境内旅游合同（云南省外旅游用）

境内旅游合同（云南省外旅游用）（通用12篇）

境内旅游合同（云南省外旅游用） 篇1

　　编号：________________

　　云南省旅游发展委员会

　　制定

　　云南省工商行政管理局

　　20__年8月

　　第一部分 通用条款

　　第一条 合同使用说明

　　1.本合同供云南省的组团旅行社（以下简称“组团社”）与旅游者签订省内包价旅游合同时使用。

　　2.组团社应是取得旅行社业务经营许可证、在工商行政管理机关注册登记的旅行社，以及经旅游行政管理部门备案的旅行社分社；经备案旅行社的服务网点只能以旅行社名义与旅游者签订旅游合同。

　　3.凡旅游者不在旅行社营业场所签订合同，应注意核实旅行社业务代表的身份、授权委托书，以及营业执照、旅行社业务经营许可证副本或旅行社盖章的副本复印件。

　　4.组团社签订合同所加盖的印章，应为旅行社印章或合同专用章。

　　5.双方当事人应当自愿选择本合同条款所提供的选择项，或是自愿在空格处填写完整内容。

　　6.组团社和旅游者可以书面形式对合同内容进行变更或者补充，但不得低于《旅行社接待服务规范》（DB 53/T 416）标准，不得减轻或者免除应当由旅行社承担的责任。

　　第二条 旅游报名须知

　　1.旅游者报名应提供有效身份证件，提交的材料应真实、有效。

　　2.旅游者购买、接受旅游服务时，有向旅行社如实告知与旅游活动相关的个人健康信息的义务；鉴于旅游者的健康状况，旅行社有收客与否的权利。

　　3.未成年人以及六十周岁以上老年人单独参团，其监护人或家属应向旅行社提供书面同意证明。

　　4.签订合同时须付清全额旅游费用，合同方可生效。

　　5.机票的签转、退票、更改，按航空公司规定执行；如因客人的原因造成的机票损失，由旅游者自行承担。

　　6.旅行社通常无法控制火车、飞机等交通工具的铺位、座位和乘坐时间，请游客予以理解；对具体出发集合时间、航班信息、住宿设施等不能确定要素的信息，出发前组团社通知旅游者。

　　7.旅游者应保存好本合同及相关的证明材料，以便发生争议时主张自己的权利。

　　第三条 旅游安全注意事项

　　1.乘车（机、船）

　　（1）游客应按安全管理规则乘车（机、船）；就座时礼让残疾人、老年人和未成年人。

　　（2）乘坐交通工具时，应带好有效身份证件，认真核对票面信息；如因游客原因不能按时乘坐交通工具的，旅行社不承担责任。

　　（3）游客在乘车途中，切勿与司机闲谈，切勿催促司机开快车及违章行驶；不要将头、手伸出窗外，系好安全带，以免发生意外。

　　（4）在交通工具临时停靠期间，应服从工作人员安排，请勿远离。

　　（5）游客下车游览、就餐、购物或自由活动时，应关好车窗，贵重物品随身携带，避免遗失、被盗。

　　2.住宿

　　（1）游客入住酒店后，应了解酒店安全须知，熟悉酒店的安全出口、安全通道及安全转移的路线。

　　（2）注意检查酒店所配备的用品是否齐全，有无破损；如有不全或破损，请立即向酒店服务员报告；如因酒店条件所限未能配备，请游客小心谨慎，防止发生意外。

　　（3）沐浴、洗漱时小心地滑，以免发生意外。

　　（4）贵重物品应寄存酒店总台或自行妥善保管。

　　（5）不要将自己住宿的酒店、房号告诉陌生人；出门或睡觉前要锁好门、窗。

　　（6）发生火灾或地震等紧急情形时，应科学自救，不要搭乘电梯或随意跳楼。

　　3.饮食

　　（1）在行程中购买、食用食物需注意食品卫生安全。

　　（2）不要接受和食用陌生人赠送的香烟、食物、饮品、药品。

　　（3）旅游期间要合理饮食；用餐时应注意地滑。

　　（4）旅行社不应安排饮用烈性酒；对因游客自行饮酒发生的意外，旅行社不承担责任。

　　4.游览

　　（1）团队旅行时游客不得擅自离团、脱团；如果特殊原因离团，应征得导游人员同意。

　　（2）听从导游的安排，记住集合的时间和地点，认清所乘坐的车型、车牌号；不要迟到，因迟到造成的后果由个人负责。

　　（3）经过危险地段不可拥挤；前往险峻处观光时应充分考虑自身的条件是否可行，不要强求和存侥幸心理。

　　（4）游客登山或参与活动时应根据自身身体状况进行，避免过度激烈运动以及自身身体无法适应的活动，同时做好防护工作。

　　（5）在水上（江河、湖海、水库）游览或活动时，应听从工作人员安排，注意乘船安全，穿戴救生衣。

　　（6）乘坐缆车或其他载人观光运载工具时，应服从工作人员安排；遇超载、超员或其他异常时，千万不要乘坐，以防发生危险。

　　（7）自由活动时间自行外出，请告知全陪或其他游客，并注意人身及财产安全；不要乘坐无营业资质的交通工具。

　　（8）游览期间游客应结伴而行；带未成年人的游客，请认真履行监护责任，不能让未成年人单独行动，并注意安全。

　　（9）旅行社应告知、提醒游客谨慎购物和消费、妥善保管好个人物品，谨慎参加骑马、攀岩、滑翔、漂流、潜水、游泳、跳伞、热气球、蹦极等高风险活动；除特殊团队外，旅行社不安排上述活动，若游客坚持参与，风险自担。

　　（10）前往少数民族地区旅游，务必尊重当地风俗习惯，以免发生冲突。

　　（11）游客在旅途中发生人身或财产意外事故时，按相关规定或保险合同处理，或公安部门查处，旅行社尽力提供必要的协助。

　　5.购物娱乐

　　（1）不要购买流动推销人员的商品；无意购买时，不要向推销人员问价或还价。

　　（2）购物时要细心鉴别商品真伪，并向经营者索取发票。

　　（3）不要随商品推销人员到偏僻地方购物或取物。

　　（4）购买需托运的物品，请确认托运方式可行后再购买，以免造成损失。

　　（5）在拥挤的场所购物或娱乐时，注意保管好钱物及证件。

　　（6）不要单独行动，不要前往管理混乱的娱乐场所；应防止诈骗、盗窃或抢劫事故发生。

　　第四条 报名与成团

　　1.本次旅游活动如人数未达到约定人数，乙方可提前7天通知甲方解除合同，并向甲方退还已收取的全部费用。

　　2.如甲方报名后要求退团，乙方可按本合同《第一部分 通用条款 》第十一条处理。

　　第五条 【旅游业务委托】

　　1.乙方根据甲方报名的旅游行程，确定需要将旅游业务委托其他旅行社接待的，应征得甲方书面同意。

　　2.乙方将旅游业务委托给其他旅行社的，受委托旅行社必须具备相应的经营资质，并与受委托旅行社签订委托合同，约定接待游客的各项服务安排及标准；受委托旅行社违约、造成甲方合法权益受到损害的，乙方应承担赔偿责任；受委托旅行社故意或者过失造成甲方合法权益损害的，应承担连带责任。

