it公司年总结范文

it公司年总结范文（精选5篇）

it公司年总结范文 篇1

　　转眼之间又到年底了，暮然回首已在这个大家庭中度过了两年半的快乐时光。在过去的一年里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，在自己的摸爬滚打中，工作上积累了一定的经验，技术能力上有了进一步的提升;但也存在着诸多不足。总结过去，展望未来，现将x年工作简要总结如下：

　　一、工作总结

　　第一季度主要进行了等老产品的调测、文档完善、料单编制、整机装配等维护工作，解决生产过程中反馈的一些问题，大量的调试工作使自己积累较为丰富的工作经验。到上海参观学习其生产加工工艺一次，通过与其生产人员的交流沟通，使自己意识到在设计过程中如何注意细节，从而更有利于设备产品化。

　　第二季度主要进行改版工作，进行备料、硬件调测;进行原理图设计、元器件选型、备料、调测等工作;协助编制等设备的工艺文件，搭建测试环境。

　　第三季度主要进行。

　　第四季度主要进行了。

　　二、工作中存在的问题

　　1、知识面需要进一步扩展

　　随着公司不断启动新项目，开发新产品，应用新技术，自己只有不断勤奋学习新知识、新技术，才能够适应新项目的需求，才能更好的做好自己的本职工作。因此在日常的生活中要多学、多看、多问，不懂的问题多研究。

　　2、解决问题的能力需要进一步提高

　　做项目所面对的就是一个个问题，如何把问题解决的更好，在错综复杂的矛盾中找到好的方案。这就需要有扎实的基础知识，并且要多实践、多尝试，不断积累经验。遇到问题时要勤思考、抓本质。

　　3、精神能力需要进一步提高

　　做项目，特别是难得项目，需要有足够的毅力和抗压能力。因此需要进一步提升自己的这种精神能力，遇到问题迎难而上，克服种种困难。

　　4、综合能力需要进一步提升

　　增强团队精神、交流能力、协作精神，增强获取新知识的能力。

　　三、下一年的工作计划

　　简单的概括为，努力做好自己的本职工作;扩展自己的知识面;提升自己解决问题的能力和团队协作的能力。

　　最后，祝愿我们公司能在新的一年里取得辉煌的成绩!

it公司年总结范文 篇2

　　为了x年更好地完成工作计划，现对x年工作作以下总结：

　　一、销售完成情况及分析：

　　(一)销售款项情况

　　1、x年总额度为：923100元整

　　(二)销售分析

　　1、存在的负面因素：

　　1)制定的销售计划未执行：

　　A、行业客户拜访没有做到位;

　　B、客户跟进的不足，造成丢单现象 ;

　　C、客户需求深挖不足，没有做好引导;

　　D、客户的“拖延”，造成后期项目进度慢。

　　2)在处理客户延迟项目进度时，没有想方法、动脑筋，以至于几个项目都在拖延欠合同、欠款。

　　3)在与客户协商合同预付款时，没有很好的掌控，从而部分项目前期预付款只有30%，款项不能及时到账。

　　2、正面因素：

　　①团队建设：各部门所缺人员，都已到岗，并且团队的执行力也很强。

　　②加强了工作的过程管理，工作实效有所提升。

　　③通过对培训，观念、思路、方法和工作执行力都有所调整与改进。

　　④提问题不提解决方案的现象减少，销售人员的工作能动性增强。

　　⑤销售工作主动性增强，工作实效提高。

　　二、x年销售工作内容

　　开发客户——制定方案——签订合同——项目研发阶段(项目管理)——档案建立——维护客户。

　　1、开发客户与制定方案：

　　1)根据领导前期开发的人脉资源，到相关部门上门拜访，开展项目挖掘，并对客户反应的第一手信息资源汇总统计，制定对应方案。

　　2)根据咨询量，进行客户转换，了解客户需求，制定方案、页面设计、报价。

　　2、签订合同：确定项目需求、页面样式、功能后，签署合同

　　3、项目研发阶段：对项目研发的进度进行掌控、监督、检查。

　　4、档案建立：建立《客户档案》，为后期服务做好准备。

　　5、维护客户：维护好客户关系，对每次维护工作都做好详细的登记，对客户提出的的问题进行电话回访，询问维护情况以及人员服务态度，对仍然存在的问题进行维护跟进。

　　三、存在问题与不足

　　(一)营销目前存在问题

　　1、制定的销售计划未执行：

　　1)行业客户拜访没有做到位;

