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儿科医生个人自我鉴定_2022年医院儿科医生工作情况自我鉴定

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儿科医生个人自我鉴定_2022年医院儿科医生工作情况自我鉴定(精选5篇)

儿科医生个人自我鉴定_2022年医院儿科医生工作情况自我鉴定 篇1

  自南丁格尔女士开创现代护理专业至今,一百多年已经过去了,护理学科不断的发展进步。随着医学科学技术的发展、医学模式的改变,护理工作的内涵与工作模式也发生了深刻的变化。护理学科经历了功能制、责任制护理的临床实践,顺利的完成了以疾病为中心的护理模式向以病人为中心的整体护理模式的转变。整体化的护理模式更加完善:关怀与照顾病人、的考虑病人的需求、的提供优秀服务……

  在广泛开展整体护理的今天,病人对于护士的要求已经不仅限于简单的医疗操作的执行者,而且希望感到温暖、得到尊重。护理人员态度和善,花时间与他们交流,认真倾听他们的诉说,并能迅速得到正确的护理,这才是一种人们所希望得到的服务。

  我在三年前迈进了护士队伍,成为一名护理工作者。刚刚走进病房,同事们忙碌的身影让我明白了护理工作的繁重与劳累。工作中,我一天比一天体会到护理工作的神圣。我们用自己的愉悦、信心和病人的沮丧、绝望作着交换。平凡的工作中,护士用自己的微笑抚慰着病人伤痛的心灵。在这三年里,我渐渐的懂得了:不能把对生命的怜惜和救助划为纯粹的工作,这更是一种生命中对爱的本能。无论过去、现在、亦或是将来,爱与奉献都是我们永恒追求的主题。整体护理的开展,使爱与奉献精神又在平凡的护理岗位上发扬光大。

  整体化护理全面展开,护士管理引进了一批批不同于以往的合同制护士,我就是我们医院公开招聘的第一批代理制合同护士。刚刚迈进病房,我被分配来到了儿科。这是一个在工作中有着其特殊性的工作岗位,是一个团结友爱的大集体。护士长和同事们给予了我极大的帮助,让我由一个刚刚迈出校门步入工作岗位的新手,快速的成长为一名具有专业知识和技术操作能力的合格护士。她们更让我懂得了,要想成为一名新时期合格的护士,光有这些是不行的。作为一名护士,我所拥有的丰富的理论知识内涵,更要通过爱与奉献精神淋漓尽致地表达出来,才能获得服务对象的理解、尊重和认可。

  儿科护士是患者的直接护理者、患者的代言人、患儿与家长的教育者。儿科护士必须具备特殊素质:强烈的责任感、爱护儿童、具有丰富的知识和熟练的技术操作能力,同时必须掌握一定的人际沟通技巧。因为工作对像是不懂事的孩子,在工作中我们是与患儿的家长直接对话,我们需要有一颗善良的心,能够体会到患儿家长的心情。

  一次夜班,来了一个误服“克咳敏”药物中毒的患儿,患儿来时已经呈抽搐状态,四肢末梢青紫。我立即配合值班大夫进行抢救,给镇静剂止抽、下胃管洗胃、建立静脉通道给予解毒药物静点,一切都在紧张而有条不紊的进行着……这时,由于胃管刺激,患儿开始呕吐,这本来是一件好事,可以加速毒物的排出。可是,由于患儿家长保护不好,把静脉输液针给拔了出来。如果静脉给药不能保障,患儿是很危险的。我立即开始重新寻找静脉。可是患儿的四肢末梢循环很不好,而且由于患儿已经五岁,头皮静脉也已看不清楚了。我知道,这个时候肯定是越着急越扎不上,所以我在心里暗暗的告诉自己:“不要急!不要急!”仔细寻找,终于在患儿的眉弓上看到了一根很细的小静脉,浅进针、慢送针,“回血了!”患儿家长和我都松了一口气。固定好针头,我暗暗擦去了头上已经快要滴落的汗珠。患儿的呼吸平稳了,静脉持续补液顺利,抢救成功了……看着患儿家长充满感激的眼神,听着他们的感谢和称赞,我在感到欣慰的同时,更产生了一种触动——这就是生命与死神的搏斗。我真切的体会到了作为一名护士肩上沉重的责任。这里是我施展爱心、救死扶伤的空间。我明白了南丁格尔女士那段感人的话:“只要我此身存在,我一定为你们的生命而奋斗,并用我的一生实践这一诺言”。这是一位伟大的女性在经历了太多生与死的挣扎和搏斗之后发出的感叹!此时此刻,我终于亲身体会并深深的领会到了这其中的感情。

