设备维保服务合同

设备维保服务合同（精选6篇）

设备维保服务合同 篇1

　　合同编号：

　　甲 方:

　　地 址：

　　邮政编码：

　　联 系 人:

　　电 话：

　　传 真：

　　乙 方：

　　地 址：:

　　邮政编码：

　　联 系 人：

　　电 话：

　　传 真：

　　开户银行：

　　银行账号：

　　根据《中华人民共和国民法典》相关法律法规的规定，就甲方向乙方购买___设备维保事宜，经协商达成一致，确立本合同。

　　一、定义

　　1、“合同”系指甲乙双方签署的、合同格式中载明的甲乙双方所达成的协议，包括所有的附件、附录和上述文件所提到的构成合同的所有文件。

　　2、“合同价款”系指根据合同规定乙方在正确地完全履行合同义务后甲方应支付给乙方的价款。

　　3、“备件”系指乙方根据本合同规定须向甲方提供的一切维修维护服务的更换备品(包括机器、其功能部件、转换部件、升级部件、元件或配件、或其任何组合)。

　　4、“服务”系指根据合同规定，乙方应提供的有关设计、交货、安装、调试、集成、试运行、验收、项目管理、培训、技术服务、售后服务，其它使系统正常运转所必需的服务等。

　　5、“软件”指的是使得系统可以按照特定的方式进行运行或执行特定的操作的指令。

　　6、“资料”指乙方在合同项下，向甲方提供的所有印刷或打印的文件，通过任何方式(包括声像或文本)和任何媒介向甲方提供的各种指令性和信息性的帮助，但不包括口头指导。

　　7、“知识产权”指本合同涉及的任何及所有的著作权、商标权、专利权和其它智力成果的和专有的权利和利益。

　　8、“甲方技术部门”是指代表甲方行使或履行合同中约定甲方技术部分权利义务的甲方内部职能部门。

　　9、除有特别说明外，“天”、“日”均指日历日。

　　二、合同的组成

　　以下文件是本协议不可分割的组成部分，如果不同文件的条款之间有冲突，文件之间的优先效力顺序如下：

　　1、本合同及其附件;

　　2、本项目招标文件;

　　3、本项目投标文件。

　　三、合同的标的和金额

　　1、合同金额

　　序号

　　名 称

　　品牌及规格

　　数 量

　　(台)

　　金 额

　　(人民币元)

　　合 计

　　合同总价款大写：_______________(￥______元)

　　2、《设备维保报价明细表及维保设备分配清单》详见附件一。维保服务费包括维修维护服务的人工费用、备件费用、更换备件的费用、相关技术支持及培训在内的一切费用。

　　3、维保服务期： 年 月 日— 年 月 日(此日期签订合同时确定，双方盖章有效)

　　4、乙方承诺：服务期满后，如甲方继续使用乙方维护服务，年维护费用不超过本次采购的年维护费用。

　　四、维保服务内容和要求

　　1、保修服务期内，乙方应在充分了解甲方现有环境基础上，提供规范化、高质量的服务，具体保修服务内容与要求在附件二《设备维保服务工作说明书》中列明。

　　2、乙方不得向第三方外包其服务。

　　五、维保服务说明

　　1、在双方正式签订合同前，如甲方因内部资源调整等原因，有权拒绝与乙方签订设备维护服务合同，并无须支付额外费用。

　　2、当甲方的系统不再运行，甲方可提前一个月发出书面通知，要求乙方终止对其系统继续提供维护服务，并无须支付额外费用。双方按照相关设备的实际维保期限履行合同。

　　六、维保服务人员

　　乙方应派遣一名具有专业知识的资深管理人员作为与甲方的接口，负责本项目的项目管理，统筹相关工作，监督项目执行与情况汇报，控制工作质量，执行变更和应急情况管理，并根据实际状况调整乙方人员安排，以保证项目的正常高效运作。

　　乙方应派出附件三《项目人员名单》中指定资历和经验的专业服务人员到现场提供服务，负责对其人员进行监督、指导和管理，甲方有权要求撤换不合格的服务人员。若乙方原因，未经甲方书面同意，乙方不得擅自更换指定的服务人员，否则甲方有权解除合同，另行安排维保服务商，由此造成的损失由乙方承担。

　　甲乙双方指定代表，作为履行本合同服务事宜的主要联系人。

　　甲方代表： 电话：

　　乙方代表： 电话：

　　七、维保服务考核

　　甲方每季度对乙方服务质量进行客观评估，以甲方用户满意度考核乙方服务质量，甲方相关部门和下属机构每季度填制《季度供应商服务考核评价打分表》(见附件五)，每半年填制《半年供应商服务考核评价打分表》(见附件六)，其中《半年供应商服务考核评价打分表》的分数和成绩是相应的两季度《季度供应商服务考核评价打分表》分数和成绩的算术平均值，根据《半年供应商服务考核评价打分表》的成绩，甲方对相关部门和下属机构报送的考核成绩进行汇总(加权)并填制《半年供应商服务考核评价打分汇总表》(见附件七)，以《半年供应商服务考核评价打分汇总表》的总分成绩作为对乙方的单次最终考核成绩，甲方将以《半年供应商服务考核评价打分汇总表》的总分成绩作为对乙方的付款依据。

