加盟店规章制度

加盟店规章制度（精选3篇）

　　一、经营守法

　　1、严格遵守国家法律法规，依法经营，照章纳税。

　　2、严格遵守加盟企业规章制度和价格统一政策。

　　3、开店证照齐全，张挂上墙，接受当地行政和执法机关的监督检查。

　　二、经营礼仪

　　1、着装：职业着装，要求整洁、美观、大方、得体。

　　2、仪态：保持良好精神状态，稍作修饰打扮。站势正确，直腰、挺胸、抬头，面带微笑，富有亲和力。

　　3、语言：谈话时，态度温和，语气和蔼，保持微笑，用清楚、简明的语言回答。避免使用方言或不礼貌的语言。

　　4、行为：对消费者要热情接待，递交给消费者的产品、材料等应双手奉上。对消费者提出的要求和意见，要迅速给与答复，如在本职责范围不能处理的，须及时向公司汇报，尽快给与答复和解决。

　　5、意识：树立消费者至上的意识，关心消费者的生活及健康等。在消费者面前要避免说不、没有等字眼，要设法为消费者提供热情、周到、合理、满意的服务。

　　6、纪律：工作时间不得闲谈、聊天，要礼貌用语，礼貌待人，严禁与消费者争吵。严格作息时间，严禁假日关门外出。

　　三、经营职责

　　1、维护、宣传加盟公司形象，如实宣导公司产品，正确引导消费，合法经营。

　　2、不以任何名义参与非法传销、赌博和迷信活动。

　　3、不搞大型会议活动。需要开展新产品发布或产品知识讲座等活动，必须先经公司同意，再得到当地有关部门批准后方可进行。

　　4、未经公司许可不得以公司的名义在报纸、电视、报纸及互联网上发布广告。

　　5、未经公司许可不得以公司的名义从事与公司经营无关的活动。

　　6、在公司授权区域内要积极、认真、用心经营加盟公司产品。

　　7、加盟店有义务积极向公司提出经营合理化建议，介绍本加盟店好的经验和方法。

　　8、主动与顾客沟通获取顾客的意见，建立和完善客户服务工作。

　　四、员工考勤管理

　　1、加盟店员工每天必须提前10分钟到岗，整理仪容仪表；下班前打扫、清理店内卫生。

　　2、加盟店的工作时间是:上午8：00至晚上22:00，也可根据当地的实际情况作相应调整，但必须,将调整情况报加盟公司。

　　3、晚20分钟内到岗者即视为迟到；提前30分钟离岗者即视为早退；迟到或早退一次者，扣50元；迟到早退超过30分钟即视为半日事假。

　　4、旷工____日视为____日事假(给予相应处罚的同时，扣发____日工资)，连续旷工____日或________年内累计旷工____日者，给予辞退。

　　5、员工请假应于前一天向店长提出书面申请，请假应按规定时间返回，超假又未续假者视为旷工，旷工者给予处罚或辞退。

　　五、员工工作纪律

　　1、工作时间必须坚守岗位，遵守作息时间，上岗实行打卡考勤制度，严禁迟到、早退或无故离开工作岗位，违者

　　第一次罚款5元，

　　第二次罚款10元，

　　第三次罚款20元。

　　2、严禁岗上聊天、网上游戏、高声喧哗、追逐打闹或做与工作无关的事，违者罚款50元。

　　3、服从领导，听从指挥，按时完成上级交给的工作任务，严禁越级报告工作、严禁直言讽刺挖苦，正面顶撞不逊，主观拖延怠慢，违者罚款100元。

　　4、严禁在任何场合对任何人谈论有损企业利益和形象的话，做有损企业利益和形象的事，违者罚款100元。

　　5、严禁利用工作职务之便，多占、偷拿、私用公物，违者按实物价值的5倍罚款。

　　6、严禁利用店内电话私自拨打私人电话，违者罚款10元。

　　7、工作时要保持口腔卫生不准喝酒和吃有异味的食物，营业中不准吸烟、吃零食。

　　六、安全管理制度

　　1、成立以加盟店店长为组长的安全、防火、防盗组织，责任到人；定期检查安防工作，发现问题及时采取措施解决。

　　2、落实防火、防盗措施，值班人员必须认真负责，检查门窗、水、电、火等；办公区、库房必须设备专用的消防栓和灭火器，不得挪作他用。

　　3、店长必须经常对全体员工进行消防和安全教育，提高员工安全防范意识。

　　七、经营义务

　　1、每月将真实的销售情况上报加盟公司。

　　2、加盟店库存量要充足，必须能随时保证当地消费的需求。

　　3、加强经营活动，提高服务意识，善于处理经营活动中的各种异常现象。

　　4、保持与加盟公司的信息畅通，随时掌握公司动态，随时反馈市场信息。

　　5、未经公司批准，加盟店经营者不得私自拍卖或转让加盟店，更不许、也无权授权他人在其区域内设分店。

　　八、其他

　　1、本规章制度适用于加盟店所有员工。

　　2、本规章制度自下发之日起生效。风险提示：

　　企业规章制度也可以成为企业用工管理的证据，是公司内部的法律，但是并非制定的任何规 章制度都具有法律效力，只有依法制定的规章制度才具有法律效力。

　　劳动争议纠纷案件中，工资支付凭证、社保记录、招工招聘登记表、报名表、考勤记录、开除、除名、辞退、解除劳动合同、减少劳动报酬以及计算劳动者工作年限等都由企业举证，所以企业制定和完善相关规章制度的时候，应该注意收集和保留履行民主程序和公示程序的证据，以免在仲裁和诉讼时候出现举证不能的后果。

　　一、经营守法

　　1、严格遵守国家法律法规，依法经营，照章纳税。

　　2、严格遵守加盟企业规章制度和价格统一政策。

　　3、开店证照齐全，张挂上墙，接受当地行政和执法机关的监督检查。

　　二、经营礼仪

　　1、着装：职业着装，要求整洁、美观、大方、得体。

　　2、仪态：保持良好精神状态，稍作修饰打扮。站势正确，直腰、挺胸、抬头，面带微笑，富有亲和力。

　　3、语言：谈话时，态度温和，语气和蔼，保持微笑，用清楚、简明的语言回答。避免使用方言或不礼貌的语言。

　　4、行为：对消费者要热情接待，递交给消费者的产品、材料等应双手奉上。对消费者提出的要求和意见，要迅速给与答复，如在本职责范围不能处理的，须及时向公司汇报，尽快给与答复和解决。