  在此后的工作中,我更加珍惜每一个锻练自己的机会,在日常的工作中注意加强自己的业务素质。每一天里,我都让微笑漾在我的脸上。看到患儿家长感谢的目光,听到小患者甜甜的喊:“谢谢阿姨……”我知道,这就是我所向往和追求的。

  “一朝得子喜又忧,二斤幼童体质柔。三生有幸遇明医,四院儿科美名留。”写着这首诗的锦旗现在就悬挂在我们科室的墙上。这是一位早产儿的父亲写的。他的孩子在保温箱中度过了六十多个日日夜夜。这个孩子是我们科收治的第一例极低体重儿。孩子是在母孕不满28周时出生的;出生时体重仅1000克,身体虚弱,住在新生儿保温箱内。因为早产儿不会吸吮,我们每天都要给早产儿喂9次奶、3次药,每一至二小时还要帮助家长给孩子翻身、按摩,并且指导家长怎样照顾孩子。科里的同事们都和这个孩子建立了深厚的感情,我们和孩子的爸爸妈妈一起给孩子取名叫“小小”,后来孩子出院后取了大名还特意来科里告诉我们。孩子住院的两个月期间,几次发生了呼吸困难、青紫的危险情况,在大家的全力配合抢救下都安全的度过了。孩子的妈妈说:“这个孩子是我生的,但是却是你们给养的”。现在孩子已经两岁了,每次有个感冒发烧的来看病,他的妈妈都会和我们的大夫、护士亲亲热热的聊上一阵。

  医院里,感人的故事每天都在发生,XX年秋天的一个傍晚,院总值班给我们科送来了一个弃婴。孩子出生大约有三天左右,一个漂亮的小男孩被他的父母无情的遗弃了。打开包着孩子的小被子,我的眼睛有些湿润了。孩子是先天性腹壁裂畸型,肠管由于在体外暴露时间过长,已经发炎红肿并膨大变形。是啊,我们所有的人都知道孩子被遗弃的原因了。可是,既然孩子送到了我们这里,我们就必须用我们的爱心来照顾他。他太小了,还不知道他被他的亲生父母无情的抛弃了。可是这个可怜的孩子的遭遇却深深的刺痛了我们的心。科领导和护士长立即说,这个孩子一定要在我们这里得到最好的治疗和护理,他所用的费用由我们科里负责。科里的人全部都行动起来了,有人给他拿来尿布、有人给他拿来小被子。马上请来外科会诊,择时为他进行肠管还纳术。我们护士自发的行动起来,排好了班,二十四小时的照顾这个孩子,翻身、按摩、喂奶,这个孩子成了我们科的孩子。时间一天一天过去了,由于孩子生后的三四天里肠管在外暴露,感染过重,并且由于外面天气寒冷,孩子并发了硬肿症,尽管我们全科努力抢救,但是还是没有留住这个可怜的小生命。那一天,全科人都默默无言。是啊,这就是生命的无情,每每一次抢救成功可以让我们为之欢呼雀跃,但是我们也不得不去面对生命的消逝。生老病死本就是人生中的常事,是每个人都无法必免的,我们所能作的就是在这每一个瞬间,给每一个人送去我们的温暖,用我们如同涓涓细流般的爱心来抚慰每一颗病痛的心灵。

