采购谈判培训

采购谈判培训（精选4篇）

　　1.谈判前要有充分的准备

　　知已知彼，百战百胜。采购员必须了解商品知识、品类市场现有价格、品类供需状况、本企业情况，供应商情、本企业所能接受的价格底线与上限，以及其他谈判的目标。

　　2.只与有权决定的人谈判

　　谈判之前，最好先了解和谈判对方的权限。采购人员应尽量避免与无权决定事务的谈判，以免浪费自己的时间，同时也可避免事先将本企业的立场透露对方。

　　3.尽量在本企业办公室谈判

　　采购员应尽量在本企业的业务洽谈室里谈业务。除了提高采购活动的透明度，杜绝个人交易行为之外，最大的目的其实是在帮助采购员创造谈判的优势地位。

　　4.对等原则

　　不要单独与一群供应商的人员谈判，这样对自己不利。也就是说：我方的人数与级别应与对方大致相同。如果对方极想集体谈，先拒绝，再研究对策。

　　5.不要表露对供应商的认可和对商品的兴趣

　　交易开始前，对方的期待值会决定最终的交易条件，所以有经验的采购员，不论遇到多好的商品和价格，都不过度表露内心的看法。让供应商得到一个印象：费九牛二虎力，终于获取了你的一点宝贵的让步!永远不要忘记：在谈判中的每一分钟，要一直持怀疑态度，不要流露与对方合作的兴趣，让供应商感觉在你心中可有可无，这样比较容易获得有利的交易条件。

　　6.放长线钓大鱼

　　采购人员要避免先让对手知道我公司的需要，否则对手会利用此弱点要求采购人员先做出让步。

　　7. 必要时转移话题

　　若买卖双方对某一细节争论不休，无法谈判，有经验的采购人员会转移话题。或暂停讨论喝茶，缓和紧张气氛。并寻找新的切入点或更合适的谈判机会。

　　8.谈判时要避免破裂，同时不要草率决定

　　有经验的采购人员，不会让谈判完全破裂，否则根本不必谈判，他总会给对方留一点退路，另一方面，采购员须明了,没有达成协议总比勉强达成协议好，免勉强协议可能后患无穷。

　　9.尽量成为一个好的倾听者

　　采购人应尽量倾听供应商的讲话,从他们的言谈及肢体语言之中，可以听出他们优势与缺点，也可以了解他们的谈判立场。

　　10.尽量从对方的立场说话

　　成功的谈判都是在彼此和谐的气氛下进行才可能达成，在相同的交涉条件上，要站在对方的立场上去说明，让对方感到：达成交易的前提是双方都能获得预期的利益。

　　11.以退为进

　　有些事情可能超出采购人员的权限或知识范围，采购人员不应操之过急，不应装出自己有权或了解某事，做出不应作的决定。此时不防以退为进，请示领导或与同事研究弄清事实情况后，再答复或决定也不迟。草率仓促的决定通常都不是很好的决定，智者总是先深思熟虑，再作决定。

　　12.交谈集中在我方强势点(销售量、市场占有率成长等)上

　　告诉对方我公司目前及未来的发展及目标，让供应商对我公司有热忱，有兴趣。不要过多谈及我方弱势点，一个供应商的谈判高手会攻击你的弱点，以消减你的强项。

　　13.以数据事实说话，提高权威性

　　无论什么时候都要以事实为依据。事实主要是指：充分动用准确的数据分析，如销售额分析，市场份额分析，品类表现分析，毛利分析等，进行横向及纵向的比较。

　　14.控制谈判的时间

　　预计的谈判时间一到，就应真的结果谈判离开，让对方紧张，做出更大的让步。可是能的话，把他的竟争对手也约来谈，让你的助理故意进来告诉下一个约谈的对象已经在等待。

　　15.不要误认为50/50最好

　　谈双赢，有些采购人员认为谈判的结果是50/50最好，彼此不伤和气，这是错误的想法。

　　有经验的采购人员总会设法为自己的公司争取最好的条件，然后让对方也得到一点好处，能对他们的公司交代。所以说永远要求那些不可能的事情。对于要谈判的事，要求越离谱越好。说不定和供应商的实际条件比较吻合。