　　2)客户跟进的不足，造成丢单现象 ;

　　3)客户需求深挖不足，没有做好引导。

　　4)客户的“拖延”，造成后期项目进度慢。 A、跟进的类型a、服务性跟进：(1)和客户多沟通，进行思维引导 (2)帮客户做些工作外的事情

　　(3)给客户提供些产品的相关资料 (4)赠送客户小礼品

　　b、转变性跟进：根据客户所处的状态把客户分成了潜在客户、目标客户、准客户、成交客户和忠诚客户，每一个级别对应的是不同阶段的客户。

　　a、潜在客户：电话、实地拜访

　　对待此类客户此阶段的目的就是沟通、联络。我们要使用不同的策略，不要电话接通后立即向客户营销产品，而是要与客户沟通，了解客户的需求、兴趣，拉近与客户的距离，通过几次电话沟通，将客户区分为有兴趣购买，近期不买，肯定不买的类型，从而区别对待。

　　b、目标客户：电话、实地拜访

　　对此类客户应加速处理。积极的电话跟进、沟通，取得客户的信任后，尽快将客户过度到下一阶段。之所谓“打铁要趁热”。

　　c、成交客户和忠诚客户：定期做好拜访工作，询问产品使用情况如何。

　　以售后服务的身份亲自拜访客户，询问现有网站或软件使用情况，根据与客户的沟通寻求新项目的挖掘。

　　B、跟进的方式：根据实际情况对客户、项目进行等级划分，进行客户的优先排序。

　　先决条件：①有实际需求;②有购买能力;③有决策能力

　　排序：A、理想级销售对象：①有实际需求;②有购买能力;③有决策能力

　　B、发展的优先级销售对象：②有购买能力;③有决策能力

　　C、可发展级的销售对象：①有实际需求;③有决策能力

　　D可利用的销售对象：①有实际需求;②有购买能力;③有决策能力。三者中只要有任何一点

　　C、跟进的次数

　　a、行业客户拜访：要保持每周1次电话沟通，并且做好与客户沟通记录

　　b、意向强的新客户：要保持每周电话沟通2次，同时要当面拜访客户

　　c、老客户 ：以售后服务的身份亲自拜访客户，询问现有网站或软件使用情况，根据与客户的沟通寻求新项目的挖掘。

　　2、客户延迟项目进度时，没有想方法、动脑筋 解决方案：

　　(1)在项目跟进时，遇到问题要多想几种解决方案，并且全面分析各个方案的利弊。

　　(2)在跟进项目时遇到难题、需领导出面才能解决，要及时主动向领导求教，但不是把问题摆出了，而是提出2-3个解决方案，请领导给与指导，而不是一味拖延;

　　3、在洽谈项目前，没有做好前期准备： (1)首先，我们需要判断客户是第一次做网站(软件)，还是网站(软件)改版。面对这样的客

　　户，我们重点是要教他网站(软件)是怎么做，什么流程，需要哪些资料等。

　　(2)而网站(软件)改版，客户对设计和美工的水平要求会比较高，面对这样的客户，我们重点要谈的是策划、设计、服务等。

　　4、与客户沟通问题 (1)初次与客户洽谈需求时，不要着急说，要先了解客户的需求，做好记录;

　　(2)在开发过程中，遇到需求的变更时，不要着急与客户辩解，要与客户一起梳理问题，从中找到合适的方法去解决。

　　(二)成本：没有考虑成本计算问题： 项目成本可以分为以下四类：

　　(1)人力资源成本：包括：项目成员工薪、外包合同人员和临时雇员薪金、加班工资等。

　　(2)资产类成本：包括：计算机硬件、软件、外部设备、网络设施等。

　　(3)管理费用：用于项目环境维护，确保项目完工所支出的成本。

　　(4)项目特别费用：在项目实施以及完工过程中的成本支出。

　　(5)追踪成本，监控差异：在项目实施过程中，对项目的成本费用作实时记录，以便追踪实际花销是否按照项目预算进度来支出。

　　(三)服务：

　　1、在项目后期维护时，客户不了解我们的价值。 (1)做到“手一份口一份”，对结项的项目做到定期电话回访或拜访，并做好服务记录;

　　(2)定期提供给客户服务记录要让客户感觉到你对他的“重视”“尊重”。

　　2、对于客户没玩没了的修改?太一味迁就客户，没有让客户了解我们的价值。

　　(1)价值体现?如何体现?

