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物业经理岗位的具体职责

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物业经理岗位的具体职责(通用13篇)

物业经理岗位的具体职责 篇1

  职责:

  1、计划管理:负责年度能源、维保费等物业管理预算的编制及计划编制;,

  2、品质管理:负责管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;

  3、设备运行、维保管理:负责街区内、设施设备的验收及设施设备的正常、安全运行,和维保管理;

  4、参与商业街区业态规划及品牌落位,品牌商户房产技术条件洽谈及重点商户入场落实;5、商户装修管理:装修图纸审核、协调各部门装修现场挂历工作及安全验收等。

  6、基础物业管理:负责绿化、保洁、安保等管理;

  7、投诉、秩序管理:负责处理业主、租户投诉,保持商业街区环境卫生及维持治安秩序;8、外部沟通:负责与政8、府、施工方、商户等的外部沟通协调工作,与有关部门保持良好的关系;

  9、危机公关管理:妥善处理一切紧急及突发事件。

  任职要求:

  1、大专以上学历,有3年以上15万㎡以上商业综合体项目、专业卖场或商业街区物业管理工作经验;

  2、有商业综合体项目、专业卖场或商业街区开业筹备、后期运营经验。

  3、熟悉物业管理操作流程且掌握有关物业管理相关法律、法规;

  4、具有良好的沟通及谈判能力,良好的团队管理能力和交际能力。

  5、执行力和规划能力强,富有团队合作及敬业精神。

物业经理岗位的具体职责 篇2

  职责:

  1.对本项目经营过程及结果负责,对项目客户满意率和团队建设负责;

  2.制度建设:依架构,制定项目各项规章制度、工作流程、标准.并对执行情况进行分析、监督、完善、改进;

  3.服务管理:负责项目前期查验、交付服务,负责日常服务管理工作,协调业主投诉及服务改进,负责协调售后整改工作;

  4.其它:政府各部门关系及业主关系维系,员工培训工作;实时开展多种经营活动增收节支。

  任职要求:

  1.熟悉物业相关法律、法规等政策,熟悉物业各岗位工作流程、制度标准并有一定实际操控能力;

  2.较强沟通、协调能力及承压能力;

  3.有物业经理上岗证,5年以上物业管理经验。

物业经理岗位的具体职责 篇3

  职责:

  1、落实公司经营战略,负责景区安全、绿化、保洁的全面管理;

  2、制定物业管理方面的管理目标和经营方向,包括制度完善,组织健全等;

  3、主持部门日常工作,合理分配工作任务,解决实际问题,改进经营管理方法,促进工作发展;

  4、监督下属各职能工作落实情况,检查服务质量,及时发现问题,并积极解决问题;

  5、提报团队凝聚力,激发员工工作积极性;做好后备人才培养及日常考核;

  7、协调公司内、外相关部门或政府机构关系,保障公司相关业务的正常开展;

  8、认真完成公司交办的其它工作。

  任职条件:

  1、大学专科以上学历,房地产、物业管理等相关专业,具有物业管理经理上岗证优先考虑;

  2、八年以上相关工作经验,至少三年以上相同岗位管理经验,有旅游景区工作经验优先;

  3、熟悉物业管理工作流程和环节;熟悉国家相关法律法规政策;接受过企业管理技能开发、公共事件危机管理、房地产和物业管理知识等方面的培训;

  4、有较强的计划、组织、领导、协调、控制、督导能力;

  5、有较高的职业素质、责任感,良好的管理理念、服务意识、应急处理能力,为人热忱有礼,工作仔细认真。

物业经理岗位的具体职责 篇4

  职责:

  1、商场、写字楼物业服务工作的保障;

  2、本部门制度的完善与各项操作规程的监督;

  3、本部门收费任务的完成和项目成本的控制;

  4、及时推进客户服务工作和不断提升客户满意度;

  5、负责员工的日常管理工作。

  6、本部门工作不断优化。

  7、 领导安排的其它工作。

  任职要求:

  1.40岁以下,大专以上学历;

  2、持有相关从业资格证书优先;

  3、熟悉智能化物业管理各项业务及运作流程;

  4、具有较强的团队指挥能力,突发事件反应及应对能力强

  5、能承受一定的压力;

物业经理岗位的具体职责 篇5

  1.领导建立物业管理规章制度及工作流程,组织实施并监督执行;

