，乡镇卫生院近几年来，基本没有安排分配本科毕业生。

　　四是中医重点专科建设还需进一步加强。中医药综合服务、中医药综合开发与应用水平有待于进一步提高。

　　五是疾病预防控制任务日愈繁重。随着人们生活水平和健康意识的日益提高，各级党委、政府、广大人民群众对疾病预防控制日愈关注，工作要求越来越高，疾病预防控制任务日愈繁重，工作压力越来越大。

　　六是卫生监督执法工作面临的形势十分严峻。食品卫生安全形势不容乐观，多数中小餐饮单位卫生条件差，消毒设施不全，消毒措施不落实。无证经营现象仍然存在。食源性疾患和食物中毒仍是突出的公共卫生问题。职业卫生隐患仍然存在，防控工作难度很大。

　　三、20xx年工作思路、重点和措施

　　总体思路是：以党的__大和__届三中全会精神为指导，全面落实科学发展观，以民生工程为突破，大力加强公共卫生、社区卫生和农村卫生，突出重大疾病防治，推进中医事业发展和科技兴医战略，提高医疗服务质量，强化医德医风建设，推进卫生事业全面、协调、可持续发展。

　　（一）突出抓好卫生民生工程。把涉及广大人民群众切身利益的卫生民生工程作为卫生部门的头等大事，摆上十分突出的位置来抓。实行卫生民生工程目标管理，加强督导，明确责任，分级负责，落实任务，确保完成城市社区卫生服务体系和农村卫生服务体系、新型农村合作医疗全覆盖、重大疾病医疗救治三大卫生民生工程任务。

　　（二）不断推进城市社区卫生服务体系建设。认真落实推进城市社区卫生服务体系建设省级重点联系城市各项工作，积极开展“社区卫生服务创新提升活动”，在社区卫生规划、筹资与补偿机制、运行机制、绩效考核、人才吸引、服务模式等方面进行重点突破和创新。进一步加大社区卫生服务机构基础设施建设、人才队伍建设、服务能力建设和制度建设，年内新建财源社区卫生服务中心、广生泉社区卫生服务中心。继续开展星级社区卫生服务站创建活动，年内五星级社区卫生服务站达到30个。实行“中心管站”一体化管理模式和健康教育进社区、慢病防治进社区、妇幼保健进社区、残疾人康复进社区、计划生育指导进社区、信息技术进社区的“六进社区”服务模式。开展社区居民免费健康查体，60岁以上老年人查体率达到95%。建立健全内部财务收支管理制度，开展收支两条线管理试点。大力开展“专家进社区”、“卫生职能进社区”及“中医药进社区”活动。年内创建为国家级中医药特色社区卫生服务先进区。

　　（三）不断完善新型农村合作医疗制度。巩固提高省级新型农村合作医疗试点成果，进一步完善合作医疗服务制度和管理规范，加强资金使用的监督管理，全面推行新农合信息微机网络管理，推行统一药品价格制度和单病种限价收费规定，不断提高群众对新型农村合作医疗的满意度。新型农村合作医疗农业人口覆盖率99.8%。

　　（四）加强疾病防控工作。完善疾病防控体系和突发公共卫生事件应急机制，加强对严重威胁人民群众健康的传染病、地方病、职业病和慢性病等疾病的预防控制和监测；进一步落实艾滋病、结核病等重大疾病防治措施，实施“第五轮全球基金流动人口结核病防治二期项目”。抓好预防接种门诊规范建设和疫情信息网络体系建设，提高预警预测能力，有效控制疫病的流行和传播。

　　（五）推进公共卫生体系建设。深化卫生监督体制改革，不断完善卫生执法运行机制和保障机制；加强农村卫生监督体系建设，在全省、全市率先实行卫生监督力量下沉到处镇、到农村，完善农村卫生监管网络，强化农村卫生监督执法工作；加强监督监测实验室装备，进一步提高应对突发公共卫生事件处置能力；全面加强公共卫生和卫生全行业监管，建立食品卫生长效监管机制；加强健康促进与教育；大力促进食品卫生、职业卫生、学校卫生工作。继续深入开展打击非法行医专项整治活动。

