通信集团客户多媒业务合作协议

通信集团客户多媒业务合作协议（通用24篇）

通信集团客户多媒业务合作协议 篇1

　　甲方：

　　乙方：

　　甲、乙双方本着长期合作、共同发展的原则，为了拓展业务领域，实现优势互补、共同发展，甲、乙双方根据国家有关的法律、法规，经友好协商，就互联网通信业务合作事宜达成如下协议：

　　第一条：合作内容

　　1.1 甲方使用乙方的多媒体电话业务(以下简称“IMS”)及【□统一centrex业务应用 □互联网专线业务】，实现甲方内部IMS固话用户和甲方移动用户之间呼叫，短号呼叫。

　　1.2 本协议项下的业务应用接入通过乙方光缆及光纤收发器引入，并以超五类线接入甲方路由器或服务器(接口标准为RJ45接口)。

　　1.3 本协议项下的业务使用地点甲方不得以任何方式将本协议项下的业务提供给本合同以外的任何第三方使用(无论是有偿还是无偿)。本协议项下的业务用途为请从以下选项勾选，须同时勾选行业类型及业务用途。

　　行业类型

　　第二条：甲方的权利与义务

　　2.1 甲方办理入网手续时，需提供真实有效的资料和相关证件(营业执照等)。如甲方登记资料(包括但不限于甲方名称、账户、通讯地址、联系人等相关信息)发生变更，应在变更前10日内将相关信息以书面方式(需加盖甲方公章)通知乙方并提供相关资料。如乙方发现甲方登记资料不真实、不准确、不全面，导致乙方无法与甲方取得联系或甲方未及时配合更正上述信息的，乙方有权暂停向甲方提供本协议项下的业务，相应的责任和后果由甲方承担。

　　2.2 甲方负责建设自身的内部网络，负责内部网络设备至甲方本端宽带上网网关设备及线路的维护，甲方内部的安全保证工作由甲方负责。同时保证不损害乙方的系统安全、正常运行。

　　2.3 甲方以附件加盖公章形式向乙方提供IMS固定电话号码和甲方职工使用的广西移动本地手机号码，乙方以此组建立甲方统一centrex。所提供加入统一centrex的手机用户号码时须经用户本人同意，如需增减统一centrex网内成员，需联系人签字确认并书面通知乙方。否则引起的甲方成员与乙方的纠纷，由甲方负责协调解决。

　　2.4 甲方应按照乙方的相关规定按时向乙方交纳各项电信服务费用。在乙方所提供的服务没有质量问题的前提下，甲方应保证在网一年以上，否则应向乙方补交工料费差额。

　　2.5 甲方负责提供公司内用户分布情况等资料，并对乙方在本次合同项目中的接入施工和进入甲方机房给予协调配合，允许乙方免费使用甲方的楼道资源、传输管道、设备用电以及放置接入设备的空间。随着甲方公司业务的不断发展，当带宽需求加大时，优先采用乙方的宽带接入，并且依据实际需要，提供机房和相应的协助;

　　2.7 若甲方或其成员搬迁至乙方暂时无法提供服务的地区。乙方有权立即停止向甲方提供本协议规定的部分或全部服务。

　　2.8 如甲方使用后认为现有的电信服务不能满足其需求，可以书面的形式向乙方申请调整电信接入服务的项目和功能，所涉及到的使用费按乙方的相关资费标准调整。

　　2.9 甲方如使用乙方的互联网专线业务运行网络站点，须按“先备案后接入”的原则办理互联网信息服务ICP备案;如甲方没有及时办理ICP备案，乙方可暂停甲方的网络接入服务。

　　第三条：乙方的权利与义务

　　3.1 乙方应在协议签署后的个工作日内完成从乙方机房到甲方接入点的IMS多媒体电话业务及【□统一centrex业务应用□互联网专线业务】安装、开通工作。

　　3.2 乙方应统一受理甲方的售后服务要求和投诉，售后服务和投诉热线为。

　　3.3 乙方为甲方提供良好的通信传输服务和故障维护服务，同时负责配合甲方进行接入设备的维护和调试。乙方因线路测试、设备维护、光缆切割、软硬件升级等因素需中断甲方的电信接入服务的，必须提前24小时通知甲方。

　　3.4 引入光缆、光纤收发器及电缆等设备的产权归乙方所有，乙方只负责局端到接入端(光纤、光纤收发器、电缆等)的维护工作。甲方的路由器或服务器、内部局域网、程控交换机等由甲方自行维护。

　　3.5 乙方承诺向甲方提供的通信质量达到国家信息产业部规定的质量标准，但乙方对甲方使用本协议项下的语音、传送数据等的安全性不承担责任，对不可抗拒因素造成网络堵塞、设备受损导致业务服务质量下降的情况不作保证，同时乙方有责任按照《中华人民共和国电信条例》的要求对线路及设备尽快修复。

　　3.7 合同执行过程中，当乙方的主管部门出台新的电信资费标准，乙方可以对资费作相应调整，但要及时通知甲方。

　　3.8 乙方向甲方提供的电信服务(按实际合作业务填写):

　　此承诺书经我单位签署盖章后生效，并由中国移动负责保管。

　　单位全称：

　　法定代表人或授权委托人姓名：

　　单位地址：

　　联系人姓名：

　　联系人电话：

　　法定代表人或授权委托人签字:

　　单位公章:

　　日期：

通信集团客户多媒业务合作协议 篇2

　　甲方：_____网络科技有限公司

　　地址：_____________________

　　联系电话：_________________

　　传真：_____________________

　　邮政编码：_________________

　　乙方：_____________________

　　地址：_____________________

　　联系电话：_________________

　　传真：_____________________

　　邮政编码：_________________

　　甲方为网络电话话务提供商，向合作伙伴提供网络电话的话务及通道。乙方是开展网络电话话务的合法企业。甲乙双方本着互惠互利、共同发展的原则，经友好协商，就共同开拓网络电话话务业务事宜签订本协议。

　　第一条　定义与解释

　　对于本协议中所提及的术语和缩写作如下定义和解释：

　　“双方”、“二方”均系指甲方、乙方的合称。

　　“本协议”系指双方签订本《合作协议书》及其全部附件、补充协议。

　　第二条　合作内容

　　甲方提供以下服务资源：

　　甲方所提供的网络电话话务为乙方用户提供中国卫通网络电话话务通道;

　　甲方负责网络电话话务通道的日常维护与技术支持，并开放给乙方捆绑用户的查询账户权限。

　　甲方按照乙方的要求提供用户批量开户卡(电子卡)、用户充值卡以及其他形式可行的支付手段。

　　甲方授权乙方可针对乙方捆绑用户进行查询、统计以及开户、销户操作(需与甲方协调)。甲方在合同签订后_______个工作日内，生成_______万用户开户数据接入乙方，并开通_______有效用户数据。