　　第六条 产品类型与质量标准

　　1.按照《旅行社接待服务规范》（DB 53/T 416）要求，旅行社的产品类型包括A、B、C、D四类预制旅游产品及非预制旅游产品，乙方为甲方提供的具体产品类型由甲乙双方在附件2《旅游行程及接待服务单》“旅行社产品类型”栏约定。《旅行社接待服务规范》（DB 53/T 416）关于“预制旅游产品”、“ 非预制旅游产品”的含义、范围及质量要求如下：

　　（1）预制旅游产品是指由旅行社设计提供，事先制定的确定计划人数、出发日期、线路行程及价格等，并用广告或其他方法招徕旅游者而实施的旅游产品。其类型及质量要求见表1。

　　表1 旅行社预制旅游产品类型及质量要求

　　（2）非预制旅游产品是指旅行社接受旅游者的委托，根据旅游者的需求，单独设计行程、报价并提供服务的专项产品及服务，包括单项旅游服务、单项委托服务、会议旅游服务、奖励旅游服务、特种旅游服务等。非预制旅游产品各服务要素应达到的最低要求如下：

　　①住宿服务达到《旅游饭店星级的划分与评定》（GB/T 14308）评定的一星级饭店标准间，或《特色民居客栈等级划分与评定》（DB53/T 413）认定的一星级特色民居客栈、《经济型酒店等级划分与评定》（DB53/T 414）认定的一星级经济型酒店标准间要求；

　　②餐饮服务餐馆达到《旅游餐馆设施与服务等级的划分》（GB/T 26361）认定的铜盘级餐馆，旅游团队用餐达到《旅游团队餐饮服务企业评定规范》（DB53/T 415）认定的具有接待旅游团队餐资质的铜盘级餐饮企业要求；

　　③客运服务汽车达到《旅游汽车服务质量等级划分与评定》（DB53/T 342 ）认定的一星级旅游汽车要求；

　　④导游服务质量达到《导游服务质量等级划分与评定》（DB53/T 324）认定的一星级导游要求；

　　⑤旅游景区达到《旅游区(点)质量等级的划分与评定》（GB/T 17775）评定的A级旅游景区要求；

　　2.乙方的接待服务质量标准，在云南省内的，以本合同附件《旅游行程及接待服务单》的约定为准，但不得低于《旅行社接待服务规范》（DB 53/T 416）要求；未约定或者约定不明确的，执行《旅行社接待服务规范》（DB 53/T 416）标准。

　　3.云南省外的接待服务质量标准，优先采用国家或行业标准、旅游目的地地方标准；若无具体标准，则采用相似标准。

　　4.甲方应当为乙方做好接待服务工作履行必要的通知、协助、保密等辅助义务。

　　第七条 旅游费用

　　1.旅游费用包括：（1）交通费；（2）住宿费；（3）餐费（不含酒水费）；（4）旅游景区的第一道门票费；（5）旅行社服务费；（6）导游服务费；（7）其他旅游项目费用。

　　2.旅游费用不包括：（1）旅游者投保的个人旅游保险费用；（2）合同未约定由旅行社支付的费用；（3）行程中发生的旅游者个人费用。

　　第八条 付款方式

　　1.签订合同时，甲方应向乙方支付全额旅游费用。

　　2.支付旅游费用时，乙方应向甲方出具发票。

　　第九条 旅游安全保障

　　1.乙方必须购买云南旅游组合保险，并保证所提供的接待服务达到相关旅游安全标准要求。

　　2.乙方应当提示旅游者购买旅游人身意外保险及相关保险；旅游者在旅游期间因自身身体状况或者其他意外因素发生人身伤害或财产损失的，按照已购买保险的相关条款处理。

　　第十条 合同变更

　　1.旅游行程开始前，甲方可将合同中自身的权利义务转让给第三人，乙方非因正当理由不得拒绝，因此增加的费用由甲方和第三人承担。

　　2.甲乙双方协商一致，可以书面形式变更合同约定的内容，并由双方签字、盖章确认，或由甲方与乙方委派的导游或经理、计调人员签字确认；由此增加的旅游费用及给对方造成的损失，由变更提出方承担；减少的旅游费用，乙方应当退还甲方。

　　3.在出行前遇到不可抗力（指因自然原因和社会原因引起的，如自然灾害、战争、恐怖活动、动乱、骚乱、罢工、突发公共事件、政府行为等不能预见、不能避免并不能克服的客观情况）或者意外事件的，双方经协商可以取消行程或者延期出行。取消行程的，乙方向甲方退还旅游费用；乙方能够证明已发生的、用于准备旅游活动的必须的费用，由甲方承担。

　　4.在行程中因不可抗力或者意外事件导致无法履行或者继续履行合同的，乙方可以在征得甲方50%以上成员同意后，对相应内容予以变更；因情况紧急无法征求意见时，乙方可以决定内容的变更，但应当就作出的决定承担举证责任。

　　5.因不可抗力或特殊原因需更换导游人员的，不得降低导游星级标准，且需及时告知旅游者。

　　第十一条 合同解除

　　1.甲方在行程开始前7日以上解除合同的，乙方应当向甲方退还全部旅游费用。

　　（1）行程开始前7日内和行程中解除合同的，按下列标准扣除必要的费用：

　　行程开始前6日至4日，按旅游费用总额的20%；

　　行程开始前3日至1日，按旅游费用总额的40%；

　　行程开始当日，按旅游费用总额的60%。

　　（2）在行程中解除合同的，必要的费用扣除标准为：

　　旅游费用×60%+（旅游费用-旅游费用×60%)÷旅游天数×已经出游的天数。

　　（3）如按上述第（1）款或者第（2）款约定比例扣除的必要的费用低于实际发生的费用，旅游者按照实际发生的费用支付，但最高额不应当超过旅游费用总额。

　　（4）解除合同的，旅行社扣除必要的费用后，应当在解除合同通知到达日起5个工作日内为旅游者办结退款手续。

　　2.甲方有下列情形之一的，乙方可以解除合同：

　　（1）患有传染病等疾病，可能危害其他旅游者健康和安全的；

　　（2）携带危害公共安全的物品且不同意交有关部门处理的；

　　（3）从事违法或者违反社会公德的活动的；

　　（4）从事严重影响其他旅游者权益的活动，且不听劝阻、不能制止的；

　　（5）法律规定的其他情形。

　　因前款情形解除合同的，乙方应在扣除必要的费用后，将余款退还甲方；给乙方造成损失的，甲方应当依法承担赔偿责任。

　　3.因乙方原因在出发前7日以内（含7日）提出解除合同的，应向甲方退还全额旅游费用，并按下列标准向甲方承担违约责任：

　　（1）出发前6日（含6日）至4日，支付旅游费用总额的10% 违约金；

　　（2）出发前3日至1日，支付旅游费用总额的15%违约金；

　　（3）出发当日，支付旅游费用总额20%的违约金。

　　如按上述比例支付的违约金不足以赔偿甲方的实际损失，乙方应当按实际损失对甲方予以赔偿。

　　4.因不可抗力或者乙方、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件，影响旅游行程的，按照下列情形处理：

