社工实习总结报告

社工实习总结报告（通用5篇）

社工实习总结报告 篇1

　　我所实习的岗位是“就业与远程教育”，实习期间，不仅在岗位上了解了现今国家的一些就业政策，而且对当前大学生就业的形势也有了更深刻的认识，通过参加单位组织的一些培训活动，更深刻认识到“就业难”这句话的针对性。

　　首先谈一下我对就业形势的认识，社会发展到了今天，大学生的身价日渐贬值，近两年出现名校大学毕业生找不到工作或是待遇很低的工作已经不算新鲜事了。鉴于当前大学毕业生乃至整个社会就业压力的问题，国家出台了一系列相关政策，但涉及到我们自身时这些政策又显得很遥远。作为一名在校学生，我也有面临就业的时刻，所以实习期间我利用大量时间研究了国家的相关政策，下面结合我参加的一些职业培训谈谈自己的认识及下步打算。

　　“就业的路，越走越窄”，这句话越来越多的出现在媒体上，出于想更清楚的认识这个情况，我做了一番调查，结果发现事实情况并没有那么悲观。对于某些毕业生，用人单位是非常欢迎的。我们知道，现在的本科教育逐渐向基础教育靠拢，如果你在大学期间仅仅按照学校安排的课程进行学习，那么就业时必定不能胜任，对于某些专业性较强的工作尤其如此;另外一点就是，很多学生都是在父母的“保护伞”下成长起来的，在校期间根本不重视实习这样的机会，仅仅把实习当作为修学分不得不进行的一件事，而失去了给自己的就职之路增加砝码的机会。

　　大学提倡自学，自学不仅仅是学习到什么知识，也是锻炼自我提高能力的手段，当然自己有目的的规划自己的职业之路而针对性的学习是有必要的。大学的环境可以说是经过加工，这样的环境本意是创造一个良好的学习氛围，结果造成了在校的学生意识不到就业的压力而丧失了学习的动力，造成了大量的学生在课余无所事事的现状。而近些年在社会大环境的影响也使得一部分学生意识到这点而更加努力的学习，但相反的却是本科教育的缩水，大三的学生就为了找工作四处奔波，大四的学生还没有毕业就已经就业了，很多学生在工作联系不好的情况下仓促考研期冀缓和压力。即便是这些天之骄子，发奋的学习也有很多忽略了学习和就业的关系，最终没有找到合适的岗位，与此同时，企业也在抱怨找不到合适的人才，所以用“千军万马过独木桥”来形容大学生就业一点也不为过，看看那人山人海的招聘会你就明白了。

　　现在的情况是国家也认识到了这点，提供了一系列优惠政策，比如鼓励毕业生支援西部，鼓励自主创业，但这些政策对于大多数人准备就业的人来说还太遥远，相比较现实的倒是提供一些职业培训及职业技能鉴定。当然，对于一些特殊情况也有对应的救助政策，个人认为，寒窗十年可不是为了等待救助。国家现在提倡大学毕业到基层锻炼，这其实也是很有必要的，纵观当前用人单位对应聘者的要求可以发现，有三类人是普遍不受欢迎的：

　　一、留恋大城市，不愿下基层;

　　二、实践能力差，待遇要求高;

　　三、求职表作假，综合素质低。

　　最后谈谈我个人对自身的职业之路规划，当然这些还不够成熟，仅仅是这一个学期的实习带给我的一点想法，今后我会结合学习生活进一步修正。首先是个人学习，通过实习我认识到利用好课堂外的时间是关键，下一步打算结合自己的兴趣利用课余时间自我培训;其次是社会实践，初步打算是利用假期等时间参加一些活动，或联系一些单位进行工作实践，以提高自身实际工作能力为目的，毕竟“想”和“做”是不一样的，这次实习中我也认识到了这点，平时觉得自己能够胜任的简单事情，当真正动手做时却不是那么简单了;最后，打算结合个人的兴趣、价值观、能力、技能、职业发展倾向做个详细的职业发展规划。

　　总体来说，这次实习我感觉受益匪浅，以上是我的心得体会，有不足之处也希望得到指正。

社工实习总结报告 篇2

　　我积极参加了学校组织的社区一个月的实习生活，进入社区去体验基层工作者们工作，很荣幸通过了老师和学校的同意，成为这次进入社区体验生活的一份子，非常感谢学校及老师给我的这次机会。

　　进入社区(临港社区)里我和社区干部一起工作，向他们学习，可是一个月的时间在我进入社区不经意间就过去了，回想起来一个月漫长又短暂，给我留下很多我不能忘怀的事迹，在社区里我学校了在学校里不能学校的知识，是我明白学校和社会的区别。比如

　　一、强烈的时间观

　　在进入社区的当天，我早早的起床了，按照领导的规定我要在七点半之前到达工作地点，当我来到我要实习的社区时已经是早上七点一刻了，我心想我提前了十分钟到了社区，可能大家都还没有到吧，当我到了社区门口的时候我呆了，发现社区的大门已经打开，我急忙走进去，看见大家都在急忙的工作者，我怕打扰大家的工作，于是也很快的到了领导给我这个实习生安排的岗位上开始工作。一个月下来他们总是比我早，他们的时间观念从未改变，是我这个初出茅庐的小毛孩感到敬佩，我们当代的青年人也应该具备强烈的时间观。

