月度会议纪要
月度会议纪要（通用13篇）
月度会议纪要 篇1参加者：
地点：
时间：8月19日10：00～12：10
议题：
1.物业费交费问题：
物业张旭经理同意物业费按照季度缴纳。每一季度末缴纳一次物业费。
2.停车管理费问题
物业要求更多的时间以调研周围地区的停车收费问题。因此，业主代表要求在调研结果出来之前，缓缴停车管理费。并要求物业保证不会再出现阻拦持有旧车证的业主车辆进出的现象。物业同意缓缴停车管理费，并作出了不阻拦业主车辆的承诺。
3.海底捞员工入住问题
经过物业和出租房屋的业主、海底捞经理协商，海底捞人员将在今年9月底租房合同到期后退出国风北京。业主代表基本同意再等待一段时间。广大业主也要拭目以待。
4.小区业主出入智能化问题
业主代表倡议，小区大门安装智能化门卡装置，方便小区业主出入，并将小区业主和访客以及无关人员区分开。物业表示将调研此问题。
5.车库出入智能化问题
物业建议，每个固定车位将安装车位锁，以防止固定车位被占用的问题。业主代表考虑此种做法可能会增加业主停车的困难和时间。双方决定将广泛征求广大业主的意见后再行决定。
另外，业主代表建议，车库出入口应该有电子抬杆系统，以加强车库停车安全并防止乱停车的问题。物业将调研后决定。
6.消防栓问题
经协商，物业将根据每单元装修完成情况，逐渐将缺失的消防设备安装到位。并保证在今年年底之前将全部的消防设备补齐。
7.‘首开集团’广告牌问题
业主代表将草拟‘关于此问题致首开集团的函’，并征求业主签名;并和首开集团协商解决。在10月1日物权法实施以后，如果还没有解决此问题，将通过法律途径解决。
8.电梯问题
经协商，每单元两部电梯将分为货梯和客梯。客梯将拆除护板，并禁止货运和宠物入内。
9.保安问题
业主代表对于保安问题的改进作出了肯定，但也指出了仍然存在很多问题，例如保安没有受到必要的培训，保安人手严重不足导致保安人员长期超时工作而导致工作质量低下等问题。物业公司也承认上述问题，并表示继续整改。如果有必要，在年底和现保安公司合同期满后，将考虑更换保安公司。
10.自行车停放问题
业主代表和物业探讨了利用现有的自行车车库，并雇人专门看管车辆(有偿)的做法。将在广泛收集业主意见后决定是否实施。
11.文明养犬问题
业主和物业将通过各种手段，宣传文明养犬。
没有形成决定的问题，将在下一次物业和业主代表会议上讨论并解决。
请各位业主，从今天起，自行安排时间到物业公司缴纳物业管理费，可以按季度缴纳。停车管理费暂缓缴纳，等待通知。
月度会议纪要 篇2时间:20xx年5月24日
地点：公司六楼会议室
参加人员：
一、工程管理室质量主管刘科长通报了公司5月份的工程质量管理情况。并提出下月工程质量管理要求。重点内容如下：
1、结合建设部和质检总局发布的《关于进一步加强建筑工程使用钢筋质量管理工作的通知》建质[20xx]26号要求，对在建工程的钢筋验收和使用状况进行全面检查、包括：
1)钢筋进场合格证明及复试报告;
2)钢筋加工和安装质量;
3)钢筋隐蔽记录及检验批检查记录;
4)现场抽验。
2、基于上月混凝土试块质量的问题，跟踪对现浇混凝土的验收情况。
3、工程材料检验和过程试件的检测的策划，检查报表情况。
4、分部工程安全使用功能检测的管理，检查检测申请和检测报告。
5、要求接受本钢建设公司安全质量处和本钢工程质量处春检的工程队，对检查提出的问题制定处理方案，在6月10日前完成整改处理。通知工程管理室验证合格后，请上级质量处验证。
二、工程管理室工程技术主管宋科长讲了尾工处理的存在问题和要求;还要求按照施工图纸内容施工。个别工程队预算报了，活没干的，而且图纸作为竣工资料却上交了的，要求要抓紧时间组织人员进场施工。
三、工程管理室总工办池主任讲的三点要求：
1、十项新技术，各工程队要认真学习，并将学习心得形成总结性资料上报到总工室;
2、工法目前为止有两家上报，未上报的按规定处理;
3、现在上报的方案有的审批程序不对，还有专项方案编制不及时的。，如果不随工程进度同步上报方案，在公司大例会通报批评。
四、安全科吴科长介绍了扣件式脚手架新规范的要求，内容如下：
新规范要求工程队在编制脚手架专项施工方案时，应有计算和安全系数的确定;扣件进场验收要求细化管理，脚手架拆除过程要符合专项方案的顺序。指出操作人员需要持证上岗。
五、生产副经理张经理在会上提出的要求如下：
1、对不来开会还没有请假的工程队，部门要拿出处理意见。下个月开始，哪个队主管技术质量负责人没来，对其处罚200元;
2、各队技术负责人和质量检查员不能是一个人担当，队质检员要求有技术职称或技师职称;各队上报的情况要送组织部备案。
3、尾工的事，要及时处理，保证质量，不能再出质量问题。目前有些工程质量已影响到公司外揽活。因此，要求在座的各位把在手的工程质量管好，做好工程收尾工作。避免再发生尾工。前几天，公司针对矿山、厂区尾工处理开了专题会，要求整改完成时间是本月底，未处理完的一项罚工程队队长壹仟元;
4、工程质量检查，上级主管部门春检文件通知已下发一周，此次检查对出现问题的单位，公司要在大例会通报批评，加倍处罚。本月7号集团公司大例会通报批评我公司丹东不锈钢工程和厂区旋流池工程存在的质量问题，给矿建公司造成了极大的负面影响，同意工程管理室给金结厂长和土三队长各罚款贰佰元的处理决定。
