零售经理述职报告经典

更新时间： 2023-02-03

零售经理述职报告经典（精选3篇）

零售经理述职报告经典篇1

　　尊敬的各位领导、各位同事：

　　大家好!

　　我于__进入__分公司。半年多来，在各位领导的指导和同事们的关心帮助下，我认真贯彻执行公司销售目标和销售政策，积极配合店长做好本职工作，并和其他销售员一道努力拼搏、积极开拓市场，并于今年5月6日较好地完成了销售业绩。根据公司管理人员有关要求的通知精神，现将我半年多来工作情况向各位领导和同志们做以汇报交流：

　　半年所做的工作及相关销售情况

　　一是从销售业绩看。20_年上半年，我从事的销售工作，在绍兴地区全年销售7万多元，并超额完成了公司下达的指标。二是重新理顺销售网络。前期我通过发放调查问卷等资料，掌握市场客户的基本需求，获得第一手客户资料，为我拓展市场提供了宝贵的经验。在原有的销售网络的基础上，我通过在绍兴城区各商业中心如花润万家、国美电器、水木清华、富邦玛凯龙、正大设点销售，进一步拓展销售市场。通过我们的努力，和每个客户细致沟通，耐心做工作，进一步拓展了公司的客户源。半年来，我通过这种营销模式先后开拓客户10余人，赢得了客户的称赞。四是进一步提高了为客户服务的质量。每月至少一次与客户一起分析锻炼健身中存在的问题，对这些问题及时给予解决，将有价值的观点和方法及时反馈给上级领导。五是积极做好各月市场销售分析工作，落实回款进度并向公司领导汇报各月完成情况，对当月的销售工作进行总结分析，并根据当月的销售情况及结合半年销售任务做好下月销售计划。六是积极参与并协助(基层党支部书记述职报告)上级领导做好一些销售政策的和流程的制定，并对实施情况进行跟踪落实，做好体育健身工作的协助和指导。

　　半年来，自己在销售工作虽然都取得了一定的进展，但仍存在一些问题：

　　1、我们销售工作做得不细、对市场的了解分析不到位，面对市场的激烈竞争反映不够迅速，使我们失去一部分市场。

　　2、健身房服务项目不齐全。与国内一些较大规模的健身房相比，我们存在着保健康复的设施、指导人员及辅导资料少的问题，同时，浴室、按摩室等起促进锻炼效果的配套设施也很少。

　　3、健身房服务质量不高。针对我们在兑现消费者承诺履行不够，应加强建立个人档案、实行跟踪服务，并将消费者的意见和建议及时反馈，切实从其利益出发满足需求，也体现了健身房的良好服务质量和信誉。

　　4、收费标准不稳定。目前，对消费者的收费通常有终身年卡、五年卡、三年卡、二年卡、年卡、季卡、月卡等形式。(寒暑假还有暑期卡)其中主要的价格中，年卡跨度太大(1000元～1800元)，这使得看起来俱乐部发展及不稳定，不利于长期发展。

　　下阶段我主要通过以下几个方面来开展下步的销售工作：

　　1、加强市场推广、宣传力度。

　　在巩固现有的市场份额基础上，制定并实施销售活动方案，加强市场渗透，运用各种有效促销方式或商务手段，确保市场的占有率。

　　2、健全营销网络。完善客户资料的建立、保存和分类管理，负责客户情况收集、调查。

　　3、做好业务人员培训、交流工作，进一步完善销售管理工作。

　　4、服从大局，团结协作。

　　在日常工作中，努力完成公司领导布置的各项工作，积极为其他同事的工作创造良好的氛围和环境，互相尊重、互相配合。同时，勇于开展批评和自我批评，对其他同事的缺点和错误及时地指出，并督促改正;对自己在工作上的失误也能努力纠正、主动承担责任。

　　下半年，我仍会和所有销售人员一道努力拼搏，力争如期完成下半年销量任务，为实现公司做大做强的目标而努力奋斗。

零售经理述职报告经典篇2

　　近3年来，作为销售部经理，负责分管本部门的营销工作。在公司总部的正确指导下，我能够认真履行岗位职责，团结带领全体营销员、业务员、采购员，积极进取，扎实工作，不仅圆满完成了公司下达的各项工作、经济指标，而且在营销管理、仓储管理等方面也取得了突破性的成效。在工作过程中不仅积累了丰富的营销经验，而且管理技也得到较大的提高。现将上年度销售部工作所取得的成绩及存在的问题，作一个简单的总结，并对部门下一年工作的开展提出几点看法。

