关于法院实习工作心得体会
关于法院实习工作心得体会(精选22篇)
关于法院实习工作心得体会 篇1随着司法改革的纵深发展,法官职业化、精英化建设已经提到议事日程,法官助理制度的实施是法官职业化建设的突破口和关键点。我院也率先进行了审判权运行机制改革试点,实行审判团队模式,一名法官配备一名法官助理一名书记员,将法官从大量繁杂、琐碎的辅助性、事务性工作中解脱出来,集中精力专司审判。
我作为在云龙法院工作了十几年的一名书记员,乘着这次改革的春风,当上了法官助理。我感到这是提高自身业务水平,让自己迅速成长的一个好机会!下面我想把自己从事法官助理工作以来的心得体会和大家分享一下,希望与大家共勉!
第一,态度决定一切,尤其在工作上,一定要谦虚谨慎,戒骄戒躁,踏实认真,积极主动,这样才能真正让自己学到知识。虽然从事书记员工作已经十几年了,但我认为学无止境,要不断给自己树立新的目标,并努力奋斗争取实现理想,不能安于现状,停滞不前。针对现阶段从事的法官助理工作,我认为首先要明确职责,有责任心。法官助理的职责是在法官指导下审查诉讼材料、归纳争议焦点、组织庭前证据交换、接待当事人,协助法官调查取证、保全执行(现在已经交由保全组来完成了)、进行调解、草拟法律文书以及与审判相关的其他实务性等工作(当然现阶段法官助理从事更多的是送达等事务性工作,占用时间比较多,下一步院里还有具体规定,我们应遵照执行),要努力负担起这个责任,不拖拉,不懈怠。其次,要积极主动地工作,现在院里大部分法官助理都是通过司法考试且有一定理论基础的年轻大学生,一定要充分利用这个绝佳的工作机会积极向法官们学习,多问、多记、多观察、多思考,尽快让自己能够胜任助理的角色,切实替法官解忧。再次,工作要认真细致,注意点点滴滴地积累,做一个有心人。都说细节决定成败!在助理工作中,有很多工作是要格外注重细节的,一个不留神可能会造成不可挽回的错误,所以一定要细致。同时还要做个有心人,尽力提高工作效率,比如:法律文书的校对一定要细致,不能有所遗漏或偏差;记下律师的电话号码以便下次再有其代理案件时便于通知;邮寄送达时记下单号以备事后核查收件信息;草拟文书时记下一些重要的或经常会用的法条法规等等。
第二,联系自身从事助理工作的实际情况,作几点总结,希望对大家今后的工作有所帮助吧
1、多问多说,勤于思考。我们在工作时,肯定会碰到各种“拦路虎”,对于自己不懂或不确定的问题一定要及时请教,主动向法官或其他同志学习,努力丰富自身学识与实务经验。比如,在草拟法律文书阶段,一般情况下,是指导法官给了我一个明确的导向,这时我会首先思考思考:为什么法官会有这样的意见,然后再依据法律规定、结合具体案情撰写文书,最后交由指导法官审阅,对法官改动的地方再着重学习,不懂就问,这绝对是一个学习提高的良机;偶尔有些时候王法官也会给我布置一些“家庭作业”,就是不给我任何意见,让我先讲讲自己的意见,之后再以沟通讨论的形式进行专业指导,这种方式更让我受益匪浅,也更利于法官助理的迅速成长。
2、多倾听当事人的诉说。这还是受教于我的法官老师——王海斌庭长,记得有一次在审理一起继承案件时,他语重心长地对我说:“民事案件的当事人,你一定要给他一个说话的机会!”这是作为一名经验丰富的老法官给我的指点。确实,民事纠纷案件不同于其他案件,当事人都是平凡的老百姓,不知法也不懂法,有时候和他们沟通时,真是有种“秀才遇到兵,有理说不清的”感觉,但是作为助理与当事人沟通时,一定要耐心倾听他的意见,因为此时此刻,我们助理是在代表法院、代表法官和当事人接触,先抛开案件本身不谈,我们要给双方当事人一个说话的机会,从另一个角度来看,倾听当事人的意见也非常便于我们了解案件详情,对案件整体有个把握,能够大致归纳双方的争议点和矛盾碰撞点,继而为之后的调解工作寻找突破口。
3、注意与他人的沟通和协调,提高综合能力。我认为助理应积极做好法官交办的每一件事情,合理安排好工作的同时要注意与书记员的协调配合,处理好各方关系,做事要灵活仔细,注意方式方法,这样才会事半功倍。另外,在与当事人接触时,也要格外注意自己的言谈举止,这绝对可以增加当事人对法院的信任度,不管是庭前证据交换的阶段还是在法律文书的判后答疑阶段,整个和案件当事人接触的过程就是对助理语言表达能力、沟通能力和协调能力的一种综合考量,我们要不断提高自己解决问题的能力。
4、善于总结好的工作方法。法官助理工作任务不轻松,如何在有限的时间内完成高强度的工作任务,就需要有行之有效的工作方法。在向当事人进行法律释疑工作时,我自己就摸索出一个比较受用的方法,答疑时首先对当事人最关心的问题进行释明,尤其涉及到具体数字的,一定要进行必要的详细地计算说明,以理服人,打消当事人的疑惑,与此同时尽量用通俗易懂的语言来用解释说明,这样在一般情况下,当事人就算败诉也都是可以接受的。
5、严于律己,切实做好法官的助手。现阶段从我院改革试点工作实际情况看,法官助理目前还是偏重于一些繁杂琐碎的事务性工作,庭前证据交换、争议焦点的归纳、法律文书撰写等实务工作还不深入,我们要好好利用工作机会,多多积累审判知识,不断研究案件,深入学习实务,增加自身责任感和使命感,真正为法官解忧。
关于法院实习工作心得体会 篇2细心:细节决定成败,在助理工作中,有很多工作是要格外注重细节的,一不留神可能会造成无法挽回的错误,所以一定要细心。比如刑事案件中身份信息核对有误,计算日期有误等等就可能造成被告人人身自由受到非法剥夺。法律文书的校对一定要细致,不能有遗漏或者偏差,邮寄送达记下单号以备事后核查。
耐心:很多当事人来到法院维护自己权益寻求司法公正,鉴于经历、知识的局限性,对于法律知识不求甚解甚至误解,这就需要多次阐明事理,从情理法多个方面进行分析。尤其是附带民事调解中,有时候和他们沟通时真是有种“秀才遇到兵,有理说不清”的感觉,因此一定要耐心倾听他们的意见,给他们说话的时间和机会,多做工作。
用心:在审理案子过程中很多工作环节都是相似的,甚至很多都是规律性的东西,作为法官助理可以多留一点心,对于常用的东西进行归纳总结以提高工作效率。比如记下律师的电话号码以便下次有代理案件时便于通知;草拟文书时记下常用的法律条文;常用的手续分门别类整理好。
作为刑事审判庭的一名法官助理,我主要协助办理涉未成年人案件,深知加强对未成年人保护,发掘适合未成年人身心发展的工作举措的重要性。
针对未成年人犯罪的刑事案件,我们庭的主要做法:一是同公诉人、辩护人以及代理人密切配合,对未成年被告人进行前途教育,鼓励他们认罪伏法,认真改造;二是邀请人民陪审员参与案件审理,充分发挥团委、妇联、机关工委、学校、居委会等单位和组织的作用,形成“社会一条龙”。未成年人普通刑事案件陪审率达90%;三是改革未成年人刑事判决书的制作方法,始终坚持在裁判文书中对未成年被告人成长经历进行阐述。