最后，要求工程队回去之后，对各部门在会上提出的要求，要认真落实。各部门要按照公司管理制度严格考核。
工程管理室整理
二〇XX年四月二十六日
月度会议纪要 篇3会议时间：xx年x月x日
地点：会议室
参加会议人员：
会议主持人：
20xx年3月 日，在热电公司二楼会议室召开了1月份月度安全例会，会议由副总经理谷振全(主持工作)、主持、副总经理郭小元、总经理助理王俭红、副总工程师乔平及各部门负责人、安健环部相关安全主管、外委施工队负责人参加本次会议。
会议首先由安健环部经理王军做了1月份安健环管理分析报告，各部门就本部门1月份安全工作进行了相应的总结，最后公司领导进行了总结部署，会议内容总结如下：
一、1月份安健环部管理分析内容提要
1、1月份安全指标完成情况及安全生产形势分析
截止1月31日，公司未发生人生轻伤及以上事故，发生一类障碍1起、二类障碍2起、未遂0起、异常4起、违章3起，未发生职业病、环保事故和火灾事故，未新增重大隐患，安全生产形势趋向良好。
2、安全任务分解责任书签订情况
各部门均与热电公司签订了安全责任书，各部门与班组、班组与班员均签订了安全责任书，做到了安全责任层层分解。
3、四票办理情况
1月份共计办理工作票33份，合格率为100%，办理操作票54份，合格率为100%，风险预控票87份，合格率60%;动火票0份。
本月工作票检查存在问题：1月份检修人员在处理相关缺陷时，共计有51条缺陷，未按规定办理工作票，占缺陷总比为8%，要求检修人员严格对照办理工作票实施目录办理工作票，同时要求运行人员把好监督关口。
4、安全培训
安健环部对公司所属各部门的“三权人”进行了培训和考试认证。全员考试在80分以上，全部合格。
5、隐患排查
1月份累计查出各类隐患79条，闭环率为80%,无新增重大隐患。 二、事故教训、安全薄弱环节及改进措施 1、事故教训
1月6日发生的运行一部6#炉压火事件，是由于一次很普通的故障未及时处理而导致扩大的，运行部承担事件处理方式方法不当责任。
2、薄弱环节
薄弱环节1：作业人员处理事故时经验不足。 薄弱环节2：不按规定办理工作票。 3、改进措施
措施1：组织操作人员进行锅炉单侧给煤时的事故预想。 措施1：严格工作票实施目录要求办理工作票。 三、月度本安体系建设推进会内容
1、存在问题通报。从安健环部1-2月份的月度检查情况看，各部门的本安体系建设工作基本处于停滞状态。
2、做好季度考评工作。主要做好迎接电力公司3月17日季度考评的准备工作。包括开展热电公司季度考评工作、闭环上级公司历次检查存在问题。
3、标准修订。根据20xx年体系运行情况和部门变动关系，今年对相关的责任主体进行了变动，已下发至各部门。
四、领导讲话重点纪要
副总经理谷振全：一是“找、抓、促”期间一定要保障安全生产，分清主次问题。二是本安体系建设是贯彻全年的工作，电力公司1号文件明确提出热电公司要达到一级，所以各部门务必认真扎实开展此项工作，安健环部做好监督工作。
总经理助理王希金：一是各部门要及时将月度安全总结于每月5日前上报到安健环部。二是本安工作要务实开展，不能搞突击，切实做到把本安体系建设工作纳入到日常工作中。三是做好迎接电力公司“三会”检查组准备工作。
五、本次会议形成工作任务
六、1月份会议形成工作任务闭环情况
月度会议纪要 篇4会议时间：2xx年x月x日
地点：A会议室
参加会议人员：各分子公司总经理、股份副总及部门经理
会议主持人：董事长宗谷音先生
会议内容：主要分单位审议1-10月份实际经营情况及原因分析。
财务部对各公司应收帐款对帐回函情况进行了通报，董事长在会上对下一步工作重点做了布署。
一、1-10月份经营回顾：
1-10月份累计营收同比增长14.09%，出口同比增长5.85%，利润同比增长179.24%。
二、下一步工作计划及要求：
针对现状，公司下一步应重点抓好以下几方面工作：
1、继续加大库存清理力度：公司年初提出今年的重点工作之一是清理库存，但从10月份执行情况来看，清理库存进度缓慢，依然没有起色。各位公司负责人在今年度剩余的时间一定要花大力气重视该项工作，特别是对于生产棉袜的企业来说，过了目前处理库存的黄金时间，那么这些产品要等1年才有机会消化。同时各单位要重视订单尾数的消化清理工作，不要一方面在清理老库存，另一方面又新增库存，否则清理库存这项重点工作会导致失败。
2、坚持走出去战略：公司近几年通过走出去战略，先后在金华、江西、湖北等地投资建厂，进行低成本制造转移，取得了不错的成绩。目前在本地的工厂面临招工难、税负重、成本高等一系列困难和问题，对企业持续盈利带来挑战。鉴于企业所处的实际经营环境，我们要坚持走出去战略，一方面通过继续向外投资(如新疆)转移制造，充分利用当地的政策优势;另一方面将非关键工序外扩外包，本地工厂逐步转变成只保留关键工序为核心客户提供制造服务。通过以上战略的实施，逐步提高运作效率、降低营运成本，保证企业长期稳步发展。
3、关于应收帐款对帐问题：从本月财务对各单位对帐回函的统计情况来看，此项工作很不理想。应收帐款对帐作为日常管理工作，应月月对单，养成习惯，使之成为常态化，这是最起码的要求。此方面公司是有深刻教训的，之前由于公司个别负责人不重视、缺乏责任性，没有及时对帐从而给公司造成很大损失。为此各单位负责人务必高度重视，今后如发现有单位不及时对帐，一经查实将分别给予总经理、财务经理、业务经理(或采购经理)2,000元/人。单的处罚。
