酒楼前台接待工作职责

酒楼前台接待工作职责（通用18篇）

酒楼前台接待工作职责 篇1

　　1、按时上下班，着装整齐，保持仪容、仪表良好;

　　2、做好引导客人、带位的工作，做好预定记录;

　　3、具备一定的服务意识，有无经验均可;

　　4、认真完成上级主管交待的工作。

酒楼前台接待工作职责 篇2

　　1.负责前台导医团队的现场管理;

　　2.负责前台导医团队的服务标准建设和培训;

　　3.协调相关部门改进工作，提高客户满意度;

酒楼前台接待工作职责 篇3

　　1、快速、周到热情地问候和接待进入展厅的客户，联系销售顾问跟进

　　2、分类整理到店客户信息，完成客流数据汇总和需求分析等报表

　　3、协助市场活动布置和客流数据录入

酒楼前台接待工作职责 篇4

　　1、客人到来时微笑迎客，正确指引客人的消费位置;

　　2、耐心解释客人的咨询，介绍酒楼的基本情况;

　　3、接受客人的预订，准确无误地记录预订信息。

酒楼前台接待工作职责 篇5

　　1、做好消费宾客的迎、送接待工作，接受宾客的用餐预定并加以落实;

　　2、礼貌用语，详细做好预订记录;

　　3、了解和收集宾客的建议和意见并及时反馈给上级领导;

　　4、以规范的服务礼节，树立公司品牌优质，文雅的服务形象。

酒楼前台接待工作职责 篇6

　　1.主要负责公司内部接待工作，客户和贵宾用餐接待和用餐服务，负责好接待工作事务;

　　2.上级领导安排的其他事务工作;

酒楼前台接待工作职责 篇7

　　1、负责前台日常工作及接听咨询电话;

　　2、负责前台日常客户和来访人员的接待和面试接待工作

　　3、受理会议室预约，协调会议时间，下发会议通知，布置会议室;

　　4、负责订水、信件、包裹的安排及与快递公司的联系;

　　5、协作团队活动组织及安排;

　　6、完成上级交给的其它事务性工作。

酒楼前台接待工作职责 篇8

　　接待及处理客户投诉。

　　负责来访客人的登记工作。

　　听取客户的投诉，确定问题所在，并做出记录，对客户反映问题及时跟进，涉及其它部门的跟进，督促实施过程及结果。及时通知区域责任助理，重要问题上报处理。

　　根据事件性质，做出相应解释，回复客户，重要问题须上门处理，立即通知主任待其安排跟进。

　　在大堂接受来往商户和客户的服务咨询，提供相应的信息。

　　为来往商户和客户提供一站式服务，包括物业管理服务及一系列商务增值服务。

　　负责维护大堂的正常秩序，包括窗帘、照明、空调、清洁、绿化、音乐播放的时间音量，如有需要，可采取相应措施或通知物业部助理共同解决，并作好记录。

　　做好送迎客礼仪工作，繁忙时段协助疏导人流，维持秩序。

　　9.组织每周大堂前台插花订购工作，并做好维护。

　　10.劝喻违规行为，及时纠正。排除一切影响大堂秩序的事件发生。

　　11.按时完成上级指派的其它任务。

酒楼前台接待工作职责 篇9

　　1、分诊、登记到院顾客信息;

　　2、收集预约顾客信息，提前进行报备预约，及时与其他楼层对接到院顾客情况，提醒预约人对未到院顾客时间进行确认，确保顾客到院能享受私享预约服务;

　　3、确保前台高标准服务的连续性和稳定性;

　　4、登记预约手术顾客，每日把第二天手术安排情况，提前向四楼手术中心报备，全麻手术顾客，及时安排外送检查，确保手术能按照相应时间进行;

　　5、了解当日预约情况，报备第二天预约顾客信息，确保一线科室提前沟通，及时安排治疗;

　　7、登记每日早上9点-11点的闲时到院顾客信息，3次及3次以上对顾客发放小礼品的工作，提高顾客满意度。

酒楼前台接待工作职责 篇10

　　1、负责公司来访客户的接待;

　　2、负责行政板块服装采购、办公用品采购、档案管理等工作;

　　3、负责办公环境的管理;

　　4、负责公司行政接待的协调与安排;

