软件开发保密热门协议书
软件开发保密热门协议书(精选19篇)
软件开发保密热门协议书 篇1甲方:法定代表人:联系电话:乙方:性别:身份证件号码: 户籍地址:通讯地址:联系方式:
用人单位有权采取措施保护商业秘密,但在订立保密协议时应注意不能侵犯劳动者的合法权利劳动者有择业的自由,但在行使权利时同样不得损害用人单位的商业秘密。保密协议跟其它协议一样,首先必须遵循公平、平等原则,才具有法律效力,否则该协议无效。甲乙双方就乙方在任职期间及离职以后的保密及竞业限制事宜,达成以下条款,以共同遵守:
一、专有信息的定义
1、本协议所称的专有信息是指所有商业秘密、技术秘密、通信或与该产品相关的其他信息,无论是书面的、口头的、图形的、电磁的或其它任何形式的信息,包括(但不限于)数据、模型、样品、草案、技术、方法、仪器设备和其它信息,上述信息必须以如下形式确定:
2、对于书面的或其它有形的信息,在交付接乙方时必须标明专有或秘密,并注明专有信息属于甲方或乙方。对于口头信息,在透露给接收方前必须声明是专有信息,进行书面记录,并注明专有信息属于甲方或乙方。
3、乙方:本协议所称的乙方是指接收专有信息的一方。
4、甲方:本协议所称的甲方是指透露专有信息的一方。
5、权利保证:甲方保证其向乙方透露的专有信息不侵犯任何第三方的知识产权及其它权益。
二、保密义务
1、乙方同意严格控制甲方所透露的专有信息,保护的程度不能低于乙方保护自己的专有信息。但无论如何,乙方对该专有信息的保护程度不能低于一个管理良好的技术企业保护自己的专有信息的保护程度。
2、乙方保证采取所有必要的方法对甲方提供的专有信息进行保密,包括(但不限于)执行和坚持令人满意的作业程序来避免非授权透露、使用或复制专有信息。乙方保证不向任何第三方透露本协议的存在或本协议的任何内容。
三、使用方式和不使用的义务乙方同意如下内容:甲方所透露的信息只能被乙方用于评价产品商业开发的可能性;不能将甲方所透露的专有信息用于其它任何目的;除乙方的高级职员和直接参与本项工作的普通职员之外,不能将专有信息透露给其它任何人;无论如何,不能将此专有信息的全部或部分进行复制或仿造;乙方应当告知并以适当方式要求其参与本项工作之雇员遵守本协议规定,若参与本项工作之雇员违反本协议规定,乙方应承担连带责任。
四、例外情况:乙方保密和不使用的义务不适用于下列专有信息:有书面材料证明,甲方在未附加保密义务的情况下公开透露的信息;有书面材料证明,在未进行任何透露之前,乙方在未受任何限制的情况下已经拥有的专有信息;有书面材料证明,该专有信息已经被乙方之外的他方公开;有书面材料证明,乙方通过合法手段从第三方在未受到任何限制的情况下获得该专有信息。如果乙方的律师通过书面意见证明:乙方对专有信息的透露是由于法律、法规、判决、裁定(包括按照传票、法院或政府处理程序)的要求而发生的,乙方应当事先尽快通知甲方,同时,乙方应当尽最大的努力帮助甲方有效地防止或限制该专有信息的透露。
五、专有信息的交回:当甲方以书面形式要求乙方交回专有信息时,乙方应当立即交回所有书面的或其他有形的专有信息以及所有描述和概括该专有信息的文件。没有甲方的书面许可,乙方不得丢弃和处理任何书面的或其他有形的专有信息。
六、否认许可:除非甲方明确地授权,乙方不能认为甲方授予其包含该专有信息的任何专利权、专利申请权、商标权、著作权、商业秘密或其它的知识产权。
七、救济方法:
1、双方承认并同意如下内容:甲方透露的专有信息是有价值的商业秘密;遵守本协议的条款和条件对于保护专有信息的秘密是有必要的;所有违约对该专有信息进行未被授权的透露或使用将对甲方造成不可挽回的和持续的损害。
2、如果发生乙方违约,双方同意如下内容:乙方应当按照甲方的指示采取有效的方法对该专有信息进行保密,所需费用由乙方承担;乙方应当赔偿甲方因违约而造成的所有损失,包括(但不限于):法院诉讼的费用、合理的律师酬金和费用、所有损失或损害等等。
八、保密期限
很多企业通常约定保密期限为任职期间及离职后2至________年,这样的约定会给员工造成误解即离职后过了2至________年后,可公开或使用商业秘密了,这样的约定是不可取的。因此,企业____区别约定,对商业秘密的保密期限应约定保密期限做为直至该保密信息通过正常途径进入公知领域为止,而不做具体的年限约定;对于一般的保密信息宜约定________年或________年保密期限。自本协议生效之日起,双方的合作交流都要符合本协议的条款。除非甲方通过书面通知明确说明本协议所涉及的某项专有信息可以不用保密,接收方必须按照本协议所承担的保密义务对在结束协议前收到的专有信息进行保密,保密期限不受本协议有效期限的限制。
九、适用法律:本协议受中华人民共和国法律管辖,并在所有方面依其进行解释。
十、争议的解决:由本协议产生的一切争议由双方友好协商解决。协商不成,双方约定本协议纠纷的管辖法院为____市____区人民法院。十
一、生效及其它事项:
1、本协议一式两份,甲乙双方各执一份。
2、本协议签订于________年____月____日,于签订之日生效,任何于协议签订前经双方协商但未记载于本协议之事项,对双方皆无约束力。未尽事宜由双方友好协商解决。甲方: 乙方:年____月____日年月____日
软件开发保密热门协议书 篇2甲 方:
乙 方:
甲,乙双方经友好协商,一致达成本协议.双方申明,双方都已理解并认可了本合同的所有内容,同意承担各自应承担的权利和义务,忠实地履行本合同.一,合作内容
乙方为提高企业信息管理化水平与公司形象,特委托甲方为其客户管理系统软件,详细要求见附件.
二,合同期限
自 年 月 日始至 年 月 日止.
三,甲方权利与义务
1, 甲方所开发软件是自行研发的,保证不是侵权软件.
2, 甲方将严格按照乙方提出的各项技术指标,要求进行软件的开发设计. 3,甲方开发的软件不得含有病毒,不得含有黄色,反动及违反国家法律规定的内容.
4, 甲方所开发软件的所有权,版权归甲方所有,乙方只有使用权.
5, 甲方只对乙方提出的书面要求进行开发.
6, 甲方交付软件时将对乙方提供相关技术培训及售后服务.
四,乙方权利与义务
1, 乙方托付甲方所开发的软件保证不含有反动,黄色及违反国家法律规定的内容,否则甲方将不予开发.