　　乙方提供以下服务资源：

　　乙方负责组织对乙方用户进行业务宣传。

　　乙方负责组织提供乙方用户的开通(注册)、查询登录，甲方提供技术支持。

　　第三条　双方权力与义务

　　(一)甲方权利和义务

　　1.甲方负责网络电话话务通道的建设、运行和管理，保证向乙方及乙方用户提供畅通的通话通道。

　　2.甲方为乙方用户提供一个星期七天、每天24小时的服务，保证在乙方捆绑用户反映问题后四个工作小时内做出响应。

　　(二)乙方权利和义务

　　1.乙方有权要求甲方在甲方平台上提供乙方代理管理系统，并可以乙方的名义发展乙方下级代理制度。

　　2.乙方有权管理乙方用户的信息(包括开户、销户、查询、统计等)，乙方有权在不违反电信相关条例的基础上针对乙方用户开展促销或优惠活动，但必须获得甲方的认可。

　　3.乙方负责承担其发展的乙方用户的一定程度的客户服务。

　　4.乙方终止客户服务或业务发生变更时，应提前一个月通知甲方，并作好相应的善后事宜。

　　5.乙方应妥善保管查询账户与操作密码，并承担因账户和密码保管及使用不当而造成的一切损失的责任。

　　6.乙方在合同签订后_______个工作日内必须支付首次进话务量的金额，以及相关的保证金、加盟费，通过汇款等方式打入_______指定账户。

　　第四条　付款方式

　　1.代理商根据首次进话务量，预先打入_______科技指定账户，你处于___________级代理，应支付_____万分钟， 价格________分/分钟 ，人民币____万元。

　　第五条　保密政策

　　甲乙双方对双方的合作及本协议的具体内容负有保密责任.未经对方事先书面同意，任何一方不得将双方的合作及本协议的具体内容披露给任何第三方。

　　第六条　其他

　　1.在发生因履行本协议而引起的或与本协议有关的争议时，双方应首先通过友好协商解决争议。如果争议在一方送交书面要求开始协商的通知后30天内未能解决，任何一方可按照下列规定将争议提交仲裁：

　　仲裁应参照中华人民共和国相关法规进行。

　　2.持续的权利和义务

　　当产生任何争议及任何争议正在仲裁庭仲裁时，除争议事项外，双方应继续行使其剩余的相关权利，履行其本协议项下的其他义务。

　　3.转让

　　未经其他方书面同意，任何一方不得全部或部分转让其在本协议项下的权利和义务;

　　4.完整协议

　　本协议及其附于本协议之后的附件构成双方之间关于本协议的实质问题的完整协议，并替代此前它们之间的所有口头或书面的纪要，备忘录，合同和协议;

　　5.通知

　　一方向另一方发出的通知及书面通信，包括但不限于向任何职员发出的文书/通知，应以传真或电子信件或以由信使送达的信件方式迅速送交给对方。通知或通信收到的日期在信使送交的情况下，应被认为是信件交给信使后的第4天，以传真或电子信件方式送达的， 送达日期应为文件发出后的第2天。

　　第七条　合作期限

　　本协议自双方签字盖章之日起生效，合作期限为贰年;协议期满双方如无异议本协议有效期自动延长贰年。

　　第八条　备注：以上所有协议内容，根据不同时期的相应政策，可以经双方协商确认签订补充协议以做调整。

　　甲方：_____网络科技有限公司

　　授权代表：_________________

　　日期：_____________________

　　乙方：_____________________

　　授权代表：_________________

　　日期：_____________________

通信集团客户多媒业务合作协议 篇3

　　甲方：_________

　　乙方：_________

　　一、合作内容

　　1、甲方负责智能手机的推广，能锁定_________高端用户；通过智能手机的推广，加快信息化数字建设，发展行业用户；

　　2、通过智能手机的推广，给_________（公司）直接创造_________（业务名称）上网包月，最低为_________元/年；甚至更多；

　　3、为_________公司直接解决高端用户的咨询解答，为高端用户解决智能手机的设置和调试；（包括GPRS的上网设置，卫星导航的设置，手机功能的调试）；

　　4、通过智能手机的推广，为_________公司后期的_________（项目）做前期培育工作。

　　二、甲方的责任和权利

　　1、负责智能手机的售前/售中/售后工作（包括给用户提供相关软件的更新、下载及安装，解决用户在使用智能手机时遇到的问题及软件的维护和升级）；

　　2、负责相关智能手机培训工作（包括智能手机的使用，操作，软件的下载等）；

　　3、负责其他有关技术的协调；

　　4、负责_________（业务名称）相关代理业务的办理收款及人员的安排；

　　5、对所有用户资料予以保密。

　　三、乙方的责任和权利

　　1、负责硬件的提供（场地/宽带/电脑/办公设备）及相应应用操作程序的提供；

　　2、负责人员相关业务流程的培训工作；

　　3、负责对外的宣传和推广；

　　4、给甲方开设统一代理_________（业务名称）的帐号，保证帐号的安全性；

　　5、对所有用户资料予以保密。

　　四、代理折扣和市场收费

　　1、甲方发展的_________（业务名称）用户，通过统一帐号受理，根据包月套餐，给予甲方_________%提成，结款方式根据乙方的_________（公司）代理为准结款；

　　2、甲方发展的_________（业务名称）用户，只要用户在使用中，乙方就需给甲方提成，提成方式按上述提成不变；

　　3、甲方发展的_________（业务名称）行业用户，结算方式按上述提成不变；

　　4、手机邮箱代理：发展一个用户支付甲方_________元/个。

　　五、保密条款

　　1、甲、乙双方有责任对通过本业务获得的所有用户资料予以保密。

　　2、甲、乙双方对本次合作及本协议的具体内容负有保密责任。未经一方事先书面同意，任何一方不得将双方合作协议的具体内容及其相关内容披露给任何第三方。

　　3、协议签订后，双方均负有严守商业秘密的义务。

　　六、违约责任

　　1、若有一方违反本协议规定导致本协议无法履行，另一方有权终止协议，由违约方承担所有的责任。

　　2、一方违约造成对方不良社会影响或经济损失，则另一方有权追究该方责任，要求其消除影响，并作相应的经济赔偿。

　　3、甲方所开发的手机软件程序不得有涉及侵权或其它法律规定的非法行为。因此所引起的一切后果由甲方承担。

　　七、不可抗力

　　由于不能预见并且发生的不能克服、不可避免的不可抗力事件，致使一方遭受经济损失或本协议不能履行或不能完全履行时，对另一方的损失不承担责任。遇有上述不可抗力事件的一方，应立即将事件情况书面通知另一方，并提出事件详情及协议不能履行或不能完全履行、或需要延期履行的理由的有效证明文件。按照事件对协议的履行的影响程度，由双方协商决定是否继续履行本协议或终止协议。

　　八、协议的变更或修改

　　1、本协议经甲、乙双方代表签字，并加盖公章之日起生效。

　　2、本协议有效期_________年。

　　3、本协议未尽事宜由甲、乙双方友好协商后，以书面形式加以补充，补充协议具有同样的法律效力。

　　4、本协议适用中国法律，若发生争议，双方协商不成，任何一方可向甲方所在地法院提起诉讼。

　　5、本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等法律效力。

　　甲方（签章）：_________　　　　　　　　 乙方（签章）：_________

　　授权代表（签章）：_________　　　　　　 授权代表（签章）：_________

　　地址：_________　　　　　　　　　　　　 地址：_________

　　邮编：_________　　　　　　　　　　　　 邮编：_________

　　联系电话：_________　　　　　　　　　　 联系电话：_________

　　签字日期：_________年____月____日　　　 签字日期：_________年____月____日

通信集团客户多媒业务合作协议 篇4

　　技术业务合作协议

　　甲?方：

　　法定代表人：

　　乙?方：

　　法定代表人：???

