2000字的心得体会

2000字的心得体会（通用10篇）

2000字的心得体会 篇1

　　一直以来，我对军训二字都是心满畏惧的。对大学的军训，更是厌恶至极了，在军训之前，人人都说大学的军训是个地狱式的训练，很辛苦，很痛苦!而教官，对于我来说，是恐怖的!但在大学维持12天的军训告诉我，事实并非如此!

　　从小学到高中，我没进行过一次正正式式的军训，即使有军过训，也是站站军姿，蹲下，做做俯卧撑之类的，所以对军训二字认识不深入。但当我上大学第一次领取迷彩服，到穿上它，觉得神圣且压力甚大!

　　当第一天军训时，我们等升完过期后被人领去西校区，当我第一次见教官时，觉得有点害怕，军训，要开始了吗?军训，很辛苦吗?军训，我害怕了吗?

　　第二天军训，军姿，教官有好几次都帮我调整姿势，当时我再想，天呀，虽然身体不舒服，但我连站个军姿都站不好，有没有搞错!

　　由于我们站军姿站不好，身体总是往后倒，教官就想出一个办法，那就是要我们站在马路牙上站军姿，第一次站时，站没多久腿就抖啊抖啊，看到一个伙伴请假休息，我顿时也想请假休息，可是教官对我们说已经有个人倒下啦，我不希望出现第二个人，我就下定了决心，死就死吧，撑就撑到底吧，相信我可以的。当教官叫我们去休息时，我的腿都麻啦，左脚的脚筋抽着抽着的，疼死我啦!该放弃吗?该请假吗?不!这是我心中所想的!

　　当我正抱怨过中秋节还要军训之际，我的朋友对我说中秋节快乐，家人也打电话过来，问我军训辛苦不?过得好不?收到他们的信息，顿时觉得，在异地过中秋也不孤单，中秋军训也不辛苦!

　　在军训之前，我给教官的定义是，凶的，扑克脸的，粗鲁的。可我，错了!

　　我们的教官脸上有两个深深的酒窝。刚开始军训，教官会给我们找个凉快的地方训练，尽量让我们少晒太阳。他会叫我们多喝水，蛙跳蹲下完后，晚上互相拍拍腿，然后早点睡觉!

　　当军训到一半时，排里要选方块，我和我的一个朋友被选中，但我们都不想去，于是，教官就跟我们没去的和没被选中的人说，我们应该学会推销自己，抓住任何的机会来证明自己，人应学会自荐!教官也教育我们要待人有礼貌，曾有几次我们没向师兄师姐或老师问好，教官就罚我们，让我们记得要有礼貌。

　　当然，在我们休息期间，教官也会跟我们聊聊天，开开玩笑，当我们见到教官脸红时，我们会笑他，他也会笑笑;当我们说他是高富帅时，他会回答我们哪里高?哪里帅?我是个穷小子;当我们知道他快要走时，我们都会舍不得他，对他说明年去他的老家找他。

　　教官，其实真的不是扑克脸，不是粗鲁的，不是恐怖的。真的不是!

　　12天的大学军训结束了，其实我们实际上训练的时间，并不够10天，中秋节到来，遇上了台风，碰到下雨，要不就不集合训练，要不就在室内站站军姿。而只有两晚时被拉去唱军歌的，第一次，我觉得老套的团结就是力量原来是很好听，军中绿花也让我感受到军人们为保家卫国而牺牲个人情感。原来，以前觉得老套军歌，经过大学军训后，让我觉得都挺好听的!

　　大学军训就这样子结束了，说真，真的怀念那些日子，虽辛苦，但也有快乐!军训是我踏入大学后的第一门课程，我很庆幸我当时选择坚持，要不明年补军训时就遇不上这么好的教官与伙伴们了。

　　大学军训并没有我们想象中的辛苦，教官也没想象中的恐怖!反而，我觉得教官们都很可爱，他们教会我很多东西。当我最后一次穿上那套迷彩服时，觉得很伟大很神圣，而不是畏惧，有种不舍得感觉。而教官们那套制服的重量，不是谁都可以承担的!

　　我的大学军训生活，结束啦!我会把这段日子牢牢地记在我的脑里，这12天，我们在烈日下，挥洒着汗水，用坚持与毅力诠释着我们的青春!大学军训生活，再见啦!是再也不见啦!

　　伴随着似箭的光阴，我迈入了渴望已久的大学世界。这是一个花鸟交织，才华横溢的地方，这也是一个我背井离乡，毫无亲人的地方。

　　陌生是我头晚最深的感受，陌生的书桌，陌生的床，陌生的天花板，陌生的明天，把我深深困住了。勇气是我对自己讲得最多的一个词。拿出勇气面对新生活，拿出勇气面对新同学，拿出勇气面对新学业。

　　兴奋是我最激动的事。兴奋地闻学校的花香，兴奋地眺望远处的高山，兴奋地结识那来自五湖四海的新同学。

　　回头一想，这样的生活还是令我有点失望的。失望的是真的郁闷、迷失，失望的是那种似曾相识。之所以用似曾相识是因为太像高中刚开始的感觉：头天的兴奋，军训的劳累，盲目的期盼。问问自己大学到底是应该怎样?自己也无法回答自己，答案也许已经被现实所打沉了。

　　难道人生的每一次变化，答案都一样吗?初中如此，高中如此，大学如此吗?天的新生活感受真的很多，但也可以说十分的简单。

　　第一天的报到，体检是盲目的，后面那几天的军训是劳累的。军训是必不可少的，那也许是人生中最后一次军训，但在这样的烈日下真的没有必要，我们要锻炼的只是精神面貌，走出个大学生模样。但是在这样的天气下，只会让脑子里时刻想着休息，少了那军训应有的也是最重要的意义。

　　提起那酸痛的手，握紧生硬的笔，含着泪，写着体会。眼皮已经千斤重，床是的港湾。

　　母亲的一声声的问候已经是世界上美的天籁，父亲的一句句指导把眼中的泪水不由自主的催化出来，同学、舍友的支持是必须继续的理由。

2000字的心得体会 篇2

　　前苏联教育家苏霍姆林斯基曾指出：“教师的人格是进行教育的基石。”所以，从某种意义上讲，教师的职业道德不仅是个人意义上的品德问题，而且赋有深刻的社会意义。它关系到千百万青少年一代的健康成长，关系于祖国的未来。今天，在改革开放和社会主义市场经济的新形势下，心得体会在深入进行教育改革、全面实施素质教育的新形势下，进一步加强师德建设显得极为重要。

　　教师是一种社会职业，它可以是一些人所热爱的事业，也可以是谋生的手段。要达到这个要求，关键是要提高教师自身思想政治素质和道德水平。对于学校而言，能否建立一支师德高尚的教师队伍是学校办学成败的关键。当今正面临着一个竞争激烈的社会，教育同时也面临激烈竞争。学校要发展、壮大，必须要有一个良好的师德师风环境作后盾。

　　师德体现在方方面面，概括地说：忠诚于人民的教育事业、教书育人是师德最基本的要求。这一表述使教师道德体制与其他职业道德体制明显的区别开来。

　　首先，要求教师忠诚于人民的教育事业，热爱教育事业。社会主义的教育事业是人民的教育事业，是真正的天底下最光辉的事业。每位教师都应当忠诚于人民的教育事业，甘愿为人民的教育事业奉献自己的聪明才智。在实际工作中，兢兢业业、勤勤恳恳、不图名利、甘做蚕烛，在岗位上发出光和热。