  2.全面负责商场的物业管理、环境卫生、设备进行、商户装修、改造等工作;

  3.定期组织公司消防检查、合理安排消防设施的管理;负责建立公司的安全保证体系和各项安全制度;

  4.及时了解和监督物业设备、设施的远行情况;与公司设备供应商进行设计交流,了解其在技术上的要求;领导、管理维护部门对公司基础设备维护,保证物业运行能够正常,设备处于良好状态;

  5.负责制定本部门人员的培训计划,定期开展相关培训,提升本部门工作人员的物业安全技能;指导、监督、检查所属下级的各项工作,掌握工作情况和有关数据;组织对部门进行不定期测评,及时汇总问题进行整顿

  6.负责水、电气日常维修工作安排(包括水、电、气抄表、核算、收费、对外缴费等),及时处理好各项日常维修及费用收缴工作;

  7.物业维修工作,及时处理商场设备维修工作;

  8.对保安保洁人员进行培训,对其工作进行监督考核工作;

  9.负责对突发事件的预防和处理,并向上级领导提出建议方案和预防措施;

  10.建立和健全水电气管理制度,指导、督促公司员工认真执行安全操作规程,做好安全工作;

  11.定期检查安全措施,消除安全隐患;

物业经理岗位的具体职责 篇6

  1、统筹写字楼及商业的日常物业管理工作,根据公司的总体规划,指定物业管理部的目标管理计划和实施措施,确保完成公司下达的各项任务;

  2、负责建立、健全、贯彻、执行公司及部门的各项管理规章制度,做到有章必依,违章必究;

  3、根据公司工作质量标准,考核各区域的各项管理工作,及时检查各项工作流程的各个环节,发现问题及时处理,保证写字楼及商业租户的正常营业;

  4、做好有关承判商的评审工作;

  5、控制部门的人员编制,根据工作需要做好本部门的人员调配;

  6、负责与租户保持联系,定期拜访、回访租户,广泛征询服务意见,分析意见,制定有效整改措施,努力为租户排忧解难;

  7、处理写字楼及商业内重大突发事件,维护公司利益,确保客户满意,建立良好的公共关系,协调与其他部门的工作;

  8、配合接待政府部门的来访,维护写字楼及商业形象。

物业经理岗位的具体职责 篇7

  1、 负责物业公司的日常管理工作,建立和完善公司服务理念,维护公司的利益和形象,致力于提高公司物业管理水平;

  2、 负责组织制定相关物业管理制度,确保所有运作过程的规范化和制度化,督促和检查制度的贯彻执行情况;

  3、 负责组织公司物业开发建设全过程管理和竣工验收后的物业管理、客户服务及维护管理等工作;

  4、 负责制定物业管理年度预算并落实执行,控制好物业管理成本;

  5、 负责指导和监督公司各属下物业管理处、租赁管理的日常工作;

  6、 负责及时有效处理业主和租户的重大投诉和各类突发应急事件;

  7、 完成公司领导临时交办的各项工作任务。

物业经理岗位的具体职责 篇8

  1、统筹写字楼及商业的日常物业管理工作,根据公司的总体规划,指定物业管理部的目标管理计划和实施措施,确保完成公司下达的各项任务;

  2、负责建立、健全、贯彻、执行公司及部门的各项管理规章制度,做到有章必依,违章必究;

  3、根据公司工作质量标准,考核各区域的各项管理工作,及时检查各项工作流程的各个环节,发现问题及时处理,保证写字楼及商业租户的正常营业;

  4、做好有关承判商的评审工作;

  5、控制部门的人员编制,根据工作需要做好本部门的人员调配;

  6、负责与租户保持联系,定期拜访、回访租户,广泛征询服务意见,分析意见,制定有效整改措施,努力为租户排忧解难;

  7、处理写字楼及商业内重大突发事件,维护公司利益,确保客户满意,建立良好的公共关系,协调与其他部门的工作;

  8、配合接待政府部门的来访,维护写字楼及商业形象。

物业经理岗位的具体职责 篇9

  1、全面负责交付后期物业服务团队日常的管理工作

  2、负责物业服务中心的全面工作管理,对各条线工作直接负责

  3、负责小区物业费的收缴工作,充分调动各岗位人员以提高物业费收缴率,了解部门年度经营责任指标情况,对各项工作进行指导和决策,负责本项目年度及月度财务收支预算和控制