　　一、思想上要求上进，有较好的团队合作精神和工作责任心

　　1、热爱本职工作，尊重和团结事业部领导班子成员，积极配合，主动完成党政一把手交待的各项工作任务。

　　2、作为事业部营销负责人，能够深深感受到肩负的责任，能以身作责，加班加点，廉洁奉公，起到了带头人的先锋模范和表率作用。

　　3、关心集体，团结同事，重视团队合作精神，有较强的集体荣誉感。

　　二、_年各项经营目标及其它工作完成情况

　　1、_年共生产吨，销售吨，产销率%，比_年增长吨，%。

　　2、_销售总额万元实现考核毛利润万元。

　　3、_年共提价次，平均单价从元涨至元

　　4、_年期初应收款万元，期末应收款万元，回笼货款万元，回笼率100%。

　　5、_年采购国内_吨，较_年增长%

　　6、投入大量人力、物力支持办事处的建设

　　7、_机投产后，开拓了_销售市场，建立了一套_营销模式

　　8、_年责任区域范围内未发生任何安全责任事故。

　　三、销售管理出成效

　　_年主要围绕四个“坚持”，两个“建立”富于成效地展开各项工作：

　　1.坚持以省内为主，以省外为辅的营销策略。

　　把_省作为_的主销售市场进行重点推销，已取得较好成效，连续几年销量的增长充分印证了策略的正确性。_省的销售特点是价高、稳定，销售费用低，有着其它竞争对手不可具备的优越条件。

　　2.坚持以直销为主，经销为辅的营销方针。

　　随着客户群的稳定，_品牌的知名度的提高，经销公司控制着大量的客户群，制约了销售量进一步提高。近年来不断通过协商及合作的方式，已改经销中转的销售方式为公司直供客户，不仅提高了产能，销量也迅速得到了消化，达到了公司高产、降耗、增效的预期目标。

　　3.坚持产品结构的优化。

　　大幅减少低_的接单量，为高产、高销，降低成本提供基础重要条件。并把出口_作为重要产品进行研发，解决了困扰成品质量黑点问题。

　　4.继续坚持营销风险的控制。

　　近年来，由于国内牛卡产能的迅速增加，供大于求矛盾突出，_市场竞争激烈，赊销方式成为抢占市场的重要武器，但赊销也是一把双刃剑，会产生大量的呆、坏帐。近己年，通过不断完善营销内部监督体制，严格执行审批权限管理制度，已有效地防止了死帐、坏帐的发生。

　　5.建立并巩固了一套行销所必需的营销体系。

　　在瞬息变换的市场环境下，根据市场情况，及时调整价格策略、产品策略、地域策略等，巩固并发展了市场客户，控制了市场风险，特别是高瓦纸机投产后，利用客户的类同性，成功复制了_的营销模式，顺应了客户运行惯性。

　　6.培养并建立了一支熟悉业务运作流程而且相对稳定的行销团队。

　　通过系统培训和实际工作的历练，各人员已完全熟悉了本岗位甚至相关岗位的业务运作的相关流程。片区经理制和其它激励机制再次调动营销员的积极性、释放营销员的聪明才智、增强营销员的责任感和成就感，为实现事业部的目标利润和拓展产品的市场空间打下基础。

　　四、20_年工作重点及难点。

　　1、确实做好人员培训、销售组织、仓储管理等工作。

　　2、_销售原则：高产、高销、低耗。制定完备的销售方案，继续扩大市场。

　　3、_产品在国内市场的推广。

　　4、做好销售管理系统，提高工作效率，方便快捷为客户报务。

　　5、做好国内_等系统材料的采购工作。

　　_年已过去，在这一年里，有我的辛勤劳动的汗水，有面对艰难市场拓展的无奈，有过业绩迅速提高时的自豪，回顾过去，展望未来，我们是一个团结的集体，具有团队精神的集体，一到能够打硬战的队伍，在新的一年里，我们将有更强的责任心和使命感，全身心投入到自己的岗位中。