　　八、合同价款的支付

　　1、本合同中甲乙双方之间所发生的一切费用以人民币进行结算。

　　2、支付方式：

　　1)乙方应于合同签订后30个工作日内，提供本合同全额正式发票，发票受票人按甲方最终服务用户名称分别开具。

　　2) 合同价款的支付按附件四《中国农业银行股份有限公司安徽省分行网络设备维保服务供应商监督考核评价方案》中“考核评价结果的运用”的规定进行支付。

　　3、甲方应付合同款至以下乙方指定的银行账户：

　　开户名称：

　　开户银行：

　　账 号：

　　九、违约责任

　　1、维保期内如果因乙方原因造成未能按合同约定提供服务(含提供服务达不到合同要求)，甲方可按次向乙方扣减本合同总金额千分之五的违约金，且甲方有权请其它专业服务公司进行维修服务，由此造成的费用和损失由乙方承担。

　　2、因乙方服务问题造成事故，使得甲方设备遭受损失，甲方有权要求乙方赔偿相应损失。

　　3、乙方违约造成甲方的费用的增加和损失，甲方有权从剩余合同款项中直接扣除。如待支付的合同剩余款项不足以弥补甲方上述费用和损失，乙方应向甲方支付不足部分款项。

　　4、如果因甲方原因造成不能按时付款，每延迟一周，甲方向乙方支付应付款部分千分之五的违约金，不足一周按一周计算 。

　　5、双方均可由于对方没有履行其在本合同项下的义务而终止本合同，但应提前一个月以书面形式通知对方。甲方按照合同第六条、第七条的约定解除合同而导致本合同终止，不受上述通知期限的限制。

　　十、知识产权及保密

　　1、乙方保证，其根据本合同提供的产品及服务没有任何权利瑕疵，没有侵犯任何第三方权利，甲方在使用该产品或服务的任何一部分时，免受第三方提出的侵犯其知识产权的起诉。如果任何人对甲方使用该产品或服务主张权利，由乙方负责处理一切纠纷及相关事宜。由此给甲方造成的损失，由乙方承担，其承担范围包括但不限于：赔偿费、律师费、仲裁费和与仲裁相关的费用。

　　2、甲方尊重乙方软件产品的著作权,不在甲方以外的第三方做非法复制和扩散。

　　3、双方同意保守在缔结和履行合同过程中获知的对方保密信息，除一方履行合同义务的必要或法律、法规规定应披露的之外，不得以任何方式向第三人披露和不正当使用，否则，应当赔偿因泄露保密信息给对方造成的损失。

　　十一、不可抗力

　　1、由于发生不能预见、不能避免并不能克服的不可抗力情形，致使直接影响本合同的履行或不能按照本合同项下之约定履行时，遇有不可抗力的一方应当立即书面通知对方，并在发生不可抗力之日起30日内，提供不可抗力详情及合同不能履行或部分不能履行，或延期履行的书面证明，该项证明文件应当由不可抗力发生地的公证机关出具。

　　2、根据不可抗力对本合同的影响程度，双方应当协商是否解除本合同或部分免除履行本合同的责任，或延期履行本合同。

　　十二、合同争议的解决

　　本合同项下发生的争议，由双方当事人协商或申请调解;协商或调解解决不成的，按下列第_____种方式解决(以下两种方式只能选择一种)：

　　1、提请_______仲裁委员会仲裁。

　　2、依法向甲方所在地人民法院提起诉讼。

　　十三、合同的转让及更改

　　1、未经甲乙双方同意，任何一方不得将本合同规定的权利和义务转让给第三方或委托第三方代理。维保服务期内，乙方如发生债权债务变动或关联公司战略重组需经甲方认可。

　　2、对本合同作任何更改或补充，必须经甲乙双方代表协商签字盖章后方可生效。

　　十四、合同的生效及其他

　　1、本合同自双方签字盖章之日起生效，合同一式 份，甲方 份，乙方 份。

　　2、本合同未尽事宜，按中华人民共和国有关法律、法规办理。

　　甲方(盖章)： 乙方(盖章)：

　　授权代理人：授权代理人：

　　签字日期： 签字日期：

设备维保服务合同 篇2

　　甲方：置业有限公司(以下简称甲方)

　　地址：

　　邮编：

　　电话：

　　乙方：工程有限公司(以下简称乙方)