　　采购谈判方案是指在谈判开始前对谈判目标、议程、对策等所作的安排。

　　1. 谈判目标的选择

　　采购谈判目标有达到目标、中等目标和最高目标三个层次。对于项目采购来说，谈判是为获得物料，所以，谈判就以为满足企业对物料的需求数量、质量和规格等作为追求的目标。其次，项目采购谈判还要以价格水平、经济效益水平等作为谈判的中等目标;再次，采购谈判还应考虑供应商的售后服务情况，如，供应商的送货、安装、质量保证、技术服务活动等，这是项目采购追求的最高目标。

　　2. 采购议程的安排

　　2.1 确定谈判主题。一般说来，凡是与本次谈判有关的、需要双方讨论的事项都可作为谈判的议题，可把它们罗列出来，然后根据实际情况，确定应重点解决的问题。其中最重要的议题主要是采购品的品质、数量、价格和运输等问题，这些问题应重点加以讨论。

　　2.2 谈判时问的安排。谈判时间的安排主要是指本次谈判安排在何时、多长时间，如是系列谈判，还应确定分几个阶段进行。项目采购部门在选择谈判时间时应考虑以下几方面的因素：

　　准备的充分程度。

　　要考虑供应商的情况，不要把谈判安排在供应商明显不利的时间进行。

　　避免在身体不适、情绪不佳时进行谈判。

　　2.3 谈判备选方案的确定。任何谈判都不是一帆风顺的，为预防在谈判过程中可能出现的意外，在接到一个谈判任务后应对整个谈判过程作出正确判断，并制定切实可行的备选方案。项目采购部门在谈判过程中还应注意观察对手、分析判断可能出现的谈判形式并结合谈判进程进行修订，不断完善备选方案。

　　项目采购谈判的内容

　　在采购谈判中，谈判双方主要就以下几项交易条件进行磋商：

　　商品的品质条件。商品的品质、价格、数量和包装条件是谈判双方磋商的主要交易条件。只有明确了商品的品质条件，谈判双方才有谈判的基础。也就是说谈判双方首先应当明确双方希望交易的是什么商品。在规定商品品质时，可以用规格、等级、标准、产地、型号和商标、产品说明书和图样等方式来表达，也可以用一方向另一方提供商品实样的方式表明己方对交易商品的品质要求。

　　商品的价格条件。在项目采购过程中，谈判双方焦点主要就价格的高低进行磋商。而在国际货物买卖中，商品价格的表示方式除了要明确货币种类、计价单位以外，还应明确以何种贸易术语成交。