　　二、勤劳的工作作风，严谨、细致、周到的办事效率

　　在工作中，我时常的向他们询问和向他们学习，面对繁琐的社区工作，很多东西和文件我都感到很陌生，很东西不懂，当我问到他们时他们都很细致的给我讲，看我没有考虑到还给我讲，考虑全面，不仅他们对我还是对人民群众都是一样的，记得有一次我印象很深刻，现在都还想起来很清晰，那是一个晴朗的早晨，大家都在安静的工作，突然一位年过六旬的老人走进了社区的大门，在办事台前向我走来，来到我的前面，很热情的说：“小伙子，请问城乡养老保险及医保保在哪里办”我听了之后按往常的习惯给老人家指明了谁办理，于是老人家就按照我指示去了，可到了办理医保专干的前面的时候老人家不说话了，只是笑眯眯的看着我们的专干在做事，这是我们专干看见有人办事，于是便放下正在处理的事情询问道“大姐，请问你是办什么?”大姐一听急忙回答道，我是来询问一下医保卡怎么办理及什么时候开始纳费，工作人员仔细得到需要“身份证原件、复印件……十月份才开始办理等等”专干人员还怕大姐不太清楚于是还拿出一张纸给要的手续一一写下教到大姐的手中，并嘱托到你要放好，有什么不清楚还可打电话说着边说“69820……”并且还写到了纸上。

　　老人家连声道谢的离去了，在工作中我从未听见他们说过辛苦，总是不怕累，在一次民意访问的走访中使我深有体会，我和社区的一位干部一起带着礼品从早上上班开始就开始民意访问，我们来到社区各幢大楼，我们挨家挨户的敲门，可是大家都上办去了，极少有人在家，我们来到一家里有人，我们非常有礼貌的进了别人的家里，首先把我们的礼品送到别人的手里，看着他们拿着礼品脸上露出的笑容，我们很高兴，再辛苦也是值得的，随后我们才进行咨询了解民情，解决民情。一直走访到别人都开始午休了，我们为了不打扰别人午休于是才回到社区，这次经历之后我就暗下决心要向他们学习，以他们为我以后工作中的榜样，勤勤恳恳工作精神。

　　三、责任感

　　在和社区干部工作的日子里我还注意到了他们一个细节，看见他们对自己经手的事务仔细省查，如果查到有资料不齐全的他们还一个个的挨着打电话通知每一户，并且对于有写家庭符合相关条件的住户，还是一个个的通知，做到无微不至，实实在在的关心人民群众，这样的责任感是值得我们学习的，是我们年青人应该具备的。

　　总而言之，在这次的社区实习需然时间短暂，但是在社区里实习的所发生的事情任然在我脑海中荡漾，历历在目，难以忘怀。一个月的实习使我学到了学校很多学不到的社会知识，对于我们即将要踏入社会的人来说我们都应该具有强烈的时间观、具备不怕苦。和责任感还有诚信都是我们应该具有的，这样才能算得上一个合格大学生，所以在我以后的学习和生活中我要时时刻刻以他们为我的榜样，时时刻刻来提醒自己，改善自己，提高自己。最后，还是要感谢学校及老师给我这次锻炼的机会。

社工实习总结报告 篇3

　　20--年-月--日，我很荣幸来到和田市---社区居委会参加实习。在领导的关心、支持下，在同事的热心帮助下，通过自己的不断努力，我能较快的适应了新环境，转变自身角色，融入到大家庭之中。在这短暂的一个月时间里，我有以下几点必得体会：

　　一、知识结构单一，所学与实践相差甚远。

　　我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中专业知识的匮乏，刚开始的一段时间里，对一些工作感到无从下手，茫然不知所措，这让我感到非常的难过。在学校总以为自己学的不错，一旦接触到实际，才发现自己知道的是那么少。例如：维语的学习，在学校每次考试都是在优秀以上水平，但是来到这和同事、群众交流时就知道自己几斤几两了，根本不能够和群众顺利的进行交流，不能和群众进行交流，怎么能和群众打成一片?怎么知道群众心里想什么?需要什么?有什么困难?怎么帮他们解决等等一系列问题在我脑海中不断的回响。认识到自己不足后，我制定了每天学习计划，规定每天至少学习5个新单词，2至5句日常用语，经常用维语与同事进行交流，不对的地方请同事及时进行纠正，通过一个月的努力学习，维语水平有了很大的提高但是还不够，俗话说“活到老，学到老”“学无止境”，我还得更加努力学习，提高自身素质，为更好的为人民群众服务打下坚实的基础。

　　二、得到了锻炼，全面提高了能力素质

　　(一)沟通交流能力得到加强。在基层工作中，不仅能接触到各级领导，也经常入户与群众沟通交流，在与不同人的接触过程中，我学会了如何使用更加有效的沟通方式与人交流。

　　(二)统筹能力进一步提高。社区工作头绪多，任务重，繁琐细致，如何提高工作效率，以更好更快地完成好工作，打造一支高素质、高效率的工作队伍，是我们每一个工作人员学习的课题。在实习的一个月时间中，我有意识地学习了统筹法等相关书籍，并在工作中多注意，多留心，多学习，将一些工作进行“打包式”“捆邦式”处理，大大提高了工作效率，节约了时间，能为更多的人民群众服务。