　　根据《_____》的有关规定，经甲乙双方友好协商，本着长期平等合作，互利互惠的原则，为实现技术研发与市场营运的直接联盟?，?创造良好的经济效益和社会效益，达成以下协议?：

　　一?、合作宗旨：

　　??促进科学技术产业化的发展，充分利用甲方广泛的市场资源优势和发挥乙方科研平台能力，实现技术研发与市场营运的直接联盟。

　　二?、合作范围：

　　??1.多媒体软件，硬件的开发。

　　??2.it产品的市场营销。

　　??3.网络工程。

　　??4.网络营运。

　　三?、合作方式及条件：

　　??1.甲方以现有的市场营销网络及社会资源为基础?，?更进一步的开发市场潜力?，?逐步形成一个规范化?，?全国性的营销网络。

　　??2.甲方根据社会需求，收集和承接企业应用软，硬件的开发项目。

　　??3.乙方利用强大的技术开发力量，开发甲方新承接或者甲，乙双方共同确立的项目。

　　??4.乙方应配合甲方做好技术咨询及在开拓业务进程中提供技术支持。

　　四?、权力义务

　　??1.属于甲，?乙双方共同策划，?共同开发的项目?，?其所有权属于甲?，乙双方共同拥有。

　　??2.属于乙方单方承接的开发项目，?其所有权属于乙方拥有?。

　　??3.在双方合作过程中，?甲、乙双方无权干涉对方企业内部管理。

　　??4.双方应以诚信为本?，?互相交流和切磋业务动作状况，?以便互相促进?。

　　五?、利益分配

　　??1.属于双方共同开发的系列产品?，?由双方协商市场价?，?按税后利益的?_____%?比例分成?，?此分成比例可每半年调节一次?，?根据合作情况协商调整?。

　　??2.属于乙方单方开发的产品?，?甲方如有兴趣合作?，?可在双方协商后?，?另外确定合作方式和分成方式。

　　六?、共同开发项目的成果归属与分享

　　??1.一方转让其有专利权的?，?另一方可以优先受让其共有的专利权?。

　　??2.合作各方中?，?单方声明放弃?专利申请权的?，?可由另一方单独申请?。

　　??4.一方不同意申请专利的?，?另一方不得单方申请专利?。

　　??5.在特殊情况下?，?当事人各方还可以在合同中规定对技术成果权的分享份额以及各自享有的专利申请权?，?将对在技术开发的各主要阶段产生的研究开发成果?，?约定各自_____享有的权利?。

　　七?、保密条款

　　??1.甲、?乙双方所提供给对方的一切资料?，?专项技术和对项目的策划设计要严格保密?，?并只能在合作双方公司的业务范围内使用?。

　　??2.甲、?乙双方公司的全部高级职员?，?研发小组人员将与合作公司签订保密协议?，?保证其在就业期间和研发期间所接触的保密资料?，?专项技术予以保密?。

　　??3.凡涉及由甲、?乙双方提供与项目，资金有关的所有材料，包括但不限于资本营运计划，财资情报，客户名单，经营决策，项目设计，资本融资，技术数据，项目商业计划书等均属保密内容。

　　4.凡未经双方书面同意而直接，间接，口头或者书面的形式向第三方提供涉及保密内容的行为均属泄密。

　　八?、其它

　　??1.甲、?乙双方在执行本合同时发生争议，可通过双方友好协商解决，若经双方调解无效，可向有关_____机构提请_____。

　　??2.本协议未尽事宜，双方协议订补充协议，与本协议同样具有法律效应。

　　??3.本协议一式两份?，?双方各执一份。

　　??4.本协议经双方签章生效。

　　甲?方：??????????乙?方：

　　地?址：??????????地?址：

　　法定代表：?????????法定代表：

　　签定地：??????????签定地?：

　　签定时间?：????????签定时间?：

通信集团客户多媒业务合作协议 篇5

　　甲方：_____________

　　公司地址：_________

　　业务联系人：_______

　　联系电话：_________乙方：_____________

　　公司地址：_________

　　开户银行：_________

　　银行帐号：_________

　　业务联系人：_______

　　联系电话：_________

　　为了充分发挥合作双方在各自服务领域的资源优势，扩大双方在各自领域的知名度，协议双方本着诚实信用、平等互利、共同发展的原则，经友好协商，决定就电话信息服务项目展开合作，合作项目不包含小额支付业务，即乙方利用甲方所提供的电话信息服务平台，向用户提供网络应用服务充值帐号或其它简单、小额的商品交易。现为明确双方的权利与义务，特订立本协议：

　　一、合作项目和方式

　　1.基于双方各自的技术和资源优势，乙方向_________电信公司的用户提供各类信息服务与应用服务。

　　2.甲方利用其业务平台和支撑系统，向乙方提供有偿的代计费和代_____服务。

　　3.甲乙双方本着诚实、守信、合作共赢的原则，共同遵守相关业务管理规定和双方签订的合作协议，为用户提供优质服务。

　　二、甲方责任和权利

　　1.甲方有权审核乙方提供的电信增值业务经营许可证、资信证明、营业执照、资讯来源及银行帐户等与正常业务经营相关的资料。

　　2.根据合作项目内容要求提供语音平台资源及相应的码号资源。

　　3.在乙方提交相关业务文档资料和需求后，甲方应在10个工作日内给予乙方答复。

　　4.甲方有权对乙方策划的信息内容进行审核，并拒绝发布不适宜的信息。在业务开展中，一旦发现乙方或其用户通过乙方发送非法信息，有权要求乙方立即采取相应措施进行规范。

　　5.甲方提供其_________、_________客服系统作为业务的辅助投诉受理中心。甲方对有关网络通信问题引起的用户询问和投诉承担责任。甲方有权将该业务中产生的各种非网络通信问题引起的用户咨询和投诉转到乙方处理，并有权督促乙方妥善解决客户投诉。甲方将在收到用户投诉之时起12个小时内将投诉资料提交乙方，如用户投诉情况严重的，给甲方造成严重的经济和名誉损失的，甲方有权单方面中断双方的合作，并要求相应的赔偿。

　　6.由甲方负责进行计费，计费结果以甲方数据为准。

　　7.甲方允许乙方在进行业务推广时，以_________品牌推广该合作业务，但不得涉及甲方的公司名称及其他品牌。

　　8.甲方有权制定有关业务的管理办法、考核条款、客户服务标准文件以及多平台合作连带惩罚条款，并要求乙方遵守和执行。甲方将按以上规定对乙方进行定期的考核，并根据管理办法及相关文件采取末位淘汰制，并有权单方面中止和乙方的合作业务。

