怎么写服务承诺书示例

怎么写服务承诺书示例（精选14篇）

怎么写服务承诺书示例 篇1

　　1、要热爱社会主义祖国，拥护中国共产党的领导。不做有损党的领导、有损国家利益、有损教育事业发展和有损学校声誉的事。

　　2、要关心尊重学生，严格要求学生，耐心教育学生。不准讽刺、辱骂、体罚学生或歧视赶走。

　　3、要平等对待学生，正确处理师生关系。不准男教师偏爱侮辱女生，凡男教师找女生谈话、辅导等，一律在公开场合进行，不得找女生进入寝室或办公室个别谈话、学习辅导。不得随意安排学生为自己做私事。

　　4、要奉公守法，为人师表。不准有盗窃、诈骗、抢劫、打架斗殴、赌博等违法犯罪行为;不准参与封建迷信及____活动;不准索取学生钱财。

　　5、要仪表端庄，穿戴整洁，举止文雅。不准穿拖鞋、背心、内衣、短裤进入校园，男教师不蓄长发，女教师不浓妆艳抹;不准上课吸烟、坐讲。

　　6、要遵规守纪，按时上下班。不准迟到、早退、拖堂、旷课和私自调课;不准在工作时间内打牌、下棋、钩鱼、搓麻将等。

　　7、要团结协作，爱护学校集体荣誉，维护教师整体形象;与当地干群、学生家长处好关系。不准拉帮结派，搞小团体，说有损教师形象的话，做有损教师形象的事。

　　8、要有艰苦奋斗、献身教育事业的优秀品质，正确处理国家利益、集体利益与个人利益的关系，树立正确的人生观、价值观与奉献精神。不准擅离职守，私自外出从事其它职业。

　　9、要珍惜时间，刻苦学习，锐意改革，不断提高自己的'教育教学水平。不准贪图享受，不学无术，不思进取，成为懒汉懦夫，成为改革的“绊脚石”。

　　10、要认清改革发展形势，树立紧迫感与危机感，增强事业心与责任感，充当改革的开拓者。不准工作马虎，不负责任，庸庸碌碌，无所作为。

　　承诺人：

怎么写服务承诺书示例 篇2

　　致：中国移动通信集团湖南有限公司永州分公司

　　如我单位能在本次竞争性谈判中中标，我单位做出以下承诺：

　　一、维护期内服务承诺

　　为高标准高质量的完成本项目的维护管理工作，我公司对维护期内工作郑重做出以下承诺：

　　A、安全施工服务承诺：

　　(一)、安全施工管理

　　本项目安全目标是无火灾、无重大交通、无人员伤亡事故。现场建立以维护队长为第一责任人，专职安全主任负责安全管理体制，严格执行安全施工规程和履行安全措施。

　　(1)安全管理制度

　　1)、安全生产责任制。建立、健全企业的安全生产责任制，责任落实到人。各项经济要有明确的安全指标和包括奖惩办法在内的保证措施。按县区设立专职安检员一人，负责组织监督检查和维护队伍在施工中执行安全规则。

　　2)、新进企业员工须进行公司项目部和维护队伍的三级教育。员工变换工种，须进行新工程的安全技术教育，员工应掌握本工种操作技能，熟悉本项目安全技术操作规程，认真建立“员工劳动保护记录卡”，及时做好记录。

　　3)、维护组织设计。维护组织设计应有针对性的安全技术措施，经技术负责人审查批准。

　　4)、特种作业持证上岗 特种作业人员必须经培训考试合格持证上岗，操作证必须按期复审，不得超期使用，名册齐全。

　　5)、安全检查。必须建立定期安全检查制度。有时间、有要求，明确重点地域、危险岗位。安全检查有记录。对查出的隐患应及时整改，做到定人、定时间、定措施。

　　6)、工伤事故处理 建立事故档案，按调查规则、规定进行处理报告，认真做好“三不放过”的工作。

　　B、项目管理班子配备承诺

　　(1)项目经理。

　　①贯彻质量方针和质量目标，领导本项目进行策划，制定项目质量目标和项目经理部管理;

　　②负责组织各种资源完成本次项目维护合同，对项目质量、安全文明施工状况予以控制;

　　③负责对一般质量事故的调查、评审和处置;

　　④领导技术人员完成质量记录和维护完工文件的编制和移交，参加项目验收工作，并对存在问题予以整修;

