软件服务协议（二）

软件服务协议（二）（精选21篇）

软件服务协议（二） 篇1

　　甲方(服务方)：____________

　　通信地址：__________________

　　邮政编码：__________________

　　联系电话：__________________

　　传真：______________________

　　E-mail：____________________

　　乙方(客户方)：____________

　　通信地址：__________________

　　邮政编码：__________________

　　联系电话：__________________

　　传真：______________________

　　E-mail：____________________

　　本协议由甲乙双方在诚实守信的原则下，根据《中华人民共和国民法典》和中华人民共和国有关法律的规定，在平等互利，发展业务的基础上，经甲、乙双方共同协商达成一致，共同签署。

　　第一条　协议范围

　　1.1　甲方向乙方提供“互联网办税服务套餐”中_________类服务，“互联网办税服务套餐”详见“附件”。

　　第二条　甲方的责任与权利

　　2.1　甲方的责任

　　2.1.1　甲方负责在服务期限内向乙方提供“互联网办税服务套餐”中的服务内容;

　　2.1.2　甲方接到乙方通过电话、信函、传真、电子邮件、网上提交等方式提出关于软件的服务请求后，必须在12小时之内给予响应并提供服务;

　　2.1.3　未经乙方许可，甲方服务人员不得对乙方的财务或业务经营数据进行增删、修改、复制、传送、记录;

　　2.1.4　未经乙方许可，甲方不得向第三方泄露乙方财务或业务数据内容或在公开场合引用乙方数据。

　　2.2.甲方的权利

　　2.2.1　按照国家规定的资费标准收取各项费用，保留在国家规定的资费政策范围内调整资费的权利;

　　2.2.2　保留因技术、设备或国家政策因素等原因对税务业务的服务功能、操作方法、作出修改、调整和取消的权利;

　　2.2.3　甲方有权拒绝乙方提出的协议规定之外的服务请求;

　　2.2.4　甲方不承担因乙方人员进行非法操作、感染病毒、硬件出现故障导致的数据混乱、丢失等问题的责任;

　　2.2.5　协议期满后，乙方如不按期续缴下年度服务费，甲方有权暂停对乙方提供的相应服务。

　　第三条　乙方的责任与权利

　　3.1　乙方的责任

　　3.1.1　乙方有按期缴纳服务费的义务;

　　3.1.2　乙方在应用过程中发现软件出现异常，应及时与甲方取得联系，并记录当前故障现象，便于甲方作出诊断;

　　3.1.3　乙方在甲方服务人员服务完成后，配合检查软件系统运行是否正常;

　　3.2.乙方的权利

　　3.2.1　乙方有权对甲方不履行协议条款的行为向_________投诉，并保留进一步追究甲方责任的权利;投诉电话：_________

　　3.2.2　乙方有权对服务质量进行监督和申诉。

　　第四条　付款与结算方式

　　乙方选择_________类服务，服务费按年支付，费用为_________元/年。

　　第五条　服务期限

　　本协议自双方签署并加盖印章之日起生效，有效期一年，如到期双方无异议，将自动顺延。

　　第六条　附则

　　6.1　若因不可抗拒之原因或国家产业政策变动导致本协议无法履行的，本协议自动解除，双方都不负任何责任。

　　6.2　不得更改本协议的任何条款，更改后的协议将被视为无效。

　　6.3　未尽事宜，双方友好协商解决，附则协议同等有效。因本协议而产生又不能由双方协商解决的任何争议，双方均有权向各自所在地人民法院提起诉讼解决。

　　6.4　本协议一式两份，由双方签字盖章后生效，双方各持一份。

　　甲方(签章)：_________

　　代表人(签字)：_______

　　_________年____月____日

　　签订地点：_____________

　　乙方(签章)：_________

　　代表人(签字)：_______

　　_________年____月____日

　　签订地点：_____________

　　附件　互联网办税服务套餐(略)

软件服务协议（二） 篇2

　　服务责任

　　1.供方有责任依据本细则提供高效率和高质量的服务以取得需方最大程度的满意。

　　2.需方有责任为供方的服务提供充分配合与协助。

　　其它

　　1.需方选择 “定制服务” 的类别。

　　2.服务响应的级别：

　　3.需方指定的服务对象（指具体的产品或系统）及价格：

　　a.产品名称：{ ____________ } 产品型号：{ ____________ } 产品序列号：{ ________ } 年收费价格（元）：{ ________ }

　　b.产品名称：{ ____________ } 产品型号：{ ____________ } 产品序列号：{ ________ } 年收费价格（元）：{ ________ }

　　c.产品名称：{ ____________ } 产品型号：{ ____________ } 产品序列号：{ ________ } 年收费价格（元）：{ ________ }

　　d.产品名称：{ ____________ } 产品型号：{ ____________ } 产品序列号：{ ________ } 年收费价格（元）：{ ________ }

　　4.“定制服务”的总金额：______ 万______ 仟______ 百 ______拾 ______元 整 ￥

　　5.“定制服务”的起止时间：从______年______ 月 ______日至______年 ______月 ______日。

　　6.补充条款

　　a.___________________________________________________。

　　b.___________________________________________________。

　　c.___________________________________________________。

　　7.解决合约纠纷的方式：未尽事宜，由双方协商解决；协商不成，交合约签订地的仲裁机构解决。

　　8.本合约共三页，正本一式二份，双方各执一份。本合约自双方签字（盖章）后生效。

软件服务协议（二） 篇3

　　合同编号：　　甲方：乙方：　　地址：地址：　　授权代表：

　　授权代表：　　电话：电话：　　传真：传真：　　e-a：

　　e-a：　　开户行： 开户行：　　甲乙双方，经友好协商一致，就甲方租用乙方企业应用系统软件服务签订以下协议。双方申X，双方都已理解并认可了本合同的所有内容，同意承担各自应承担的权利和义务，忠实地履行本合同。为明确双方的权利义务关系，经双方协商一致，签定本协议。　　

　　第一条 企业应用系统软件租用范围　　甲方根据自身的业务和管理需要，向乙方租用基于乙方平台的企业应用系统管理软件。　　

　　1. 甲方租用模块为，具体内容为。　　

　　2. 甲方租用期限为年日至年年。　　

　　3. 甲方租用费用为 元月。 共计　　

　　第二条 付款方式　　甲方租用乙方在线管理软件，采用先付款后服务的方式。支付时间为本合同签订后的一个礼拜内。付费方式为首期支付 ，以后每月的

　　号支付软件租用和服务费用。　　XX银行账号：　　公司全称：　　账号：　　开户行：　　

　　第三条甲方的权利和义务　　

　　1. 在软件租用过程中，甲方有责任与乙方相互配合，保证有专人负责甲、乙双方的沟通工作。甲方指派的联系人为

　　，联系方式为

　　，电子邮箱为 。　　

　　2. 在软件使用初期，甲方有权利要求乙方指派专人负责系统的初始化工作。　　

　　3. 在软件租用过程中，甲方有权利要求乙方指派专人负责软件使用的培训和技术指导工作。　　

　　4. 禁止出售、转售或复制、开发试用权限，禁止基于商业目的模仿软件的产品和服务；禁止复制和模仿软件的设计理念、界面、功能和图表。甲方只能处于公司商业范围内使用服务，禁止发送兜售信息和违反法律的信息，禁止发送和储存带有病毒的、蠕虫的、木马的和其他有害的计算机代码、文件、脚本和程序。　　