　　（1）合同不能继续履行的，甲乙双方均可解除合同。合同不能完全履行的，乙方向甲方作出说明，甲方同意变更的，可以在合理范围内变更合同；甲方不同意变更的，可以解除合同。

　　（2）合同解除的，乙方应当在扣除已向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用后，将余款退还甲方；合同变更的，因此增加的费用由甲方承担，减少的费用退还甲方。

　　（3）危及甲方人身、财产安全的，乙方应采取相应的安全措施，因此支出的费用，由甲乙双方分担。

　　（4）造成甲方滞留的，乙方应当采取相应的安置措施。因此增加的食宿费用，由甲方承担；增加的返程费用，由甲乙双方分担。

　　5.旅游行程中解除合同的，乙方应当协助甲方返回出发地或者甲方指定的合理地点，费用由甲方承担。由于乙方或者履行辅助人的原因导致合同解除的，返程费用由乙方承担。

　　第十二条 违约责任

　　1.乙方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当依法承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任；造成甲方人身损害、财产损失的，应当依法承担赔偿责任。

　　2.乙方具备履行条件，经甲方要求仍拒绝履行合同，造成甲方人身损害、滞留等严重后果的，甲方还可以要求乙方支付旅游费用1倍以上3倍以下的赔偿金。

　　3.由于甲方自身原因导致合同不能履行或者不能按照约定履行，或者造成甲方人身损害、财产损失的，乙方不承担责任。

　　4.在甲方自行安排活动期间，乙方未尽到安全提示、救助义务的，应当对甲方的人身损害、财产损失承担相应责任。

　　5.乙方根据甲方的具体要求安排旅游行程，与甲方订立旅游合同的，甲方请求变更旅游行程安排，因此增加的费用由甲方承担，减少的费用退还甲方。

　　6.未经甲方同意，乙方擅自将甲方转团、拼团、转委托的，或是乙方将不同游览行程、不同服务标准、不同价格的旅游者合并同一团队的，应向甲方支付旅游费用总额25%的违约金；甲方因前款原因解除合同的，乙方还应向未随团出行的旅游者退还全部旅游费用，向已随团出行的旅游者退还尚未发生的旅游费用。

　　7.在同一旅游行程中，乙方提供相同服务，因甲方的年龄、职业等差异增收费用的，乙方应返还增收的费用。

　　8.因乙方原因造成甲方未能乘坐预定的公共交通工具的，乙方应赔偿甲方的直接经济损失，并支付直接经济损失20%的违约金。

　　9.乙方安排的旅游项目低于合同约定标准的，乙方应退还甲方合同金额与实际花费的差额，并支付与退还费用同额的违约金。

　　10.因乙方选择的接待旅行社、旅游景区、酒店、餐馆、旅游汽车、娱乐活动经营单位等旅游辅助服务者的原因，造成安排的旅游项目与合同不符，乙方应退还甲方合同金额与实际花费的差额，并支付与退还费用同额的违约金。

　　11.乙方委派的导游人员未按照国家、旅游行业或地方标准提供导游服务，乙方应向甲方支付旅游费用总额3%的违约金；委派的导游人员达不到约定等级的，乙方应向甲方支付旅游费用总额5%的违约金；非因不可抗力及特殊原因更换导游人员不通知旅游者的，乙方应向甲方支付旅游费用总额2%的违约金，若更换导游后降低星级标准的，按前款处理。

　　12.乙方及其委派的导游人员违反合同约定，乙方应按下述标准承担责任：

　　（1）擅自增加旅游消费项目，费用由乙方承担。

　　（2）擅自缩短游览时间、遗漏旅游景点、减少旅游服务项目的，乙方应退还未完成约定旅游服务项目的费用，并支付与退还费用同额的违约金；遗漏无门票景点的，每遗漏一处乙方向甲方支付旅游费用总额5%的违约金。

　　（3）擅自中止对甲方提供住宿、用餐、交通等旅游服务的，应当负担甲方在被中止旅游服务期间所订的同等级别的住宿、用餐、交通等必要费用，并向甲方支付旅游费用总额30%的违约金。

　　13.在旅游期间甲方擅自脱团，乙方与其合同关系自动终止，未发生的费用不退；甲方擅自参加本合同约定以外的旅游活动的，责任自负。

　　第十三条 减轻或免除责任

　　1.乙方能够证明在旅游质量问题发生之前已采取以下措施的，应减轻或免除责任：

　　（1）旅游质量和安全状况已给予充分说明、提醒、劝诫、警告或事先说明；

　　（2）所发生的违约问题非乙方责任或无法预知或已采取了预防性措施；

　　（3）质量问题的发生全部或部分是由于甲方自身的过错；

　　（4）质量问题发生后，乙方及时采取了妥善处理措施。

　　2.乙方不履行合同或者履行合同不符合约定时，甲方应配合采取适当措施防止损失的扩大；甲方未配合采取适当措施致使损失扩大的，乙方不应就扩大的损失承担赔偿责任；因防止损失扩大而支出的合理费用，由乙方承担。

　　第十四条 自愿购物与自费项目特别约定

　　1.经甲乙双方协商一致，约定的购物场所应为经《旅游购物场所等级划分与评定》（DB53/T 309 ）认定的星级购物场所，购物次数及时间符合《旅行社接待服务规范》（DB 53/T 416）要求。

　　2.未经甲方签字确认同意，或者乙方违反约定增加购物次数、延长购物时间、强迫或者变相强迫甲方购物或参加自费项目的，甲方可在旅游行程结束后三十日内，要求乙方为其办理退货并先行垫付退货货款或退还另行付费旅游项目的费用，并每次向甲方支付旅游费用总额20%的违约金。

　　第十五条 解决争议的方法

　　1.在本合同履行中发生争议时，双方可协商解决，或向旅游合同签订地或乙方所在地的旅游质检执法机构投诉；需要立即制止、纠正旅行社的损害行为的，可向损害行为发生地的旅游质检执法机构投诉。

　　2.不愿协商或者协商不能达成一致，以及旅游投诉处理机构调解不成的，可以向乙方所在地仲裁机构申请仲裁，或向人民法院起诉。

　　第十六条 补充协议

　　本合同生效后，双方未约定的事宜，可以签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

　　第十七条 合同生效

　　本合同自双方签字盖章，全额支付旅游费用之日起生效。本合同一式两份，双方各持一份，具有同等法律效力。

　　第二部分 专用条款

　　甲方（旅游者）

　　旅游者或旅游团代表：____________________（参团名单表如下）

　　身份证件号码：___________________________________

　　联系电话：_________________________________________________________

　　参团名单表

　　乙方（组团社）

　　组团社名称：________________________________________________________

　　等级：________________业务经营许可证号：_________________________

　　住所地：___________________________________________________________

　　法定代表人（负责人）：_______________________________________________

　　联系电话：_________________________________________________________

　　甲乙双方本着平等协商的原则，根据《中华人民共和国旅游法》、《旅行社条例》、《云南省旅游条例》《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》、《旅行社服务质量赔偿标准》等法律法规规章，现就甲方参加乙方组织的境内旅游事项达成如下协议。