　　地址：

　　邮编：

　　电话：

　　一、 合同的签订及合约期限

　　经甲乙双方友好协商，决定由乙方工程有限公司为华能大厦弱电系统提供维护保养服务，合同期限自20xx年01月01日起至20xx年 12 月 31日(下称“维保期间”)。

　　二、 维修保养工作范围

　　1、本项目为华能大厦弱电系统维保服务，主要由集成系统、安防监控系统、门禁系统、弱电系统专网布线系统、公共广播系统、停车场管理系统、安防报警系统、冰蓄冷系统、消费系统、有线电视系统、可视对讲系统、热力站监控系统、光伏监控系统、变配电监控系统、太阳能监控系统、精密空调系统监控系统组成。

　　2、各系统的具体维保服务内容将严格按照投标文件执行。(详见附件一、二)

　　3、弱电系统维护界面划分

　　(1)中控室除消防系统、楼控系统、互投柜、1层大屏控制柜以外的其余弱电系统各工作站、交换机、线路由弱电系统二维护厂家进行维护。

　　(2)各弱电子系统通讯线路由弱电系统二维护厂家进行维护。

　　(3)各弱电子系统控制箱(柜)电源供给部分由机电维护厂家维护，弱电控制柜内部各种控制主板、模块由弱电系统二维护厂家进行维护。

　　(4)楼宇自控系统集成7个子系统(热力站、冷站、光伏、太阳能、配电、电梯、智能照明系统)的数据监视，弱电系统一与弱电系统二维护厂家维修界面如下：

　　a) 以上各子系统(除智能照明系统、电梯监视系统)工作站、服务器、控制设备、传感器、执行器、控制程序、系统软件由弱电系统二维护厂家进行维护，

　　b) 弱电系统二维护厂家提供正常的软件运行功能及通讯接口(除智能照明系统、电梯监视系统)，

　　c) 各子系统与楼控系统工作站通讯线路由弱电系统二维护厂家进行维护(除智能照明系统、电梯监视系统)，

　　d) 弱电系统一维护厂家负责以上各子系统在楼控工作站的图形数据显示，

　　e) 弱电系统一厂家需向上级系统集成提供正常的通讯服务及数据传输，

　　因各子系统出现问题导致楼控工作站系统集成出现故障，由弱电系统一维护厂家与弱电系统二维护厂家共同解决此类故障(如各子系统通讯接口的设置，数据的重新绑定等)。

　　三、乙方提供的服务内容

　　1、 根据华能大厦工程维保服务商管理考核办法，双方约定每月甲方对乙方进行一次考核，考核结果经双方确认后双方备案。

　　2、乙方提交月度，季度、半年度，年度保养报告，保养报告内容包括维护工作单，紧急维护工单，维护内容，存在的问题总结以及建议等。

　　3、 定期维护：乙方应严格按照维护保养方案中各项维修保养服务标准执行，完成各项工作，同时乙方还应委托2名有经验的具备专业资质的工程师对弱电系统进行每年度四次每次一周(7日)的定期维护保养，对系统软件、硬件功能进行全面检查，解决系统运行过程中出现的问题，保证系统现场设备处于完好状态，计算机系统及各子系统应用软件的正常运行。时间安排在1月、3月、7月、11月中旬(或根据甲方安排的时间进行)。

　　4、 应急服务：为系统运行管理提供应急服务，负责处理设备系统缺陷，当系统运行过程当中出现故障，接到服务要求后在规定的时间内到达现场，对出现故障的设备或软件系统进行应急维修服务。具体时间要求为：

　　周一至周五：2个小时内到达现场

　　周六、周日及国家法定节假日期间：4个小时内到达现场

　　对环境、安全存在重大影响的系统故障：技术负责人及负责本工程维护的技术人员于1个小时内到达现场。

　　5、重大活动保驾：每年提供8次重大活动保驾服务，在甲方召开活动期间，派驻2名技术人员进行现场保驾，以确保活动的顺利进行。

　　6、派驻现场的所有工作人员必须统一服装。在每次周期服务中进行安全、技术、规范的学习和培训，现场培训一年四次，公司培训一次。培训内容为提供现行使用的系统、设备管理、设备的软件操作以及故障的排除等。

　　四、 乙方的权利义务

　　1、合同签订后乙方应向甲方提供详细具体的设备系统保养计划。

　　2、乙方应根据合同付款条件于前月15日前向甲方提交付款资金计划。

　　3、乙方按照本合同约定的时间、范围及标准提供定期保养及维修服务，保养后系统应能够正常、可靠运行;提供定期保养及维修服务期间，不得影响甲方正常工作;

　　4、因乙方原因引起的系统设备损坏由乙方负责承担全部损失，如甲方先行承担的，有权向乙方进行追偿;