　　而在项目开发中的价值体现，无非就是技术与服务。那么技术上我们能做的就是按照客户要求量身定做 ，全程跟踪，完善的测试。服务就是我们在对于整个开发过程中对于客户所做的引导辅助服务，以及售后服务，让客户做到放心无忧。

　　(2)制定出客户服务的标准界定。

　　(3)明确合同约束，建立需求基线

　　(4)要让客户认识到变更都是有代价的，要和客户一起判断需求变更是否依然进行。

　　(四)管理

　　1、项目管理

　　A、对项目的管理不够严格，项目未完成就有所放松。 1)在项目未完成前，项目经理在管理上，要保持开发团队的持续紧张。

　　2)项目经理对项目即将结项的项目，进行严格的软件质量验收、文档验收，确保上线无误。

　　B、项目穿插时间安排不合理。

　　C、项目变更没有界定： 1)客户变更项目：①不在合同功能表中范围内的;

　　②客户后期新加入的功能(加了工量、工时，需加费用)

　　2)自己企业添加的功能：基本功能、客户友好度原因

　　3)监督执行

　　D、项目进度

　　问题：1)工作中的效率问题，客户用多种理由推脱时间。

　　2)没有学会保护自己，客户确定后，后期还是更改，导致项目不能上线，结项。

　　1)对客户要有时间限制，不能一味的等待回复

　　2)保证任何事都是有前提的，我们要提成要求

　　3)学会拒绝，要有自己的原则

　　2、工作的管理

　　1)做事没有目标、目的? 解决方案：

　　养成使用目标思维的行为习惯：目标思维能帮助自己克服目标完成中遇到困难和挫折，最终实现目标。

　　(1)在做事前，做好策划、思考、找方法。

　　(2)制定工作计划，解决方案，按计划进行方案实施;

　　(3)在实施计划中，做到调整、监督、控制。

　　2)有效沟通问题： (1)听懂对方的意思：

　　a、先弄清楚领导最关心的问题，再想清楚自己最想解决的问题;

　　b、对方说完一件事时，头脑中要快速反应对方讲了些什么，之后用自己的语言，描述一遍进行确认，描述要准确。如果两者吻合即为有效的回复，进而彼此的意思似乎想明白的，这就是有效的沟通。

　　(2)对工作问题的描述：交谈时一定要先说重点，明确中心思想，简明扼要;

　　3)不遵守公司的办事流程问题： (注：x年修员工手册)

　　三、在x年工作中学到了什么

　　(一)销售：

　　(1)在制定的销售计划时，必须严格执行，不能丢项;

　　(2)在跟进客户时，要做到细心、耐心、多多用心，否则造成丢单现象;

　　(3)对于老客户，不能只是一味的维护，而是要多找机会去挖掘新项目。

　　(4)避免事事拖延的习惯，要采取鉴定果断，而不是为自己找种种困难和借口。

　　(5)遇到问题，不能一味的停止不前，要懂得想法，动脑筋。

　　(二)服务：

　　(1)做到“手一份口一份”，让客户感觉到你对他的“重视”“尊重”。

　　(2)我们价值的体现。

　　(3)服务界定

　　(四)管理：

　　1、项目管理：

　　(1)项目进度的掌控。召开项目启动会议，制定严格的项目进度计划。

　　(2)项目前期即说明，项目以模块形式建设的，请客户务必在建设前期与我们共同确认好模块，如项目中期后项目后期再加模块会使城乡整体改变，项目进度很受到影响，还会产生很多不必要的费用;

　　(3)项目建设完成后应先由测试部门三次以上测试，完善方可交予客户;

　　2、掌控

　　(1)制定本部门的工作计划和分步考核要求，安排好时间进度;

　　(2)知道自己重点要抓的工作，抓住关键;

　　(3)根据工作的需要，掌控各项工作进度。做好日、周、月总结和计划。

　　(4)要了解团队成员的不同优势，实现优势互补、发挥团队的最大效能。首先应准确知道下属的职能与特长。

　　(3)对工作中的难题、需领导出面才能解决的，要及时主动向领导求教，但不是把问题摆出了，而是提出2-3个解决方案，请领导给与指导，达到了请教式“派活”的效果;