2, 乙方必须保证对甲方所开发的软件不作任何侵权行为,如不进行拷贝,篡改,泄露给第三方使用等,否则甲方将追究乙方的法律责任.
3, 乙方托付甲方开发软件时必须以书面形式(一式二份且加盖公章)详细地说出需求模块,提供给甲方各项技术指标.
4, 乙方托付甲方开发的软件在签订合同之后如需增加其它功能,必须以书面形式呈交给甲方,甲方做改动并酌情收取适当费用.
五,乙方验收标准
1, 乙方验收时,不得对甲方所开发的软件提出附加条件.
2, 甲方所开发的软件符合乙方呈甲方的附件要求及各项技术指标即为合格.
3,甲方完成软件工作, 乙方应在三日内组织验收,超过七日不验收,视为验收合格.
六,费用结算方式
1, 该软件乙方付给甲方费用总金额 元整.
2, 甲乙双方签订合同当日,乙方将预付保证金 元整(占总造价_______%). 3, 甲方交付软件当日,乙方验收合格后付甲方人民币元整(占总造价_______%).
4, 甲方收取完开发费用后,免费为乙方维护软件 个月 .
5, 免费维护期过后,乙方如需甲方对该软件继续进行维护,甲方将提供有偿服务 .
6,付款方式_______________
七,违约责任
1, 由于乙方未及时提供软件开发所需的信息而导致甲方工作不能按时完成,甲方不负任何责任,并有权向乙方提出延期要求,延期时间由双方协商确定.由于甲方原因未能按时完成软件的开发,乙方有权向甲方提出索赔,具体额度由双方协商确定,但最高不超过合同中乙方支付费用总金额的10%.
八,争议解决
本合同履行过程中如发生争议,双方应本着友好合作的精神共同协商解决.
九,合同终止
1, 任何一方终止合同,需提前10个工作日书面通知对方,并说明正当的终止理由,由双方代表签字后方可终止本合同.
于战争,地震,火灾等不可抗拒因素导致的工作中断,双方均不承担责任,待条件恢复后,由双方协商确定合同内容的变更.
十,附则
1, 合同签订前未尽事宜,双方协商解决;合同签订后,经双方当事人协商一致,对本合同有关条款进行变更或者补充时应以书面形式确认.
2, 本合同一式两份,双方各持一份,具有同等的法律效力,自双方授权代表签字或盖章后生效.
3, 本合同的详细要求见附件,附件具有同待法律效率.
甲 方:乙 方:
软件开发保密热门协议书 篇3项目名称:
委托方(甲方):
受托方(乙方):
签订时间:
签订地点:
有效期限:
中华人民共和国科学技术部制
技术开发(委托)合同
委托方(甲方):
住 所 地:
法定代表人:
项目联系人:
联系方式
通讯地址:
电 话: 传 真:
电子信箱:
受托方(乙方):
住 所 地:
法定代表人:
项目联系人:
联系方式:
通讯地址:
电 话:
传 真:
电子信箱:
本合同甲方委托乙方研究开发 项
目,并支付研究开发经费和报酬,乙方接受委托并进行此项研究开发工作。双方经过平等协商,在真实、充分地表达各自意愿的基础上,根据《中华人民共和国合同法》的规定,达成如下协议,并由双方共同格守。
第一条 本合同研究开发项目的要求如下:
1.技术目标:
2.技术内容:乙方技术资料及研发支持(详见附件1)
第二条 乙方应按下列进度完成研究开发工作:
本合同签订后,双方协商时间对甲方人员进行培训,直至甲方能够独立开发生产;
第三条 乙方应在本合同生效后 十五日 内向甲方提交研究开发计划。研究开发计划应包括以下主要内容:
1.研发内容;
2.调试时间;
3.交付内容交付时间;
4.交付验收方法。
第四条 乙方应按以下进度完成研究开发工作:
1. 20xx年3月1日前完成研发工作;
2. 20xx年5月1前完成调试;
3. 20xx年7月1日交付。
第五条 甲方应向乙方提供的技术资料及协作事项如下:
1.技术资料清单:电气原理图、PCB图纸、元件清单、调试说明、相关模块源泉代码;
2.提供时间和方式:纸质资料及光盘资料在20xx年7月30日前交付。
第六条 甲应按以下方式支付研究开发经费和报酬:(人民币)
1.研究开发经费和报酬总额为
2.研究开发经费由甲方 一次性 支付乙方。具体支付方式和时间如下:
甲方在本合同签订后五日内将合同款全额支付给乙方。乙方开户银行名称和帐号为:
开户银行: ;
帐号:
第七条 本合同的变更必须由双方协商一致,并以书面形式确定。
第八条 未经甲方同意,乙方不得将本合同项目部分或全部研究
开发工作转让第三人承担。
第九条 在本合同履行中,因出现在现有技术水平和条件下难以克服的技术困难,导致研究开发失败或部分失败,并造成一方或双方损失的,双方按如下约定承担风险损失:一方应在5日内通知另一方解除合同。逾期未通知并致使另一方产生损失的,另一方有权要求予以赔偿。
第十条 在本合同履行中,因作为研究开发标的技术已经由他人公开(包括以专利权方式公开),一方应在 10 日内通知另一方解除合同。逾期未通知并致使另一方产生损失的,另一方有权要求予以赔偿。
第十一条 乙方应当按以下方式向甲方交付研究开发成果:
1.研究开发成果交付的形式及数量: 调试成功后,以当面形式交付甲方壹套完整软件。
2.研究开发成果交付的时间及地点:20xx年7月1日前,乙方公司
第十二条 双方确定,按以下列标准和方法对乙方完成的研究开发成果进行验收: 程序及源码(含注释)、概要设计文档、使用说明书以及必要的说明文档,并提供正式培训一次。
第十三条 乙方应当保证其交付给甲方的研究开发成果不侵犯任何第三人的合法权益。如发生第三个指控甲方实施的技术侵犯的,乙方应当赔偿因此而给甲方造成的损失。
第十四条 双方确定,因履行本合同所产生的研究开发成果及其相关知识产权权利归属,甲方享有申请专利的权利。
第十五条 按技术秘密方式处理。有关使用和转让的权利归属及由此产生的利益按以下约定处理:
(1) 技术秘密和使用权:甲、乙双方共有;
(2) 技术秘密和转让权:乙方不得转让给任何第三方; 双方以本合同有关的知识产权权利归属特别约定如下:知识产权归甲方所有。
第十六条 乙方不得在向甲方交付研究开发成果之前,自行将研究开发成果转让给第三人。
第十七条 乙方利用研究开发经费所购置与研究开发工作有关的设备、器材、资料等财产,归乙方所有。
第十八条 双方确定,乙方应在向甲方交付研究开发成果后,根据甲方的请求,为甲方指定的人员提供技术指导和培训,或提供与使用该研究开发成果相关的技术服务。
1. 技术服务和指导内容:整套研发技术资料的详细解释(含源代码和解释,各部件详细资料,调试方法地点和方式:乙方公司内培训。
2. 费用及支付方式:培训完全免费,住宿和差旅费等甲方自理。
第十九条 双方确定,甲方有权利用乙方按照本合同约定提供的研究开发成果,进行后续改进。由此产生的具有实质性或创造性技术进步特征的新的技术成果归属,由甲方享有。乙方有权在完成本合同约定的研究开发工作后,利用该项研究开发成果进行后续改进。由此产生的具有实质性或创造性技术进步特征的新的技术成果,归乙方享有。