　　再则，要求教师热爱学生。只有热爱学生，才能去关心他们的成长，才能去教书育人，才能尊重学生人格、引导学生成才。其次，师德的另一体现是具有崇高的奉献精神。教师的工作责任重大而又极其艰辛。之所以说责任重大，是由于教师肩负着培育下一代接班人的责任。抽象地说，社会的未来掌握在教师的手中;之所以说艰苦，是由于教师工作条件艰苦，特别是在市场经济条件下，热门思想汇报教师的社会地位、物质待遇较低，甚至处于相对清贫的地位。在此情况下，教师应当以社会责任为己任，无私奉献。

　　否则，如果以待遇对待工作，那么，就可能在知识传授、教书育人中，难当重任。另外，师德最外在的体现：以身作则、为人师表。教师在教书育人中，除了言传，更要身教，要用自己的示范行为来教育学生，这就是为人师表。从一定角度上看，为人师表主要是强调教师要言行一致。要求学生学习的知识自己应当精通;要求学生崇尚的行为，自己应当行之;要求学生反对的行为，自己应当坚决杜绝。正所谓“其身正，不令而行”否则，“虽令不从。”所以，每一位教师都应从自身做起，真正为学生树立一个模范的榜样，推动学生全面发展。

　　现代教育是以人为本。学生受教育的过程实际上是完善人格的过程，因此，教师的首要责任就是用自己的人格力量去感召学生。教师的人格力量主要体现在正确的人生观、价值观、爱国主义情操和敬业精神以及学术品格与风范等方面。教师如何用人格力量感召学生呢?当然可以对学生进行正面的思想政治教育，但更需要的是言传身教，为人师表。因为现代教育是一种开放式教育，教育任务是在师生广泛的参与、交流与合作中完成的，因此，教师的思想感情、道德情操和学术品格会潜移默化地影响学生。教师要求学生为祖国而学，自己必须为祖国而教;教师要求学生要有事业心、热爱自己的专业，自己必须热爱教育事业、爱岗敬业;教师要求学生关心他人，自己必须关心他人，爱护学生。

　　邓小平同志说：“一个学校能否为社会主义建设培养合格的人才工作总结，培养德智体全面发展、有社会主义觉悟的有文化的劳动者，关键在教师。”教育的目标是“德才并重，以德为主”。具体的归位，就是依靠自己良好的职业道德去影响每一位学生。要说何为良好的职业道德，在我看来，道德的好坏并无严格的法律依据，它随人们的思想观念体现于非正式的舆论之中。所谓的明善恶、秉正义、知荣辱等都是人们意象中的代名词。所以我认为，道德立于心、工作成于手。作为一名教师就应该现身说法、以身示范，培养自己良好的师德，在师德中体现自我价值，实现良好的教育目的。

　　在思想上崇尚、遵守师德，在行为上，体现师德，只有在社会实践中进行道德修养，才能真正认识善和恶，才能体验到加强道德修养的紧迫性。只有在实践中，才能依靠自己的师德标准去潜移默化地影响每一位学生，从而在教书育人中感受一份愉悦，一份成功。在良好的师德中体现自我存在，实现自我价值。

　　师德师风教育活动不但是实现“三个代表”重要思想的重大举措，而且是改善教育发展环境，转变教育系统工作作风的内在要求，促进教育事业健康发展的有力保证，进一步提高了加强行风建设的自觉性。

　　教师是教育过程中的主导力量。教师道德品质不仅是教师自身的行为规范，而且还是作用于学生的教育手段。其高尚与否，关系到到素质教育能否正确顺利地实施。

　　通过学习，我对师德的含义有了更深一层的体会。教师必须有高尚的品德。教师职业的特点是培养、塑造新一代，自己的道德品质将直接影响下一代的成长。在教育活动过程中，个人简历教师既要把丰富的科学文化知识传授给学生，又要用自己的高尚人格影响学生、感化学生，使学生的身心健康地成长发展。因而教师必须要有高尚的思想境界，纯洁美好的心灵。在工作中，教师要安贫乐教，甘于奉献，耐得住寂寞，受得住挫折，将自己的所有精力全身心地投入到教学实践中去。正如教育家陶行知所说的“捧得一颗心来，不带半根草去”。

　　通过学习，我深知作为人类灵魂的工程师，必须具有高尚的道德品质，对学生要有爱心，对自己要严格要求，不断更新、充实自己的知识，做到与时代同步，才能培养出符合社会发展需要的人才，挑好肩上这付教书育人的重担。

　　师德体现在方方面面，概括地说：忠诚于人民的教育事业、教书育人是师德最基本的要求。这一表述使教师道德体制与其他职业道德体制明显的区别开来。

　　首先，要求教师忠诚于人民的教育事业，热爱教育事业。社会主义的教育事业是人民的教育事业，是真正的天底下最光辉的事业。每位教师都应当忠诚于人民的教育事业，甘愿为人民的教育事业奉献自己的聪明才智。在实际工作中，兢兢业业、勤勤恳恳、不图名利、甘做蚕烛，在岗位上发出光和热。

　　再则，要求教师热爱学生。只有热爱学生，才能去关心他们的成长，才能去教书育人，才能尊重学生人格、引导学生成才。其次，师德的另一体现是具有崇高的奉献精神。教师的工作责任重大而又极其艰辛。之所以说责任重大，是由于教师肩负着培育下一代接班人的责任。抽象地说，社会的未来掌握在教师的手中;之所以说艰苦，是由于教师工作条件艰苦，特别是在市场经济条件下，教师的社会地位、物质待遇较低，甚至处于相对清贫的地位。在此情况下，教师应当以社会责任为己任，无私奉献。

　　否则，如果以待遇对待工作，那么，就可能在知识传授、教书育人中，难当重任。另外，师德最外在的体现：以身作则、为人师表。教师在教书育人中，除了言传，更要身教，要用自己的示范行为来教育学生，这就是为人师表。从一定角度上看，为人师表主要是强调教师要言行一致。要求学生学习的知识自己应当精通;要求学生崇尚的行为，自己应当行之;要求学生反对的行为，自己应当坚决杜绝。正所谓“其身正，不令而行”否则，“虽令不从。”所以，每一位教师都应从自身做起，真正为学生树立一个模范的榜样，推动学生全面发展。

2000字的心得体会 篇3

　　今天是农历腊月二十九，在新的一年即将来临之际，我在鹤岗分公司调研室的学习生活即将告一段落。在调研室学习的短短21天时间里，使我对调查研究工作有了一个全新的理解与认识，使我明确了调研室在全公司中所起的关键作用和所占的重要地位，进一步加深了我对这一部门工作职能的认知。我感觉：调研室既是一个知识储备的海洋、学习成长的平台、全面发展的基石，又是一个团结温馨的大家庭，这里有严谨的工作作风、务实的调研精神和丰富的文化底蕴，其工作领域十分宽泛，综合性非常强。调研室是一个火一样的团队，大家都为着共同的理想而不断奋斗，挥洒汗水，施展才华，演绎精彩。在调研室学习期间，调研室的每位领导和老师都给予了我细心的照顾、精心的培养和不厌其烦的谆谆教导，使我的业务能力和综合素质实现了较大提升。在此，我要向调研室的各位领导、老师表示衷心的感谢和崇高的敬意。