　　(三)自理能力了进一步提高。虽然在部队锻炼了-年，会指挥、会“四会教学”、会洗衣等等，但你真正步入社会后，你会发现还有很多很多的不一样，你得买菜、做饭、洗碗、打扫卫生等等，事情变得更加繁锁复杂，你得逐一进行梳理，才能干好每一件事情。

　　三、认清了方向，坚定了建功立业的决心。

　　在短短一个月实习时间里，收获了许多使我受益终身的东西，使我认清了方向，摆正了位，坚定了建功立业的决心。如何在基层建功立业呢?我想就是“民有所呼，我有所应”，群众所需要的显然不是程序化的书面“回应”和口头化的“回答”，而是实实在在的解决实际问题。比如家里的用电、气、暖等问题，也许在看来不是大事，但是对于群众来说就是大事，关系到群众最关心、最直接、最现实的利益问题。还有很多看似琐碎的事情，对于群众而言，却件件是大事，要始终把群众利益放在第一位，为群众多办实事，多解难事，多做好事，想群众之所想、盼群众之所盼、忧群众之所忧，为民解困，充实的干好每一件事，过好每一天，成就自己有价值的人生。

社工实习总结报告 篇4

　　实习时间：x年6月8日-----x年6月21日 实习地点：儿童社会福利院 一、 实习目的 社会工作专业是指社会(政府或社会团体)以物质精神和服务等方式对那些因外部、自身和结构性原因不能依靠自己的力量进入正常的社会生活的个人与群体提供帮助，使他们回

　　实习时间：x年6月8日-----x年6月21日

　　实习地点：儿童社会福利院

　　一、 实习目的

　　社会工作专业是指社会(政府或社会团体)以物质精神和服务等方式对那些因外部、自身和结构性原因不能依靠自己的力量进入正常的社会生活的个人与群体提供帮助，使他们回复社会生活能力，协调社会互动关系，提高社会生活质量，增强社会福祉的专业方法。

　　社会工作是一门实习性很强的专业，所以深入社会，把理论运用到实习中成为本专业的重要课程之一。本次实习的目的有：

　　1. 了解儿童福利院的组织结构

　　2. 深入学龄儿童中了解他们的生存状况

　　3. 巩固理论知识,锻炼实际工作能力,增强了社会工作的兴趣和热情

　　二、 实习单位介绍

　　儿童福利院20xx年建院，主要收养了一些生理残疾、孤儿等失依儿童，并采取家庭寄养等社会化的方式，接纳了许多失依儿童，给予他们生活以及教育帮助。目前，其中儿童总数：170名。残疾儿童：80名 年龄段分别为：0-2岁，50名; 8-17岁，35名;3-7岁，80多名，其中8-17岁为学龄儿童，3个高中生，十几个初中生，其余的为小学生。

　　我的工作主要是在教育科室，针对小学和初中的学生进行学习辅导，批改作业，与他们聊天等，偶尔会接触学前儿童，其余时间便是整理图书。本文的报告主要围绕与孩子们的工作展开。

　　三、实习内容与个人体会

　　我原本是带着疑惑与好奇来到儿童福利院的，因为我们经历了一系列的程序才如愿以偿地进入这个“神秘”的地方。体检，门卫的质问，登记，会议室的等待，甚至是在真正开始工作时才遇见院里的孩子，这让我不由得对传说中的福利院心起疑惑。我也原本以为那些儿童会有我想像中怪异。

　　当是，我所经历的，却颠覆了我的一切。

　　福利院工作人员给我们一些简单的要求，不要打听他们的身世，为院里的工作保密。

　　他们之中有一些是先天残疾的孩子。有肢残、侏儒、皮肤病、视听障碍、发音不请，智力发育不全等原因，幼时被父母遗弃，或者失去监护的失依儿童，生命以这种形式出现，让我们去了解这个非正常社会化的孩子群体的生存状况与精神生活。

　　我最先接触了是四五左右岁的学前儿童，学前儿童分为小中大班，较多的时间还是和学龄的儿童的接触。

　　在十天的实习中，我把他们的特点主要归纳为以下三点

　　1. 他们大部分热情而脆弱

　　学前的儿童有专门的幼儿老师，上午和下午都由那些受到专业训练的老师带领做活动，唱歌，跳舞，学诗等等，她们都是年轻的而有活力的女孩子，所以这个院里的活力，很大一部分来自于她们，这是院方的明智之处。中午由老师带领着就餐，其余时间由生活老师带领，在寝室休息。遇到我们这些陌生人，他们却一点也不怕生，就凑到你的身边，热情叫“阿姨”，我最为感动是，他们都及其希望他们的拥抱，哪怕是牵手，也可以让他们开心。往往，他们会莫名其妙地哭起来，仅仅只是引起别人的注意而已。老师的稍微的批评，他们也会放在心里。其实，简单地说，就是需要他人的关注，我们知道，福利院虽然编制人员众多，甚至正式编制员工是孩子人数的一般，但是真正与孩子接触的人，却是极为少的。而在家庭中的孩子，却是众人的宝贝，一大堆人围着他(她)。所以不难理解，他们的热情来自于对他人关注的渴望。这也让我认识到在儿童成长时期，来自父母等亲人的肢体交流的重要性。心理学上讲，那些与父母有健康肢体交流的孩子，心理上比那些缺乏身体交流的人更健康，在以后的人际交往中也会更加顺利、坦然。其实，成年人又何尝不是?有时候，一个温暖的拥抱，许多痛苦，郁闷，委屈就可以释怀。

