收费站业务学习计划

收费站业务学习计划（精选3篇）

　　从接到实习通知开始，我就做好了一切心理准备，对每一个细节严格要求自己，在最短时间内学会收费岗位必需的技能，我和十二名同事分到随岳高速公路荆岳大桥所实习。在实习期间，我得到了该所领导及其他同志的热情照顾和关怀，同事们都倾心传授我收费知识和业务技能，包括各种处理特情问题的方法。他们每个人都耐心、细致、亲切、随和，使我倍感温暖，因此学起来也轻松自如。经过六天的实习，我逐步掌握了高速公路的收费、监控等方面的业务知识，感受深刻，主要体现在以下几个方面：

　　一、加强学习，提高自身综合素质。通过对高速公路收费相关的各种法律法规，以及我省颁发的各种收费政策性文件进行了的学习，使我明白了，要做一名合格的高速公路员工，必须要懂法、知法、用法，要对政府颁布的文件精神充分领会和运用，才能征好费，服好务。

　　二、收费岗上操作，必须细心认真。通过跟班的方式学习岗上操作，经该所老员工的细心指导，几个轮换班下来，我不仅熟练地掌握了入口发卡，出口收卡、收钱、打票等操作技能，而且学到了老员工们那种孑孑不倦，爱岗敬业的精神，要做到在岗一分钟，用心60秒。

　　稳、准、快，处理各种特情车问题是自身素质的综合体现。通过跟班学习及老收费员的传、帮、带，以及通过自己的细心观察，我逐步掌握了如U行车、J行车、无卡车、换卡车、卡损车、闯关车等的操作，和货车计重时轴判错误改正等处理程序，在处理问题时要做到诚心、耐心、细心，同时牢记任何特情操作都必须有记录，有些还必须上报监控室，要做到有范有序，有据可查。

　　一 自觉能尽职尽责的监控收费区域发生的一切事件。对闯口。逃费。拒不交费的车辆进行全面记录；边亭逃费或车主自己移杆逃费行为均移近镜头录象；出现在收费区域的外来车辆或人员及时询问收费员。疏导员，并提示他离开车道，以防危险；对拒不交费和有争议的车辆及时报告给站长，请示后对堵车进行最快速度的疏通，确保收费工作的正常进行。

　　二 对收费员。疏导员的文明收费。规范疏导进行监控。对收费员的正确使用字符叠加器进行监督和提示；对过往车辆所持证件全面记录；对收费员售票和钱款仔细查看，避免找错钱，对新上岗和实习人员尤其如此。提示收费员使用文明用语和规范疏导员的站姿和敬礼；镜头追踪疏导员的站立位置和站立时间。

　　三 对收费亭及收费广场的治安情况进行监视。对发生在收费区域的治安案件。刑事案件的事态发展进行跟踪监视，并积极配合公安人员。交通派出所等部门查找丢失车辆。违章车辆。犯罪嫌疑人，进行调带查询提供有效可靠的线索。

　　四 把监控的情况及时汇报给站领导。当班发生的一切突发事件和难以解决的问题及时请示或报告给站长，站长采取措施予以解决；尽量杜绝放人情车在本班发生。

　　五 爱护监控设施，掌握一般操作过程。在交接班时交代监控设备的运行情况，确保录象过程的连续完整。通过自己的学习和请教，能初步掌握电视监控设备的使用。操作和简易维护，保证设备正常运转，充分发挥现代化设施的作用。

　　六 保持监控室整洁卫生。在上下班之际打扫室内卫生，做到无杂务，窗明。地净。墙洁，让自己和他人都能保持愉快的心情上岗。

　　七 按时交接班，不迟到不早退。严格执行站里的规定，按作息时间上下岗，小病坚持。有事推迟，爱岗敬业，有较强的事业心和责任感。

　　为了不断加强教职工队伍建设，提高教职工的政治思想素质，根据教育局党委20xx年工作部署，结合我园实际，制订20xx年政治思想学习计划：

　　一、指导思想

　　以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观统领幼儿园发展全局。紧紧围绕我园新三年发展规划，紧密结合教职工的思想和工作实际，着力在理论学习的深度和广度上下功夫，在解放思想更新观念上下功夫，在解决幼儿园发展中遇到的难点和热点问题上下功夫，不断提高教职工的思想政治素质，坚持解放思想，实事求是，与时俱进，开拓创新，为推进改革，办好人民满意的教育做出应有的贡献。