  每一个人都有梦想,人的生活轨迹往往最先由梦想牵出一条美丽的弧线。当初戴上庄严的国际护士帽时曾许下的诺言,伴随我走过了三年,还将继续走下去,也许会是三十年……平凡的工作、平凡的语言、平凡的举动,这就是护士工作的诠释。但恰恰是这些平凡的事情成就了生命的辉煌。我要拒绝的不是平凡而是平庸,我会为我的梦想插上一副现实的翅膀,让梦想变得伟大而实际,那么出现在病榻前的就不仅仅是一名护士,而是病人的朋友、亲人。那时我们护理工作的宗旨就真正得以体现了。我梦想着成为一名优秀的护士,梦想着自己身着白衣轻盈地穿梭于病榻之间,神态气质不亚于南丁格尔提灯辗转于伤兵之间的那般神圣、高雅。周围是天真可爱的孩子,没有了疾病,他们的笑容如阳光般灿烂。这是我梦想的庄园,我相信这也是所有白衣天使的梦想,它的实现要靠我们全体卫生战线护理工作者的共同努力。护理同仁们、白衣天使们,让我们行动起来吧!在平凡和岗位上成就我们不凡的业绩,让爱与奉献成为我们白衣天使永恒不变的主题!

儿科医生个人自我鉴定_2022年医院儿科医生工作情况自我鉴定 篇2

  x年是我院在新的务实型领导班子领导下的关键年头,对医各科室提出了新的更高的要求,使我科面临着前所未有的机遇和挑战。儿科将一如既往地坚持增强自主创新能力,着力加快改革开放,贯彻领导意图,继续深入开展医疗管理年和医疗质量管理效益年活动,切实解决群众病痛,不断将儿科各项工作推向前进。

  一、坚持“以患者为中心”的服务理念。切实把“以患者为中心”印在心中、刻在脑中、落实到行动中,充分尊重病人,理解病人,想病人之所想,急病人之所急,一切工作围绕病人展开,把以病人为中心作为我们各项工作的出发点,也作为检验我们的标准,围绕便捷、高效、优质、低价切实可行患者做实事。

  二、狠抓“医疗质量”强化规章制度建设。医'学教育网|整理全面落实医疗卫生法律、法规、医疗制度及医疗护理操作规程首诊医师负责制、医疗质量专项检查制度以提医疗质量。

  三、强化科室文化建设。倡导爱岗敬业、团结协作、无私奉献的精神,努力营造昂扬锐气、蓬勃朝气、浩然正气。

  四、儿科教研组在我院肩负着儿科教学、科研、课程建设及教书育人等任务。要按照教学大纲,落实教学计划,安排实习生带教工作。对教师的教学事故或在教学质量上出现的严重问题及时处理。安排教研组的各种教学查房。完成医院领导、科教科交办的其他工作。努力开展科研,争取出成果。

儿科医生个人自我鉴定_2022年医院儿科医生工作情况自我鉴定 篇3

  一年来,在领导的关怀和同事的帮忙下,透过自我的不懈努力,较好地完成了各项工作任务。现自我鉴定如下:

  1、思想政治方面:思想用心进步,政治觉悟较高,始终持续党员的先进性和纯洁性,敢于同各种反动思想作斗争。解放思想,实事求是,与时俱进,能够辩证、理性地看待事物和问题,大事大非面前始终持续清醒的头脑。热爱祖国,热爱人民,坚持四项基本原则,坚决拥护中国共产党的领导,用心响应党的号召,对党的事业充满信心。

  2、学习方面:坚持把学习作为自我完善和提高的重要途径,既用心参加所在单位和支部组织的各种学习,又广泛地开展自学。学习资料除政治理论明白和党的各项方针、政策外,还涉及历史、经济、科技、计算机以及各项业务知识。学习既讲究方式方法,又注重实际效果。