第二十条 第二十条 双方确定,在本合同有效期的,甲方指定覃善兴为甲方项目联系人,乙方指定王恺为乙方项目联系人。项目联系人承担以下责任:
1.及时确认另一方的联系已经收到,保证联系的畅通
2.收集本方的工作进度信息和本方的项目小组成员联系方式
3.积极沟通,出现问题及时协商解决,无法解决及时向上级汇报。一方变更项目联系人的,应当及时以书面形式通知另一方。未及时通知并影响本合同履行或造成损失的,应承担相应的责任。
第二十一条 双方确定,发生不可抗力致使本合同的履行成为不必要或不可能的,可以解除本合同:
第二十二条 双方因履行本合同而发生的争议,应协商、调解解决。协商、调解不成的,可以依法向人民法院起诉。
第二十三条 本合同一式 肆份 份,每份具有同等法律效力,甲乙双方各执两份。
第二十四条 本合同经双方签字盖章后生效。
甲方:(盖章)
法定代表人/委托代理人: (签名) 年 月 日
乙方:(盖章)
法定代表人/委托代理人: (签名) 年 月 日
软件开发保密热门协议书 篇4甲方:
法人代表:
乙方:
身份证号:
鉴于互联网技术的不断发展,网络用户需求的不断增加,甲方支持乙方参加软件开发的专业技能培训,现就培训的相关事宜,经协商一致,签订如下协议,以兹共同遵守:
第一条 培训的项目
1、培训的内容
(1)总体结构设计;
(2)模块设计;
(3)编程和调试;
(4)程序联调和测试;
(5)编写、提交程序。
2、培训期限:自____年____月____日起至____年____月____日止。
3、培训费用:培训费用由公司全部负担。培训费用包括但不限于培训费、材料费、课本费、食宿费、交通费等项目。
第二条 服务期
服务期限从合同签订之日起,至合同期满为止。
第三条 乙方的义务
1、完成培训目标和任务;
2、在培训期间服从管理,不违反甲方的各项政策、制度与规定;
3、在培训期间服从甲方各项安排;
4、在培训期内定期与甲方沟通,汇报学习情况;
5、在培训期间维护自身安全和甲方一切利益。
第四条 福利待遇
学习培训期间的工资视情况按原工资办法的______支付。在晋级或工资办法修订时,乙方作为在编人员处理。社会保险原则上按有关规定作为在编人员处理。
第五条 违约责任
1、乙方违反服务期约定的,应当向甲方支付违约金,违约金包括由甲方为乙方提供的培训费期间发的工资。甲方有权从乙方劳动报酬中予以扣除。
2、损害甲方形象给甲方造成损失的,乙方补偿甲方全部经济损失。
第六条 协议生效及其他
1、本协议签订之日起即生效;
2、本协议一式二两份,甲、乙双方各执一份。
甲方(签章):
法定代表人:
_______年_____月_____日
乙方(签字):
_______年_____月_____日
软件开发保密热门协议书 篇5甲方(委托方)
地址:
联系人:
电话:
乙方(开发方)
地址:
联系人:
电话:
甲方委托乙方,乙方接受甲方委托,开发供应商管理系统,双方就合作事宜达成如下协议:
一、合作方式
1、乙方根据甲方的要求定制开发供应商管理系统,并向甲方提供技术培训;甲方向乙方支付费用。
二、软件内容要求及验收标准
1、依据本合同约定,甲方委托乙方开发的软件产品为供应商管理系统。
2、总体设计原则:B/S结构,具有良好扩展性。
3、软件的构成及功能需求、验收标准以经甲方确认的《功能说明书》为准。该方案由双方联系人签字后补充为本协议的附件,与本协议具有同等法律效力。
三、工作进度
乙方应按如下进度计划完成开发任务。
确认流程及数据结构:
应用及服务端:
测试、调整、培训:
总计:
四、费用支付
1、本项目总费用为人民币
2、付款期限:
在乙方按本合同第三条规定的时间表完成工作进度并经甲方验收合格的前提下,甲方将按如下日期向乙方支付:
(1)签订合同后 日内首付合同总额的 %,金额 元;
(2)完成项目验收后 日内支付合同总额的 %,金额 元;
3、上述费用包含甲方应当向乙方支付的所有费用,乙方承担税款。
4、乙方应当在签订合同后 日内向甲方交付合同总额的正规发票。
五、权利和义务
甲方的权利和义务
1、根据本协议项目的实际需要和乙方的要求提供协助,并提供有关的资料,报表及文档等,甲方保证提供的所有资料完整、真实、合法。
2、按本协议约定支付软件开发费用。
3、甲方有权免费实施开发成果,包括甲方可以自己实施、许可他人实施,或者与第三方合作实施开发成果。
4、甲方有权享受乙方提供的终身技术支持服务。
乙方的权利和义务
1、按照甲方提供的材料按时完成本协议规定的软件开发工作。
2、免费为乙方提供培训,培训内容为该软件的安装与操作方法,帮助甲方员工掌握该开发成果,并达到能够解决简单故障的水平。
3、依协议收取软件开发费用。
4、乙方在软件交付运行后应当提供终身技术支持服务。一旦甲方的系统发生软件故障,乙方应当在接到甲方书面或邮件形式发出的通知后12小时内解决该故障。如乙方没有在规定的时间内解决该故障,甲方有权要求乙方赔偿因该故障给甲方造成的全部损失。
5、在软件开发过程中,所有产生的与甲方有关的技术资料和现场实测数据,未经甲方书面同意乙方不得泄漏或转让给第三方,开发成果未经甲方同意不得泄漏或转让给第三方。本款规定的效力及于乙方的所有雇用人员。
六、知识产权条款
1、因本协议产生的开发成果(包括源代码、系统技术文档、软件、数据等)由甲方享有知识产权。未经甲方书面许可,乙方不得许可第三方阅读、使用或复制。
2、乙方保证其开发成果及其开发过程不侵犯第三人的知识产权,如第三方以该产品侵犯知识产权为由提起诉讼,乙方将以自己的费用解决问题,并赔偿因此给甲方造成的损失。
七、协议的补充、变更、终止
如因业务发展需要对本协议现有内容进行补充、变更、修改,由双方或任何一方提出补充、变更、修改的建议和方案,经双方协商并达成统一意见后,以书面形式确认,并由双方签字后补充为本协议的附件,与本协议具有同等法律效力。
八、违约责任
1、双方应严格履行本合同,任何一方违反本合同均应承担违约责任。
2、由于软件质量低劣未达到合同中约定的验收标准、由于乙方责任导致工期延误或乙方有其他违反本合同条款行为的,甲方随时享有单方解除本合同的权利,并享有就由于上述原因造成甲方的全部损失(包括但不限于甲方在此之前支付的所有开发费用、甲方为软件开发订购的所有设备款项、甲方由于软件开发失败而遭受的生产经营方面的损失)向乙方要求赔偿的权利。
3、在本合同履行过程中,由于乙方原因导致软件开发失败的,由乙方承担由此为甲方造成的全部损失(包括但不限于甲方在此之前支付的所有开发费用、甲方为软件开发订购的所有设备款项、甲方由于软件开发失败而遭受的生产经营方面的损失)
24、除非经甲方书面认可,乙方未能按期完成本合同项目的,则每逾期一天向甲方支付合同总款项1‰的违约金。
5、乙方擅自将合同项目的全部或部分转让委托给第三方,甲方有权解除合同,乙方应立即返还所有甲方支付的费用,并支付违约金,违约金为合同总款项的20%.
