ipqc的总结怎么写
ipqc的总结怎么写(精选20篇)
ipqc的总结怎么写 篇1时间过得飞快,转眼我在*公司品质部从事QA工作已有半年有余,在过去的这半年多的时间内我学到了很多东西,也非常感谢各位领导的栽培,同时也看到了一些我个人有些疑惑的问题点,结合我进*公司前在其他公司工作的经验,现做总结报告如下,请各位领导审核及指正:
一、品质标准的认识
我认为做品质工作的经常强调品质保证,无非是做三件事:
1.要知道什么是好,什么是不好。
2.要知道为什么好,为什么不好。
3.要知道怎样预防不好,怎样才能做好。
无论是产线的终检,还是品管部的QA或OQC,我们只是对已经形成品质的产品进行检验验证,再严格的检验标准和抽样标准都不能形成品质。 可是倘若再好、再严格的检验标准,如果身为过程检验的OQC或QA对标准不熟炼或不执行,完全依据主观臆测,那也是空纸一张,不仅不会起到质量保证的意义,反而会误事,严重的会造成企业的良好声誉。比如前段时间二线做的天马产品所产生的问题与客诉(出货标签错误),完全就是我们OQC在检验时候不认真、不仔细造成,虽然这是我们工作本身的一些失误,但是我感觉关键的还是在我们标准系统完善上也需加大力度,如员工的系统培训、任职资格的上岗的持续确认、绩效考核的推动等都应也员工形成有机的结合体方是治本的长期对策。 现在我们品管部对一些客诉与经常在检验中发生的问题做了汇总的档案,并已形成图片,使感性与理性相结合,增强了检验人员对不合格产品的记忆力,对我检验的工作就起了很大的帮助。
二、品质标准的管控
作为品质IPQC、QA、OQC感受最深的莫过于与生产部管理人员的品质争议了,经常标准无法和生产部标准统一,容易产生冲突。 其实任何品质问题的产生,责任的归属与技术、品管、生产三个部门完全脱不了关系的。 不论是原料、制程、成品、出货。 只要涉及到产品,关系到品质!而问题的根源在哪里呢? 我们检验人员职务不高,其判定结果容易遭到各个部门的异议,但是换个角度考虑,即便是技能再优秀的检验人员,再严格的检验标准和接收质量限,其结果只是减少不良品外流,不能形成产品品质,不能降低品质成本,因为这个时候品质已经形成了,后面的检验只是进行品质验证,公司要承担不合格品的返工成本。
三、表单的填写问题
如何正确填写表单不是一个简单的问题!不要笑,表单涉及的相关项目是否完全的填写,并没有错误说来简单,但在实际的操作中,很多人的填写都有问题存在。 如:不需要填写的项目必须有删除线,要求填写多个项目/数据的,往往有缺漏;该签名的地方却留空等。 特别是我们OQC的出货检验报告,以及生产线的品质异常单,这些表单是否填写完全并正确也是我们品管部OQC和IPQC的一个工作重点,如何填写,并完美的结案是关系到很多方面的东西。 在这一点我感觉自己还要多学习,更加小心的在今后的工作中去注意,因为五、六线生产的都是一些小单、散单,报表也多,如果一不留神写错了,出到客户那里给公司造成的损失可就太大了。
四、品质与产品交期
我之前公司在别的公司作品管都很强调出货的问题,现在在工作之余,谈论到品管工作,有的朋友强调做品管工作的,必须将品质、交期分开,只须单单对产品的品质负责,不要考虑其它的因素! 我认为呢在这里是重点强调品质的单一特性,是产品的固有特性。那么脱离交期的产品是否是客户所满意的呢?回答是否定的。 如果只是将品质当作是品管部门的事情,将交期当作是计划部、生产部门的事,我想肯定是不全面的,所以我感觉做品管工作的要懂得品质外还要兼顾交期才是应该有的想法。
由于我在我们公司作QA时间虽然还不是很长,但感觉自己还是幸运的,在日常工作中经常性得到部门领导给予的工作支持,让我认识自己的缺点,让我有了进步的空间,最重要的感谢领导的信任,给予我这样一个平台,让我从事了一直愿做的岗位,在这里衷心的感谢公司领导及同事一路上的支持,谢谢你们!
ipqc的总结怎么写 篇220_年上半年__有限公司党委在集团党委和__市铁东区党委的领导下,认真学习贯彻党的xx届五中全会精神,深入开展“创先争优”活动,扎实推进学习型党组织建设,夯实基础,凝聚智慧,促进公司上半年实现“双过半”目标实现。现将上半年工作总结如下:
一、发挥党委政治核心作用,促进公司经营稳步发展
20_年上半年,公司党委紧紧围绕生产经营中心开展工作,全面贯彻落实集团党委董事会各项决定,宣传贯彻集团第一次工作会议精神,用集团的发展形势、发展要求激发干部工作精神,组织研讨20_年工作思路,细化发展途径和措施。全体干部职工昂扬奋进,努力拼搏,上半年水泥销量较去年同期有明显提升,销售价格比去年同期提高50元左右;生产系统有效组织,体质提产降耗,供应保障努力降低采购成本,预计经营结果比去年同期有较大提高,企业出现了稳步发展的良好势头。1—6月预计完成:
1、熟料产量40万吨,完成计划的50%,为去年同期的125%
2、产品出厂量50万吨,完成计划的50%,为去年同期的178%
3、实现利润750万元,完成计划50%,为去年同期的_0%
二、深入开展“创先争优”活动,不断增强党组织的生机与活力
以党的xx届五中全会精神为指导,以公司党委深入开展“创先争优”活动为主线,通过树立标杆,示范引领,促进党员“五带头”作用的发挥,真正让“科学发展上水平、党员干部受教育、人民群众得实惠”。在办公区悬挂“创先争优”宣传板,开展“党员示范岗”活动,发挥党员的先锋模范作用,
结合集团建党__周年系列活动方案开展__建党__周年系列活动,活动 1
内容包括唱响革命歌曲、“我为党旗增辉”主题征文、“身边的感动”作品征集、拔河比赛、七一党员总结表彰大会等系列纪念活动以及组织党员职工健康体检等活动。
在创先争优活动中,面对今年水泥市场启动早,销售量始终在高位运行,水泥制备车间党支部召开干部职工大会,号召冲刺二季度,实现双过半。熟料制备车间也在职工中开展劳动竞赛,保证生产高质量的熟料,满足水泥生产。
三、进一步加强思想政治工作,全面提高党建工作水平
公司每月组织中心组成员进行集体学习,学习了集团工作会议精神、董事长讲话、__精神、北京__报的阅读学习以及国家重要决策重要信息,深入讨论__发展思路,加强思想沟通,统一思想认识。
上半年完成了与__市铁东区党委、工会、共青团组织的对接工作,35名正式党员、1名预备党员、3名重点培养对象关系及有关材料转入,建立起党员干部资料库。做好对入党积极分子培养与考察工作,经过半年考察培养,把4名优秀的积极分子发展为预备党员。
四、实施人才发展战略规划,加强公司人力资源管理能力
20_年一季度由人力资源部牵头,各车间部门制定培训计划,对所有岗位进行岗位基本技能和安全操作的培训。培养他们的团队精神,公司组织年轻职工进行拓展训练。公司积极鼓励专业技术人才、技能型人才取得专业技术职称和技术资格证书。通过招聘会、网上招聘等各种渠道,招贤纳士,成功招到3名水泥工艺技术人才,调整__的人才梯队。6月10日开展了工段长骨干培训,由具有20年段长经历的水泥制备车间主任周恒主讲,各车间段长、首席职工、工程师参加了培训,通过培训大家对责任意识、执行力、工段的管理有了深刻的认识。