　　二、学习内容

　　1、学习《社会主义核心价值体系学习读本》。重点理解社会主义核心价值体系读本的重大意义、科学内涵和实践要求，有助于引导广大职工认真学习和践行社会主义核心价值体系，推动全社会巩固发展统一的指导思想、共同的理想信念、强大的精神力量和良好的道德风尚，凝聚起推动改革开放和社会主义建设的精神力量。

　　2、经常开展形势教育。结合上级教育发展的要求，正确认识江东上级教育的需求形势和任务，组织教师学习各类会议精神、观看录像片，强化“爱国主义、集体主义、社会主义”教育，提高教师的思想政治素质，使教职工认清形势，明确教育工作者的责任，从而树立正确的世界观、人生观、价值观，为实施素质教育、办好让人民满意的教育，奠定良好的政治理论基础。

　　3、坚持进行各类法规学习。要以《宪法》为纲，组织教职工继续学习《义务教育法》、《教师法》、《未成年人保护法》等相关的法律法规，不断提高教职工的法律意识，使之树立“依法治园、依法治教”的思想，自觉维护教职工自身和幼儿的合法权益。

　　4、强化师德师风教育。着重学习《师德--在细节中养成》一系列文章，开展“爱岗敬业、廉洁从教”大讨论，继续深化“爱与责任”，开展“树优秀典型、塑教育形象”等师德建设系列专题活动，注重师德内涵的建设，创新师德建设的理念，拓展师德建设的载体。坚持“真人真事真情”原则，重点挖掘身边普通教师的闪光点，树立新典型，宣传新事迹，展现新风貌，探索新思路，使高尚的师德风范可亲、可近、可学。

　　5、开展教育理论学习。结合教育工作实际，深入学习课程改革有关书籍、文章，将学习的理论联系工作实际，不断提高业务水平和驾驭、管理教育教学的能力。

　　6、构建和谐文明校园。开展文明校园创建的系列活动，围绕我园实际，从理论和实践的层面思考如何构建和谐文明校园的一系列现实问题。

　　7、重视教师的心理健康教育，组织教师观看相关的健康知识方面的专题录像和文章，增强教师对心理疾病的防御能力，了解有关健康方面的知识，以良好的心态和健康的体魄从事教育工作。

　　8、根据实际需要，适时增加学习内容。

　　9、学习各级行政部门颁发的有关文件资料。

　　三、学习形式

　　采取集中学习与个人自学、专题辅导与专题讨论、座谈研讨与体会交流与相结合等方式，扎实推进学习不断深入，提高学习效率和效果。

　　四、学习要求及措施

　　1、提高思想认识，增强学习的自觉性和主动性，做到真学、真懂、真信、真用。

　　2、注意理论联系实际，不断增强学习的实效性。把学习理论同指导工作结合起来，做到学有所思、学以致用，提高运用理论指导实际工作的能力。

　　3、园领导班子做到按时到场，带头启发，联系实际，积极引导，为提高本园的学习效果尽职尽责。

　　4、学习活动的召集者，做到事先阅读，带头发言，积极发言，并督促教师准时参加;教研组长是学习活动的中心发言人，并及时作好记录。

　　5、全体教职工必须要认真学习，积极发言，勤作笔记，努力实行，从而进一步提高自己的政治修养。

　　6、坚持完善制度，不断增强学习的规范性。认真执行教职工政治理论学习计划。两周一次的政治思想学习，要做到时间、内容、人员三落实。要严格执行学习考勤制度和请假制度。

　　7、认真撰写发言材料和学习体会。每位教职工每年提交1篇以上学习体会心得文章。每名教师自学教育专著一本。

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