4、关于20xx年预算计划工作：明年的预算必须围绕以利润为中心制订计划，以5%的利润率为底线，低于5%的订单必须单独报批;亏本的订单一律不允许做，除非能够给公司现在和将来带来战略意义。各单位要围绕利润目标改变经营行为，想尽办法降低成本，控制人员。要求各单位在下周二之前将调整好的预算报财务汇总。
5、关于经营例会材料问题：目前有些单位不按规定时间上报经营例会材料，材料提供断断续续，以致财务部及公司领导层没有充分时间审阅材料、了解信息、发现问题。希望各单位对此项工作要坚持底线和原则，保证上报材料的及时性和准确性，以便及时发现问题，堵管理漏洞。为此从下月起各单位必须在每月10日前将材料交给财务，11日前由财务统一汇总后报董事长，否则按每延误一天给予相应单位总经理10,000元、财务经理5,000元的处罚。从明年1月份起，经营会议的召开方式要加以改变，从原来的分单位汇报改为集中汇报，所有人员集中参会。
6、其他事宜：监管部要改变工作方法和思路，抓住工作重点;品管部在满足客户质量要求的同时要坚持按公司标准执行，要坚持原则，以免出现漏洞给公司造成损失。
月度会议纪要 篇5工程名称大同富力城S2地块二期工程
会议时间20xx年03月25日
会议地点工地会议室
总包单位中国建筑一局(集团)有限公司
项目经理(会议主持人)
建设单位大同富力城
负责人签字
分包单位、负责(授权委托人签字)
会议内容
1、截至3月25日，本月在施班组陆续全部进场，尽快组织好施工，保证进度
2、新进场人员花名册、合同齐全，进场培训正常。
3、由于近期天气还是比较冷，注意保暖，暖气供应不良，及时上报抢修，确保供暖正常。
4、决议及方案
1、滞后的劳务管理工作，须在4月10号前整改完毕，及时上报相关单位，劳务费的支付不受备案等客观原因的影响;
2、部分班组人员身份证尚未换二代证，必须按要求提供，否则不得办理相关进场手续;
3、退场班组尚未付清的劳务费，按合同及当地相关要求在离场前支付完成。
记录人(总包劳务力管理员)签字
记录时间
20xx年03月25日
注：本表空间不够，可进行背书补充。
月度会议纪要 篇6时间：
地点：
议题：
人员：
一、8月份工作计划完成情况
1、完成部分楼道灯改声控灯;
2、制作安装完成大部分交通指示标识;
3、安装部分减速板;
4、检查维修部分墙面漏水情况(不尽如人意，投诉较多);
5、修复道闸系统(未完成);
6、修复更新休闲椅;
7、修复庭院灯(移交时损坏300盏，已修复230盏);
8、修理单元门(进展较顺利。下一步准备解决拉电闸就能开门的问题、部门单元门更换难听的提示音问题);
9、修理中央花园花架;
10、添置垃圾桶、继续进行灭蚊喷药、清理部分单元卫生做的不好的工人、地下车库保洁、修剪草坪(人手和技术存在问题，9月准备外包);
11、保安培训;
12、车管推进(架空、地下登记情况较好，露天进展滞后;目前还有20多户拒不登记也不愿交费，少数称已交多年车费给新城)
13、检查地下车库喷淋装置;
14、客户服务理念培训、规范专管员巡查报告。
二、9月份工作计划
1、C区花架刷桐油;
2、继续检修更换庭院灯;
3、清洗蓄水池(我们小区蓄水池已经2年多没有清洗了，按规定应一年清洗一次，届时会利用白天时间停水清洗，会提前通知);
4、水管破裂维修处主干路面的恢复;
5、B5-B6间路面整平;
6、中央花园水塘换水;
7、继续灭鼠灭蚊;
8、绿地除杂草、剪枝;
9、清洗B4处地垫;
10、冲洗主环形车道油污迹;
11、绿色植物补种，作为全国园林城市受检单位之一迎检;
12、配合派出所做好小区外籍人士登记工作;
13、车辆管理(重点在车位引导，规范停车方面);
14、护管队员培训检查;
15、清理野狗;
16、清理楼道自行车;
17、消防技能训练;
18、清查出租户;
19、组织中秋赏月活动;
20、各区专管员家访;
21、配合区环保局做好绿色社区档案资料填报工作;
22、筹备十一期间花卉展;
三、通报小区现有设施设备运行情况
1、智能系统
移交时中控室两台电脑主机无法开机运行。摄像头清晰度不高，看人或者看车牌号比较模糊。大门出入口车辆管理系统已瘫痪，无法修复。部门单元门门框已轻度腐烂。A区背景音乐由于布线等原因导致音量很小。
2、水泵房移交时多层供水控制器损坏，水压不稳定，现已修复。现场有一套“华特水消毒处理仪”一直未投入使用，准备研究清楚后使用。水池两年未清洗，准备今年清洗一次。
3、庭院灯、草坪灯、围墙灯 移交时已损坏300多盏，现已更换230盏，B区中心花园庭院灯线路损坏，现已修复。A区中心部位、别墅区、ABC围墙、C区中心部位线路老化、短路暂时还没有维修。
4、可视对讲 移交时B5、C4、B4-4、B2-1联网通讯线路短路导致无法正常开启单元门，现已修复。
5、健身器材移交时B1架空层漫步机轴承损坏，现已修复。
6、休闲椅 移交时AB区休闲椅木条腐烂变形，现已部分更换，并准备继续增加10套(业委会建议降低长条形椅子的高度，便于老人家坐)
7、道路 移交时小区多处地面破损，现大部门修复，并在B2架空层前新增加三个台阶，在B5一单元门口加宽了台阶。