　　5. 甲方应对其账号下所发生的任何行为负责并遵守地方、国家所有与适用本服务有关的适用法律、法规；有责任通知软件任何未经许可使用密码和帐号和破坏数据安全的行为。　　

　　6. 甲方在使用本系统时，应当注意符合国家法律规定和社会公共利益，遵守《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定》、《互联网信息服务管理办法》等。　　

　　7. 甲方应按照合同约定，及时向乙方支付软件租用及服务费用。如甲方在规定期限内未履 行付款义务，乙方有权利终止甲方软件租用服务，由此造成的后果由甲方自行承担。　　

　　第四条乙方权利和义务　　

　　1. 乙方应按照合同约定，向甲方提供合同约定的软件租用服务。　　

　　2. 在甲方租用合同期间，乙方有义务指派专人负责甲乙双方的沟通协作，乙方指派的联系 人为

　　，联系方式为

　　，电子邮箱为 。　　

　　3. 在软件使用初期，乙方有义务按照甲方要求指派专人负责甲方租用软件系统的初始化工 作。　　

　　4. 在软件租用过程中，乙方有义务按照甲方要求指派专人负责软件使用的培训和技术指导 工作。　　

　　5. 乙方有义务根据甲方要求将甲方的数据资料完整提供给甲方，不得有任何推诿。　　

　　6. 合同到期后，双方应本着平等、友好协商继续合作事宜。如双方不再合作，乙方应将甲 方所有数据完整归还甲方，并不得留有任何备份。乙方不得利用软件控制权，籍任何理由向甲方增收相关费用或要求甲方继续合作。　　

　　7. 乙方应采取严格措施，保证甲方数据的安全性。如发生甲方数据泄露，乙方应按照给甲 方造成的实际损失进行赔偿。实际损失难以计算的，乙方应向甲方赔偿不低于五万元的损失。 上诉所称实际损失包括但不限于直接的经济损失、预期（可得）利益损失及甲方为此而支出的调查取证费、交通差旅费、诉讼费、律师费。　　

　　8. 经甲方同意，本合同的签署意味着甲方授权乙方在履行本合同时可以使用甲方的名称、 商标、域名、企业标志等，使用范围仅限于乙方自身宣传使用，不得作为其他用途，且在使用中不能损害甲方的利益。　　

　　第五条 账号和数据安全　　乙方应采取相应的管理、物理以及技术措施保护甲方“数据”的安全性、私密性和完整性。除提供“服务”、防范或解决服务或技术故障或经甲方请求连接客户支持等事项外，不得访问甲方“数据”。双方应当保守在履行本合同过程中获知的对方商业秘密。本合同的终止、撤消、无效不应影响本条款约定的效力。　　

　　第六条 与

　　第三方网站的链接　　乙方提供与

　　第三方网站的链接仅仅为了给甲方带来方便。如果甲方使用这些链接，将离开在线管理软件站点。软件没有审查过所有这些

　　第三方站点，对任何这些站点及其内容或它们的保密政策不进行控制，也不负任何责任。因此，软件对这些网站上的任何信息、软件以及其它产品或材料，或者通过使用它们可能获得的任何结果不予认可，也不作任何表述。如果甲方决定访问在线管理软件链接的任何

　　第三方站点，其风险完全由甲方自己承担。　　

　　第七条 延迟　　软件提供的“服务”可能会因和电子通信固有的缺陷而产生限制、延迟和其它问题，软件对因这些问题造成的任何延误、发送失败或其它损失不承担责任。　　

　　第八条 合同的变更与解除　　

　　1. 合同履行过程中，任何一方欲对合同期限、项目内容、费用等合同内容或条款进行变更或补充的，应与对方协商一致并签定补充协议进行确定。否则，视为未作变更或补充，双方仍应按照原合同的约定履行。　　

　　2. 合同履行过程中，如甲方欲提前解除合同的，应提前____日通知乙方。甲方提前解除合 同的，已支付的当月费用不予退还。　　

　　3. 如乙方因自身原因需提前解除合同的，应提前____日通知甲方，并返还乙方未履行而甲 方已支付的从解除合同之日起的软件租用及服务费用。如因乙方擅自解除合同而给甲方造成其他经济损失的，乙方还应据实赔偿。　　

　　4. 任何一方在履行中发现或者有证据表明对方已经、正在或将要违约，可以中止履行本合 同，但应及时通知对方。若对方继续不履行、履行不当或者违反本合同，该方可以解除本合同并要求对方赔偿损失。　　

　　第九条 不可抗力及责任承担　　

　　1. 如果出现不可抗力，双方在本协议中的义务在不可抗力影响范围及其持续期间内将中止 履行。任何一方均不会因此而承担责任。　　

　　2. 由此而产生的服务费用问题，按实际使用时间来结算，余款退回。　　

　　第十条 争议解决　　

　　1. 双方当事人对本合同的订立、解释、履行、效力等发生争议的，应友好协商解决；协商 不成的，双方同意向位于无锡的有管辖权的人民法院提交诉讼。　　

　　2. 本合同的终止、撤消、无效不应影响前款约定的效力。　　

　　第十一条 其他　　

　　1. 一方变更联系人、通讯地址或者联系方式的，应及时将变更后的联系人、通讯地址或者 联系方式通知另一方，否则变更方应对此造成的一切后果承担责任。　　

　　2. 本合同的订立、解释、履行、效力和争议的解决等均适用中华人民共和国法律。对本合 同的理解与解释应根据原意并结合本合同目的进行。　　

　　3. 如果本合同任何条款根据现行法律被确定为无效或无法实施，本合同的其他所有条款将 继续有效。此种情况下，双方将以有效的约定替换该约定，且该有效约定应尽可能接近原约定和本合同相应的精神和宗旨。　　

　　4. 本合同经双方授权代表签字并盖章，自签订日起生效。　　

　　5. 本合同一式两份，双方当事人各执一份，具有同等法律效力。　　

　　第十二条　　本合同一式两份，双方各执壹份，双方签字后生效，有效期为________年____月____日至________年____月____日。　　甲方单位(盖章)： 乙方单位(盖章)：　　甲方代表(签字)： 乙方代表(签字)：　　签字时间：签字时间

软件服务协议（二） 篇4

　　甲方（服务方）：____________

　　通信地址：__________________

　　邮政编码：__________________

　　联系电话：__________________

　　传真：______________________

　　乙方（客户方）：____________

　　通信地址：__________________

　　邮政编码：__________________

　　联系电话：__________________

　　传真：______________________

　　本协议由甲乙双方在诚实守信的原则下，根据《中华人民共和国民法典》和中华人民共和国有关法律的规定，在平等互利，发展业务的基础上，经甲、乙双方共同协商达成一致，共同签署。

