装修质检员岗位职责

装修质检员岗位职责（精选3篇）

　　开工准备

　　办理物业手续后，才能开始装修

　　1 在物业的出具的装修协议上签字。

　　2 提供自家装修的图纸，主要是水电路改造和拆改的非承重墙体项目。

　　3 办理“开工证”，也就是用来贴在自家门上，便于物业检查的工期证明。

　　4 出入证：主要是为工人办理的，以免装修期间有不法人员混入小区。(各个小区收取的不同，一般是15元一个，工本费5元，剩下的10元钱，等装修结束后会退还给业主)。办理出入证的时候，最好带上给您装修的工长，以及工人的一寸照片2张，身份证复印件1张。

　　5 装修押金(各个小区收取的不同，最少也在2019元左右，一般装修完工后3个月会退给业主)。

　　6 垃圾清运费：这笔费用是用来支付物业清理装修垃圾用的，和支付给装修公司的不一样，一般2居在300元左右，不同的物业公司收取的不一样。

　　开工后立即要办的几件事情：

　　1 建材清单：让负责装修的工长给你出示一张你需要购买材料的清单，和需要运到现场的时间。很多装修队伍都是第二天需要用到哪种建材了，只提前一天告诉你，到时候，连请假去购买都来不及。

　　2 工期安排：了解一下工期的基本安排，比如本月中哪天会完成水电路的改造，木器的封口，瓷砖的粘贴，吊顶龙骨的制作等等。这样您就可以合理安排您的时间，定期在重要步骤的时候，到现场在检查质量。

　　3 质检时间：了解质检和监理到现场的时间，可以约定时间，你们一起到现场，这样如果发现了问题，可以及时解决。

　　4 避免纠纷：发现有施工中的任何问题，都不要直接让工人改动。即使你说了，他们也不一定会改，一定要和质检说，或是和工长说，这样才有用。而且最好是落字为据。以免在装修后产生纠纷。

　　必须遵守公司的各项管理制度，真实有效的巡查工地，按要求使用数码相机拍照，完成上级交办的各项工作。

　　1、廉洁奉公，杜绝损害公司利益的行为，不假公济私，用权谋私。违者一次警告处理，情节严重的给予开除。

　　2、工作期间不准喝酒，更不准酒后处理质检工作相关事物。违者一次处以500元罚款情节严重的予以开除。

　　3、按公司有关工程管理流程对责任工程进行管理，未尽职责或疏于管理发生客户投诉事件，给予批评并处五十元罚款，情节严重予以开除。

　　4、对自己的工地了如指掌，与每一个工地的客户交流不低于六次，整体工程做到五次必到(现场交底、水电验收，隐蔽工程，中期，预验收，竣工验收)认真记录并填写好客户服务手册。对于无任何理由未到场验收的，一次处五十元罚款，两次一百元罚款，三次予以劝退。

　　5、每天下班前必须到公司报到，向本部门领导报告一天的工作情况，如有特殊情况，必须打电话给监理部助理或经理说明情况并认可。如未回公司报到，且没有打电话的一次予以二十元罚款，两次将处五十元罚款，三次或三次以上的将予以劝退处理。

　　6、无正当理由，事先不通知公司的情况下，不按计划表进行工作巡查的给予警告并罚款五十元。

　　7、对公司在样板间的提供及工程质量优秀和回单方面有所贡献的质检，给予奖励(参照公司对员工奖励制度)。

　　8、不服从上级工作安排，抗不执行上级命令的，给予除名处理。对于工地监管不到位引起的到公司投诉一次，给予严重警告或50元，情节严重者给予开除。

　　10、监理在工作及工地管理以及各种签字验收的过程中有弄虚作假，不负责任或寻私舞敝，欺骗领导者给予劝退。

　　11、监理员吃、拿、卡、要，借职务之便收取贿赂者，或做有损公司利益与形象的事将给于辞退。

　　13、监理在巡检工地时进入工地时必须佩戴胸牌，为佩戴胸牌的处以每次100元罚款。

　　14，监理在巡检或验收过程中必须拿或使用验收工具，按照标准进行验收。若未使用验收工具的一次予以100元处罚，两次或以上予以劝退。

　　1、质检员必须衣着整洁，主动微笑服务，微笑待客，树立为用户着想、礼貌待客的意识，使用礼貌用语，为客户提供最佳服务，使用户达到最大程度的满意。

　　2、质检员必须主动与客户打招呼，并做到迎面接引，主动询问用户需要何种服务，认真听取用户要求及意见，根据用户的要求与特点采取妥善的服务方式。

　　3、质检员在确立服务对象后，要做到车旁接待。到达车辆停放位置后先查看车身外部完好情况，查看发动机部分油水液面及相关附件的完好性，查看车辆里程数(精确到个位)，然后请用户到工作台。根据用户的要求以及描述填写接待单，必要时给予提醒服务项目及请相关人员试车。

　　4、质检员填写接待单时必须根据接待流程的各项要求进行，必须每次核对用户的通讯地址及电话号码，并做好评估、评审，请用户确认后在接待单上签字，并根据情况建立接车单及返工单。接待单建立完成后及时提醒用户取出车内贵重物品以便妥善保管，安排好客户到休息室休息。传递接待单并跟踪该接待单所立项目的进度和情况，如出现项目增减或交车时间的变更，而及时与用户联系，并做好重新评审与确认的记录。

　　5、质检员必须了解车间生产情况、关心所接车辆进展情况，必要时提醒主修人员对所接车辆的进度及质量等方面的要求，并根据车间生产及配件供应的情况确定每辆车的交车时间，保证交车时间的正确性。对修理运作中的未尽事宜必须告知用户，如变更项目要直接通知客户或电话通知，并在委托书上做好记录。

　　6、质检员必须做到来电必听(铃响不得超过三声)，做好电话预约的登记和传递，关心车间和仓库为预约车辆的准备情况。需要外出抢修填单后及时传递。做好客户投诉等相关的记录。

　　7、质检员接收维修人员竣工的竣工单后，必须检查各项目的完成情况及自检、总检的签字情况，对不合格的竣工单必须要求相关人员完善后再接收。并实施不合格品实施方案，实施结算委托书必须根据委托书项目进行核对，比如做好维修人员的工时登记、合派等，保证结算的真实性。

　　8、质检员必须做到维修接待谁接待谁负责的原则，保证用户档案的真实有效，同时确保维修进度满足交车时间的要求，必须收集好结算所需手续(事故车)。用户要求欠帐需要要有本公司担保人的签字，欠帐金额在三仟元以上的除总经理外都不得实施担保。对内部修理竣工后需要每月做好结算清理，结算后听结算清单都需要做好签字留底，递交相关部门。做好每月资料装订。

　　9、质检员对每台车结算完成后都必须依据结算清单向用户解释，并到停车位向用户解释所服务的项目，根据不同车提出相应的好发票的解释工作。使用好钥匙包，要优胜结束语。

　　10、质检员在结算时需要实事求是，新老用户平等统一的方法做好结算工作，不得出现一种工位两种结算的现象，要认真对待对收费不明确的用户，要反复和气地作解释工作。对个别通过解释仍不能理解的用户，报请有关部门主管或经理，要尽可能地做到利润最大化。

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