　　(4)在实施计划中，做到调整、监督、控制。

　　四、总体总结

　　(一)销售

　　x年销售业绩未完成的主要问题在于，一是行业客户拜访没做到位，导致丢单;二是客户需

　　求深挖不足，没有做好充分的引导;三是客户进度拖延，造成很多项目没有落实。因此，在x年销售计划中，吸取x年的销售教训，把客户、项目按级别进行优先级划分，对每个项目的跟进、洽谈，制定严格的可实施方案。

　　(二)管理

　　1、项目管理

　　改善：

　　(1)在做整体项目计划前，可大致计算现有的资源(时间、人员)。

　　(2)制定严谨的项目计划，个部门主管可以协调所有工作的计划，以指导项目执行和控制的计划。 存在的负面因素：

　　(1)项目变更：对于项目变更还是把握不到位，有时候太一味的听客户的。

　　(2)沟通意识不强：对工作问题的描述不清楚，导致工作中出现问题。

　　2、工作管理

　　(1)在做事前，没有做好策划、思考、找方法。

　　(2)没有制定工作计划，导致实施计划时出现漏洞;

　　(3)在工作实施计划中，对于工作环节上没有做到调整、监督、控制。

　　吸取x年在管理工作中出现的问题，在制定x年工作计划中，管理是重要环节。各部门主管要提升自身高度，学会掌控全局。

it公司年总结范文 篇3

　　首先，非常高兴能够加入鹏威科技有限公司这个大家庭，感谢郑总给我这么一个好的能够尽情施展自己才华的发展平台，谢谢!

　　x年11月14日，我怀着一颗忐忑的心加入了鹏威，说实话，我心里面没底。以前，我从来没有从事过IT行业，更不要说销售投影机。但是，经过一个礼拜培训后，参加实战第一个礼拜，我就卖出去了自己进入IT行业的第一件产品，并在之后连续成交了几单生意，顿时，我有信心了，加入鹏威公司发展自己的事业，我的决定没错!

　　下面，请允许我对我这段时间的工作进行简单的总结和分析，希望各位领导和同事能给予指正。

　　一、工作业绩

　　截止x年12月31日，我总计开发有效客户 家，上门拜访客户 次，每天坚持打电话 30个以上，完成销售 万元。我这段时间的销售业绩不理想，跟各位公司的前辈销售人员比起来，我感觉万分惭愧，但是知耻而后勇，我会在以后的工作中加倍努力，向前辈们学习，勇创佳绩。业绩不理想，我觉得主要有一下几个原因：

　　1、刚进入IT行业，对产品和行业知识不熟悉，在以后的工作中，我会努力学习，提升自己的内功

　　2、本身工作经验不够丰富，跟客户沟通和谈判的技巧不够，造成人为失单，今后的工作中，我会多向前辈学习，多多自我总结，提升自己的销售能力

　　3、不够勤快，我在今后的工作中，一定客服自己心中的魔鬼，

　　全身心投入到工作中，增加自己的工作量，都说勤能补拙，我相信，在来年，我一定能创造出更好的成绩

　　4、我个人认为还有一些市场原因，根据客户的信息反馈，年底了，商家都忙着清理库存，不愿意再用现金向外面调货，从而造成我们销售困难，而且客户手上有些单子，也会拖到年后再交货

　　二、事务性工作

　　1、严格遵守公司的规章制度，服从公司领导的安排

　　2、参加了公司一个礼拜的培训，同期，并对市场进行了一番调查和摸底，我觉得我收获了很多

　　3、经常帮助公司其他同事处理一些应急事件，比如送货、送文件、帮助看门市等

　　4、轮流主持早会，训练了自己的组织能力和应变能力

　　三、应收账款

　　我严格执行了公司的财务制度，截止x年12月31日，我的应收账款回收率为100%，在来年的工作中，我会继续严格执行公司财务制度，保证公司的资金安全。

　　四、个人心得

　　1、电话营销技巧：打电话之前，一定要组织好自己的语言，不要紧张，也不能激动。跟客户沟通时，一定要调理清晰，并要严格遵循公司的报价原则。当客户态度不是很友好时，我们要懂得随时调整自己的心情，不能被客户左右了我们自己的情绪