九、其他
1、本合同附件与正文具有同等法律效力。
2、若在履行本合同的过程中出现争议,双方应通过友好协商的方式解决。对于经协商不能解决的争议,任何一方均可将争议提交无锡市新区人民法院进行裁决。
3、本合同一式两份,自双方签字之日起生效。
甲方: 乙方:
代表签字: 代表签字:
日期: 日期:
软件开发保密热门协议书 篇6甲方:
乙方:
X年XX月
依据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规之规定,甲乙双方在平等、自愿的基础上,经双方协商一致,达成如下协议,以资共同遵照执行。
一、合作方式
甲方委托乙方,乙方接受甲方委托,并根据甲方的要求定制开发甲方所需的软件产品,甲方向乙方支付费用。
二、合同标的
1.依据本合同约定,甲方委托乙方开发的软件产品(以下简称:软件)为:
2.乙方负责完成软件的设计开发、交付、培训及相关其他服务工作,并保证该软件满足甲方的要求,且不存在任何权利瑕疵和质量瑕疵。
3.乙方承诺,为完成本合同约定事项,乙方已取得为开发本软件所需的其它软件的许可使用权,并有权许可甲方或甲方指定的第三方使用并用于本软件,且该授权长期合法有效。
4.未经甲方书面同意,乙方不得将合同标的分包或转包给第三方。在向甲方交付软件产品之前,乙方不得自行将软件转让给第三人或交第三人使用。
三、开发进度及软件成果交付
1.自签定本合同起30日内,乙方完成软件的需求分析、设计、编码、测试工作,并交付甲方使用。
2.软件产品交付地点为,交付内容包括但不限于全部源代码、安装盘、技术文档、用户指南、操作手册、安装指南和测试报告等。
四、开发费用
软件总开发费用为(人民币) 元整,费用包括:完整的软件交付成果、技术文件开发费用;乙方应承担的提供技术服务及技术支持的费用;其
他软件的全部接口费用;税费;技术培训费用(包括教材、课程费等);以及乙方为全面履行合同义务所需支付的所有其他费用。
五、付款结算方式
1.在本合同签订后7X元)。
2.在乙方完成软件开发并交付甲方后,甲方在可正确使用后的15个工作日内,甲方向乙方支付进度款:计人民币(¥:X元)。
3.软件经甲方验收合格后,乙方提供全额开发费用17%税率的增值税专用发票,甲方凭增值税发票在7个工作日内,向乙方支付余款:计人民币(¥:X元)。
六、知识产权条款
1.根据本合同产生的全部研究开发成果(包括软件产品和以此为基础研发出的其他技术成果)的知识产权归甲方所有。
2. 双方确定,甲方有权利用乙方按照本合同约定提供的研究开发成果,进行后续改进。由此产生的具有实质性或创造性技术进步特征的新的技术成果及其权利归属,由甲方享有。
3.乙方保证按照本合同约定提供的研究开发成果及其开发过程不侵犯第三方知识产权,任何第三方如果提出侵权指控时,乙方须与第三方交涉并承担可能发生的一切法律上和经济上的责任。
七、双方的权利和义务
1.甲方的权利和义务
(1)甲方有权获得乙方所提交的软件交付成果、服务及相关知识产权。
(2)甲方有权及时了解和监督软件开发的进展情况。
(3)甲方应向乙方提供完成软件开发所必需的资料和工作条件。
(4)甲方应当按照合同约定向乙方支付合同价款。
2.乙方的权利和义务
(1)乙方有权按照本合同约定收取合同价款。
(2)乙方有权要求甲方提供软件开发所必需的资料和支持。
(3)乙方保证所交付的软件产品是完整的、全新的、技术上先进和成熟的,并在性能、质量和设计方面满足安全、可靠和高效运行与方便维护的全部要求,能够满足甲方的个性化需求与接口的相关开发工作。乙方所提供的技术文件应是完整的、清晰易读的、准确无误的,能够满足软件交付成果的检验、安装、调试、测试、验收、运行、维护和培训的需要。
(4)乙方应派遣身体健康、有工作经验和相应技能的技术人员到甲方现场提供开发实施、安装、调试、测试、试运行、维护及培训等技术服务,该技术服务费用包括在合同价格内。
(5)如果甲方发现乙方交付的软件产品有缺陷,或性能和质量不符甲方要求时,乙方应负责无偿地排除缺陷、替换或更换所交付的软件产品。因乙方交付的软件产品存在缺陷,或性能和质量不符合本合同约定而给甲方造成损失或者工作障碍的,乙方应承当相应的责任。
(6)在售后服务期内,乙方应负责免费向甲方提供与软件有关新的或改进的运行经验、技术开发和安全方面的所有资料及信息,且负责对本合同项下的软件进行免费更新、升级。
(7)乙方保证其所交付软件产品及服务不存在任何权利瑕疵,如任何第三方就乙方交付的软件产品及服务向甲方提起侵权索赔,乙方应负责与第三方交涉,并承担由此引起的一切法律责任,相关费用由乙方承担。
(8)乙方承诺所提供的软件产品不含有任何安全隐患,并在软件使用期内承担全部责任(包括但不限于消除安全隐患、退款、赔偿损失等)。发生任何由于软件产品安全引起的事故时,乙方应赔偿甲方及相关用户因此所发生的损失。
八、验收
1.乙方向甲方交付所开发的软件产品后进入试运行期,试运行期限为2个月,如果在试运行期间,如发现软件产品有缺陷,或性能和质量不符甲方要求时,乙方有责任对其进行修改和更正。同时试运行期依据上述修改、更正期间进行相应顺延。
2.试运行期届满,在甲方可正常使用乙方所交付的软件产品,且乙方向甲方提交软件设计文件后(包括但不限于软件开发计划及管理变更日志、需求规格说明书、软件设计文档、软件架构文档、软件系统设计、软件安装前测试方案、测试计划、模块设计、模块组织、模块流程及模块间接口设计等,同时应提交软件开发各阶段文件及软件全部源代码),甲方与乙方共同签署两份软件验收合格证书,甲、乙双方各保存一份。
3.验收不合格,由乙方负责更正和修改,乙方更正、修改后必须再次进行验收。如果再次验收仍不合格,甲方有权终止本协议。
九、售后服务支持
1.在验收合格后,乙方对所开发的应用系统提供一年免费的售后服务。
2.在售后服务期的前两周,乙方协同甲方使用该软件。
3.售后服务内容包括软件缺陷、故障等,用户因工作需要要求对部分功能作小范围改动时,乙方应免费给予完成。
4.在售后服务期内,乙方保证在出现应用系统故障时应及时、积极响应,遇有特殊情况双方协商。
十、培训
乙方在向甲方交付软件产品后,负责为甲方的管理员提供软件操作指导和培训。