　　2. 他们是与别的儿童一样，是天使，却是有点忧伤的天使

　　他们不是想像中那种封闭的古怪的孩子，他们也充满这阳光与朝气，会依依呀呀学语，遇到一个陌生人会带着好奇心来打量着，只是会让人心酸得看到，他们会叫食堂的叔叔为“爸爸”，看见经常来看望他们是的好心人为“妈妈”。

　　我的大部分工作就辅导学龄儿童的家庭教育，他们从小学一年级到初中二年级都有，大部分只是智力正常的孩子，在附近的学校正常上学，中午有专门的员工给送饭，下午回来在院里的教室里复习功课，周六周日由专门的老师或者志愿者监督他们学习，还有专门的家教。他们和当年的我们一样，想尽快的完成作业，痛恨考试，责问是谁发明了诸如“语文”“数学”“英语”等这些令人烦恼的学科。

　　他们也很关注社会中的流行，我清楚地记得，在一次听写汉字的过程中，我报出“杰”，然后组词“杰出”、“俊杰”，他们还是等了一会儿，一个男孩问，是不是“周杰伦”的“杰”，这才发现，他们也是接触社会的，对流行歌曲也很熟悉。

　　他们之间也是像一般孩子那样开玩笑，聊天，讲学校里的事情，不是那种冷冰冰的关系，他们多像兄弟姐妹班的关系，大一点的孩子照顾一二年级的孩子，这让我很感动。

　　只是，有时候，在学习过程中有不耐烦、不合作的倾向，会发呆，忧郁的面孔，让人疼惜地想，他们也会有心事呀!有一天，一个孩子突然问我，“姐姐，为什么人会死?”我当时就震住了，那么小的孩子，怎么会考虑这样深奥而没有答案的悲观的问题，我自己知道，人一旦考虑了生与死的问题，他似乎就成熟了，也就多了对有关自己生命的思考。我对她说了很多，记得最清楚的一句就是“有生就有死呀”，其实这句话里本身就包含了悲观的意味。我该怎么给一个十来岁的孩子讲生死的问题呢?他们也有对我们的难言之隐、排斥性的冷漠，然而当他们真正把生活中的问题暴露在我们面前时，许多时候我们难以理解、难以正确分析。

　　3. 院里的孤独与梦想

　　因为孩子很多，院方的管理人员往往没有能够叫出他们各自的名字，特别是对于那些内向而不愿交往的孩子。我不想他们成为无名氏，所以我见他们的第一天，在课程过后，我先告诉他们我的姓名，电话号码，然后让他们在一张纸上写下自己的名字，第二天我就能够记住他们了，我想这是对他们人格的尊重吧!也是和他们进一步接触的方式吧!

　　福利院是一种封闭式的管理，除了学校上课的时间，他们便是呆在院里，很少出门，偶尔有大孩子去打篮球，他们很少有机会接触外面的世界。他们在福利院，一般情况下是断然不准出去的?我问过他们，他们说偶尔有机会带他们出去玩，大一点的孩子对还是很熟悉的。

　　我们发现他们的理想也是缤纷漂亮的，我问过他们以后想干什么，他们有想当老师的，翻译家的等。有的孩子，学习很认真，我告诉他们学习之改变自己的很好的出路。当然青春期的叛逆与烦恼，来不及让他们想太多以后的事情。

社工实习总结报告 篇5

　　一、实习机构简介：

　　该机构分为两部分，一个是郑州市管城回族区福利幼儿园，即该机构的主体部分，另一个是管城区奇色家园托养中心。

　　(一)管城区福利幼儿园

　　该幼儿园主要是做学前融合教育，即让普通孩子和特殊孩子以8：1的比例一起接受教育。园内有樱桃班2个，橘子班2个，苹果班1个，即小班、中班、大班，还有一个资源班、早疗班，其中资源班全是特殊孩子。每个班级配有三名老师，一名幼教老师，一名特教老师，还有一名生活老师。

　　(二)管城区奇色家园托养中心

　　1、中心的成立：智障青年职训中心于20xx年3月在中国之友基金会的资助和中国台湾财团法人第一社会基金会的帮助下率先在河南为16岁以上的智障青年提供“家庭式”服务。

　　20xx年7月，智障青年职训中心得到了西安“慧灵身心障碍者服务站”的帮助，把“社区化”的观念引入到服务中。

　　20xx年8月，在省、市残联和区委、区政府的关怀支持下，成立了管城回族区奇色家园托养中心，为身心障碍者提供专业的、人本的“社区化家庭式”服务。

　　2、远景：让社会大众了解、接纳这群纯真无争的身心障碍者，给他们提供机会，平等参与社区建设，促进社会的平等融合。

　　3、使命：尊重身心障碍者，推广社区化服务模式，提高他们的生活品质和社会地位，促进社会和谐。

　　4、服务目标：

　　1)培养身心障碍者的独立生活能力，让他们象普通人一样享受社交、娱乐、培训和就业的快乐。

　　2)引导大众正确地认识智障问题，为身心障碍者争取“平等机会、平等参与”的社会环境。

　　3)为社会工作专业大学生提供专业化的实习基地，以推动社工行业在中国的发展。

　　4)通过“社区化家庭式”服务模式的示范效应，为其他机构提供成功经验，推动非盈利机构的发展。

　　5、服务内容：

　　1)日间活动

　　日间活动站近500平方，通过评估学员的人际沟通、社会技能、居家生活、休闲生活、社区生活、实用学科、健康维护等八大领域的情况，为其设计个别化服务计划。利用社区资源(如：图书馆、博物馆、市场、公园、居民小区等)为智障青年提供小组活动和个别辅导，让他们在自然的环境中学习日常生活所需要的技能，帮助他们发掘潜能，增强自理自立能力，提高生活品质。

