服务器维保服务合同

服务器维保服务合同（精选3篇）

　　本合同甲方委托乙方就___________服务器维保项目进行维护保养的专项技术服务，并支付相应的技术服务报酬。双方经过平等协商，在真实、充分地表达各自意愿的基础上，根据《中华人民共和国民法典》的规定，达成如下协议，并由双方共同恪守。

　　第一条 甲方委托乙方进行技术服务的内容如下：

　　1、技术服务的目标：保证设备清单表中所列服务器正常运转。

　　2、技术服务的内容：对设备清单表中的服务器设备提供7*24小时维保服务，响应时间不多于4小时。

　　3、技术服务的方式：上门维保服务。

　　第二条 乙方应按下列要求完成技术服务工作：

　　1、技术服务地点：_______________________;

　　2、技术服务期限：_______________________;

　　3、技术服务进度：_______________________

　　4、技术服务质量要求：_______________________

　　5、技术服务质量期限要求：4小时响应。

　　第三条 为保证乙方有效进行技术服务工作，甲方应当向乙方提供下列工作条件和协作事项：

　　1、提供技术资料：

　　(1)______________________________________________。

　　(2)______________________________________________。

　　(3)______________________________________________。

　　(4)______________________________________________。

　　2、提供工作条件：

　　(1)______________________________________________。

　　(2)______________________________________________。

　　(3)______________________________________________。

　　(4)______________________________________________。

　　3、其他：

　　第四条 甲方向乙方支付技术服务报酬及支付方式为：

　　1、技术服务费总额为：___________。

　　2、技术服务费由甲方(一次或分期)支付乙方。具体支付方式和时间如下：

　　(1)______________________________________________。

　　(2)______________________________________________。

　　(3)______________________________________________。

　　乙方开户银行名称、地址和帐号为：

　　开户银行：______________________________________________

　　地址：______________________________________________

　　帐号：______________________________________________

　　第五条 双方确定因履行本合同应遵守的保密义务如下：

　　甲方：

　　1、保密内容(包括技术信息和经营信息)：______________________________________________

　　2、涉密人员范围：______________________________________________

　　3、保密期限：______________________________________________

　　4.泄密责任：______________________________________________

　　乙方：

　　1、保密内容(包括技术信息和经营信息)：服务器所有硬盘数据、服务器所有配置信息(包括网络配置、安全产品)类型及其他相关信息。

　　2、涉密人员范围：______________________________________________

　　3、保密期限：______________________________________________

　　4、泄密责任：追究乙方所有法律责任

　　第六条 本合同的变更必须由双方协商一致，并以书面形式确定。但有下列情形之一的，一方可以向另一方提出变更合同权利与义务的请求，另一方应当在日内予以答复;逾期未予答复的，视为同意：

　　(1)______________________________________________。

　　(2)______________________________________________。

　　(3)______________________________________________。

　　(4)______________________________________________。

　　第七条 双方确定以下列标准和方式对乙方的技术服务工作成果进行验收：

　　1、乙方完成技术服务工作的形式：上门提供维护保养服务。

　　2、技术服务工作成果的验收标准：______________________________________________。

　　3、技术服务工作成果的验收方法：______________________________________________。

　　4、收的时间和地点：______________________________________________。

　　第八条 双方确定：

　　1、在本合同有效期内，甲方利用乙方提交的技术服务工作成果所完成的新的技术成果，归(甲、双)方所有。

　　2、在本合同有效期内，乙方利用甲方提供的技术资料和工作条件所完成的新的技术成果，归(乙、双)方所有。

　　第九条 双方确定，按以下约定承担各自的违约责任：

　　1、方违反本合同第条约定，应当(支付违约金或损失赔偿额的计算方法)。

　　2、方违反本合同第条约定，应当(支付违约金或损失赔偿额的计算方法)。

　　3、方违反本合同第条约定，应当(支付违约金或损失赔偿额的计算方法)。

　　4、方违反本合同第条约定，应当(支付违约金或损失赔偿额的计算方法)。

　　第十条 双方确定，在本合同有效期内，甲方指定为甲方项目联系人，乙方指定为乙方项目联系人。项目联系人承担以下责任：

　　1、______________________________________________。

　　2、______________________________________________。

　　3、______________________________________________。

　　一方变更项目联系人的，应当及时以书面形式通知另一方。未及时通知并影响本合同履行或造成损失的，应承担相应的责任。

　　第十一条 双方确定，出现下列情形，致使本合同的履行成为不必要或不可能，可以解除本合同：

　　1、发生不可抗力;