　　一、学习与收获

　　一是对调查研究工作的理解与认识。通过在调研室学习，使我对调研工作有了全新的认识和深入的了解，也使我深刻体会到调查研究是一项复杂系统的工作，不仅需要对事物进

　　行观察、了解、收集各种数据和素材，进行感性认识，更需要对所观察、所了解的现象进行理性分析、抽象概括、整理归纳、提炼升华。调查研究是马克思主义认识论的基本观点，是我们党的优良传统和基本工作方法之一，也是我们企业实事求是的思想路线在实际工作中的具体运用和体现。调查研究是现代企业必备的基本功。通过调查研究可以察实情，求真知，出良策，促工作。没有调查，就没有发言权，没有调查，就没有决策权。调查研究是谋事之基，成事之道。历史实践证明，无论什么时候企业上下重视调查研究，工作指导方针符合客观实际，企业的各项事业就会蓬勃发展；反之就会导致主观与客观相脱离，造成工作失误，给国家和企业带来损失。因此，搞好调查研究，不仅是一个工作方法问题，而且是一个关系到企业得失成败的大事，责任重大，意义深远。

　　二是对调查研究工作的知识与技能掌握。通过在调研室学习，使我初步了解了调研室的基本职能、工作性质，以及在公司中发挥的重要作用；熟悉了调研工作的步骤与流程；基本掌握了机关公文写作规范与技巧；较大幅度的提升了文字书写及公文写作水平；能够独立编译调查研究刊物，并且可以熟练的操作办公自动化的各类软件与设备，基本达到了能够独立完成各种简单调研工作任务的要求。结合这段时间的学习，我感到搞好调研应做好以下三点：第一、调研选题

　　要“准”。调查研究是为领导决策和指导工作提供依据与参考的重要工作，实质上是政策研究，其政策性和实用性很强，所以调研选题就显得十分重要。这就要求调研员要结合企业实际，围绕中心，服务大局，紧贴新形势，把握新变化，探索新规律，掌握新方法，坚持做到选题方向与企业的中心工作相承接、相一致。第二、调研过程要“实”。调查研究的过程是了解问题，分析问题和解决问题的过程。这就要求调研员必须通过实践，去了解事物的现状、性质和发展趋势，准确地把握事物的发展规律,切实为领导服好务、为基层服好务、为矿工及家属服好务，进而为推动企业科学发展提供有力保障。第三、调研成果在“用”。调研成果只有被决策者采纳，直接或间接地应用于实践，才能对企业有利、对职工有利，才能推动企业整体工作发展。

　　二、体会与感悟

　　多年来，鹤岗分公司调研室始终坚持以服务领导、服务部门、服务基层为宗旨，围绕中心，服务大局，深入调研，笔耕不辍，积极谋划企业改革、调整和发展战略，广泛开展方向性、前瞻性和政策性调查研究，形成了一大批价值较高、影响力较大、实践性较强的调研成果，成为全公司各级领导的参谋助手，为促进企业又好又快发展做出了重要贡献。同时，调研室也是培养优秀人才的摇篮，也是培养调研人才的基地，更是众多矿区青年向往和学习的沃土。在调研室学习

　　期间，使我感受最深的是：调研室的各位领导和老师高度负责的工作精神、精益求精的工作态度，高效务实、雷厉风行的工作作风，严于律己、甘于奉献的高尚品德，以及面对困难无惧无畏、无怨无悔的奉献精神。调研工作是一件很枯燥的工作，凡是调研工作者都应具备甘于淡泊的作风。我觉得搞调研工作的同志要耐得住寂寞和痛苦，努力达到一种“淡泊以明志，宁静以致远”的境界，而调研室的领导和老师们做到了！或许你只看到了调研室的今天，但你不曾看见调研室的昨天；或许你只看到了调研室的成就，但你不曾看见调研室的奋斗；或许你只看到了调研室的高效，但你不曾看见调研室的勤奋；或许你只看到了调研室的成绩，但你不曾看见调研室的汗水。或许你只看到了调研室的荣耀，但你不曾看见调研室的执着；或许你只看到了调研室的光辉，但你不曾体会调研工作者们所付出的艰辛。在调研室门外有这样一幅对联，上联：“挥洒激情谋划兴企方略”，下联：“风雨兼程书写精彩人生”。调研室的前辈们正在用实际行动来诠释着自己的无怨无悔的人生。

　　我的梦想闪耀着彩色的光，张开翅膀飞到想去的地方！今年6月份，我将走出大学校门步入社会，踏上工作岗位。在调研室学习的这段经历，将是我人生道路上重要的转折点，是我人生旅程中指引的风向标，是我人生轨迹中光辉的里程碑，更是我人生履历中一笔宝贵的精神财富，在调研室

　　学到的知识与技能会使我终生受益。今后，我要以更加饱满的热情，更加旺盛的斗志，更加务实的作风，以调研室的前辈们为榜样，求真务实、艰苦奋斗、拼搏进取，努力工作，认认真真学习、精精业业工作、踏踏实实做人，为成为一名优秀的调研工作者打下一个坚实的基础。我始终相信：“心有多大，舞台就有多大；思想有多远，我们就会走多远”。

　　最后，值此新春佳节到来之际，我衷心祝愿：调研室的各位领导、老师们，身体健康，工作顺利，阖家欢乐，万事如意。

2000字的心得体会 篇4

　　概括前一阶段的学习，党校开设的课程主要围绕两大主题，即构建和谐社会理论与党的执政能力建设问题。实质上这两大主题是相互关联的，密不可分的。和谐社会是我们党带领全国人民努力奋斗所追求的共同目标，它是我们一切行动的根本的出发点和归宿点;和谐社会的建设需要我们不断地加强党的执政能力建设;社会和谐程度反映并检验我们党的执政水平和执政效能，执政能力的高低关系到社会主义和谐社会总体目标能否真正实现。和谐社会建设客观上需要党的执政能力的提高，共产党的执政地位也只有在社会和谐的进程中才能得以巩固。

　　通过教授专家们的辅导和指点，我们在理论上更清醒，立场上更坚定，并且也更增强了危机感和使命感。作为年轻的党的领导干部更加明白我们所肩负的责任，也深知我们的水平、能力与境界，尤其是在公共政策制定和执行上，与党的要求、与事业发展的要求、与为广大人民谋福利的要求之间还存在着明显的差距，所以，刻苦学习、努力实践、勇于创新的紧迫感也更加强烈。

　　深刻地反思和剖析自我，发现我的思想认识在发生着巨大的变化。

　　过去的这些年，我很努力。但我也清楚地知道，我刻苦学习是为了丰富知识，增长才干;努力工作是谋生的手段，希望为家人和自己赢得较好的生活条件，尤其是不亏待孩子;不断进取是为了获得社会的认可，得到人们的尊重;尽心尽力地工作并渴望创造业绩是为了个人的成长与进步，争取有一个平台和空间去施展才华，为他人为事业为社会做出应有的贡献，以实现自己的人生价值。说到底是以个人的利益为根本的出发点的，主观为自己奋斗，客观为大家，为社会做贡献。相比较而言，我获得的多，而做的贡献是有限的。总体上讲，还是没有超越自我，没有克服狭隘，境界不够高，思想不够纯。所以在遇到困难和挫折时，会心生沮丧和抱怨，容易犯冷热病。