对于涉及未成年的民事案件,应该加强三种举措:一是“高速通道”模式,法律关系明确、事实清楚、标的额较小的民事案件,简化诉讼程序,高效快速审理,打造维护妇女儿童权益的“高速通道”;
二是“适度社会化诉讼调解模式”,坚持调解为先,通过晓之以理、动之以情、导之以行,疏通当事人双方的症结,促使其达成调解共识;三是“未成年人的适度参与模式”,在涉及关于未成年的抚养民事纠纷中,对于能够表达自己意思的未成年人,酌情考虑其意见,增强庭审的科学性。
关于法院实习工作心得体会 篇3今年已经是第八届东盟博览会了,大三的我们,学校给了我们7天的时间作为实习周。10月19日,我在同学的介绍下,来到了现代物流报社实习,我是物流专业的,这样的实习基地再适合不过了。
匆匆来到报社实习7天了。早已迫不及待的想把自己的心得、感受写出来。从前期的懵懂到清晰,迈进现代物流报社的第一感觉始终记忆忧新。社长是一位很有才华的人,他是广西专刊主任,也是《东盟物流》执行副总编,现代物流报我们主要负责广西专刊这一块。
在社长的带领下,我们开始了自己的见习生涯。
首先,深入了解报纸定位很重要。顾名思义,所谓物流,通俗讲就是物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要,将运输、储存、装卸、包装、配送等功能的集合过程,我们关注的正是广西物流市场从生产原料供应到走向市场,从企业举动到市场需求等一系列的动态信息。
刚到报社的我,对这个定位并不是很明确,在总监莫总建议下,我花了很长的时间大量翻阅近期的报纸,以及网络上相关的物流知识。我开始了细致的研究。现代物流报的宗旨是:专注·专业·影响力,主要一个星期出两版。一般情况下,一到三版分别是头版要闻、新闻评论、专题报道。以及后面的论坛、产经、业界企业、等固定版,当然还有谈经论道、行业组织、论坛等不固定版面。现在才发现,我们虽然物流专业,但是理论和实际情况还是有很大的差别的。为了补充专业方面不足,我们就必须去亲身体验,去接触物流公司和物流园区及有关的钢材市场等。我们这几天,全是围绕着现代物流·中国东盟博览会专刊这一期的报纸而展开全面工作。
第一天,伴着激动的心情,我们一大早就赶过了报社。早上是总监对我们进行培训,了解报社一些情况后,分好组,下午我们就开始行动了。这次的任务是推广,也就是为现代物流东盟专刊拉一些赞助,从报头的新闻到最后一版的广西大小型企业的广告宣传,主要是这份报纸是唯一指定进入东盟分会的报纸,所以我们做起来也会有较好的说服力。
我和另一个同学主要负责去北大客运中心的那两个建材市场,顶着烈日,我们带着资料一家家去问,有些人当我们才说完我们的身份,马上用“没空”来搪塞我们,就这样被拒之门外了。一家一家过去了,快走完第一个建材市场了,我们依然是两手空空,什么成果也没,顿时失去了信心,拉一个内容还真不容易呀。当时我们几个小组的人都要相互打电话问情况,问对方拉到了吗,原来大家还都是一手空。当时很心灰意冷,原来理想中现象跟现实差别是如此的大呀!我们彼此问:“还继续吗”,虽然很累很累了,当时早已口干舌燥,但我们仍继续,不管什么结果,至少我们要发完这些报纸和内刊吧。
走到第二个建材市场,也许是我们的方法改进了一下,他们的态度竟然不同了,有些还会很乐意地接过了报纸。此时,我们越干越来劲了,在行动中不断地尝试不断地改正,不断地积累经验,终于不负有心人,我们竟意外地拉到了两家做广告的,我们拉到的钱不重要,重要的是,我们成功啦!第一天的辛苦总算没有白费。
第二天,我们带着报社开的发票去收钱啦,总承诺商家,在东盟专刊一定会出现贵公司的名称。虽然很累,但对我们最有利的是,我们直接与商家接触,得到了第一手资料,更重要的是和他们有了一种外交关系,对我们以后都是很有帮助的。
实习的第三的,是东盟的第一天了,我们精神待发,因为我们新的挑战又来了。今天的任务就是去发报纸——我们的努力成果。免费发放报纸,实际上总监是让我们去了解南宁各个行业对物流的了解情况,对南宁的市场进行初步调查。我们依然是去北大客运中心那两个建材市场。果然所料,他们大部人都对物流不够重视,一张物流报对他们而言,可有可无,有免费的就要,甚至有人对我们说,对不起,我们不需要这些。很现实的一个情况,广西的物流并没有发展起来,仍然是很落后的。
第四天,终于开始真正的调研了。我们跑遍了物流园区及一些建材市场及二手车市场等,南宁的物流园总体上都很简陋,设备很不齐全,有些就是几个托盘摆在那里,很不可思议,离我们课本学的竟是如此大的差别,不亲身来体验还真无法想象现实中的情况,如果没来见习过,我们或许还沉浸在大学生对未来的美好蓝图里呢。
第五天,终于可以到东盟实地去采访了,我们凭着前几天的经验,很快地就完成了工作,而且还乐在其中。
……
短短的7天实习,却让我们收获很多,从一个只懂理论知识的大学生到实地考查,甚至跟一些高层领导接触并形成了社会交际关系,不管是对我们的毕业论文还是以后的就业,都是很受益的。这次出来实习是最累的,但是很值得了。
29号,这天是周末,我们的工作已经圆满结束了。这一天是我们的庆功宴。社长给我们做出成绩的同学们发了红包,做为相应的报酬。还给我们颂发了实习证书,此时真是我们最振奋人心的时刻呀,个个拿着这本证书,别说有多么激动了。下午报社组织我们一起去打球,气排球和羽毛球,快乐中让我们感受着很强的凝聚力,在不舍中我们结束了这场比赛。晚上便是我们的庆功宴了,这是别提有多开心,最让我受获的,是餐桌上的礼仪,总监给我们讲了很多,听得我们津津乐道。
这一个星期来,通过多方面学习,对现代物流报有了深一步认识和提高,但同是也发现了自身存有不少缺点。无论经验还是认识都有待提升。实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历,他使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野,长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。我想,无论我们以后是否从事本专业的行业,这一个星期的第一次实习将会是我人生的导航。
关于法院实习工作心得体会 篇420xx年的毕业季到了,转眼间我的实习期也要结束了,在这段时间深有感受。
费了很大的周折,来到了这家实习单位,来之不易肯定是没错的,站在这样的位置上,没有别的选择,最首要的肯定是学习,学习校园里所没有涉及的知识,学习人情世故,学习如何谦虚,学习如何创建管理阶层的团队精神,假如人情事故,谦虚,团队精神可以矢量化,我想实习的难易程度或许没有想象那么难。