  4、负责制订部门工作目标和计划、工作协调,根据公司绩效考核制度,按时完成对本小区人员的绩效考核

  5、熟悉客户情况,建立良好的客户关系,及时妥善处理各类投诉,处理好与业主的关系,定期对小区业主和住户发放意见征询表,统计、分析、处理和回访

  6、对外与政府部门建立良好的公共关系等,维护与房管局、街道、社区、派出所、业主委员会等相关部门的关系

  7、所负责小区多种经营业务的开展,以达成年度业绩指标8负责处理本物管中心(处)的重大质量问题、安全问题、突发事件/事故,并组织实施纠正、预防和改进活动。

物业经理岗位的具体职责 篇10

  1、负责管理公司园区内清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。

  2、全面负责对所管辖的物业实施一体化综合管理,贯彻执行质量体系,完成公司的年度管理目标和经济指标。

  3、收集有价值的物业信息,为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。

  4、负责公司业户接待工作,做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反应敏捷、处事稳健。

  5、合理调配人员,协调各岗位的分工协作,责任到人,确保员工有良好的精神面貌和积极的工作态度。

  6、协调本部门与各部门的关系,便于开展各项工作,合理配合人力和物力资源。

  7、完成上级领导交办的各项任务。

物业经理岗位的具体职责 篇11

  1、负责所辖项目的物业管理工作,建立、健全和规范物业管理运作体系;

  2、制定年度物业管理工作计划和项目预算方案,监督检查日常物业的服务品质、操作流程及运行情况;

  3、负责对所辖物业内的秩序、保洁、维修、绿化、客服工作进行监督和管理,确保管理服务水平;

  4、负责落实公司各类规章制度、决议与检查事项,并按规定向公司反馈过程与结果 ;

  5、与业主/租户保持密切联系,并不定期组织回访业主/租户,听取业主/租户意见或建议,不断改善服务态度,提高服务质量;

  6、负责定期检查物业管理服务费和其它有关费用的收缴情况,保证管理费收缴指标按时完成;

  7、负责员工的激励、考核、培训与相应权限范围内的奖罚,并配合公司人力资源管理部门相应工作。

  8、完成领导交办的其他工作。

物业经理岗位的具体职责 篇12

  1、负责商业项目物业管理服务运营工作,主要负责保安、消防、保洁的管理工作。

  2、督促公司各项管理服务工作方案、措施、目标的执行,及时解决管理服务中存在的问题。

  3、指导、监督商业项目物业管理服务保安、消防、保洁管理工作,保证各项管理、服务、经营的工作顺利进行。

  4、制定商业物业管理服务经营服务目标及工作执行计划、方案,建立健全商业物业管理服务管理体系,包括一系列规章制度、操作程序,规定各级人员的岗位责任,节能降耗控制成本,开源延伸经营方案,保证各项管理服务工作的高质量。

  5、负责与公安、消防等相关职能部门沟通,对接,保持良好关系。

  6、及时、有效处理各类突发事件。

物业经理岗位的具体职责 篇13

  1. 组织制订、落实年度工作计划,确保公司的各项管理文件、制度在本辖区的贯彻执行;

  2. 组织编制服务中心年度财务预算和成本开支计划,严格按预算控制日常管理费用开支,严格执行经费审查、报批手续;

  3. 负责确定服务中心的组织架构和用人计划,将服务中心的总体工作目标分解到每一条工作线;

  4. 负责员工的考评工作,并确定本服务中心员工的奖励、提升、处分和辞退的方案;

  5. 负责定期召开工作例会,讲评、总结和布置工作,经常与员工保持良好的沟通,确保员工了解和熟知服务中心的工作目标和要求;

  6. 负责对外(与政府主管部门、发展商)的联络事宜,做好内部(包括与公司各部门)的协调工作;

  7. 定期对服务中心各项工作进行抽查,做好记录,并组织相关人员进行及时的整改;

  8. 负责及时了解客户对本服务中心工作的意见,并做出相应的改进;

  9. 对本服务中心重大工作失误负责;

  10. 对各类大型活动相关工作全面负责,协调,落实,监督;

  11. 定期向上级述职,接受上级对岗位职责履行情况的检查;

  12. 督导和检查下属工作的实施及完成情况统筹安排;

  13. 执行本项目所对应服务标准,并督导下属执行服务标准;

  14. 执行上级指派不限于上述范围之工作。


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