  3、工作方面:服从安排,认真负责,踏实肯干,讲求实效。凡事用心主动,迎难而上,争当排头兵,不怕苦,不怕累。

  4、生活方面:勤俭节约,爱护公物,讲究卫生,热爱劳动,严于律己,诚实守信,淡泊名利,助人为乐,尊敬领导,团结同事,谈吐得体,举止大方,注意持续形象。

  但是本人也还存在一些缺点和不足,主要是学习不够深入,政治敏锐性不够强,工作方式方法欠妥,文字功底不够扎实,有待在今后的工作中进一步完善和提高。

儿科医生个人自我鉴定_2022年医院儿科医生工作情况自我鉴定 篇4

  一年来,在xx县委、县政府的正确领导下,水利局领导班子带领全系统干部职工,锐意进取,奋力拼搏,创新求实,水利局各项工作进展顺利。现将一年来工作总结和20xx年工作要点阐述如下:

  一、20xx年工作总结

  (一)重点工作完成情况

  1、项目攻坚工作完成情况

  项目三年攻坚任务x万元,经过多方沟通、协调,现已引进3户企业,即:正吉保温密封材料厂、xx镇昌海门窗厂、xx县绿尔金属制作安装有限责任公司,3户企业均已通过验资,验资金额为x万元,完成任务数的x%。

  2、招商引资工作完成情况

  20xx年水利局招商引资任务x亿元(项目三年攻坚任务除外)。现已完成x亿元,完成任务的x%。其中:水利基础设施建设投资任务x亿元,已完成投资资金x万元,完成任务的x%;向上争取资金x万元,现已到位资金x万元,占任务的x%;引进生产加工型资金任务x万元,已引进生产加工型资金x万元,占任务的x%。

  3、业务工作完成情况

  根据县委、县政府下达的任务指标,我们主要有八项业务工作。具体如下:

  一是城市水源工程。由于县城人口不断增加,城市水源供给严重不足。为保障县城未来供水需求,水利局正全力推进总投资4.57亿元的城市第二水源大迫子水库项目建设的各项前期工作,现已完成水利部松辽委对项目建议书的审核(松辽规计【20xx】36号)和省发改委对项目建议书的批复(x发审批【20xx】168号)。《大迫子水库可行性研究报告》已由省水利水电勘测设计研究院编制完成,已通过省发改委x个支撑性要件完成x项,在要件不全的情况下,省发改委进行了超前咨询论证,待土地预审、移民大纲、环评要件齐备后报省发改委审批。初步设计报告及批复预计在20xx年5月底前完成,20xx年上半年开工建设,争取2020xx年底完工,20xx年投入使用。

  二是中小河流治理工程。20xx年城防续建工程1段,新建1段,中小河流治理2段。

  (1)一统河城防工程:一统河xx县城防续建工程(二号橡胶坝至铁路桥段)批复总投资x万元,现已完成主体工程建设任务,完成总投资x万元,完成工程量x万立方米。一统河城防工程铁路桥下游开发区延伸工程,建设铁路桥到下游拟建高速公路桥段堤防x米,总投资x万元。现已进行现场清基,预计11月中旬完成主体土方工程,明年主汛前完工,此项工程建设将为开发区延伸提供防洪保障。

  (2)中小河流治理工程:共有x段,分别为三统河xx县x镇(小城子桥~机场大桥段)治理工程和三统河xx县五道沟镇段治理工程。三统河xx县x镇(x子桥~机场大桥段)治理工程批复总投资x万元,工程已开工建设,目前已完成浆砌石砌筑x公里,完成工程量x万立方米,年底前可全部完成主体工程。三统河xx县五道沟镇段治理工程正在批复中,批复后明年可开工建设。

  三是病险水库除险加固工程。本年度共实施完成水库除险加固工程x座。年初完成了11座重点小(二)型病险水库除险加固设计并上报省厅,省厅予以批复,工程总投资x万元。工程于4月25日开工建设,现已完成x座,其余5座正在进行收尾工作,11月末前可全部完工,年底前迎接省厅验收。同时朝阳沟等5座小(二)型续建工程也已全部竣工。大郑家等x座一般小(二)型水库除险加固工程总投资x万元,但由于通化市水利水电勘测设计院设计报告编制较晚,9月中旬上报省厅。近期可完成批复,明年年初开工建设,当年完工,并争取通过省厅验收。