　　通过学习和反省，我幡然醒悟。通过干部人事制度的改革，从十几年前的一个乡村女教师成长为滁州市教育局副局长、党组成员。这样的跨越从某种意义上讲是奇迹，而在我的心里更是充满感激。对于个人的成长我已经很知足了，但几年来，我一直思考的问题并不断为之努力的或者说一直感到不知足的是：如何做一个真正称职的、真正令群众和党组织信任和满意的领导干部，如何让自己的认识和态度、思想和观念、能力和水平、修养和境界都能够与不断发展着事业不断提高着变化着的人们对教育的需求相适应，以不愧对党培养和群众的信任。但是，今天我终于明白了一个重要问题，那就是：党组织培养了我多年，我也算得上是个年轻的老党员了。我应该是以党的事业和人民的利益作为我一切行动的出发点和归宿点，个人利益服从集体利益，服从党的利益，服从于人民的利益。我即是私我，但更是公我。两个我既要分离独立，又要统一关联。当我们在工作岗位上出现的时候，我们代表的是党和政府，一言一行都要能够体现执政党的先进性，要真正践行并能够践行三个代表重要思想。这不仅仅是水平能力问题，更是认识、态度、修养和境界的问题。在工作中不夹带个人情感，不以满足私我的任何需要作为行为的目标。在个人生活范畴不利用公我所拥有的权力谋取任何私利，但在人格上，在很朴素的情感上，在基本的原则上，做人与做事又是一致的。主要体现为以人为本，谦和友善，清廉正派;尊重人权，体现人文关怀;遵守公德，维护公平和正义;勤勉刻苦，人民的利益高于一切。

　　有朋友发来一条短信，对我启发也很大。他说：人之所以快乐不是因为得到的多，而是计较得少;物质财富不是我们一辈子的朋友，而得到人们的认可和尊重所带来的快乐才是我们一辈子享用不尽的很可宝贵的精神财富。

　　我们党面对国际国内变化着的形势，冷竣思考我们党内存在的问题，尤其是面对在推进和谐社会建设进程中所遇到的各种复杂而困难的挑战和考验时，从加强党的执政能力建设入手，下大力气提高我党的执政水平和执政效率。这不仅是吸取一些老党大党失去执政地位的教训进行的自我矫正，更是作为执政党为全社会成员谋取更大更多福利而必须进行的自我完善与提高。年初以来自上而下的先进性教育活动就是有力的证明，大力加强反腐倡廉工作，着手建立教育与惩处相结合、惩防并重的工作机制等都是人民群众看得见的、信得过的卓有成效的做法，同时，这也使我们党员以及领导干部对党更加充满信心，对从事的事业感到更加光荣和神圣，也更清晰地看到了未来的希望。

　　水可载舟，亦可覆舟。后师不忘前师之师。

　　党的先进性是执政地位巩固与否的基石，是执政效能的保证。而党的先进性总是通过每一个党员、每一个当组织的先进性得以体现的，每一个党员、党组织都是党为人民服务根本宗旨的实践者。所以，党是否有先进性很大程度上就要看党员和基层党组织是否具有先进性。党员的先进性在革命年代体现为一不怕苦，二不怕死的牺牲精神，在和平建设时期则体现为任劳任怨、建功立业的奉献精神;领导干部的先进性在战争年代表现为冲锋在前，英勇无畏的献身精神，在和平建设时期则表现为公而忘私，清正廉洁，甘于奉献，善于创新，积极有为，做出业绩的开拓精神;党组织在革命斗争中的先进性体现为团结发动人民群众进行卓有有效的斗争，获得解放，夺取政权，在和平建设时期则体现为能制定出并执行好科学的公共政策，为更广大的人民群众提供满意的公共服务，以提高全社会的福利和人民对党和政府的满意度，也就是能够带领全社会成员为构建和谐社会做出积极的努力和贡献。

　　我作为一名党员领导干部，是基层党组织中的一员。我负有不可推卸的责任和不可损辱的使命。我应该从现在做起，从不够先进的地方改起，从很容易做到的事情上做起，牢记党的宗旨，常忆入党时的誓言，向身边优秀分子看齐，向着更高的目标迈进，努力成为高尚的、纯粹的、脱离了低级趣味的，真正具有先进性的，品德高尚、立场坚定、业绩突出的，合格而优秀的中国共产党党员。

2000字的心得体会 篇5

　　很高兴有这样一个宝贵的机会和很好的平台，来同大家交流和学习。谈谈我工作中的一些心得和粗浅想法，不足之处敬请领导和同志们批评指正。

　　20xx年全局工作会议上，张局长的讲话，魏书记的总结对我们的各项工作作出了全面的部署，提出了很高的要求，同时也给了我们很大的鼓舞和启发。城区房管所的特点是，人员多并比较分散，日常工作琐碎繁重。我仅就如何抓好队伍建设，做好党建工作，从而促进各项工作的全面发展。谈一些粗浅的想法，请大家多提宝贵意见。

　　城区房管所支部工作的重点，我想应该是面对党员多，职工多并比较分散的问题怎样去宣传好、落实好党的思想路线、方针政策、统一认识、凝聚思想，增强大家的集体荣誉感和集体归属感。怎样去发现人才，培养积极分子，促进党的队伍建设。怎样配合好行政领导工作，全面促进所内各项工作发展，可以说是城区房管所支部工作的核心重点，围绕这一重点，我是这样思考的。

　　一、促进内部建设，首先党员干部要做好表率。城区房管所党员多，如何充分发挥党组织战斗堡垒作用和党员干部的先进性，促进内部建设，和各项工作的发展。说到底就是党员干部要做好表率。首先要从我自身做起，时刻不忘把自己摆在被监督、被注意的重点，时刻心存“如履薄水，如临深渊”的紧迫感。上要对得起组织和领导的信任，下要对得起职工的厚爱和支持，做到“打铁首先自身硬”，不让“短板”在自己身上出现。在实际工作中，注意少用“大道理”去说服人，多用实际行动感染人。“己所不欲，勿施于人”真正做到修德、修心，学知识，提素质，让自己经得起领导的审视，同志们的监督，把自己融入到城区所这个大家庭中，用心去爱集体，爱同志，让它充满活力和朝气。具体将在组织生活中多带头开展批评与自我批评，让党员相互监督，相互学习，增强凝聚力，发挥好党员的表率作用。

　　二、内部建设抓好三个良好作风的培养。

　　(一)注意良好的思想作风培养

　　思想作风建设是作风建设的灵魂，思想作风端正，整个作风建设就有了好的基础。城区房管所人员多，任务重，今年面临150万元的法律任务，同时，还要做好直管公房管理，廉租房的建设等一系列的繁重工作。这就需要我们保持一贯的良好的作风，增强创新意识，忧患意识，发展意识，廉政意识，节约意识，把全局的重点工作和本部门的主要工作相结合。营造齐心协力，积极进取的工作氛围，确保全年目标任务圆满完成。我们党员特别领导干部要做好表率，注意三个方面的提高。

