物联网技术支持合同

物联网技术支持合同（精选3篇）

　　甲方：(委托方)：

　　乙方：(受托方)：

　　根据《民法典》甲乙双方经友好协商在平等、互利、合作的基础上，就甲方委托乙方进行物联网相关技术支持事宜达成以下共识：

　　一、工作内容

　　乙方对甲方所经营的业务提供物联网方面的技术支撑和业务方面的规划。

　　二、甲乙双方的权利和义务

　　为保证问题能快速、及时、准确得到解决，甲方需提供相关的技术资料、文件、人员，配合乙方。

　　三、合同期限

　　本合同有效期自 年 月 日至 年 月 日止，合同到期后自动失效，任何一方如需延长时间，双方在期满后另议。

　　四、责任条款

　　甲乙双方有义务完成此合同所规定的各项内容，如果发生争议，双方应本着平等、互谅的精神友好协商解决。如果协商不成，双方同意通过法律途径解决。

　　五、未尽事宜

　　双方未尽事宜另签补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。

　　六、合同生效

　　本合同自甲、乙双方签字、盖章后生效

　　本合同一式贰份，甲、乙双方各执壹份，具有同等法律效力。

　　甲方(公章)：_________　　　　　　　　乙方(公章)：_________

　　法定代表人(签字)：_________　　　　　法定代表人(签字)：_________

　　_________年____月____日　　　　　　　_________年____月____日

　　甲方：

　　乙方：

　　甲乙双方经友好协商，就乙方向甲方提供信息技术支持及服务事宜，达成如下协议，特订立本合同。

　　一、甲方向乙方购买信息技术支持及服务，期限为一年，从起至止。协议到期后，如果甲方希望继续获得乙方提供的技术支持服务，则另行签订服务协议。

　　二、服务期限内，乙方向甲方提供信息技术支持及服务，甲方支付乙方费用： 总计人民币(小写)：总计人民币(大写)：

　　甲乙双方签订协议后5个工作日内，甲方向乙方支付全额服务费，协议正式生效。

　　三、乙方向甲方提供信息技术支持及服务方式和内容如下：

　　1、电话技术支持服务

　　提供7×24小时热线电话服务，工程师在线提供信息技术问题咨询和故障诊断。

　　2、网络在线、Email技术支持服务

　　提供7×24小时网络在线、Email信息技术支持服务。

　　3、远程在线诊断和故障排除

　　对于电话咨询无法解决的问题，经甲方授权乙方可通过Internet远程登录乙方网络系统进行系统维护和故障排除(需要系统和网络的支持)。

　　4，现场技术支持服务

　　对于电话、在线支持等方式无法解决的问题，根据甲方的要求乙方提供技术人员现场故障诊断和排除服务。其他现场技术支持服务包括数据迁移、系统迁移，或者由于用户硬件原因重新部署系统等内容。服务期限内，乙方根据甲方要求提供不多于6次的免费上门现场技术支持服务。如果此类现场技术服务1年内超过6次，乙方须视现有系统和实际情况酌情收取甲方操作费用，具体收费标准由甲乙双方协商确定。

　　5、乙方派员到达甲方完成技术服务离开时，甲方应于乙方提交的《工作单》上签章确认其到达、离开时间。在此过程中如果发生食宿和交通费用，由甲方负责支付乙方合理之食宿和交通费用。