五、强化监督、不断深化党风廉政建设,做好信访排查工作,维护企业
安定稳定。
组织党员干部深入学习贯彻《__水泥有限公司领导干部党风廉政建设责任制》文件内容,按照“责任主体到位、项目分解到位、督促检查到位、责任追求到位”的总体思路,认真执行党风廉政建设责任制。中层以上领导完成廉政承诺书的签订工作。组织领导干部通过对“警示录”、“__之魂”以及廉政教育纪录片的观看,进行党风廉政教育,实现了廉政的关口迁移。妥善处理了匿名信反映生产管理部闫东的问题,经调查了解了匿名信中反映的情况,及时对闫东作出了处理,并借此规范工段管理,维护了企业安定稳定。
六、加大企业文化建设,增强凝聚力。
我们认真贯彻落实《关于加强对外舆论宣传工作的意见》文件要求,进行通讯员的培训工作。积极争取地方媒体的支持,通过__电视台宣传企业活动,为__的发展壮大造良好的舆论环境,全面提升了__的社会影响力和知名度。组织干部职工深入学习《__文化手册》,利用《北京__报》、《__人》、__党建网站和__oa平台等宣传阵地宣传企业,并设置专题内容宣传栏悬挂在办公楼,积极宣传__文化,促进文化理念扎根,引领文化升华。今年元旦开始为职工生日送蛋糕活动,上半年完成全员健康体检,建立职工健康档案。
六、重视群众组织工作,不断增强公司的凝聚力
1、创新工会工作,发挥职代会作用。在组建第一届企业职代会的基础上,进一步规范职代会,做好职工代表培训工作,召开了公司第一届职工代表大会第一次会议。围绕企业生产经营开展经济技术创新活动,调动职工创造的积极性;两节期间组织对10名困难职工慰问,让他们感受__的文化和企业的温暖。积极参加集团举办的第七届职工运动会,让大家感受__发展和壮大。
2、发挥共青团组织的优势,培养人、凝聚人。3月5日组织团员青年开展“学习雷锋精神 提高环保意识 创建绿色__”主题活动,接受了__电视台
的采访。五四期间,开展“积极〃突破〃协作”主题系列活动,提升团员青年综合素养;深入开展好青年文明号团内品牌创建活动,服务企业发展;开展“认养一棵小树”团员与小树同成长活动。通过活动凝聚广大团员青年为企业发展贡献力量,实现企业发展我成长。
下半年党委工作计划
一、深入开展“创先争优”活动,促进企业快速发展。
要按照集团党委《关于开展创先争优暨争创“四强四好四优”活动实施方案》的具体要求,以凝聚力系统工程和建设学习型党组织为着力点,认真组织落实好“创先争优”活动。一是围绕公司生产经营工作的大局,在提升公司核心竞争力上“创先争优”。二是把握党建工作的规律,在发挥“三个作用”上创先争优。三是深入开展党员示范岗、党员责任区等特色主题活动,在塑造各类先进品牌形象上创先争优。
根据集团“十二五”规划意见,结合__实际情况制定企业“十二五”发展规划。发展规划要征求各方面意见,集思广益,力求在提升竞争力、循环经济寻求发展,促进实现“三个翻番带动一个翻番”的目标。
二、进一步加强思想政治工作,全面提高党建工作水平
一是积极推荐学习型党组织建设,引导党员把学习作为一种追求、一种信仰,多学习勤学习,培养超前思维能力,成为促进公司发展的终身学习实践者。二是要把思想政治工作同生产经营、企业文化建设、管理服务等工作结合起来,切实加强广大干部职工的形势任务教育。三是做好党建基础工作和党员发展工作,做好党员基本信息统计做好入党积极分子的培养与考察,按照“坚持标准,保证质量”的原则做好党员发展工作,成熟一个发展一个,逐渐提高党员比例。
三、实施人才发展战略规划,加强公司人力资源管理能力
根据集团今后一个时期人才工作的纲领性文件《人才发展战略规划(20_-20_)》精神,一是深化领导班子建设。切实落实领导班子民主生活会制度,在班子内部营造团结协作、互相支持的良好氛围,不断提高领导班子的战斗力;二是加强人才队伍建设,完善领导选拔任用机制,坚持“德才兼备、以德为先、注重实绩”的用人导向和“能务实、敢创新、讲效率、抓效益、干成事”的用人标准;三是做好职工素质教育,进一步做好全员专业技能培训。
四、强化监督、不断深化党风廉政建设,做好信访排查工作,维护企业安定稳定。
一是强化以责任制为主线的惩防体系。按照“责任主体到位、项目分解到位、督促检查到位、责任追求到位”的总体思路,认真执行党风廉政建设责任制。二是扎实推进岗位廉洁教育工作。20_年廉政教育重点为领导干部和涉及人、财、物的关键岗位,通过规章制度、警示教育,增强大家廉洁自律意识。三是深入开展效能监察工作。积极发挥协调职能,跟踪改造进度,积极与技术部、设备部、生产管理部等部门结合,通过改造提高电石渣烘干量,完善收尘设备,保证效能监察的目标的实现。四是积极抓好维稳工作。要及时了解职工思想动态,把各种矛盾化解在萌芽状态,善于倾听职工的心声,保证职工队伍安定稳定。
五、加大企业文化建设,增强凝聚力。
20_年随着企业的发展,《__人》报纸要做到“四围绕”,即围绕公司重大事件、重大活动、重点内容进行亮点宣传;围绕公司生产经营状况进行特色宣传;围绕党建管理工作进行专版报道;围绕职工生活,反映职工心声进行跟踪报道。组织干部职工深入学习《__文化手册》,不断延伸有特色的__文化。充分利用《__日报》、《北京__报》、《__人》、__党建网站和__oa平台等宣传阵地,积极宣传__文化,促进文化理念扎根,引领文化升华。
六、重视群众组织工作,不断增强公司的凝聚力
要积极落实“围绕中心、服务大局、统一思想、凝聚力量、真抓实干、争创一流”的工作要求,深入持久地做好群众组织的各项工作,切实发挥好群众组织的职能作用。
1、创新工会工作,发挥职代会作用。进一步规范职代会,做好职工代表培训工作。签订集体合同,开展好工资集体协商工资,构建和谐企业。深入推进职工素质教育工程,通过集中培训、班组学习等形式,做好职工通用能力培训,特别是青年职工培训,做好人才储备;做好“首席职工”评选工作;积极推进经济技术创新活动;组织开展各项文化体育特色活动。
2、发挥共青团组织的优势,培养人、凝聚人。做好推优荐才和推优入党工作,为党组织输送新鲜血液。加强对团员青年的理想信念和__文化教育,开展好青年风采大赛等适合青年特点的活动。深入开展好以“青年岗位能手、青年文明号、青年突击队“等为代表的团内品牌创建活动,充分发挥青年文明号集体对服务企业发展的重要作用。
ipqc的总结怎么写 篇3弹指之间时间已进入xx年,我在商贸有限公司工作已经接近两个年头了。在这快两年里我参与并见证了公司的整个发展历程。公司的发展也带动了我的成长,并让我时刻感觉到我与公司是一个不可分割的整体。借着新年即将到来之际我想对过去的一年多的工作经历给予自己一个完整细腻的总结。
回望过去
刚开始接到通知要我进入公司工作,给我很大的震惊。其中的忐忑与期盼在那个时候展现在我每日思索着一个未知全新的开始。从未接触过公司这类型的事务,让我对即将着手的工作有着无限的憧憬和激情,当然其中也不乏的忐忑...