　　9.甲方有权根据_________市场的具体情况制定相应的限费措施，并要求乙方遵照执行。

　　三、乙方责任和权利

　　1.乙方须持有相应的增值电信业务经营许可证，保证该许可证在本协议期间持续有效。并向甲方提供资信证明、营业执照、资讯来源及银行开户许可证等与正常运行相关的资料，保证所提供的信息服务的资费符合国家有关主管部门的相关规定。

　　2.根据合作项目内容要求提供相应资源及来源资质文件，开通专家热线类的项目则要求提供专家资质证明文件。

　　3.负责合作业务的宣传策划、拓展推广、业务运营工作，由此所产生的费用由乙方负责。

　　4.乙方所有对外宣传的资料都必须提交甲方审批签字后方可对外投放，否则，由此引起的一切不良影响由乙方负责，给甲方造成一定损失的必须给甲方相应的经济赔偿。

　　5.负责本合作业务的有关业务投诉和客户回访等，乙方就在收到甲方转交的投诉后，应立即回复用户，并在48个小时内最终妥善解决用户投诉并回复甲方。

　　6.负责及时提供合作业务所需的信息源和数据，乙方保证提供给甲方的资料不侵犯任何第三方的合法权益，否则，由此产生的争议及纠纷由乙方全权负责。

　　7.乙方提供的信息服务的内容发布遵循“合法、健康、准确”的原则，严格遵守《中华人民共和国电信条例》和有关法律法规，严禁提供如下信息内容：涉及_____和危害国家安全的内容；违反国家民族政策和宗教政策的内容；有损于社会秩序、公共道德及他人全法权益的内容；_____、淫秽色情的内容。

　　8.乙方提供的信息内容问题或广告内容不当引起的纠纷，由乙方承担全部责任。

　　9.协议到期后若不续签或中途协议终止，乙方应对正在开展中的业务仍应负责，本协议的相应条款仍具有约束力，否则，由此产生的一切后果由乙方承担。

　　10.乙方在业务经营中的行为必须符合本协议及_________电信语音业务即_________业务的相关规定。

　　11.由非网络问题所引起的客户投诉及退费，由乙方负责，并在48小时内最终妥善解决。

　　四、收益分配结算

　　1.甲方享有用户使用合作业务产生的通信费用，并负责合作项目的计费工作。

　　2.甲乙双方以合作业务所产生的实际信息费，在扣除_________％的坏帐后，甲乙双方按_________：_________?的比例分成，即甲方占_________％，乙方占_________％，双方各自承担所应缴纳的税费。

　　3.如果乙方需要甲方提供技术力量，协助开发业务技术流程，则甲方可为乙方提供技术支撑并收取_________％的制作费用，即双方按_________：_________的比例进行分成结算。

　　4.每月产生的信息费以甲方计费帐务系统统计数据为准，甲方按月向乙方发送付款征询函，将每月合作业务所产生的信息费分成情况发送给乙方，若乙方对数据有疑义，双方可就相关项目进行核实以确保计费准确无误。

　　5.在甲方的计费系统里，通话时长超过1小时为超长话单，或少于3秒的称为超短话单，由系统自动扣除，此部分费用不计入信息费收入，不参与分成。

　　6.甲方与其它运营商合作所产生的信息费，在扣除坏帐及其它运营商代_____后，按实际收入与乙方进行分成，该部分信息费结算日期根据所合作的运营商具体的结算及结款期为准。

　　7.如果甲方实付金额与应付金额出现差异时，其差额将在下月结算日由甲方进行补/退费调帐处理。

　　8.结算时间：每月的28日为双方结算日。结算数据为：上月21日至当月20日的数据。正常情况下，SP应在次月5日前收到甲方发出的上月计费征询函，SP若于次月10日仍未收到帐单，则应于每月15日前与受理部门联系，否则视为收到，过期不予重发。若SP对结算金额无异议，则双方进行资金结算。如SP有疑异则可要求对帐。

　　9.在收到付款征询函后，乙方应于5个工作日内开具正式的税务发票，甲方在收到乙方开具的正式税务发票后7个工作日内将乙方分成款汇入乙方指定的银行帐户。

　　五、其它

　　1.同时为有效配置电话平台资源和市场资源，提高业务服务质量，促进_________电信电话信息服务业务的健康发展，甲方制定了《_________合作管理办法》，乙方同意并接受其约束。甲方根据《_________合作管理办法》中SP考核机制对SP进行综合考核，对业务发展停滞或出现严重违规的的乙方予以处罚，直至中止合作，强制退出。

　　2.为了给新进入的SP提供公平竞争基础，新SP在接入后第四个月开始参加考核。

　　3.《_________合作管理办法》考核部分的相关规定：

　　（1）若乙方连续两月收入低于_________元，甲方向乙方发出警告一次；若乙方第三月收入仍低于_________元，甲方有权单方面中止合作。

　　（2）乙方在收到甲方警告后，若出现违规行为，甲方有权单方面中止合作。

　　（3）在中止合作协议后，甲方为乙方提供一个月的缓冲期，在此期间乙方除继续向用户提供服务外，乙方必须在其门户网站上显著位置发布即将服务的公告，并配合甲方做好相关客服工作。

　　4.在合作期间，若乙方出现违反《_________合作管理办法》的行为，甲方将根据该管理办法相关规定，追究乙方违约责任。甲方有权根据业务发展的需要，对《_________合作管理办法》相关条款进行修订。

　　六、保密

　　未经对方书面许可，任何一方不得向第三方提供或披露本协议内容及与对方业务有关的资料和信息，法律另有规定的除外。

　　七、违约

　　1.甲乙双方任何一方若违反本协议任何条款均视为违约，并因此给另一方造成直接损失由违约方承担。

　　2.本合同项下违约方应承担的损失赔偿责任（包括违约责任及赔偿责任）以对方的直接损失为限；任何一方均不对对方未实现的预期利润或利益、商业信誉的损失、数据的丢失、第三方损失以及其他等间接损失承担责任。

　　八、争议解决

　　甲乙双方因本协议的履行而发生的争议，应由双方友好协商解决。协商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民法院起诉。

　　九、不可抗力

　　1.因不可抗力导致甲乙双方或一方不能履行或不能完全履行本协议项下有关义务时，双方相互不承担违约责任。但遇有不可抗力的一方或双方应于不可抗力发生后15日内将情况告知对方，并提供有关部门的证明。

　　2.本协议所表述的不可抗力是指：国家政策法规或国家主管部门有关规定的改变；战争、地震、火灾、水灾、台风及其他自然灾害；由于不能预见并且对其发生和后果不能防止、避免或克服的其他事故。