  四是农村饮水安全工程。20xx年农村饮水安全工程共有54处(学校独立工程4处),其中打深井48处、引泉x处,工程总投资x万元。截止目前已经打完深水井x眼,预计10月末可完成x眼深水井任务。引泉工程已完成泉眼井3处,其它3处正在施工。管线工程已完成4处,其余管线工程正在铺设。所有工程预计在11月20日前可全部完成并交付使用。此项工程可解决农村x个乡镇、x个村屯、人口x人、学校师生x人、x头大牲畜的饮水安全问题。

  五是小型农田水利基础设施工程。小型农田水利基础设施建设项目主要有两项。

  (1)总投资x万元的20xx年小型农田水利重点县招标工作已完成。施工单位正在进行紧张施工,年底前主体工程可完工。建设单项工程27项,其中:维修塘坝x座、新建拦河闸坝x座、维修新建电灌站x座。所有工程明年主汛前可全部完成。

  (2)现代农业和平灌区节水改造配套工程总投资x万元,主要建设内容为渠道衬砌x公里、维修截水沟1条、维修及改造渠系建筑物x座。4月份开工建设,现在主体工程已完工,工程进入收尾阶段,年底前可全部完成。

  六是x区水土保持二期工程。争取x区治理专项资金x万元,治理水土流失面积28。81平方公里。工程于4月中旬开工建设,现已全部完成。

  七是水库移民后期扶持工程。今年争取移民直补和项目扶持资金x万元,其中实施移民扶持项目资金x万元。

  八是防汛抗旱工作。今年春季由于雨雪较大,为了防范雪融性洪水,水利局及时组织专业技术人员,对全县小(二)型以上水库进行春汛检查,特别是对重点防洪区域、防洪设施及危险地段进行认真排查,发现隐患,立即进行处理。做到科学蓄水、安全蓄水。同时,认真分析检测雪融性洪水发生、发展动态,做到防患于未然。并加强值班值宿工作。从3月26日起,水利局严格执行24小时值班,相关领导带班,加强值班值宿,确保了春汛安全。

  进入汛期以后,水利局从早从紧从严从实做好防汛物资采购、山洪灾害防御、防汛预案编制和修订工作。并于6月28日召开全县防汛会议,对汛期事项进行全面安排部署,并首次实行逐人、逐座水库签订了乡镇、水行政管理单位(村屯)防汛责任制。在主汛期期间认真进行水情测报,及时发布汛情,积极开展全县水库、塘坝安全的行业监管,并积极组织、指导水利工程险情处置工作,认真开展病险水库除险加固等防洪抗旱工程的规划、建设监管和技术服务工作,认真组织进行旱情统计分析、上报和县级抗旱服务队抗旱设备购置工作,较好地完成了各项防汛抗旱工作任务。特别是在县委、县政府的直接领导、指挥下,成功抵御了“8.16”特大洪水,确保了“县城不溃堤、水库不垮坝、无人员伤亡”的防汛目标,为经济社会稳定发展和人民群众生命财产安全提供了保障。

  4、创城工作完成情况

  按照xx县创建国家卫生城要求,水利局承担11项建设任务,工程总投资x万元,现已全部完成,并达到上级要求标准。同时主动承担了“引三入地”和小地河全线治理工程。其中:小地河“以清压浑”引水工程,工程总投资x万元,水利施工单位克服临建项目多、百姓不配合、工况复杂等不利因素,已于9月中旬全线贯通,明年将根本改变小地河水量不足、水质污染严重影响居民生活品质等问题。小地河全线贯通工程,工程总投资x万元,综合治理总长度x米,新建、改扩建堤防x米、涵桥17座。目前,除九中下游和部分桥涵正在施工外,其他已全部完工。此项工程将彻底消除防洪瓶颈,将防洪标准由5年一遇提高到x年一遇,解决小地河汛期洪水外溢、城市内涝严重、行洪能力严重不足的问题,同时也为县城内涝提供了行洪渠道。