在和上一个工作人员工作交接的过程中,我全心的听好她交代的每一个事项并认真做好笔记,害怕遇到这样的问题,因为她的不在我的不懂而无法正确的完成工作。在交接的过程中我总有一种如饥似渴的状态想要和她一起去完成以后我将面临的每一个事物,就害怕遗漏那一项。在知道自己所需要做的每项事物后,我浑身都充满无穷的力量。努力想象着那些没有发生而后又需要我去处理的工作,我将怎么着去安排这个事物的顺序,在最短的时间做到最完美的结果。
首先是和会计(她是我们公司的兼职会计)见面。会计人很漂亮也很温和,让人感觉很容易接近。在彼此见面之后她交代公司的那些账目是需要做给她,而那些票据是需要我自己做留存。那些事物是我每个月需要在那些特定的时间去完成。而后还交代有什么不懂的随时给她打电话。(这句话在以后的很长时间里都得到了印证,我经常麻烦她。)在很多我不确定的时候我都会电话请示一下她,避免不必要的错误。她总是很温和的给我解答所有问题。在此我也得特意感谢一下我们的美女会计。
而后就是我们国税的专管员。她也是一个温和的中年女人。在面对我这个一窍不通的税盲,她总是先耐心的告诉我先应该怎么样而后怎么样。她说这些的时候我都是一手拿笔一手飞快的记录着。然后再重复一遍她交代的事项生怕有所错误或者遗漏。而她耐心听完之后笑着说:恩!没错。人还是蛮聪明滴。就是什么都不懂啊!赶快回去多学习哈啊!听到这些勉励的话我也是踌躇满志啊。
最后面对的就是客户和库存的管理以及物流这方面的协调和沟通。其实工作的大部分都在这里。我需要及时的做好库存的管理以便郭总及时的了解我们目前的一个状况。而后就是物流这方面,因为会涉及到多个地方的客户,物流也不是一家就能全部搞定。当然还有物流费这方面的问题,我得权衡那家的物流时间短价格便宜,品质也能得到保证。
短短一个月的交接工作完成之后,我将面临着一个人独自面对整个工作流程。这个时候我内心有着莫名的兴奋和不安。终于可以自己独挡一面去迎接所有的事项,却也害怕自己经验不足,把原本简单的事物变得很复杂。但我很虔诚 ,相信只要不懂就问,笨鸟先飞,别人一次可以完成的事物我多跑几次也照样可以完成。只是需要比别人付出的时间和精力。
那个时候公司挂职的主要人员就是郭总、会计和我。我们各自分工,郭总一个人负责外埠市场的开拓,带回订单。我负责后勤,处理好税务和工商并做好账目给会计以及货物的进出流程。会计则会把我整理的数据做成税务那边账目。
公司刚开始订单不是很多,郭总总是一个人长期奔走在不同的城市搜寻形色各异的人,把我们的产品理念灌输给那些需要投资的商人们。让他们对我们的产品从陌生到认识再到深入的了解,然后让他们相信我们的产品会给他们带来很大的利润空间。由陌生到信任,订单由此而生。这些订单的背后都含有郭总的汗水,其中的艰辛估计只有每一个创业初期的人才能体会到。订单回来了而后就是我负责区域了,查库存找物流、搬运、发货和收款,最后整理数据做成电脑账本。
这期间面对陌生的物流流程和空白的人际,我也是打着电话一家一家的咨询,而后就是在偌大的物流市场一家一家的询问。第一次发货我打了无数个电话之后都没有找到合适的物流公司,没有办法我只有自己徒步走到物流市场在哪里去寻找,问好了价格别人闲货少不上门提货,我又得自己去寻找车子拉货。在面对陌生的环境和陌生的事物我很迷茫但也很坚定。虽然费了一定的周折最后完成工作的那一刻,我心里还是有着一定的自豪感。这是我在这方面迈出的第一步。心里告诉自己:加油!以后会做得更好的。
ipqc的总结怎么写 篇4一年来,大地保险河东公司在省市公司正确领导下,依靠我公司全体员工的不懈努力,公司业务取得了突破性进展,率先在全省突破保费收入千万元大关。今年,我公司提前两个月完成了省公司下达的全年营销任务,各项工作健康顺利发展。下面结合我的具体分管工作,谈谈这一年来的成绩与不足。
一、工作思想
积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示,与时俱进,勤奋工作,务实求效,勇争一流,带领各部员工紧紧围绕立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益这一中心,进一步转变观念、改革创新,面对竞争日趋激烈的临沂保险市场,强化核心竞争力,开展多元化经营,经过努力和拼搏,公司保持了较好的发展态势,为大地保险公司的持续发展,做出了应有的贡献。
全方面加强学习,努力提高自身业务素质水平和管理水平。作为一名领导干部,肩负着上级领导和全体员工赋予的重要职责与使命,公司的经营方针政策需要我去贯彻实施。因此,我十分本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃注重保险理论的学习和管理能力的培养。注意用科学的方法指导自己的工作,规范自己的言行,树立强烈的责任感和事业心,不断提高自己的业务能力和管理能力。
不断提高公司业务人员队伍的整体素质水平。一年来,我一直把培养展业人员的业务素质作为团队建设的一项重要内容来抓,并和经理室一起实施有针对性的培训计划,加强领导班子和员工队伍建设。
二、业务管理
没有规矩不成方圆。要想使一个公司稳步发展,必须制定规范加强管理。管理是一种投入,这种投入必定会产生效益。我分管的是业务工作,更需要向管理要效益。只有不断完善各种管理制度和方法,并真正贯彻到行动中去,才能出成绩、见效益。业务管理中我主要做了以下工作:
1、根据市公司下达给我们的全年销售任务,制定各个部室的周、月、季度、年销售计划。制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点,部室情况确定每个部室合理的、可实现的目标。在目标确定之后,我本着事事落实,事事督导的方针,通过加强过程的管理和监控,来确保各部室目标计划的顺利完成。
2、作为分管业务的经理我十分注重各个展业部室的团队建设。一直注重部室经理和部室成员的思想和业务素质教育。一年来,我多次组织形势动员会、业务研讨会,开展业务培训活动,组织大家学知识、找经验,提高职工全面素质。培训重点放在学习保险理论、展业技巧的知识上,并且强调对团队精神的培育。学习促进了各个团队自身素质的不断提高,为公司的持续、稳定发展打下扎实的基础。
3、帮助经理室全面推进薪酬制度创新,不断夯实公司基础管理工作。建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。今年,我紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化四化目标,全面推进企业薪酬体制改革。初步建立了一个能上能下,能进能出,能够充分激发员工积极性和创造性的用人机制。
三、部室负责工作
四、辞职信范文工作中的不足
由于工作千头万绪,加上分管业务较多,有时难免忙中出错。例如有时服务不及时,统计数据出现偏差等。有时工作有急躁情绪,有时工作急于求成,反而影响了工作的进度和质量;处理一些工作关系时还不能得心应手。
总之,一年来,我严于律己、克己奉公,用自身的带头作用,在思想上提高职工的认识,行动上用严格的制度规范,在我的带领下,公司员工以不断发展建设为己任,以诚信为先,稳健经营,价值为上,服务社会为经营宗旨,锐意改革,不断创新,规范运作,取得了很大成绩。