　　第一条 通用条款效力

　　甲乙双方在签订本合同前，乙方已向甲方介绍《第一部分 通用条款》的内容，双方同意将其列为合同组成部分。

　　第二条 成团人数

　　本次旅游活动约定人数为__________。

　　第三条 旅游费用

　　1.旅游费用总额：____________元（大写：________________________________）。

　　其中：（1）成年人：____元/人，共______人_，合计：_________元

　　（2）未成年人：____元/人，共______人_，合计：_________元

　　（3）导游服务费：________元/人，共______人_，合计：_____元

　　2.付款方式为________。

　　（1）现金支付；

　　（2）转帐。

　　组团社户名：_________________开户银行：____________帐号：_________

　　第四条 业务委托

　　1.对甲方的委托，按第________项处理：____

　　（1）乙方需要将本合同旅游业务委托其他旅行社，甲方是否同意：_____　（同意或者不同意）委托。

　　委托接待旅行社名称：__________________________等级：_________

　　（2）本合同约定的旅游业务，由乙方独立完成，乙方不得再委托其他旅行社。

　　第五条 合同解除

　　1.乙方解除合同时，甲方同意乙方在保证所约定的旅游服务内容和标准不变的前提下，按下列第________项处理：

　　（1）另行签订合同改期出团；

　　（4）由甲方自愿与乙方推荐的其他旅行社另行签订合同。

　　2.解除合同，按照本合同《第一部分 通用条款_》第十一条承担违约责任。

　　第六条 自愿购物与自费项目特别约定

　　1.自愿购物约定事项（购物场所名称、星级、购物次数、购物时间等）：______________________________________________________

　　2.自费项目及价格：_________________________________________________

　　3.甲方同意参加上述购物场所的自愿购物或自费项目活动。

　　第七条 旅游行程及服务标准

　　甲方（旅游者或旅游团代表）签字：____________身份证件号码：_________________

　　其他旅游者签字：___________________________________________________________

　　乙方（组团社）盖章：_______________________________________________________

　　法定代表人（代理人）签字：_________________________________________________

　　_______年_____月_____日

境内旅游合同（云南省外旅游用） 篇2

　　编号：________________

　　云南省旅游发展委员会

　　制定

　　云南省工商行政管理局

　　20__年8月

　　第一部分 通用条款

　　第一条 合同使用说明

　　1.本合同供云南省的组团旅行社（以下简称“组团社”）与旅游者签订省外包价旅游合同时使用。

　　2.组团社应是取得旅行社业务经营许可证、在工商行政管理机关注册登记的旅行社，以及经旅游行政管理部门备案的旅行社分社；经备案旅行社的服务网点只能以旅行社名义与旅游者签订旅游合同。

　　3.凡旅游者不在旅行社营业场所签订合同，应注意核实旅行社业务代表的身份、授权委托书，以及营业执照、旅行社业务经营许可证副本或旅行社盖章的副本复印件。

　　4.组团社签订合同所加盖的印章，应为旅行社印章或合同专用章。

　　5.双方当事人应当自愿选择本合同条款所提供的选择项，或是自愿在空格处填写完整内容。

　　6.组团社和旅游者可以书面形式对合同内容进行变更或者补充，但不得减轻或者免除应当由旅行社承担的责任。

　　第二条 旅游报名须知

　　1.旅游者报名应提供有效身份证件，提交的材料应真实、有效。

　　2.旅游者购买、接受旅游服务时，有向旅行社如实告知与旅游活动相关的个人健康信息的义务；鉴于旅游者的健康状况，旅行社有收客与否的权利。

　　3.未成年人以及六十周岁以上老年人单独参团，其监护人或家属应向旅行社提供书面同意证明。

　　4.签订合同时须付清全额旅游费用，合同方可生效。

　　5.机票的签转、退票、更改，按航空公司规定执行；如因客人的原因造成的机票损失，由旅游者自行承担。

　　6.旅行社通常无法控制火车、飞机等交通工具的铺位、座位和乘坐时间，请游客予以理解；对具体出发集合时间、航班信息、住宿设施等不能确定要素的信息，出发前组团社通知旅游者。

　　7.旅游者应保存好本合同及相关的证明材料，以便发生争议时主张自己的权利。

　　第三条 旅游安全注意事项

　　1.乘车（机、船）

　　（1）游客应按安全管理规则乘车（机、船）；就座时礼让残疾人、老年人和未成年人。

　　（2）乘坐交通工具时，应带好有效身份证件，认真核对票面信息；如因游客原因不能按时乘坐交通工具的，旅行社不承担责任。

　　（3）游客在乘车途中，切勿与司机闲谈，切勿催促司机开快车及违章行驶；不要将头、手伸出窗外，系好安全带，以免发生意外。

　　（4）在交通工具临时停靠期间，应服从工作人员安排，请勿远离。

　　（5）游客下车游览、就餐、购物或自由活动时，应关好车窗，贵重物品随身携带，避免遗失、被盗。

　　2.住宿

　　（1）游客入住酒店后，应了解酒店安全须知，熟悉酒店的安全出口、安全通道及安全转移的路线。

　　（2）注意检查酒店所配备的用品是否齐全，有无破损；如有不全或破损，请立即向酒店服务员报告；如因酒店条件所限未能配备，请游客小心谨慎，防止发生意外。

　　（3）沐浴、洗漱时小心地滑，以免发生意外。

　　（4）贵重物品应寄存酒店总台或自行妥善保管。

　　（5）不要将自己住宿的酒店、房号告诉陌生人；出门或睡觉前要锁好门、窗。

　　（6）发生火灾或地震等紧急情形时，应科学自救，不要搭乘电梯或随意跳楼。

　　3.饮食

　　（1）在行程中购买、食用食物需注意食品卫生安全。

　　（2）不要接受和食用陌生人赠送的香烟、食物、饮品、药品。

　　（3）旅游期间要合理饮食；用餐时应注意地滑。

　　（4）旅行社不应安排饮用烈性酒；对因游客自行饮酒发生的意外，旅行社不承担责任。

　　4.游览

　　（1）团队旅行时游客不得擅自离团、脱团；如果特殊原因离团，应征得导游人员同意。

　　（2）听从导游的安排，记住集合的时间和地点，认清所乘坐的车型、车牌号；不要迟到，因迟到造成的后果由个人负责。

　　（3）经过危险地段不可拥挤；前往险峻处观光时应充分考虑自身的条件是否可行，不要强求和存侥幸心理。

　　（4）游客登山或参与活动时应根据自身身体状况进行，避免过度激烈运动以及自身身体无法适应的活动，同时做好防护工作。

　　（5）在水上（江河、湖海、水库）游览或活动时，应听从工作人员安排，注意乘船安全，穿戴救生衣。

　　（6）乘坐缆车或其他载人观光运载工具时，应服从工作人员安排；遇超载、超员或其他异常时，千万不要乘坐，以防发生危险。

　　（7）自由活动时间自行外出，请告知全陪或其他游客，并注意人身及财产安全；不要乘坐无营业资质的交通工具。

　　（8）游览期间游客应结伴而行；带未成年人的游客，请认真履行监护责任，不能让未成年人单独行动，并注意安全。

　　（9）旅行社应告知、提醒游客谨慎购物和消费、妥善保管好个人物品，谨慎参加骑马、攀岩、滑翔、漂流、潜水、游泳、跳伞、热气球、蹦极等高风险活动；除特殊团队外，旅行社不安排上述活动，若游客坚持参与，风险自担。