　　⒈提高党性修养。就是共产党员在政治思想道德品质和业务能力等方面，按照党性原则所进行的自我培养和锻炼，是共产党员的自我法律，自我改进和完善。要用共产主义思想克服自己头脑中的非无产阶级思想，树立为人民服务的献身精神，和牺牲精神。注意发现和学习身边同志的长处和优点，真正体现党员的先进性。提高党性修养还在两个方面，一是支部坚持经常的党性法律，坚持周五学习制度，健全党内生活，认真开展批评和自我批评，加强党内外的监督。另一方面，党员个人要有高度的自觉性，修养原来的意思就是通过内心的反省培养一种完善的人格。党性修养固然离不开党组织的法律和帮助，但归根到底，外因要通过内因才能起作用。因此党性修养贵在自觉，贵在坚持。要经过长期的努力，使自己成为一个真正合格的共产党员。

　　⒉加强党性锻炼，就是在建设和工作实践中，按照党性原则，不断提高思想觉悟和道德品质的活动。党性，不是入了党就与之俱来的，而是入党后，在实践中自觉按照无产阶级党性原则要求和约束自己。逐步养成无产阶级的思想和作风。也就是说，在我们的工作实践中，坚持以“党员”的标准，改造和提高自己，努力做好本职工作，使自己真正成为有共产主义觉悟的合格党员，结合实际，支部将按照局“结对子”等活动安排，鼓励党员，积极投身到工作实践中，去展示自身才华，树立党员意识，通过活动，相互交流，相互学习，不断提高，真正体现每个党员的先进性和模范带头作用。并通过他们带动整个职工队伍积极进取，向前发展，促进各项工作全面推进。

　　⒊形成良好学风，学风指一个社会团体，一个集体，以及个人在学习态度，学习方法等方面表现出来的习尚和风格。是一个集体发展的文化基础，只有通过学习才能实践，没有学习的实践是盲目的，其结果也是得不到保证的。好的学风就是理论联系实际，实事求是，把学习同我们的工作实践结合起来，用学习促进发展。真正实践好“六个学”即学政治、坚定理想信念;学政策，提高服务水平;学准则，筑牢思想防线;学业务，提高工作水平;学制度，明确行为规范;学法律，明辨是非界限。对那些静的下心学习，耐得住寂寞学习的同志我们将努力营造一个良好的学习氛围，并鼓励同志们多参加相关业务的资格和等级考试，同时提供应有的便利和完善奖励机制。以达到在学习中发现人才，培养人才，真正把有进取心，肯干事，政治思想过硬的同志吸纳到组织中来，促进党的队伍建设的目的。

　　(二)内部建设，注意团结一致，共谋发展良好政治作风的培养。

　　团结就是力量，团结就是发展的根本基础。相互理解，相互尊重，相互关心，相互爱护，维护好单位整体形象，从大局出发，团结一致，共谋发展。城区房管所下设三室一队，三个分所。随着近几年的廉租房建设和开发，各项工作任务比较繁重，仅在过去的一年，不论是党校新村廉租房建设及改造，五星街拆迁，还是东巷子改造等一系列工作中，各部门，相互协调，积极配合，没有推诿，认真完成了局安排的各项工作，体现了我们职工的高度责任心和大局意识。特别是老城房管所的同志去年腊月二十几还在进行东巷子的储藏室分配，受了委屈仍然坚持在工作一线。充分说明了我们是有着优良作风的一支团队，这种精神将是我们加强内部建设，促进发展，必须继承和发扬的团队精神，也将是我们内部管理文化的基础。我们将按照局统一安排和部属，通过篮球赛等一系列活动，进一步催化和凝聚这种精神，增强大家的集体荣誉感，和集体归属感，增强凝聚力，使大家能集中精力思未来，一心一意谋发展，从而促进各项工作的全面发展。

　　(三)内部建设注意良好的行业作风的培养。

　　“文明执法、优质服务”—即增强服务意识，提高服务水平，是我们树立良好窗口形象的根本，也是我们实践党的宗旨，实现发展目的的基础。城区房管所服务对象是千家万户，面对的是中、低收入人群，素质，水平参差不齐，如何为他们服务好，塑造良好的单位形象就需要我们不断强化自身素质，提高服务水平。为住户服好务，就是在践行xx大精神，就是在构建和谐社会，也就是在实现人生价值，真正把“六不让”深入人心，落到实处，严格考勤管理和请假审批制度。通过各项制度的落实，促进我们服务水平的提高。支部将用健全党员监督岗等措施，落实党员外部监督机制，进一步促进党员干部做好表率。

　　注意党员的表率作用和良好风气的培养，将是我们凝聚人心促进发展的根本，也将是我们抓好队伍建设，做好党建工作的坚实基础。

　　我坚信只要我们每个党员干部，坚持踏踏实实、勤勤恳恳、埋头苦干，做好表率，就一定能带动我们这个集体迎来城区房管所更加美好的未来。

　　以上一些粗浅认识，肯定有很多不足和不妥之处，敬请领导和同志们多做批评指正，多提宝贵意见。

2000字的心得体会 篇6

　　钳工作为技校机械类专业的基础工种，是培养学生吃苦耐劳精神，提高学生实践操作能力的重要途径之一。在实际训练过程中会出现这样的情况：第一，学生不想学，不少学生认为钳工是手工操作又苦又累，且已过时没用，其工种完全可以被其他先进机床所代替。于是，在钳工实习过程中，学生普遍存在着不刻苦训练、敷衍了事的现象。第二，教师不愿教：钳工教学是一项需要身体力行的教学，又忙又累，技能要点难以落到实处。

　　针对这些问题，应该怎样去转变学生的这种想法?运用哪些管理技巧让教师能轻松地落实技能训练任务呢?这些问题的关键要看钳工指导教师的管理能力和工作技巧。以下笔者从教师角度谈谈如何解决这些存在的问题。

　　一、要引导学生正确认识钳工实习的重要性

　　教师在实习前可带学生到以机修、装配为主的企业车间去参观，在参观过程中要注重介绍钳工技能在实际操作中的综合应用。回来后与学生共同谈谈参观的感受，有意识地引导学生充分意识钳工技能在生产中的重要性，说明钳工是一项综合性工种，其包含的内容非常之广，包括普通钳工、机修钳工、工具钳工等，而现在要进行的实训就是为学习更多技能打下良好的基础;同时钳工也是机械制造业中不可缺少的工种，至今尚无合适的机械设备能直接代替，相反在有些行业，钳工的作用还越来越重要了;钳工技能掌握得好，对学习其他机械专业知识和技能会带来很大的帮助，对提高个人综合素质极其有益。只要能让学生真正认识到钳工的重要性，就能激发出他们学习钳工的兴趣，配合老师积极参与实习训练。

　　二、如何改变教师带钳工又忙又累的现状

　　钳工实训心得体会有些教师面对一个有四五十人的大班级，完成从设计课题到示范操作(基本技能训练阶段有这过程，工件制作阶段则没有示范操作的过程)、巡回指导、检查精度到集中总结讲解，一个课题结束往往累得要死，回头看看却发现学生掌握的情况并不太理想。如何运用管理技巧让教师轻松完成技能训练任务呢?从以上几个教学过程看，教师觉得忙和累的过程主要集中在巡回指导和精度检测这两个环节。因为这两环节伴随着实习的整个过程，如事事亲为，则工作量非常大。以下分享几种既轻松自己又能较好落实任务的管理方法。

