跟单文员岗位的基本工作职责

跟单文员岗位的基本工作职责（精选13篇）

跟单文员岗位的基本工作职责 篇1

　　1、接收客户订单，核对确认回传。

　　2、追踪客户订单交期，管理品质，处理客诉

　　3、月底与客户进行交货对帐，并对所开票的款项跟进。

　　4、根据当月的业绩制作月业绩报表。

　　5、同客户保持联系增加沟通，了解客户所需，做好客户服务工作。

　　6、完成上级主管安排的其它临时工作。

跟单文员岗位的基本工作职责 篇2

　　1、追客户下FORCOST或其他生产排程依据，以方便安排生产。

　　2、依据客户订单下公司生产通知单通知各部门做好生产准备工作，并做好工单发放记录，避免造成有单无货或有货无单情况。

　　3、审核生产日报表，进行工单产能结算工作，以追踪工单达成情况

　　4、依据客户交期情况，与生产部门协商制订生产计划表，并依据生产状况和客户协商交期。

　　5、如公司生产量或生产工艺无法达成客户交期需要外发供应商的,开立外协申请单给外协跟单员。

跟单文员岗位的基本工作职责 篇3

　　1、电话的接听工作。

　　2、熟悉公司产品的基本情况，得体的回答问题或转给相关人员。

　　3、客户订单的跟进和处理。

　　4、对客户所下订单的及时转化到公司系统，下达到工厂跟单。

　　5、跟进生产进度，确保客户的交货期。

　　6、建立客户及生产两者之间的重要桥梁及纽带,能够及时地将客户的意见或投诉反溃到生产。

　　7、开具客户的送货单和收据。

　　8、协助司机和业务员处理定单到客户之间的协调。

　　9、部门经理安排的其他工作。

跟单文员岗位的基本工作职责 篇4

　　1.根据企业订单的实际情况，分别与企业内的各部门联系。并根据订单的要求，与客户进行必要的联络、联系。

　　2.跟踪出货进度，能独立处理工作中的各种问题，应变能力强，能够与供应商及客户保持良好的沟通能力;协调供应商与客户之间事项。

　　3.在订单完成后，跟踪产品的发售全过程。

　　4.及时更新客户下单及欠款信息，与客户及供应商进行对账，并跟催收回各种款项及欠款。

　　5.对于产品出售后的信息反馈，也要及时地向客户及领导反映，以得到更好地落实和改进。

　　6.其他信息及事务的反馈的处理等。

　　7.完成领导交待的其他工作。

跟单文员岗位的基本工作职责 篇5

　　1、负责跟单工作，能够独立完成业务员交代的工作。

　　2、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前售后指导和服务工作。

　　3、 熟悉公司产品和生产配送流程，解答客户提问并落实问题。

　　4、 与相关部门紧密配合协调沟通。

　　5、 协助业务部及客户订单、货物、货款催收事宜;

　　6、订单出货过程中异常情况的及时反馈与应对;

跟单文员岗位的基本工作职责 篇6

　　1、接收客户产品咨询，制作订单;

　　2、了解、熟知产品规格、型号等，保证与客户有效沟通;

　　3、与销售部对接，对公司代理的产品订单进行跟进;

　　4、协助客户妥善解决货品问题，及时回复客户关于货品到库和发货情况;

　　5、配合会计定期进行货款的催收与结算;

　　6、领导交代的其它事。

跟单文员岗位的基本工作职责 篇7

　　岗位职责：

　　1、协助业务员进行销售，完成订单;

　　2、处理订单相关事宜，包括生产任务单，生产协调跟踪订单完成情况，确保订单按时完成;

　　3、负责订单出货工作以及客户订单的后期跟进协调工作等，做好售后服务工作;

　　4、接收客户的需求，并将相关的信息传递到相关部门;

　　任职要求：

　　1.大专以上学历;20-30岁;可接受应届生

　　2.有1-3年以上业务跟单工作经验，熟悉生产排单及出货流程;

　　3.负责每日生产排配及产出跟进，完成出货要求;

　　4.富有团队合作精神，工作积极主动。有较强的沟通、协调能力。

跟单文员岗位的基本工作职责 篇8

　　1 接收客户订单，核对确认回传。

　　2.将客户订单的信息传达给相关部门 录入系统。

　　3.根据客户的交货排期，制作交货计划并分发给相关部门。

　　4.跟进客户订单的生产进度，如有异常状况及时向上级报告。

　　5.协助品质人员做好客户投诉处理事项。

　　6.月底与客户进行交货对帐，并对所开票的款项跟进。

　　7.根据当月的销售实际制作月销售报表。

　　8.跟客户保持联系增加沟通，了解客户所需，做好客户服务工作。

　　9.完成上级主管安排的其它临时工作。

跟单文员岗位的基本工作职责 篇9

　　岗位职责：

　　1、负责老客户销售订单的确认、跟进、发货等;