十一、保密责任
甲、乙双方保证本软件产品的所有技术信息和资料,不得透露给第三方。 十二、不可抗力
1.如合同双方中任何一方由于不可抗力,如:地震、水灾、台风、战争和其他双方都认为的不可抗力原因而无法按期履行合同。由双方协商确定后,合同执行的时间做相应延期。
2.受影响方应尽快将所发生的不可抗力事故的情况以电话或传真通知另一方,并在不可抗力发生14天内尽快用传真和挂号信将有关权威机构出具的证明文件提交另一方确认。
3.当不可抗力事故终止或事故消除后,受阻方应尽快用传真或电传通知对方关于不可抗力形势的解除并以挂号信加以确认,并继续履行合同。
4.如果不可抗力阻碍合同的履行超过180天,双方就合同的进一步履行问题进行讨论并达成一致意见。
十三、争议的解决
1.凡与本合同有关的一切争议,甲、乙双方应通过友好协商,如经协商后仍不能达成一致,任何一方都有权向合同签订地仲裁部门提请仲裁。
2.仲裁结果对双方都有约束力,双方应遵照执行。
3.由上述过程发生的费用,除仲裁结果另有规定外,应由败诉方承担。
4.仲裁地点为合同签订所在地。
十四、其它事项
1.合同签订时间: 年 月 日
2.合同签订地点:。
3.合同由双方签字盖章后生效。
4.本合同一式四份,均具有同等效力,甲、乙双方签字盖章后各执二份。
5.本合同未经事宜,双方协商解决。
(公章)
住所:
法定代表人:
委托代理人:
电话:
传真:
开户银行:
帐号:
邮政编码: 乙方:(公章) 住所: 法定代表人: 委托代理人: 电话: 传真: 开户银行: 帐号: 邮政编码:
甲方:
软件开发保密热门协议书 篇7甲方:
乙方:
乙方受甲方委托进行 __的开发工作,双方本着相互合作、互惠互利的原则,共同协商达成如下协议:
一、项目名称:
二、内容及要求:
1、开发内容:根据甲方的要求,乙方在规定时间内完成__ _的开发,该系统的设计及开发要求详见《需求说明书》。
2、开发时间:
(1)启动日期:甲乙双方签字盖章之日即为项目正式启动日期;
(2)完成期限:自项目正式启动后,在_ _个工作日内完成。
三、双方权利义务:
1、甲方:
(1)甲方有权利督促乙方按规定时间完成项目开发,有增加或修改内容双方需另行协商解决;在不影响进程的情况下,对于甲方的小规模变动的需求,乙方必须满足;若出现大幅度的变更,则甲乙双方商议延长开发周期。
(2)甲方完全拥有_ __系统的所有权,包括使用权、著作权等所有权利;
(3)甲方应当按照协议,按时向乙方支付开发费用。
2、乙方:
(1)乙方有责任按甲方的要求在规定时间内完成项目软件开发的内容;
(2)在项目开发完毕之后,在乙方对甲方提供的维护服务期之内,由于甲方设计变更而导致的变更,若变更范围在本合同所规定的功能范围之内,乙方有义务免费为甲方修改变更内容;
(3)乙方有责任对本合同的内容进行保密;
(4)乙方有责任对与甲方项目的接口规范进行保密,在未经甲方书面许可的情况下,不得向第三方泄露;
(5)乙方有责任在项目验收合格完成之后,向甲方提供_ _个月的免费维护服务,此维护仅指软件bug的修改以及小范围的功能性改动;
(6)乙方有责任自行准备软件开发所需的硬件设备及开发资料。
四、费用和支付方式:
1、费用:此项目费用合计为__ _元人民币。
2、支付方式:
在甲方整体项目开发完毕后 _个工作日内完成测试验收,并向乙方提供验收合格报告。同时,乙方将软件设计相关文档交付给甲方,甲方在_ _个工作日内支付乙方开发费用。
3、违约责任:
(1)甲方有责任按协议支付乙方费用,如因甲方自身原因,未能按时交付,则每延期一天,甲方将额外支付乙方总费用的 __%作为补偿;
(2)乙方有责任按期向甲方交付源代码和设计文档,实现项目中的所有功能,如因乙方自身原因,未能按时交付,则每延期一天,甲方将扣除乙方总费用的_ _%作为补偿。 如确因甲方原因,造成乙方未能按时交付,则乙方不承担由此造成的甲方的损失。
五、对在本合同履行过程中出现的争议,双方本着友好协商的原则予以解决。
六、本合同壹式贰份,双方各执壹份,签字盖章有效。
甲方:
代表签字(盖章):
乙方:
签字:
年 月 日
软件开发保密热门协议书 篇8合同编号:____________
委托人:______________(以下简称“甲方”)
研发人:______________(以下简称“乙方”)
甲方委托乙方就______________软件开发实施,双方经过平等协商,根据《民法典》的规定,达成如下协议:
1.合同标的和合同价格
2.交付方式
在甲方指定的设备(小型机、服务器、工作站、台式机等)实施安装,并开通使用,同时向甲方交付该开发软件的程序、文档、使用说明书等全部技术资料。
3.验收
软件正式开通使用后_______工作日内,甲方需求提供部门或任务要求部门委派代表进行验收,双方代表必须按规定的验收交接单上的项目对照本合同填好验收结果,验收结果经双方确认后,由______________审核确认。
4.付款方式与条件
交付并经验收合格后,甲方凭验收合格文件等材料以_______方式向乙方一次性支付_______%的费用。剩余费用待质量保证期满后工作日内由甲方以_______方式向乙方一次性支付。
5.质量要求和技术标准
按照本合同项目需求书规定的质量要求和技术标准。本合同项目需求书经双方签字确认后作为本合同附件,具有同等法律效力。
6.质量保证
质量保证期为_______天,自验收合格之日起计算。在质量保证期内软件运行发生故障或需要优化时,乙方在接到甲方通知后_______小时内委派专业技术人员到现场免费提供咨询、修改软件等服务,并及时填写报告(包括更改原因、处理情况及甲方意见等)报甲方备案。
7.知识产权
乙方应当保证所交付的软件或其中任何一部分没有侵犯第三方的专利权、商标权或工业设计权等知识产权。如第三方对该软件或其中任何一部分提出侵权指控,由乙方负责与第三方交涉并承担一切法律责任与因此产生的所有费用。甲方因此而遭致损失的,乙方应全额赔偿。
本合同所开发软件的专利、著作申请权利属______________方所有。
8.违约责任