  (二)采取的主要工作措施

  一是科学安排,全面开展水利各项工作。3月13日,水利局召开了全县水利工作会议,对全年水利工作进行全面安排和部署,采取全新绩效考核方式,将各单位、各科室工作任务进行逐项分解,明确了工作任务,明晰了工作目标,制定了工作措施,全面实施“周例会”、“月调度”、“季通报”、“年评比”的工作制度,保证了水利各项工作顺利开展。

  二是落实责任,突出重点项目建设。中小河流治理工程、农村饮水安全工程、病险水库除险加固工程、重点县建设工程是全县重点民生工程。为确保工程按期完成,及时交付使用,局党委对以上工程实施了领导包保、科室具体负责的项目包保制,要求科学安排,倒排工期,安全施工,保证工程进度,保证质量,并全面实行“周计划”、“开处方”的建设管理模式。从而加快了水利工程建设步伐。

  三是全力抓好党建工作,促进业务工作顺利开展。为了保证水利系统基层党支部正常开展活动,局党委积极筹集资金,水利局对基层单位投资x万元,新建党员活动室5个,为每个党支部配备电教设备、购置活动器材,全力支持基层党建工作。进一步增强了基层党组织的凝聚力和战斗力,为水利各项工作的顺利开展打下了坚实基础。

  四是全力抓好党风廉政建设工作,确保各项工作稳步推进。根据局机关各科室、局直属基层单位实际情况,全力抓好水利系统党风廉政建设工作。年初,局党委制定“党风廉政建设责任制”、“党风廉政建设教育计划”、“廉政风险防控方案”、“反腐倡廉宣教方案”,并结合经济工作和业务工作一起部署,一起检查,一起考核。同时局党委班子成员对分管单位的党风廉政建设负监督、检查和指导责任。工作管到哪,责任制就抓到哪,责任就追究到哪。做到制度健全,措施得力。并将廉政建设目标和任务分解落实到各级班子,量化到人头,实现“一把手”负总责,纵向到底,横向到边的网络体系。增强了党风廉政建设的工作力度,使系统各级领导干部的廉洁自律得到了进一步加强。从而确保了水利各项工作稳步向前推进。

  (三)取得的成绩荣誉

  1、先进个人

  慕立明被x省农村饮水安全工作领导小组办公室评为全省农村饮水安全工作先进工作者。

  2、先进单位

  水利局被x省农村饮水安全工作领导小组办公室评为全省农村饮水安全工作先进集体.

  二、存在的问题

  一是专业技术人员匮乏。由于水利工程开工项目多,分布广,专业技术人员有限,存在人员交叉使用问题。

  二是个别单位支持力度不够。在水利工程实施过程中,个别单位积极性不高,占地、征地存在一定困难,严重制约了水利工程建设进度。

  三、关于形势分析

  近年来,国家和省里集中出台了一系列治水兴水方针政策,进一步凸显了水利的战略地位,深化了水利的工作内涵,拓宽了水利的发展空间。20xx年省委一号文件及全省水利工作会议出台了六个方面扶持水利改革发展的政策措施,20xx年和今年一号文件也都进一步明确了加快水利发展的政策,对当前和今后一个时期,是水利大建设、大发展的高峰期。只有吃透这些利好政策,就一定能够在新阶段治水兴水找到方向、抢到主动权。

  四、20xx年工作要点

  (一)项目建设三年攻坚工作

  争取引进1户—2户企业,投资x万元左右,完成项目建设三年攻坚年度建设任务。

  (二)招商引资工作

  积极向上争取资金及引进生产加工型企业,保证完成县委县政府下达的招商引资任务。

  (三)业务工作

  1、大迫子水库水源工程。

  20xx年底完成水库可研批复,20xx年5月底前完成初步设计报告的编制及批复工作。20xx年上半年开工建设,预计投资x万元,计划完成水库大坝基础、主体和部分工程。20xx年末完成全部工程建设任务。

  2、中小河流治理工程。

  20xx年计划续建一统河城防延伸工程和治理中小河流3条,分别为一统河铁路桥至下游高速公路桥段堤防工程,总投资x万元,三统河五道沟镇段和凉水河凉水镇段,计划投资x万元。