8、电梯 电梯机房内B5、B6开发商已安装了空调，但B2、B3电梯机房内无空调(是电风扇)，如果电梯长时间在高温条件下工作又不能有效散热，很容易造成电路保护启动，造成电梯停止运行，更严重时会导致电路烧毁。 目前电梯报警铃声不能传递到中控室或外面。
9、地下车库 B2、B3地下车库道闸不能使用，供暖期间渗水严重，排水泵3台坏了2台。B5、B6地下车库渗水严重，无法使用。B5排水泵1台、B6排水泵2台均已损坏。
10、邮政设施 AB区报箱已经锈蚀，有40多个箱锁缺失或损坏，由于锁不好配，目前只更换了20处。
11、其他设施 E4、E5之间的井盖移交时破损3块，现已修复。C6后面自行车棚左边已损坏。部门单元门牌号没有安装。中心花园花架现已霉变、腐烂并有火烧过的痕迹。
月度会议纪要 篇7参加者：物业有关人员，部分楼主代表和业主代表
地点：国风北京小区609楼物业会议室
时间：8月19日10：00～12：10
议题：
1.物业费交费问题：
物业张旭经理同意物业费按照季度缴纳。每一季度末缴纳一次物业费。
2.停车管理费问题
物业要求更多的时间以调研周围地区的停车收费问题。因此，业主代表要求在调研结果出来之前，缓缴停车管理费。并要求物业保证不会再出现阻拦持有旧车证的业主车辆进出的现象。物业同意缓缴停车管理费，并作出了不阻拦业主车辆的承诺。
3.海底捞员工入住问题
经过物业和出租房屋的业主、海底捞经理协商，海底捞人员将在今年9月底租房合同到期后退出国风北京。业主代表基本同意再等待一段时间。广大业主也要拭目以待。
4.小区业主出入智能化问题
业主代表倡议，小区大门安装智能化门卡装置，方便小区业主出入，并将小区业主和访客以及无关人员区分开。物业表示将调研此问题。
5.车库出入智能化问题
物业建议，每个固定车位将安装车位锁，以防止固定车位被占用的问题。业主代表考虑此种做法可能会增加业主停车的困难和时间。双方决定将广泛征求广大业主的意见后再行决定。
另外，业主代表建议，车库出入口应该有电子抬杆系统，以加强车库停车安全并防止乱停车的问题。物业将调研后决定。
6.消防栓问题
经协商，物业将根据每单元装修完成情况，逐渐将缺失的消防设备安装到位。并保证在今年年底之前将全部的消防设备补齐。
7.‘首开集团’广告牌问题
业主代表将草拟‘关于此问题致首开集团的函’，并征求业主签名;并和首开集团协商解决。在10月1日物权法实施以后，如果还没有解决此问题，将通过法律途径解决。
8.电梯问题
经协商，每单元两部电梯将分为货梯和客梯。客梯将拆除护板，并禁止货运和宠物入内。
9.保安问题
业主代表对于保安问题的改进作出了肯定，但也指出了仍然存在很多问题，例如保安没有受到必要的培训，保安人手严重不足导致保安人员长期超时工作而导致工作质量低下等问题。物业公司也承认上述问题，并表示继续整改。如果有必要，在年底和现保安公司合同期满后，将考虑更换保安公司。
10.自行车停放问题
业主代表和物业探讨了利用现有的自行车车库，并雇人专门看管车辆(有偿)的做法。将在广泛收集业主意见后决定是否实施。
11.文明养犬问题
业主和物业将通过各种手段，宣传文明养犬。
没有形成决定的问题，将在下一次物业和业主代表会议上讨论并解决。
请各位业主，从今天起，自行安排时间到物业公司缴纳物业管理费，可以按季度缴纳。停车管理费暂缓缴纳，等待通知。
月度会议纪要 篇820xx年3月3日9:00—22:30，公司2月份月度会议在舟山玉兰花园会议室召开。舟山公司总经理刘玲玲、总经理助理李敏，各部门、物业服务中心相关人员共计60人参加了会议。
会议由公司总经理刘玲玲主持。会议开始前播放了《鹰之重生》视频;各项目负责人分别作20xx年度亲情服务和园区服务的主题汇报;物业部负责人解读了园区服务“十必做”标准手册、“二十必查”指导手册标准(20xx版)、“二十触点”服务标准指导手册(20xx版);会议还审议确定了各项目园区收入指标(期间插播了《面对巨人》经典励志视频)以及业主电子信息档案增加部分的内容。公司领导对园区服务和亲情服务实施内容以及相关标准手册等进行了点评和阐述，最后公司总经理刘玲玲对会议进行了总结。现将会议主要内容纪要如下：
一、会议要点及重点任务布置
正视当前现状，严抓内部工作品质和对外服务品质
品质关乎企业生死，品质领先、进步，则企业生;品质失控、退步，则企业亡。当前，公司各级员工必须正视现状，从内部工作细节抓起，从客户意见抓起，不断反思改进，确保第一品级服务。
会议重申，各项工作要取得实效，关键在于提高执行力。对于集团下达的各项指标，按期、按量、保质地完成各项节点任务，各级员工，尤其是各级管理者，务必认真执行。
1.增强忧患意识，增强紧迫感，保持公司稳健经营
会议重申，20xx年公司新增3000万元的经营指标，非绿城拓展指标达60万m2，这是对我们整个公司团队综合能力的重大考验。公司各级管理者及基层员工要对公司当前所处的各项经营指标和拓展指标保持清醒的认识，既要有危机意识和忧患意识，增强紧迫感，从关系公司生存的界面，直面问题，想方设法，更要坚定信心，对外对内保持良好的精神面貌和工作状态，在扎实做好原有工作各项常规性基本工作的同时，将以上两项指标作为各项工作的主线，将指标层层分解，通过绩效考核，激发所有员工的工作激情，认真落实踏实工作。
2.进一步强化会议制度建设，规范会议标准，提升会议服务品质