　　第一条协议范围

　　1.1甲方向乙方提供“互联网办税服务套餐”中_________类服务，“互联网办税服务套餐”详见“附件”。

　　第二条甲方的责任与权利

　　2.1甲方的责任

　　2.1.1甲方负责在服务期限内向乙方提供“互联网办税服务套餐”中的服务内容；

　　2.1.2甲方接到乙方通过电话、信函、传真、电子邮件、网上提交等方式提出关于软件的服务请求后，必须在12小时之内给予响应并提供服务；

　　2.1.3未经乙方许可，甲方服务人员不得对乙方的财务或业务经营数据进行增删、修改、复制、传送、记录；

　　2.1.4未经乙方许可，甲方不得向第三方泄露乙方财务或业务数据内容或在公开场合引用乙方数据。

　　2.2.甲方的权利

　　2.2.1按照国家规定的资费标准收取各项费用，保留在国家规定的资费政策范围内调整资费的权利；

　　2.2.2保留因技术、设备或国家政策因素等原因对税务业务的服务功能、操作方法、作出修改、调整和取消的权利；

　　2.2.3甲方有权拒绝乙方提出的协议规定之外的服务请求；

　　2.2.4甲方不承担因乙方人员进行非法操作、感染病毒、硬件出现故障导致的数据混乱、丢失等问题的责任；

　　2.2.5协议期满后，乙方如不按期续缴下年度服务费，甲方有权暂停对乙方提供的相应服务。

　　第三条乙方的责任与权利

　　3.1乙方的责任

　　3.1.1乙方有按期缴纳服务费的义务；

　　3.1.2乙方在应用过程中发现软件出现异常，应及时与甲方取得联系，并记录当前故障现象，便于甲方作出诊断；

　　3.1.3乙方在甲方服务人员服务完成后，配合检查软件系统运行是否正常；

　　3.2.乙方的权利

　　3.2.1乙方有权对甲方不履行协议条款的行为向_________投诉，并保留进一步追究甲方责任的权利；投诉电话：_________

　　3.2.2乙方有权对服务质量进行监督和申诉。

　　第四条付款与结算方式

　　乙方选择_________类服务，服务费按年支付，费用为_________元/年。

　　第五条服务期限

　　本协议自双方签署并加盖印章之日起生效，有效期一年，如到期双方无异议，将自动顺延。

　　第六条附则

　　6.1若因不可抗拒之原因或国家产业政策变动导致本协议无法履行的，本协议自动解除，双方都不负任何责任。

　　6.2不得更改本协议的任何条款，更改后的协议将被视为无效。

　　6.3未尽事宜，双方友好协商解决，附则协议同等有效。因本协议而产生又不能由双方协商解决的任何争议，双方均有权向各自所在地人民法院提起诉讼解决。

　　6.4本协议一式两份，由双方签字盖章后生效，双方各持一份。

　　甲方（签章）：_________

　　代表人（签字）：_______

　　_________年____月____日

　　签订地点：_____________

　　乙方（签章）：_________

　　代表人（签字）：_______

　　_________年____月____日

　　签订地点：_____________

　　附件互联网办税服务套餐（略）

软件服务协议（二） 篇5

　　甲方（服务方）：_________

　　通信地址：_________

　　邮政编码：_________

　　联系电话：_________

　　传真：_________

　　e-mail：_________

　　乙方（客户方）：_________

　　通信地址：_________

　　邮政编码：_________

　　联系电话：_________

　　传真：_________

　　e-mail：_________

　　本协议由甲乙双方在诚实守信的原则下，根据《中华人民共和国民法典》和中华人民共和国有关法律的规定，在平等互利，发展业务的基础上，经甲、乙双方共同协商达成一致，共同签署。

　　第一条：　协议范围

　　1.1.甲方向乙方提供“互联网办税服务套餐”中_________类服务，“互联网办税服务套餐”详见“附件”。

　　第二条：　甲方的责任与权利

　　2.1.甲方的责任

　　2.1.1　甲方负责在服务期限内向乙方提供“互联网办税服务套餐”中的服务内容；

　　2.1.2　甲方接到乙方通过电话、信函、传真、电子邮件、网上提交等方式提出

　　关于软件的服务请求后，必须在12小时之内给予响应并提供服务；

　　2.1.3　未经乙方许可，甲方服务人员不得对乙方的财务或业务经营数据进行增删、

　　修改、复制、传送、记录；

　　2.1.4　未经乙方许可，甲方不得向第三方泄露乙方财务或业务数据内容或在公开场

　　合引用乙方数据。

　　2.2.甲方的权利

　　2.2.1　按照国家规定的资费标准收取各项费用，保留在国家规定的资费政策

　　范围内调整资费的权利；

　　2.2.2　保留因技术、设备或国家政策因素等原因对税务业务的服务功能、

　　操作方法、作出修改、调整和取消的权利；

　　2.2.3　甲方有权拒绝乙方提出的协议规定之外的服务请求；

　　2.2.4　甲方不承担因乙方人员进行非法操作、感染病毒、硬件出现故障

　　导致的数据混乱、丢失等问题的责任；

　　2.2.5　协议期满后，乙方如不按期续缴下年度服务费，甲方有权暂停对

　　乙方提供的相应服务。

　　第三条：　乙方的责任与权利

　　3.1.乙方的责任

　　3.1.1　乙方有按期缴纳服务费的义务；

　　3.1.2　乙方在应用过程中发现软件出现异常，应及时与甲方取

　　得联系，并记录当前故障现象，便于甲方作出诊断；

　　3.1.3　乙方在甲方服务人员服务完成后，配合检查软件系统运行是否正常；

　　3.2.乙方的权利

　　3.2.1　乙方有权对甲方不履行协议条款的行为向_________投诉，并

　　保留进一步追究甲方责任的权利；投诉电话：_________

　　3.2.2　乙方有权对服务质量进行监督和申诉。

　　第四条：　付款与结算方式

　　乙方选择_________类服务，服务费按年支付，费用为_________元/年。

　　第五条：　服务期限

　　本协议自双方签署并加盖印章之日起生效，有效期一年，如到期双方无异议，将自动顺延。

　　第六条：　附则

　　6.1.若因不可抗拒之原因或国家产业政策变动导致本协议无法履行的，

　　本协议自动解除，双方都不负任何责任。

　　6.2.不得更改本协议的任何条款，更改后的协议将被视为无效。

　　6.3.未尽事宜，双方友好协商解决，附则协议同等有效。因本协议而产生又不能由双

　　方协商解决的任何争议，双方均有权向各自所在地人民法院提起诉讼解决。

　　6.4.本协议一式两份，由双方签字盖章后生效，双方各持一份。

　　甲方（签章）：_________ 乙方（签章）：_________

　　代表人（签字）：_________　 代表人（签字）：_________

　　_________年____月____日 _________年____月____日

　　签订地点：_________ 签订地点：_________

　　附件

　　附件：互联网办税服务套餐（略）

软件服务协议（二） 篇6

　　甲方：

　　乙方：

　　甲乙双方经友好协商，甲方决定向乙方购买“_______餐饮_______系统软件”及其配套产品，乙方负责为甲方部署本系统，根据《中华人民共和国民法典》及其他法律法规签订本合同，并由双方共同恪守。