　　(2)维护队长职责。

　　①确保维护过程按照空调设备维护技术规范要求进行;

　　②负责项目维护与调度、协调之间的关系，统一调配，负责整个项目的文明施工和安全施工;

　　③负责对员工进行技能教育和培训;

　　④负责项目经理部文件和资料控制工作;

　　⑤参加质量事故调查和分析，制定有关纠正和预防措施并跟踪实施验证;

　　⑥ 负责组织贯彻技术规程、规范和质量标准，认真贯彻实施各项管理制度和相关程序，对本项目人员违反操作规程和程序造成的质量问题负有领导责任;

　　⑦负责文件和资料的管理工作。指导和检查生产过程的各种质量记录和统计技术应用工作，确保质量记录的完整性、准确性和可追溯性。

　　二、 在遵守国家法律、法规、设计规范、规程、有关标准的前提下，

　　尊重移动公司提出的要求、建议。

　　三、 及时、准确、完整的提交项目维护进度资料，保证工程的顺利进行。

　　投 标 人：

　　投标人代表：

　　日 期：

怎么写服务承诺书示例 篇3

　　本人自愿参加贵州省农村信用社20__年公开招聘报名、考试，现作出如下承诺：

　　一、本人已仔细阅读《贵州省农村信用社20__年公开招聘员工简章》，并充分理解其中内容。经认真对照《招聘简章》及《职位信息表》，本人符合招聘单位报名条件，无不得报考的情形。

　　二、本人提交的《报名信息表》所载信息真实、准确、完整，所提供的所有报名材料、证件真实有效，无弄虚作假行为。

　　三、本人接受本次招聘的报名、考试等环节的规则，遵守本次招聘的所有纪律规定。

　　以上承诺，如有违反，愿意承担一切责任。

　　承诺人：

　　年 月 日

怎么写服务承诺书示例 篇4

　　我是__公司的设计师，很高兴为您为服务，家装是一个复杂的工程，我和您一样，都是为了打造您温馨美好的家居生活而工作。感谢您对我们公司和我个人的信任，为了让您享受到更优质的服务，享受到美好的装修结果和快乐的装修旅程，我谨做出如下承诺：

　　1、在您时间允许的情况下，我将为您做详细的家装知识普及讲解，让您全面地了解家装的材料、工艺、流程、设计风格和相关的法规常识。

　　2、在我们现场量房的过程中，我承诺：测量做到精确完整，绘图做到迅速优质，对您的详细要求我会一一记录，确保准确无误。量房完成以后，我承诺在24小时内为您做好户型解读、平面图纸、装修预算和设计方案初稿(简易手绘稿)。

　　3、在您与我们签订设计协议后，我承诺：72小时内出全套设计效果图。

　　4、如果您对设计方案有任何不满意的地方，我承诺做到无限次调整，直到您对设计方案认可并全部满意为止。

　　5、在我们签订家装合同前，我将为您详细解说《装修施工合同》，直到您完全理解为止，确保我们的协议做到公正、公平、合理。

　　6、签订合同后，我将为您提供完整的《家居装饰解决方案》，包括全套平面图、效果图、施工图、装修说明、装修工期预排表、家居配套材料品牌商家推荐表、主材采购预算(建议版)等，让您一册在手，轻松打理家庭装修。

　　7、开工当日，我将去您新居现场与您及工程负责人进行现场交底，我承诺做到准时到场、交底详细全面，以使我们的工程能够顺利开工。

　　8、施工过程中，我承诺做到：全程陪同您进行工程验收、解决设计疑义和施工难题。

　　9、如果你需要我陪同采购相关主材，我愿意全力配合，并提前做好时间安排，为您当好地板、洁具、家具、家电、灯饰、窗饰及室内饰品的采购参谋，让您购物时更省心更放心。

　　10、如果您对我或我们公司有任何其它需要帮助的要求，我都会尽力而为，为您提供周到、满意的服务。

　　服务是无限的，以上承诺的内容还很有限，完成上述的承诺，需要我有专业的知识、良好的态度和高效的服务品质，我会全力以付，请您相信我!