　　（六）切实加强农村卫生工作。加快建立健全以区级医院为龙头，处镇卫生机构为骨干，村卫生室为基础的农村三级医疗卫生服务网络，逐步完善处镇卫生机构管理和运行机制，全面推进处镇卫生机构和村卫生室规范化、标准化建设，加大村卫生所改貌建设力度，年内进行省庄镇卫生院改扩建，规划新建村卫生所28处。大力开展星级卫生所创建活动，年内五星级卫生所达到15个。继续开展基层药品统一采购供应，集中采购供应达100%。完善镇（处）村卫生服务一体化管理工作，进一步提高农村卫生服务整体水平。

　　（七）进一步加强妇幼卫生工作。全面实施婚前保健、孕前及孕期保健和婴幼儿系统保健“三期保健”，提高孕产妇和儿童保健覆盖率，进一步降低出生缺陷发生率和孕产妇、婴幼儿死亡率，提高妇女儿童保健水平。

　　（八）加强中医和科技兴医工作。认真做好“国家级治未病预防保健服务试点”工作，大力加强治未病中心内涵建设和服务能力建设，积极开展“中医治未病进社区活动”。积极筹建泰山区中医预防保健医院，年内开展“全省首批社区中医预防保健建设项目”。继续推进中医“名医、名科、名院”和中医“进农村、进社区”战略，大力加强中医人才队伍建设、中医机构内涵建设和专科专病建设。加快学术和技术带头人培养，推进重点学科建设，加快适宜卫生技术推广应用，强力推进全区科技兴医工作，年内创建成“全市护理服务示范病房”。

　　（九）加强卫生行业作风建设。继续深入开展创建“服务、创新、争先”型行业活动；树立行业典型，积极开展“人民的好医生”、“十佳医务工作者”等评选表彰活动，以先进典型带动全行业作风的转变；深入开展治理商业贿赂工作；保持“市级文明机关”称号，行评位居前列。

工作年度总结范文 篇7

　　一、加强党的建设，提高党员素质，精神文明建设有所提高。

　　首先，我们全公司现有党员17名，占职工总人数的29％，根据党员的实际情况，政治素质和思想素质高低不刘的特点，切实加强党组织建设，提高党支部的战斗力和凝聚力，提高支部一班人的政治、思想素质。一是坚持每月一次至二次的党支部学习制度，提高贯彻执行党的路线、方针、政策学习，并组织全体党员学习，落实学习有笔记；二是加强团结，处处以身做则，严于律已，自觉地维护党的团结和统一，言行一致，顾全大局，形成统一的战斗集体；三是加强党支部自身建设的同时，学习党的基本知识。

　　二、抓创建活动又,化文明单位建设。

　　创建文明单位是一项要求标准高、涉及面宽的工作，公司支部班子始终把文明单位建设作为反映本单位的重要工作来抓，真正做到两个文明一起抓，两个目标一起定，两个成果一起要，我公司已获市级文明单位标兵称号。

　　三、提高职工队伍素质，加强职工他伍建设。

　　职工队伍素质的高低直接关系到社会效益和经济效益，公司支部从加强学习、提高职工文化素质和业务技能入手，为使全体驾驶员能够熟练掌握车辆的维修与保养，我们聘请专业老师给广大驾驶员讲解车辆维修与保养的专修课，同时开办了职业道德讲座和法制讲座和法制教育讲座培训班，通过业务知识和实际运用的考试，职工思想素质和业务素质有了很大的提高，服务意识、主人责任感得到了增强。

　　四、开展各项活动。

　　公司党支部根据职工工作单一的特点，组织职工开展各项活动,今年5月份，全系统组织了殡葬系统职工篮球赛，为公司男队获得亚军的好成绩；我单位职工胡振全同志的`女儿有病，家庭条件比较差，支部组织每位党员有钱的出钱，有力的出力，为胡振全献爱心的活动；“七一“期间，支部组织党员参观了东北烈士纪念馆，每位党员在参观后写自已的心得体会；8月份，支部组织全体职工观看了以反映现代反腐倡廉为主题的电影;>;，通过这些行之有效活动，不但陶冶了职工的情操，而且增强了职工的工作热情。