　　5、乙方免费向甲方随时提供与系统有关的技术咨询服务。

　　6、乙方项目负责人： 胡华 13x35

　　7、合同期满，乙方应向甲方提交维修保养总结及所有图纸、记录等技术资料。

　　8、当损坏的设备有维修价值时，维修产生的费用由乙方承担;若无维修价值更换新设备时，乙方必须出具此设备厂家盖章的无维修价值的鉴定报告说明。

　　9、不管是否由甲方购买或是乙方提供购买的备件产品，乙方应免费进行软、硬件的安装及调试工作，且设备能够正常使用。

　　10、下列诸项不包括在维修服务范围内：

　　l正常消耗材料，如打印纸、色带、电池等;

　　l设备的重新安装或规定改动，设备以外的电气工程，非由乙方所提供的辅材、备用件、附件或其它装置等;

　　l设备搬离工地，在其他建筑物内另行安装调试等。

　　五、 甲方的权利义务

　　1、甲方应对乙方的工作进行监督管理，负责组织对乙方的定期考核和款项支付。

　　2、甲方应将设备故障情况及时通知乙方，允许乙方人员对有关设备进行检查，在设备地点使用必要的机器、通讯设施和其它设备;

　　3、甲方应维持适当的场地温度及湿度条件，以保证设备正常运行。设备正常运行的环境条件为：温度0-50℃，相对湿度10-90%RH，无凝露;

　　4、在乙方维修服务人员执行维修服务期间，甲方应委派相关专业运行管理人员在维修现场协助安排相关事宜。

　　5、乙方在合同执行期间，未按照合同要求及时完成维保工作、维保工作未达到规定要求，造成重大影响时，甲方有权利单方面终止本合同，并要求对方所造成的任何损失。在上述情况下，甲方有权要求乙方按照未提供服务的时间退还相应费用。

　　六、 违约责任

　　1、未经一方事先书面同意，另一方不应转让本合同或移转其根据本合同规定的权利和义务，否则一方有权解除本合同。

　　2、倘若任何一方未履行本合同的任何条款而另一方未强制执行该条款，该情况不影响其它合约条款的继续执行。

　　3、除乙方有过错、过失的情况外，乙方对下述情况不负责任：由于甲方违反本合同有关规定使用数据而引起的任何损失;由于甲方不当使用或操作设备而引起的任何损害;及任何第三方基于上述原因而提起的索赔及诉讼。

　　4、乙方在提供本合同所述的服务时，应小心和熟练地按时进行，但对因甲方提供的外部条件而影响设备性能不作保证。

　　5、任何一方对由于自然灾害及其它不可抗力原因而造成的本合同延迟履行或不履行，均不应被视为违约，但应在上述不可抗力发生之后在合理的时间内通知对方。

　　假如任何一方疏忽或不履行本合同规定的任何义务，在有关书面通知发出之日起二十天仍不履行合同，另一方有权在不损害其根据本合同在法律上享有的任何权利的前提下终止本合同，并要求对方赔偿因疏忽或不履行本合同规定的任何义务而造成的任何损失。在上述情况下，甲方有权要求乙方按照未提供服务的时间退还相应费用。

　　6、乙方应按照本合同约定进行维保，乙方怠于履行合同义务的，甲方有权另行委托第三

　　方进行维保服务，由此产生的费用从乙方后期的服务费中相应扣除。如乙方怠于履行

　　本合同项下任何义务逾期5日，甲方有权解除本合同，乙方需按照未提供服务的时间

　　退还甲方相应费用。

　　七、 合同总价

　　合同总价：人民币 700000 元，大写人民币：柒拾万元整

　　注：在正常维保时，乙方承担在维保期间内3000元以内的元器件更换费用，整个维保期间更换的元器件累计费用不超过合同总额的5%。3000元以上元器件更换需经甲方认可并由甲方承担费用。

　　八、 支付方式：

　　本项目维保服务费分五次支付：

　　1、预付款：合同签订后7日内甲方向乙方支付预付款125000元，即大写人民币：壹拾

　　贰万伍仟元整。

　　2、进度款：按季支付。甲方按照每月考核情况，每季度对乙方进行考评后，分四次支付乙方进度款，分别于20xx年4月、20xx年7月、20xx年10月、20xx年1月支付进度款， 前三次支付额度分别为：125000元，大写人民币壹拾贰万伍仟元整。最后一次支付额度为：20xx00元，大写人民币贰拾万元整。

　　九、 其他

　　1、 乙方应按安全文明施工有关规定，采取严格、科学的安全防护措施，确保维保工作安全、操作人员安全及设备安全、第三者的安全，承担由于自身安全措施不力造成事故的责任和发生的费用。

　　2、若发生重大伤亡事故，乙方应按有关规定立即报告主管部门并通知甲方代表。乙方应积极采取抢救措施，发生的费用由上述重大伤亡事故的责任方承担，如乙方未能及时采取抢救措施，则乙方应对因其未能及时采取抢救措施而导致的甲方的损失承担相应赔偿责任。