  3、病险水库除险加固工程。

  20xx年计划开工x座一般小

  (二)型病险水库除险加固工程,计划总投资为x万元。

  4、灌区节水配套改造项目。

  20xx年计划投资x万元,完成时家店水库灌区节水配套改造项目。

  5、农村饮水安全工程。

  20xx年农村饮水安全工程计划投资x万元,打深井x眼、引泉x处,可解决农村人口x万人、x个村屯的饮水安全。同时,为解决学校师生饮水安全,投资x万元,计划解决5座学校、x名师生的饮水安全。

  6、黑土区水土保持二期工程。

  20xx年度计划治理小流域x条,分别为时家店和x小流域,治理水土流失面积xkm2,工程总投资x万元。

  7、移民后期扶持工程。

  20xx年,向上争取资金x万元,实施移民后期扶持项目建设,用于农村基础设施建设。

  8、防汛抗旱工作。

  积极做好防汛抗旱工作,做好全县雨情、汛情调度与分析,及时为领导科学决策提供可靠依据,确保全县安全度汛。

  总之,经过一年来的辛勤工作,在水利局领导班子的带领下,经过全体干部职工的共同努力,水利各项工作取得了一些成绩,但在总结取得成绩的同时,也存在一些缺点和不足。我们将再接再厉,开拓创新,全面完成上级部门交办的各项工作,向全县人民交上一份满意的答卷。

儿科医生个人自我鉴定_2022年医院儿科医生工作情况自我鉴定 篇5

  转眼间,20__年即然结束,下面我将*年工作总结

  为了实现“用户满意第一”,我除保证每天提前做好班前准备工作,做到准点开门、满点服务之外,还时常牺牲个人休息时间到单位上办理各类业务,主动向客户营销我行产品,如基金,国债,保险等;并做到解释简明扼要,浅显易懂,让客户在最短的时间内了解我行产品,接受我行产品。对优质客户,我基本使用的是“站立式服务”,且做到“来有迎声,走有送声”。此外,我还耐心细致地向客户讲解个人储蓄业务、个人消费贷款、个人住房贷款、个人电子银行等个金业务,受到客户好评。就曾受到客户口头表扬20余次,未接到过一次客户投诉,多次受到单位领导褒奖。

  我始终坚持“工作第一”的原则,认真执行所里的各项规章制度,工作上兢兢业业、任劳任怨,时刻以“创新服务,持久服务”的服务理念鞭策、完善自已,以用户满意为宗旨,努力为储户提供规范化和优质的服务。在铜元局分理处注重对员工素质培养的今天,我刻苦钻研业务技能,在熟练掌握了原业务流程的基础上,认真主动地学习新业务,尤其钻研个金业务。在工作中他总能想客户之所想,急客户之所急,给客户最满意的服务。全年来,我办理业务快速、准确,业务量一直处于全所前列,月平均业务量4500笔,如:在二季度,开理财金一户,金额一百万元,组织他行存款八十余万元。从x年至今一直担任业务主管,在储蓄所人手严重不足的情况下,我主动为所领导分忧,不计个人得失,长期放弃休息到所里加班,在工作中正确地起到了主管的模范作用。

  本着为用户负责的服务理念,经过一年来的刻苦工作、学习和实践,我在今年二季度两次在南岸支行获得“最佳主管”荣誉称号、两次在分行评为“最佳核算质量”奖、二季度差错在全市排名第三。这些荣誉与成绩的取得,与分理处、储蓄所领导的培养和广大同事的关心是分不开的。

  工作中不断学习,在学习业务技能的同时,我还注意努力提高自身素质,以适应金融现代化的需要。我在工作之余进行自我充电,努力自学计算机技能。

  通过这几年的工作,使我个人的综合素质得以提升,也锻炼得更加成熟。在以后的工作中,我还要继续本着主人翁的态度,兢兢业业、努力工作,爱岗敬业,吸取他人之所长、克已之短,一如既往地为本所的发展敬献自己的一份微薄之力。


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