　　五、继续贯彻“政务公开，规范服务，为民办实事“活动和殡葬事业服务承诺制。

　　一年来，按照所党委的要求，我们召开灵车座谈会，要求把服务承诺落到实处，围绕“丧户至上，服务第一”的工作宗旨，坚持纠正行业不正之风。要求每位灵车司机必须作到“三净“，即人净、车净、库净，同时灵车配有专业座套，座套印有政务公开举报电话。通过这些活动深受广大丧户欢迎，结合服务承诺“双创“活动，实行服务项目、服务标准、服务价格、服务姓名、举报电话的公开，同时公司班子各殡仪馆进行灵车司机行风和服务标准，征求丧户意见，通过检查，灵车司机的服务意识有了很大的提高，一年来没有发现在服务及行风等问题。

　　总之，在将迈向二十一世纪的时刻，我们将继续强化公司的管理，加强法制建设，规范服务，加强职业道德教育，增强职工全心全意为丧主服务的自觉性，发崭新的姿态跨入二十一世纪。

工作年度总结范文 篇8

　　20xx年，在党中央十八大精神感召下，在市委、市政府、两办的正确领导和各部门的大力支持配合下，我办始终坚持以科学发展观为指导，以国际贸易综合改革试点为契机，以创业创新、提质提效为载体，以信息资源开发利用为主线，以提高应用水平为重点，以统一管理、统一网络、统一平台、统一目录、分级推进的模式，着力构建具有鲜明义乌特色的“高效型、服务型、国际型”电子政务中心，各项工作都取得了一定成效，为促进全市经济和社会又好又快发展创造了良好的政务环境。

　　一、20xx年主要工作回顾

　　(一)深化政务网站群集约建设，加大信息公开力度。

　　1.门户网站及外文网站再上新台阶。坚持以提升网站信息内容保障作为政府门户网站建设的重要载体和抓手，努力丰富门户网站内容。20xx年政府门户网站共编发15000余条信息，每天更新量近80条，其中本地要闻保持日均15条以上的更新量。三个外文版保持每日更新，全年共翻译20余万字。原创投稿实现新突破，发展信息员22名，共收到投稿近1500篇，采用800余篇。同时开展了电子书制作的尝试，先后完成《魅力商城》、《今日义乌》电子书发布，完成《统计年鉴》、《义乌方志》等各类信息定时更新和20xx年度882件人大议案、政协提案录入发布工作。“中国义乌”政府门户网站连续五年蝉联“中国征服网站领先奖”和“品牌栏目奖”。外文网站荣获百强县区国际化程度第一名及唯一领先奖（三连冠）。

　　2.政务网站群建设管理成效明显。20xx年继续加大政务网站群共建力度，新建编委办、改革办、城改办、会展办等11个子网站，完成发改委、经信委、商务局、市委党校、旅游局等6个子网站改版，截至20xx年底已建成子网站116个。同时，持续加强政务网站群管理，以两办名义下发了《关于进一步加强政务网站群管理工作的通知》（市委办〔20xx〕112号），先后拟定了《门户网站内容保障实施办法》、《网站编辑工作规范》、《网站及信息发布保密管理办法》、《“中国义乌”政府门户网站信息安全管理制度》和《“中国义乌”政府门户网站原创稿件投稿须知》等一系列管理制度，对全市网站信息安全管理、网站维护责任、网站保密审查等各方面都作出了详细规定，政务网站群质量明显提升，全年编发信息32626条，上报信息3625条，均比去年同期有大幅增长，大大拓宽了门户网站的信息来源。

　　3.积极探索门户网站品牌建设新路子。为提升门户网站知名度和美誉度，首度试水网站品牌推广，一方面主动出击与部门联合共建交互型应用，如联合恒风长途客运中心开设公交客运专栏，并屡次大范围更新公交信息，确保信息准确；联合精神卫生中心、普法办开设“心灵驿站”、“法律咨询”专栏，受理咨询事项近200件，社会效应明显。另一方面策划多项网站线上活动，如“我为改革献一计”、“政务网站群绩效评价网上调查”、“家庭教育（家长）问卷调查”、“门户网站升级改版意见征集”、“外籍人士问卷调查”等，共有近十万名网友参加，网站影响力与日俱增。

　　4.门户网站平台升级工作全面展开。为做好门户网站平台升级工作，4月份开始投入前期筹备。6月份着手网站规划，10月底基本定稿，新版门户网站设置首页、走近义乌、政府资讯、智慧政务、商贸游购、我的网页一级栏目六个。11月份完成项目招标，11月23日项目正式启动，页面设计和数据迁移等工作全面展开。