　　展望_年，我们的工作目标是：团结一致，我想，只要我们保持积极的工作热情，热爱自己的事业，正确把握市场规律，定能得到公司领导及同事的大力支持，我们的目标也定能实现。

零售经理述职报告经典篇3

　　20_ 年是全党上下喜迎十九大召开的奋斗年，大力提高党内凝聚力的宣传年，我作为一名基层党员领导干部始终牢记“两个务必”，坚持科学发展观，严格遵守国家各项法律法规及各项规章制度，廉洁从政。一年来，我紧紧围绕镇党委、政府中心工作，结合自己分管工作，真抓实干、脚踏实地，现汇报如下：

　　一、主动作为，切实夯实自身理论素养

　　当前社会经济形势的复杂，百姓生活需求的提高，政府的主动作为意识的增强，使得我长期工作在基层乡镇的干部，对党的理论知识的学习尤为重要。党的十八报告指出马克思主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和坚持科学发展观是必须长期坚持的思想武器，我个人认为这也是工作武器。俗语说“打铁尚需自身硬”，因此，我一直把学习放在重要位置，每天抽出一定时间看书学习，确保自己跟得上时代发展和培养知识素养。

　　二、务实工作，切实履行自己的职责

　　一年来，我始终坚持严格要求自己，工作积极主动，勤奋努力，不畏困难，尽职尽责，在副职的岗位上做好具体工作，当好助手。

　　(一)突出就业，推动培训，完善社会保障体系，维护劳动者合法权益，促进劳动关系和谐稳定，协调推进各项基础工作，全面推进镇劳动保障事业的健康发展。

　　1、积极开展就业培训，促进就业。加大失地失业人员职业指导和技能培训力度，制定20_年就业培训工作量化考核指标，把就业、培训任务分解下达到各村(社区)，形成齐抓共管的良好格局。

　　2、扩大就业渠道，积极推荐就业。为了促进失地失业人员的就业，与高新区人才市场浒关分市场紧密合作，每周二、四定期召开招聘会，为我镇有就业意愿的人员提供方便、创造机会。积极开发公益性岗位，着力解决就业困难人员就业。根据区关于发展农村劳务合作社意见，结合本镇实际，成立了浒关镇农村劳务合作社，今年通过农村劳动力充分转移乡镇省级验收。

　　3、落实社会保障制度，不断完善社会保障体系。切实做好20__年后征地人员动态安置，组织实施高新区基本医疗保险，参保率达99.99%，配备7名人员进社区、村全面开展老年居民社会化管理，布置实施_市居民养老保险。

　　4、加强劳动监察网格化管理及劳资纠纷调处，构建和谐劳动关系。继续加大劳动保障监察和劳动信访工作力度，全面实施并不断完善劳动监察“网格化”管理制度，积极贯彻调解为主原则，努力把劳资矛盾化解在基层。

　　(二)强基固本，积极推进社区建设。

　　社区是居民生活的共同体，是公共服务的提供者，是社会管理的小单元，今年我镇社区工作围绕“巩固社区基础建设、提升社区居民服务质量、推进社区居民自治管理、突显社区品牌文化效应”方面开展工作。首先保证社区管理平台，争取新浒公司的支持对永新、永莲社区用房全面升级改造，3月成立了金庭社区筹委会，利用原丹景廷售楼处用房因地制宜改造为金庭社区的管理用房。其次，提升社区服务质量，利用惠民政策，积极帮扶弱势群体，围绕居民需求，积极开展便民利民服务。再次，探索发展机制，推进居民自治管理。完善四级网络体制，充分发挥居民代表、小组长、楼道长的作用，保证及时了解和掌握民意，坚持执行“民情恳谈”制度及时处理和解决居民反映的问题，提高群众满意度。最后，整合资源，打造社区特色品牌。明确各社区利用自身特点，结合实际形成具有代表性的社区品牌。