　　5、意识：树立消费者至上的意识，关心消费者的生活及健康等。在消费者面前要避免说“不”、“没有”等字眼，要设法为消费者提供热情、周到、合理、满意的服务。

　　6、纪律：工作时间不得闲谈、聊天，要礼貌用语，礼貌待人，严禁与消费者争吵。严格作息时间，严禁假日关门外出。

　　三、经营职责

　　1、维护、宣传加盟公司形象，如实宣导公司产品，正确引导消费大众，合法经营。

　　2、不以任何名义参与非法_____、赌博和_____活动。

　　3、不搞大型会议活动。需要开展新产品发布或产品知识讲座等活动，必须先经公司同意，再得到当地有关部门批准后方可进行。

　　4、未经公司许可不得以公司的名义在报纸、电视、报纸及互联网上发布广告。

　　5、未经公司许可不得以公司的名义从事与公司经营无关的活动。

　　6、在公司授权区域内要积极、认真、用心经营加盟公司产品。

　　7、加盟店有义务积极向公司提出经营合理化建议，介绍本加盟店好的经验和方法。

　　8、主动与顾客沟通获取顾客的意见，建立和完善客户服务工作。

　　四、员工考勤管理

　　1、加盟店员工每天必须提前10分钟到岗，整理仪容仪表；下班前打扫、清理店内卫生。

　　2、加盟店的工作时间是:上午8：00至晚上22:00，也可根据当地的实际情况作相应调整，但必须,将调整情况报加盟公司。

　　3、晚20分钟内到岗者即视为迟到；提前30分钟离岗者即视为早退；迟到或早退一次者，扣50元；迟到早退超过30分钟即视为半日事假。

　　4、旷工一日视为三日事假(给予相应处罚的同时，扣发三日工资)，连续旷工三日或一年内累计旷工六日者，给予辞退。

　　5、员工请假应于前一天向店长提出书面申请，请假应按规定时间返回，超假又未续假者视为旷工，旷工者给予处罚或辞退。

　　五、员工工作纪律

　　1、工作时间必须坚守岗位，遵守作息时间，上岗实行打卡考勤制度，严禁迟到、早退或无故离开工作岗位，违者第一次罚款5元，第二次罚款10元，第三次罚款20元。

　　2、严禁岗上聊天、网上游戏、高声喧哗、追逐打闹或做与工作无关的事，违者罚款50元。

　　3、服从领导，听从指挥，按时完成上级交给的工作任务，严禁越级报告工作、严禁直言讽刺挖苦，正面顶撞不逊，主观拖延怠慢，违者罚款100元。

　　4、严禁在任何场合对任何人谈论有损企业利益和形象的话，做有损企业利益和形象的事，违者罚款100元。

　　5、严禁利用工作职务之便，多占、偷拿、私用公物，违者按实物价值的5倍罚款。

　　6、严禁利用店内电话私自拨打私人电话，违者罚款10元。

　　7、工作时要保持口腔卫生不准喝酒和吃有异味的食物，营业中不准吸烟、吃零食。

　　六、安全管理制度

　　1、成立以加盟店店长为组长的安全、防火、防盗组织，责任到人；定期检查安防工作，发现问题及时采取措施解决。

　　2、落实防火、防盗措施，值班人员必须认真负责，检查门窗、水、电、火等；办公区、库房必须设备专用的消防栓和灭火器，不得挪作他用。

　　3、店长必须经常对全体员工进行消防和安全教育，提高员工安全防范意识。

　　七、经营义务

　　1、每月将真实的销售情况上报加盟公司。

　　2、加盟店库存量要充足，必须能随时保证当地消费的需求。

　　3、加强经营活动，提高服务意识，善于处理经营活动中的各种异常现象。

　　4、保持与加盟公司的信息畅通，随时掌握公司动态，随时反馈市场信息。