酒楼前台接待工作职责 篇11

　　1、访客接待工作（及时通知、待客礼仪到位，及时递送茶和及时清理洽谈室）及登记信息；

　　2、前台管理、日常消耗品及相关办公用品的采购；

　　3、快递费用核对准确、报销等事宜；

　　4、前台区域环境维护（书籍摆放美观、环境整洁、无杂物堆放）；

　　5、负责管理会议室场所并做好会议场所环境维护。

酒楼前台接待工作职责 篇12

　　1、对访客做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员，且禁止无关人员进入公司工作区域;

　　2、保持公司前台整洁卫生，展示公司的良好形象;

　　3、负责公司快递、信件、包裹的收发工作;

　　4、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作及其它临时性事务。

酒楼前台接待工作职责 篇13

　　1、负责访客的接待、基本咨询和引见，保持良好的礼节礼貌；

　　2、负责收发信件、快递、报刊、文件等工作。

　　3、负责前台电话的接听，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；

　　4、受理会议室预约，并负责会议服务工作。

　　5、负责公司仓库物资的保管工作，做好物品出入库的登记。

　　6、接受办公室工作安排并协助同事作好各部门行政工作。

　　7、与保洁人员一起维护公司清洁卫生，做好大厅和前台的形象维护、整理工作。

　　8、配合花卉公司进行每周的养护工作。

　　9、每日下班后，要检查门、窗、电等事宜。

酒楼前台接待工作职责 篇14

　　1、协助总经理拓展公司业务，进行大客户开发及维护;

　　2、协调完成项目的策划与推广，建立和维护良好客情关系;

　　3、 形象气质佳，谈吐举止大方，亲和力强;

酒楼前台接待工作职责 篇15

　　1) 提前5分钟到岗，做好准备工作，如无人接岗不得擅自离岗;

　　2) 按公司要求着装，保持良好的仪容仪表与站立姿势;

　　3) 遇见进出大堂之人员须主动、热情地问候，如有需要应及时为其提供帮助;

　　4)按照接听电话流程，来电用语“您好!物业管理中心。”，转接用语“请稍等”，电话处于占线状态用语“对不起，对方电话占线，请稍后再拨“，并安排留言;

　　5)接受客户的各种服务申请，按要求记录并及时联系各相关业务部门/单位上门提供服务，对暂时不能解决的事情及时报告客户服务助理，由客户服务助理跟进后续事宜;

　　6)熟悉市内常用电话号码;熟悉有关询问的知识;熟悉掌握本项目电话的分布状况;掌握项目内的组织结构;熟悉项目主要用户单位及负责人的电话、声音，主动帮助用户查找号码;熟悉项目周边金融、交通情况。

　　7) 协助客户服务助理跟进、处理客户的投诉或特殊服务要求，直至客户满意;

　　8) 完成每日的《日常来电来访登记表》并在下班后交至客户服务主任;

　　9) 受理报修，填写相关修理单，并在修理完成后及时回访。

　　10) 对大厦失物进行保存、认领、登记工作，并填写《遗失物品认领登记表》;

　　11) 了解通告栏的通知情况和内容，准确地回答客户的询问，必要时需致电通知客户;

　　12) 及时完成上级布置的其他工作;

酒楼前台接待工作职责 篇16

　　1、遵守公司各项规章制度及工作纪律;

　　2、完成上级领导交办的其他工作;

　　3、协助上级完成现场各项接待和对客服务工作;1、做好消费宾客、来访人员的迎、送接待工作;

　　4、详细做好预订、到访记录;

　　5、以规范的服务礼节，树立公司品牌优质，文雅的服务形象;

　　6、协助组织相关院内活动;

酒楼前台接待工作职责 篇17

　　1、 来电、来访的前台接待，做好记录;

　　2、 收发传真、信件、报刊和文件等;

　　3、 展厅流量登记，店头活动内务支持;

　　4、 引导来访客户给顾问接待;

　　5、 展厅营业设施和环境的检查维护;

　　6、 领导交办的其他事项

酒楼前台接待工作职责 篇18

　　1. 负责到访客人的接待及对前台电话的处理

　　2. 负责向客户介绍学校的服务和设施

　　3. 协助日常办公室事务，如接听电话、收发传真、文件打印及复印

　　4. 为上课学生作课程安排及提供相应的服务

酒楼前台接待工作职责相关文章：