新的一年即将到来,保险市场的竞争将更加激烈,公司要想继续保持较好的发展态势,必须进一步解放思想,更新观念,突破自我,逐渐加大市场营销力度。新的一年我将以饱满的激情、以百倍的信心,迎接未来的挑战,使本职工作再上新台阶。我相信,在上级公司的正确领导下,在全体员工的共同努力下,上下一心,艰苦奋斗,同舟共济,全力拼搏,我们公司一定能够创造出更加辉煌的业绩!
ipqc的总结怎么写 篇5今年X月份调入物业管理处以来,我努力适应新的工作环境和工作岗位,虚心学习,埋头工作,履行职责,较好地完成了各项工作任务,下面将八月份个人工作总结如下:
一、自觉加强学习,努力适应工作
我是初次接触物业管理工作,对综合管理员的职责任务不甚了解,为了尽快适应新的工作岗位和工作环境,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,现已基本胜任本职。一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地进入了工作情况。另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下,从不会到会,从不熟悉到熟悉,我逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。
二、心系本职工作,认真履行职责,做好个人工作总结报告
(一)耐心细致地做好财务工作。自接手管理处财务工作的半年来,我认真核对上半年的财务账簿,理清财务关系,严格财务制度,做好每一笔账,确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账,我都根据财务的分类规则,分门别类记录在案,登记造册。同时认真核对发票、账单,搞好票据管理。二是搞好每月例行对账。按照财务制度,我细化当月收支情况,定期编制财务报表,按公司的要求及时进行对账,没有出现漏报、错报的情况。三是及时收缴服务费。结合实际,在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上,我认真搞好区分,按照鸿亚公司、业主和我方协定的服务费,定期予以收缴、催收,20xx年全年的服务费已全额到账。四是合理控制开支。合理控制开支是实现盈利的重要环节,我坚持从公司的利益出发,积极协助管理处主任当家理财。特别在经常性开支方面,严格把好采购关、消耗关和监督关,防止铺张浪费,同时提出了一些合理化建议。
(二)积极主动地搞好文案管理。半年来,我主要从事办公室的工作,文案管理上手比较快,主要做好了以下2个方面的工作:一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录,我认真搞好录入和编排打印,根据工作需要,制作表格文档,草拟报表、做好办公室工作总结等。二是档案管理工作。到管理处后,对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项经常性工作,我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法,将档案进行分类存档,并做好收发文登记管理。
(三)认真负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是XX月份开始交与我负责的,对我来讲,这是一项初次打交道的工作,由于缺乏专业知识和管理经验,当前又缺少绿化工人,正值冬季,小区绿化工作形势比较严峻。我主要做了以下2个方面的工作:一是搞好小区绿化的日常维护。二是认真验收交接。
三、主要经验和收获
在20xx工作半年来,完成了一些工作,取得了一定成绩,总结起来有以下几个方面的经验和收获:
(一)只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能尽快适应新的工作岗位
(二)只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态
(三)只有坚持原则落实制度,认真理财管账,才能履行好财务职责
(四)只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。
四、存在的不足
由于工作实践比较少,缺乏相关工作经验,20xx年的工作存在以下不足:
(一)对物业管理服务费的协议内容了解不够,特别是对以往的一些收费情况了解还不够及时;
(二)食堂伙食开销较大,宏观上把握容易,微观上控制困难;
(三)绿化工作形势严峻,自身在小区绿化管理上还要下更大的功夫
(四)做好下半年工作计划,争取将各项工作开展得更好。
ipqc的总结怎么写 篇6上半年,办公室在**党支部的正确领导和各部室的大力支持下,紧紧围绕各项工作目标,内强素质,外树形象,充分发挥协调、服务和参谋助手作用,不断提升工作质量和效率,圆满完成了各项工作任务。
一、加强政治学习,激发工作热情
思想素质的增强,才能激发职工的工作热情及工作能动性,半年来,办公室在一如既往的组织好干部职工对马列主义,思想、理论、重要思想进行学习的基础上,与时俱进,并组织认真学习了党的xx大的重要精神,国家新实施的法律法规,及我国加入wto后,本行业在市场竞争、人事制度等方面将面临的新的形势挑战,通过这些学习,使干部职工对新的形势和新挑战有了更深刻的认识,增强了危机感,激发了干部职工更加强烈的工作热情。
部室工作人员爱岗敬业、廉洁奉公、团结协作,保证了部室上半年工作的顺利完成,与此同时,在危机感的促动下,部室工作人员还以“一专多能”的标准来要求自己,在完成好本职工作的同时,还自觉加强了对所内其他科室业务工作的学习,使自身对内其他工作的知悉度及适应性都得到了增强。
二、规范部室管理,提高工作效率
办公室从加强档案、资料的系统化管理,精神文明考核工作的规范化管理等工作入手,尽力提高工作效率,有力地支持了其他部室的工作,保证了全工作的顺利进行。
(一)公文力求精品力作。公文代表着单位的形象,其质量高低,直接反映办公室工作的水平。在办文上,我们坚持“两手抓”,第一手是抓公文起草工作。对重要文稿实行主任牵头理思路,文秘人员收材料,千锤百炼成文稿的工作方法。强化精品意识,追求文字表达“准、实、新”,从领导平常说话中琢磨其思路,从每次领导改稿中体会其风格,力求综合文稿思路清、高度够、表达清、特色明,彰显领导风格。另一手抓好公文运转工作。在格式上,保证规范性,在内容上保证可行性,在程序上保证合理性,在时效上保证及时性。上半年,办公室共编印了《简报》2期,起草各类规章制度、文件70余份,得到了领导的高度肯定。
(二)档案力求完整有序。办公室高度重视档案管理工作,将档案管理工作纳入工作日程,加强对档案管理工作的领导,真正做到了认识到位,组织到位,措施到位。XX年上半年,共收集各类文书档案、实物档案200余份。
(三)信息力求又快又准。及时、准确、全面地为领导和上级机关报送信息,始终是办公室的重要职责。随着对信息要求的拓宽、速度加快、要求提高,我们在信息工作中努力做到“收集信息第一时间、报送信息第一时刻、处理信息第一时段”,确保信息快速报送。