　　5.信息公开工作持续推进。认真做好全市74个单位信息公开工作的日常监督，每月公布一次信息公开发布排名，按时完成季报、年报汇总，信息公开的及时性、准确性、规范性都有所加强。74个信息公开单位全年共发布信息4018条，其中公文类信息1580条。工程建设领域项目信息公开和信用信息公开平台公开项目242项，发布信息6178条,其中项目信息5446条，信用信息732条，涉及项目审批信息、项目建管信息、从业企业(个人)信息、地矿审批(出让)信息四个方面。

　　(二)稳步推进协同办公应用，加快无纸化办公进程。

　　1.启用电子公章实现电子公文交换。电子印章系统于今年3月15日投入试运行，全市机关部门和镇(街)120余个单位启用了电子印章，共制作电子公章500余枚，文件(刊物) 版式红头708个。7月1日起实行电子公文交换（抄送市级班子领导公文及送市政府的请示件除外）,取消纸质公文。同时，以两办名义下发了《义乌市电子公文及电子印章使用管理暂行办法》(市委办〔20xx〕134号)，从制度上规范电子公文的传输和印章的使用管理。在电子公文交换推广使用过程中，我办根据实际需求，新增公文补发、撤销、打印授权、批量签收、批量归档、批量送传阅等多项人性化功能，通过办公助手群、qq群、电话等途径，积极、有效、及时地解决系统应用过程中的各种问题，先后组织两期联络员业务培训和一次联络员代表座谈会，有力推进了协同办公的应用。截至年底，120个单位共计发布公文9627份，平均每个工作日发布50余份，成效明显。

　　2.持续推进部门内部无纸化公文流转。在全市推广公文交换的同时，13家单位在内部实现了无纸化公文流转。其中，市纪委、佛堂镇、上溪镇、民防局、农业局(包括下属单位)、质监局等10家单位实现了全员无纸化公文流转，行政服务中心、义乌商报社、广播电视台3家单位实现部分人员无纸化公文流转。总计人数达1200余人，阅读或办理公文近80000人次。部门内部无纸化公文流转的推进，减少了文件传递的环节和成本，节约了人力、物力和财力,实现了办公的自动化、高效化和透明化。

　　3.移动办公系统在两办试用。为顺应信息技术发展,满足随时随地办公的需求，我办经五个月开发、测试，建成了与协同管理平台同步的`移动办公系统，现阶段包括公文处理、最新公文、会议通知、通讯录、公文库、邮件等功能。5月起率先在市委办、市府办试用，并上门进行系统操作一对一培训，得到领导一致好评。

　　(三)规范系统机房运维管理，确保安全防护到位。

　　1.优化机房设备结构，提高运维管理效率。机房现有物理服务器63台（其中部门托管16台），网络安全及其他支撑设备43台，存储3台，小机2台，基本处于饱和状态。7月份着手机房标准化改造，一是部署一台apc ups，替换旧西门子ups，并新增96节电池，与原apc ups形成双路供电，实现了设备真正意义上的双路电源冗余；二是将服务器分区，内、外网和部门服务器分区放置，并规范部门服务器托管机制；三是线路整改，完善线路布局，增加标签标识。通过调整改造，机房标准化程度得到提升，机房管理效率大大提高。

　　2.完善巡检制度，提高应急处置水平。制订完善协同办公、机房、网络、应用系统等从各项性能指标健康度到日志分析研判的巡检机制，责任到人，及时发现潜在问题，防患于未然。同时制订系统故障应急响应手册，明确故障责任人和应对措施，大大提高了故障处置水平和应急响应能力。

　　3.全方位加固系统，提高安全防护水平。以省级安全检查为契机，结合《关于做好党十八大和省十三次d代会期间网络与信息安全保障工作的通知》（浙信安〔20xx〕3号）有关网络信息安全保障要求，遵循“进不来、拿不走、打不开、赖不掉、丢不了”的五不法则，陆续对网络、设备、架构、系统等建立多层次立体安全防护体系，有效提高了安保水平。