　　2、客户拜访技巧：初次拜访客户，一定要坚持谦卑的态度，递送名片时，一定要双手奉上，多说一些恭维的话。在进行商业洽谈时，一定要头脑清醒，立场鲜明，不能被客户左右了自己的思想，该坚持的原则必须坚持，否则，后面的工作我们会非常被动

　　3、客户讯息搜集：除了公司提供的专业杂志和企业黄页以外，我还通过网络和朋友搜集了很多客户讯息，开发出了不少的客户，我觉得在这方面我们一定要把自己的眼界方款，这样我们的市场才会无穷大

　　4、客户管理：我将自己的客户进行了分类归档，特别是加了QQ好友的客户，我进行了重要、次要和一般三个级别的分类，对重要客户进行重点开发和培养，提高了我的工作效率

　　5、其它心得体会：

　　五、个人建议

　　1、我觉得公司应该给我们多进行一些培训，不管是产品知识或者营销技巧，这样会大大加快我们业务员的成长

　　2、我们由于是职场新人，对财务这块不是很熟悉，我希望公司才能抽点时间对我们进行一些必要的财务知识培训，避免我们犯财务上的低级错误

　　综上，是我这段时间的工作总结和一点心得体会，不足之处，请各位领导和同事指正，谢谢!

it公司年总结范文 篇4

　　本人自入学以来，一向遵守学校的各项规章制度，具有良好的思想道德品质，各方面表现优秀。有强烈的团体荣誉感和工作职责心，坚持实事求事的原则。

　　本人思想端正，能吃苦耐劳，有崇高的梦想和伟大的目标，注重个人道德修养，养成良好的生活作风，乐于助人，关心国家大事。

　　在校期间，本人一向勤奋学习，刻苦钻研，经过系统地学习掌握较为扎实的基础知识。由于有良好的学习作风和明确的学习目标，得到了教师及同学们的肯定，树立了良好的学习榜样。在课余时间，本人积极参加体育锻炼，增强身体素质，也热爱劳动，积极参加校开展的各项文体活动，参加社会实践，继承和发扬了艰苦奋斗的精神，也参加了学校竹笛社团和学校广播站，丰富了课余生活，使自我在各方面都得到了相应的提高。

　　宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来，本人坚信经过不断地学习和努力，使自我成为一个有梦想、有道德、有文化、有纪律的学生，以优异的成绩迎接挑战，为社会主义建设贡献我毕生的力量。

　　作为跨世纪的一代，我们即将告别中学时代的酸甜苦辣，迈入高校去寻找另一片更加广阔的天空。在这最终的中学生活里，我将努力完善自我，提高学习成绩，为几年来的中学生活划上完美的句号，也以此为人生篇章中光辉的一页。

　　应对过去，展望未来，我必须要用自我的努力和汗水使自我的明天变得更加辉煌，更加完美。在学校的关怀和教师的帮忙下，在父母的疼爱和自身的努力下，该生成绩优秀，思想端正，在校表现突出。各个学年，该生都有获得学校优秀学生干部的荣誉，__在__年更是获得了“区三好”的光荣称号。

　　该生在校遵守纪律，严守《中学生行为规范》，从来没有过迟到、早退、旷课的不良行为，是一个严于律己的优秀学生。

　　在平时的生活中该生待友善，尊敬师长，与同学教师关系融洽，行为习惯得到了师生的一致肯定。在校期间该生曾被评为“礼貌学生”。在课余生活中该生还热心于国家大事，拥护国家的领导。在汶川地震时，该生带头捐款，帮忙救灾。在奥运火炬传递至桂林时，该生也积极参与了火炬的传递活动。对于学校组织的校运会、“学校文化艺术节”等活动中，该生也同样积极对待，并且表现不俗，曾今在校运会的男子实心球比赛中获得年级第二的良好成绩。在平日的学习中，该生坚持了自觉而严谨的学习态度。对于学过的例题，该生总能举一反

　　三。而对于做错的题目，该生也能牢记在心，避免再犯。在历次的年级测试中，该生的名次总是位于前列。他曾今在__年代表学校到南宁参加全国高中数学联赛并获得广西区三等奖，还在在第二xx届全国中学生物理竞赛中获得桂林市一等奖，