如何做好外部服务，就是让业主有好的服务体验好，而好的服务是则来自每一位一线员工发自内心，真诚的想为业主做好服务的心态和决心。怎么样让一线员工，每一位管理者背后的一线员工来支持管理者的想法、认准他们好的服务理念，那就需要我们服务好一线员工，做好我们的内部服务。综合管理部作为各项会议的主责部门，需进一步完善会议标准化的工作流程，建立针对大型会议及常规性会议的会务工作流程清单。在标准执行过程中，须做深、做透每一项会议服务内容。同时，要积极创新，做出亮点并将其推广乃至成为新的会议标准化内容，从而实现会议服务标准的动态化升级。
3.心存感恩，积极为业主营造优质服务品质
关心业主从点点滴滴做起，从细微处着手，感恩我们的业主，用感恩的心，投入更多的服务，回报业主。变抱怨为感恩、变得到为给予、变一次为终生。强调服务的及时性，多跟业主接触，了解他们真实的服务需求。服务要做到全覆盖，及早规划今年的园区活动，各园区要根据自身的特点，针对性的开展活动项目。
结合重大活动(如世界杯)，做好物业服务的营销。
对基础数据要充分的了解，核实和分析，然后再在此基础上提出方案，确保可行性和可操作性。如消防日的宣传，更多的是要让业主知道遇到火警火灾的时候如何逃生，怎样自救互助。
春节年货展活动必须要做，但方案要周密，前期调查准备要充分，谁去整合资源，谁去落实，谁来监督，谁来评估。
春节便民活动，要结合舟山人的习俗，像八仙桌的借用、提供肉和鸡的烧煮、贡品摆放的示意图等，要提供业主想做但又不便做的服务。
婚庆服务，更多的可以考虑园区相关通道的布置，喜庆的水牌、单元门的装饰，电梯的布置，迎亲小分队等，使业主感受到住在我们服务的小区有面子、有档次。
乔迁服务，集团有统一的要求和规定，但是舟山公司和各园区，应该想能否提供更多的内容，更丰富的创新，做到服务专属和服务普通型相结合。孕妇服务，要结合各园区的实际情况，但我们可以向孕妇提供有关的书籍，这真正能使业主感受到实用、贴心。
梅雨季防霉，要告知业主如何防霉的知识，园区如何给予帮助，有没有集中的晾晒点，还要关注到业主晾晒衣物的标识。
活动不是为做而做，搞形式主义，要创造一种惊喜，绝不能老套而庸俗，服务无处不在。如下雨时，我们作为服务提供者，应该做什么，通知有晾晒衣物的业主、关注业主房子和车子的窗户是否关好，户外的电瓶车能不能提供防雨布等等。
二、重点项目的工作要求
1.舟山东沙度假村
度假村蕴含着丰富而独特的内涵和价值，具有巨大的创造空间，也富有挑战性。公司需要汇集智慧，积极主动地与海南清水湾联系，深入研究度假服务产品，要在现有园区服务体系内容的基础上，丰富生活服务内容，提高休闲娱乐、餐饮等个性化服务内容。并充分借助
2.舟山玉兰花园重视儿童的需求。儿童是业主中特别需要呵护的人群，必须注意强化对儿童的服务。针对儿童的需求，目前，舟山玉兰花园除持续实施好“海豚计划”活动外，要开展个性化的水上运动活动，可联动商家，通过冠名等方式进行组织开展，资源整合;在园区内硬装、软装极优的情况下，可以联动少儿培训机构，解决广大年轻业主的儿童教育培训困难，真正将服务落到实处。
会议强调，公司全体员工必须清醒地认识到服务品质对公司生存发展的重要意义，切实提升品质管控能力，确保公司品质在舟山行业的领先地位。品质的领先离不开持之以恒的学习，学习能力是企业的真正竞争力。公司要向一切优秀者学习，学习先进经验，构筑业主生活品质，要前去考察学习，推进业主档案电子化，在条件具备的项目开办教育培训机构，舟山东沙度假村等旅游度假项目要积极探索营造度假生活方式，细化服务门类，形成比较清晰的意见。最后，刘总指出，我们要坚持园区服务体系不动摇，通过组织志愿者活动、制订“业主之约”等激发业主的主人翁意识和参与意识，使各类活动的策划、组织实施成为公司与业主双向互动的过程，提升业主对服务的感知率，增加业主的居住归属感。
绿城物业服务集团有限公司舟山分公司
二○XX年三月十日
月度会议纪要 篇920xx年3月3日9:00—22:30，公司2月份月度会议在舟山玉兰花园会议室召开。舟山公司总经理刘玲玲、总经理助理李敏，各部门、物业服务中心相关人员共计60人参加了会议。
会议由公司总经理刘玲玲主持。会议开始前播放了《鹰之重生》视频;各项目负责人分别作20xx年度亲情服务和园区服务的主题汇报;物业部负责人解读了园区服务“十必做”标准手册、“二十必查”指导手册标准(20xx版)、“二十触点”服务标准指导手册(20xx版);会议还审议确定了各项目园区收入指标(期间插播了《面对巨人》经典励志视频)以及业主电子信息档案增加部分的内容。公司领导对园区服务和亲情服务实施内容以及相关标准手册等进行了点评和阐述，最后公司总经理刘玲玲对会议进行了总结。现将会议主要内容纪要如下：
一、会议要点及重点任务布置
正视当前现状，严抓内部工作品质和对外服务品质
品质关乎企业生死，品质领先、进步，则企业生;品质失控、退步，则企业亡。当前，公司各级员工必须正视现状，从内部工作细节抓起，从客户意见抓起，不断反思改进，确保第一品级服务。
会议重申，各项工作要取得实效，关键在于提高执行力。对于集团下达的各项指标，按期、按量、保质地完成各项节点任务，各级员工，尤其是各级管理者，务必认真执行。
1.增强忧患意识，增强紧迫感，保持公司稳健经营