　　1.分组分层管理

　　将一个班级学生分成几组，8人左右一组最为合适，每组在实习过程中选出组长，对组长的要求是技能相对出众，在完成自己的任务同时，还有精力担任起本组的工艺分析、误差分析，并促进整组任务的的顺利完成。这样选拔出的组长大多不是原班干部，而是班级中人聪明但不安分，调皮但动手能力强的学生。选拔他们当组长，能使他们拥有久违的自豪感和成就感，给他们正面的激励，使他们感到新鲜而又充满积极性，从而承担该组小指导人的角色。这样既解决了他们不安分在管理上带来的问题，又解决了实习教师教学人手不够的难题，可谓一举两得。

　　2.引入竞争机制

　　以游戏的形式进行组与组之间的比赛，看哪一组整体工件质量保证得。这样使一个小组成为一个整体，动作要达到规范的同学为了整组的荣誉会自觉地帮助本组其他同学。在帮助过程中，使学生的技能得到提高，同学友谊得到增强，使每位先完成任务的同学都能成为小辅导教师。每次阶段性实习完成后，根据不同质量等级和实习表现，发放不同颜色的实习成绩卡，留作纪念。对于质量完成较好的学生，可以结合学校学生管理条例，送发阳光卡(此卡可作为班级行为规范分的加分项目)。

　　3.激发学生的积极性

　　学生对刚开始的技能训练充满了好奇，总是迫不及待地想走入实习教室去动手尝试。但是这种新鲜感的持续时间是非常短暂的，时间一长，学生的积极性就会消退。如何持续保持学生的学习积极性?这要从增加趣味性课题，正面激励学生入手。教师应根据实习训练的内容和要求，通过选择具有一定趣味性、针对性、实用性的训练课题，增强学生实习训练的积极性和主动性，让学生在趣味课题的加工中找出自身的差距，体验钳工技能的神奇，从而提高实习训练的实效性。如在设计简单工件的制作时，尽量选取日常生活中能接触到的工件，如榔头、六角螺母等工件。然后说明制作合格的工件可作为纪念品送给学生，不合格的工件一律不得带出，这样在制作过程中学生会很努力按教师所要求的任务去完成。完成一件高质量的工件，可以满足学生的成就感，同时也提高了学生学技能的积极性。

　　4.运用不同形式的检查方法来保证工件的制作精度

　　按精度要求完成工件的制作，是学生实习的目标任务。而工件精度的合格与否要依据量具的正确使用来确定。学生在刚开始的量具实际测量过程中，难免会出现读数不准、测量不规范等各种情况，因此要督促学生正确使用量具，以及在实训过程督查学生精度的提高情况。如果这些都要由教师来检查，那教师将会非常忙碌，对学生也会养成了一种自己做教师来量的依赖心理，难以形成独立检测的能力。以下几种检查方式交替使用可很好地帮助学生养成良好的检测习惯。

　　(1)自检：学生自己检测，伴随在工件的整个制作过程中，但学生刚开始时出现的一些不良使用习惯自己可能难以发现。

　　(2)互检：小组内交叉检测，有小问题请教组长，发挥组长的作用，互检的过程基本上能将一些不良测量习惯纠正过来。

　　(3)抽检和全检，这过程由教师来完成。抽检：在平时对每组学生抽检几位来检查学生的测量是否准确，或学生在互检中出现难以解决的问题由教师辅助解决。全检：对全班学生的工件全部进行测量，打出该工件各项目的具体分值。

　　全检因为工作量较大，因此主要用于阶段性测试。采用全检的方法时，要求学生上交工件之前先在每测量项中打出自己测量的分数，教师在学生的分值后，也写上测量的结果和分值。该过程结束后，教师记录学生自检分和教师测量的分量，然后将工件和测量结果返回给学生，要求学生对比自己测量的结果和教师的结果，进行分析小结。如学生检查测量的分数和教师打出的分数相近，说明学生的测量比较准确;如分值相差较大，则说明学生的测量还存在一定的误差。教师就可以根据记录本找到测量结果相差较大的同学，要求这些学生向教师分析两测量结果不同的原因，以此来提高学生的测量准确度。

　　以上几种管理方法是将教师要完成的一部分管理、指导和检测任务有计划有目的地分给每个学生，如运用得当既可解决教师一个人带钳工作又忙又累的困境，又能激发学生自主学习、自主探究、自主完成，形成良好的团结协作习惯，以及积极向上的实习氛围。

　　作为一名钳工实习指导教师，要做到会教更要会管，这样对这个实习教学势必会起到事半功倍的功效。结合以上一些方法，再加上正确的示范、耐心的巡回指导、认真的总结等，相信一定能够在实习教学中取得良好的教学效果。

2000字的心得体会 篇7

　　作为教师要有事业心、平常心。从平凡的教学工作中看到培养下一代的重要意义，教师只有对自己有了正确的认识，才会对教育事业产生深厚的感情，才会对自己的工作有强烈的自豪感、光荣感。现今社会中，有悖师德的现象屡禁不止，如教师急于求成，往往口不择言，伤害了学生的自尊，迟到就不让进教室，做错事就罚打扫除等变相体罚学生，认为将学生分为三六九等，优生笑脸相迎，差生横眉冷眼等等，这样肯定不利于学生的可持续发展。在推进素质教育倡导新教育理念的同时，要求教师提高自身素质，有良好的师德表现，我认为需作到以下几点：

　　一、钻研教材，认真备课，上课，“要给学生一碗水，教师要有一桶水”，这样才能教好课，提高质量完成教学任务。

　　二、转变教育理念，从以往应试教育转为素质教育。培养学生的综合能力，注重学生全面的发展。

　　三、以身示范，以情感人，德高为师，身正为范。我们要求学生不能怎样，自己就先要做到。教育过程中，不体罚或变相体罚学生，要以情感人，让学生认识到自己的错误并改正不再犯，这一过程需一定的方法，我作为一名新教师，尚未摸索到较好的方法，在以后的教育教学过程中，我将努力积累经验，并积极听组内老教师的课，学习他们的教育教学方法，摸索出适合自己的教育教学方式。

　　教学工作非常繁杂而丰富。教育教学改革是我们经常听到的一句话，为什么要对教育教学进行改革，大家也都会说，就是改革落后教育模式、改革教学内容、改革教学方法、改革教学手段，完善培养模式是教育教学紧跟社会经济发展，实现理论与实践统一，知识与技能融合，这就是教育教学的理想目标，若想真正让学生动起来，必须教师要在课前做充分的准备工作，把课堂可能发生的种种情景预设出来，把每个细节，每个环节都要设计的周密，才不至于在课上浪费大量的无必要时间，让学生自己动手，动脑，比我们教师滔滔不绝的讲，效果要好得多，课堂气氛也能活跃起来，学生更爱学了，兴趣有了，效率当然就高了。关于教学方面，我个人的心得简略如下：