　　十、协议期限

　　1.本协议有效期为壹年，自双方法定代表人或授权代表签字并加盖公章之日起生效。

　　2.本协议期满后，双方如无异议，协议将自动顺延壹年，顺延次数不限。

　　十一、附则

　　1.本协议附件作为本协议的有效部分，具有同等法律效应。

　　2.如果本协议的任何条款在任何时候变成不合法、无效或不可强制执行而不从根本上影响本协议的效力时，本协议的其它条款应不受影响。

　　3.本协议壹式贰份，甲乙双方各执壹份，具有同等法律效力。

　　甲方（盖章）：_________?乙方（盖章）：_________

　　代表（签字）：_________?代表（签字）：_________

　　_________年____月____日?_________年____月____日

　　附件：

　　信息源入网信息安全保障责任书

　　第一条?遵守国家有关法律、行政法规和管理规章，严格执行信息安全管理规定。

　　第二条?不得利用中国固定电话网、中国互联网或相关业务平台从事危害国家安全、泄露_____等违法犯罪活动，不得利用中国固定电话网、中国互联网或相关业务平台制作、查阅、复制和传播违反宪法和法律、妨碍社会治安破坏国家统一、破坏_____、色情、暴力等的信息，不得利用中国固定电话网、中国互联网或相关业务平台发布任何含有下列内容之一的信息：

　　_____所确定的基本原则的；

　　危害国家安全，泄露_____，_____国家政权，破坏国家统一的；

　　损害国家荣誉和利益的；

　　__________、_____，破坏_____的；

　　破坏国家宗教政策，宣扬_____和封建_____的；

　　_____，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；

　　散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、_____或者_____的；

　　侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；

　　含有法律、行政法规禁止的其他内容的。

　　第三条?信息源责任单位提供的信息必须遵守国家有关知识产权的法律、政策规定。

　　第四条?信息源责任单位在联网测试、试运行期间以及业务正式开通后，应保证其所提供业务内容的安全性与稳定性，不对中国固定电话网、中国互联网或相关业务平台造成危害。

　　第五条?信息源责任单位应建立有效的信息安全保密管理制度和技术保障措施，并接受相关业务主管部门的管理、监督和检查。

　　信息源责任单位（盖章）：_________

　　责任人（签字）：_________________

通信集团客户多媒业务合作协议 篇6

　　甲方：________________公司

　　乙方：________________

　　乙方现将车牌为________________的自有营运车辆加盟于甲方，由甲方代为经营管理。双方经协商一致，达成如下协议：

　　1、乙方每月向甲方交纳管理成本费用人民币________元整。每月的营运总产值按协议分配，其中甲方占________，剩余部分由甲方依相关协议分配给乙方及驾驶员。

　　2、甲方负责对运输营运收入即营运产值进行财务核算，在按规定扣缴各种开支之后，于第三个月汇入乙方指定的银行账户。

　　3、甲方为乙方代办该车辆进行集装箱运输所需的各种证件及海关司机本，费用由乙方全额支付。但乙方应自行为该车辆及时购买公路规费及车辆保险。

　　4、甲方负责该车辆营运的业务承揽，并全权对该车辆依公司管理规定进行统一管理、调度。

　　5、该车辆驾驶员由甲方负责与其签订相关承包协议，并负责该驾驶员的业务指导及培训。甲方与驾驶员之间的具体权利义务依其两方自主签订的承包协议确定。

　　6、必要时乙方有义务协助甲方处理因营运需要的各种事务，不得推诿。

　　7、在出现交通事故需承担赔偿责任时，在保险公司予以理赔后，驾驶员所仍无法承担的那部分赔偿责任应由乙方承担。如因乙方未能及时购买车辆保险，而不能得以保险赔偿时，则此部分的赔偿责任完全由乙方承担。对于驾驶员的任何人身损害，需赔偿时乙方同意甲方不承担任何责任。

　　8、协议期内，为保证甲方的正常营运，乙方欲将该车辆出售、转让时，应提前2个月书面通知甲方。否则，应承担因此给甲方造成的损失。乙方转让、出售该车辆时，本协议自行终止。

　　9、协议期内，乙方不得将该车辆予以抵押或设定任何形式的担保，否则甲方有权解除本协议，且乙方应承担由此给甲方造成的损失。

　　10.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具均等效力。因履行本协议的有关争议由协议签定地深圳市人民法院管辖。

　　11.除因有协议终止的事由出现外，本协议自双方签字盖章之日起长期有效。

　　12、本协议附乙方担保书一份。

　　乙方：________________

　　甲方：________________

　　________年________月________日

通信集团客户多媒业务合作协议 篇7

　　开拓网络电话话务业务合作协议

　　甲??方：_______市_______网络科技有限公司

　　地??址：

　　联系电话：

　　传??真：

　　编码：

　　乙??方：

　　地??址：

　　联系电话：

　　传??真：

　　编码：

　　甲方为网络电话话务提供商，向合作伙伴提供网络电话的话务及通道。乙方是开展网络电话话务的合法企业。甲乙双方本着互惠互利、共同发展的原则，经友好协商，就共同开拓网络电话话务业务事宜签订本协议。

　　第一条?、定义与解释

　　对于本协议中所提及的术语和缩写作如下定义和解释：

　　“双方”、“二方”均系指甲方、乙方的合称。

　　“本协议”系指双方签订本《合作协议书》及其全部附件、补充协议。

　　第二条?、合作内容

　　甲方提供以下服务资源：

　　甲方所提供的网络电话话务为乙方用户提供中国网络电话话务通道；

　　甲方负责网络电话话务通道的日常维护与技术支持，并开放给乙方捆绑用户的查询账户权限。

　　甲方按照乙方的要求提供用户批量开户卡（电子卡）、用户充值卡以及其他形式可行的支付手段。

　　甲方授权乙方可针对乙方捆绑用户进行查询、统计以及开户、销户操作（需与甲方协调）。甲方在合同签订后_________个工作日内，生成_________万用户开户数据接入乙方，并开通_________有效用户数据。

　　乙方提供以下服务资源：

　　乙方负责组织对乙方用户进行业务宣传。

　　乙方负责组织提供乙方用户的开通（注册）、查询登录，甲方提供技术支持。

　　第三条?、双方权力与义务

　　（一）?甲方权利和义务

　　1、甲方负责网络电话话务通道的建设、运行和管理，保证向乙方及乙方用户提供畅通的通话通道。

　　2、甲方为乙方用户提供一个星期七天、每天24小时的服务，保证在乙方捆绑用户反映问题后四个工作小时内做出响应。

　　（二）?乙方权利和义务

　　1、乙方有权要求甲方在甲方平台上提供乙方代理管理系统，并可以乙方的名义发展乙方下级代理制度。

　　2、乙方有权管理乙方用户的信息（包括开户、销户、查询、统计等），乙方有权在不违反电信相关条例的基础上针对乙方用户开展促销或优惠活动，但必须获得甲方的认3、可与备案。

　　4、乙方负责承担其发展的乙方用户的一定程度的客户服务。

　　5、乙方终止客户服务或业务发生变更时，应提前一个月通知甲方，并作好相应的善后事宜。

　　6、乙方应妥善保管查询账户与操作密码，并承担因账户和密码保管及使用不当而造成的一切损失的责任。

　　7、乙方在合同签订后_________个工作日内必须支付首次进话务量的金额，以及相关的保证金、加盟费，通过汇款等方式打入_______指定账户。

　　第四条?、付款方式

　　???1、代理商根据首次进话务量，预先打入_______科技指定账户，你处于____级代理，应支付____万分钟，?价格____分/分钟?，人民币____万元。?