　　该生作为班上的学习委员，在自身的不断积极的同时还不忘帮忙身边的同学，积极为教师分忧，为班级贡献了自我的力量。他的同桌在他的帮忙下，由原先中游水平，渐渐提到到了上游水准。而班上的同学在他的带领下，成绩逐渐提升，班里的学习气氛愈加浓烈，在下课时，大家也都是俯首学习，基本杜绝了扎堆闲谈的现象。到如今，该生所在班级里一共有16人获得了__年全国中学生物理竞赛市级以上的奖项，还有5人获得了__年全国高中数学联赛的区三等奖.。

　　总而言之，该生品德高尚，成绩优秀，工作出色，综合素质高，不愧于“三好学生”的光荣称号。

it公司年总结范文 篇5

　　20xx年上半年，全市的就业工作在市委、市政府和市人社局党委的正确领导下，在省市业务主管部门的精心指导下，通过全面贯彻落实党的xx届三中全会精神，认真开展党的群众路线教育实践活动，用实际行动践行党的宗旨，全力服务民生，使就业工作取得可喜成果，促进了全市就业再就业工作进一步发展。现将半年来的工作情况总结如下。

　　一、各项工作任务指标完成情况

　　经过全市上下的共同努力，松原市就业服务局下达的各项指标任务均超额完成。截至目前，城镇新增就业7491人，完成全年任务的87.1%;城镇失业人员再就业1839人，完成全年任务的83.6%;就业困难人员就业687人，完成全年任务的85.9%;城镇登记失业率3.06%;解决零就业家庭比率100%，“保持零就业家庭动态为零;全市农村劳动力转移就业190212人，完成全年任务的110%，其中：就地就近转移就业48969人，异地转移就业140421人，境外输出820人。全市劳务经济收入9.5亿元。小额担保贷款发放1175万元，完成全年任务的90%;农村劳动力技能培训2480人，完成全年任务的62%。

　　二、就业再就业工作开展情况

　　半年来，积极开展了统筹城乡就业工作。

　　(一)稳步推进农村就业制度综合改革试点

　　扶余市做为吉林省人社厅确定的“吉林省第二批农村就业制度综合改革试点县”，从20xx年年初就开始具体运作，稳步推进试点工作。市委、市政府对综合改革试点工作高度重视，根据省人社厅的具体要求，研究制定了《扶余市开展农村就业制度综合改革试点实施方案》，并召集相关部门研究部署各项工作，各部门按照各自职能开展相关工作。

　　一是建立组织。市、乡镇、村三级建立了农村就业工作机构。三级政府专门成立农村就业工作领导组织，市、乡镇分管领导亲自挂帅;行政村的组织，由村长具体负责。三

　　级工作机构认真完善和制定农村劳动力转移就业长远规划，并确保落实。市就业服务机构设立人力资源市场管理科、农村就业指导科2个从事农村就业工作科室。乡镇社会保障事务所按照规定配足人员，每个保障所配备2名工作人员。

　　二是新建村级市场。在所有乡镇建立服务功能齐全的人力资源市场基础上，扶余工业集中区、弓棚子工业集中区、陶赖昭工业园区、蔡家沟工业园区、三井子杂粮市场所在地临近的行政村和其他具体条件的60个村建立村级人力资源市场;村级人力资源市场配备2名工作人员。三级人力资源市场均制定了办事指南、工作职责、业务流程及相关制度。劳动力资源及转移就业分布情况上墙公示，制作信息宣传长廊。落实了村级市场内电脑、打印机、电话、办公桌椅、档案柜等相关办公设备。为了畅通信息网络，村级人力资源市场确定一名信息员，并利用个人的网络设备同市、乡镇人力资源市场联网，确保空中信息沟通顺畅，有关信息当日进村入户。

　　三是完善基础建设。三级人力资源市场的基础数据库、台账、资料基本完善。都建立了人力资源管理数据库，各类基础台帐清晰。《人力资源调查名册》《农村人口进入城区、街道情况调查表》《失地农村劳动力人员统计调查表》《返乡创业情况调查表》《农村劳动力培训人员名册》《域外劳务输出人员名册》《就地就近就业人员名册》《劳务经济人联络名册》《就业人员人员登记卡》均建立完备，如实规范填写，并动态管理。培树各类典型人物，总结典型事迹，及时宣传。