　　2、对老客户进行回访跟踪;

　　3、协助财务做好对账工作;

　　4、服从上级临时安排的其它工作。

　　岗位要求

　　1、大专或以上学历，一年以上工厂销售跟单工作经验;

　　2、熟练使用Word, Excel等办公软件;

　　3、熟悉用友软件或有过其他相关软件操作的优先考虑;

　　4、具备良好的沟通能力，有亲和力，思维敏捷灵活， 主动性强;

　　5、人品正直，对生活和工作充满热情和责任感。

跟单文员岗位的基本工作职责 篇10

　　1. 在个人住所就近区域内，为公司固定客户提供收取保费，保险咨询，保单年检，保单保全，保险理赔等服务;

　　2. 和团队一起对所负责区域进行公司品牌维护，公司形象宣传，宣传保险基本理念;

　　3. 为客户提供专业化的家庭服务理财方案;

　　4. 协助主管工作以及完成主管下发的任务;

　　入职要求：

　　(1)年龄：24周岁-45周岁;

　　(2)学历：大专(含)以上;

　　注：优秀者可适当放宽条件

　　(3)1年以上工作经验;

　　(4)良好的心理素质和工作习惯，有责任心，能吃苦耐劳;

　　(5)有良好的沟通协调能力，学习能力，认真负责，勇于进取;

　　(6)良好的亲和力，沟通能力以及团队合作精神，能在压力下工作;

　　(7)从事过保险售后服务，客户服务经验者优先考虑;

跟单文员岗位的基本工作职责 篇11

　　1.负责客户保险相关的投保、续保工作及向客户解释保险条款和理赔服务;

　　2.负责客户保险资料的整理和归档;

　　3.维护好客户与保险公司的良好合作关系;

　　4.调查投保客户的状况和风险状况，进行勘察和评估工作，确保承保条件及价格;

　　5.负责新保与续保的出单与报价;

　　6.熟悉公司产品，能熟练的制作计划书;

　　7.协助并完成主管下发的任务。

　　入职要求：

　　(1)年龄：24周岁-45周岁;

　　(2)学历：大专(含)以上;

　　注：优秀者可适当放宽条件

　　(3)1年以上工作经验;

　　(4)良好的心理素质和工作习惯，有责任心，能吃苦耐劳;

　　(5)有良好的沟通协调能力，学习能力，认真负责，勇于进取;

　　(6)良好的亲和力，沟通能力以及团队合作精神，能在压力下工作;

　　(7)从事过保险售后服务，客户服务经验者优先考虑;

跟单文员岗位的基本工作职责 篇12

　　工作职责:

　　1、渠道合作客户的开发与维护;独立完成市场分析，掌握客户信息制定销售策略

　　2、完成公司制定的销售任务;

　　3、负责与客户洽谈，签订销售合同，并为客户提供跟踪服务;

　　4、记录客户信息，建立信息档案;

　　5、陶瓷艺术，有网络销售者优先。

　　任职资格

　　1.1年以上销售工作经验，有礼品行业等快速消费品销售经验

　　1.良好的人际关系和沟通技巧，优秀的谈判能力;

　　3. 独立性强，具有较强的表达、逻辑思维、学习和应变能力;

　　4. 内驱力强，具有较强责任心和亲和力，具有较强的市场开拓和分析能力及销售谈判能力;

　　6. 能很好的进行新客户的开发和对原有客户的深层次挖掘。

跟单文员岗位的基本工作职责 篇13

　　岗位职责：

　　1、负责公司客户订单的管理;

　　2、负责客户订单出货交期的统筹和评审;

　　3、负责公司生产计划的管理：

　　4、负责公司各类产品标准产能的统计;

　　5、负责编制与更新生产计划：月计划、周计划、日计划并监督实施;

　　6、负责监督日生产计划的进度及其有效性;

　　7、负责物料的及时申购与物料库存控制确保生产顺利进行;

　　8、负责生产配方的整理及生产任务领料单的打印发放工作，保障生产计划有序进行。

　　任职要求：

　　1、中专以上文化程度，有两年以上PMC工作经验优先;

　　2、熟练使用办公软件，能用数据分析问题 ;

　　3、有一定的领导能力与沟通协调能力;

　　4、有责任心，做事细心。

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