　　2)职业培训

　　音乐及戏剧调理室

　　让服务对象接受职业培训，主要是为中轻度智障青年提供职业技能训练。

　　从社会技能和清洁技能入手，通过评估学员的兴趣爱好、劳动技能和社会适应能力等相关方面的情况。课程中融入手工制作、烹饪、艺术调理等内容，为他们参与社会工作做准备，重点培养其工作意识，工作人格和工作技能。

　　3)家庭式住宿服务

　　为更好的照顾智障人士，奇色家园在社区内租赁了一套293平方的复式楼，给他们提供了一个安全舒适的家居生活环境，由一位家庭妈妈和一位家庭助理与10名学员组成一个家庭，拥有与普通自然家庭相同的设备、设施和生活，增强学员与人相处及独立生活能力，享受家庭生活乐趣，使学员能够更好更快的融入社会。

　　但这些家庭并不封闭，经常安排学员走出去参加社区活动，如与邻居聊天、唱卡拉OK、回归大自然、购物等，从日常的生活训练、清洁服务发展到手工美劳、艺术调理形式多样的社区活动。

　　二、实习目标：

　　1. 与有经验的一线社工交流，向其学习并寻求知指导;

　　2. 通过为期一个月的实习接触学习社会工作领域新的知识内容并验证自己是否适合从事社会工作

　　3. 通过实习查漏补缺，知道自己该学什么，怎么学习更有效，更容易应用，使自己返校后可以有方向有目标的学习，提高学习效率;

　　4. 通过实习积累经验，为今后的学习和找工作打下基础;

　　5. 调整认知心态，了解并学习智障服务的实务技巧

　　6. 体验完整正式的社会工作实习模式并从中有所收获

　　三、实习内容及过程安排

　　我实习以周为阶段，共分四阶段，每阶段的具体实习内容如下：

　　1、第一周：

　　这是我实习的第一周，张金宝让我首先再幼儿园和职训中心都试一下，然后再决定要去哪实习。鉴于我身高比较矮，他建议我去幼儿园，幼儿园做的是融合教育，各班按照1：8的比例接收特殊儿童和普通儿童;职训中心是为事青年智障人士服务的，这里的学员都是十八周岁以上的成年人，主要是培养他们的独立生活能力和社会适应能力。第一天我是在幼儿园观摩学习的，我所在的大班共有三个特殊孩子，而且这三个孩子的程度都比较轻，我个人感觉与普通的学前教育差别很小，所以我感觉这里的环境并不适合我的实习;第二天我跟着张金保去了中心，这里的学员都是成年的特殊群体，昨天晚上我就已经和这些学员有过接触了，我们都住在寄养家庭里。在这里实习一天后我感觉还可以，相比幼儿园，这里的环境更适合我的实习，于是我决定要留在中心这边实习。而金保哥说这里的学员都是成年人，而我的身高有点矮，在这边不是很合适，他建议我去幼儿园的资源班，资源班的学员都是八至十二岁的特殊孩子，不过本周他们的老师都去广州参加培训了，孩子也都放假了所以让我下周去资源班，再我的要求下，他同意这周让我现在中心这边实习。

　　中心主要有三位老师：张金保、李利、王可，其中张金保老师时毕业于内蒙古工业大学的06级社会工作专业学生，我感觉他在这方面悟性很高，实务做得很不错。在这一周里我的工作主要是协助老师们的日常教学工作。

　　中心配有一个寄养家庭，家庭位于离中心不是很远的紫光花园小区。家庭是学员们住宿的地方，从家庭服务模式的特色上来看，家庭服务的诠释就是“是让学员回到家庭这个真实的情景中去学习成长，提高个人认知，通过与家庭成员和社区邻里的相处锻炼与他人社会和谐相处的能力”，从社会工作的角度来看，家庭服务模式从属于社会工作工作手法中的团体社会工作范畴，旨在以团体的力量推动个人成长。我也住在家庭内，平时承担部分照料学员的工作，早上时叫学员们起床、洗漱，帮她们穿衣服、梳头发。吃完饭后和他们一起去中心上班，早上学员主要是做一下清洁工作。他们根据每个学员的不同能力和不同的特点分配不同的任务。做完工作后带他们到音乐是去休息一会儿，在音乐调理室利工作人员播放一些调理学员心理的轻音乐，引导学员们唱歌，同时音乐调理也为学员们提供了一种发泄情绪的方式，同时音乐室里还有各种体育器材，学员么饭后可以适当的做些运动。过了大概一个小时左右，我们又到了工作室了，学员们在这里可以喝点水、休息一会儿，还可以做一些训练工作。这里的中午饭是由老师做的，吃饭后就午休，三点钟起床。优势我们会带学员到周围的小区或是公园里玩，让他们多一些与周围人群接触的机会，增进他们适应社会生活，同时也可以加强社区的居民对他们的了解，能够接纳他们。