　　第五条?、保密政策

　　甲乙双方对双方的合作及本协议的具体内容负有保密责任.未经对方事先书面同意，任何一方不得将双方的合作及本协议的具体内容披露给任何第三方。

　　第六条?、其他

　　1、在发生因履行本协议而引起的或与本协议有关的争议时，双方应首先通过友好协商解决争议。如果争议在一方送交书面要求开始协商的通知后30天内未能解决，任何一方可按照下列规定将争议提交_____：

　　_____应参照中华人民共和国相关法规进行。

　　2、持续的权利和义务

　　当产生任何争议及任何争议正在_____庭_____时，除争议事项外，双方应继续行使其剩余的相关权利，履行其本协议项下的其他义务。

　　3、转让

　　未经其他方书面同意，任何一方不得全部或部分转让其在本协议项下的权利和义务；

　　4、完整协议

　　本协议及其附于本协议之后的附件构成双方之间关于本协议的实质问题的完整协议，并替代此前它们之间的所有口头或书面的纪要，备忘录，合同和协议；

　　5、通知

　　一方向另一方发出的通知及书面通信，包括但不限于向任何职员发出的文书/通知，应以传真或电子信件或以由信使送达的信件方式迅速送交给对方。通知或通信收到的日期在信使送交的情况下，应被认为是信件交给信使后的第4天，以传真或电子信件方式送达的，?送达日期应为文件发出后的第2天。

　　第七条?、合作期限

　　本协议自双方签字盖章之日起生效，合作期限为贰年；协议期满双方如无异议本协议有效期自动延长贰年。????????????????????????????????

　　第八条?、?备注：以上所有协议内容，根据不同时期的相应政策，可以经双方协商确认签订补充协议以做调整。

　　甲??方：_______市_______网络科技有限公司乙??方：

　　授权代表：授权代表：

　　日??期：日期：

通信集团客户多媒业务合作协议 篇8

　　甲方：【 】

　　乙方：【中国移动通信集团广西有限公司 分公司】

　　【 】年【 】月【 】日

　　甲方：【 】

　　法定地址：【 】

　　法定代表人：【 】

　　联系人：【 】

　　电话：【 】

　　传真：【 】

　　邮政编码：【 】

　　乙方：【中国移动通信集团广西有限公司 分公司】

　　法定地址：【 】

　　法定代表人或负责人：【 】

　　联系人：【 】

　　电话：【 】

　　传真：【 】

　　邮政编码：【 】

　　鉴于甲方拟开通移动400业务，乙方愿意并有能力向甲方提供移动400业务租用及相关服务，甲乙双方本着平等自愿的原则，经友好协商，就乙方为甲方提供语音专线业务事宜，达成如下一致条款：

　　第一条：合作内容

　　1.1 乙方为甲方提供移动400业务主被叫分摊付费业务的服务，并根据工业信息化部、市通信管理局批准的资费标准向甲方收取费用。甲方就乙方提供的移动400服务应向乙方付费，结算币种为人民币。具体资费见业务受理单。

　　1.2 甲方租用乙方移动400业务，甲方行业性质及业务具体使用场景：

　　行业

　　□计算机/互联网/通信/电子

　　□金融/银行/保险

　　□建筑/房地产/物业管理

　　□商业服务

　　□贸易/消费(食品/服装/家具等)/家用电器

　　□广告/媒体/文化

　　□制造/加工/汽车

　　□交通/运输/物流/仓储/邮政

　　□服务业

　　□能源/原材料

　　□医药/医疗

　　□国家事业单位/卫生/教育/培训/科研/非赢利机构

　　□农/林/牧/渔

　　□其他(请写明)_______________________

　　使用场景

　　□售后服务

　　□呼叫中心等

　　□售后服务

　　□客户咨询等

　　□其他(请写明)____________________________

　　第二条：甲方的权利和义务

　　2.1 乙方保证通过网络传送的信息安全、保密。甲方保证遵守国家有关法律、法规，不利用固定电话网传播非法内容或泄露国家机密，不得操作国家及工业信息化部等行政主管部门不允许的业务(如话务批发、落地)等，否则，甲方将承担其行为所引发的一切责任，且乙方有权终止本合同。

　　2.2 甲方在使用400业务的短信业务时，必须遵循以下条款：

　　2.3 甲方保证仅向其内部员工或注册用户发送短消息，并且上述用户自愿接收甲方发送的短消息。甲方不得向未同意接收其信息的用户发送信息，也不得向用户发送与其业务无关的信息，甲方负责提供其内部员工及注册用户名单并保证名单的准确性。甲方须遵守乙方关于实名制及发送名单管理的相关规定。由于甲方发送信息范围不当或内容错误等造成的一切用户投诉，以及因此产生的一切纠纷，由甲方负责和用户协商解决，并承担相应责任。

　　2.4 甲方应保证业务申请登记资料均真实、准确和有效，并有义务配合乙方核实登记资料。如甲方登记资料(包括但不限于公司名称、账户、通讯地址、联系人等相关信息)发生变更，应在变更前10日内将相关信息以书面形式通知乙方并提供相关资料。如乙方发现甲方登记资料不真实、不正确，导致乙方无法与甲方取得联系或甲方未及时配合更正上述信息的，乙方有权立即停止向甲方提供本协议项下的业务，相应的责任和后果由甲方承担。

　　2.5 甲方保证遵守国家有关法律、行政法规和管理规章，保证对违反国家有关政策、法律、法规、法令的敏感内容进行拦截、过滤，发布的内容必须严格遵守《中华人民共和国电信条例》相关规定，不得发布和传播有害信息，不得以手机作为媒体散发传播违法、不健康、反动等信息，不得发布任何含有下列内容之一的信息：

　　(1)反对宪法所确定的基本原则的;危害国家安全，泄漏国家机密，颠覆国家政权，破坏国家统一的;损害国家荣誉和利益的;煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的;破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的;散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的;散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的;侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的;

　　(2)“九不准”：即信息产业部《关于依法打击网络淫秽色情专项行动工作方案的通知》(信部电【20__】231号)定义的九不准信息标准：①政治性新闻信息;②危害国家安全、社会稳定的信息;③泄漏国家机密的信息;④与国家现行政策、法律和法规相抵触的信息;⑤涉及色情淫秽的信息;⑥涉及封建迷信的信息;⑦开办赌博的信息;⑧内容虚假或已失效的信息;⑨有损社会公德和侵犯他人合法权益的信息。

　　(3)“五大类”：即公安部(公通字【20__】77号)文件规定严格禁止的五大类信息：①假冒银行或银联名义进行诈骗或者敲诈勒索公私财物的信息;②散布淫×秽、色×情、赌×博×、暴×力、凶×杀、恐×怖内容或者教唆犯罪、传授犯罪方法的信息;③非法销售×枪×支、弹×药、爆×炸×物、走×私×车、毒×品、迷×魂×药、淫×秽×物品、假×钞×假×发×票或者明知是犯罪所得赃物的信息;④发布假中奖、假婚介、假招聘，或者引诱、介绍他人卖淫嫖娼的信息;⑤多次发送干扰他人正常生活的，以及含有其他违反宪法、法律、行政法规禁止性规定内容的信息。