　　条款如下：

　　第一条　合同履行条件及部署准备

　　1、经甲乙双方协商，合同自签订起即生效。合同生效后，乙方将于_______年___月___日开始在甲方现场部署相应产品。

　　2、如因甲方工程进度等原因造成乙方现场安装时间变动，甲方应至少提前_______日，以书面形式(含邮件、传真)通知乙方，合同中规定的安装时间做相应调整。

　　3、部署系统前，甲方有责任配合乙方，确定设备在甲方现场的部署位置，以双方确认的《项目部署表》为最终依据。

　　4、乙方系统安装实施过程中，甲方有责任保障现场电力、网络等配套设备正常运转，如需改动《项目部署表》中的相关事项，必须事先通知乙方。

　　5、如在合同履行期间，甲方提出硬件设备方面的增删、变更或其他修改，以双方签字确认的《设备变更表》为最终依据，合同金额也做相应调整。

　　6、如在合同履行期间，甲方对软件产品提出功能修改、增补或新的开发需求，须由双方共同签订《需求确认表》，合同金额也做相应调整。

　　第二条　服务及培训

　　1、乙方在系统部署实施后，对甲方相关人员进行一次全面、集中地产品培训，培训以双方签订的《培训计划书》为依据，双方均有义务遵照《培训计划书》进行相关培训。

　　2、乙方为甲方提供一年内免费维护和技术支持服务，一年免费售后期自双方签署《盯场记录》时间开始计算。

　　3、售后期内，发生以下情形之一者，产生的维护与保修费用不属于免费售后范围，由甲方承担相关费用：(1)甲方人员未按照产品操作手册或说明进行操作而因其的设备损毁、软件崩溃等故障;

　　(2)甲方人员故意或因工作疏忽而引起的产品意外损毁;

　　(3)甲方人员在未予书面(含邮件、传真)知会或咨询乙方人员的情况下，对产品进行自行改动、设备变更及配置改变，而造成的损失;

　　(4)甲方人员在未予书面(含邮件、传真)知会或咨询乙方人员的情况下，邀请第三方人员对产品、设备进行的维护、调整、改动而引起的故障损失。

　　4、在免费售后期内，乙方一共可向甲方免费提供两次全面、集中地产品培训(包括系统部署实施完成后的一次)。超出两次免费培训后，如甲方因营业原因需要乙方提供产品培训服务，应按与乙方共同签订《培训计划书》进行安排，并以——元/次价格向乙方支付培训费用。

　　5、免费售后期期满后，甲方可根据乙方提供的售后标准续签《售后合同》并按相应的售后收费标准向乙方支付服务费用。如未续签新的售后合同，则乙方按_______元/次向甲方收取上门维护费用。

　　6、乙方在系统部署完成后，按甲方上线要求时间，在系统正式上线当天提供全程盯场服务，协助和确保甲方人员正常使用产品，双方以共同签署的《盯场记录》为依据。

　　第三条　违约责任

　　1、付款违约责任：甲方未按合同规定期限支付合同款，经双方协商无效者，则须向乙方偿付未支付的款额，并自延期日起按合同总额的_______/天向乙方支付违约金。

　　2、项目延期责任：乙方因产品质量不合格，致项目延误，经双方协商无效者，自延期日起按合同总额的_______/天向甲方支付违约金。

　　3、单方终止合同责任：合同签字生效后，甲乙双方中任何一方因免责条款以外的原因单方面终止履行合同，则须向另一方支付合同款总额_______%作为违约金。4、其他：(1)甲方未按期付款且催款无效的时，经双方协商无效，自付款超期_______天起，乙方有权随时收回系统控制权及设备所有权;

　　(2)系统安装并正式上线后，自双方签署《盯场记录》结束时间起，正常运行_______日后如甲方仍未签收《项目验收单》，则视为本项目已经验收通过。

　　5、甲方承认_______餐饮系统软件的知识产权归乙方所有，如甲方发生侵犯乙方知识产权行为(包括但不限于非法复制、分发、反编译等)，由此给乙方造成的损失由甲方承担。

　　第四条　付款方式

　　1、本合同的费用总额为_______元(大写：人民币_______元整)。

　　2、合同签字生效当日，甲方应向乙方支付人民币_______元整(大写_______)元。乙方在收到相应付款后，即开始相关软、硬件采购及按甲方要求进行其他相关准备工作。

　　3、乙方硬件设备送达甲方指定地点，甲方按合同内容予以核对签收无误后，需签署《硬件签收表》。

　　4、乙方完成系统部署、调试、培训，并按合同约定时间对甲方系统正式上线进行盯场服务后，甲方须签署《项目验收单》。

　　第五条　不可抗力甲乙双方的任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同时，应及时向对方通报不能履行或不能完全履行的理由，在取得有关证明以后，允许延期履行、部分履行或者不履行合同，并根据情况可部分或全部免予承担违约责任。