我的实习工作,在一家家具公司的人事行政部门,与我原来的预期也有了一定的反差,原来打算先做单证,然后等英语考到一定程度就学习做其他深入工作,现在在学习如何做一个合格的文员,文员或许并不是一个起眼的角色,但是我深入地看,事实上文员也分三六九等,有初级,中级,高级文员,高级文员也相当领导的左臂右膀,中级文员也差不多项、相当于助理角色。着手去做,做一个文员并不是一个简单的事情,我个人觉得做一个好的文员,事实上也是做一个副领导去协助领导的动作。我想我现在没有生命宏图大志,或许比起以前的我,现在冷静了,成熟了,我每天的目标仅仅是比昨天做得更好,一个好的文员,打字速度至少在86字以上,公文格式需要了如指掌,所做的事情必须达到不需要领导过目,我想在这样的细节方面,我肯定是需要历练的。在公司的前几天,整天不知道干什么,公司运作很忙,经理忙得喉咙一直咳嗽,临近年末,公司员工人心慌慌,递交辞职报告的也不少,我很想解决,很想解决一些琐碎的事情,尽一个实习生,刚进公司的义务和职责,但是很多事情并不是一蹴而就的,很多事情不了解头绪是无法解决的。所以我想我不是没有远大报复,只是现在没有,我想我现在最需要的就是在最短的时间里做经理的助手,一个值得信赖,高效率的助手。
一直在原地打滚,就一直是一个文员。
做为实习生,其实我的每一天,背着一个比学生更艰巨的角色,学习上出了差错,我不能对自己负责,工作上 出了差错,对自己暂且不提,重者将将对公司造成损失,所以我对一个文件,持有校对5遍,8遍都不过分的原则,或许这样的工作,琐碎而无力度,但是假如没有一个很好的文员的辅助,经理主管的工作将会出现一个恶性循环。
总而言之,在接下来的一年中,我会好好努力,争取做好每一份工作,跟着公司的发展共成长。
关于法院实习工作心得体会 篇5当实习日期渐渐接近的时候,我怀着一颗期待的心情等待着,但当日子真正来临的时候,我觉得有些不安了,但当我走进道外机关幼儿园时,心顿时就放下了,这里的老师和领导都很亲切。
时光如白驹过隙一般匆匆走过,每天清晨伴着丁香花的香味出发,一直到它的陨落,这一个月就这样结束了,再回首与孩子在一起的日子,我真的很开心,和他们在一起过生日,在一起玩耍。
实习对我们来说真的是一个很好的机会,不仅可以看清楚自己的能力,更可以找到和书本上完全不一样的知识面,古人常说:听不如看,看不如做。人可以发展到如此强大当然也不是由想象而来,没有一步步的做,又何来一步步的发展。在本次长达一个月左右的实习期间,我们从各个方面了解了自己将来的工作性质、义务和责任。
一个月的实习,让我第一次与幼儿亲密接触,这次真枪实弹的练习,让我受益匪浅,让我逐渐爱上了幼儿教师这个光荣的职业,同时也亲自尝到了在一线奋战的幼儿教师们的辛苦。
实习让我第一次置身于社会活动中,与不同的人打交道。和小朋友搞好关系,让她们对你又爱又怕。所谓爱就是让小朋友都喜欢你,喜欢你组织的活动,怕呢,就是让小朋友听你的要求,和你一起活动。这次我也掌握了一些与幼儿相处的方法,这也是一笔难得的财富。
关于法院实习工作心得体会 篇6什么是实践?马克思说“实践是人们改造自然和改造社会的有意识的活动,是孕育科学理论的土壤”,邓小平同志说“实践是检验真理的唯一标准”。那么我们的“实习”算不算“实践”呢?依照上面两位伟人的认识,实习是一种实践。
冲着二位伟人如此评价实践,自己本着“实践出真知,实践炼人才”的思想,参加了为期三天的实习。实习时间虽短,自己却受益匪浅。实习虽已结束,自己的思绪却开始了跳动。
第一天开始了!早上我接到了爱家超市给予的工作证(当然是见习的),并与生鲜部的部长见了面,他把我们带到生鲜区,简单地作了安排,便“丢下”了我们。我们都有些无所事事,不知该做什么,想帮忙又怕帮倒忙,便四处“游荡”着,可能由于无聊吧,自己翻弄着自己的工作证。上面的一句话吸引了我的注意力,是这样的:你爱家,我爱家,我们齐心协力创最佳。它和旁边的log共同构成了该超市的vi(视觉识别)。看到这儿,不禁联想到以前所学的cis(企业识别系统),原来爱家超市也构建了cis。不错,把企业名称融入宣传标语,同时把顾客也融入到标语中,以“爱家”、“创最佳”这样一种理念把顾客与企业融化为一个整体,语言极具生活性和互动性。顿时,自己的钦佩之心油然而生。过了一会儿,组长过来给我们介绍了一些东西,讲解了一些生鲜部的经营情况。谈到了诸如,促销、定价、商品布局、商品多样性等情况。比如,堆头与普通货柜的区别。堆头具有位置独立明显的优势,借用它的这一特点用来摆放畅销商品,以方便顾客购买;或用来对某商品进行促销,从而以吸引顾客的眼球,提高销售量。而普通货柜用来陈列一般性的商品。超市为保证商品多样性,有时不得不用部分亏损来换取。比如某些水果,顾客很少购买,但为了保证它在货柜上出现,不得不把它陈列在货柜上,而且还得承受不断的坏损,而这些成本经常比销售额还高。目的其实很简单,就是传递给顾客这样一个信息:我这里有您所需要的。想到这儿,自己想到了“木桶效应”,木桶容积的大小不取决于那个最长的木板,而是取决于那个最短的木板。超市的这种做法再次印证了这个道理。组长介绍完一些情况后,我们跟着生鲜部的一些小师傅学了些上货、选货、陈列的一些技巧,我们便开始了“现学现卖”。
关于法院实习工作心得体会 篇7一转眼我的实习期也是即将结束了,在这段时间里我得到了很大的收获,我知道了作为一名公司的员工应该做到的是那些,也明白了自己身上不足的哪些地方,也知道应该怎么样去弥补自己的哪些短板了。我想我的收获还是很大的,除了这些之外最大的还是自己心智上的成长,开始明白了哪些长辈以前和我们讲过得道理,当时对其嗤之以鼻觉得啰嗦,现在想想确实是真理。有些事情如果不是自己轻松经历过,哪怕是等到七老八十了也不会理解,所以我很感谢学校的推荐和公司的接纳让我有了这么一个了解的机会。虽然我只是一名实习生但我也没有在我工作的时候有过任何的懈怠一直努力的工作,只是为了能够在实习的时候学习到更多的东西,有更大的成长。而我的努力也并没有白费,在我实习的期间也得到了同事们的一致好评和领导的注意。
现在回想以前的自己确实非常不懂事,总觉得自己的父母一直管着我,约束着我不让我做我喜欢的事。但那个时候的我又喜欢什么呢,打游戏,和朋友一起出去玩,这对于我都不是什么有好处的事情。所以我也很感谢父母当初没有因为我的吵闹容忍我,而是对我更加严格的管教,让我能够来到这所学校,能够在实习时来到这家公司。如果当初的我真的就放纵自己每天玩乐,去当个小流氓肯定不会有现在的成绩。当时的我虽然也总是听父母说钱要省着点花,赚钱没有那么容易,虽然也能够理解,但真的没什么感觉,所以花起来的时候并不心痛也不会觉得有什么。但现在真的理解了,每个月自己这么努力的工作,工资也就只能勉强让自己生活下去,还要存钱面对那些随时有可能发生的意外。我们永远不会知道明天和意外哪个会先来来临,我们能做的只有做好应急的措施,让自己在意外来临的时候不会显得那样的手足无措。