　　5、未经公司批准，加盟店经营者不得私自拍卖或转让加盟店，更不许、也无权授权他人在其区域内设分店。

　　八、其他

　　1、本规章制度适用于加盟店所有员工。

　　2、本规章制度自下发之日起生效。

　　甲方：___________________________

　　乙方：___________________________

　　签署地：_________________________

　　为共同拓展甲方销售市场，促进产品销售，提高服务水平，经甲、乙双方共同协商，签订此合同书，条款如下：

　　第一条权利与义务

　　甲方同意乙方在_________省_________市_________区（县）建立加盟店，经销甲方产品，授权编号：________________。

　　双方的权利和义务：

　　（一）甲方的权利与义务：

　　1.为确保加盟经营体系的统一性，甲方将对乙方的经营活动进行监督检查，对经营中出现的偏差、违规等予以纠正和限期改正。如有侵犯甲方权益，破坏加盟经营体系的行为，将令其停业整顿或终止其加盟资格。

　　2.如果国家政策和市场形势发生重大变化，甲方保留对经营方针、市场计划、运作规则、产品结构、产品价格等做相应调整的权利。

　　3.甲方重申建立加盟店的区域规划，即：

　　（1）县级市设加盟店_________个。

　　（2）一般地级市设A级加盟店_________个。

　　（3）省会城市设A级加盟店_________个。

　　（4）__________________等城市设加盟店__________________。

　　4.为乙方提供统一的店铺VI设计，供应产品及相应宣传资料。

　　5.为乙方提供统一的运作模式和业务管理流程，提供教育培训服务。

　　6.为乙方提供电子商务平台。

　　（二）乙方的权利和义务

　　1.严格按照国家规定的法律、法规和_________的规定从事经营活动，承担经营活动中的一切法律责任和经营管理责任。

　　2.按照_________的规定完成销售指标和区域市场发展计划，每月销售额不得低于_________元。在同一地区内，第一家店自合同签订之日起半年内，销售业绩没有达到本合同规定的标准，公司有权建立第二家店。

　　3.维护甲方形象，使用甲方统一制作的业务报表，宣传资料。不得私自制作宣传资料，不得做超出甲方宣传内容的虚假宣传。

　　4.必须保证从公司统一进货，按公司统一价格销售产品。不得巧立名目变相收取销售代表的费用，不得以降价、赊货、回扣等不正当手段破坏市场秩序。

　　5.必须保证不在店铺销售甲方产品以外的其它产品。

　　6.乙方必须有不少于_________平方米的固定经营场所和电脑、电话、传真机、宽带等通讯设施。

　　7.如乙方在本市变更营业地址，须提前向甲方提交变更申请，甲方按新建加盟店程序审查批准后方可变更。如异地变更需重新办理审批手续。

　　8.所有甲方产品和甲方有关的企业标识，均属甲方拥有。未经甲方书面许可，乙方不得注册甲方名称和甲方的任何企业标识、产品标识，亦不得使用甲方提供的标识用于本协议以外的任何交易。

　　9.乙方有义务随时为销售代表在网上输入业绩报单。输入报单前，应将销售款汇入甲方账户以便及时确认报单。如有特殊情况不能提前汇款的，也必须在报单之后两日内将款汇入甲方账户，否则，报单不及时或汇款不及时以及报单错误所造成的后果由乙方负责。

