员工培训总结范文

　　银行员工培训总结

　　怀着期待与好奇，终于迎来了新入行员工培训。从小到大，我们学习了无数课程，历经十年寒窗，参加了多少培训多少考试，但这次的岗前培训对我们的意义是空前的，它作为一个过渡，一个桥梁，让我们从学习走向实践。我们收获的远比想象中的丰富。

　　参加完培训，我最深刻的感触就是觉得自己十分幸运。这个培训班是银行内蒙古区分行有史以来举办的最系统化全面化的一次。人力资源部投入了大量的人力、财力，聘请到专业人员给我们进行拓展训练和礼仪指导，同时又请到了区分行多位经验丰富的领导以及优秀员工，短短的十几天内，把我们凝聚在一起，学习了银行的基本情况，融入了银行这个大集体中。作为一家国有商业银行，银行经过大规模财务重组、完善治理结构、再造业务流程、引进战略投资者等一些列股改环节，最终成功上市，这具有深远的意义。建行成功上市的经验对中行和工行等上市都极具有参考价值，同时也证明了国际资本市场对中国国有商业银行股份制改革成功的认可和对其未来充满着信心，而对于我们刚入职的新行员来说，刚从学校毕业就能进入这样一个规范化、国际化的大型商业银行，是多么的荣幸啊。有人说：小胜靠个人，中胜靠团队，大胜靠平台。而银行就是这样一个优秀的平台。在这里，我们将与银行共同发展，把个人的职业规划与银行的发展融合在一起，共同实现腾飞。

　　人力资源部的领导和同事们对这次培训做了相当合理的计划。我们首先迎来的是为期两天的拓展训练。时间虽短，相信每个人都留下了深刻的印象，甚至终生难忘。怀着好奇而又激动的心情我们来到了九州方圆拓展训练营，而接下来的训练，远没有我们想象中的轻松。开营仪式过后，我们迅速组成了四个团队。接下来的任务是用几十分钟的时间进行团队组建，包括选出队长、队秘，绘制队旗，确定队名队训和队歌，最后再排练出一个有团队代表性的展示。经过简短的自我介绍大家立刻融入到团体中，集思广益，各尽所能，把我们的团队展示搞得有声有色。接下来迎来了我们的第一个项目：信任背摔。挑战队员站在1.5米高的台子上，背对着队友摔下去。要求台上的队员心里对别人没有丝毫的戒备和猜忌之心，把自己完全地交给别人，而接应的队员在接应的一刹那，则向我们展示出了最好的“值得信任”的例证，就是不管自己有多困难，都会把别人交付的事情办好。当我们背对着大家时，心里总会产生本能的恐惧，但是当听到队友鼓励的呐喊声，心里的信任与感激之情战胜了恐惧，相信每个人的心里都有这样的想法：尽量笔直的摔下去，为队友减轻负担。简单的一个动作，难以克服的是心理障碍，我们战胜了自己，挑战成功，摔下那一刻的感觉是那么幸福，这种信任与被信任是一种伟大的精神，是在极其优秀的团队中才能感受的到。在接下来的训练项目中，无时不刻地笼罩着团队协作的气氛，从“一人触电，全体重来”的超级电网，到“二人相互托举、提携，团队后方支援”的天梯，从“群策群力，迎难而上”的团队营救，到“众音合则成乐，众人合则成邦”的瀚海求生，没有一种是离开团队的。即使在天桥这样的单人挑战项目中，也是全体队员一起为同伴加油鼓励，没有一个人漠然视之。在分享心得时许多队员感慨地说：“今天如果不是有队友的鼓励，我不可能完成这个项目。”因为团队精神的作用，我们完成了自己无法完成的任务。尽管我们没有在体力上帮助同伴，但团队精神使他增添了勇气和力量。翻过毕业墙的那一刹间，队员们、战友们的眼里都滚动着泪花，我们用我们的勇气、魄力、关爱、协作、智慧以及奉献真真正正的做到了“挑战自我，熔炼团队”。