　　3、乙方在进行维护过程中应采取一切合理的步骤，保护现场的环境，避免由于防护方法不当引起的污染、噪声或其它不良后果。

　　4、安全文明标准：

　　零事故，即“不发生人身死亡及群伤事故;不发生重大及以上设备事故;不发生重大火灾事故;不发生特大交通责任事故;不发生特大环境污染事故;轻伤频率控制在1.5‰以内”;

　　5、本合同经由甲乙双方指定业务代表签署并加盖甲乙双方公章后生效。

　　6、本合同书未尽事宜，双方签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

　　7、如双方对本合同履行有争议应协商解决，协商无法解决时，向甲方所在地人民法院提起诉讼。

　　8、本合同一式陆份，甲方执肆份，乙方执贰份，每份具有同等法律效力。

　　本页为签署页：

　　甲方： 乙方：

　　单位公章： 单位公章：

　　业务代表： 业务代表：

　　日期： 年 月 日 日期： 年 月 日

设备维保服务合同 篇3

　　甲方：_________ 　　乙方：_________

　　甲乙双方本着平等互利的原则，通过友好协商，同意就甲方所拥有的电脑及相关设备达成维护服务关系，特订立本合同。

　　一、甲乙双方关系

　　甲方为电脑及相关设备使用者，即维护服务使用方。

　　乙方为电脑及相关设备维护服务提供方。

　　二、服务内容及收费标准

　　乙方每月提供_________次定期上门维护，内容包括：

　　1.电脑内部清洁，除尘;

　　2.客户需求软件安装升级;

　　3.安全查杀毒软件安装升级;

　　4.查杀毒及局域网畅通检查。

　　乙方除以上基本服务外，提供以下免费或计费服务：

　　1.服务期内工作时间无限次电话咨询服务免费;

　　2.服务期内，电脑故障上门解除维修服务每次_________元(A区);

　　3.服务期外，电脑故障上门解除维修服务每次_________元(A区);

　　4.接受客户购买新设备时的疑问咨询服务免费。

　　三、本合同签定所适用之服务内容及方式为：

　　甲方适用本次服务协议的电脑数量为_________台，周边办公设备有_________台。共计_________台，详细清单附在本协议之后。甲方现在根据自身实际需要，选择的服务内容为_________月电脑维护服务;

　　四、服务标准

　　1.保证甲方电脑设备运行正常。

　　2.乙方为甲方建立设备维护档案，并严格保守甲方一切的商业机密，配合甲方数据信息的安全使用。

　　3.乙方不对以下人为或不可抗力的自然原因而造成甲方设备的损坏负责：

　　a.甲方设备使用人不按正常操作程序、自行拆机或委托他人维修而造成的设备损坏。

　　b.甲方用电系统未有良好接地，因雷击或用电系统原因造成设备损坏。

　　c.因不可抗力所造成的损坏。

　　五、收费及结算方式

　　1.维护期限：自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止。

　　2.每月/每季/每年所需费用共计_________元(人民币);甲方在服务开展前需付清所有的维护费用，乙方在收到款后开始提供服务。以上收费事项均为技术服务和硬件设备的维修费，不包含配件材料费。

　　3.以后甲方如有增加维护的电脑，双方可另签维护合同。也可在本合同后附加补充合同，具有本合同同等法律效力。

　　4.甲方在合同签定后支付合同规定服务期限的维护费。

　　六、合同终止条款

　　1.乙方在维护过程中，如存在泄露甲方商业机密等情况的，甲方有权终止本合同。

　　2.甲乙双方若无法在本合同执行期内按合同有关内容进行服务和接受服务，且双方协商不成，甲乙双方均可终止本合同。

　　七、违约责任

　　1.若一方出现违约情况，另一方可终止合同并通过法律手段维护自身权益。

　　2.如因不可抗力造成合约无法履行，双方均不承担任何责任。

　　3.在合同有效期内，双方应按本合同执行，如有争议应友好协商解决，协商不成按照中华人民共和国有关法律提交_________仲裁委员会解决。

　　八、其他

　　本合同执行过程中，甲乙双方如需修改、增删本合同条款内容，应在双方都认可的情况下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。

　　本合同一式二份，甲乙双方各执一份，具同等法律效力。

　　甲方(盖章)：___________ 乙方(盖章)：___________

　　负责人(签字)：_________ 负责人(签字)：_________

　　_________年____月____日 _________年____月____日

设备维保服务合同 篇4

　　委托方：__________________(以下简称“甲方”)

　　受托方：__________________(以下简称“乙方”)

　　甲方委托乙方就__________________相关硬件设备提供维护服务，双方经过平等协商，在真实、充分地表达各自意愿的基础上，根据《中华人民共和国合同法》的规定，达成如下协议，并由双方共同遵守。