　　一、引导。俗话说“师傅领进门，修行在自身”，这句话一针见血地指出一个人的发展过程中教师仅仅是其引导者而不是搀扶者的作用，学习的主体应是学生自己。因此，学习的主体应是学生，教师应以学生为中心，应充分调动学生的积极性和兴趣性，让学生主动地参与到学习和探究活动中去。教学应着手如何引导学生自己发现问题并进行主动探索。

　　二、启发。学习活动依赖于学生自身的智力活动，而思维则是学生学习中主要的智力活动，教师传授给学生的不仅是知识而更应是方法，正确的灵活的思维方法是教师应传授学生的重要方面，它是打开知识宝库的金钥匙。因此，在教学中，我们一方面要转变传统的思想观念，从培养能力和素质出发，确立明确的教育目标;另一方面，要善于启发学生思维，训练学生学会正确思维，这就要我们改“灌输式”、“填鸭式”为启发式教学，让学生运用自己的思维活动解决问题，获得知识。启发学生学会分析现象，学会从现象推导出一般性结论，再引导学生学会将一般性结论具体化。

　　三、参与。教学是师生的双边活动，只有科学的适当的师生间共同的活动，才能促进课堂教学信息的流通和反馈，才能增强师生的情感、意志等的相互沟通，才能真正达到教学相应的目的。因此，在教学中教师应由传统监视人转变为参与者，应十分注重换位意识，定位于主导地位，突出学生的主体作用，为学生轻松愉快的学习创造一个良好的心理氛围。让学生积极参与相关的知识结构的形成和学习的迁移过程。

　　四、倡导。教学的目标是使学生真正成为学习的主人、使学生获得探究知识的能力，所以教学过程应是教师培养学生如何用智慧的钥匙去开启知识大门的能力，决不是机械地传授教材知识，更不能把学生当成接受知识的机器。

　　五、诊断与评价。按照教育控制论的观点，教学过程中的双边活动也是师生间教学信息流通与反馈的过程，在教学中流通和反馈的信息多种多样，其中教师对学生学习成效的诊断资料对学生来讲是极其重要的反馈信息，教师清楚地认识这一点，自觉地加强诊断和反馈，必然能极大地促进学生的学习。

　　总之，在课堂中教师应注意把握好引导性和开放性，坚持让学生自己唱主角。引导学生提出问题、分析问题、通过各种途径寻求答案，在解决问题的思路和科学方法上加强点拨和引导，这样，学生就会主动地去思考探索，顺着科学的思路和方法去感知、去思索，从中领悟和形成运用各种方法解题的能力，在不知不觉中领略科学知识的真谛。同样，作为新进教师的我，更应该努力成长，争取早日成为一名拥有高素质师德的新时代人民教师。

2000字的心得体会 篇8

　　经过为期两周的外出培训，对于我来说，是具有非常重要的作用的，不仅是让我业务方面的知识有了更深层次的了解与认识，而且通过对知名企业的参观学习，让我对前一周在党校学习到的只是与技巧，有了更明朗清晰的认识。公司组织这次中青年骨干培训活动，通过理论与实践相结合的学习培训方式，让我们能够更加有针对性的提高我们的业务知识储备，改善我们的工作态度与工作方式，让我们通过眼见为实的方式，亲身感受着知名企业的先进的管理技术的魅力。

　　中层管理干部是企业人才的中坚力量，而企业经营与发展状况的好坏与这些管理者的自身素质和领导才能息息相关。中层人员是企业战略的执行者，是战术决策的制定者，是高层管理实现控制的纽带，也是高层管理者和基层管理者之间进行沟通的桥梁。一个公司能保持持续发展和改革，达到更高的业绩，关键的因素不在于高级管理者，而在于企业是否拥有一批懂经营、会管理、善沟通、愿拼搏、踏踏实实、公道正派、廉洁勤政、求真务实的中层管理者。组织的总目标是靠众多的亚目标协调运行实现的。这就要求各个系统，亚组织的既要有全局和系统的眼光，又要在这种通盘考虑的前提下，保持自己本部门的良性运行。从这个意义上讲，中层管理人员执行能力的发挥对企业经营活动成败起着至关重要的作用，企业的生产经营活动离不开中层管理人员的努力和贡献，组建一支优秀的中层管理人员队伍，等于为企业树立起了坚实的中流砥柱。因此，发挥中层管理者的效能对于一个企业的生存和发展来说至关重要。

　　作为中层的管理人员，我们深知我们的位置的重要性。因此，在这次培训学习过程中，我们也都是在积极认真的学习，希望通过这次培训学习，能够提高自身的职业素养以及自身的职业能力，通过完善自己，来达到更好地为企业服务的目的。因此，为了更好的激励自己，也为了能够将培训的效果展示出来，我总结了一些关于中层管理人员的管理能力培养提高的内容：

　　首先就是在这样一个变化迅速、日新月异、竞争十分激烈的市场环境下，企业必须时刻保持高度的危机感，时刻留意市场变化，加强内部管理，才能够在强大的竞争压力下不断奋进，才能够不断地增强企业的竞争优势。

　　中国古代有句俗语：生于忧患而死于安乐。这句话固然是指治理国家的。但是对于企业的发展来说，也是同样适用的。一个企业要想长时间立足于市场而不被各方竞争打垮，就必须居安思危，不断地采取各项警觉措施开发新的策略促进企业的发展。危机意识是企业发展的源动力。只有时刻存在危机感，才会不断的刺激促进企业人员不断的努力，才能为企业做出更多有数量有质量的工作成果。

　　因此，企业在进行管理的时候，可以通过采取各种措施，来培养员工的忧患意识。员工具有这样的忧患意识的话，才会不断地提高自身的知识储备与职业技能，不断地完善自身的各项才能。要知道，在竞争激烈的市场环境下，充足的人力资源是企业竞争的有力资本。因此，企业要通过灌输的方式，来培养员工的忧患意识。

　　“学习能力”决定了企业未来的生死存亡关系，特别是对于管理者来说，没有一定的学习能力就没有强大有效的执行力。学习力是打造执行力的根本，提高执行力就要提升中层管理者的学习力。在更新观念日常工作中，我们在执行某项任务时，总会遇到一些问题。而对待问题有两种选择。一种是不怕问题，想方设法解决问题，千方百计消灭问题，结果是圆满完成任务；一种是面对问题，一筹莫展，不思进取，结果是问题依然存在，任务也不会完成。反思对待问题的两种选择和两个结果，我们会不由自主的问到，同是一项工作，为什么有的人能够做得很好，有的人却做不到呢？关键是学习能力不同导致思想观念认识不同的问题。我们常说，观念决定思路，思路决定出路。观念转、天地宽，观念的力量是无穷的。一些成功企业认为，有什么样的思想观念，就有什么样的工作效果。观念转变，思想解放具有“核裂变”效应，能够产生推动发展的不竭动力。只有转变观念，解放思想，企业才能始终保持快速发展，才能始终充满蓬勃旺盛的精力。