　　（10）前往少数民族地区旅游，务必尊重当地风俗习惯，以免发生冲突。

　　（11）游客在旅途中发生人身或财产意外事故时，按相关规定或保险合同处理，或公安部门查处，旅行社尽力提供必要的协助。

　　5.购物娱乐

　　（1）不要购买流动推销人员的商品；无意购买时，不要向推销人员问价或还价。

　　（2）购物时要细心鉴别商品真伪，并向经营者索取发票。

　　（3）不要随商品推销人员到偏僻地方购物或取物。

　　（4）购买需托运的物品，请确认托运方式可行后再购买，以免造成损失。

　　（5）在拥挤的场所购物或娱乐时，注意保管好钱物及证件。

　　（6）不要单独行动，不要前往管理混乱的娱乐场所；应防止诈骗、盗窃或抢劫事故发生。

　　第四条 报名与成团

　　1.本次旅游活动如人数未达到约定人数，乙方可提前7天通知甲方解除合同，并向甲方退还已收取的全部费用。

　　2.如甲方报名后要求退团，乙方可按本合同《第一部分 通用条款 》第十一条处理。

　　第五条 【旅游业务委托】

　　1.乙方根据甲方报名的旅游行程，确定需要将旅游业务委托其他旅行社接待的，应征得甲方书面同意。

　　2.乙方将旅游业务委托给其他旅行社的，受委托旅行社必须具备相应的经营资质，并与受委托旅行社签订委托合同，约定接待游客的各项服务安排及标准；受委托旅行社违约、造成甲方合法权益受到损害的，乙方应承担赔偿责任；受委托旅行社故意或者过失造成甲方合法权益损害的，应承担连带责任。

　　第六条 服务质量标准

　　组团社组织旅游活动，应向具有相应资质的合法供应商订购产品和服务。

　　第七条 旅游费用

　　1.旅游费用包括：（1）交通费；（2）住宿费；（3）餐费（不含酒水费）；（4）旅游景区的第一道门票费；（5）旅行社服务费；（6）导游服务费；（7）其他旅游项目费用。

　　2.旅游费用不包括：（1）旅游者投保的个人旅游保险费用；（2）合同未约定由旅行社支付的费用；（3）行程中发生的旅游者个人费用。

　　第八条 付款方式

　　1.签订合同时，甲方应向乙方支付全额旅游费用。

　　2.支付旅游费用时，乙方应向甲方出具发票。

　　第九条 旅游安全保障

　　1.乙方必须购买云南旅游组合保险，并保证所提供的接待服务达到相关旅游安全标准要求。

　　2.乙方应当提示旅游者购买旅游人身意外保险及相关保险；旅游者在旅游期间因自身身体状况或者其他意外因素发生人身伤害或财产损失的，按照已购买保险的相关条款处理。

　　第十条 合同变更

　　1.旅游行程开始前，甲方可将合同中自身的权利义务转让给第三人，乙方非因正当理由不得拒绝，因此增加的费用由甲方和第三人承担。

　　2.甲乙双方协商一致，可以书面形式变更合同约定的内容，并由双方签字、盖章确认，或由甲方与乙方委派的导游或经理、计调人员签字确认；由此增加的旅游费用及给对方造成的损失，由变更提出方承担；减少的旅游费用，乙方应当退还甲方。

　　3.在出行前遇到不可抗力（指因自然原因和社会原因引起的，如自然灾害、战争、恐怖活动、动乱、骚乱、罢工、突发公共事件、政府行为等不能预见、不能避免并不能克服的客观情况）或者意外事件的，双方经协商可以取消行程或者延期出行。取消行程的，乙方向甲方退还旅游费用；乙方能够证明已发生的、用于准备旅游活动的必须的费用，由甲方承担。

　　4.在行程中因不可抗力或者意外事件导致无法履行或者继续履行合同的，乙方可以在征得甲方50%以上成员同意后，对相应内容予以变更；因情况紧急无法征求意见时，乙方可以决定内容的变更，但应当就作出的决定承担举证责任。

　　5.因不可抗力或特殊原因需更换导游人员的，需及时告知旅游者。

　　第十一条 合同解除

　　1.甲方在行程开始前7日以上解除合同的，乙方应当向甲方退还全部旅游费用。

　　（1）行程开始前7日内和行程中解除合同的，按下列标准扣除必要的费用：

　　行程开始前6日至4日，按旅游费用总额的20%；

　　行程开始前3日至1日，按旅游费用总额的40%；

　　行程开始当日，按旅游费用总额的60%。

　　（2）在行程中解除合同的，必要的费用扣除标准为：

　　旅游费用×60%+（旅游费用-旅游费用×60%)÷旅游天数×已经出游的天数。

　　（3）如按上述第（1）款或者第（2）款约定比例扣除的必要的费用低于实际发生的费用，旅游者按照实际发生的费用支付，但最高额不应当超过旅游费用总额。

　　（4）解除合同的，旅行社扣除必要的费用后，应当在解除合同通知到达日起5个工作日内为旅游者办结退款手续。

　　2.甲方有下列情形之一的，乙方可以解除合同：

　　（1）患有传染病等疾病，可能危害其他旅游者健康和安全的；

　　（2）携带危害公共安全的物品且不同意交有关部门处理的；

　　（3）从事违法或者违反社会公德的活动的；

　　（4）从事严重影响其他旅游者权益的活动，且不听劝阻、不能制止的；

　　（5）法律规定的其他情形。

　　因前款情形解除合同的，乙方应在扣除必要的费用后，将余款退还甲方；给乙方造成损失的，甲方应当依法承担赔偿责任。

　　3.因乙方原因在出发前7日以内（含7日）提出解除合同的，应向甲方退还全额旅游费用，并按下列标准向甲方承担违约责任：

　　（1）出发前6日（含6日）至4日，支付旅游费用总额的10% 违约金；

　　（2）出发前3日至1日，支付旅游费用总额的15%违约金；

　　（3）出发当日，支付旅游费用总额20%的违约金。

　　如按上述比例支付的违约金不足以赔偿甲方的实际损失，乙方应当按实际损失对甲方予以赔偿。

　　4.因不可抗力或者乙方、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件，影响旅游行程的，按照下列情形处理：

　　（1）合同不能继续履行的，甲乙双方均可解除合同。合同不能完全履行的，乙方向甲方作出说明，甲方同意变更的，可以在合理范围内变更合同；甲方不同意变更的，可以解除合同。