　　第六条　纠纷解决执行本合同发生争议，由当事人双方协商解决，协商不成可请求乙方所在地人民法院解决。

　　第七条　其它

　　1、详细条款、价格、技术说明及其它有关服务的特定信息由合同附件说明。所有附件及本项目的要求文件、验收报告等均为本合同不可分割的部分，与本合同具有同等法律效率。

　　2、本合同经双方法人代表或委托代理人签字并盖章后生效。

　　3、本合同生效后，如有未尽事宜，需经双方友好协商同意后，拟定补充文件，经双方法人代表或委托代理人签字并盖章后生效，补充文件同样作为本合同不可分割的组成部份。

　　4、本合同一式两份，双方各执一份。

　　甲方(签章)：负责人：年　　月　　日

　　日乙方(签章)：负责人：年　　月　　日

软件服务协议（二） 篇7

　　甲方：

　　单位地址：

　　电话：

　　乙方：

　　地址：

　　电话：

　　本协议由甲乙双方在诚实守信的原则下，根据《_____》和中华人民共和国有关法律的规定，在平等互利，发展业务的基础上，经甲、乙双方共同协商达成一致，共同签署。

　　一、协议范围

　　甲方向乙方提供互联网办税软件服务套餐中_________类服务。

　　二、甲方的责任与权利

　　（一）甲方的责任

　　1、甲方负责在服务期限内向乙方提供互联网办税服务套餐中的服务内容。

　　2、甲方接到乙方通过电话、信函、传真、电子邮件、网上提交等方式提出关于软件的服务请求后，必须在__________小时之内给予响应并提供服务。

　　3、未经乙方许可，甲方服务人员不得对乙方的财务或业务经营数据进行增删、修改、复制、传送、记录。

　　4、未经乙方许可，甲方不得向第三方泄露乙方财务或业务数据内容或在公开场合引用乙方数据。

　　（二）甲方的权利

　　1、按照国家规定的资费标准收取各项费用，保留在国家规定的资费政策范围内调整资费的权利。

　　2、保留因技术、设备或国家政策因素等原因对税务业务的服务功能操作方法、作出修改、调整和取消的权利。

　　3、甲方有权拒绝乙方提出的协议规定之外的服务请求。

　　4、甲方不承担因乙方人员进行非法操作、感染_____、硬件出现故障导致的数据混乱、丢失等问题的责任。

　　5、协议期满后，乙方如不按期续缴下年度服务费，甲方有权暂停对乙方提供的相应服务。

　　三、乙方的责任与权利

　　（一）乙方的责任

　　1、乙方有按期缴纳服务费的义务。

　　2、乙方在应用过程中发现软件出现异常，应及时与甲方取得联系，并记录当前故障现象，便于甲方作出诊断。

　　3、乙方在甲方服务人员服务完成后，配合检查软件系统运行是否正常。

　　（二）乙方的权利

　　1、乙方有权对甲方不履行协议条款的行为向_________投诉，并保留进一步追究甲方责任的权利；投诉电话：________________

　　2、乙方有权对服务质量进行监督和申诉。

　　四、付款与结算方式

　　乙方选择_________类服务，服务费按年支付，费用为_________元/年。

　　五、服务期限

　　本协议自双方签署并加盖印章之日起生效，有效期______年，如到期双方无异议，将自动顺延。

　　六、附则

　　1、若因不可抗拒之原因或国家产业政策变动导致本协议无法履行的，本协议自动解除，双方都不负任何责任。

　　2、不得更改本协议的任何条款，更改后的协议将被视为无效。

　　3、未尽事宜，双方友好协商解决。因本协议而产生又不能由双方协商解决的任何争议，双方均有权向___________人民法院提起诉讼解决。

　　4、本协议一式两份，由双方签字盖章后生效，双方各持一份。

　　甲方（盖章）：

　　法定代表人：

　　_______年_____月______日

　　乙方（签字）：

　　_______年_____月______日

软件服务协议（二） 篇8

　　甲方（服务方）：_________

　　通信地址：_________

　　邮政编码：_________

　　联系电话：_________

　　传真：_________

　　乙方（客户方）：_________

　　通信地址：_________

　　邮政编码：_________

　　联系电话：_________

　　传真：_________

　　本协议由甲乙双方在诚实守信的原则下，根据《中华人民共和国民法典》和中华人民共和国有关法律的规定，在平等互利，发展业务的基础上，经甲、乙双方共同协商达成一致，共同签署。

　　第一条：协议范围

　　1.1.甲方向乙方提供“互联网办税服务套餐”中_________类服务，“互联网办税服务套餐”详见“附件”。

　　第二条：甲方的责任与权利

　　2.1.甲方的责任

　　2.1.1甲方负责在服务期限内向乙方提供“互联网办税服务套餐”中的服务内容；

　　2.1.2甲方接到乙方通过电话、信函、传真、电子邮件、网上提交等方式提出关于软件的服务请求后，必须在12小时之内给予响应并提供服务；

　　2.1.3未经乙方许可，甲方服务人员不得对乙方的财务或业务经营数据进行增删、修改、复制、传送、记录；

　　2.1.4未经乙方许可，甲方不得向第三方泄露乙方财务或业务数据内容或在公开场合引用乙方数据。

　　2.2.甲方的权利

　　2.2.1按照国家规定的资费标准收取各项费用，保留在国家规定的资费政策范围内调整资费的权利；

　　2.2.2保留因技术、设备或国家政策因素等原因对税务业务的服务功能、操作方法、作出修改、调整和取消的权利；

　　2.2.3甲方有权拒绝乙方提出的协议规定之外的服务请求；

　　2.2.4甲方不承担因乙方人员进行非法操作、感染病毒、硬件出现故障导致的数据混乱、丢失等问题的责任；

　　2.2.5协议期满后，乙方如不按期续缴下年度服务费，甲方有权暂停对乙方提供的相应服务。

　　第三条：乙方的责任与权利

　　3.1.乙方的责任

　　3.1.1乙方有按期缴纳服务费的义务；

　　3.1.2乙方在应用过程中发现软件出现异常，应及时与甲方取得联系，并记录当前故障现象，便于甲方作出诊断；

　　3.1.3乙方在甲方服务人员服务完成后，配合检查软件系统运行是否正常；

　　3.2.乙方的权利

　　3.2.1乙方有权对甲方不履行协议条款的行为向_________投诉，并保留进一步追究甲方责任的权利；投诉电话：_________

　　3.2.2乙方有权对服务质量进行监督和申诉。

　　第四条：付款与结算方式

　　乙方选择_________类服务，服务费按年支付，费用为_________元/年。

　　第五条：服务期限

　　本协议自双方签署并加盖印章之日起生效，有效期一年，如到期双方无异议，将自动顺延。

　　第六条：附则

　　6.1.若因不可抗拒之原因或国家产业政策变动导致本协议无法履行的，本协议自动解除，双方都不负任何责任。

　　6.2.不得更改本协议的任何条款，更改后的协议将被视为无效。

　　6.3.未尽事宜，双方友好协商解决，附则协议同等有效。因本协议而产生又不能由双方协商解决的任何争议，双方均有权向各自所在地人民法院提起诉讼解决。

　　6.4.本协议一式两份，由双方签字盖章后生效，双方各持一份。

　　甲方（签章）：_________乙方（签章）：_________

　　代表人（签字）：_________代表人（签字）：_________

　　_________年____月____日_________年____月____日

　　签订地点：_________签订地点：_________

　　附件：互联网办税服务套餐（略）

软件服务协议（二） 篇9

　　甲方：__________________________________

　　乙方：__________________________________

　　甲乙双方就电脑软件服务问题达成如下协议：

　　1.甲方于_______年_______月_______日支付乙方人民币_________元，并即时开始享受乙方月卡会员的一切服务。

　　2.乙方收到服务费后，保证到_______年______月______日前为甲方提供最多_______次的免费上门服务，解决甲方的电脑软件问题及相关软件的使用，问题解决为服务一次。