　　(三)关心弱势群体，做好民政工作、残联工作。

　　社会救助、优抚安置是民政工作的核心，也是我们社会的“安全网”。首先指导做好春节前后拥军优抚和扶贫帮困，其次落实完善城乡最低生活保障制度。确保各类低保、优抚慰问、困难慰问等资金发放，进一步关心弱势群体生活，做好全镇720名残疾人的登记和日常联系制度，加大对因病致贫家庭的帮扶力度，对符合低保、低保边缘条件的家庭及时办理，落实好公示制度，让群众监督。重点做好了华盛、金庭两个筹委会的首届居委会的选举工作，为了保成立工作顺利完成，开展前期调研，指导做好选举前期各项工作，选举过程中坚持按要求对基层各单位选举进行跟踪监督，努力做到公开、公平、公正，严格按法律程序做好每一步选举工作，确保选举工作如期顺利完成，确保了选举结果符合民意。

　　(四)加强物业管理，为创建江苏省卫生镇打好基础。

　　我镇今年把争创_省卫生镇工作作为重点工作，其中社区单位卫生占有很大内容。为此提高物业管理水平，打造居民满意的居住环境为今年目标。新浒物业公司目前承担着我镇动迁居民居住小区的物业管理工作，在日常工作中明确良好的治安环境为首要任务，加强保安队伍的管理，落实制度管人、考核促人的工作方法，提倡维修保洁的群众监督制度，同时增强对新浒农贸市场、惠丰平价市场的管理力度，进一步理顺物业、社区共同管理体制，形成社区管人，物业管物的协作管理机制，为保证顺利通过卫生镇的验收做出了作用。

　　(五)稳定低生育水平，保证人口和计划生育工作良性循环。

　　把稳定低生育水平放在首位，充实人口和计划生育工作者队伍，夯实工作基础。坚持目标责任书的考核制度，横向到边，纵向到底的目标管理体系。完善综合治理，均等优质服务，做好流动人口管理，进一步落实“以人为本”服务理念，创新服务机制，从流动人口生活服务为切入点，扩大服务覆盖面，扎实推进全员人口信息化建设，借流动人口专项整治为东风进一步规范流动人口计划生育秩序，扎实推进流动人口计划生育统一管理、优质服务新体制建设，努力建构流动人口计生服务管理“一盘棋”工作格局。以人为本，贴心服务，全面打造计生工作优质服务形象，不断拓宽服务领域，满足不同人群的需求上下功夫，积极为全镇广大育龄群众提供优质温馨的计划生育、生殖健康服务，成立了苏州市首家乡镇人口文化书场。

　　(六)积极推进老镇改造，全身心投入国有征收。

　　今年3月明确我担任_社区征收工作的指挥长，在老镇改造中充当主力军。由于浒关老镇基础设施落后破旧，居民要求动迁的呼声日益高涨，市政府也高度重视，要求我镇必须及早改造，在这背景下，镇党委在2月份启动老镇的国有征收工作，刚开始领到任务后，倍感压力，因为国有征收工作时间紧，又没有前期经验，当时顾虑很大，但在具体工作中我首先打造了一支团结肯干事的队伍，30多个人每个人都干劲实足。其次强化与征收户的沟通，在政策框架下做到一事一议。其次严格坚持公开、公平、公正制度，提高工作透明度，不让猜疑和谣言过夜。在共同努力下的一期166户征收户全部签约交房，目前已全部拆平，三、四期337户也只剩9户未签约，签约率达97%。

　　三、廉洁自律，认真执行廉政建设各项制度规定

　　在过去的一年里，本人做到廉洁自律，严格遵守《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》的各项规定，不利用职务上的便利谋取私利，不违规收送现金、有价证券证券和支付凭证及贵重物品，严格执行禁酒和禁赌的两项规定。

　　四、坚持依法行政，提高管理效能。

　　依法行政是国家长治久安，人民安居乐业，社会和谐稳定的重要条件。作为一名基层领导干部能在党的领导下，依照宪法和法律的规定来开展管理工作，树立正确的权力观、利益观、政绩观，始终把维护群众利益作为工作的出发点和根本归宿，消除和避免官僚主义，大力推进公平和效率。

　　总之，在过去的一年里取得了一定成绩，但也清醒地认识到在工作中存在怕难情绪、工作理念不够创新等问题，在将来的一年中要克服缺点，自觉置于党组织和群众监督下，为_镇“三年跨越计划”作出自己的贡献。

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