　　2、第二周：

　　这一周我是在资源班实习的，资源班有两名老师，即时明老师和苗老师。班里有七名学员，他们都是八至十二岁的特殊孩子，本周是我第一次接触他们，所以这周的主要任务是协助老师的日常教学，此外我要用一周的时间来观察他们的行为习惯，了解他们的生活习性，同时向老师学习一些处理这些孩子不良行为的方法。

　　在资源班我们平时八点上班，中午十一点半吃饭，下午两点半起床，六点半下班。在日常的教学中孩子们的课本都是根据他们自身的情况专门设计的，每个孩子的课本都是不同的。例如他们有一门课是“我的家庭及成长史”，书中有孩子自己各个年龄段的照片，还有他们家人的照片。再练习夹夹子的课堂上，老师会根据孩子不同的情况分发不同的夹子，让他们夹不同的东西，以此来锻炼他们的手部肌肉以及手的协调能力;还有玩小球的课程，及所有成员围成一圈，所有学员围成一圈，将纸球在桌子上推来推去，此课程是锻炼孩子手的抓握能力;还有一个挺有意思的课程是撕纸片，老师给孩子拿一些报纸和硬一点的纸让孩子们去随意的撕，这是属于精细动作，是锻炼孩子手的协调能力和加强手部肌肉力量，此外，这节课还有一个很重要的功能就是通过撕纸游戏为孩子们提供一种发泄情绪的方式，通过我的观察发现这些孩子特别喜欢上这节课，喜欢撕纸。锻炼手的协调能力的课程还有穿纽扣。

　　在资源班，每个孩子都有一套自己的照片，里面有他们自己的相片，也有他们家人的。上课时，老师会让他们从这些照片中找出自己的，找出自己的爸爸、妈妈，并叫他们说出他们的名字。很多孩子没有自我认知能力，他们并不认识照片中的自己，课程中还穿插着教他们口语发音。

　　在这为期一周的实习中，我对这些孩子有了一定程度的了解，与他们建立了很好的关系，能够理解他们的一些非言语信息。

　　此外我对资源班的课程设置及其目的有了一定的了解，作为特殊孩子的老师，他们平常的言行大部分都具有一定的治疗性和目的性。其中老师们经常用的一个指令就是要求孩子在固定的时间内完成一件事，这是一个经常使用的方法。如果孩子老是拖着不喝水，而在他又有能力能够把水喝完的情况下，老师就可以命令他在五个数内把水喝完，并开始数数，如果孩子再规定的时间内不能把水喝完就不能吃点心，若是完成任务了就可以给与一定的奖赏，这就是指令。时老师强调说，这个指令的发出一定要根据孩子的实际情况，要确保孩子确实有能力完成这项任务，如果你已经输到第四个数他还没有完成任务，你可以适当的拖延一下时间，多数几个四或是增加数字之间的间隔。若孩子没有完成任务，则先前规定的惩罚措施一定要执行，相反，要是孩子真的完成任务了，你也一定要履行自己的诺言。这个指令要长时间的训练才能形成习惯，形成习惯后，一听到指令后就会意识到要去完成任务。

　　3、第三周

　　因为本周三是六一儿童节，所以我本周的任务是协助老师排练节目，我们班的孩子都是特殊孩子，药性其他班级那样去排练节目的可能性几乎为零。因此我们班决定排练一个简单的“粘巴巴”，是由老师、家长、孩子一起来做的。此外，上场时我们班是骑滑板车上去的，我们班的孩子大部分都不会起滑板车，这两天我们就一直在院子里练习。我们不要求孩子们骑得有多好、速度有多快，只要他们每个人都努力去做了，即使是在别人的帮助下完成这段路也是很棒的，我们注重过程，只要他们努力了，只要前进一小步就很棒。

　　此外我利用午休时间阅读了他们的评估系统，这套评估系统是他们从中国台湾引进的，他们用ISP评估系统对每个孩子进行评估，通过评估来确定孩子在那一领域哪一方面比较弱势，之后根据评估结果制定一套个别化服务计划，即个案。这里面包含：服务需求评估摘要表、短期目标记录评量表、个别化拂去计划、长期/短期目标与评量记录表、生活品质评估表。其中生活品质评估包含九大领域：将抗生活、居家生活、社区生活、休闲生活、工作生活、情感社交生活、公民生活、学习生活、物质生活，每个领域都很详细。除了学员的个别化服务计划，班级还有一个整体的长期/短期服务目标。这次实习让我对特殊领域内个案的开展程序有了一个整体的把握，同时也让我明白了一个服务计划的制定一定要经过严格科学的服务需求评估后才能提供满足服务对象需求的服务，才能让服务对象有质的改变。而反思一下我以前的实习或所设计的活动都是根据自己想象中服务对象的需要来制定计划，导致的结果是再付出那么多的人力、物力、财力、时间、和精力后，却仍不能真正满足服务对象的需要。

　　4、第四周

　　这是我实习的最后一周，周一是端午节我们放假了，我周五就要坐火车返回学校了，因为买的是站票，所以周四就没去上班了，我一方面时觉得周四去幼儿园上班周五坐火车会累，另一方面是因为我想周四去中心那边看一下马灿的个案。就这样我这周周二、周三在幼儿园，周四、周五在中心上班了。