　　3.甲方与乙方联系维修事宜时，请说明电脑故障原因或症状，以便乙方判断问题便于维修。

　　4.乙方接到甲方救援电话后，应与48小时内安排维修人员上门服务。

　　5.甲方按乙方提供的客户须知内容做好相应准备工作。

　　6.未尽事宜，双方协商解决。

　　甲方(签字)：_________ 乙方(盖章)：_________

　　_________年____月____日 _________年____月____日

　　签订地点：_____________ 签订地点：_____________

软件服务协议（二） 篇10

　　甲方（服务方）：_________

　　通信地址：_________

　　编码：_________

　　联系电话：_________

　　传真：_________

　　e-mail：_________

　　乙方（客户方）：_________

　　通信地址：_________

　　编码：_________

　　联系电话：_________

　　传真：_________

　　e-mail：_________

　　本协议由甲乙双方在诚实守信的原则下，根据《_____》和中华人民共和国有关法律的规定，在平等互利，发展业务的基础上，经甲、乙双方共同协商达成一致，共同签署。

　　第一条?：协议范围

　　1.1.甲方向乙方提供“互联网办税服务套餐”中_________类服务，“互联网办税服务套餐”详见“附件”。

　　第二条?：甲方的责任与权利

　　2.1.甲方的责任

　　2.1.1?甲方负责在服务期限内向乙方提供“互联网办税服务套餐”中的服务内容；

　　2.1.2?甲方接到乙方通过电话、信函、传真、电子邮件、网上提交等方式提出关于软件的服务请求后，必须在12小时之内给予响应并提供服务；

　　2.1.3?未经乙方许可，甲方服务人员不得对乙方的财务或业务经营数据进行增删、修改、复制、传送、记录；

　　2.1.4?未经乙方许可，甲方不得向第三方泄露乙方财务或业务数据内容或在公开场合引用乙方数据。

　　2.2.甲方的权利

　　2.2.1?按照国家规定的资费标准收取各项费用，保留在国家规定的资费政策范围内调整资费的权利；

　　2.2.2?保留因技术、设备或国家政策因素等原因对税务业务的服务功能、操作方法、作出修改、调整和取消的权利；

　　2.2.3?甲方有权拒绝乙方提出的协议规定之外的服务请求；

　　2.2.4?甲方不承担因乙方人员进行非法操作、感染_____、硬件出现故障导致的数据混乱、丢失等问题的责任；

　　2.2.5?协议期满后，乙方如不按期续缴下年度服务费，甲方有权暂停对乙方提供的相应服务。

　　第三条?：乙方的责任与权利

　　3.1.乙方的责任

　　3.1.1?乙方有按期缴纳服务费的义务；

　　3.1.2?乙方在应用过程中发现软件出现异常，应及时与甲方取得联系，并记录当前故障现象，便于甲方作出诊断；

　　3.1.3?乙方在甲方服务人员服务完成后，配合检查软件系统运行是否正常；

　　3.2.乙方的权利

　　3.2.1?乙方有权对甲方不履行协议条款的行为向_________投诉，并保留进一步追究甲方责任的权利；投诉电话：_________

　　3.2.2?乙方有权对服务质量进行监督和申诉。

　　第四条?：付款与结算方式

　　乙方选择_________类服务，服务费按年支付，费用为_________元/年。

　　第五条?：服务期限

　　本协议自双方签署并加盖印章之日起生效，有效期一年，如到期双方无异议，将自动顺延。

　　第六条?：附则

　　6.1.若因不可抗拒之原因或国家产业政策变动导致本协议无法履行的，本协议自动解除，双方都不负任何责任。

　　6.2.不得更改本协议的任何条款，更改后的协议将被视为无效。

　　6.3.未尽事宜，双方友好协商解决，附则协议同等有效。因本协议而产生又不能由双方协商解决的任何争议，双方均有权向各自所在地人民法院提起诉讼解决。

　　6.4.本协议一式两份，由双方签字盖章后生效，双方各持一份。

　　甲方（签章）：_________乙方（签章）：_________

　　代表人（签字）：_________代表人（签字）：_________

　　_________年____月____日_________年____月____日

　　签订地点：_________签订地点：_________

　　附件：互联网办税服务套餐（略）

软件服务协议（二） 篇11

　　互联网办税软件服务协议

　　甲方（服务方）：_________

　　通信地址：_________

　　编码：_________

　　联系电话：_________

　　传真：_________

　　e-mail：_________

　　乙方（客户方）：_________

　　通信地址：_________

　　编码：_________

　　联系电话：_________

　　传真：_________

　　e-mail：_________

　　本协议由甲乙双方在诚实守信的原则下，根据《_____》和中华人民共和国有关法律的规定，在平等互利，发展业务的基础上，经甲、乙双方共同协商达成一致，共同签署。

　　第一条?：协议范围

　　1.1.甲方向乙方提供“互联网办税服务套餐”中_________类服务，“互联网办税服务套餐”详见“附件”。

　　第二条?：甲方的责任与权利

　　2.1.甲方的责任

　　2.1.1?甲方负责在服务期限内向乙方提供“互联网办税服务套餐”中的服务内容；

　　2.1.2?甲方接到乙方通过电话、信函、传真、电子邮件、网上提交等方式提出关于软件的服务请求后，必须在12小时之内给予响应并提供服务；

　　2.1.3?未经乙方许可，甲方服务人员不得对乙方的财务或业务经营数据进行增删、修改、复制、传送、记录；

　　2.1.4?未经乙方许可，甲方不得向第三方泄露乙方财务或业务数据内容或在公开场合引用乙方数据。

　　2.2.甲方的权利

　　2.2.1?按照国家规定的资费标准收取各项费用，保留在国家规定的资费政策范围内调整资费的权利；

　　2.2.2?保留因技术、设备或国家政策因素等原因对税务业务的服务功能、操作方法、作出修改、调整和取消的权利；

　　2.2.3?甲方有权拒绝乙方提出的协议规定之外的服务请求；

　　2.2.4?甲方不承担因乙方人员进行非法操作、感染_____、硬件出现故障导致的数据混乱、丢失等问题的责任；

　　2.2.5?协议期满后，乙方如不按期续缴下年度服务费，甲方有权暂停对乙方提供的相应服务。

　　第三条?：乙方的责任与权利

　　3.1.乙方的责任

　　3.1.1?乙方有按期缴纳服务费的义务；

　　3.1.2?乙方在应用过程中发现软件出现异常，应及时与甲方取得联系，并记录当前故障现象，便于甲方作出诊断；

　　3.1.3?乙方在甲方服务人员服务完成后，配合检查软件系统运行是否正常；

　　3.2.乙方的权利

　　3.2.1?乙方有权对甲方不履行协议条款的行为向_________投诉，并保留进一步追究甲方责任的权利；投诉电话：_________

　　3.2.2?乙方有权对服务质量进行监督和申诉。

　　第四条?：付款与结算方式

　　乙方选择_________类服务，服务费按年支付，费用为_________元/年。

　　第五条?：服务期限

　　本协议自双方签署并加盖印章之日起生效，有效期一年，如到期双方无异议，将自动顺延。

　　第六条?：附则

　　6.1.若因不可抗拒之原因或国家产业政策变动导致本协议无法履行的，本协议自动解除，双方都不负任何责任。

　　6.2.不得更改本协议的任何条款，更改后的协议将被视为无效。

　　6.3.未尽事宜，双方友好协商解决，附则协议同等有效。因本协议而产生又不能由双方协商解决的任何争议，双方均有权向各自所在地人民法院提起诉讼解决。

　　6.4.本协议一式两份，由双方签字盖章后生效，双方各持一份。

　　甲方（签章）：_________乙方（签章）：_________

　　代表人（签字）：_________代表人（签字）：_________

　　_________年____月____日_________年____月____日

　　签订地点：_________签订地点：_________

　　附件：互联网办税服务套餐（略）

软件服务协议（二） 篇12

　　甲方(服务方)：_________

　　通信地址：_________

　　邮政编码：_________

　　联系电话：_________

　　传真：_________

　　e-mail：_________

　　乙方(客户方)：_________

　　通信地址：_________

　　邮政编码：_________

　　联系电话：_________

　　传真：_________

　　e-mail：_________

　　本协议由甲乙双方在诚实守信的原则下，根据《中华人民共和国民法典》和中华人民共和国有关法律的规定，在平等互利，发展业务的基础上，经甲、乙双方共同协商达成一致，共同签署。