会议重申，20xx年公司新增3000万元的经营指标，非绿城拓展指标达60万m2，这是对我们整个公司团队综合能力的重大考验。公司各级管理者及基层员工要对公司当前所处的各项经营指标和拓展指标保持清醒的认识，既要有危机意识和忧患意识，增强紧迫感，从关系公司生存的界面，直面问题，想方设法，更要坚定信心，对外对内保持良好的精神面貌和工作状态，在扎实做好原有工作各项常规性基本工作的同时，将以上两项指标作为各项工作的主线，将指标层层分解，通过绩效考核，激发所有员工的工作激情，认真落实踏实工作。
2.进一步强化会议制度建设，规范会议标准，提升会议服务品质
如何做好外部服务，就是让业主有好的服务体验好，而好的服务是则来自每一位一线员工发自内心，真诚的想为业主做好服务的心态和决心。怎么样让一线员工，每一位管理者背后的一线员工来支持管理者的想法、认准他们好的服务理念，那就需要我们服务好一线员工，做好我们的内部服务。综合管理部作为各项会议的主责部门，需进一步完善会议标准化的工作流程，建立针对大型会议及常规性会议的会务工作流程清单。在标准执行过程中，须做深、做透每一项会议服务内容。同时，要积极创新，做出亮点并将其推广乃至成为新的会议标准化内容，从而实现会议服务标准的动态化升级。
3.心存感恩，积极为业主营造优质服务品质
关心业主从点点滴滴做起，从细微处着手，感恩我们的业主，用感恩的心，投入更多的服务，回报业主。变抱怨为感恩、变得到为给予、变一次为终生。强调服务的及时性，多跟业主接触，了解他们真实的服务需求。服务要做到全覆盖，及早规划今年的园区活动，各园区要根据自身的特点，针对性的开展活动项目。
结合重大活动(如世界杯)，做好物业服务的营销。
对基础数据要充分的了解，核实和分析，然后再在此基础上提出方案，确保可行性和可操作性。如消防日的宣传，更多的是要让业主知道遇到火警火灾的时候如何逃生，怎样自救互助。
春节年货展活动必须要做，但方案要周密，前期调查准备要充分，谁去整合资源，谁去落实，谁来监督，谁来评估。
春节便民活动，要结合舟山人的习俗，像八仙桌的借用、提供肉和鸡的烧煮、贡品摆放的示意图等，要提供业主想做但又不便做的服务。
婚庆服务，更多的可以考虑园区相关通道的布置，喜庆的水牌、单元门的装饰，电梯的布置，迎亲小分队等，使业主感受到住在我们服务的小区有面子、有档次。
乔迁服务，集团有统一的要求和规定，但是舟山公司和各园区，应该想能否提供更多的内容，更丰富的创新，做到服务专属和服务普通型相结合。孕妇服务，要结合各园区的实际情况，但我们可以向孕妇提供有关的书籍，这真正能使业主感受到实用、贴心。
梅雨季防霉，要告知业主如何防霉的知识，园区如何给予帮助，有没有集中的晾晒点，还要关注到业主晾晒衣物的标识。
活动不是为做而做，搞形式主义，要创造一种惊喜，绝不能老套而庸俗，服务无处不在。如下雨时，我们作为服务提供者，应该做什么，通知有晾晒衣物的业主、关注业主房子和车子的窗户是否关好，户外的电瓶车能不能提供防雨布等等。
二、重点项目的工作要求
1.舟山东沙度假村
度假村蕴含着丰富而独特的内涵和价值，具有巨大的创造空间，也富有挑战性。公司需要汇集智慧，积极主动地与海南清水湾联系，深入研究度假服务产品，要在现有园区服务体系内容的基础上，丰富生活服务内容，提高休闲娱乐、餐饮等个性化服务内容。并充分借助
2.舟山玉兰花园重视儿童的需求。儿童是业主中特别需要呵护的人群，必须注意强化对儿童的服务。针对儿童的需求，目前，舟山玉兰花园除持续实施好“海豚计划”活动外，要开展个性化的水上运动活动，可联动商家，通过冠名等方式进行组织开展，资源整合;在园区内硬装、软装极优的情况下，可以联动少儿培训机构，解决广大年轻业主的儿童教育培训困难，真正将服务落到实处。
会议强调，公司全体员工必须清醒地认识到服务品质对公司生存发展的重要意义，切实提升品质管控能力，确保公司品质在舟山行业的领先地位。品质的领先离不开持之以恒的学习，学习能力是企业的真正竞争力。公司要向一切优秀者学习，学习先进经验，构筑业主生活品质，要前去考察学习，推进业主档案电子化，在条件具备的项目开办教育培训机构，舟山东沙度假村等旅游度假项目要积极探索营造度假生活方式，细化服务门类，形成比较清晰的意见。最后，刘总指出，我们要坚持园区服务体系不动摇，通过组织志愿者活动、制订“业主之约”等激发业主的主人翁意识和参与意识，使各类活动的策划、组织实施成为公司与业主双向互动的过程，提升业主对服务的感知率，增加业主的居住归属感。
月度会议纪要 篇10会议时间：20xx-04-20
会议地点：某某会议室
参加人员：
会议主持：
会议记录：
会议主题：
对20xx年3月份预算执行情况分析
通过沟通所披露的问题
会议内容:
一、对3月份预算执行情况分析
本月的预算执行情况总体是好的，根据去年集团审批通过的预算，本月预计利润为-21067.65;实际完成利润17038.98，经营利润完成率为200%，对于实际情况与月度预算存在的差距，各部门具体情况如下：
总经办:总经办主要是负责各种资源合同收入、集团营运中心下发的2，500.00/月服务收入、业务招待费、联络费四个预算指标：
本月回款执行情况如下：
1、某某公司因付款手续流程较复杂,未及时回款;
2、中国某某公司、某某科技的款项已于4月份收回;
3、中国某某公司续签资源合同，涨租20xx.00/年(创收)，款项已于4月份收回;