　　(四)夯实基础网络设施建设，规范网络运行管理。

　　1.政务外网基础建设稳步发展。网络覆盖和纵向贯通是政务外网生存发展的根本前提，是协同应用推广的根本保障。今年新增法院、检察院、人劳社保局、行政服务中心、佛堂镇便民中心5个点，单位内部通达率达90%以上。截止12月底，共有13个镇(街)、99个机关部门、300余个企事业单位接入，全网用户近7000人。鉴于业务应用不断拓展的实际，我办对政务外网进行重新规划设计，改造方案经专家组评审通过后现已开始实施，预计明年3月底完成。政务外网的稳步发展，为部门业务系统运行、跨部门协同应用和信息资源共享提供了有力的基础保障。

　　2.进一步加强行政事业单位光纤租费管理。20xx年是行政事业单位光纤租费统一支付的第二年，全年光纤线路租费共计523万元，与去年同比增长13.2%。同时开发网络线路管理系统，切实提高了日常线路数据的管理效率，有力推动了网络线路规范化管理。

　　(五)规范电子政务项目管理，推进资源共享利用。

　　1.建立健全管理机构，理顺电子政务管理机制。我市电子政务工作得到了市政府和市府办领导的高度重视，批准党政机关信息管理中心更名为电子政务办公室，负责全市的电子政务工作，内部科室新设电子政务科，专门负责电子政务管理工作。

　　2.努力排难攻坚，扎实推进年度项目实施。20xx年首度接手电子政务项目管理，时间紧、难度大、任务重，全年共计32个单位申报电子政务项目51个，估算总投资8018.75万元；经预审列入市政府20xx年度建设计划新建类项目23项，估算总投资4056.18万元。最终经方案审核及批复，批复概算总投资3230.57万元，比估算投资节省825.61万元。目前电子病历系统、刑侦信息化、公安视频指挥通信系统、怡乐新村内部管理信息系统等11个项目已经完成项目阶段性里程碑或基本完成项目建设；18个项目已经完成项目招标采购或合同签订；5个项目在招投标及合同签订阶段。

　　3.积极探索管理流程，规范项目过程管理。为履行好职能，我办积极探索管理流程，采用“1库2会3个抓”模式做好过程管理，即建立1个以业务专家和信息技术专家为核心的电子政务专家库；通过项目多部门联合集中“预审”和建设方案专家“评审”2次会审确定年度建设项目及其投资和建设方案；通过抓好政府采购、资金拨付、项目验收3个方面的管理做好项目全过程把关。

　　4.对项目进行统筹安排，推进资源共享利用。资源共享和集约建设不仅节约投资提高绩效，而且能够推动电子政务系统深度应用。因此，我办在项目论证审核过程中严格把握共享共建原则，并发挥跨部门沟通协调作用，切实推进资源共享。20xx年已有12365举报处置指挥系统、流动人口综合信息平台、工商综合指挥监管平台、招商数据库系统等多个项目通过共享机房平台或通用政务平台，实现节约投资500万元以上。

　　5.制定有效管理制度，规范资料归档。项目相关资料是项目审核及追溯备查的重要依据。我办在规范流程的基础上，制定了整套项目文档资料规范要求；并制定落实内部资料管理要求及安排专人整理归档有关项目资料。

　　(六)发挥业务和技术专业优势，统筹做好延伸服务。

　　1.协助部门完成各项应用需求。我办业务和技术专业优势明显，充分发挥参谋和助手作用，协助部门实现多项应用需求。如市纪委的廉洁村务规范化和岗位廉政风险防控业务管理系统、住房公积金网上申报系统、人力社保局阳光政务大厅等，不但方便了机关工作人员，也方便了广大网民。其中纪委两项工作的系统化管理方式为省内首创，成效显著。

　　2.巩固全市政府机关软件正版化成果。20xx年3月9日，我市政府部门办公软件正版化工作顺利通过省正版软件工作领导小组办公室督查组的验收。10月上旬，我办对31个机关部门办公软件正版化再次开展检查，通过电话指导和上门安装等方式对未安装正版办公软件的477台电脑实施整改，切实巩固政府机关软件正版化工作成果。

　　3.做好视频会议系统和终端服务。自8月份起接手视频会议(全省应急指挥)系统维护工作，截至年底共出勤维护保障40余次，有效保障了各次会议系统的畅通稳定运行。同时，继续对行政1-2号楼终端提供维护服务，全年共出勤维护各种网络及电脑终端故障500余次，为系统和网络安全、畅通运行提供了有力保障，用户普遍反映良好。