　　（2）合同解除的，乙方应当在扣除已向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用后，将余款退还甲方；合同变更的，因此增加的费用由甲方承担，减少的费用退还甲方。

　　（3）危及甲方人身、财产安全的，乙方应采取相应的安全措施，因此支出的费用，由甲乙双方分担。

　　（4）造成甲方滞留的，乙方应当采取相应的安置措施。因此增加的食宿费用，由甲方承担；增加的返程费用，由甲乙双方分担。

　　5.旅游行程中解除合同的，乙方应当协助甲方返回出发地或者甲方指定的合理地点，费用由甲方承担。由于乙方或者履行辅助人的原因导致合同解除的，返程费用由乙方承担。

　　第十二条 违约责任

　　1.乙方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当依法承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任；造成甲方人身损害、财产损失的，应当依法承担赔偿责任。

　　2.乙方具备履行条件，经甲方要求仍拒绝履行合同，造成甲方人身损害、滞留等严重后果的，甲方还可以要求乙方支付旅游费用1倍以上3倍以下的赔偿金。

　　3.由于甲方自身原因导致合同不能履行或者不能按照约定履行，或者造成甲方人身损害、财产损失的，乙方不承担责任。

　　4.在甲方自行安排活动期间，乙方未尽到安全提示、救助义务的，应当对甲方的人身损害、财产损失承担相应责任。

　　5.乙方根据甲方的具体要求安排旅游行程，与甲方订立旅游合同的，甲方请求变更旅游行程安排，因此增加的费用由甲方承担，减少的费用退还甲方。

　　6.未经甲方同意，乙方擅自将甲方转团、拼团、转委托的，应向甲方支付旅游费用总额25%的违约金；甲方因前款原因解除合同的，乙方还应向未随团出行的旅游者退还全部旅游费用，向已随团出行的旅游者退还尚未发生的旅游费用。

　　7.在同一旅游行程中，乙方提供相同服务，因甲方的年龄、职业等差异增收费用的，乙方应返还增收的费用。

　　8.因乙方原因造成甲方未能乘坐预定的公共交通工具的，乙方应赔偿甲方的直接经济损失，并支付直接经济损失20%的违约金。

　　9.乙方安排的旅游项目低于合同约定标准的，乙方应退还甲方合同金额与实际花费的差额，并支付与退还费用同额的违约金。

　　10.因乙方选择的接待旅行社、旅游景区、酒店、餐馆、旅游汽车、娱乐活动经营单位等旅游辅助服务者的原因，造成安排的旅游项目与合同不符，乙方应退还甲方合同金额与实际花费的差额，并支付与退还费用同额的违约金。

　　11.乙方委派的导游人员未按照国家、旅游行业标准提供导游服务，乙方应向甲方支付旅游费用总额3%的违约金；非因不可抗力及特殊原因更换导游人员不通知旅游者的，乙方应向甲方支付旅游费用总额2%的违约金。

　　12.乙方及其委派的导游人员违反合同约定，乙方应按下述标准承担责任：

　　（1）擅自增加旅游消费项目，费用由乙方承担。

　　（2）擅自缩短游览时间、遗漏旅游景点、减少旅游服务项目的，乙方应退还未完成约定旅游服务项目的费用，并支付与退还费用同额的违约金；遗漏无门票景点的，每遗漏一处乙方向甲方支付旅游费用总额5%的违约金。

　　（3）擅自中止对甲方提供住宿、用餐、交通等旅游服务的，应当负担甲方在被中止旅游服务期间所订的同等级别的住宿、用餐、交通等必要费用，并向甲方支付旅游费用总额30%的违约金。

　　13.在旅游期间甲方擅自脱团，乙方与其合同关系自动终止，未发生的费用不退；甲方擅自参加本合同约定以外的旅游活动的，责任自负。

　　第十三条 减轻或免除责任

　　1.乙方能够证明在旅游质量问题发生之前已采取以下措施的，应减轻或免除责任：

　　（1）旅游质量和安全状况已给予充分说明、提醒、劝诫、警告或事先说明；

　　（2）所发生的违约问题非乙方责任或无法预知或已采取了预防性措施；

　　（3）质量问题的发生全部或部分是由于甲方自身的过错；

　　（4）质量问题发生后，乙方及时采取了妥善处理措施。

　　2.乙方不履行合同或者履行合同不符合约定时，甲方应配合采取适当措施防止损失的扩大；甲方未配合采取适当措施致使损失扩大的，乙方不应就扩大的损失承担赔偿责任；因防止损失扩大而支出的合理费用，由乙方承担。

　　第十四条 自愿购物与自费项目特别约定

　　1.经甲乙双方协商一致，约定的购物场所应为依法设立的营业场所。

　　2.未经甲方签字确认同意，或者乙方违反约定增加购物次数、延长购物时间、强迫或者变相强迫甲方购物和参加自费项目的，甲方可在旅游行程结束后三十日内，要求乙方为其办理退货并先行垫付退货货款或退还另行付费旅游项目的费用，并每次向甲方支付旅游费用总额20%的违约金。

　　第十五条 解决争议的方法

　　1.在本合同履行中发生争议时，双方可协商解决，或向旅游合同签订地或乙方所在地的旅游质检执法机构投诉；需要立即制止、纠正旅行社的损害行为的，可向损害行为发生地的旅游质检执法机构投诉。

　　2.不愿协商或者协商不能达成一致，以及旅游投诉处理机构调解不成的，可以向乙方所在地仲裁机构申请仲裁，或向人民法院起诉。

　　第十六条 补充协议

　　本合同生效后，双方未约定的事宜，可以签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

　　第十七条 合同生效

　　本合同自双方签字盖章，全额支付旅游费用之日起生效。本合同一式两份，双方各持一份，具有同等法律效力。

　　第二部分 专用条款

　　甲方（旅游者）

　　旅游者或旅游团代表：____________________（参团名单表如下）

　　身份证件号码：___________________________________

　　联系电话：_________________________________________________________

　　参团名单表

　　乙方（组团社）

　　组团社名称：________________________________________________________

　　等级：________________业务经营许可证号：_________________________

　　住所地：___________________________________________________________

　　法定代表人（负责人）：_______________________________________________

　　联系电话：_________________________________________________________

　　甲乙双方本着平等协商的原则，根据《中华人民共和国旅游法》、《旅行社条例》、《云南省旅游条例》《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》、《旅行社服务质量赔偿标准》等法律法规规章，现就甲方参加乙方组织的境内旅游事项达成如下协议。