如果乙方未能按合同规定的时间按时交付使用(不可抗力除外),延期交付违约金比例为每迟交_______天,乙方应承担合同总金额的_______%/日的违约金。延期交付时间超过_______天,甲方有权解除本合同,乙方向甲方支付合同总金额的_______%的违约金。
9.其他约定
9.1本服务合同未尽事宜的处理,由双方协商,并以补充协议或会议记录经双方签字确认同意后,方能生效。双方在更换全权代表时,须在____________________________在_______个工作日内以正式书面形式通知对方。
9.2在执行服务合同过程中发生任何纠纷均需通过双方协商解决。协商不成的,按下述第_______种方式解决
(1)提交_______仲裁委员会仲裁;
(2)依法向人民法院提起诉讼。
9.3在仲裁或诉讼期间双方应继续履行服务中不属于纠纷范围的义务。
10.协议生效
10.1本合同由双方代表于_______年_______月_______日签字生效。
10.2本合同用中文制成一式四份,甲方、乙方各执两份,具有同等法律效力。
10.3本合同的所有附件及工作过程中形成的文件、会议纪要等均为本合同不可分割的部分,并与本合同具有同等法律效力。如合同附件中的条款与协议条款的相关内容相冲突时,以本协议条款为准。
10.4所有关于本合同条款的修改、补充、变更,需经双方协商并制作书面补充协议,双方签字盖章后方能生效,补充协议作为本合同不可分割的一部分,具有与本合同相同的法律效力。
附件:合同项目需求书
甲方:_____________ 乙方:_____________
单位地址:_________ 单位地址:_________
法定代表人:_______ 法定代表人:_______
委托代理人:_______ 委托代理人:_______
电话:_____________ 电话:_____________
开户银行:_________ 开户银行:_________
账号:_____________ 账号:_____________
软件开发保密热门协议书 篇9甲方:
乙方:
乙方受甲方委托进行___的开发工作。
双方本着相互合作、互惠互利的原则,共同协商达成如下协议:
一、项目名称:
二、内容及要求:
1、开发内容:根据甲方的要求,乙方在规定时间内完成“___”的开发,该系统的设计要求如下:
主要功能:
根据需求设计进行项目的开发以及测试的工作。具体工作由甲方分配。
统运行环境包括:
2、开发时间:
(1)启动日期:甲乙双方签字盖章之日即为项目正式启动日期;
(2)完成期限:自项目正式启动,在__工作日内完成。
三、双方权利义务:
1、甲方:
(1)甲方有权利督促乙方按规定时间完成项目开发,有增加或修改内容双方需另行协商解决;在不影响进程的情况下,对于甲方的小规模变动的需求,乙方必须满足;若出现大幅度的变更,则甲乙双方商议延长开发周期。
(2)甲方完全拥有___系统的所有权,包括使用权、著作权等所有权利;
(3)甲方应当按照协议,按时向乙方支付开发费用;
(4)甲方有责任对本合同的内容进行保密;
(5)甲方有责任对乙方的软件开发技术进行保密,在未经乙方书面许可的情况下,不得向第三方泄露。
(6)甲方有责任保密乙方的个人信息,不得向第三方泄露。
2、乙方:
(1)乙方有责任按甲方的要求在规定时间内完成项目开发,完成需要开发的内容;
(2)在项目开发完毕之后,在乙方对甲方提供的维护服务期之内,由于甲方设计变更而导致_的变更,若变更范围在本合同所规定的功能范围之内,乙方有义务免费为甲方修改变更内容;
(3)乙方有责任对本合同的内容进行保密;
(4)乙方有责任对与甲方项目的接口规范进行保密,在未经甲方书面许可的情况下,不得向第三方泄露;
(5)乙方有责任在项目验收合格完成之后,向甲方提供__个月的免费维护服务,此维护仅指软件bug的修改以及小范围的功能性改动;
(6)乙方有责任自行准备软件开发所需的硬件设备、开发资料及语音sdk.
四、费用和支付方式:
1、费用:此项目费用合计为___元人民币
2、支付方式:
(1)第一阶段:
在合同签订之后的__个工作日内,支付乙方___元人民币。
(2)第二阶段:
在甲方整体项目开发完毕后__个工作日内完成测试验收,并向乙方提供验收合格报告。同时,乙方将软件设计相关文档交付给甲方,甲方在__个工作日内支付乙方__元人民币。
(3)第三阶段:
在项目开发完毕__个月后的__个工作日,甲方向乙方支付余款_元人民币。
3、违约责任:
(1)甲方有责任按期支付乙方费用,如因甲方自身原因,未能按时交付,则每延期一天,甲方将额外支付乙方总费用的__%作为补偿;
(2)乙方有责任按期向交付甲方源代码和设计文档,实现项目中的所有功能,如因乙方自身原因,未能按时交付,则每延期一天,甲方将扣除乙方总费用的__%作为补偿。如确因甲方原因,造成乙方未能按时交付,则乙方不承担由此造成的甲方的损失。
五、适用法律:
本合同按中华人民共和国法律解释。
六、仲裁:
对在本合同履行过程中出现的争议,双方本着友好协商的原则予以解决,如协商不能解决时,合同的任何一方可将争议提交本地仲裁委员会,并按该委员会的仲裁规则进行仲裁。仲裁决定对双方都有约束力。争议进行仲裁期间,除争议事项外,甲乙双方应继续履行各自本合同中规定的义务和行使权利。
七、甲乙双方指定联系人及联系方式
甲方:
联系人:
联系电话:
乙方:
联系人:
联系电话:
若甲乙双方变更联系人,需要做出书面通知以告知对方。
八、其它:
本合同壹式贰份,双方各执壹份,签字盖章有效。
甲 方: 乙 方:
代表签字(盖章): 代表签字(盖章):
日 期:年 月 日 日 期 :年 月日
软件开发保密热门协议书 篇10合同签订地:[ ]
甲方(委托方): [ ]
地址:[ ]
法定代表人/负责人:[ ]
中国[ ]公司同时代表其子公司、分公司共同作为"甲方",
乙方(受托方): [ ]
地址:[ ]
法定代表人/负责人:[ ]
双方本着平等互惠的原则,通过友好协商签署本合同。
第一条 定义
1.1"软件":软件是指由硬连线逻辑指令及置于系统储存器内的机器可读码(包括但不限于半导体装置或系统)组成的电脑程序,可提供基本逻辑、操作指令以及与用户相关的应用程序指令,包括用于说明、维护及使用程序的有关文件。软件包括系统软件和应用软件。