　　(七)探索网上信访办信机制，积极回应网民诉求。

　　1.树立正确观念，切实维护群众合法权益。在日常的办信工作中，本着“群众利益无小事”原则，认真办理群众的每一封来信。对群众反映的问题，能马上明确答复的立即答复，不能马上明确答复的，将问题转有关单位即时处理并及时反馈；对一些热点难点、涉及面广、敏感复杂事件或有可能引发群ti事件的问题，则呈报有关领导阅批后转办。20xx年共受理网民来信8643件(市长信箱8569件；上级来信74件；其中金华市长信箱71件，省重要网站网民留言件3件)，直接承办526件，转办信件8117件，涉及110个机关部门和镇(街)，按时回复率达到99%以上，信件回复率达100%。做到了“件件有着落，事事有回音”，切实维护了群众的合法权益。

　　今年11月，我市被省委办公厅、省政府办公厅授予“20xx-20xx年度全省网民留言办理”先进单位。

　　2.加强制度建设，规范工作程序。今年进一步加强了网上信访制度建设，先后制定并细化了《义乌市网上信访工作暂行规则》、《义乌市网上信访中心工作制度》、《市长信箱来信须知》、《市长信箱办理考核办法》等制度，有力地规范了信件办理和考核工作。

　　3.夯实工作基础，做好信息反馈。及时向上级部门提供信访信息，为各级领导机关正确决策提供依据。一年来，向纪委、“两创两提办”周报36次，专题汇报及提供信访信息4次。及时与来信人电话反馈与沟通，做好满意度调查工作，做到每月电话抽查占当月量10%，综合抽查量每月不低于90件。

　　(八)加强队伍自身作风建设，提高履职尽责能力。

　　1.加强党性建设。认真学习党的十八大精神，以坚定信念、服务人民、廉洁自律为重点加强党性教育，积极发展党员，切实解决在对待是与非、公与私、真与假、实与虚方面存在的问题。

　　2.加强能力建设。采取“送出去”、“请进来”等方式，对办公室人员进行培训，着力提高业务水平，不定期组织开展业务讨论会，切实提高全员电子政务管理能力。

　　3.加强作风建设。教育引导干部职工弘扬求真务实之风、艰苦奋斗之风、开拓创新之风，讲团结，讲配合，形成想干事、肯干事、敢干事、会干事、干成事、会共事的工作氛围。

　　4.加强制度建设。要求全体人员按照各自工作职责，建立健全各项管理规章制度，严格执行考核制度。

工作年度总结范文 篇9

　　xx年，注定是不平凡的一年。原材料成本增加，税率大调整，人民币不断升值……在这样的大背景下，外贸在xx年显得尤其艰难。忙忙碌碌的一年眼看又要过去了，又到了需要对自己的工作总结经验教训的时候了。

　　一、回忆过去

　　1.对新销售区域的拓展。以xx市场为重点开拓市场，培养了3个新客户，到xx年底止，总计销售金额为28万美金。从xx年1月起，一共9个不同国家和区域的客户建立了商业合作关系。

　　2.注重品牌意识。一个企业的发展壮大，品牌力量起着非常大的推动作用。xx年成功把xx品牌产品销售到，就目前来说，销售情况良好。

　　3.对老客户的优质服务。重点为客户和客户的跟踪和服务。在xx年销售金额总计为32万美金，面对xx年对EU2标准的实施，历时6个月，25CC汽油锯问题现也得到了解决。

　　二、总结现在

　　1.产品质量有待进一步的提高。无论是公司的主打产品电链锯汽油锯还是小打小闹的冲钻角磨，质量投诉此起彼伏。这对销售工作的开展产生了极大的限制。再者，新产品的开发周期过长，就产生了老产品不成熟，新产品又不敢推荐的怪现象。

　　2.跟单工作的艰难。按照公司以往的生产周期，一般为30-35天。以xx年来衡量，远远超过这个周期。我们的推迟交货，直接影响到客户的销售计划，这对公司的信誉也会造成一定的影响。尤其是，每每到发货时，不是这种机器少一台就是那种机器少两台，不仅对工作带来了非常大的麻烦，客户那边更是不好交代。

　　三、展望未来

　　海外市场的开拓没

工作年度总结范文相关文章：