　　(4)含有法律、行政法规禁止的其他内容的。

　　(5)甲方提供的信息必须遵守国家有关知识产权的规定。

　　2.6 甲方承诺不以转售、转租、借用、代发等方式将移动400业务提供给第三方使用，并且不得利用乙方提供的通信通道进行任何带有盈利性质的经营行为。

　　2.7 甲方应妥善保管乙方提供的集团短信登录帐户密码，并定期更换，以防止甲方帐户密码泄漏、被盗。

　　第三条：乙方的权利和义务

　　3.1 乙方如发现甲方违法使用、违规外呼、超约定用途使用、转租转售、被公安机关通报以及用户投诉较多等情况的，乙方有权立即停止所有语音专线接入服务，且不负任何违约责任，一切责任后果由甲方自行承担。

　　3.2 甲方须以实名方式发送短信，在发送给用户的每条短、彩消息中，须提供并使用符合乙方规定格式的企业签名，企业签名须与甲方工商注册名称或注册品牌保持理解上的一致，不得使用虚假签名。在发送信息时由乙方网关系统在甲方短信内容中自动添加甲方的企业签名，格式统一为[企业签名]，签名内容需占用信息正文内容字节数。

　　3.3 乙方有权根据有关法律、法规对固定电话服务收费标准进行调整，并在乙方公司网站上进行公布。

　　3.4 甲方有权就使用移动400业务过程中遇到的相关技术问题向乙方咨询，乙方应给予解答。

　　3.5 乙方对甲方的移动400业务计费周期为月，甲方第一个月的月租费收取根据移动400业务开通的时间，在当月帐期内收取。

　　第四条：缴费方式

　　4.1 甲方付款方式为(□现金、□集团统一付费、□银行托收)。自本协议生效之日起，若为银行托收方式，甲方授权其开户银行按照乙方提供的话费帐单将话费直接从甲方帐户内扣除。遇法定节假日顺延;银行托收户须保证在托收日其帐户有多于其应缴话费的资金供乙方划帐。甲方欠费的，每逾期1日按欠费金额的3‰向乙方支付违约金，如甲方欠费时间达1个月，乙方有权暂停对甲方提供服务，如欠费时间达三个月，则视为甲方自动终止本协议，并且乙方有权追回甲方已发生而未付的所有费用。

　　第五条：发票信息

　　5.1 根据电信业“营改增”相关法规要求，乙方可对20__年6月1日后与甲方业务合作产生的费用提供电信业增值税专用发票，增值税专用发票项目及对应税率为：

　　5.1.1 基础电信服务(税率11%)

　　5.1.2增值电信服务(税率6%)

　　具体发票项目名称、税率以双方合作的具体内容确定。

　　5.2 若甲方需乙方提供增值税专用发票时，需按照电信行业营改增管理要求，联系乙方集团客户经理进行相关信息登记，并配合提供以下文件和信息：

　　5.2.1 提供下列文件的复印件并加盖公章：

　　A、营业执照副本

　　B、组织机构代码证

　　C、税务登记证副本

　　D、银行开户许可证

　　E、 增值税一般纳税人的证明文件(以下任意一份即可)：●增值税一般纳税人认定书 ●加盖增值税一般纳税人字样的税务登记证副本

　　5.2.2增值税专用发票开具要求：

　　(1)甲方如是一般纳税人资质，可以向乙方申请开具增值税专用发票;

　　(2)甲方如果需要乙方开具增值税专用发票时，需以集团单位名义发起申请;乙方不向个人手机号码客户开具增值税专用发票;

　　(3)甲方如有特殊要求，预存时要求开具发票的，乙方只开具通用机打发票，不提供增值税专用发票。

　　(4)必须先付款，方能开具增值税专用发票。

　　(5)已向甲方开具通用机打发票的，甲方不得另行要求乙方开具增值税专用发票。

　　5.3 发票开具

　　乙方向甲方开具增值税专用发票，双方信息如下：

　　甲方名称(必填)：

　　国税纳税人识别号：

　　开户行：

　　户名：

　　账号：

　　地址：

　　联系方式：

　　发票开具方名称(必填)：

　　国税纳税人识别号：

　　开户行：

　　户名：

　　账号：

　　地址：

　　联系方式：

　　(备注：以上账户信息仅用于开具增值税专用发票时使用，不作为收款账户)

　　5.4 甲方应在缴费期内及时通知乙方开具增值税专用发票，以保证增值税专用发票认证时间充裕。为确保增值税专用发票的安全，请甲方指增值税专用发票联系人负责发票接收工作，并保持联系人员稳定。协议执行期间甲方需更换联系人时，应及时书面通知乙方。

　　联系人姓名：

　　联系人身份证号码：

　　联系电话：

　　联系地址：

　　5.5 甲方收到增值税专用发票后，应于增值税专用发票开具日起180天内进行认证处理,如发现增值税专用发票内容有误、认证不符或认证不通过等情况，应在增值税专用发票开具日当月或增值税专用发票开具日起180日内与乙方联系反馈。双方应按乙方税务机关发票征管规定，相互配合办理增值税专用发票更换事宜。因甲方原因导致增值税专用发票无法认证带来的责任和损失由甲方承担。

　　5.6 甲方使用移动400业务期间，为防范使用风险避免损害双方利益，乙方有权利和义务对甲方使用情况进行监控，如乙方发现甲方在使用期间出现短期内产生异常高额费用并欠费的情况，乙方有权采取紧急措施暂停甲方业务使用并开展核查工作，同时应及时向甲方进行核实，如查证产生异常高额费用属于甲方自身使用所致，甲方有义务及时结清相关费用，或以正式函件形式说明情况向乙方申请恢复业务正常使用并在下一缴费周期内结清相关费用;如查证产生异常高额费用属于乙方原因所致，乙方有义务对异常产生的费用予以减免，并尽快恢复业务正常使用。

　　第六条：违约责任

　　6.1 甲方未经乙方同意不得转让和出售移动400业务使用权，否则，由此造成的一切后果由甲方负责。

　　6.2 由于甲方自己的原因造成他人非法利用甲方移动400业务,乙方应在技术上协助甲方及有关部门进行调查，但甲方应对由于上述原因所造成的损失承担责任。

　　6.3 甲方的客户资料发生变化时，应及时通知乙方。凡因甲方提供客户资料不详或不准确造成甲方无法收到乙方发出的话费帐单或其它业务通知的，由此产生的一切后果均由甲方承担。