　　周二时，幼儿园来了一批志愿者，据说他们是郑州某一专科学校的学生，他们来了很多人，被分配到幼儿园的各个班级。我们班也来了好几个志愿者，他们这次来主要是教孩子们画画，一个志愿者负责一至两个孩子。我负责协助这些志愿者，因为他们对这些孩子的习性不了解，怕出现什么意外，特别时有个别孩子有抓人、掐人、咬人的行为。

　　下午我们上的课时穿纽扣，以此来锻炼他们手指。

　　周三上午我们带孩子到学校附近的小区玩，时老师告诉我说，带孩子们来小区一方面是为了让他们学会利用小区内的资源，让他们知道出了家庭和学校之外还有很多资源可以供他们利用;另一方面也是为了增加这些特殊孩子与外界接触的机会，锻炼他们的社交能力。

　　周四是我在中心协助老师辅导这些大学员的日常教学。

　　周五到中心上班时，我惊讶的发现资源班的老师带孩子来中心这边了，我真的很高兴，没想到在我离开之际还可以看到我呆过的所有成员，和他们一起度过我实习的最后一天，听老师资源班每个月来一次中心这边。他们所有的学员都在音乐调理室，我发现这些大学员和小学员的融合是一件非常有意思而且特别有意义的事情。平常时，在我们这些老师面前，这些大学员的表现就是一个孩子，他们实施需要老师的呵护和照顾，他们是一个永远长不大的孩子。而小学员的到来让他们产生了成人感和责任感，在小学员的面前他们的表现是一个十足的成年人。它们摁下哦我们知道他们一样去指导、批评小学员，像成人一样抱着小学员，去哄他们，带他们去洗手、去上厕所。资源班的孩子总会把音乐调理室弄得乱七八糟的，那些体育器材满地都是，而这些中心的大学员们虽然有点烦了但还是总能够去收拾整理。我感觉他们的融合真的很有意义，他们的融合一方面可以给大学员提供一些主动成长的机会，让他们知道自己已经是成年人了，不再是小孩子，他们需要去承担责任;另一方面，这种融合也减轻了老师们的负担。

　　当然，在这种融合中不免会存在一些负面影响，比如说时间长了大学员会感觉吵，感觉烦。如果可以采取一些措施规避这些问题的话，我想大学员与小学员的融合一定会取得很要好的收效。

　　周五还是浩浩的生日，他爸爸买了一个大大的蛋糕，我们大家一起给他过生日，我们所有的老师和学员一起吃蛋糕，我感觉真的非常开心，我感觉上帝对我真的很好，这次实习他竟然给了我一个这么完美的结局。

　　四、实习总结与体会

　　这次实习是我经过了反复的思想斗争后才决定去的，因为去郑州路途很遥远、路费很昂贵、还要耽误一些学习时间，而且，在郑州我没有同学，没有亲人，有的只是一个比较聊得来的社工同仁。抱着对社工的信任，对实习的期望，我一个人孤零零的去了郑州，但实践证明我的决定是对的，这次郑州之行对我来说是值得的，通过这次实习，我学到了很多课堂上所学不到的东西，对本专业也有了更为深刻的认识。

　　1、通过这次实习，我的实习目标我之前给自己制定的目标基本实现。

　　首先，我想通过这次是实习验证自己将来是否适合从事这一领域，通过这次实习更加坚定了我的社工之路，我认为自己很适合从事社工，我喜欢这种工作的人文环境，周围的同事友好、善良，工作中与服务对象的相处很愉快，我感觉我可以接纳他们，尊重他们，像对待正常人一样去对待他们。而且从我的性格来看也是比较适合这一领域的，我比较乐观、开朗能比较好的与服务对象沟通。

　　其次，我想体验一次完整正式的社会工作专业实习，在这次实习中，我接触到了个案，对个案和团体再特殊领域中的应用有了一定的了解和把握，对社会工作的理论知识和技巧有了更深的理解。

　　2、扎实的学好理论知识，并能与自己和周围他人相联系，做到理论与实践相结合。

　　在学习专业知识特别是学习一些助人的方法和技巧时要与自身联系起来，将那些技巧运用在自己身上，这样专业知识才能学扎实，并且可以活学活用。在交流时，张老师告诉我，如果仔细想想，社工的很多专业技巧都可以用来解决自己的问题，例如理性情绪疗法、ABC理论。

　　这样才能把所学的知识掌握扎实，真正做到活学活用。

　　3、对团体、个案有了新的理解。

　　之前我理解中的个案就是工作者运用社工的专业方法和技巧与案主进行一对一的对话，这次实习让我对个案在特殊领域中的应用有了全新的了解，对个案的整个流程有了整体的把握。这里的个案从某种意义上来说是对案主的一个个别化服务的具体方案。特殊领域中的团体也与普通群体中的团体有所不同，它比较注重成员对团体活动的参与，与其他成员的互动，较少有分享。