(四)督查力求落到实处。今年以来,我们进一步落实了督查制度,对上级单位和重大决策、重要工作部署,重要会议、重要文件、重大决定事项的执行,领导交办事项和群众反映的突出问题处理的贯彻落实情况,组织开展督促检查,重点围绕六大重点工作的推进,了解掌握贯彻落实过程中的进展情况和存在的问题,较好地推动了上级和重大决策的落实和各项目标任务的全面完成。
三、加强制度建设,做好人事工作
今年上半年,办公室从加强了**人事管理入手,进一步加强了各项制度建设,从工作制度、学习制度、行业规范、纪律要求等方面对干部职工的言行做出了更明确、更严格的要求,坚持政策性和原则性,做好职称、工资、调配、退休、干部档案管理、评优等工作,通过严格有效的管理,推进了各项人事工作的开展。
四、重发展,使党的工作不断加强
党的工作是推进共青团事业可持续发展的组织保障。今年以来,我们按照推进党的新的伟大工程的要求,认真树立和落实科学的发展观,切实加强党的思想建设、组织建设、作风建设、队伍建设。
(一)抓学习。今年上半年,办公室把抓好**党员干部的学习作为重要任务,年初下发了学习通知、学习安排和主要学习内容,重点抓了**党员《中国党内监督条例》和《中国纪律处分条例》的学习活动,取得了明显的成效。
(二)抓教育。围绕党员先进性的发挥,办公室着力抓了“开展保持员先进性教育”,开展了推进市广播系统党员先进性教育的前期准备工作,并在3--4月集中开展了“保持党员先进性”学习心得活动,共收集学习心得20余篇。
五、抓好后勤管理,促进业务工作
后勤服务是保证日常工作正常运转的重要举措。办公室后勤工作我们坚持按照“干大事,从细节做起;做小事,从大局着眼”的总体要求,增强工作的前瞻性和主动性,作到工作早准备、程序巧安排、服务高质量。
(一)大力加强安全工作。今年以来,我们始终把安全工作作为重中之重,切实抓紧抓好。一是进一步加强重大节假日的安全工作,严格安全工作责任制,严格节假日及夜间安全值班制度,定期组织集中安全检查隐患;二是进一步加强了文件保密工作,加强文档管理工作,加强文档工作人员防泄密意识教育,加强了机关文印、办公用品的管理,无文件泄密事件发生;三是进一步加强车辆安全,狠抓驾驶员思想、安全教育,坚持和完善车辆报修制和定点维修制度,服务质量得到明显提高,确保了公务用车。
(二)认真做好服务工作。按照要求,切实为广大干部职工做实事、做好事,认真组织做好了退休干部元旦、春节慰问的有关工作;在清房任务中,主动加强与局办公室的协调和联络,确保了全体干部职工的利益,在全局大会上受到了表彰。配合网络工程改造,积极为网络的整体升级、网络办公系统的优化、网络硬件条件的改善创造条件,提供服务。
六、加强沟通能力,提高综合协调水平
综合协调是办公室工作的一项重要职能。做好综合协调工作直接关系到决策能否落到实处,关系到办公室工作的质量和效率,关系到办公室工作的整体形象。今年以来,我们注重加强上下左右的相互沟通,切实完成了综合协调的各项任务,积极营造了把握全局和服务良好氛围。
ipqc的总结怎么写 篇7一年来,在镇党委、政府的坚强领导下,同事的相互帮助下,自己始终以一个共产党员的标准来约束自己,坚持高标准、严要求,不断加强政治理论学习,刻苦钻研业务,不断提高自己的理论水平和业务素质。恪尽职守,爱岗敬业,脚踏实地完成了各项工作任务,现将一年来的工作述职如下:
一、认真学习,不断提高自己的政治觉悟和理论水平
一年来,认真学习市、县党代会、人代会精神,弄清工作的方向、目标和任务,紧跟时代潮流,确保在思想上、行动上和党组织保持高度一致;第三是努力学习与工作相关的各种知识,使自己在工作中不掉队、不落伍,能够更好地胜任本职工作。通过学习思考--提高,自己的思想素质、道德品质和工作能力都得到了明显的进步。
二、努力工作,按时完成工作任务
一年来,工作积极主动,勤奋努力,不畏艰难,尽职尽责,在自己平凡的工作岗位上做出力所能及的贡献,努力做好本职工作。
上半年在计生站工作的时候,对所包三关村的计生工作认真负责.首先,按时运转镇、村卡、表、册、单,督促村级软件工作的顺利进展。其次,同村计生专干一起经常走访入户,摸清三关村新婚、出生的底子,并做好随访、季访、月访视记录,为每一月的报表提供基础数据。第三,配合镇计生站其他人员做好生殖健康服务进家庭活动,同时加大宣传力度,提高了群众对计划生育的知晓率和参与率。使计划生育工作上了一个新台阶,为今后的工作顺利开展打下了基础。、
下半年因为工作变动,调到办公室。半年来,我牢固树立了“办公室无小事”的思想,尽职尽责,努力工作。首先是熟悉本职业务,胜任工作。在工作之余,通过自己能够找到的一切资料,逐渐增进自己对业务知识的了解,使自己能够做好工作。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。办公室是全镇机关上情下达、下情上报的桥梁,做好办公室工作,对全镇工作的正常运转起着重要的作用,为此,无论是什么工作,在工作中,坚持做到“六个不让”,即:不让领导布置的工作在我手中延误,不让正在处理的公文在我手中积压,不让各种差错在我身上发生,不让前来联系工作的通知在我这里受到冷落,不让任何小道消息从我这里传播,不让办公室的形象在我这里受到损害。第三是注意形象。办公室是镇机关的窗口,所以无论是接个电话还是迎来送往,我时刻注意自己的言谈举止,不因为自己的过失而影响到整个机关的形象。
在工作中,我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风,认真做好工作。服从领导安排,不计得失、不挑轻重。对工作上的事,只注轻重大小,不分彼此厚薄,任何工作都力求用最少的时间,做到自己的。在生活中,坚持正直、谦虚、朴实的生活作风,摆正自己的位置,尊重领导,团结同志,平等相处,以诚待人,不趋炎附势,也不欺上压下,正确处理好与领导、同事相处的尺与度的关系,大事讲原则,小事讲风格,自觉抵制腐朽思想的侵蚀。
三、存在的问题
通过一年来的工作,我也清醒地看到自己还存在许多不足,主要是:一、对办公室工作了解还不够全面,有些工作思想上存在应付现象;二、工作的创造性还不够强,缺少吃苦耐劳的精神,不能专注于工作学习,很多知识虽然了解但却不精。三、学习掌握新政策、新规定还不够,对新形势下的工作需求还有差距;这些不足,我将在今后的工作中努力加以改进提高,争取把自己的工作做得更好。
总之,一年来,通过努力学习和不断摸索,收获很大,我坚信工作只要尽心努力去做,就一定能够做好。所以在今后工作中我将努力奋斗,继续巩固现有成绩,针对自身的不足加以改进,争取做的更好。
ipqc的总结怎么写 篇8来到公司上班已经整整一个月了,在这里,团队里的人从陌生到相识、相知,大家相处都很融洽,相信以后我们一定会积极地相互配合,高效的完成工作任务。
通过这一个月对专业知识的学习和积累,使我更加了解桑乐,了解桑乐的产品。特别是到山东济南桑乐生产基地的参观,使一直在屏幕上的画面真实的映入眼帘,印象非常深刻,车间里基本上已经实现了全部自动化生产,井然有序的操作流程更是让人惊叹,让我们对自己所做的品牌更有信心!