　　6.4 甲方欲终止本协议时，需缴纳其在帐期内所发生的费用，在乙方确认甲方已付清所有应付乙方的话费时，本协议终止。

　　第七条：协议期限

　　7.1 本协议的有效期自【 】年【 】月【 】日起至【 】年【 】月【 】日止，共【 】年。甲、乙双方法定代表人或授权代表签字并加盖公章或合同专用章后方可生效。

　　7.2 如合作期限的执行及续约与国家相关部门出台的规定相抵触，则应按国家相关部门的规定执行。

　　7.3 协议期满前三个月内，甲、乙双方可协商继续合作的条款并另行签订协议。合同到期后，若双方无异议，预付费客户自动按月顺延合同有效期，后付费客户自动按缴费周期顺延合同有效期。为确保用户的利益不受双方合作期限的影响，双方应本着友好、平等互利原则协商解决问题。

　　7.4 若出现下述违约事件并持续未改正的，守约方有权在提前【 】天书面通知违约方的前提下取消和终止本协议：

　　7.4.1 任何一方出现破产或根据破产法或任何其他资不抵债的法律，提起自愿或非自愿的破产程序，或与债权人达成任何安排或进行公司重组或接管或任何一方解散。

　　7.4.2 任何对本协议的重大违约，双方均可提出终止合同。

　　7.4.3 在收到守约方违约通知后，违约方未能在【 】内进行补救(并且违约方有能力进行补救)。

　　第八条：不可抗力及免责条款

　　8.1 因不可抗力致使一方(“受阻方”)在履行其在本协议项下的义务过程中遇到障碍或延误，不能按约定的条款全部或部分履行其义务的，不应视为违反本协议。本协议所指不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、洪水等自然灾害、战争及政府行为。

　　8.2 不可抗力事件终止或被排除后，受阻方应继续履行本协议，并应尽快通知另一方。受阻方应可延长履行义务的时间，延长期应相当于不可抗力事件实际造成延误的时间。

　　8.3 如果不可抗力事件的影响持续达30日或以上时，双方应根据事件对本协议履行的影响程度协商对本协议的修改或终止。如在一方发出协商书面通知之日起10日内双方无法就此达成一致，任何一方均有权解除本协议而无需承担违约责任。

　　8.4 在任何情况下，乙方仅对因其过错给甲方造成的直接损害结果承担赔偿责任，且该赔偿责任以实际损害为准，同时，乙方对下述事项不承担责任：

　　(1) 第三方对甲方提出的索赔要求;

　　(2) 甲方的记录或数据的丢失或损坏;

　　(3) 甲方的经营损失等一切间接损失。

　　8.5 如因乙方难以避免、难以排除的技术或网络故障或第三方原因造成甲方无法使用本协议项下服务的，不视为乙方违约，但乙方应尽合理努力争取在最短时间内解决，对此双方无异议。

　　第九条：保密条款

　　9.1 “保密信息”是指本协议拥有信息的一方(“提供方”)根据本协议向另一方(“接受方”)提供的信息，或接受方在本协议履行过程中从提供方处获知的信息。保密信息包括但不限于：技术信息、商业信息、商业秘密、文件、程序、计划、技术、图表、模型、参数、数据、标准、专有技术、业务或业务运作方法和其他保密信息，本协议的条款和与本协议有关的其他信息，本协议履行过程中形成的所有信息、数据、资料、意见、建议等。

　　9.2 保密信息只能由接受方及其人员为本协议目的而使用。除非本协议另有约定，对于提供方提供的任何保密信息，未经提供方事先书面同意，接受方及其知悉保密信息的有关人员均不得直接或间接地以任何方式提供或披露给任何第三方。但是，乙方为本协议目的向其关联方(包括乙方的关联公司及其分支机构)披露保密信息不受本条约束。

　　9.3 双方不得向任何人透露用户的信息、资料以及交易记录，除国家法律、行政法规另有规定外，双方均有权拒绝除用户本人以外的任何单位或个人的查询;同时，双方应尽合理努力将电子支付交易数据以安全方式保存，并防止其在公共、私人或内部网络上传输时被擅自查看或非法截取。

　　9.4 接受方的律师、会计师、承包商和顾问为提供专业协助而需要了解保密信息时，接受方可向其披露保密信息，但是，其应要求上述人员签订保密协议或按照有关职业道德标准履行保密义务。接受方应向提供方承担因己方聘请的上述专业顾问违反保密约定而给提供方造成的任何损失。

　　9.5 如相关政府部门或监管机构要求接受方披露任何保密信息，接受方可在该政府部门或机构要求的范围内做出披露而无需承担本协议项下的保密责任。但前提是，该接受方应立即将需披露的信息书面通知提供方，以便提供方采取必要的保护措施，且该等通知应尽可能在信息披露前做出，并且接受方应尽商业上合理的努力确保该等被披露的信息获得有关政府机关或机构的保密待遇。

　　9.6 保密信息不包括以下任何信息：

　　(1)非因违反本协议所致，已进入公众领域的信息;

　　(2)在提供方依据本协议做出披露前，接受方已合法拥有的信息;

　　(3)接受方从有权披露的第三方获得的信息;

　　(4)接受方独立开发的信息，未使用任何保密信息。

　　9.7 双方应严格遵守保密条款之约定，严格履行保密义务，直至有关保密信息合法公开之时止。本协议或其任何条款的终止、中止、失效、无效均不影响本保密条款的有效性及对甲乙双方的约束力。

　　9.8 由于保密信息接受方未履行保密义务给提供方造成损失的，接受方应当赔偿由此给提供方造成的损失。

　　第十条：争议的解决

　　10.1 本协议的成立、效力、解释、履行、签署、变更和终止以及争议的解决均应适用中华人民共和国法律。

　　10.2 与本协议有关的任何争议或权利要求，都应由协议双方通过友好协商解决。协商应在一方向另一方送达关于协商的书面要求后立即开始。

　　10.3 如果协议双方通过协商不能解决争议，则各方同意按下列第【2】种方式解决：

　　(1) 将该争议提交至乙方当地仲裁委员会。依据该会现行有效的仲裁规则在乙方当地进行仲裁。本协议项下的任何仲裁裁决是终局的，并对双方具有约束力，并可在任何有管辖权的法院或其他有权机构强制执行。除非仲裁裁决有不同规定，败诉方应支付双方因仲裁所发生的一切法律费用，包括但不限于仲裁费、鉴定费、公证费、保全费和律师费。

　　(2) 向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

　　10.4 诉讼或仲裁进行过程中，除双方有争议的部分外，本协议其他部分仍然有效，各方应继续履行。

　　10.5 双方明确使用本协议“通知与送达”条款规定的方式送达与仲裁或强制执行仲裁裁决有关的传票、通知或其他文件。本协议通知与送达条款中的任何规定均不应影响一方以法律允许的其他方式送达上述传票、通知或其他文件的权利。

　　10.6本协议争议解决条款独立存在，本协议的变更、解除、终止或者无效，不影响本条款的效力。

　　第十一条：其他规定

　　11.1 其他事宜

　　甲方使用语音专线业务期间，为防范使用风险避免损害双方利益，乙方有权利和义务对甲方使用情况进行监控，如乙方发现甲方在使用期间出现短期内产生异常高额费用并欠费的情况，乙方有权采取紧急措施暂停甲方业务使用并开展核查工作，同时应及时向甲方进行核实，如查证产生异常高额费用属于甲方自身使用所致，甲方有义务及时结清相关费用，或以正式函件形式说明情况

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