　　“细节决定成败”这句类似于口号的话已经叫了很久了，但是到目前为止，这句话也并没有引起很多企业的重视。但是我们要知道，在这样一个竞争激烈的社会中，要说比技术，肯定会有不少的企业技术比较雄厚；要说比人本，现在的教育也已经造就了不少的人才；要说比资金，这个更没有竞争力了。所以说，在这样的竞争环境下，以细节取胜，倒是一个非常不错的思路。只有掌控细节、执行细节、贯彻细节，才能够提升企业的竞争力。因此，强大的竞争力来自于细微之处的竞争，企业的高层和中层管理者都应该牢记：细节竞争力决定企业的成长。

　　尽管我们是为中国电信建设通信基站或者是通信管道施工的，理应是一个施工单位。但是因为我们的工作性质，在某种程度上来说，我们公司应该算是一个标准的服务型企业。

　　作为一个服务型公司，首先要做的就是要做好服务工作。服务是一个全方位的整体概念，技术再好，功能再多，对用户来说都是没有用的，客户需要的是能够满足其生产和生活需要的解决方案。对于有一定科技含量的产品，用户更多关注的是产品的品牌、质量及服务。用户愿意多花10%的价钱来购买服务好的同质产品。对公司而言，高水准服务不仅能使用户真正受益，也能为公司赢得更好的口碑、更大的市场份额和更多的经济效益。而高水准的服务首先需要客户经理自身摆正位置，建立“关怀客户”的意识，首先就是要和客户先成为朋友，再逐渐地缔造成为利益的双赢者。

　　一、从多个角度分析客户行为，寻找出其真正的驱动因素

　　使客户满意的关键是理解哪些东西对他们来说是重要的，并且尽力满足他们的期望。然而在很多时候，客户并不知道他真正需要的是什么，或者说客户还没有意识到对他来说最重要的是什么。因此，“学会听懂客户的话”是我们在客户服务的时候其中一条比较重要的要求。例如：客户经常会抱怨“价格太高了”，客户在乎的真的是价格吗？其实很多情况下是在产品同质的情况下，客户没有感受到因为价格差异给他带来的增加价值，而客户又很难从产品功能等深层次、专业的角度去分析这些问题。于是客户就把他最容易感受到的价格作为一个抱怨点。换句话说，如果解决方案真正能够解决问题，带来好处，那么客户能够承受一定的价格差异。

　　因此我们应该引导客户看到解决方案能够带来的附加价值，在业务拓展、效率提高等方面所能够做出的贡献，让客户认识到与我们公司合作的话能够带来的直接的效益。如果根据客户的要求很快承诺降低产品价格，他们反而往往会疑窦重生。更严重的是，客户会认为我们赞同了他们最初对价格的观点。

　　二、客户需求研究，超出客户预期

　　客户满意度是一个相对的概念，是客户期望值与最终获得值之间的匹配程度。要超出客户的需求，需要仔细分析客户期望值，因为客户最终获得的满意度只需略高于期望值，就能获得客户的满意。客户的期望值与其付出的成本相关，付出的成本越高，期望值越高。在提高客户满意度的过程中，尽量避免要求客户付出额外成本，否则客户期望值会随之升高，达到客户满意也就更加不容易。该过程应是在充分考虑成本投入的同时，尽可能通过我们的技术、我们的服务附加价值的发掘来实现。客户参与程度越高，付出的努力越多，客户满意度越高。所谓越难得到的便会越珍惜。因此在业务推介过程中如果能够争取客户的参与，一方面对客户需求的把握能够更为清晰明确，另一方面客户由于付出了努力，其满意度也会更高。

　　其实，这次培训学习给予我的，远不止这些。路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。虽然说为期2周的培训学习工作已经结束了，但是我不断学习、不断提高自身素质的道路并没有停止。我将会一如既往地积极努力的工作，为我们的多经公司的发展而努力拼搏。

2000字的心得体会 篇9

　　今年2月，我肩负着党组织的嘱托，到省委党校参加了第14期中青年干部培训班。我深知这次机会来之不易，从组织的信任、鼓励，同志们的支持，家庭的理解，都迫使珍惜这次难得的学习机会。近一年来，端正学习，学习的性和自觉性，努力党校的学习理论、知识、党性、能力的要求，圆满了学习任务。经考试、考核，我了中青班学员所能的奖项：学习成绩优秀奖、科研优秀奖、调研活动奖、考勤优秀奖，1万7千字的毕业论文《对我院人事管理制度新模式的实证分析》经答辩获优秀论文，两篇文章在省级刊物发表。

　　省委党校中青班从1990年开始每年一期，这次参加学习的共79人，地市26名、省直37名、高校16名，均为正处级干部，平均年龄42岁。省委组织部派联络员跟班学习，班里成立党支部，设10个党，学习的内容主要是马克思主义理论、当代知识、战略思维、能力和党性修养，共开设了16门课程及选修课。一年的学习有的体会和收获，主要可总结为四个：

　　一、搞好理论学习，政治素质和思想

　　理论武装是党校学习的内容，党性修养的基础。一年的里，我自觉教学安排，课堂上听讲，仔细领会，自学刻苦读书，思考，努力在学习思考中想明白、在集体研讨中讲明白、在作业和论文中写明白，理论，注重学以致用，真学、真信、真懂、真用。系统地学习和了马克思主义、等原理，是了对思想的理解和把握，对科学发展观和执政能力建设的意义的认识，了理论，了路线、方针、政策的自觉性和坚定性。学习了反映当代世界政治、经济、科学、法制、军事和文化等的新知识，反映时代特点的学、社会学、管理学等的基础知识。在校期间，4次省委书记张高丽同志的讲话，了县委书记科学发展观研讨班、厅级干部xx届四中全会精神培训班的专题讲座。，我还有意识的自我加压，经常旁听班次的课程，参加学校组织的报告会、双周哲学论坛、案例分析等活(更多精彩文章来自秘书不求人)动。学校的学习环境，阅读了的政治、经济、文化类书籍。学习，拓宽了知识面，了知识更新，了知识结构，提升了文化层次，开阔了视野，充实和了，驾驭工作和应付的能力。

　　二、党性锻炼，党性觉悟和党性修养

　　党校姓党，党性锻炼是党校学员的必修课，来党校学习一次党性教育、纪律和原则教育，坚定政治方向和理想信念，的为服务，自觉立党为公、执政为民。学习期间我主要是途径来党性锻炼：

　　1.理论学习党性修养。一年的理论学习，使我较为系统的了理论。党性的理论修养，关键是对世界观的改造，学习、和思想，学到了理论，而且了以科学理论为认识和分析现实问题的能力，牢固地确立了党员所确立的科学信仰，了的世界观、人生观、价值观。

　　2.党性教育和党性锻炼实践活动党性修养。省纪委讲话，参加中青班党支部组织的参观济南战役纪念馆、莱芜战役纪念馆、赴革命圣地西柏坡、井冈山等地参观考察，实地革命传统教育，缅怀学习革命先烈和老一辈无产阶级革命家的丰功伟绩，心灵深处受到强烈震撼和教育，坚定了的党性观念、共产主义理想信念和宗旨观念。

　　3.组织生活党性修养。今年是参加组织生活多的一年，党每周一次会议，大家一起交流学习体会，沟通思想，问题。班里还组织观看了《郑培民》、《慕马大案》等教育片、警示片，受到教育。

　　4.严守纪律党性修养。遵守政治纪律、组织纪律、廉政纪律，作风建设，行动上自觉地与党，自觉用五个不允许约束的言行，搞好三对照三检查

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