　　第一条　：协议范围

　　1.1.甲方向乙方提供“互联网办税服务套餐”中_________类服务，“互联网办税服务套餐”详见“附件”。

　　第二条　：甲方的责任与权利

　　2.1.甲方的责任

　　2.1.1　甲方负责在服务期限内向乙方提供“互联网办税服务套餐”中的服务内容;

　　2.1.2　甲方接到乙方通过电话、信函、传真、电子邮件、网上提交等方式提出关于软件的服务请求后，必须在12小时之内给予响应并提供服务;

　　2.1.3　未经乙方许可，甲方服务人员不得对乙方的财务或业务经营数据进行增删、修改、复制、传送、记录;

　　2.1.4　未经乙方许可，甲方不得向第三方泄露乙方财务或业务数据内容或在公开场合引用乙方数据。

　　2.2.甲方的权利

　　2.2.1　按照国家规定的资费标准收取各项费用，保留在国家规定的资费政策范围内调整资费的权利;

　　2.2.2　保留因技术、设备或国家政策因素等原因对税务业务的服务功能、操作方法、作出修改、调整和取消的权利;

　　2.2.3　甲方有权拒绝乙方提出的协议规定之外的服务请求;

　　2.2.4　甲方不承担因乙方人员进行非法操作、感染病毒、硬件出现故障导致的数据混乱、丢失等问题的责任;

　　2.2.5　协议期满后，乙方如不按期续缴下年度服务费，甲方有权暂停对乙方提供的相应服务。

　　第三条　：乙方的责任与权利

　　3.1.乙方的责任

　　3.1.1　乙方有按期缴纳服务费的义务;

　　3.1.2　乙方在应用过程中发现软件出现异常，应及时与甲方取得联系，并记录当前故障现象，便于甲方作出诊断;

　　3.1.3　乙方在甲方服务人员服务完成后，配合检查软件系统运行是否正常;

　　3.2.乙方的权利

　　3.2.1　乙方有权对甲方不履行协议条款的行为向_________投诉，并保留进一步追究甲方责任的权利;投诉电话：_________

　　3.2.2　乙方有权对服务质量进行监督和申诉。

　　第四条　：付款与结算方式

　　乙方选择_________类服务，服务费按年支付，费用为_________元/年。

　　第五条　：服务期限

　　本协议自双方签署并加盖印章之日起生效，有效期一年，如到期双方无异议，将自动顺延。

　　第六条　：附则

　　6.1.若因不可抗拒之原因或国家产业政策变动导致本协议无法履行的，本协议自动解除，双方都不负任何责任。

　　6.2.不得更改本协议的任何条款，更改后的协议将被视为无效。

　　6.3.未尽事宜，双方友好协商解决，附则协议同等有效。因本协议而产生又不能由双方协商解决的任何争议，双方均有权向各自所在地人民法院提起诉讼解决。

　　6.4.本协议一式两份，由双方签字盖章后生效，双方各持一份。

　　甲方(签章)：_________　　　　　　　　乙方(签章)：_________

　　代表人(签字)：_________　　　　　　　代表人(签字)：_________

　　_________年____月____日　　　　　　　　_________年____月____日

　　签订地点：_________　　　　　　　　　　签订地点：_________

　　附件：互联网办税服务套餐(略)

软件服务协议（二） 篇13

　　甲方(购货单位)：______________乙方(供货单位)：______________

　　为了加强企业管理、提高经济效益，甲方已经购买了______软件技术有限公司开发生产的企业管理软件______产品(以下简称______软件)，为了保证软件的正常使用和各方的合法权益，甲方指定乙方为甲方的______软件服务商。经甲乙双方友好协商，就______软件的售后服务达成如下协议：

　　一、责任与权利

　　1、乙方须设有专业的技术人员为甲方提供技术服务。

　　2、乙方接到甲方通过电话、信函、传真、Email等方式提出关于______软件的技术服务咨询后，必须在24小时内给予响应。

　　3、甲方享受乙方提供的一年服务(电话咨询，远程协助)，解决使用______软件中遇到的各种问题。

　　4、甲方根据乙方提供的免费服务质量如实填写《服务回执卡》，甲乙双方签字确认。

　　5、在未经甲方许可的情况下，乙方的服务人员不能用磁盘、互联网、纸张等任何方式抄录、记载或复制甲方的数据。

　　6、乙方如遇到不能解决的技术问题，应及时反映给______公司技术支持部，并了解解决方法，以及时解决甲方的问题，确保软件的正常使用。

　　二、权益

　　1、甲方有权对乙方不履行协议条款的行为向______软件技术有限公司投诉。

　　2、乙方有权拒绝甲方提出的协议规定之外不合理的服务请求。

　　3、乙方不承担因甲方人员进行非法操作、感染计算机病毒、硬件错误等非______软件故障导致的数据混乱、数据丢失的责任。

　　三、本协议一式两份，传真件有效，双方各执一份，自签字之日起一年内有效。

　　其他未尽事宜，经双方协商解决。

　　甲方：_______乙方：_______

　　代表：_______代表：_______

　　日期：_______年_______月_______日

　　日期：_______年_______月_______日

软件服务协议（二） 篇14

　　甲方(客户方)：____________________

　　乙方(服务方)：____________________

　　甲乙双方本着相互信任，真诚合作的原则，经双方友好协商，就乙方为甲方提供技术服务达成一致意见，特签订本合同。

　　一、合同适用说明

　　1. 本合同适用于首次购买产品及购买服务产品的用户。

　　2. 甲乙双方签订本合同，表明甲方接受乙方所提供的标准服务;否则，视为甲方主动放弃乙方所提供的服务。

　　二、服务内容

　　1. 乙方提供的服务内容：

　　1) 品标准培训：乙方负责承担甲方所购买产品的标准培训;标准培训为指 导建账和为期四个工作小时的业务指导。

　　2) 热线支持：指乙方服务人员通过电话向用户提供技术问题解答的过程。

　　3) 在线服务支持：指乙方通过在线支持系统接收、解答用户问题，并在网上发布相关技术解决问题的过程。

　　4) 现场维护：指乙方派遣技术人员到用户现场处理问题的过程。

　　5) 远程维护：指乙方通过《维护软件》解答用户问题的服务过程。

　　6) 用户俱乐部活动:甲方可以参加用户俱乐部的活动。

　　7) 用户刊物：甲方可以不定期的获取乙方提供的用户刊物，用户刊物包括出版的刊物和电子刊物。

　　2、乙方的服务承诺：

　　1) 乙方接到甲方通过电话、信函传真、电子邮件、网上提交等方式提出关于软件的服务请求后，在两个有效工作日内给予响应并提供服务。

　　2) 乙方提供给甲方的服务，必须按照合同规定的服务内容进行。

　　三、甲方责任：

　　1. 甲方应确保有专人对软件的使用和管理负责。

　　2. 甲方应建立相关制度，以确保软件运行环境(包括计算机、打印机及相关硬件设备)