一家有潜力的公司,一个有影响力的品牌,一位有思想的领导人,一个有朝气的团队,我感觉已经足够了。
下面是我这一个月的几点认识:
1有关学习方面的一些感悟
自从走进公司,就一直在学习新的东西,接触新的事物,因为只有不断学习才能跟的上瞬息万变的时代步伐,再有就是电子商务这块是个技术活,不是光靠认真就能解决的,要熟练掌握应用技巧,同时有敏锐的头脑。其实总的来说,这个月学习产品知识花费的时间最多,所以对这一方面自我感觉掌握的还行,但是seo优化方面,接触的时间太短,但是也不能以此作为做不好的理由,别人教你的东西还是有限的,关键还得看自己。
2工作中的心得
一个月,虽说时间不长,但工作中确实学到很多,想到很多。业精于勤荒于嬉,对于一个不是特别聪明的人来说,肯定就要多花点精力、时间在工作上,使自己跟得上大家的脚步。我感觉日清日结制度很好用,每天自己要干什么、自己做过什么了都很清晰明了,不会没有方向,每天都过得很充实。
3轻松的工作环境
在这里,一天里最多、最好的时间都是和同事一起度过的。其实工作氛围的好坏真的很重要,不是一直都在说,心情好了工作效率肯定会高,这种和谐的关系有待保持,保持。
想起来的就以上几点了,还想说的就是,虽然还没有真正意义上的正式开始,但这一天早晚会到来,我们需要做的,就是打好基础,把需要掌握的、需要学会的统统做好,只有这样,才能在用得着的时候不顾此失彼。
成功只留给有准备的人,记得常常问自己,你准备好了吗?
ipqc的总结怎么写 篇9在20__年既将结束之既,我们对本年度工作进行了认真总结。从失败中总结经验。查漏补缺,争取在医院领导的大力支持和我们的努力下,使我们的工作将在新的一年更上一层楼。
一、本年度在执行以往工作制度的同时,又增加了细菌,免疫等生物实验室安全制度。并积极开展了院感监测工作,每月对医院各科室进行空气,物表,医护人员手,消毒液及无菌物品等标本进行监测,严格执行无菌操作,确保每一份监测标本的培养结果真实有效。
二、在质量管理方面,在认真做好每天的室内质控同时,积极参加省内室间质控。从而保证了每天检验工作的.准确性。
三、本年度下半年,我们将各室的布局进行了调整。使工作布局基本合理。增加了洗眼器,脚踏式垃圾桶,内置高压锅,运行标志等。达到生物安全实验室的标准。
四、本年度未发生因检验结果而引发的。
五、严格执行了危急值报告制度,为临床提供了及时的参考依据。
六、在科室管理细节上,尤其在下半年,借助医院创建二级乙等医院之际,补充和完善了很多管理制度和登记。
七、在医德规范方面本年度科室的整体素质有了很大提高,未发生延误病人,慢待病人和病人吵架事件。
八、在劳动纪律方面,科室比较松散。科室业务学习气氛不浓,培训不足,业务开展局限,与临床沟通不足,这些是我科存在的很大问题,也是我们今后改进的方向。
通过以上总结,我们感觉今年的工作比往年有了进步与提高,各项工作更加完善了,但同时也发现了管理上存在的不足之处,我们将在20__年继续保持成绩、改进不足,使我们的工作更上一层楼。
ipqc的总结怎么写 篇10一年来,在县政府办公室的正确领导下,在办公室班子成员和其它同志的关怀和支持下,我牵记党的宗旨,按国家公务员的标准严格要求自己,从一个共产党员的党性要求出发,不断完善自我,加强学习,积极进取,不怕困难,努力工作,较好地完成了自己所肩负的各项工作任务,现总结如下:
一、努力做好本职工作
一年来,对自己所分工负责的各项工作,认真负责,积极完成。
一是认真完成了行政执法人员执法证件的年检工作。按照省、市明传电报的要求和部署,从x年x月至今年x末,对全县行政执法证件进行了年检。使全县行政执法人员都能持有效证件进行执法,确保了行政执法的严肃性。
二是认真做好《中华人民共和国行政许可法》学习培训工作和行政审批项目的清理工作。《中华人民共和国行政许可法》正式颁布实施后,为了贯彻实施好这部法律,保证行政机关依法进行行政许可行为,专门聘请了省政府法制办领导、专家来扶余讲授这部法律,对全县700多名行政执法人员和从事行政审批的工作人员,进行了集中培训和考试,并把考试作为x年行政执法证件年检的重要依据。通过对《行政许可法》的学习培训,提高了全县行政执法人员的知法、懂法、学法、用法的法律意识和依法行政水平。
于x份和x份,对全县行政审批项目进行了两次全面细致的清理,经过集中核对审理,共取消审批、核准项目x项,最终保留审批、核准项目x项;审核项目取消了x项,保留x项。核实确认实施行政许可的主体x个,其中:行政机关x个,法律、法规授权的组织x,取消不合法的行政许可实施主体x个。
三是积级做好规范性文件审查工作。今年,按照省、市政府的文件要求和县政府领导的签批意见,我参与审核了政府出台的相关规范性文件,从源头上保证了政府抽象行政行为的合法有效。
四是加强了行政执法监督检查工作。按照年初工作计划,x份起草了关于《行政许可法》贯彻实施情况的检查通知,并以政府办公室文件形式下发到各执法部门。在x份,同市政府法制办联合,对交通、工商、公安等部门《行政许可法》的贯彻实施情况和行政执法情况进行了集中检查,对检查中发现的行政审批不按《行政许可法》要求办理,行政处罚卷宗制作不规范、不按法律条款处罚等相关问题,都要求执法单位认真进行整改,在一定程度上保护了行政相对人的合法权益。
五是认真开展了行政复议工作。我今年共办理行政复议案件x件,其中不予受理x,申请人主动撤回申请x,维持x,撤销x,尚未审结x。并且,所办的案件经过省、市政府法制办的审核和审查都做到了合法、公平、公正,真正维护了当事人的合法利益。
二、积极加强学习,不断提高自身素质