　　承诺人：___

怎么写服务承诺书示例 篇5

　　为建设大美运城，早日实现我县国家生态文明先行示范区和“双十”目标，脚踏实地地贯彻“人民电业为人民”的宗旨，向客户提供优质、方便、规范、真诚的服务，自觉接受客户和社会的监督，为群众提供优质的服务，做出如下承诺：

　　一、公开电价标准和服务程序。

　　二、认真值班备勤，做到不脱岗。

　　三、落实首位责任制，维护供电良好形象。

　　四、在受理群众申请后，5个工作日内送电。

　　五、设立并公布报修电话，提供24小时电力故障报修服务。

　　六、供电设施计划检修停电，提前7天向社会公布。

　　七、不断提高农村安全可靠优质服务供电水平。

　　承诺人：

　　____年三月

怎么写服务承诺书示例 篇6

　　合同编号：____________

　　甲方(开发商)：__________________ 联系地址：______________ 乙方(中介方)：__________________联系地址：______________

　　通过甲乙双方在该目标工程可公开之层面上的深入沟通，双方就实现甲方成功签约目标工程达成如下协议：

　　第一条 甲方责任

　　1.甲方将提供有效并且达到目标工程要求的施工资质证明、营业执照及公司资金证明等相关材料，并确保它们的完整性和准确性;

　　2.甲方同意按本协议第三条所确定的时间和金额向乙方支付工程中介费。

　　第二条 乙方责任(工作内容)：

　　1.乙方向甲方提供该工程相关信息，直至甲方正式签约目标工程为止;

　　2.乙方对甲方提供的各类文件和资料，有义务保密，不得泄露给其他任何第三方。

　　第三条 费用及支付方式

　　1.根据本协议第一条、第二条所明确的甲、乙方责任(工作内容)，以及对应不同阶段双方在完成这些责任所需投入人力、物力、财务、时间的预算结果，乙方将按照一定比例收取工程中介费。

　　2.经甲乙双方协商，本协议签署后，在甲方取得目标工程并签约后，甲方按____元/平方米(目标工程总面积约为13万平方米，以最终目标工程合同面积为准)向乙方支付工程中介费，乙方所收取工程中介费为税后金额。

　　3.甲方承诺在正式签约目标工程后的五个工作日内按本协议第三条第二款计算金额将税后工程中介费划入乙方帐号。

　　第四条 终止条款

　　在以下情况下，自动终止本协议：

　　1.甲方签约目标工程，并支付乙方工程中介费后;

　　2.甲方最终未能签约目标工程。

　　第五条 目标工程系保障性住房工程。在本承诺书正式签订后，乙方将具体工程情况如实告知甲方;本承诺书尚未签订前，乙方将对工程情况保密。

　　第六条 协议效力及其他

　　1.本协议一经双方授权代表签字盖章即发生效力。

　　2.本协议一式肆份，甲、乙双方各执贰份。

　　第七条 本协议未尽事宜由甲、乙双方协商解决。

　　甲方：__________________

　　(授权)代表：__________

　　______年______月______日

　　乙方：__________________

　　(授权)代表：__________

　　______年______月______日

怎么写服务承诺书示例 篇7

　　一、服务期限

　　在项目终验完成后，需供给_年的免费技术服务。

　　乙方对其供给的应用软件应供给不少于_年(自项目验收完成起计算)的免费升级及保修服务的维护期。在维护期内，如甲方要求进行软件升级，乙方应向甲方免费供给系统软件升级和技术支持。

　　二、服务项目

　　保修期内，乙方有职责免费供给如下技术支持服务：

　　1.电话咨询：乙方必须为甲方供给技术援助电话，解答甲方在系统使用中遇到的任何问题，及时提出解决问题的提议和操作方法。

　　2.邮件咨询：甲方能够经过Email方式提出问题，而技术支持人员将随时经过Email将问题的解决方法及相关文档等发送到用户的邮箱里。

　　3.现场服务：对于甲方使用软件中提出的软件技术或使用问题，一般问题保证在当日内予以解决。

　　三、服务响应时间

　　自收到甲方的服务请求起2小时内，若电话咨询服务不能解决问题，乙方应即刻指派技术人员赶赴现场进行故障处理。遇到重大技术问题，乙方应及时组织有关技术专家进行会诊，并在4小时内采取相应措施以确保系统的正常运行。如果乙方在接到通知后的两个工作日未做出响应，乙方必须对由于故障所造成的损失负责。

　　四、技术服务标准：

　　1.一般问题作到及时解决;