　　2、

　　3、

　　第十二条 双方因履行本合同而发生的争议，应协商、调解解决。协商、调解不成的，确定按以下第种方式处理：

　　1、提交仲裁委员会仲裁;

　　2、依法向人民法院起诉。

　　第十三条 双方确定：本合同及相关附件中所涉及的有关名词和技术术语，其定义和解释如下：

　　1、______________________________________________。

　　2、______________________________________________。

　　3、______________________________________________。

　　4、______________________________________________。

　　5、______________________________________________。

　　第十四条 与履行本合同有关的下列技术文件，经双方以方式确认后，为本合同的组成部分：

　　1、技术背景资料：______________________________________________。

　　2、可行性论证报告：______________________________________________。

　　3、技术评价报告：______________________________________________。

　　4、技术标准和规范：______________________________________________。

　　5、原始设计和工艺文件：______________________________________________。

　　6.其他：______________________________________________。

　　第十五条 双方约定本合同其他相关事项为：

　　______________________________________________。

　　第十六条本合同一式3份，具有同等法律效力第十七条本合同经双方签字盖章后生效。

　　甲方：_____________(盖章)

　　法定代表人/委托代理人：_____________(签名)

　　__年__月__日

　　乙方：_____________(盖章)

　　法定代表人/委托代理人：_____________(签名)

　　__年__月__日

　　甲方(需方)：

　　乙方(供方)：

　　甲、乙双方经过友好协商，根据《中华人民共和国合同法》以及相关法律法规，遵照平等、自愿、公平的原则，订立本合同。

　　一、 合同工作内容

　　1、合同范围：

　　2、工作内容：

　　甲方机房设备的日常点巡检、维护保养、调试、操作、突发故障维修等工作。

　　二、 合同金额及付款方式

　　合同总金额为人民币： 元，大写： 圆整。

　　付款方式：合同签订后三日内一次性付清。

　　二、服务内容

　　第一条：可用性保证

　　3、“可用性”是指甲方所外包服务内的服务器能正常运转，正常为甲方提供不间断的应用服务。

　　4、乙方保证甲方的系统可用度为99%，即每月的“不可用”时间不能超过8个小时

　　5、乙方如果在任何一个月不能达到第一条第二款规定的服务品质，同时经证明责任不属于甲方非违规操作，乙方将免收甲方一个月费用。

　　6、乙方可根据甲方要求，为其计算每月的系统“不可用”时间，但不包括以及以下情况导致甲方系统“不可用”的情况。

　　4.1 乙方经甲方的同意进行系统维护所引起的;

　　4.2 任何由甲方的电路或设备所引起的;

　　4.3 甲方的应用程序或错误操作引起的;

　　4.4 甲方的疏忽或由甲方授权乙方操作所引起的;

　　4.5 由不可抗力的情况引起的。

　　第二条：安全性保证

　　乙方从以下几个方面体现安全性保证的品质。

　　1、员工管理：乙方和每位员工签订正规的劳动保密协议，根据甲方的机房系统特点，指定经验丰富资深的技术工程师为其长期服务，以保证信息管理上的安全。

　　2、系统管理：乙方将根据甲方的机房系统，进行安全系统评估，提供量身定做的安全管理建议。根据甲方使用者的不同给出分等级的操作权限，其中包括设备安臵、机房出入、帐号管理、报警机制、历史记录管理等措施。