　　(二)大力促进城镇就业再就业工作

　　城镇就业再就业工作是我们的一项重点工作，投入的精力也比较大。为了积极开发就业岗位，解决城镇新增就业人员和失业人员及就业困难人员的就业再就业问题，采取了“开展系列活动，落实优惠政策，创建充分就业社区，提升创业市场吸纳能力”等措施，确保了各项工作任务指标的超额完成。

　　一是开展“就业援助月活动”。活动月期

　　间，市、乡(社区)两级就业服务平台走访就业困难人员和零就业家庭585户，登记认定未就业困难人员521人，其中，残疾就业困难人员38人;帮助486名就业困难人员实现就业，其中，残疾就业困难人员就业16人;帮助89名就业困难人员享受政策，认定零就业家庭123户，帮助零就业家庭至少一人实现就业119户，帮助零就业家庭实现就业119人，辖区内招用就业困难人员并享受扶持政策的企业一户，企业招用的登记认定的困难人员6人。通过企业吸纳、转移就业，帮助零就业家庭至少一人实现就业，保持零就业家庭动态为零。

　　二是开展“民营企业招聘周活动”。按照省人社厅《通知》要求，就业服务局、教育局、总工会、工商联、多家民营企业参与了本次招聘周活动。招聘周活动期间，共举办

　　办招聘会2场，参加招聘周活动的民营企业56户，提供岗位信息3155个，其中：适合高校毕业生就业岗位268个，签订就业意向性协议1558人，签订职业技能培训意向75人，维权及法律援助8人次。印发就业政策等宣传资料4000份。

　　三是进一步落实了就业优惠政策。上半年，共受理小额担保贷款235笔，发放小额担保贷款1175万元，其中：为城镇登记失业人员发放贷款940万元;为农民工创业发放贷款235万元。享受小额担保贷款235人，带动705人实现就业再就业。到期小额担保贷款1262万元，回收率100%。市财政到位担保基金100万元;财政贴息47.26万元。

　　为1414人认定身份，发放养老保险补贴325.8万元;为366人认定身份，发放医疗保险补贴7万元。为526人换发了《就业失业登记证》，累计为7509人换发了新证。审核失业金11人。

　　开发公益性岗位39个，安置就业困难人员39人。同时开展了公益性岗位清理整顿工作，使公益性岗位管理工作进一步规范。

　　四是积极创建高质量充分就业社区。上半年，通过积极开展高质量充分就业社区创建工

　　作，对社区就业工作全面实施网络化管理，城镇街道社区全部达到星级充分就业社区标准。其中，有3个社区建成省级高质量充分就业社区。

　　五是建立健全实名制并动态管理。城镇就业工作中的实名制，包括：城镇新增就业人员、登记失业人员、就业困难人员、下岗失业再就业人员、灵活就业人员等实名制全部建立健全，并实行动态管理，定期更新。这样既能掌握真实情况，也能督促基层平台积极开展实际工作。

　　六是积极开展创业成功项目推介宣传。在对创业成功项目全面考察调研的基础上，重点推介10个创业成功项目，上报松原市局，并在网站上大力宣传。

　　上述实际工作措施，大力促进了城镇就业再就业工作的开展，并取得了一定的成效。

　　(三)积极开展农村劳动力转移就业工作

　　20xx年，农村劳动力转移就业的工作重点放在了就地就近转移就业工作上。采取扩大就地转移规模，稳定对外劳务输出规模的具体措施，确保全年转移输出总量有所增长。为此，上半年，努力把各项工作超前运作。

　　一是积极开展“春风行动”。20xx年的“春风行动”，本着“早、实、快、省、近、带”的工作思路，动手早，重实效，行动快，节省人力财力，就地就近，发挥带动作用，使“春风行动”取得可喜成果。活动期间，共组织召开各类招聘会洽谈会22场，免费发放“春风卡”等宣传材料6万余份，为农民工等各类求职人员提供免费服务18500人;跨地区有组织的劳务输出8259人;动员本地企业吸纳农民工就业12356人;组织参加创业培训357人，组织参加职业技能培训1430人，免费提供劳动维权服务和法律咨询服务87人。就业服务局组织大型转移输出活动4次，乡镇就业服务平台开展有组织输出活动26次。到3月中旬，农村劳动力转移就业87959人，其中：省内转移45736人(本市域内转移就业13002人)，省外转移41812人，境外转移411人。劳务经济收入3.1亿元。