一年来,通过自我不断努力,使自身的政治素质、业务水平和工作能力都得到了很大的提高。根据自身业务工作的需要,我认真钻研政治理论和法学理论知识,积极掌握法制工作技巧和技能,以使自己更加胜任本职工作。同时,我还认真参加了省、市政府法制办举办的《行政许可法》培训班和市政府法制办举办的行政应诉和行政复议培训班。
通过学习,极大地丰富了自己的知识视野,拓宽了自己的知识领域。
三、服从领导安排,努力完成领导交办的其他工作
一年来,除积极做好自己所分工的法制工作外,还认真努力地完成县政府及办公室领导临时交办的关于编写扶余县"四个一"工作简报、政府行政强制拆迁等项工作。同时,受办公室领导的委派,我今年还代表县政府到市中级人民法院出庭x;并参与办理县政府领导交办的处理各类矛盾纠纷x。
总之,感到自己一年来的工作取得了一定的成绩,达到了组织的要求。今后,我将不断总结经验,扬长避短,戒骄戒躁,在政府办公室的正确领导下,认真负责地做好各项工作。
ipqc的总结怎么写 篇11本人于今年调至分公司从事审计工作,在此工作期间,工作态度严谨认真,紧紧围绕各项工作目标,坚持“依法审计、服务大局、围绕中心、突出重点、求真务实”的审计工作方针,履行好岗位职责,在领导的关心和同事们的帮助支持下,较好地完成了各项工作任务,现将在分公司借调一年期间的工作情况小结如下:
一、加强学习,培养提高自身综合素质
为了进一步提高自身综合素质,更好地做好本职工作,发挥审计工作的重要职能,加强学习,加强自身的思想道德建设,在实际工作中端正思想,认真学习贯彻*理论和“三个代表”重要思想,进一步坚定社会主义信念,自觉抑制不正之风和*现象的侵袭,毫不松懈地培养自己的综合素质和能力,做一个合格的审计人员。
二、强化技能,努力提高工作能力和水平
在日常工作中,我深切体会到,审计工作是一项专业性和实践性很强的工作,随着经济结构及审计环境的飞速变化,对审计工作的要求也愈加严格,加强理论及业务学习是取得本职工作成果的重要方法,为此努力掌握审计业知识和广博的理论知识以提高业务技能,提升审计工作能力和水平,提高审计工作质量和效率。
三、履行职责,圆满完成各项工作任务
在此从事审计工作以来,参加了分公司系统内三个电厂的物资专项审计,还实施了对分公司所属电厂的资本性支出专项审计、井冈山电厂的内控缺陷整改情况监督、井冈山电厂热值差专项审计及井冈山、瑞金电厂的厂内费用及损耗专项审计,出具审计报告10篇,提出审计建议或意见40余条,得到分公司领导及同事的肯定。除分公司系统内的审计项目外,还圆满地完成了平凉电厂的任中审计、股份公司借调的上海电力检修公司离任审计和瑞金电厂绩效审计,每一项审计工作,特别是随股份公司去审计,不仅学到了不少知识,也积累了不少经验,对审计工作能力有了一定的提高。
通过审计工作,使我认识到审计工作的重要性,进一步提高了思想政治素质,开阔了视野,拓宽了工作思路,增强了全局意识,在总结成绩的同时,也认识到自己存在的不足,如还不能充分运用中普审计平台、电子商务平台等现代信息系统进行审计、不太了解生产方面的知识和流程等,造成审计工作的局限性,在今后的工作中,将进一步加强学习,努力拓展业务范围和能力,不断提高自身业务水平和综合能力,以便适应更高层次审计监督工作的需要,更好地为审计工作发挥作用。
ipqc的总结怎么写 篇12期末考试结束了,这次的期末考试我考得很糟糕,创下了历史最差成绩,遭遇了滑铁卢。其中,语文是四门中最不理想的一个科目,仅仅刚刚达到80分,连85分都没有上。面对这个沉痛的打击,我决定要振作,好好学习语文,所以先从个这次的语文考试中做一些总结。
这次的语文考试中最大的问题和以前一样,那就是作文。光作文失分就占了总失分的一半,我的作文总是写的枯燥,缺少细节描写和修辞手法等一些精华之处,就是简单的叙事,记流水账。此外,我的课内阅读也没有全对,这是不应该发生的,这说明我对文章的理解不够深刻。另外,我的课外阅读扣分较多,这一点同样十分重要,这表现出我的课外知识缺乏,对语句的理解不够透彻。
经过这次惨痛的教训,我明白了一些关于学习的方法。以后,我应该在作文方面多加功夫,多看一些课外书,增加自己的知识,丰富自己的词汇,并且要在写作文的时候多用些修辞和细节描写,增加文章的精华之处,不再是一篇流水账。其次是加强对文章的理解,不是简单地背答案。最后是加强课外文章的理解,要联系全文理解文意,做题时不要仅仅看句子的前后,而是要仔细阅读全篇文章,这样不仅能加快做题的效率,而且还可以增加题目的正确率,可谓是一举两得。
用这样的方法比我原来的方法一定更加有效,让我有所进步,发挥出让我满意的水平。
光阴荏苒,岁月如梭。转眼间,五年级上半学期就这样结束了,我们迎来了期待已久的寒假。回忆起这学期的学习生活,我感到既充实又喜悦。在这学期里,我通过自己的努力,取得了许多的好成绩,但是,有时我也因为自己的粗心大意,失去了考第一名的机会。
在这个学期,我也改掉了许多坏毛病,就举一个最简单的例子来说吧。上课不爱举手发言的毛病困扰了我很久,其实,我也不知道自己是怎么了。因为这件事,妈妈没少说过我。后来,经过我自己的努力,老师、爸爸、妈妈的鼓励,我改掉了这个坏毛病。
在此学期中,我与同学和睦相处,共同营造美好的班级氛围,和同学们共同学习,共同进步。
我们班老师曾说过,只要我们班的所有同学都能一起努力,我们班的成绩一定会好的!想想就觉得这句话说的真对,这次期末考试,我们班的语文成绩是全学年第一名,我为此感到十分骄傲与自豪。我想,这真的离不开老师的支持与同学们的努力。
业精于勤荒于嬉,行成于思而毁于随。这句诗的作者是唐代着名文学家、哲学家、思想家、政治家韩愈。我觉得这句话好像就在说我们一样。学业由于勤奋而精通,但它却荒废在嬉笑声中,事情由于反复思考而成功,但它却能毁灭与随随便便。
在这次期末考试中,我考出了优异的成绩,但我知道,我不能骄傲,我一定要继续努力,争取下次取得更加优异的成绩。