　　2.对于无法立即供给解决办法的问题，在寻找到解决方法后，将采用电话回复、传真和Email等的方式通知甲方;

　　3.现场技术服务，乙方在24小时内与甲方协商现场解决时间，技术工程师将在此时间内到达现场解决问题;

　　4.如遇当场无法解决的问题，将与甲方协商下一次服务的时间和方案。

　　5.对于非软件维护方面问题，技术支持工程师确认问题后供给提议解决方法。

　　五、联系方式

　　联系地址：______

怎么写服务承诺书示例 篇8

　　诚信是每个公司的责任也是整个社会发展的基石值此3·15国际消费者权益保护日来临之际华联购物广场有限公司发布诚信宣言以此自律，共创诚信    

　　①放心消费 举报重奖

　　举报私收货款者，一经商场查实，奖励5000元。

　　举报出售假冒商品者，一经商场查实，奖励1000元。

　　举报讨价还价私自打折者，一经商场查实，奖励500元。

　　②退换货无障碍

　　在华联购物广场购买的商品，在购买之日起15日内商品包装齐全，不影响二次销售，持有效凭证在商场进行调退(国家规定的除外)，如商品出现质量问题7日内调退(视客为友，诚信经营)

　　③商品价格公正公平公开

　　华联购物广场各专柜所售品牌、同款式商品不高于本市同规模商场、专卖店价格，如有发现一经核实双倍返还商品差价，欢迎广大消费者监督。

　　投诉电话：

　　在此，华联购物广场呼吁所有商家打造诚信沙河，让我们身体力行，与时俱进为社会诚信建设作出应有的贡献一起打造一个“诚信经营、放心消费”的年代!    

怎么写服务承诺书示例 篇9

　　尊敬的天河供应链的客户朋友：

　　您好，首先感谢您对河南天河供应链物流有限公司的持续支持。为了给您提供更好的物流服务，让您放心、安心、省心的发货，天河供应链物流平台针对所有精品线路的服务作出以下承诺：

　　【时效承诺】：

　　所有货物，限时未到，运费全免(特殊情况除外)。

　　【价格承诺】：

　　统一的公布价格，坚决杜绝私加运费的行为。

　　【安全承诺】：

　　确保货物安全，出现货丢、货损的提供有效货物价值证明，按照损失的100%赔付。

　　【精品线路】：

　　辽宁全境、吉林全境、黑龙江全境、天津全境、河北唐山、山西全境、山东临沂、山东聊城、上海全境、江苏全境、浙江全境、安徽全境、福建全境、江西全境、湖北全境、湖南全境、广东全境、重庆全境、四川全境、陕西全境、甘肃全境、内蒙古全境。

　　【客服热线】

怎么写服务承诺书示例 篇10

　　兰州z客户服务中心为了在服务窗口推行高品质服务，不断提高客户服务水平，促进业务持续稳定发展，特向广大客户作出如下承诺：

　　热心接待客户，规范服务礼仪。客户服务人员将耐心、热情地为客户服务：来有迎声、问有答声、去有送声。

　　耐心回答询问，主动引领指导。解答客户询问时做到正确、完整；答复客户办理业务所需提交材料及业务办理流程时做到“一次性告知”；解释有关政策规定时做到耐心细致；业务办理有疑问的做到主动引导。

　　细心办理业务，努力提供便利。车辆需要办理的业务应提前告知客户；客户办理业务时要详细告知办理流程及办结时间；不属于服务范围的当场解释清楚；符合规定的确保予以办理，不能办理的当面告知理由。

　　诚心提供帮助，坚持“按需服务”。对时间要求紧的事项，主动尽快办理；对需要节假日办理的事项，可以“预约服务”；对为客户承诺办理的事项，应按约定完成；对客户提出的其他要求，在政策或制度允许范围内尽力帮助解决。

　　虚心听取反映，努力改进工作。耐心听取客户反映的情况，虚心听取客户提出的意见和建议，努力改进服务工作。客服中心将不定期的对您进行电话访问或走访，以便了随时了解到您在业务办理过程中所遇到的困难，听取您最关注的问题及需求 ，以期搭建一个与您长期沟通、合作的桥梁。

怎么写服务承诺书示例 篇11

　　为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我公司本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：