1.2"系统软件":乙方合法地用于开发应用软件的第三方软件和/或自有软件。乙方承诺已从系统软件权利人处取得系统软件的许可使用权(或乙方为系统软件的著作权人),并有权许可甲方或甲方指定的第三方使用并用于应用软件,且该授权长期合法有效并能够满足本项目需要。系统软件的著作权人,在本合同中指:[ ]。
1.3"应用软件":乙方根据本合同商务和技术要求为甲方[ ]工程("项目"或"工程")开发、研制的软件,包括技术文件及技术资料等。该应用软件的所有权和全部知识产权归甲方所有。
1.4"技术文件"或"技术资料":合同附件四中规定的所有与应用软件、技术开发及服务、软件的安装、调测、运行、维护和检验相关的文件。
1.5"培训":按合同的约定,乙方为确保设计开发的应用软件能够充分适当地被甲方使用而向甲方提供的服务。
1.6"服务":按合同规定由乙方向甲方就所设计开发的应用软件做出的行为和担保。
1.7"现场":对应用软件进行安装和运行的场所。
1.8"初验":甲方按照附件二对应用软件按照测试规范进行测试和验证。合格后,甲方与乙方共同签署初验证书。
1.9"移交":乙方在约定时间内向甲方提交应用软件设计文件、开发各阶段文件及应用软件全部源代码。
1.10"试运行":在初验合格后与最终验收之间的一段时间内,对应用软件进行运行,用来证明应用软件的指标是否达到了附件二规定的所有要求。
1.11"最终验收"或"终验":甲方对应用软件按照附件二进行最终验收。合格后,由甲乙双方共同签署终验证书。
1.12"保修期":按照本合同约定,乙方提供对应用软件的修复、技术支持和服务、以及升级,以保证整个工程系统正常运行的时期。
1.13"响应时间":乙方就甲方提出的问题予以答复并提供可行性解决方案的时间。
1.14"一方":甲方或乙方。
1.15"双方":甲方和乙方。
1.16"中国":中华人民共和国,但在本合同中不包括香港、澳门和中国台湾地区。
第二条
2.1甲方委托乙方为甲方[ ]工程开发"[ ]工程软件"(即应用软件),乙方负责完成应用软件的设计开发、移交、培训及相关其他服务工作,并保证该应用软件满足本合同及附件提出的所有要求。
2.2乙方承诺,为完成本合同约定事项,乙方已从系统软件权利人处取得系统软件的许可使用权(或乙方为系统软件的著作权人),并有权许可甲方或甲方指定的第三方使用并用于应用软件,且该授权长期合法有效并能够满足本项目需要。乙方保证系统软件及软件介质能够满足甲方要求并不存在任何权利瑕疵和质量瑕疵。
2.3乙方向甲方移交应用软件的同时提供完整、准确的技术文件,包括但不限于附件四规定的需移交的技术文件清单。
2.4未经甲方书面同意,乙方不得将合同分包或转包给第三方。在向甲方交付应用软件之前,乙方不得将应用软件转让给第三方或交第三方使用。
3.1乙方向甲方提供本合同的总价格("合同总价")(含税价):人民币大写[ ]元,小写[ ]元;其中价款为人民币大写[ ]元,小写[ ]元,增值税款为人民币大写[ ]元,小写[ ]元。
3.2上述合同总价为确定价格并不可更改。
3.3上述合同总价包括:
(1)由乙方根据本合同开发应用软件的费用。
(2)甲方获得系统软件许可使用的费用。
(3)根据本合同甲方获得应用软件的费用。
(4)乙方应缴纳的所有税费(包括但不限于营业税、增值税等)。
(5)由乙方根据本合同向甲方提供培训的费用。
(6)甲方就乙方履行本合同所应支付的一切其他费用。
除另有约定外,甲方无需就本合同项下委托事项向乙方支付上述费用之外的任何其他费用及税费(包括但不限于营业税、增值税等)。
第四条 支付
4.1合同总价的所有支付由甲方以[ ](银行转账、电汇、支票等方式)付至乙方。甲乙双方银行账户信息和纳税人信息:
甲方信息如下:
开户行:[ ]
银行地址:[ ]
户名:[ ]
账号:[ ]
纳税人识别号:[ ]
地址:[ ]
电话:[ ]
乙方信息如下:
开户行:[ ]
银行地址:[ ]
户名:[ ]
账号:[ ]
纳税人识别号:[ ]
地址:[ ]
电话:[ ]
4.2甲方按照以下条款向乙方支付合同总价:
4.2.1首付款:本合同签订并生效且收到乙方提供的如下单据后[ ]日内,甲方向乙方支付合同总价的[ ]%,计人民币[ ]元整:
(1)相应金额的、符合国家规定的增值税专用发票。
(2)付款通知书,原件一份。
4.2.2初验付款:初验合格且收到乙方如下单据后[ ]日内,甲方向乙方支付合同总价的[ ]%,计人民币[ ]元整:
(1)相应金额的、符合国家规定的增值税专用发票。
(2)初验证书,原件一份,复印件一份。
(3)付款通知书,原件一份。
4.2.3终验付款:终验合格且收到乙方如下单据后[ ]日内,甲方向乙方支付合同总价的[ ]%,计人民币[ ]元整:
(1)相应金额的、符合国家规定的增值税专用发票。
(2)终验证书,原件一份,复印件一份。
(3)付款通知书,原件一份。
4.2.4保修期满后付款:保修期届满且收到乙方如下单据后[ ]日内,甲方向乙方支付合同总价的[ ]%,计人民币[ ]元整:
(1)相应金额的、符合国家规定的增值税专用发票。
(2)保修期满证书,原件一份。
(3)保修期内的保修记录相关文件、资料,复印件一份。
(4)付款通知书,原件一份。
4.3乙方向甲方开具增值税专用发票的,乙方应派专人或使用挂号信件或特快专递方式在发票开具后[30]日内送达甲方,送达日期以甲方签收日期为准;逾期送达的,每逾期一日,乙方应按逾期送达发票金额的万分之三支付违约金,若因逾期送达造成甲方无法抵扣的,乙方还应赔偿甲方由此遭受的损失,金额相当于逾期送达发票可抵扣金额。
4.4如乙方提供的增值税专用发票不符合法律法规要求或本合同约定,或不能通过税务认证的,甲方有权拒收或于发现问题后退回,乙方应及时更换,如因此导致未能在第4.3条约定时限内送达增值税专用发票的,乙方应当按照第4.3条约定承担逾期送达的违约责任。
4.5若根据本合同规定,乙方应当支付违约金和/或承担赔偿责任,则甲方有权从上述任何一笔付款中直接扣除相应金额。