4、原财务中心办公区3月份之前一直空置未出租，但已于4月中旬出租;
5、对于某某物协的20xx年度欠费的追缴工作,己上报集团相关部门,正在协助处理当中;除上述款项外的其他收入均已按预算执行到位。
另因本月A、B栋无退租户无房源，以致2，500.00元服务收入指标未完成。业务招待费联络费两项费用指标:我们一直是本着合理控制的原则，费用一定要发生在实处，正常情况下，这两项指标都不会超预算。
工程部:
本月经营用电费、修缮费均控制在预算内：
其中经营用电费节余大，预算数的40000.00元，实际计算公摊数据为：27770.00元，节余12230.00元;主要收A栋业主/租户电价上调(办公性质住户用电电价由0.58元/度提高至0.93)，配电间变压器停止使用一台，节约损耗;预算内地下车库地平漆整改工程款暂未付完，6250.00元/月的专项工程支出分摊本月未分摊。本月修缮费(此类费用一般为日常设施设备维修费用)较预算节约费用1056.00元。
安保部：
本月停车费收入58609.00，超预算4909.00元：其中停车月卡收入超预算13860元;临时停车收入低于预算8800元;电动车充电收入低于预算151元。
本月保安设备耗材费用超预算2830.00元，其中：采购巡更棒、铁链、LED灯款实际发生2550.00元，冲减1月份计提1070.00元后，超预算1480.00元;本月采购交通柱款1350.00元，属预算外费用。
本部门的费用指标，因编制预算时是按照往年发生的历史数据预估，可今年因一些管理上的需求及部门耗材单价上调，有些设备耗材费用未在预算内或超预算。
行政部:
本月用人费用较预算数节约11916.28，本月数据都是财务按预算计提，于下月实际发生时冲销本月预提，可比性不强。现用人实际情况为工程缺编1人，安管缺编2人，社保同时节约。另外，本月为每年社保年检月份，年检期间生育险、医疗险基数待定，扣缴不成功：2195.64元，于年检后(4月份)补缴。培训费、招聘费本月未发生。
客服部：
本月物业管理费回款64331.44元;某某物业移交欠费，大业主及业委会成员欠费均己通过工作报告形式向集团申请作为坏帐处理，但是我们还是会协同公司其他部门一起，采取有效措施，尽最大可能追回公司资产。
二、通过沟通所披露的问题
1、全公司上下仍要齐心协力,相互配合,充分利用公司资源,挖掘收入,争取按月完成指标;
2、客服员加强与业主、租户沟通，争取让大部分业主、租户能按季预交物业管理费用，按时交纳水费;尽量减少应收帐款额度;
3、这段时间客户办月卡的增多，临时停车的减少;另外3月中旬，地下车库地坪漆整改，车位减少导致车辆无法停放，是临时停车收入减少的另一个原因。关于道闸系统停车卡回收情况，现财务中心张总正现场指导跟踪。
4、对于各个部门的预算外费用均需严格执行费用审批流程。
月度会议纪要 篇11项目监理部名称：黄骅万锦星城监理部
1上月工作落实情况，制度落实情况及员工业务技术培训情况。
根据甲方对工程进度的要求，各单位工程进度基本正常，工程质量平稳，砌体工程验收一次通过率达到80%，根据公司的安排，项目部结合公司技术试题，对规范、图纸认真研读，每个人的技术水平有一定提高。
2介绍工程进度、进展情况
根据现场实际，甲方和监理部给各施工单位的要求：年底落架，要求各项目完成外墙面施工，从目前情况看，1、2、3#楼最快已经砌筑到9层计划9月底主体验收，年底前计划完成外墙保温施工。其他#楼较慢进行到3-4层，年底前只能完成外墙抹灰(或主体验收)，工程进展平稳、质量良好，
3工程现场出现的问题(质量、人员调配、技术难题、与甲乙方的协调)
在甲方工程部配合下，工程质量良好，监理部人员工作态度较好，与甲方和乙方关系正常，甲方对监理工作比较认可。
4阐述解决问题的方法及下一步的思路或方案公司应考虑制定完善绩效考核制度，把每个人的工作态度、工作质量、工作成绩与个人收入结合起来，把给公司干变成给自己干，充分调动每个人的积极性、主动性
5本月工作计划
本月工作重点，配合马上开始的主体验收工作，督促施工单位完善现场安全文明施工，对实体质量按照省结构优质工程标准进行检查，为结构评优做准备。
6公司领导提出整改意见和可行性措施研
月度会议纪要 篇12时间：20xx年12月31日
地点：会议室
参加人员：
签发：
会议内容：
会议总结了管理处十二月份的工作情况，听取了各单位的情况汇报并对二〇一三年一月份工作进行了部署，现纪要如下：
一、认真做好规范有序营运，加强收费及施救过程监督，促进收费、施救工作质量提升，尤其要落实好施救收费新标准;精心组织元旦有序畅通和春运、恶劣天气各项营运准备工作，全力保安全、保畅通、保服务、保规范;各站队要积极筹划“春运”实施方案，并于16日前报管理处，重点做好人员、物资和应急处置准备，精心做好“春节”期间小客车免费通行准备工作。
二、全力做好安全管理，要继续做好员工日常安全教育，高度重视冬季安全管理措施的落实，尤其是做好“恶劣天气”的各种应对准备和处置工作;各级管理人员要提高责任心和执行力，靠前监管指挥，要按照预案各负其职，及时到岗组织应急处置，全力以赴保安全保畅通;收费站要准备好充足的人员和足够的卡票备用金，随时做好“分流”应对工作;
要严格落实值班职责，做好值班日志登记，确保值班效果;相关单位要加强车辆的检修、保养工作，认真组织学习新交通法规;要强力推进行车、内部保卫、冬季消防等安全管理工作，防止有责事故发生。