　　一、产品质量承诺：

　　1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。

　　2、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。

　　二、产品价格承诺：

　　1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。

　　2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格带给给贵方。

　　三、交货期承诺：

　　1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可个性组织生产、安装，力争满足用户需求。

　　2、产品交货时，我公司向用户带给下列文件;

　　①技术保养维修手册

　　②安装总图

　　③外购件说明书及制造厂家

　　④带给易损件、备件清单，并附送必须量的备件

　　四、售后服务承诺：

　　1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底

　　2、服务目标：服务质量赢得用户满意

　　3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，维修人员在24小时内可到达现场并开始维修。

　　4、服务原则：产品保修期为一十二个月，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，带给的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或带给的配件均按成本价计。

　　在保修期外我公司技术人员每年不少于三次回访调查用户使用状况。

怎么写服务承诺书示例 篇12

　　为扎实推进住房公积金管理中心政风行风建设，进一步转变工作作风，提高办事效率，打造优质服务公积金品牌，树立良好形象，接受社会监督，特修订住房公积金中心服务公开承诺。

　　一、公开办事

　　住房公积金政策法规和业务操作程序在公积金服务大厅和随州住房公积金网站予以公布。服务大厅配置触摸屏查询机和宣传资料架，供职工了解政策法规、办事程序和查询信息资料；本篇文章来自资料管理下载。公积金网站动态更新宣传内容，及时将国家法规、上级文件和业务政策、办事指引向职工公布，网上营业厅供职工实时查询信息资料、了解办事流程和各项具体业务办理。通过12329住房公积金服务热线电话，及时提供缴存、贷款咨询、投诉建议和公积金自助查询。

　　二、服务承诺

　　（一）实行“一站式”服务。开展公积金内部流程“一站式”服务，为单位办理开户和职工办理提取、贷款、转移等事项提供“一条龙”服务。

　　（二）实行“首问负责制”。对来到服务大厅咨询、办理业务的单位和个人或电话咨询，第一个接触来人来电的工作人员即为“首问责任人”。首问责任人应主动热情接待来访人员或来电，负责答复并为其解释相关提问，引导来访人办理业务。属责任人本职范围内的业务要及时解答和办理，不属于责任人经办的业务则负责联系和协调。

　　（三）实行“一次性告知制”。对前来咨询住房公积金业务的单位经办员和职工个人，工作人员必须准确地、全面地一次性告知办事程序、规定和要求。

　　（四）实行“限时办结制”。

　　1、咨询政策规定，在受理人员职权范围内的事项，当场答复。

　　2、住房公积金贷款。凡符合贷款条件、手续齐备的，即来即受理，3个工作日内审核完毕并通知申请人。特殊情况下，5个工作日内审核完毕通知申请人。

　　3、住房公积金提取。凡符合提取政策规定、资料齐备的，即来即办。

　　4、住房公积金开户登记。凡符合缴存政策标准、资料齐备的，即来即办。

　　5、实行“预约服务”。对于特殊情况需要在工作时间之外办理公积金业务的，可事先预约办理时间。

　　三、服务标准

　　（一）主动热情。工作人员对来办事的职工群众要热情接待，服务周到，使用文明礼貌用语。

　　（二）挂牌上岗。工作人员挂牌上岗，上班期间不得擅自离岗。

　　（三）廉洁高效。工作人员应廉洁自律，不以工作之便为单位和个人谋取私利。不与服务对象发生争执，答复咨询时要耐心诚恳地解释，为服务对象提供快速、便捷、优质、高效的服务。

　　四、服务监督

　　在管理中心服务大厅设立意见箱、意见薄，柜面设置有服务满意度测评仪器，公布监督电话，网站设有业务咨询投诉通道，接受客户和社会各界的监督。本篇文章来自资料管理下载。工作人员在服务过程中如有违背服务承诺的，实行责任追究。对于服务质量方面的投诉，经核实属实的，给予当事人批评教育和相应处罚。

怎么写服务承诺书示例 篇13

　　中国移动终端安徽分公司省级售后维修中心是安徽移动全省售后体系中重要的省级售后支撑平台，负责受理全省移动各渠道售后维修业务。售后中心依托自身优势和资源，打造特色服务，支撑服务移动大市场。

　　本中心秉承“服务为本，客户至上”的服务理念，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的技术”为目标，向您郑重承诺：