　　第一条 通用条款效力

　　甲乙双方在签订本合同前，乙方已向甲方介绍《第一部分 通用条款》的内容，双方同意将其列为合同组成部分。

　　第二条 成团人数

　　本次旅游活动约定人数为__________。

　　第三条 旅游费用

　　1.旅游费用总额：____________元（大写：________________________________）。

　　其中：（1）成年人：____元/人，共______人_，合计：_________元

　　（2）未成年人：____元/人，共______人_，合计：_________元

　　（3）导游服务费：________元/人，共______人_，合计：_____元

　　2.付款方式为________。

　　（1）现金支付；

　　（2）转帐。

　　组团社户名：_________________开户银行：____________帐号：_________

　　第四条 业务委托

　　1.对甲方的委托，按第________项处理：____

　　（1）乙方需要将本合同旅游业务委托其他旅行社，甲方是否同意：_____　（同意或者不同意）委托。

　　委托接待旅行社名称：__________________________等级：_________

　　（2）本合同约定的旅游业务，由乙方独立完成，乙方不得再委托其他旅行社。

　　第五条 合同解除

　　1.乙方解除合同时，甲方同意乙方在保证所约定的旅游服务内容和标准不变的前提下，按下列第________项处理：

　　（1）另行签订合同改期出团；

　　（4）由甲方自愿与乙方推荐的其他旅行社另行签订合同。

　　2.解除合同，按照本合同《第一部分 通用条款_》第十一条承担违约责任。

　　第六条 自愿购物与自费项目特别约定

　　1.自愿购物约定事项（购物场所名称、星级、购物次数、购物时间等）：______________________________________________________

　　2.自费项目及价格：_________________________________________________

　　3.甲方同意参加上述购物场所的自愿购物或自费项目活动。

　　第七条 旅游行程及服务标准

　　甲方（旅游者或旅游团代表）签字：____________身份证件号码：_________________

　　其他旅游者签字：___________________________________________________________

　　乙方（组团社）盖章：_______________________________________________________

　　法定代表人（代理人）签字：_________________________________________________

　　_______年_____月_____日

境内旅游合同（云南省外旅游用） 篇3

　　团队境内旅游合同

　　合同编号：__________________________

　　旅游者：__________________________ 等 人(名单可附页，需旅行社和旅游者代表签字盖章确认);

　　旅行社： __________________________

　　旅行社业务经营许可证编号：__________________________ 。

　　第一章 术语和定义

　　第一条　本合同术语和定义

　　1、团队境内旅游服务，指旅行社依据《中华人民共和国旅游法》、《旅行社条例》等法律、法规，组织旅游者在中华人民共和国境内(不含香港、澳门、中国台湾地区)旅游，代订公共交通客票，提供餐饮、住宿、游览等两项以上服务活动。

　　2、旅游费用，指旅游者支付给旅行社，用于购买本合同约定的旅游服务的费用。

　　旅游费用包括：

　　(1)交通费;

　　(2)住宿费;

　　(3)餐费(不含酒水费);

　　(4)旅行社统一安排的景区景点门票费;

　　(5)行程中安排的其他项目费用;

　　(6)导游服务费;

　　(7)旅行社(含地接社)的其他服务费用。

　　旅游费用不包括：

　　(1)旅游者投保的人身意外伤害保险费用;

　　(2)合同未约定由旅行社支付的费用，包括但不限于行程以外非合同约定活动项目所需的费用、自行安排活动期间发生的费用;

　　(3)行程中发生的旅游者个人费用，包括但不限于交通工具上的非免费餐饮费、行李超重费，住宿期间的洗衣、电话、饮料及酒类费，个人娱乐费用，个人伤病医疗费，寻找个人遗失物品的费用及报酬，个人原因造成的赔偿费用。

　　3、履行辅助人，指与旅行社存在合同关系，协助其履行本合同义务，实际提供相关服务的法人、自然人或者其他组织。

　　4、自由活动，特指《旅游行程单》中安排的自由活动。

　　5、自行安排活动期间，指《旅游行程单》中安排的自由活动期间、旅游者不参加旅游行程活动期间、每日行程开始前、结束后旅游者离开住宿设施的个人活动期间、旅游者经导游同意暂时离团的个人活动期间。

　　6、不合理的低价，指旅行社提供服务的价格低于接待和服务费用或者低于行业公认的合理价格，且无正当理由和充分证据证明该价格的合理性。其中，接待和服务费用主要包括旅行社提供或者采购餐饮、住宿、交通、游览、导游等服务所支出的费用。

　　7、具体购物场所，指购物场所有独立的商号以及相对清晰、封闭、独立的经营边界和明确的经营主体，包括免税店，大型购物商场，前店后厂的购物场所，景区内购物场所，景区周边或者通往景区途中的购物场所，服务旅游团队的专门商店，商品批发市场和与餐饮、娱乐、停车休息等相关联的购物场所等。

　　8、旅游者投保的人身意外伤害保险，指旅游者自己购买或者通过旅行社、航空机票代理点、景区等保险代理机构购买的以旅行期间自身的生命、身体或者有关利益为保险标的的短期保险，包括但不限于航空意外险、旅游意外险、紧急救援保险、特殊项目意外险。

　　9、离团，指团队旅游者经导游同意不随团队完成约定行程的行为。

　　10、脱团，指团队旅游者未经导游同意脱离旅游团队，不随团队完成约定行程的行为。

　　11、转团，指由于未达到约定成团人数不能出团，旅行社征得旅游者书面同意，在行程开始前将旅游者转至其他旅行社所组的境内旅游团队履行合同的行为。

　　12、拼团，指旅行社在保证所承诺的服务内容和标准不变的前提下，在签订合同时经旅游者同意，与其他旅行社招徕的旅游者拼成一个团，统一安排旅游服务的行为。

　　13、不可抗力，指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于因自然原因和社会原因引起的，如自然灾害、战争、恐怖活动、动乱、骚乱、罢工、突发公共卫生事件、政府行为。

　　14、已尽合理注意义务仍不能避免的事件，指因当事人故意或者过失以外的客观因素引发的事件，包括但不限于重大礼宾活动导致的交通堵塞，飞机、火车、班轮、城际客运班车等公共客运交通工具延误或者取消，景点临时不开放。

　　15、必要的费用，指旅行社履行合同已经发生的费用以及向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用，包括乘坐飞机(车、船)等交通工具的费用(含预订金)、饭店住宿费用(含预订金)、旅游观光汽车的人均车租等。

　　16、公共交通经营者，指航空、铁路、航运客轮、城市公交、地铁等公共交通工具经营者。

　　第二章合同的订立

　　第二条 旅游行程单

　　旅行社应当提供带团号的《旅游行程单》(以下简称《行程单》)，经双方签字或者盖章确认后作为本合同的组成部分。《行程单》应当对如下内容作出明确的说明：

　　(1)旅游行程的出发地、途经地、目的地、结束地，线路行程时间和具体安排(按自然日计算，含乘飞机、车、船等在途时间，不足24小时以一日计);

　　(2)地接社的名称、地址、联系人和联系电话;

　　(3)交通服务安排及其标准(明确交通工具及档次等级、出发时间以及是否需中转等信息);

　　(4)住宿服务安排及其标准(明确住宿饭店的名称、地点、星级，非星级饭店应当注明是否有空调、热水、独立卫生间等相关服务设施);

　　(5)用餐(早餐和正餐)服务安排及其标准(明确用餐次数、地点、标准);

　　(6)旅行社统一安排的游览项目的具体内容及时间(明确旅游线路内容包括景区点及游览项目名称等，景区点停留的最少时间);