　　3、安全维护：乙方有责任对甲方的系统安全进行维护，保证安全系统的正常运转。

　　4、以上向甲方提交的相关文档除维护日志外，其他的将在10个工作日内提交给甲方。

　　第三条：客户服务代表保证

　　1、 乙方向甲方指定一名常驻服务代表，所有相关事宜由服务代表代为联系，服务代表向甲方提供如下服务：

　　1.1 服务咨询;

　　1.2 外包服务工作受理及工作情况汇报;

　　1.3 帮助甲方协调乙方人员调动或厂商关系;

　　1.4 服务变更及工作情况汇报;

　　1.5 服务请求受理;

　　1.6 乙方的优惠政策及最新消息通报;

　　2、 乙方服务代表提供每个工作日8个小时的服务，自早9点-17点。

　　第四条：技术支持保证

　　1、 乙方保证自始至终将为甲方提供技术经验丰富，具有良好职业道德的技术服务工程师;

　　2、 乙方技术支持每天24个小时，每周7天，每年365日受理服务;

　　3、 乙方响应服务时间2个小时，技术支持为远程支持和现场支持两种模式;

　　4、 解决甲方问题时间根据第一条“可用性”而定，但每次不应超过8个小时;

　　5、 方将为甲方开通一条免费技术服务热线，并保证该热线有专人接听;

　　第五条：意见反馈、投诉

　　1、 乙方开通总经理投诉热线和邮箱，甲方可以电话或书面形式对乙方某个员工就如下问题进行投诉：服务态度; 技术服务能力; 工作完成质量;

　　2、 乙方设立投诉专线( )，投诉邮箱( )。

　　3、 乙方在受理甲方投诉后的8个小时内向甲方提供一份书面形式的投诉处理情况报告。

　　第六条：不可抗力因素

　　1、本协议中规定的不可抗力包括：地震、台风、洪水等自然灾害; 战争、罢工、停电、政府行为; 设备停产而厂家无法提供替换设备; 设备被人为破坏或设备因调试、扩容而引起的中断;

　　2、当由于上述不可抗力因素而使乙方无法履行保证时，乙方不承担责任。

　　第七条：违规惩罚

　　1、当乙方无法完成上述所承诺的服务品质时，甲方可对乙方进行违约惩罚，同时经验证责任属于乙方，乙方应对甲方免除一个月服务费用。

　　2、由于乙方服务人员的责任而导致甲方信息泄密，乙方将在验证后，给予甲方免收3个月服务费用的惩罚。

　　3、由于乙方技术人员的事故，导致甲方重要数据丢失，甲方可申请乙方赔偿不超过6个月的服务费用。

　　第八条：其他

　　1、本合同有效期至20xx年12月。

　　2、 本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

　　甲方： 乙方：

　　地址： 地址：

　　联系人： 联系人：

　　电话： 电话：

　　传真： 传真：

　　年月日：年月日：

　　甲方：m

　　乙方：z保洁有限责任公司

　　双方本着友好协商、平等互利、诚信守法、等价有偿的原则签订本合同。

　　一、合同内容：m日常保洁服务。

　　二、合同的范围： m候车大厅、售票厅、站前广场、旅客进出站通道、站台、股道卫生、办公楼走廊的保洁。

　　三、合同履行期限：本合同自XX年1月1日起至 20xx年12月31日止。

　　四、合同总价： 本合同年总金额为人民币d元整。

　　五、付款方式 ：甲方在合同生效后，于每月 5日前(如遇休息日或节假日，付款日期顺延)全额向乙方支付前月的日常保洁服务费人民币14166元整。

　　六、合同双方的责任

　　(一)甲方责任

　　1、及时足额按合同约定向乙方支付保洁服务费。

　　2、无偿为乙方提供保洁用水、电。

　　3、对乙方保洁质量应及时监督检查，发现质量问题及时要求乙方无条件返工。

　　4、教育旅客及有关人员遵守火车站内保洁制度，共同维护保洁区内环境，爱护保洁区设施。

　　5、积极采纳乙方在保洁区内保洁方面的合理化建议。

　　甲方：乙方：日期：

服务器维保服务合同相关文章：