　　一、服务范围

　　1.服务内容包括：

　　(1)计算机设备的维护(根据设备供应商的服务承诺进行维护的除外);

　　(2)为甲方相关人员提供培训服务;

　　(3)提供技术支持和技术顾问服务;

　　(4)提供甲方过保产品的长期维护;

　　(5)提供______________现场服务;

　　(6)__________________________。

　　2.服务范围包括________________。

　　3.有效期为：__________年__________月__________日到__________年__________月__________日。全部服务期结束前__________个月内，双方友好协商签署下一个服务期协议。

　　二、双方职责

　　4.甲方职责：

　　(1)负责提供服务内容实施过程中所需的相关资料;

　　(2)负责提供乙方在本服务实施过程中所必需的工作场所、设备等;

　　(3)负责配合乙方协调相关单位实施本合同约定的服务内容;

　　(4)________________________________________________。

　　5.乙方职责：

　　(1)负责按照相关技术标准规范、保质、按时的完成各项服务内容。

　　(2)根据甲方需要，负责对甲方人员进行培训;

　　(3)指定项目负责人，并成立相应的技术支持队伍负责网络技术及运行维护服务。

　　(4)向甲方提供相关技术文档和操作手册。

　　(5)保证在实施服务时，不得侵害其他第三方的软件著作权、财产权和名誉权。造成侵权的由乙方应承担因此产生的一切法律后果。

　　(6)________________________________________________。

　　三、服务实施验收

　　6.乙方技术支持队伍应根据甲方的需求在__________内进行相关硬件设备维护。

　　7.具体服务实施前，乙方应提交详细的工作计划、工作进度和经费预算报甲方确认。

　　8.具体服务实施后，乙方提交验收申请报告，由甲方代表签字验收，并由__________审核确认。验收文件作为服务费结算的依据。

　　四、培训

　　9.乙方根据甲方需求进行人员培训。

　　10.培训人数、课程安排等根据具体的需求协商确定。

　　11.培训的场地及设备由甲方提供。

　　五、服务费用

　　12.服务费用构成：序号

　　工作内容

　　工作量

　　费用

　　备注

　　1、 工作量以实际发生的服务为准;

　　2、服务费用根据行业记录为准。

　　13.本协议所涉及的费用每__________________结算一次。

　　14.结算时间到期前________个工作日，乙方向甲方提交_______的实施服务的明细表(附表1)和汇总表(附表2)，经甲方审核后确认相关费用，报甲方_______审核。

　　15.服务过程中，如遇服务内容增加或变更导致的费用增加或变更，由双方指定代表签字确认后，与下一结算期间产生的费用合并计算。

　　16、在甲方确认_______服务内容和费用概算后的_______个工作日内，由甲方一次性支付给乙方。

　　六、违约责任

　　17.除不可抗力因素外，由于乙方自身原因造成工期延误，每延期一天，乙方应承担该项服务费用_______/日的违约金，并赔偿甲方由此造成的损失，违约金可以从服务费用扣除。

　　18.因乙方未能按时完成合同(不可抗力除外)，在甲方发出催办通知书之日起_______日内,乙方仍未能完成的，甲方有权解除合同，甲方由此产生的一切损失由乙方承担。

　　19.甲方无正当理由不能按约付款，延期超过_______个工作日后，乙方有权要求甲方支付服务费用_______/日的滞纳金，因付款拖期而造成的工期延误乙方不承担责任。

　　20.其他违约行为，按照《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国著作权法》、《计算机软件著作权保护条例》和相关法律法规的有关规定执行。

　　七、不可抗力

　　21.协议的任何一方因战争、火灾、水灾、台风、地震等不可抗力的因素而无法履行其义务时，本协议履行期限将延长与上述事故持续时间相等之日数。

　　22.因不可抗力导致无法履行义务的一方应在不可抗力发生之日起_______个工作日内书面通知对方。

　　23.因不可抗力导致无法履行义务的一方应于该不可抗力事件终止或排除后_______个工作日内书面通知对方。

　　24.如不可抗力影响协议履行超过_______天，双方应就协议的进一步履行与否进行磋商并达成一致。

　　八、其他约定

　　25.本服务合同未尽事宜的处理，由双方协商，并以补充协议或会议记录经双方签字确认同意后，方能生效。双方在更换全权代表时，须在_______个工作日内以正式书面形式通知对方。

　　26.在执行服务合同过程中发生任何纠纷均需通过双方协商解决。协商不成的，按下述第_______种方式解决

　　(1)提交_______仲裁委员会仲裁;