　　(7)自由活动的时间;

　　(8)行程安排的娱乐活动(明确娱乐活动的时间、地点和项目内容);

　　《行程单》用语须准确清晰，在表明服务标准用语中不应当出现“准×星级”、“豪华”、“仅供参考”、“以为准”、“与同级”等不确定用语。

　　第三条 订立合同

　　旅游者应当认真阅读本合同条款、《行程单》，在旅游者理解本合同条款及有关附件后，旅行社和旅游者应当签订书面合同。

　　由旅游者的代理人订立合同的，代理人需要出具被代理的旅游者的授权委托书。

　　第四条 旅游广告及宣传品

　　旅行社的旅游广告及宣传品应当遵循诚实信用的原则，其内容符合《中华人民共和国民法典》要约规定的，视为本合同的组成部分，对旅行社和旅游者双方具有约束力。

　　第三章合同双方的权利义务

　　第五条 旅行社的权利

　　1、根据旅游者的身体健康状况及相关条件决定是否接纳旅游者报名参团;

　　2、核实旅游者提供的相关信息资料;

　　3、按照合同约定向旅游者收取全额旅游费用;

　　4、旅游团队遇紧急情况时，可以采取安全防范措施和紧急避险措施并要求旅游者配合;

　　5、拒绝旅游者提出的超出合同约定的不合理要求;

　　6、 要求旅游者对在旅游活动中或者在解决纠纷时损害旅行社合法权益的行为承担赔偿责任;

　　7、要求旅游者健康、文明旅游，劝阻旅游者违法和违反社会公德的行为。

　　第六条 旅行社的义务

　　1、按照合同和《行程单》约定的内容和标准为旅游者提供服务，不擅自变更旅游行程安排;

　　2、向合格的供应商订购产品和服务;

　　3、不以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益;

　　组织、接待旅游者，不指定具体购物场所，不安排另行付费旅游项目，但是，经双方协商一致或者旅游者要求，且不影响其他旅游者行程安排的除外;

　　4、在出团前如实告知具体行程安排和有关具体事项，具体事项包括但不限于所到旅游目的地的重要规定、风俗习惯;旅游活动中的安全注意事项和安全避险措施、旅游者不适合参加旅游活动的情形;旅行社依法可以减免责任的信息;应急联络方式以及法律、法规规定的其他应当告知的事项;

　　5、按照合同约定，为旅游团队安排符合《中华人民共和国旅游法》、《导游人员管理条例》规定的持证导游人员;

　　6、妥善保管旅游者交其代管的证件、行李等物品;

　　7、为旅游者发放用固定格式书写、由旅游者填写的安全信息卡(包括旅游者的姓名、血型、应急联络方式等);

　　8、旅游者人身、财产权益受到损害时，应当采取合理必要的保护和救助措施，避免旅游者人身、财产权益损失扩大;

　　9、积极协调处理旅游行程中的纠纷，采取适当措施防止损失扩大;

　　10、提示旅游者投保人身意外伤害保险;

　　11、向旅游者提供发票;

　　12、依法对旅游者个人信息保密;

　　13、旅游行程中解除合同的，旅行社应当协助旅游者返回出发地或者旅游者指定的合理地点。

　　第七条旅游者的权利

　　1、要求旅行社按照合同及《行程单》约定履行相关义务;

　　2、拒绝未经事先协商一致的转团、拼团行为;

　　3、有权自主选择旅游产品和服务，有权拒绝旅行社未与旅游者协商一致或者未经旅游者要求而指定购物场所、安排旅游者参加另行付费旅游项目的行为，有权拒绝旅行社的导游强迫或者变相强迫旅游者购物、参加另行付费旅游项目的行为;

　　4、在支付旅游费用时要求旅行社出具发票;

　　5、人格尊严、民族风俗习惯和宗教信仰得到尊重;

　　6、在人身、财产安全遇有危险时，有权请求救助和保护;人身、财产受到损害的，有权依法获得赔偿;

　　7、在合法权益受到损害时向有关部门投诉或者要求旅行社协助索赔;

　　8、《中华人民共和国旅游法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》和有关法律、法规赋予旅游者的其他各项权利。

　　第八条 旅游者的义务

　　1、如实填写《旅游报名表》、游客安全信息卡等各项内容，告知与旅游活动相关的个人健康信息，并对其真实性负责，保证所提供的联系方式准确无误且能及时联系;

　　2、按照合同约定支付旅游费用;

　　3、遵守法律、法规和有关规定，不在旅游行程中从事违法活动，不参与色情、赌博和涉毒活动;

　　4、遵守公共秩序和社会公德，尊重旅游目的地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰，爱护旅游资源，保护生态环境，遵守《中国公民国内旅游文明行为公约》等文明行为规范;

　　5、对国家应对重大突发事件暂时限制旅游活动的措施以及有关部门、机构或者旅游经营者采取的安全防范和应急处置措施予以配合;

　　6、妥善保管自己的行李物品，随身携带现金、有价证券、贵重物品，不在行李中夹带;

　　7、在旅游活动中或者在解决纠纷时，应采取措施防止损失扩大，不损害当地居民的合法权益;不干扰他人的旅游活动;不损害旅游经营者和旅游从业人员的合法权益，不采取拒绝上、下机(车、船)、拖延行程或者脱团等不当行为;

　　8、自行安排活动期间，应当在自己能够控制风险的范围内选择活动项目，遵守旅游活动中的安全警示规定，并对自己的安全负责。

　　第四章 合同的变更与转让

　　第九条 合同的变更

　　1、旅行社与旅游者双方协商一致，可以变更本合同约定的内容，但应当以书面形式由双方签字确认。由此增加的旅游费用及给对方造成的损失，由变更提出方承担;由此减少的旅游费用，旅行社应当退还旅游者。

　　2、行程开始前遇到不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件的，双方经协商可以取消行程或者延期出行。取消行程的，按照本合同第十四条处理;延期出行的，增加的费用由旅游者承担，减少的费用退还旅游者。

　　3、行程中遇到不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件，影响旅游行程的，按以下方式处理：

　　(1)合同不能完全履行的，旅行社经向旅游者作出说明，旅游者同意变更的，可以在合理范围内变更合同，因此增加的费用由旅游者承担，减少的费用退还旅游者。

　　(2)危及旅游者人身、财产安全的，旅行社应当采取相应的安全措施，因此支出的费用，由旅行社与旅游者分担。

　　(3)造成旅游者滞留的，旅行社应采取相应的安置措施。因此增加的食宿费用由旅游者承担，增加的返程费用双方分担。

　　第十条 合同的转让

　　旅游行程开始前，旅游者可以将本合同中自身的权利义务转让给第三人，旅行社没有正当理由的不得拒绝，并办理相关转让手续，因此增加的费用由旅游者和第三人承担。

　　正当理由包括但不限于：对应原报名者办理的相关服务不可转让给第三人的;无法为第三人安排交通等情形的;旅游活动对于旅游者的身份、资格等有特殊要求的。

　　第十一条 不成团的安排

　　当旅行社组

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