　　4、积极沟通并制定一个完整具体的实习计划。

　　社会工作特别强调沟通能力，良好的沟通能力是获取信息的关键。在对智障人士提供社会工作专业服务初期，想通过介入纸张学员，与学员进行交流直接获取信息是比较困难的，因为他们不善于交流，导致实习生要用很长时间来进行学员个人基本资料的掌握和评估，最好的方法时求助身边的工作人员，就所需要了解的情况请教，再结合自己的观察，对学员现状能力进行评估，从而再有限的时间内掌握学员的基本情况，根据需求展开工作。同时，在没有智慧藏服务工作经验的基础上，实习生看问题很容易发上主观片面现象，如果能够得到实习老师的建议会有利于实习计划的制定和实习工作的进行。

　　在我为期一个月的实习中，本来是要给自己制定一个实习计划，但由于种种原因，未能制定实习计划，给自己留下了一些遗憾。实习中我主要是协助老师的正常教学和观摩学习，有很大的被动性，自己能够主动去做的比较少。不过这次实习让我认识到制定一份完整具体的实习计划的重要性。由于实习计划的存在，我们才能根据计划的步骤一步一步由浅入深的实施自己的工作，并在工作结束后对自己的实习进行评估和总结。

　　5、对志愿者活动的反思。

　　在我的实习过程中，幼儿园来过两批志愿者，一批时郑州某一专科学校儿童康复专业的大一学生，他们来着呆了有两个小时，主要是教孩子们画画，一个人负责一至两个孩子;另一批是来自社会上的志愿者团队，他们来主要是到各个班级给孩子们发一点糖，跟孩子玩一会儿。我不能否定他们服务的意义，可是我不得不怀疑他们的服务到底是满足了谁的需要?是孩子的还是他们自己的?这些志愿者只是偶尔来一次，每次只是呆一会儿并且每次来时并不只为某一特定的孩子提供服务，对这些孩子一点都不了解，又如何去开展服务?如何来满足孩子们的需求?如果不能满足孩子们的需求他们的服务又有什么意义?特别是对那个社团来说，他们给我最大个感觉就是乱，他们来了之后好几个人将孩子团团围住，就像哄动物一样去跟孩子玩。有些孩子看到这么多的哥哥姐姐来并且给他们带糖吃会很高兴，有些孩子则会讨厌这种嘈杂的场景。

　　这两次志愿者队伍的到来引发了我对“志愿服务”这个概念的深刻反思，当然我承认大学三年里我做过很多所谓的志愿服务活动，但我还是不得不反思这些所谓的志愿服务活动到底是在为谁服务?到底是谁帮谁?是志愿者帮助弱势群体减轻了困境还是那些弱势群体帮助志愿者实现了人生价值?

　　在大学校园里，这些志愿团体更是常见，当然也有很多是很有价值的。我们感觉那些志愿者很伟大，愿意拿出宝贵的时间来去帮助别人是很令人敬佩的，当我们自己去做志愿者时感觉自己很高尚，可是我们不妨反思一下，那些弱势群体再我们的帮助下到底有多大的改变?他们真能从中受益吗?我们所提供的服务是他们所需要的吗?这一连串的问题一直困扰着我，当然我不能否认绝大多数的志愿者还是很有爱心的，但我们不得不承认很多人之所以愿意去做志愿者是想借此丰富自己的生活，让自己单调乏味的生活多些意义，多些存在的价值，让我们感觉自己的生活很精彩，这种想法也没有错，关键是我们在帮助别人的时候要选择正确的方式。也就是说，在我们决定去帮助别人时，要明确我们可以给服务对象带去什么，他们需要我们做什么，我们的服务能否满足他们的需要。

　　我们不得不承认，志愿服务成了现代人证明和实现自己人生价值的一种手段，成了空虚乏味者消遣的一种方式，我感觉很悲哀，为曾经的自己悲哀，也为那些所谓的“志愿者”悲哀。

　　当然我承认我上面的那些评论有些悲观，有些以偏盖全，有很多志愿服务还是很有成效的，他们长期的坚持坚持做志愿服务活动，与那些弱势群体结对帮扶，建立了亲密、友好的联系，我们相信他们的服务是有效的，是能满足服务对象需要的，是能让他们真正受益的，因为他们的服务是长期、稳定的，他们了解服务对象需要什么，知道该如何去帮助服务对象，并且通过志愿服务他们能够让服务对象获得真正的成长。

　　如果我们真的想去做志愿者，发自肺腑的想去帮助弱势群体，我认为我们需要明确以下三个问题：

　　1) 服务对象需要我们做什么?

　　我们可以不用像机构那样用科学严谨的评估程序去评估服务对象的需要，但我们需要通过各种途径去收集与服务对象有关的资料，了解服务对象的需要和生活习性，以此来明确服务对象需要什么，这样我们就可以有针对性的开展服务，让我们的服务更有成效。

　　2)我们能为服务对象做什么?

　　根据服务对象的需要，结合自己的专业知识和能力，以及自己所拥有的资源，我们不妨制定一个完整具体的服务计划，来明确我们能为他们做什么，根据计划来为他们提供服务，我们才能更有效的去帮助他们。

　　3)我们所做的是不是服务对象所需要的?

　　我们可以将自己的服务计划或是想法与服务对象及其家人或服务机构进行协商，共同修订服务计划，计划的制定要征求服务对象的需要，这样我们的服务才能真正是服务对象所需要的。

　　此外，作为大学生，我认为如果我们是真心的想去做志愿者，我们服务的对象最好是固定的，不要经常更换服务对象，否则我们的帮助或许会在无意中给他们造成二次伤害，给他们带来更大的痛苦。

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