　　(2)依法向人民法院提起诉讼。

　　27.在仲裁或诉讼期间双方应继续履行服务中不属于纠纷范围的义务。

　　九、协议生效

　　28.本合同由双方代表于_______年_______月_______日签字生效。

　　29.本合同用中文制成一式四份，甲方、乙方各执两份，具有同等法律效力。

　　30.本合同的所有附件及工作过程中形成的文件、会议纪要等均为本合同不可分割的部分，并与本合同具有同等法律效力。如合同附件中的条款与协议条款的相关内容相冲突时，以本协议条款为准。

　　31.所有关于本合同条款的修改、补充、变更，需经双方协商并制作书面补充协议，双方签字盖章后方能生效，补充协议作为本合同不可分割的一部分，具有与本合同相同的法律效力。

　　附表1：硬件设备维护服务日常维护明细表

　　附表2：硬件设备维护服务汇总表

　　甲方：___________　乙方：___________

　　单位地址：_______　单位地址：_______

　　法定代表人：_____　法定代表人：_____

　　委托代理人：_____　委托代理人：_____

　　电话：___________　电话：___________

　　开户银行：_______　开户银行：_______

　　账号：___________　账号：___________

设备维保服务合同 篇5

　　甲方：____________

　　乙方：____________

　　一、总则

　　乙方根据甲方的需要，为甲方的计算机设备提供软件硬件的维护服务，并提供相应的技术咨询服务。为保障双方权益，明确双方职责，本着友好协作的精神，共同协商达成以下协议：

　　二、乙方服务内容及责任

　　在合同期内，乙方将向甲方提供合同范围内设备保持正常应用的维护服务。

　　1.合同签订之日起，乙方将对甲方要求，提供即时上门维护服务，提供工作时间的电话咨询服务。

　　2.合同期内，甲方的关键设备出现故障，导致电脑等相关设备不能正常工作，乙方应及时派维修人员上门维修，并在接到甲方有效报修电话的4 小时内到达维修地点。如有其他原因不能保证按时到达，应向甲方说明理由，并在不超过24小时到达现场对电脑等设备进行修复。

　　3.软件服务范围：及时解决甲方软件使用过程中出现的问题，软件服务范围包括windows 、office、outlook 、ms-dos、autocad 、internet explorer 、acdsee、防病毒软件及其他软件，网络、计算机病毒清除、系统注册表清理及操作系统的整体维护。对于以上范围以外的软件，乙方应尽量协助解决。

　　4.硬件服务范围：甲方设备由乙方负责硬件的维护，如因硬件导致的电脑等设备不能正常运行，乙方应配合甲方寻找相应的电脑供应商维修(硬件在保修期内，有电脑供应商保修)。

　　5.乙方维修人员到达现场后，应尽快检查出故障，给出相应的解决方案，提出维修建议。

　　6.在维护过程中，乙方维护人员如需将甲方的设备搬离甲方所在地，须征得甲方同意，出具相关文字手续，并在指定时间内送还给甲方。

　　7.维修及维护保养工作结束时，乙方人员应出具有关维护说明(报告)，或向甲方有关人员描述故障引发的原因及处理过程，以及今后在使用当中应注意的问题。

　　8.乙方人员在维护过程中应不接触及不泄露甲方的商业信息、商业秘密和甲方it安全秘密的一切书面资料、图表或者其它形式的资料和信息，包括口头或视觉透露的资料和信息。

　　三、甲方责任

　　1.在合同执行期内，甲方应积极配合乙方做好维修与维护保养工作，包括提供设备的相关资料，包括设备品牌型号、规格、系统软件、设备驱动程序、设备等。

　　2.协议范围内设备发生故障时，甲方应及时向乙方报告故障现象，错误信息等，以便乙方及时分析故障，有准备地到现场及时解决问题。

　　3.对于偶发性及间歇性故障，甲方应协助乙方做好故障跟踪工作，根据乙方提出的要求及方法进行记录。

　　4.甲方应为乙方服务工程师提供必要的工作场地，在不影响甲方正常工作的前提下，提供维护时间。

　　5.在维护过程当中，所需要更换的零配件费用由甲方自得负担，不计在服务费用内(对于保修期内的零配件，由电脑供应商提供)。

　　6.在服务期内甲方应对乙方服务人员的工作态度，技术水平进行监督与考核，提出意见。

　　四、违约责任

　　1.由于乙方服务能力(技术水平、服务态度等)不能满足甲方要求，不能及时到达现场进行维护的，出现因乙方服务能力不足导致故障不能及时排除，严重影响甲方正常工作的情况，属于乙方单方面违约，甲方可以提出解除本合同。

　　2.甲方故意隐瞒协议内维护设备的重大故障隐患，增加乙方维护工作的困难和负担，乙方有权拒绝提供相关服务。

　　3.未经乙方同意，甲方擅自要求其他服务商(出现硬件问题是属于电脑供应商维护的除外)提供类似服务，所造成的事故，乙方不予负责和维护。属于甲方单方面违约，乙方可要求解除本合同。

　　4.任何一方提前解除本合同的，如对方没有过错，应向对方付违约款为合同总价的_______%.