　　一、服务时效承诺

　　1、检测一小时内确定手机故障，确定维修方法并告知用户。

　　2、升级、解锁等一些简单的业务，柜台处理≤90分钟

　　3、更换零配件等复杂业务等待时间≤4小时

　　二、维修价格、维修质量承诺

　　1、需付费维修时，我们严格执行国家及公司有关规定：人工费+配件金额，以最优惠的价格为顾客解决手机问题。

　　2、我们承诺维修所使用的配件都是由厂家提供的原装配件。

　　3、修理后的移动电话机同一故障保修30日。

　　4、七天內无法修复您的手机，如您需要，可向您提供维修备机。如果在维修过程中有任何问题，可拨打热线电话：

　　0551- 68115578， 我们将竭诚为您服务!

　　我们始终坚持客户至上、优质服务的服务宗旨，为保证各移动服务厅的终端销售，总体配送服务最低要求如下：

　　1、合肥市内：原则安排每天配送两次;早上11点前下单，当天下午18点前配送到厅;早上11点后下单，次日下午14点前配送到厅，若该厅距离市仓路线距离大于50公里，则可在下午17点前送达。

　　2、合肥辖县：安排每天配送一次;服务厅下单后，次日下午18点前配送到厅。

　　3、省内地市：安排每天配送一次;服务厅下单后，次日下午18点前配送到厅。

　　4、省内辖县：安排每天配送一次;服务厅下单后，第二日下午18点前配送到厅。

　　5、省内乡镇：安排每天配送一次;服务厅下单后，第三日下午18点前配送到厅。

怎么写服务承诺书示例 篇14

　　一、服务理念

　　秉承“以客户为中心”的服务理念，以客户需求为导向、以客户满意为目标，不断改进和提升服务质量，为广大的客户(包括驾驶员)提供快速高效、便捷及时、安全可靠的装卸、仓储、运输等物流服务。

　　二、基本服务内容

　　1、实行首接负责制，第一接待人即定为首接责任人，及时处理客户咨询或引导客户办理各类业务，严查严抓推诿和搪塞等现象。

　　2、注重礼仪，规范服务，全员统一着装，佩戴胸牌，规范服务用语，文明礼貌，热情接待。树立“认真、热情、规范、高效”的窗口形象。

　　3、储存场所设置相应的安全防护设施，并做好运输设备、安全设施维护保养，严格进行装卸、运输过程中的安全检验，严禁违规装卸、运输。

　　4、现场值班电话24小时保持畅通值班室电话：(卡口：0518-82381205，现场值班室：0518-82381201)，为客户提供业务咨询及业务办理。

　　5、现场作业候工时，提供免费开水供应及司机临时洗漱;

　　6、对外公布投诉电话(0518-82381231)，并于1个工作日内回复处理结果。

　　三、装卸效率与满载率

　　1、接客户指令后，1小时内办理好委托并告知客户接卸货(箱)的场地;2小时内按客户要求将场地清扫到位，完成物料准备、机械准备、劳力安排、区域封闭、作业线路安排等工作。

　　2、车辆过磅服务提速，每台车过磅不超3分钟。

　　3、散货装卸过程中，各班组正常班制内的散货长途车按照进场时间顺利依次排队等待卸车，现场人员巡视过程中，杜绝插队现象，从车辆停到装卸位置起到驶离作业区不超30分钟。

　　4、运输业务在接到客户作业委托申请，5个小时之内安排车辆到达装货地。

　　三、货损(差)控制

　　1、散货作业线路及时清扫，尽可能减少运输汽车自身的碾压，保证货物质量。

　　2、运输车辆进场后，在靠近垛头的指定区域方可揭开篷布，防止货物抛洒到路面上。

　　3、完船后24小时内完成货物垛型整理，按合同要求进行苫盖。

　　4、货物出库时做到全部清场，不留地脚尾货。

　　5、严格做好现场保管工作，保证货物吨位及品质安全，不污染，不灭失，不错发，散货作业保证在正常损耗范围之内。

　　四、企业服务

　　1、根据客户提供的单证确认作业时间,在20分钟内安排好进出通道和卡口司磅人员,并通知装卸单位可以作业。

　　2、确保车辆进出卡口顺畅，如遇特殊情况，在5分钟内找到原因，及时联系客户告知原因，并通过卡口对讲系统告知驾驶员，指导驾驶员按正确的步骤进行操作，直至问题解决或得到客户的认可。

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