三、各单位要认真总结分析20xx年工作，研究、明确20xx年工作计划和目标任务，并于1月15日前上交20xx年工作计划;要根据“八优”创建检查情况，认真总结创建经验，创新思维、突出亮点，加强特色管理，及早谋划20xx年创建目标;要在1月25日前完成20xx年度各项台帐整理工作;认真组织开展员工“遵纪守法，廉洁从业”思想教育和责任书签订工作，杜绝违法乱纪事件发生。
四、养护科要强化道路巡检，做好道路、设施设备、房建养护管理，房建问题及时汇总报公司;“恶劣天气”要合理协调养护力量，强化监控室管理;要按流程执行路产逃逸事故保险处理，做好路面保洁、坑槽翻浆修补等养护质量考核工作。
五、相关负责人要各负其职，查漏补缺，加强细节管理，做好“站”筹备工作，确保顺利开通;养护科要对站工程施工现场做好清理工作。
六、各单位要安排好春节期间的各项工作，落实好节日安全值班、关心外地职工回家团聚、困难职工关怀慰问等工作;落实好新春团拜会的组织安排，要求节目立意积极向上，表演不拘形式，各单位于5日前将节目名单报团支部。
七、各单位1月份工作例会要围绕“恶劣天气应对、节前工作安排、如何实现工作开门红”等重点，确保开年首月工作有序有效开展。
月度会议纪要 篇13时间：20xx年9月1日晚20：00-22：00
地点：
人员：
一、8月份工作计划完成情况
1、完成部分楼道灯改声控灯;
2、制作安装完成大部分交通指示标识;
3、安装部分减速板;
4、检查维修部分墙面漏水情况(不尽如人意，投诉较多);
5、修复道闸系统(未完成);
6、修复更新休闲椅;
7、修复庭院灯(移交时损坏300盏，已修复230盏);
8、修理单元门(进展较顺利。下一步准备解决拉电闸就能开门的问题、部门单元门更换难听的提示音问题);
9、修理中央花园花架;
10、添置垃圾桶、继续进行灭蚊喷药、清理部分单元卫生做的不好的工人、地下车库保洁、修剪草坪(人手和技术存在问题，9月准备外包);
11、保安培训;
12、车管推进(架空、地下登记情况较好，露天进展滞后;目前还有20多户拒不登记也不愿交费，少数称已交多年车费给新城)
13、检查地下车库喷淋装置;
14、客户服务理念培训、规范专管员巡查报告。
二、9月份工作计划
1、C区花架刷桐油;
2、继续检修更换庭院灯;
3、清洗蓄水池(我们小区蓄水池已经2年多没有清洗了，按规定应一年清洗一次，届时会利用白天时间停水清洗，会提前通知);
4、水管破裂维修处主干路面的恢复;
5、B5-B6间路面整平;
6、中央花园水塘换水;
7、继续灭鼠灭蚊;
8、绿地除杂草、剪枝;
9、清洗B4处地垫;
10、冲洗主环形车道油污迹;
11、绿色植物补种，作为全国园林城市受检单位之一迎检;
12、配合派出所做好小区外籍人士登记工作;
13、车辆管理(重点在车位引导，规范停车方面);
14、护管队员培训检查;
15、清理野狗;
16、清理楼道自行车;
17、消防技能训练;
18、清查出租户;
19、组织中秋赏月活动;
20、各区专管员家访;
21、配合区环保局做好绿色社区档案资料填报工作;
22、筹备十一期间花卉展;
三、通报小区现有设施设备运行情况
1、智能系统
移交时中控室两台电脑主机无法开机运行。摄像头清晰度不高，看人或者看车牌号比较模糊。大门出入口车辆管理系统已瘫痪，无法修复。部门单元门门框已轻度腐烂。A区背景音乐由于布线等原因导致音量很小。
2、水泵房移交时多层供水控制器损坏，水压不稳定，现已修复。现场有一套“华特水消毒处理仪”一直未投入使用，准备研究清楚后使用。水池两年未清洗，准备今年清洗一次。
3、庭院灯、草坪灯、围墙灯 移交时已损坏300多盏，现已更换230盏，B区中心花园庭院灯线路损坏，现已修复。A区中心部位、别墅区、ABC围墙、C区中心部位线路老化、短路暂时还没有维修。
4、可视对讲 移交时B5、C4、B4-4、B2-1联网通讯线路短路导致无法正常开启单元门，现已修复。
5、健身器材移交时B1架空层漫步机轴承损坏，现已修复。
6、休闲椅 移交时AB区休闲椅木条腐烂变形，现已部分更换，并准备继续增加10套(业委会建议降低长条形椅子的高度，便于老人家坐)
7、道路 移交时小区多处地面破损，现大部门修复，并在B2架空层前新增加三个台阶，在B5一单元门口加宽了台阶。
8、电梯 电梯机房内B5、B6开发商已安装了空调，但B2、B3电梯机房内无空调(是电风扇)，如果电梯长时间在高温条件下工作又不能有效散热，很容易造成电路保护启动，造成电梯停止运行，更严重时会导致电路烧毁。 目前电梯报警铃声不能传递到中控室或外面。
9、地下车库 B2、B3地下车库道闸不能使用，供暖期间渗水严重，排水泵3台坏了2台。B5、B6地下车库渗水严重，无法使用。B5排水泵1台、B6排水泵2台均已损坏。
10、邮政设施 AB区报箱已经锈蚀，有40多个箱锁缺失或损坏，由于锁不好配，目前只更换了20处。
11、其他设施 E4、E5之间的井盖移交时破损3块，现已修复。C6后面自行车棚左边已损坏。部门单元门牌号没有安装。中心花园花架现已霉变、腐烂并有火烧过的痕迹。
月度会议纪要相关文章：
★ 服务研讨会议纪要
★ 整改工作会议纪要
★ 工程月度会议纪要
★ 办公月度会议纪要
月度会议纪要