　　商品的数量条件。在磋商数量条件时，谈判双方应明确计量单位和成交数量，在必要时订立数量的机动幅度条款。

　　商品的包装条件。在货物买卖中，大部分货物都需要包装。因此，谈判双方有必要就包装方式、包装材料、包装费用等问题进行洽谈。

　　商品的交货条件。交货条件是指谈判双方就商品的运输方式、交货时间和地点等进行的磋商。

　　货物保险条件。货运的保险条件的确定则需要买卖双方明确由谁向保险公司投保，投保何种险别，保险金额如何确定，以及依据何种保险条款办理保险等。

　　货款的支付条件。货款的支付问题主要涉及支付货币和支付方式的选择。不同的支付方式、买卖双方可能面临的风险大小不同，在进行谈判时，要根据情况慎重选择。

　　检验、索赔、不可抗力和仲裁条件，有利于买卖双方预防和解决争议，保证合同的顺利履行，维护交易双方的权利，是采购谈判中必然要商议的交易条件。

　　上周日我和我的采购同事们一起参加了一次关于采购管理与谈判技巧的培训课程，通过这次为期一天的培训让我对采购管理有了进一步的认识，谈判技巧方面也有了更全面的领悟。

　　在这次培训课上讲师李老师让我们了解了专业的采购人员主要职责是寻找货源，商定价格，发展与供应商的长期稳定战略合作伙伴关系并不断地发展改进，尤其重要的是最后一项，这让我意识到身为一名采购人员重点应该做的是什么，重点不是签订合同完成采购订单，而是重点应该在寻找好的货源，然后商定更好的价格，一旦找到好的供应商就要考虑建立长期合作伙伴关系，实现双赢，搞好长期稳定战略合作伙伴关系，并不断发展改进，这样可以使工作更迅速，更顺畅，价格也可以不断得到优惠，还可以得到更好，更优质的服务，在关键时刻有需要于他时，也会通过很好的沟通得到他的很好支持，这就是良好的长期稳定战略合作伙伴关系，也是与供应商关系的升华和优化，最终也是为公司的利益服务，所以作为我们这样贸易性质的公司就更应该有几个这样的具有合作伙伴关系的供应商，并不断发展改进，相互合作相互支持，实现双赢。

　　我还学习到采购是一种战略活动，谈判要讲究方式和方法，要进行有效的沟通，比如你在即将跟供应商在价格，付款方式，回票等方面进行谈判从而达到你预想的结果之前，要充分做好计划和分析，先确定好你的预期目标，所要达到的目的，然后分析应该如何说他才会同意，我这样说他又会怎样说，我又该怎么接，他是个什么类型的人，什么是他的软肋，我这样这样说会不会打动他让他同意，经过仔细分析，利用谈判技巧不断与他进行沟通，进而达到自己的预期目的，但是有时也会达不到预期目的的，因为不是所有你想要的结果对方都能够接受,同意，所以之前也要想好有做一点让步的第二个目标，进一步沟通，从而达到还算满意的结果而不是直接走向谈判的死角，没有回旋的余地，即使当时你没有权利定一个稍微让步的目标，也要说些留有余地的话，可使你通过请示领导以后，下次继续沟通，通过不断这样沟通最终使双方达成协议，得到比较满意的结果。在这其中谈判技巧很重要，首先要分析对方是个什么类型的销售，如温和型，强硬型，成交型等，所谓知己知彼，方能百战不殆，然后在选择怎样的方式跟他谈判才会更有效，更让他达到共鸣，能够听的进去，同意你的观点，进而答应你的要求，达到你的预期目标，这也是我要不断研究，不断思考，不断实践，不断提高的地方，进而提高谈判水平。

　　还有对于长期合作的供应商，要想谈降价时要选择好谈判时机，对于咱们公司来说就是在有大的单子要采购时，对方有超量库存或存货时，还有对方有大单子可以批到好的折扣时都是谈降价的好时机，可以达到很好的谈判绩效，所以要审时度势，抓准时机。

　　还有一点是我觉得比较重要的，就是现在公司按项目部分配销售和采购，大家都是一个整体，谈判有时不是一个人的活动而是团体的协作，全员的参加，共同努力，以达成预期目标，像对于很有难度的谈判，可以采购先去进行沟通，如果没有得到对方同意，销售再以项目部经理的身份继续沟通，会让对方觉得这次谈判很重要，不是平常的简单砍价，可能销售的确需要他的支持才能拿到这个大单，但是有时还是不肯降到我们预期的目标，可能会采取有别家价格更低，你不降，就找别家的方式来激对方就范，如果就范了同意了，就达到了目标，如果没有达到目标，销售经理已经没法再去谈，转而换采购继续再谈把话再说回来，供应商为了给采购面子会再多少给一些优惠，这样虽然一个很有难度的谈判，对方开始很不愿意的情况下，通过团体协作，即使没达到最好的预期目标也会达到比较满意的第二结果，这是一个举例，但这也是我们项目部实践中总结出来的，其他项目部应该也会这样做的，我的意思是让这种协作更加顺畅，更加心有灵犀，更加游刃有余，更加淋漓尽致，大家朝着共同目标，一起努力，而不是认为这只是采购一个人的工作，这样会让谈判更容易得到预期效果，会使工作更加顺利。