　　5.任何一方违约，应向无责任一方付赔偿金为合同总价的_______%.

　　五、服务地点及设备数量

　　甲方公司所在地：____________________________

　　电脑：_______ 台。

　　六、合同价及结算方式

　　(一)合同总金额为￥_______ (人民币大写：_____________________ 元正)。

　　(二)结算方式：

　　1.签订本合同当日甲方预付定金￥_______ (人民币大写：_____________________ 正);

　　2.履行合同每个月后第一个工作日甲方付乙方￥_______ (人民币大写：_______ 元正);

　　七、协议有效期

　　1.本协议有效期为壹年，自_______ 年_______ 月_______ 日起至_______ 年_______ 月_______ 日止。

　　2.本协议自双方签章之日起生效，合同期届满自动失效，本协议一式贰份，双方各执一份。

　　甲方： _________________

　　授权代表签字：__________

　　日期：__________________

　　乙方：__________________

　　授权代表签字：__________

　　日期：__________________

设备维保服务合同 篇6

　　甲方：____________________________

　　乙方：上海大宇实业有限公司

　　甲乙双方本着平等互利的原则，通过友好协商，同意就甲方所拥有的电脑及相关设备达成维护服务关系，特订立本合同。

　　一、甲乙双方关系

　　甲方为电脑及相关设备使用者，即维护服务使用方。

　　乙方为电脑及相关设备维护服务提供方。

　　二、服务内容及方式

　　1、电脑硬件故障排除;软件故障排除;电脑外设联接及故障排除。

　　2、系统软件的安装、恢复、优化;病毒清除及防范。

　　3、上网及电子邮件设置;局域网组建;互联网共享;打印设备共享。

　　4、客户数据资料的备份及最大限度的修复。

　　5、常用系统软件及应用软件的安装、升级、操作使用指导。

　　6、客户自有软件的安装调试及操作使用指导。

　　7、客户自购的维修零部件的检测安装。

　　8、设备内部机件的定期除尘保养、设备外部的定期清洁保养。

　　专业维护人员可以为客户提供不限时电话咨询、上门服务。上门服务方式如下：客户电话预约上门服务;每月电脑技术维护人员固定上门服务一次。

　　三、本合同签定所适用之服务内容为：

　　甲方适用本次服务协议的电脑数量为______台，周边办公设备有______台。 共计______台，详细清单附在本协议之后。

　　四、服务标准

　　1、保证甲方电脑设备运行正常。

　　2、乙方为甲方建立设备维护档案，并严格保守甲方一切的商业机密，配合甲方数据信息的安全使用。

　　3、乙方不对以下人为或不可抗力的自然原因而造成甲方设备的损坏，进行维护：

　　a、甲方设备使用人不按正常操作程序、自行拆机而造成的设备损坏。

　　b、甲方用电系统未有良好接地，因雷击或用电系统原因造成设备损坏。

　　c、因不可抗力所造成的损坏。

　　五、乙方服务响应时间

　　甲方报障时请预约时间，乙方承诺从报障时起24 小时内安排技术人员上门，具体时间由甲方和乙方约定。乙方工作时间为(周一至周日)早 8：30-晚 18：00 (国家法定假日除外)，如甲方要求加班服务，则甲方需付 ______ 元 / 次。

　　下列情况，甲方可以将主机交给上门工程师搬回乙方维护，乙方承诺在 4 8 小时内预约送回：

　　1、甲方不希望乙方工程师在甲方场地操作。

　　2、故障情况在现场无法解决。

　　3、故障情况解决所需的时间较长而甲方不能相陪。

　　六、收费及结算方式

　　1、维护期限：自200___年___月___日至200___年___月___日止。

　　2、每年所需费用共计_________________________ 元(人民币);

　　甲方以年为服务周期的一次性付清一年的维护费用，以季为服务周期的一次性付清一季的维护费用，以月为服务周期的一次性付清一月的维护费用。

　　以上收费事项均为技术服务和硬件设备的维修费，不包含配件材料费。

　　3、合同签订后甲方如有增加维护的电脑，双方可另签维护合同。也可在本合同后附加补充合同，具有本合同同等法律效力。

　　4、甲方在合同签定后支付合同规定服务期限的维护费。

　　七、合同终止条款

　　1、乙方在维护过程中，如存在泄露甲方商业机密等情况的，甲方有权终止本合同。

　　2、甲乙双方若无法在本合同执行期内按合同有关内容进行服务和接受服务，且双方协商不成，甲乙双方均可终止本合同。

　　八、违约责任

　　1、若一方出现违约情况，另一方可终止合同并通过法律手段维护自身权益。

　　2、如因不可抗力造成合约无法履行，双方均不承担任何责任。

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