　　10.乙方在报单输入的同时，应填制_________，及时传真至公司业务部，要求字迹清晰，内容完整，以便查对。每周日下午______之前输入系统的为本周报单，如超时，则顺延到下周报单。

　　11.乙方或其下属销售代表不具备报单输入条件，需要甲方协助输入的，每输入一份单，由乙方支付_________元的服务费，该服务费的支付不得转嫁给销售代表或B级店。

　　12.乙方需积极热情地做好健康咨询服务和产品零售服务，建立消费会员档案，收集并向甲方提供康复见证病历。

　　第二条加盟收益

　　1.乙方为会员服务按销售额6％提取服务费。

　　2.乙方负责为所属区域内B级专营店配货和输入报单。

　　3.乙方在店内对非会员直接零售产品，按零售额提取40％差价，剩余的60％零售额按6％给予店补。乙方零售额不计入业绩。

　　4.乙方服务费、非会员零售差价每周结算一次。

　　第三条购货

　　1.乙方首次购货款_________元（首次进货按1：1.5配货，配发_________元周转货物），以保证开店初期有足够的产品展示及充足的备货周转。

　　2.首次购货时，另交资料费_________元，公司配发相关资料。

　　第四条发货

　　1.乙方货款到达甲方账户后三日内发出货物。如有特殊情况不能按期发货，须提前向乙方声明。

　　2.货物发出后，甲方电话通知乙方查询接货。

　　3.乙方发货额超过_________元以上，甲方免费托运至乙方指定地点，低于以上标准，运费及保险费由乙方承担。

　　第五条验货

　　1.乙方在本地货站接货时，应立刻查验产品外包装是否完好，如有破损造成损失，应即时与承运单位交涉，并与甲方联系。

　　2.乙方收货后应即时开箱验货，按装箱单查点数量；不即时开箱验货，事后再向甲方提出异议的，恕不受理。

　　第六条换货

　　1.因运输问题造成产品外包装损坏或产品损失，乙方须在接到货后24小时内向甲方提出书面报告，经甲方确认后给予调换产品，逾期恕不受理。

　　2.乙方委托别人到甲方办理换货时，须签发委托书。

　　3.如消费者在加盟店所购产品发现质量问题，可告知甲方，经确认后换取同等价格的产品。

　　4.加盟店在经营过程中，如需进行品种调剂，按公司相关规定办理调换货手续。换回公司的产品外包装不能有任何破损或污染，保质期必须在12个月以上。因调货所产生的费用由乙方承担。

　　第七条退货

　　1.乙方与甲方签订合同后，三个月内根据乙方意愿允许退店退货。退货时要求包装无破损、无污染，并有12个月以上的保质期，不影响二次销售。因退店退货所产生的费用由乙方负责。退货时，首先结算公司按1：1.5配货部分，并按1.5：1的货款比例返款，资料款不退。

　　2.经营时间超过三个月以后，必须履行_________年的协议合同，中途不允许退店退货。

　　3._________年合同期满时退店不退货。

　　第八条加盟资格终止

　　自愿终止

　　1.乙方自合同签订之日起3个月内，因经营困难无法继续营业，可向甲方书面申请自愿终止加盟资格。

　　2.乙方经营期满二年后本合同自动终止，如有意继续经营，有优先权与甲方重新办理手续，签署新的合作合同。

　　非自愿终止

　　乙方发生下列情况之一时，甲方有权终止其加盟资格：

　　1.连续3个月不能完成合同约定的销售指标。

　　2.从事违法经营或做出有损甲方声誉和利益的行为。

　　3.严重违反加盟合同条款或甲方的其它规定。

　　4.遇有不可抗拒因素、自然灾害导致无法经营。

　　因第1项、第2项、第3项原因被终止加盟资格时，甲方不予退货。

　　第九条通知与附件

　　1.乙方在签署本合同时，已熟知__________________的内容，并同意遵守其中的所有条款。

　　2.乙方在签署本合同后三日内将首期购货款汇达甲方账户后，甲方向乙方签发《加盟店授权书》。

　　3.本合同必须和《加盟店申请表》、《加盟店授权书》一并签署后正式生效，有效期_________年。

　　4.以上各条款是甲、乙双方真实意思的表现，双方自愿签约，无其它因素影响。

　　5.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

　　6.合同中未尽事宜，由双方协商解决。通过协商不能解决或者一方拒绝协商时，可诉请本合同签署地人民法院裁决。

　　甲方（盖章）：_________乙方（盖章）：_________

　　代表（签字）：_________代表（签字）：_________

　　_________年____月____日_________年____月____日

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