　　非常感谢公司给我提供了一次这么好的采购培训机会，对于缺乏采购经验的我来说是非常有帮助的。因为只有一天6个课时的时间，所以老师讲的每一句话我都在认真的听，用心去体会，但发现自己有很多的不足，而且需要学的东西太多。下面来谈谈这次培训的一些感悟。

　　作为一名采购人员，首先要知道什么叫有效沟通，如何做到有效沟通。在我认为有效沟通是带着明确采购目标去交谈。然而这个采购目标必须要以顾客为关注的焦点，在符合公司要求下尽一切努力满足顾客需求。顾客的需求信息我们必须要通过销售及上层领导去了解，所以任何一个采购首先要做好公司内部的沟通。采购人员与供应商交谈时，不应谈太多与采购目标无关的话题，应主要围绕着采购目标去谈。采购谈判与销售谈判正好相反，销售在谈判时会花很多时间与采购人员谈一些无关采购的事物，从而去获得采购人员的信任与兴趣;作为采购则不然，采购人员应该少谈其他，多谈主要的事，并且还应该把握好谈判时间，人的最佳注意力一般维持在25分钟内，超过这个时间，人会出现注意力不集中和疲劳的状态，所以采购的最佳谈判时间应尽量控制在25分钟之内。任何一个谈判都需要掌握方式方法，在这点上，我还是非常薄弱的。谈判前要做好准备，首先要对对方有了解，所谓知己知彼，对其个性及其决策权限要有大致的了解;第二要预设谈判目标及谈判底线，想好谈判的思路及方法;第三要做好各种心理准备，特别要做好谈判破裂的心理准备，任何谈判都有可能失败，就算失败了，也不要与对方撕破脸，一场失败的谈判要是能是能达到互相理解的层次是非常有价值的，可以为下一次谈判作一次很好的铺垫;第四，谈判前要想好替代方案，这项准备能防止你接受不利的条件，也能防止你拒绝对你有利的条件，如果没有替代方案，就没有选择的余地;替代方案越好选择的机会就越充分，取胜的概率就越大。谈判技巧有很多，在适当的时候选择适当的谈判方法非常重要，老师上课讲了很多谈判战术，我还是只在听懂和理解的层次，没有完全消化，这些需要在今后的工作中不断加以应用，反复练习才能达到理想的效果。

　　此次培训中，老师还讲到了采购的三大主要职责：第一是寻找货源，第二是商定价格，第三是发展与供应商的长期稳定战略合作伙伴关系并不断地发展改进。其中第三点是尤为重要的，在采购过程中与供应商保持良好的互利互赢关系是长久发展之策。我认为我们赛优应该在现有的基础上与供应商建立更加良好的合作关系，这样对公司的未来是很有帮助的，然而这点需要在公司的大力支持下，主要由我们采购努力去实现。在成本比较法中，主要的采购成本包括：产品售价，采购费用，运输费用。采购是企业物流的起点，由于我们公司的产品特殊性，在时间允许的情况下所有的货物都必须由供应商发到我们公司，然后再由我们公司检验后发给客户。在我认为其中存在两点浪费，一是来料检验，二是发货运费。最理想的状态是事前控制，来料免检，很多特殊原因我们做不到事前控制，但是像一些合作很久的供应商，我们对其产品合格性有一定的了解，我们可以对其做适当的统计，在符合一定的条件下对一些供应商实行免检政策; 另外对有免检特权的供应商可以实行货物直发政策，这样可以节省物流运费、缩短货期、减少工作量，但是大家会考虑到供应商信息暴露这一点，的确，现在信息是非常重要的，所以信息传递的也是非常快的，要想客户不知道这家供应商的存在也难，所以我们在保护供应商信息的同时，应与供应商建立牢固的合作关系，与此同时我们还需要不断增加自身的砝码，这样才能不怕供应商被抢走。

　　经过这次培训，认识到很多理论性的东西，这些都需要我在今后的工作中结合实际不断巩固，不断应用。

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