真正工作之后确实为自己当初的哪些行为感到深深的抱歉,也会因为自己年少无知时犯下的哪些错误,伤害的那些人感到自责。但哪些也都过去了,人还是要把握当下,我现在也站在毕业的档口,未来还有很多的事情等待着我,我还需要更加努力的去学习,才能让自己跟得上这个时代的步伐。
关于法院实习工作心得体会 篇81.实习企业简介
东阳市画航工艺品有限公司,成立于20--03-23经营范围包括一般项目:工艺美术品及礼仪用品制造(象牙及其制品除外);珠宝首饰制造;体育用品制造;日用杂品制造;日用品生产专用设备制造;服装制造;服饰制造;玩具制造;鞋制造;工艺美术品及收藏品批发(象牙及其制品除外);珠宝首饰批发;体育用品及器材批发;厨具卫具及日用杂品批发;服装服饰批发;玩具、动漫及游艺用品销售;鞋帽批发(除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动)
2.实习工作介绍
电商客服主要做什么:电子商务客服是承载着客户投诉、订单业务受理(新增、补单、调换货、撤单等)、通过各种沟通渠道获取参与与客户调查、与客户直接联系的一线业务受理人员。作为承上启下的信息传递者,客服还肩负着及时将客户的建议传递给其他部门的重任。
电商客服主要工作内容为:解决客人的疑问(关于商品、快递、售后、价格、网站活动、支付方式等疑问)、处理交易中的纠纷、售后服务以及订单出现异常或者无货等情况时与客户进行沟通协调。电商客服的工作内容电商客服岗位职责
1、负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案;
2、负责进行有效的客户管理和沟通;
3、负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员;
4、定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况;
5、负责发展维护良好的客户关系;
6、负责组织公司产品的售后服务工作;
7、按照要求每天填写《网络部客户咨询表》和《网络部成交记录表》;
8、熟悉公司的产品和深入理解公司相应的销售政策,并且把它变成自己的语言,流利地把它表达出来;
9、不断提高自己的销售能力(销售语言,销售技巧);
10、工作责任心;
11、每月底都要制定出自己下月的工作计划和销售目标,以便在推广的同时,稳定老市场,稳定基础销量。主要在网络上进行销售,销售平台大多是微信平台,然后底薪加销售业绩的提成
3.实习工作中发现的问题
一、店铺出现延迟发货的情况未告知买家
商家们都知道拼多多规定商家要在48小时内进行发货(预售商品、定制商品除外),但有时也会因为特殊情况而导致商家未能准时发货的情况(如缺货、天气原因等),也有买家有要求指定快递而商家并没有发送其指定快递,这些种种情况都可能照成买家的不满,所以如果发生这种事商家客服们要提前告知买家,说明原因,相信对于好态度的客服买家也是会体谅的。
二、客服不能及时回复、态度不好拼多多客服做的就是售前和售后工作,服务态度很重要,也是影响店铺转化的重要因素之一,而且平台也是有一个有效回复率的,客服如果没在指定时间内进行回复的话,是可能让店铺受到惩罚的;一个合格的客服是热心、耐心的,如果客服态度不好,很容易引起买家的不满,店铺受到投诉也是咎由自取的了。
三、客服推脱责任
出现纠纷的的“重灾区”就是处理售后的那一环,在这一环节商家很容易和买家出现纠纷,特别是退换货运费和退款申请这两个方面。很多买家因为产品没有达到自己买前的需求就要进行退换货,但又不想承担邮费,而商家服务方面则认为产品没有问题,拒绝买家的退款申请而导致买家投诉到平台客服,导致客服介入,导致店铺纠纷率介入提升,得不偿失。对于这种情况,卖家可以开通退换货包邮功能,如果遇到恶意退款的买家,我们只需要收集证据,然后向拼多多客服提起申述即可。所以,店铺一定要做好客服的培训,好的客服才能让店铺走得更远有所保障。
4.给企业的建议
一.建平台的目的与动机
首先关于这个问题,很多商家在在有做电商的想法时都不会考虑到这个问题,及时考虑到对于前期的目的也不是很明确。对于刚开始接触电商或者根本不了解电商的商家前期需要思考你做电商的目的是什么?为了通过线上渠道进行产品销售还是为了单纯的品牌宣传与提供服务,考虑清楚这个问题之后,明确目的之后接下来需要思考销售产品有哪些产品可以进行销售,可以提供哪些服务或者如何进行品牌宣传。
二.产品是否适合线上平台进行销售
在思考这个问题之前需要先将自己的目前发展模式、产品、客户群体挨个过一遍,为什么要先做这些呢?因为你需要了解我目前发展模式适不适合做电商平台,假如销售产品,我可以销售哪些产品,我的产品适不适合通过线上平台进行销售,我的客户群体是哪些,他们能否可以接受线上平台交易。
三.如何选择适合自己的平台;
选择平台对于刚起步的电商平台来说非常重要机遇安全因素考虑选择平台时需要了解该平台的系统稳定性、平台商户数量、资金安全保障等因素,其次需要了解自己的销售范围是本地还是全国市场,最后需要对比价格、平台功能
四.做好产品需要注意哪些问题
做好之前的三步就可以开始进行产品分析工作,你需要了解目前手头的产品哪些可以在线上进行销售,哪些无法通过线上平台销售,产品说明书、详细资料、消费人群、产品功能、卖点、客户需求痛点以上文件需要提前整理好为上线做充足的准备工作。另外需要了解该平台的交易流程与交易规则,为之后平台运营做好基础功课。
5.工作展望
很多电商客服在进入工作岗位上之后对于个人的职业晋升路径是迷茫的,不清楚电商客服岗位的发展方向。了解这一岗位的多维度发展通道很重要,尤其不要被所处公司的框架局限住自己的发展,因为有些电商公司的业务面有限,故而组织架构简单紧凑。其实电商客服在职业发展中有三个方向:
一.朝管理的岗位发展,比如电商客服专员——客服组长——客服主管——客服经理;
二.朝运营的岗位发展,比如电商客服专员——运营助理——运营/策划——运营/策划主管——市场经理;
三.朝培训方向发展,比如电商客服专员——客服培训专员——客服培训主管——客服培训经理。
个人与岗位的匹配度
在职业规划中,还要进行个人分析与工作分析,知悉个人兴趣、能力、性格,以及不同发展方向需要具备的职业技能和职业素养,才能明确自己适合的岗位,找准方向,事半功倍。比如:朝管理岗位发展,需要个人的综合能力比较强,有领导力、有统筹管理的观念;朝运营岗位发展,需要个人在思维上极其活跃,对各类热点信息有敏锐洞察力;朝培训岗位发展,需要个人在产品、营销、销售上有极强的钻研精神,并且要具备很好的表达能力。当然,个人适合发展方向并不是一开始就能明确的,需要在工作中不断发掘自我的素质能力,才能更好地为自己匹配发展方向。