ipqc的总结怎么写 篇13又是一周的工作结束了,这已经来上海的第四周的工作了.如果说第一周是适应工作,第二周便是熟悉,第三周是熟练,那么这一周便可以说对工作是渐入佳境了。
经过一个月来对工作的摸索与实践,我已经对我工作的内涵和职责有了自己的理解和把握。对如何工作,怎样才能更好地完成工作有了自己的方法。不仅要遵守工作的规程和要求,同时还要高效的完成,要做出成绩,展现良好形象,更要让旅客满意,舒心。我本着这样的原则,不断地总结工作经验,改善工作方法,寻找工作 技巧。
我的工作可以说是分为两大部分。如果说查包的关键是技巧和礼貌,那么前引导的关键就是形象。前引导的位置可以说是展现内场风采的一个窗口。我愈发地意识到这一点,这一周,我依然笔直地站立,甚至以军训时警姿的标准来要求自己。我站在那里,心中不断地提醒自己,别人眼里的我就是人民警察的形象,他可以不高大,但必须挺拔,可以不英俊,但必须威武。我的表现也得到了站长和组长的肯定。这或许已经成为我们五组工作的一个亮点所在,我将继续保持下去,毫不松懈。
作为包检员,我心中始终坚持着这样一个观点“认真和仔细永远都是我们工作的生命”
也正是秉持着这样的一个信念吧,我总是能收获很多不易察觉的违禁品。这一周,我的收获也格外地多。警用钱包已经无法逃脱我的法网,有危险地物品也不可能在我的手下溜进上海。同时,这一周我也逐渐发现并运用了更多的技巧。带有笔记本电脑的包裹要严查,因为里面如果藏有管制刀具显示屏上是无法看出来的,并且很有可能藏有淫秽光碟。带有大量现金的人更要察言观色,要抽查现金中是否带有假币,尤其是新币。对于包车旅游的旅客,嫌隙较小,为了提高速度可以粗查。
检查势必会给旅客带来不便,并可能会引起他们的烦感和不理解。因此,我也逐渐学会了换位思考,站在他们的角度去想一想,怎么才能让他们感到舒心,温暖。这一周,我也找到了自己的方法,那便是动作要轻,要柔和,把包里的东西翻乱了,把包里的物品拿出来了再放回去,并拉上拉链。同时,嘴里可以不时地说上一句“谢谢您的配合”。通过这样,会大大消减乘客的不满情绪,也会提高旅客对我们工作的满意度。这也就要求我们,不仅要以执法者的身份,还要以服务者的身份去投入工作。
下个月便是违禁品竞赛月了,这无疑给我的工作提出了更高的要求和挑战。我要把前一个月的工作中所秉持的认真负责的态度坚持不懈,同时也发现自身存在的不足和失误,去追求卓越,精益求精。我相信在下个月激烈的竞争中,我会再接再厉,毫不松劲。为五组争得荣誉,也相信五组定会锋芒毕露,成为众组的旗舰之组。
实习的第一个星期
对于实习,算来已不是第一次了,但要论时间,这次却是要历时最长的一次了,当带着一份既欣喜又紧张的心情踏上实习征程时,我再次感受到了实习难,找实习单位更难!本跟徐晓丹老师说好了实习工作地点要在福州找的,但最终由于各种原因没能如愿,最终把毕业工作实习的地点落实到了南京溧水。
10号,经过了前几天的调整,了解,我正式实习上班了,主要工作是负责接待顾客并向他们介绍各种品种质地的板材,进而完成木材销售。来南京,虽然我之前每个暑假都到过,但对于当地的方言还是一窍不通,这就给我的工作造成了很大的不便,虽然都讲普通话,但由于都操着各自的乡音,这就在一定程度上影响了交谈,有时一句话还的需要反复讲几遍才能把意思传达到,想来就觉的很无奈,只能后悔当时没把音发标准。做生意,搞销售,靠的就是一张嘴,口才好、把握分寸、恰当的讲,就容易把顾客的心抓住,从而就可能达成交易。这层道理我是明白,但真正到了自己去面对时,却发现由于性格内向,再加上缺乏锻炼,想要抓住顾客的心,还真有难度。于是3天下来,没能完成一桩交易,想来真的太差劲了。
尽管这样,但我并不气馁,当有顾客来时或遇到同事,我还是微笑着和他们打招呼并招待他们,因为从前几次的实习后,我就养成了一个习惯,对人待物都讲究礼仪,见到顾客,不管交易能否达成,都不能给人以缺乏礼数的感觉,只要是踏进店的,我都会真诚的接待问候,让他们一进来就体验到被重视的感觉,我觉得,经常有一些细节的东西容易被我们忽略,比如轻轻的一声问候,但它却表现了对同事对朋友的关怀,也让他人感觉到被重视与被关心,更是一种基本素质的体现。更何况出校前老师一再强调要以礼待人,不要给学校磨黑。
实习的第二个星期
不觉中,来这里实习已十来天了,虽然时间已接近两星期,但对一些木材的种类,用途还是不熟,只能基本辨别板材是杉木、红松等,但顾客要做家具、跳板时需要何种木材品种较好较合算时,却不能为其提供准确的信息。也可能正是由于这样,使本可以交易成功的跑去别家买。想来真不应该,我想这就是有没经验的区别吧。由于做的是木材原材料,因此,所接待的顾客一般都是做家具的木工和建筑工地的木工,偶尔有一些私人家买,但基本上数量不多,但对我来说,不管顾客来买多或少,我的服务态度是一样的,不会因为买少而冷落或不接待,在这周里,我还偶尔接接电话,通过电话来销售,由于之前的一些老顾客,和我们合作了很久,对我们的木材质量和价格也比较了解、放心,于是一般会通过电话来订购,而我通过电话订购,然后把相应的规格材料送去。这周主要工作还是和上周一样,虽然鼓噪了点,但对我来说,通过面对不同的顾客,却能使我各方面得到最好的锻炼。
实习的第三个星期
有时候出来社会做事或多或少可看到一些比较现实的社会现象,感受到某些事情的无奈。这周就在前天上午,正当我坐着无聊的时候,一个中年男人走了进来,我看到了就很热情的招呼他,并为他又是倒水,又是请座。本以为是来购买材料的,不想他问我老板在不?我说老板出去了,有什么事就找我吧!当我回答后,他没说什么就起身说等
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