　　3. 甲方定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管。

　　4. 甲方在应用过程中发现软件出现异常，应及时与甲方取得联系，并记录当前故障现象，便于乙方作出诊断。

　　5. 甲方在乙方服务人员服务完成后，配合检查软件系统运行是否正常。

　　四、违约处理

　　1. 乙方违争取处理：

　　1) 甲方有权对乙方不履行合同条款的行为向XX公司服务管理部门投诉;XX公司服务投诉电话：

　　2)乙方违反以上服务承诺时，在接到甲方投诉后，维护部门立即采取补救措施，并给用户满意答复。

　　3) 乙方在确认违反了服务承诺，并给甲方造成实际损失，应该给甲方以适当的经济补偿。

　　2. 甲方违约处理

　　1) 甲方没有按照合同要求履行甲方应承担的责任，甲方应该承担由此带来的相关后果。

　　2) 因甲方法人员进行非法操作、感染病毒、配件出现故障导致的数据混乱、丢失等问题，甲方请求乙方提供服务的，乙方可以按照软件服务费的100%，加收服务费。

　　3. 乙方免责条款

　　1) 乙方不承担因甲方人员进行非法操作、感染病毒、硬件出现故障导致的数据混乱乱、丢失责任。

　　2) 乙方有权拒绝甲方提出的合同规定之外的服务请求。

　　五、合同有效期和效用性

　　1. 本合同须双方签字并加盖公章或合同章生效;本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力

　　2. 本合同的有效性不因双方代表的职务变换、工作变更、工作调动等情况而受任何影响;本合同的有效性不因双方法人的变更而受任何影响;本合同的有效性不因双方单位名称的改变而受任何影响。

　　六、收费办法和合同期限

　　1. 购买XX版、XX版)大写：_______________ 。

　　2. 合同有效期限为一年，自___年__月__日至___年__月__日止，合同期满自动中止。

　　3. 合同期满后，双方协商，乙方可以继续为甲方提供用友软件运行维护服务;但双方必须重新签署新的服务合同。

　　七、争议处理

　　1. 甲乙双方如对协议条款规定的理解有异议，或者对与协议有关的事项发生争议，双方应本着友好合作的精神进行协商。

　　2. 协商不能解决的，依照《中华人民共和国合同法》，任何一方可向乙方所在地的人民法院起诉。

　　八、其他

　　1. 本合同未尽事宜，由甲乙双方协商后产生书面文件，作为本合同的补充条款，具备与本合同同等法律效力。

　　2. 对本合同内容的任何修改和变更需要用书面形式，并经双方确认后生效。

　　3. 本合同为双方唯一的正式协议，其他任何方案、口头说明及与本项目有关的信函、传真、邮件等，均以本合同为准。

　　甲方(签章)_________________

　　乙方(签章)_________________

　　日期：____________________

软件服务协议（二） 篇15

　　甲方：

　　乙方(服务方)：

　　甲乙双方本着互相信任、真诚合作的原则，经双方友好协商，就乙方为甲方提供技术支持服务达成一致意见，特签订本合同。

　　一、 合同适用说明

　　1. 本合同适用于首次购买乙方软件产品及需要乙方技术服务的用户。

　　2. 甲乙双方签订本合同，表明甲方接受乙方所提供的标准服务;否则，视甲方主动放弃乙方所提供的服务。

　　二、 服务内容

　　1. 乙方提供的服务内容：

　　1) 日常维护

　　产品标准咨询：乙方负责承担甲方所使用软件中产品的标准咨询。

　　热线支持：指乙服务人员通过电话向用户提供技术问题解答的过程。

　　2) 现场维护：指乙方派遣技术人员到用户现场处解决问题的过程。(费用另计)

　　3) 功能改进：指根据甲方要求对软件功能进行改动。(费用另计)

　　2. 乙方的服务承诺：

　　1) 乙方接到甲方通过电话、信函、传真、电子邮件等方式提出关于软件的服务请求后，在当日内给予响应并提供服务。

　　2) 未经甲方许可，乙方服务人员不得对甲方的数据进行增删、修改、复制、传送、记录。

　　3) 乙方提供给甲方的服务，必须按照合同规定的服务内容进行。

　　4)如果标准升级不到位下次同种标准升级不再收费。

　　3. 乙方的权利

　　1) 保留因技术、设备或国家政策因素等原因对软件业务的服务功能、操作方法作出修改、调整和取消的权利;

　　2) 乙方不承担因甲方人员进行非法操作、感染病毒、硬件出现故障导致的数据混乱、丢失等的责任;

　　3) 协议期满后，甲方如不按期续缴下年度服务费，乙方有权暂停对甲方提供的相应服务。

　　三、甲方责任：

　　1. 甲方应确保有专人对软件的使用和管理负责。

　　2. 甲方应建立相关制度，以确保软件运行环境(包括计算机、打印机及相关硬件设备)的安全，为软件正常运行提供保障。

　　3. 甲方定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管。

　　4. 甲方在应用过程中发现软件出现异常，应及时与乙方取得联系，并记录当前故障现象，便于乙方作出诊断。

　　5. 甲方在乙方服务人员服务完成后，配合检查软件系统运行是否正常。

　　四、收费办法和合同期限

　　1.日常维护服务费

　　金额： 5000元 (大写： 伍仟元 )人民币

　　支付方式：自本合同签订后一周内，甲方支付给乙方 100% 日常维护费，即人民币5000元(大写： 伍仟元 )。

　　服务期限： 1年 (自 20_ 年 10 月 22 日至 20_ 年 10 月 21 日止)

　　服务方式：

　　A、 服务方式有电话、传真、E-mail、远程通讯维护、信函服务等;

　　B、 乙方将先以电话的方式了解甲方需要解决的问题，并为甲方提出处理的办法，引导甲方自行解决;

　　2.现场维护服务服务费

　　金额：乙方按照出现场次数收费，每次服务费单价为

　　支付方式：自乙方出现场后一周内，甲方支付给乙方相应的服务费用。

　　服务期限： 1天 (乙方现场服务时间不应超过1天)

　　服务方式：

　　日常维护服务实在无法解决时，乙方派员上门解决，乙方承担上门的交通费用。

　　3.功能改进服务服务费

　　金额：乙方按照工作量收费，约定每人天工作量单价为

　　支付方式：自乙方完成功能改进，经甲方确认后一周内，甲方支付给乙方相应的服务费用。 服务期限： 30天(乙方完成功能改进后，甲方确认时间不应该超过30天，超过期限后乙方视为甲方确认验收)

　　服务方式：

　　乙方按照甲方要求，对系统功能进行改进。甲方提出改进要求，经乙方评估后报给甲方改进需要的工作量，双方确认工作量后(确认将以功能改进服务单或者邮件为准)，乙方进行开发，开发完成后经甲方确认，此次功能改进服务完成。

　　4.合同有效期为一年，自 20_ 年 10 月 22 日至 20_ 年 10 月 21 日止。

　　5.合同期满后，经双方协商同意，甲方可要求将此合同顺延1年，但甲方必须结清本合同约定的所有款项，

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