制定详细的成长计划
电商客服的工作刚开始接手时,需要对大量产品信息、产品收发流程、与客户之间的固定沟通话术进行系统的学习,但在进入工作状态,熟悉工作内容之后更多是不断的重复,而大量的重复工作很容易让人疲软,丧失斗志,所以在工作之中一定要坚持不读学习的习惯。要学习的内容是依照个人的职业路径来制定的,明确在管理、运营、培训这三个路径中自己的方向之后,要制定1年、3年、5年、10年的目标。例如在管理通道中,可以制定一个10年规划,1年晋升资深客服、3年晋升主管、5年晋升经理、10年晋升总监,并且在每个节点都明确一个可对标的人,然后分析自己与对标人之间的差距,通过学习与事件缩减差距。
关于法院实习工作心得体会 篇9金工实习是一门实践基础课,是机械类各专业学生学习工程材料及机械制造基础等课程必不可少的先修课,是非机类有关专业教学计划中重要的实践教学环节。它对于培养我们的动手能力有很大的意义。而且可以使我们了解传统的机械制造工艺和现代机械制造技术。
作为自动化专业的一名学生,学好理论知识固然重要,但动手能力也是至关重要,现在的很多大学生,特别是来自城市的同学,平时自己动手的机会少,动手的能力差,很难适应以后社会对全面人才的需求。而金工实习课程为我们这些理工科的学生带来了实际锻炼的机会,让我们走出课堂,在各种各样的工件和机器的车间里,自己动手,亲身体验,这些对我们的帮助是巨大的。感谢学校为我们提供这样的机会,同时也感谢辛苦带领和指导我们学习的老师们。
再一次穿上军服的我们,成为校区里的一道亮丽的风景,还记得第一次,我们带者好奇而兴奋的心情,向着厦大金工实习基地进发,想象着自己亲手完成工件加工的快乐。然而,时间过的真快,转眼间,短学期六周的18个学时的金工实习已经结束了,在当蓝领的日子里,我们有过艰辛,有过畏惧,但我们收获的是快乐和宝贵的动手经验。和老师,同学们聚集在车间里的那种亲切,那种体验,将是我人生里永恒的回忆。
在实习期间,我先后参加了车工,焊接,数字线切割,钳工,拆装,铣工,从中我学到了很多宝贵的东西,它让我学到了书本上学不到的东西,增强自己的动手能力。
关于法院实习工作心得体会 篇10作为新世纪的大学生,我们学校要求社科类的学生参加暑?期社会实践,作为法律系的大一新生,我有幸来到我们龙岩中院?经济庭实习,受到了经济庭的前辈们热情的传帮带,我通过为期?两个星期的实习,获得了一些初浅的体会。
刚进大学校门,就接受了这份新鲜而有挑战性的社会实践?活动,感觉到很能锻炼自己的能力和增强自己的勇气,毕竟己经?开始尝试着用天真的思想去触摸这个社会。尽管有些思想和观点?还比较稚嫩和单纯,但毕竟已经迈出了第一步。
进法院实习后,我虚心地向法官们学习,并与他们建立了?良好的关系,积累了一些社会经验,这是在学校和课本上学不到?的,让我终生受益。与此同时,我也看了许多实际案例和一些专?业书籍与杂志,让我初步地进入了角色。
听说其他同学在律所实习的都比较闲,基本没有什么可做?的。我觉得和他们相比,我还是很幸运的,虽然接触的东西不是?很多,但是负责带我的实习老师们都很耐心地指导我、精心地为?我答疑解惑,让我学到了一些实实在在的本领——
一开始实习的时候,我就旁听了庭审,了解到法庭审判的?大致流程;通过整理卷宗、翻阅案例、合议庭笔录、退一审卷宗?等都让我逐渐熟悉了法院的实务操作。通过实习,让我了解了本?专业在实际中的应用,将理论用于实践中,这样才能使我今后更?好地掌握基础理论知识,加深对本行业的了解,为以后的学习和?工作打下较好的基础。
比如整理卷宗,这个是我在以前的学习中没有接触过的,?鉴于卷宗将成为永久性的档案,在整理前我都问得很仔细,然后?做得很认真,整理完后觉得自己很有成就感。尽管做的事情都?比较微小、繁杂,而且第一次上手,但每一件看似平凡琐碎的小?事都蕴藏着丰富而深刻的学问,特别对于法律这门彰显公平与正?义的学科,每一个细微的环节都事关当事人的切身利益,因此我?在处理每个细节时都抱着“处处小心,时时留意”的态度,虚心?地向法官们请教,他们也不厌其烦地对我进行传帮带,使我从中?受益匪浅,同时我也深深地明白了作为一名法律人身上所肩负的?崇高使命与社会责任,我为将来能成为其中的一员而感到无比地?骄傲和自豪,但更感到重任在肩,任重而道远……
再如旁听庭审,庄严的法庭,神圣的氛围,严格的程序,?激烈的辩论,无不折射出审判的严肃和公正,几乎每次都能带给?我心灵的震撼和灵魂的洗礼,我深刻地体会到:法律是一门实践?性很强的学科,它仅有基本的专业知识是远远不够的,它更需要?的是实务操作、办案经验和社会阅历,作一名法官不仅需要有独?立的法律人格,更需要有崇高的法律素养。作为刚跨入法律门槛?的freshman,我们有激情、有干劲,但是我们在拥有这些年轻财?富的同时,缺乏经验与理性是我们的致命弱点,我们有时对于案?件的庭审容易受到外界的干扰,有时过于感性和头脑发热,甚至?会因为当事人情绪的波动而产生恻隐之心,这些都是我们在法律?职业化的过程中需要克服与避免的——
我们还需要一个冷静的头脑和一颗正直的心,我们的心中?必须时时都有一杆天平,公平与正义是我们不可推卸的责任,也?是我们永远的精神目标和价值追求!
在实习中,经济庭法官们任劳任怨的敬业和实干精神,刚?正不阿、执法如山的严正品格,一身正气、两袖清风的良好节操,?深厚的法学底蕴,丰富的法律知识,广泛的社会经验和高超的驾?驭庭审的艺术……都给我留下了深刻的印象。在他们的身上闪烁?着法治文明的光芒,寄托着百姓群众的法律信仰。尤其是经济庭?处理的案件,与老百姓的日常生活息息相关,有关经济犯罪的案?件都事关当事人的切身经济利益,差之毫厘,失之千里,因此法?官们作出最后的判决与裁定都慎重万分,充分考虑到当事人的利?益要求,权衡利弊,以求达到法律效果与社会效果的有机统一。
记得我在法理课上曾学过:法律是社会的调节器,而法官?则是社会疾病的疗救者。经济领域是一个不断创新、与时俱进。?学无止境的领域,更是一个物欲横流、纸醉金迷的世界,因此相?比之下,经济庭的法官们要花更多的时间与精力来学习日新月异?的法律业务,转研审判艺术,探寻司法规律,而且还要面对物欲?的诱惑而忠诚奉法,全身心地追求公平与正义,永远保持性情的?冷静与人格的独立,他们需要更超脱的精神境界与价值追求,这?些他们身上所体现出的本色都是我今后要努力培养与塑造的,只?有这样,我才能时刻准备着接受漫漫法律人生中一切困难和挫折?的考验与挑战!