　　二是人力资源市场认真做好基础性工作。市人力资源市场对农村劳动力资源数据库动态管理，每个季度按照乡镇村上报的实际数据进行一次更新。对各项基础台账和所要求建立的实名制(特别是转移就业实名制)，经常深入基层平台督促检查，达到完备真实。每个月对统计报表人员上报的数据情况进行认真分析，询问，以求提高真实度、可信度。

　　三是考察企业、帮助企业解决招工难题。人力资源市场派出工作人员到大连、北京、天津等地有关企业进行考察回访。通过考察，储存了大量转移就业岗位，协调解决了工作时间长，参保和劳动保护等问题，为劳动力的转移输出开拓了新的更广阔的空间。组织工作人员经常深入本地企业开展用工考察，有重点的为部分企业解决招工难问题。

　　四是搞好信息收集发布，召开用工洽谈招聘会。积极开展用工信息的收集、梳理和传播，通过空中职介网络、信息彩页、乡镇村信息版、qq群发达到全覆盖，所有用工信息达到了当天就可进村入户。半年来，发放用工信息20xx多条，网络发布100多条，散发用工信息传单20多万份，为转移就业人员提供了真实、选择性强的用工信息。半年来，先后邀请了外地和域内30多家用工企业的招聘人员，来扶余举办现场用工洽谈会、招聘会。组织企业人员深入乡镇村屯，让企业同农民工面对面的洽谈。还组织工业集中区多家企业深入到乡镇村屯召开多场农民工招聘会。

　　五是开展培训活动，提升劳动力素质。年初开始，积极督促定点培训机构开展农民工技能培训，并要求各乡镇社会保障所积极组织集中或分散的培训，协调相关企业和用工单位搞好岗前培训，使整体培训工作有序进行。这些培训工作，有效地

　　提升了农村劳动力的整体素质和转移就业竞争力。，上半年，农民工技能培训2480人，其中,劳动预备制培训588人，劳务输出培训1407人，技能提升培训485 人，取得证书2281人，实

　　现就业2232人。农民工培训券发放到定点培训机构31万元，兑付人数351人，兑付金额30.9万元。

　　六是认真做好“示范县”监测工作。

　　今年，我们作为全国劳务输出示范县，继续开展对10个行政村的农村劳动力转移就业情况的监测工作。按季度及时向省人社厅和人社部上报监测情况报表。同时，及时总结监测情况，报送有关变化情况。

　　上述措施的实施，确保了上半年全市农村劳动力转移就业规模和劳务经济收入，同比有所增长。

　　(四)积极开展创业带动就业活动

　　“创业带动就业”是就业工作的一个重要任务和主要增长点。今年，为了营造有利于创业带动就业的环境，我们通过宣传鼓动、典型促动、政策推动来激发劳动者敢于创业的激情。通过创业培训、创业项目推介、创业基地孵化来提升创业者的创业技能。通过各级党委、政府加强宏观调控，财政部门把创业扶持资金纳入财政预算，发挥小额担保贷款的作用，工商、税务部门落实减免政策，就业服务部门提供贴心服务来合力支持创业者成功创业。通过完善创业服务体系，提高创业服务实效，落实创业扶持政策，使创业服务的基础不断加强，范围不断扩大，质量不断提升，效益不断提高。截止目前，全市创业基地达到11个，创业2186人，直接带动就业38896人。基地外创业89人，带动就业976人。

　　三、存在的问题

　　一是结构性就业矛盾依然突出。劳动力整体素质与生产要求不相适应，一方面劳动力过剩，另一方面单位用人需求得不到满足。随着一大批企业在我市的兴建和发展，具有一定技术的工人存量不足的结构性矛盾将更加突出。

　　二是职业技能培训滞后。目前定点培训机构数量有限，技能培训单一。用人单位自主培训能力差，部分农民对参与技能培训的热情不高。

　　三是就业服务机构队伍素质有待进一步加强。个别乡镇(街道)保障所的工作人员主要工作精力难以到位，工作人员的素质和结构亟待进一步提高和加强。

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