残疾人沟通能力训练

残疾人沟通能力训练（精选3篇）

　　由于残疾人比健全人在某些方面具有敏感等特征，除了在举止形态、言语谈吐外，与残疾人沟通时，在心理层面除了具备基本前提与灵魂外，对一些基本要素的要求也相对比较高。

　　在众多影响因素下，最应当注意和提升的要素是：观察力和敏感性。不论是需求的探索、情绪的察觉、逻辑的推理……都需要观察力和敏感性作为依据和工具。它们也因此成为了沟通的基本要素。

　　当他获得了他所需要的“利益”。这里的有可能是有形的(物质上，例如一顿美餐等)，也可能是无形的(精神上，例如被保护的渴望、情绪疏解等)。他的需求就被满足，这样他会体验到沟通的快乐，也就会希望并渴望与你交流，这构成了沟通良性循环的基本要素。

　　观察力和敏感性的培养是从对自身的观察开始。通过训练，提升自己的敏感性，同时也会提升对外在的观察能力。

　　下面教给大家锻炼观察力的几个简单方法：

　　1. 当你坐车回家时候，你发现这一路上有那些不同?

　　2. 同学(同事)今天和昨天穿的衣服差别在哪里?

　　3. 观察力训练：两人面对面相互观察一分钟后背对背，各自在自己的身上调整三个地方后再面对面，相互找出改变的地方，第二次再互相观察三分钟再背对背，各自在自己的身上调整五个地方后再面对面找出改变的地方，最后大家分享观察的过程，有助于学员将来自我提升观察能力。

　　平等。对于残疾人来讲，最大的心结，就是害怕别人会看不起自己。所以，在与残疾朋友们交流前，一定要记得，平等，要与他们保持平等。不要把你对于残疾人的那种明显的同情心理带出来，要让他们知道，他和我们是一样的，有思想，有头脑。

　　积极乐观。与残疾人交往的时候，许多人因为过分的关心或者是同情，会表现得很压抑，甚至是同情到让自己感觉到悲哀，其实不用这样的态度，你越这样，反而会让对方觉得不舒服。最好的就是你要保持积极乐观的态度去对待对方。

　　抛弃误区。你要抛弃掉你对残疾人的一些错误的认识，例如，盲人就是看不见，失聪就是听不见，实际上不是的。盲人也是分两种的，有一种低视力的也属于盲人的行列，但并证明他们就是看不见东西。所以，最好是搞清楚了他们的所有身体状况后再与他们进行交流。

　　避免敏感词汇。对于一些特殊的残疾人来讲，我们最好是避免一些词汇的出现，例如在盲人面前，最好不要用例如瞎说或者是瞎讲等一类的话语。而下肢有问题的朋友面前，则要避免讲，例如蹦跳等一类的特殊词汇。

　　讲话语气。讲话的语气一定也要注意了，不能过于急躁或者是过于热情，更不能过于冷漠，对于残疾人来讲，他们有一些特殊的要求，例如听力障碍的人，可能会让你大声或者是讲得慢一点，视力有问题的则会让你出现在他特定的视线中等。

　　6聊天话题。在聊天的过程中，最好是聊一些他们感兴趣的话题，不要讲他们不感兴趣或者是敏感的话题。对于这个来讲，你就要事先了解一下这位残疾人的喜好。例如，喜欢上网聊天或者是玩游戏，你都要针对性地进行交流。

　　敬爱的老师们，亲爱的同学们：

　　大家早上好!今天我在国旗下讲话的题目是《关爱残疾，奉献爱心》。我先给大家讲一个故事：

　　一只蚂蚁口渴了，便来到泉边喝水。突然一阵风吹过，把正埋头解渴的蚂蚁一下抛入水中。有只鸽子正在泉边的大树上休息，发现蚂蚁危在旦夕，急忙摘下一片树叶，抛向水中的蚂蚁。蚂蚁费尽力气爬上树叶，平安地上了岸。它对鸽子的救命之恩万分感激，却不知如何报答。这时，路边走来一个捕鸟人，他看见了树上的鸽子，立刻撒开捕鸟网。这时，蚂蚁觉察到了，爬上去朝捕鸟人的手狠狠地咬了一口。捕鸟人痛得松开了手，他手里的网松开了，鸽子连忙从网中逃脱，飞向天空。

　　这个故事让我们懂得：有时我们的举手之劳，便能帮助他人走出困境。如果大家都把帮助别人作为一个习惯，都能拥有一颗善良的心，就会在自己遇到困难时，获得别人的倾力帮助。

　　我们个个是健康、活泼的孩子，得到老师精心的培养，父母的疼爱，多么幸福呀!当我们尽情享受这个世界的无限美好时，可曾想过，还有一些小伙伴，他们的一生，只能以黑暗为伴，与无声为侣。甚至有的人，精神世界一片混沌。他们有一个共同的名字——残疾儿童。还记得20__年春节晚会上那动人的舞蹈——《千手观音》吗?看完精彩的节目，你们可能很难想象它是由聋哑女孩邰丽华领着20位聋哑演员排练出来的。

　　《千手观音》这个节目，整齐度是非常难的，因为21个人的手呈现出来千手这一姿态时，每个人的手都要非常准确，有一点不到位就会影响整个画面。这个舞蹈甚至要求21个人的呼吸就像一个人一样，不能有快慢，否则会影响动作整齐。为了达到这样的效果，排练时，邰丽华等聋哑演员每天都一起围着录音机，趴在地上，把耳朵贴在地板上，贴在音响上来感受音乐的节拍，并通过手语老师的分解音乐，来协调音乐的旋律和身体的韵律。感动中国的独臂钢琴师刘伟说过“努力就有可能”!他们就是这样付出了常人难以企及的努力，终于赢得了成功!

　　同学们，你们知道吗?12月3日是社会所有残疾人都期盼的幸福快乐的日子。

　　据统计，我国有6000多万残疾人。尤其值得关注的是残疾儿童，他们有的自出生开始便处于一个无声的世界，有的至今无缘看到灿烂的阳光，有的因家庭经济原因面临失学的困境……他们同样是祖国的未来，同样充满着对未来的美好憧憬，他们中间也不乏身残志坚、学有特长的未来人才，他们渴望社会的关注，热心人的扶助，需要健全人的理解，需要健全人以春天般的温暖激发他们顽强的生命力。

　　同学们，你们愿意伸出双手帮助他们吗?你愿意用你的爱去温暖他们吗?当然爱心更要用实际行动来证明。

　　在现实生活中，很多事情对他们来说是一种奢望，却是我们的举手之劳。给残疾人一个搀扶，只需你付出一只手的力量;给他们一个公交车上的座位，只需你付出多站一会儿的辛苦;爱护他们的专用设施，只需你付出绕一点弯路的时间。

　　让我们从今天做起，从身边做起，从小事做起，不只是在助残日那天，而是在今后的每一天。让我们每一个人都向同在这块热土上生活的残疾人奉献出自己的一份爱心，弘扬中华民族扶残助残的传统美德，理解残疾人，平等对待他们，给他们更多关爱和帮助，共同筑起身边的希望，共同撑起一片蓝天!

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