比较惭愧的是:我常常要人带者和教着做事情,给经济庭?的法官们带来了不少的麻烦,但是他们都循循善诱、不厌其烦地?耐心指导,使我得到了最大的训练,同时让我也积累了一些工作?经验,比如:在最短的时间内就一件事情,问一些必要的问题,?避免出现一些可能的结果时而不知道怎么处理。
在实习期间,我能主动配合实习部门开展有关法律业务的?工作,认真收集和整理有关资料,作好实习日记。在这两个星期?的实习过程中,我对法院的业务有了初步的了解,对促进今后专?业课程的学习起了一个很大的作用。然而,由于我们的专业课程?才刚刚开始,许多专业知识还没有学到,但我相信,在今后的学?习过程中,在老师的指导下,这些问题都能迎刃而解。
实习结束了,但我感觉并不是那么轻松似的,我觉得自己?面临着更多的压力与挑战。一切都得从头开始,一切还得靠自己。?实习时曾不断告诉自己:在今后的大学生涯中必须要更加努力读?书,学好一些实实在在的本领,塑造好自己的法律人格和法律修?养,这样才有资格立足于法律事业中。
我一直很喜欢这样一句话:人生因为经历而美丽。我想在?法院实习的这段工作经历将永远成为我记忆中一抹靓丽的色彩,?因为它教我懂得了如何独立地生活,如何凭借法律人的智慧和真?诚赢得他人的尊敬和信赖,如何尽己所能关心需要帮助的人……?我成长了,也成熟了,这里包含了我的努力与付出,但我更要感?谢我们龙岩中院,因为她给了我这次机会;还要感谢经济庭的所?有前辈们,因为他们给予了我很大的信任、帮助与肯定;感谢我?所遇到的所有好心人,因为他们的鼓励与帮助……
如果我有魔法,我要让全世界看到我热忱而感激的心,我?有魔法吗?没有。所以我只能把“谢谢”在心中默念。
如果经历也是一种积累,那么这两个星期无疑使我变得自?信而富足,经历是一种积累吗?是的。所以,第一次的法院实习?将成为我一生的宝贵财富!
关于法院实习工作心得体会 篇11寒假的愉快生活一眨眼就这样过去了,今年的寒假我过得与众不同,我按照自己的意愿去了上海爱晚亭酒店实习,我收获的还是挺多的,特别是在对于以后所工作的熟悉方面,明白以后工作是在做什么,还有了解这个社会,具体的说是上海这个地方的圈带社会。这次实习让我体会到了很多。首先体验到生活;实习让我明白了社会的真实与残酷性,让我在接下来的学习阶段中能够更加勤奋。
在上海爱晚亭酒店学习的东西有很多,和老员工的相处也就是从师傅、徒弟这样称呼调节和融洽起来的,在每天的跟班学习中都可以了解不少的服务技能,回过头看看当初的生疏和胆怯现在都消减了不少,如何和陌生的客人沟通、如何站在客人的角度为他们着想,如何在不影响酒店正规制度的情况下,做到客人和领导都满意。在实习期间我应用所学的酒店管理知识,做到理论与实践结合,了解并掌握酒店的有关服务流程与技能。同时,提升自身素质,完善自己的知识体系,达到锻炼能力的目的。
在正式实习之前。我们经过了一周的培训,培训的内容有:酒店的产品知识与服务技能,单位的规章制度等等。在后面的实习期间,我熟悉掌握了酒店的各项流程与技巧,并很好的实施于我的工作当中,同时,自我的服务意识与技巧在不断的得以提升,给顾客最为满意的服务。
磨刀不误砍财工,之前的锻炼也就是为迎接上岗所准备。初尝当班是提着心吊着胆的,可是当你站在工作台边看见客人对你谦和的微笑的时候那就是一种满足、一种很莫名的成就感。以下就是我实习的心得。
服务意识是指酒店全体员工在与一切酒店利益相关的人或组织的交往中所体现的为其提供热情、周到、主动的服务的欲望和意识。而且它所提供的服务不涵盖个人职位大小,都要以竭诚服务态度去面对每一个顾客,使他们感受到真正的宾至如归。
服务技巧是指酒店的全体员工在酒店经营时间内,对于任何损害酒店利益或遭到顾客投诉,都要有机敏的工作方式予以服务的周到,争取在最短的时间内发现问题亦或是突发事件,都得到及时纠正,做到上情下达,互相合作,使得在不损害顾客利益的情况下把酒店利益最大化。
礼貌是一个人综合素质的集中反映,对于酒店更加如此,要敢于开口向人问好,在向人问好的过程中还要做到三到:口到,眼到,神到,一项都不能少。对于客人的要求,要尽全力去满足,尽管有些不是我们职责范围的事情,也要尽力帮其转达;尽管有些要求不合理的不能办到,都要用委婉的语气拒绝,帮他寻求其他解决方法。
在酒店的实习过程中,我了解到了很多酒店文化。饭店里无所不在的是服务文化、礼仪文化、地域文化、饮食文化、解困文化等等,在饭店里所有的工作人员都是主人,所有的宾客来到饭店都会对饭店和饭店人产生或多或少的依赖,除了在接受服务的过程中接收文化或知识,他们还在遇到困难时向饭店人寻求帮助。因此,我们可以说,饭店是一个到处充斥着文化和知识的场所。于是,在这里工作的人们必须更有知识、文化和涵养。宾客在品尝一道菜式,而耳边是服务员小姐用甜美的声音介绍有关菜式的知识,包括起源、流传、特色、新意等等,不仅更增添了品菜的乐趣,也让客人接收到一些新的知识和信息,让他们从另一个层面上觉得不虚此行。
酒店市场的竞争越来越激烈,怎样才能在市场上具有更强的竞争力,那就是不断完善和提高的服务!服务是酒店参与市场竞争的有效手段,也是酒店管理水平的具体表现。只有拥有最完美服务的酒店,才是客人永远用行动和货币去支持的酒店。只有实现了客人满意,才能实现酒店做大做强的愿望!随着市场经济的发展,也带来了酒店竞争的不断升级,迫切要求企业迅速更新理念,把服务问题提高到战略高度来认识,在服务上不断追求高标准,提升服务品位,创造服务特色,打造服务品牌。要想达到和做到这些,酒店必须充分重视员工服务意识的养成。
关于法院实习工作心得体会 篇12物质是人生的基础,而理想则是人生的灵魂。只有做一个对社会有用的人,你的人生才真正快乐! 这是我大学生顶岗实习的感悟,下面是整理的关于大学生顶岗实习心得体会范文,欢迎阅读!