　　6，现场技术培训服务

　　服务期限内，乙方根据甲方要求提供不多于2次，每次不少于2小时且不多于4小时的免费信息技术培训，培训地点在甲方现场，培训内容和培训时间双方协商确定。

　　四、甲方责任

　　1，甲方应向乙方提供信息技术支持及服务所涉及的各种资料和业务流程。

　　2、 甲方应按协议约定向乙方支付相关服务费用。

　　五、本合同一式贰份，双方各持壹份，一经签署，立即生效。

　　六、补充约定：

　　乙方应就甲方在服务期限内提供的各种资料和业务相关的一切业务细节、业务流程、业务逻辑(包括相关文件、资料)给予严格保密。

　　甲方：

　　授权代表签字：

　　日期

　　乙方：

　　授权代表签字：

　　日期

　　甲乙双方于 年 月 日签订了《服务合同》。乙方根据许

　　第一条 合同期限

　　本合同有效期限为 年，从合同签定之日起开始计算。

　　本合同有效期限届满，如果甲方需要乙方继续提供有关许可软件的技

　　第二条 服务费

　　根据本合同的约定，乙方向甲方提供许可软件的技术支持服务，甲方

　　总计(人民币金额大写)：

　　使用技术支持服务费合计人民币 元，支付方式为：

　　合同签定之日一次性付清全部货款。

　　使用范围。甲方使用许可软件的范围限于：

　　服务费不包括乙方服务人员为向甲方提供技术支持服务所支出的差

　　旅费和食宿费，乙方在提供技术支持服务过程中实际发生的差旅费和

　　食宿费由甲方报销，但是乙方在上述款项支出前应获得甲方的书面确认。

　　第三条 服务范围

　　乙方向甲方提供技术支持服务的范围包括：

　　1.由于系统数据库或许可软件发生严重故障或在关键处理时期内主应用程序出现故障而使甲方的现场系统停滞并且不能用许可软件处理数据。

　　2.可软件发生问题而导致甲方主要业务受到严重干扰并且无法轻易解决(暂时性地)的问题。

　　3.许可软件发生非关键性问题，并且甲方能继续运行系统和/或进行操作。

　　4.同不包括许可软件的升级服务，升级服务按北京用友软件股份有限公司的统一规定执行。

　　5.除本合同或其附件另有约定，乙方对如下软件产品不提供任何维护与技术支持服务：

　　5.1乙方及乙方代理人之外的任何人未经乙方许可对许可软件进行任何方式的修改而产生的软件;

　　5.2甲方未按照许可合同约定的范围及限制使用的许可软件。

　　5.3甲方所使用的任何第三方软件产品。

　　6.乙方提供的标准技术服务不包括以下情况：(如果双方在本合同附件中或另行约定由乙方就下述情况向甲方提供附加技术服务，乙方将根据该等约定向甲方提供服务。)

　　6.1甲方人员非法操作、计算机设备感染病毒或第三方产品的故障、计算机设备故障、网络故障等使许可软件无法正常运行;

　　6.2甲方因许可软件遗失、被盗、被误用或被擅自修改、计算机设备故障、网络故障、其他软件的故障、操作失误等情况造成数据混乱和丢失;

　　6.3对甲方使用许可软件的软硬件环境进行检查;

　　6.4对甲方使用许可软件的软硬件提供相应技术指导。

　　7.甲方如果要求乙方超出本合同约定的范围提供技术支持服务，甲方应与乙方另行协商签署相关协议，并向乙方支付相应的服务费用。如果乙方在技术支持服务过程中发现提供服务的内容不属于本合同约定的范围，包括但不限于故障是由未经乙方许可对许可软件进行修改、甲方人员非法操作、计算机设备感染病毒或第三方产品的故障、计算机设备故障、网络故障造成的，乙方有权根据其自身的判断中止维护与技术支持服务，甲方应对乙方已提供的服务按照乙方当时有效的收费标准向乙方支付服务费。

　　第四条 违约责任

　　甲方违约责任：

　　1.甲方逾期付款，乙方有权自逾期之日起每日向甲方加收拖延付款额的万分之五作为逾期付款违约金。

　　2.甲方逾期付款超过三十(30)日，乙方有权解除本合同。甲方应支付乙方已提供的服务的费用，并按照一年服务费金额的30 %向乙方支付违约金。

　　3.本合同自双方授权代表签字并加盖公章生效;本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

　　甲方(公章)：_________　　　　　　　　乙方(公章)：_________

　　法定代表人(签字)：_________　　　　　法定代表人(签字)：_________

　　_________年____月____日　　　　　　　_________年____月____日

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