4.6在甲方银行所发生的银行费用由甲方负担,甲方银行以外的一切银行费用由乙方负担。
4.7本合同项下的合同总价由甲方中的分公司承担金额具体见附件[ ]。
5.1乙方保证其向甲方提供的应用软件为全新、完整的软件,并且保证其应用软件的性能、质量及运行与合同及附件中的所有要求相符。双方按本条规定的程序和标准对乙方完成的应用软件进行初验、移交、试运行和终验。
5.2初验
乙方按照本合同规定将应用软件开发完成后,应向甲方提交书面初验申请,甲方在收到申请后[ ]个工作日内,按照附件二对应用软件进行初验,乙方须提供必要的配合。如果测试结果符合附件五的初验测试标准,双方将签署初验证书。初验证书应由双方代表签字,一式二份,双方各执一份。
初验不合格,乙方应立即进行更正修改,直至测试结果符合附件五。初验不合格[ ]日后,经乙方更正修改仍不能达到附件五的,甲方有权解除本合同。
5.3移交
乙方在初验合格后[ ]个工作日内向甲方提交应用软件设计文件,包括但不限于应用软件的软件开发计划及其管理变更日志、需求规格说明书、软件设计文档、软件架构文档、软件系统设计、软件安装前测试方案、测试计划、模块设计、模块组织、模块流程及模块间接口设计等,同时应提交应用软件开发各阶段文件及应用软件全部源代码,并根据附件四的要求进行全部完整、准确的技术文件的移交。
5.4试运行
应用软件初验合格后进入试运行期。试运行期限为[ ]。试运行应表明应用软件的功能和性能符合乙方在本合同附件六中的承诺。如果在试运行期间发现任何因乙方原因造成的与附件六规定的不符,乙方有责任对其进行修改和更正直到达到附件六中的要求,同时试运行期依据上述修改、更正期间进行相应顺延。如果由于乙方原因引起的应用软件的质量和性能问题造成整个系统瘫痪,并且不能在[ ]小时内恢复,试运行期将自系统恢复之次日起重新开始计算。试运行最长不得超过[ ],超过该期间后仍不能达到附件六的标准的,甲方有权终止合同。
5.5终验
终验在试运行期届满后[ ]个工作日内由甲方指派代表进行。如果终验测试应用软件的所有功能和性能指标均与附件六的规定相符,甲方与乙方将共同签署两份终验证书,其中一份由乙方保存,一份由甲方保存。终验不合格,由乙方负责更正和修改。乙方更正、修改后必须再次按照附件六进行终验。如果再次终验仍不合格,甲方有权终止本合同。
5.6终验合格并不免除乙方根据本合同规定的保修责任。
第六条 技术支持与服务、保修
6.1乙方应向甲方提供与使用应用软件相关的技术服务。乙方提供的技术支持和服务的内容包括电话支持、现场服务、软件维护支持、电子邮件支持、因特网支持和提供系统应急策略等内容。
6.2乙方自终验证书签署之日起,就所提供的应用软件乙方为甲方提供为期[ ]个月的技术支持和服务("保修期")。
6.3在保修期内,如果乙方所提供的应用软件的性能和质量与合同规定不符,乙方负责尽快排除缺陷,所有费用由乙方承担。
6.4在保修期内如果甲方的有关技术规范进行了修改,乙方承诺对应用软件进行升级。
6.5在应用软件保修期满后[ ]年内,对于由于乙方原因产生的软件缺陷及/或不合理情况,乙方提供应用软件补丁或升级。
6.6保修期内应用软件出现问题时,乙方响应时间不得超过四小时,故障修复时间不得超过六小时,包括提供相同功能的应用软件给甲方使用,直至故障应用软件修复为止。在特殊情况下,如果乙方不能在上述期限内将替换或修复后的软件运至现场,双方将协商故障应用软件修复或替换时间期限。如应用软件出现故障造成甲方损失的,由乙方承担。乙方应具备相应的通信手段,以保证能够提供每天24小时、每周7天的响应服务("7×24小时响应服务")。
6.7在保修期内,如果乙方进行了技术改进,且这项改进对甲方有重要意义并对软件运行维护有实用价值,乙方应向甲方提供与这些改进有关的详细技术资料和软件升级。
6.8应用软件保修期满后,甲方将签发两份保修期满证书。
6.9保修期届满后的升级、改造费用,每个功能模块最高不超过本次合同总价中的对应功能模块价格,总的升级、改造费用每年最高不超过本次合同总价的[ ]%;新功能模块增加开发费用,最高不超过本次应用软件成交后的相关功能模块价格或最复杂功能模块的价格,总的新功能模块的增加开发费用每年最高不超过本次合同总价的[ ]%。
6.10保修期届满后乙方继续提供服务的价格和方式由双方另行协商确定。但乙方需保证保修期后给予甲方最优惠的服务价格,且该价格不得高于本合同约定的有关价格及乙方届时市场最低价。
6.11保修期届满后甲方在系统运行或维护过程中,乙方所提供的应用软件出现问题或故障时,应派有经验的技术人员,一般情况应在小时赶到现场,进行更换和维修。乙方应具有灵活、多样的通信手段,应提供7×24小时响应服务。
6.12保修期届满后,如发现应用软件自身存在瑕疵或缺陷,乙方应予以更换或修理。
6.13 如甲方变更本合同系统使用人、所有人和硬件所有人、持有人,书面通知乙方即可。本项目技术支持和服务内容详见附件七。
第七条 培训
7.1双方确定,乙方应在向甲方移交应用软件后,根据甲方的要求,为甲方指定的人员提供技术指导和培训,使参加受训的人员理解并掌握软件的操作和维护。
7.2培训目的
7.2.1确保甲方技术人员能够熟练地对应用软件进行运行、诊断、维护和管理。
7.2.2确保甲方相关业务人员对其使用的应用软件能熟练地操作和使用。
7.3培训内容:[ ]。
7.4培训时间与地点
乙方在甲方所在地为甲方提供不少于[ ]个工作日的技术培训,具体培训时间由双方协商决定。甲方应在培训日前[ ]日内向乙方提供参加培训的人员名单,名单中不得包括非甲方人员。由于培训产生的所有费用由已经包含在合同总价中。具体培训方式见附件八。
8.1如乙方提供的系统软件许可使用权限、数量、范围、期限等与本合同及附件不符,或软件介质存在瑕疵,甲方有权解除合同或要求乙方按照本合同第13.9条的规定采取措施并承担责任。
8.2由于乙方原因使得初验、移交、试运行(含顺延和重新计算的试运行期)、终验(含再次终验)等任一阶段工作延误的,乙方应就该等延误向甲方承担违约责任。对于乙方在任一阶段工作的延
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