我是院艺术系音乐专业x学生,在五台县东雷乡上庄小学扶贫顶岗实习支教。得知要 实习支教后,我做好了吃苦的心理准备,但来到上庄小学后,这里的贫困落后还是让我非常震惊。
教学楼是扶贫工程建成的,外表整洁,但其余校舍都十分破旧。后面是一排土房子,校长就在一间狭小的房里居住和办公,学校没有任何教学器材和实验用具。望着眼前的景象,我有点心冷,想哭,但村民的好客、学校领导和老师的热情以及孩子们的朴实让我忘记了哭泣,反而感觉心里暖暖的。
我代五年级的语文、自然、社会、体育、美术和全校的音乐课,并兼任五年级班主任。来到五年级教室,仅看到8张破旧的桌凳和11名学生。孩子们衣服脏破,脸和脖子都是黑黑的,但眼睛中却闪烁着明亮而渴望的目光,笑容满面地望着我。
3月下旬了,这里却还是寒风凛冽,不时地下雪。跑校的孩子每天一进校门,鞋和裤角全是雪水。好多学生穿着农家做的单层鞋,湿了竟没有多余的一双鞋来换。最令我震惊的是三年级的张泊林和一年级的张泽林两兄弟,他们是本村人,每天到学校后裤脚和鞋都是湿的,褂子是破烂的,有的地方地方根本无法缝补,总穿着一身脏衣服。我以为孩子们小,不懂卫生,就让他们换上衣服后拿过来我帮洗。泊林低下头不吭气,弟弟说:“让奶奶洗吧!”原来他们的母亲已经去世三年,父亲苍老不堪,仅靠薄田维持生计。奶奶81岁了,却得为一家几口做饭洗衣,操持家务。我做好最“坏”的打算去了他们家,没想到两孩子竟连一件完好的换洗衣服都没有。泊林穿了条父亲的裤子,泽林则是没穿外套跟我返校了,出门时,奶奶含泪拉着我说:“先生(当地称“老师”为“先生”),不用您洗,我能行,不能给您添罪了。”可我怎忍心本该安度晚年的老人这样累!望着两兄弟冰冷的小手和脸,我把他们抱紧了,好久,好久!因为我们在这个年龄整天嬉戏,衣食无忧,而他们却承受着这种艰辛和贫困。当我把这里的情况讲给朋友、家人听时,他们也震惊了,想象不到现在竟有没换洗衣服的孩子,常年靠玉米面、土豆为生的家庭……这些事情打动了我的一个朋友,他决定和妻子一起资助一名贫困生。几天后,他们来到学校,给三年级的杨艳琴带来了学习用品、新衣服,并给她留下50元生活费,答应以后继续供给她生活费和学习费用!这个女孩没有父亲,母亲打工养活3个孩子。那一刻,母亲落泪了,嘴里不停地对我朋友说:“谢谢,谢谢!”……如果人人都献出一点爱,世界将变成美好的人间!
课余时间,常碰到一个头发蓬乱的小女孩白雪莉。我摸着头对她说:“怎么不理理发?”她哭了,说:“妈妈顾不上。”后来才得知,其父亲患关节炎,失去了劳动能力,巨额医药费让家庭雪上加霜。她还有一妹一弟,母亲一人操持家务,还要下地干活。她和我说:“张老师,我最怕妈妈不让我上学,回家看弟弟做家务!”我说:“不会的……”然后,我帮她理了发,她好开心,一会儿跑来给我口袋塞了两颗糖,并在日记中写着令我感动的话语!类似这种情况的学生还有好多……
第一堂音乐课,我搬着自己的电子琴来到五年级教室,没想到全校的师生全到齐了,满满一教室,坐得整整齐齐。我有点紧张,当他们热情的掌声和专注的目光看着我时,我顺利地完成了来这儿的第一堂音乐课。之后,几个年级孩子们的日记中全写的是“我的音乐老师”、“我的音乐课” ……
物质上的艰辛并没有难倒我们四个大学生,倒是学生学习基础太差让我们担心。山里孩子很苦,小学也是每天不到六点起床,除了午休、晚饭、自习和课要延续到晚上八点半,即使这样,像东雷乡上庄小学的农村学校,每年能考上全县好点初中的人数几乎为零!现实是残酷的,有些同学因此看不到希望而放弃学习。想到这些我就想哭,有种心痛的感觉!
我们和孩子们吃住在一块儿,课余就给他们补补功课。没想到孩子们那么懂事!一天中午我在备课,一个学生给我端来一杯水放到了桌子上,我先是愣了,之后,激动地流下了眼泪。那一刻,我很感动,恨不得把自己所有的知识全教给学生!
最让我欣慰的是,有些孩子学习成绩有了很大提高,更多的孩子对外面的世界有了更深的认识!孩子们日记中都表达着这样的意思:我们会尽力去学习文化知识,尽最大努力升到更高的学校。但无论如何,我们都会做个好人,做个有上进心的人,要像老师你们一样,去帮助别人,努力改变贫困的生活和命运……张老师,谢谢您!……
每一天,我们都沉浸在这种感动当中。虽然很累,但得到了很多的回报。我学会了生火,学会了做饭,学会了许多在书本上学不到的东西,这些经历让我懂得什么是艰辛、感动、快乐、幸福!就是这份感动,让我在这贫瘠的土地上充实而又愉快地生活和工作,这段 实习支教生活将会成为我一生中最丰富最有意义的片段!
现在,我们四个人仍在这里每天和孩子们共同学习、吃饭、游戏,虽然艰苦,内心却充实快乐,我们无怨无悔。在扶贫顶岗实习支教工作中,我们自己也受到了很好的教育和锻炼,而更多的是感动!这里四面环山,清净安宁,是个净化心灵的好地方。再说,只要自己心态平衡,积极工作,就会过得很快乐!
体验农村生活,体会快乐心境!愿更多的大学生加入扶贫顶岗实习支教活动,为我们的教育事业添砖加瓦!
关于法院实习工作心得体会 篇13在我个人看来,实习,是一种期待,是对自己成长的期待,是对自己角色开始转换的期待,更是对自己梦想的期待;学习,也有一份惶恐,有对自己缺乏信心的不安,有对自己无法适应新环境的担忧,更有怕自己会无所适从的焦虑。
带着一份希翼和一份茫然来到了xx医院,开始了我的实习生涯。从此,我的身份将从一个学生变为了一个实习护士,生活环境将从学校转为医院,接触的对象将从老师、同学转变为医生、护士、病人。对于这三大转变,对于如何做一个合格的实习护士,虽说老师对我们已是千叮咛万嘱咐,可我心里还是忐忑不安的,怪不适应,怕被带教老师骂,害怕自己做得比别人差怕,自己不知从何入手……
第一个轮转科室是icu,我的带教老师是xx老师,她是院里的操作能手,干活麻利,动作漂亮,操作规范,这无形中给了我很大压力。实习生活的开始就让我有种挫败感,在老师面前感觉自己很渺小,甚至于工作都不带脑子,只机械的执行任务,每次只想把工作做好,可越想先做好它越出错,越错越害怕,越怕越错,这就形成了一个恶性循环。以至于我都不敢主动要求做操作,可这样老师又觉得我干活不主动,有时候觉得委屈了就自己大哭一场。每天面对着老师如鱼得水忙碌的身影,我心里只有怨叹,怨自己无法将理论应用于实践,怨自己在以前见习时没有好好学,愿自己笨手笨脚。可能是我适应能力差,又不会与老师沟通,进了ccu还是处在彷徨中,但我也很感激我的带教老师,对我很耐心,也很关心我。到了手术室李楠老师每天都能看到我的进步,即使是一点点她也鼓励我,即使我很笨犯了错她也会给我讲原理,让我知道错误的根源而不是训斥。它起到了一个引导的作用,我开始有了自己的思路,又重新有了工作的激情,不管多苦多累只要心里舒服,我就可以开心度过每一天!
现在我进入了第四个轮转科室骨三。本以为可以很快适应,但现实确泼了我一头冷水,感觉自己变得更傻了,不知该干什么,而老师也觉得我们实习了这么长时间,又是本科生,做起事来应得心应手才是,面对老师的无奈我真无地自容!我又一次陷入了低谷,又回到了没脑子的生活,做事一点条理也没有。然而何婷老师知道了我由于自卑、不主动而没有得到操作锻炼时,她就给我讲操作技术的重要性,并帮我寻找锻炼机会。是老师又一次激发我的热情,真的很感谢老师对我的关怀,我也会加倍努力,不辜负老师对我的期望!
现在对于“实习”,我还是又憧憬又惶恐的。憧憬是因为实习是一次理论联系实际的机会,将学了四年的理论去应用于临床,实在是非常新鲜而有意思。然后,要在病人身上操作,要想真正地透过症状看到疾病本质,心中却没底,便难免惶恐了起来。 也曾问过不少实习同学,各说纷纭。总之是“如人饮水,冷暖自知”。但有一点是明确的使用懂得知识的真正掌握是把它用于实践,用实践来验证及巩固所学。学会如何与病人、老师交流是非常重要的!不善于与人接触是我的一大弱点,那种胆怯与不自然会使我失去很多的学习机会,所以我觉得沟通也是一门艺术,学好了将使你受益匪浅。经过这近五个月的实习,我也有了这层体会。在此,我了以下几点:
一、理论知识的问题:以前当的一直是学生,学校是以学生为中心的。而中国式的教育一向是填鸭式的:被动地接受那么多的知识,虽然考试考了那么多次,但现在我的知识在脑海中似乎没了踪迹,只好不断翻书。当在老师的提问下一次次哑口无言时,才认识到自己记的粗浅,没有时间经过的记忆犹如沙滩上的足迹,当时似乎深刻明显,却耐不住时光的清洗。
二、角色转化问题。实习刚开始,很多东西都不了解,虽然以前也曾见习过,但真正的要实际操作了,我仍觉得底气不足。我会不会弄错了,万一弄错了怎么办。干事情总是缩手缩脚,加上跟我一块实习的同学表现都很好,我觉得老师都喜欢她们,事情似乎也轮不到我头上,每天盲目跟着做基础护理,跟着操作。本想说“让我也试一下”,但又不敢。因此,我觉得角色转化是个坎,我一定要努力克服这一点。方法主要是靠主动吧,我发现,只要主动提问,主动提出操作的要求,老师都是很乐意教的。不能再像在学校里那样等着老师要求干什么了。
三、胆魄的锻炼。面对病人,特别是外科的病人,见到血是经常的,看到病人痛苦地呻吟,特别在操作的时候,心总会提到嗓子眼,因此而小心翼翼,束手束脚,反而会给病人造成更大的痛苦。因此,胆魄得锻炼得大一点,再大一点。胆大心细是我追求的目标,只有准确迅速才能早点解决病人的痛苦。
四、无菌观念和规范化操作。在外科实习这段时间,每个老师都强调无菌观念,因次,我深刻认识了无菌观念,操作中便不自觉地去遵守。而规范化操作也实在是个很保守和安全的做法!至于新办法,创新思维,那也得熟悉情况了再说吧。
五、微笑服务:在这里,我看到的是笑容可掬的脸孔,也都觉得特别地漂亮与可爱,让我有种感觉,如果我是一位病人,我会毫不犹豫选择住在这里。因此我也要求自己不把情绪带到工作中,每天保持阳光灿烂的笑容,让病人感到温暖!
总而言之,这五个月,是适应的过程,很多不足之处需要改进,这是学习的过程,很多观念得到修正,虽然辛苦疲惫,但是我相信自己肯定能克服的。这只是实习之初,今后还需要不断地摸索,同时必须对自己有所要求,才会有所收获。我想接下来的实习是一个挑战,也是一种机遇,我一定要好好把握这个机遇。
关于法院实习工作心得体会 篇14三个月物流专业的实习,对物流的定义,基本功能,各个作业流程有了一定的理论基础,通过实习将这些理论与实际的操作相结合,在实践中提高运用知识的能力.
在此实习中充分了解物流企业相关的运营操作程序,增强感性认识,并可从中进一步了解、巩固与深化已经学过的理论知识了解运作方式,将我们所学到的专业知识和具体实践相结合,以提高我们的专业综合素质和能力,当然也为了让我们对物流公司的运营状况有一个整体的了解,对中国物流行业的发展状况有一个比较全面的认识,增强我们对所学专业的认识,提高学习专业知识的兴趣,切身体会到工作中不同当事人面临的具体工作与他们之间的互动关系,对针对这些操作每天都有不同的心得体会,而且发现了不同的问题,使我们在实习中充分发挥主观能动性,真正理解并吸收课堂中所学到的知识,为将来走上工作岗位打下良好基础。
以往对于物流管理概念的认识,仅仅是停留在浅显的书本知识。对于物流的本身感到很神秘,难以想象现实中的物流业和心目中的物流业有那些不同之处。对于物流,知道它是集:运输、储存、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施的有机结合。但在实际操作中却没有想象的那么的简单。通过这几天上机实习的简单了解,使我对于物流企业运营管理有了更加深刻的认识。突破于书本上固定的理论知识充分认识到实际操作中的繁琐步骤,一个企业的运营所包含的诸多部门和所发挥的职能作用之间相互紧密联系着。
关于法院实习工作心得体会 篇15在酒店实习的这一段日子,我学习到了很多以前从未了解过的领域和知识。一开始我并没有打算从事厨师这份事业,但是再一次偶尔的家庭聚餐当中,我发现自己对于做食物还是很感兴趣的,所以我就决定往这个方面发展发展。这次进入酒店跟着一些经验很丰富的老师学习之后,我发现自己彻底的爱上了这一份事业,这是一份很有成就感的事情,让我特别的骄傲和充满自信。
在饮食的.制作上,我是非常在意创新的。这也是在酒店里学习到了的一点。我所跟随的几位师傅都是这个城市很有名的几位大师,他们在工作上是非常认真的,当我们系好了围裙,带好了厨师帽,那么我们也就正式的开始一番创作之旅了。其中有几位大师非常喜欢创新,在菜品、饮品方面都会想尽各种办法去创新,不管是从味觉上还是视觉上,都会比之前有所突破。
以前没有接触厨师这个行业的时候,我对吃是很随便的,偶尔一个蛋炒饭、一个小炒就可以让我生活下去。现在不一样了,我觉得人在这一生当中,除了要好好的生活,有一个远大的理想,在吃上面也是需要花费一些功夫的。我们每个人每天都会接触吃的,食品对于我们来说是非常可贵的,所以有时候我们不能太过随便,尽管不能去很高档的场所吃饭,但是自己也是可以善
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