　　紧张而充满挑战的拓展训练结束后，我们回到了宾馆，开始了为期八天的银行相关业务知识学习。宽敞的会议室，舒适的坐椅，桌子上的姓名牌、矿泉水，点点滴滴都体现着区分行领导们对新员工的关爱，体现着银行的“以人为本”。如果说拓展训练培养的是一种工作精神，那么业务学习培养的是我们的工作能力，只有掌握好了这些基本操作才能开展好银行业务。在第一堂课上，人力资源部的樊总给我们讲述了中国银行的历史沿革，从1954年10月1日中国人民银行宣告成立，到今天中国银行成功上市，经历了“三起三落”的反复，在这期间，银行曾控制着在中华人民共和国的国土上进行的每一项重大工程的资金。作为一名建行人如果不了解建行历史，就如同一个中国人不知道国旗国歌一样可悲，不论我们今后在什么岗位，从事什么工作，都必须了解银行史，伴随着银行股份制改革成功的伟大历史阶段，把我们的事业融入到这短辉煌的历史中。接下来的几天里，我们学习了建行主要产品、个人金融发展战略、银行相关法律知识、员工行为规范等理论，对银行几个主要部门的业务情况有了初步的了解。作为一名建行员工，我们每天要以金钱和数字为工作对象，这需要时时处处的细心谨慎、诚实守信、守法合规、勤勉尽职、对每项工作负责到底。同时作为一名新行员，我们应该学习法律知识，加强风险防范。面对国有商业银行、外资银行争夺市场，银行需要提高服务质量，加强品牌来提高自身竞争力，而这除了要制定相关法规外还需要每个行员以热情饱满的精神对待每天的工作，以灿烂的笑容面对每一位客户。培训课上，我们花了大量的时间来学习柜面业务操作流程，包括对公业务和对私业务，这是我们大部分人入职后要从事的工作，两位前辈总结她们多年的经验为我们编制教材，制作幻灯片，把枯燥的流程用精炼的语言讲述出来，为我们今后工作的开展引领了道路。这次的培训汇集了许多领导和前辈的智慧和辛勤劳动，他们总结了自己十几年甚至几十年的工作经验，让我们在如此短暂的时间里学习到了银行主要业务知识，把我们领进了银行的大门，同时也让我们领略到了优秀建行人的风采。

　　短暂的培训结束了，我们将被分到不同地区的岗位上开始工作，十天的时间大家培养了深厚的感情，不在乎时间的长短，我们重视的是共同的经历，也许只有在这样优秀的平台上才能迅速培养出优秀的团队。十天虽然短暂，但是这次培训对我们来说是人生重要的转折，它把我们从象牙塔带入了职场，使我们从一个青涩的学生走向一个有责任心、充满自信的职业人。每个人都收获颇多，希望大家把这一份激情，信任，感激与责任带到未来的工作中，踏踏实实的走好每一步，与银行共同发展。

　　员工培训总结参考

　　XX年11月16号，公司全体员工又迎来了一次公司组织学习培训的机会。此次培训的主题是：成功，从优秀员工做起。由公司主办，邀请国内知名培训讲师于大城老师执讲。

　　于大城老师的课也是很有特色的，一个优秀的培训师非常重要的一点就是一定要有感染力。于大城老师很经典的把大家的注意力集中起来的一句台词就是：hello!然后底下的听众回应一句：hi!一开始觉得太简单，没新意，但是后来感觉效果还是很不错的。因为讲师有的时候在台上演讲的时候，底下听众太多，听众会不自觉地转移注意力。一堂成功的课大家的注意力集中了，也就能听的进去，能跟随老师的节奏，自然会有高的收获。

　　此次培训，我依然觉得受益匪浅。我从来都是感激每一次学习的机会的，尤其是在工作之后，学习的机会渐少。专心埋头在自己的工作领域里，自己的业务水平提高了，但是观察社会的视野却变小了。那么每一次外出学习，与大师们做一次思想的交流就显得弥足珍贵。

　　现在社会上的一些培训机构邀请的培训讲师，不论在授课内容上还是授课风格上，都极大地顺应了时代的发展需要。我从大学时期就开始接触一些这样旨在触动人们心灵的课程。通过对人心灵的教育，心态的管理，来弘扬“修身，齐家，治国，平天下”的观念。世人都在追逐着成功，因为成功者可以从名和利中享受成功带来的诸多好处。在现在的时代背景下，修身养德变得重要起来。试想，如果一个人没有好的德行，却成功了，那么他对于社会究竟是福还是祸，大家可想而知。如果一个民族成功了，人民却没有好的德行修养，狂妄自大，那么这个民族，这个国家会不会离覆灭也不远了呢?

　　不论是上一期弘扬道家学说的林佳梅老师，还是这一期的于大城老师，我觉得他们的行为就好似新时代活跃在中华民族大地上的传道士。他们的这一堂堂课，不仅是旨在通过管理员工的心灵心态来促进企业的发展。更像是一缕缕春风，把中华民族的传统文化和道德观念吹进每位与会者的心田，让大家在浮躁的社会中，能有机会静下心来去重新审视自己的心灵。能让更多的成年人在拥有知识和社会经验积累之后，去悟出更多的真谛!去思考自己活在世界上的价值!所以，我觉得从每期培训中学习到并不是我们学习的根本，而是从每一次的新观念的触动中去重塑自己的价值观和人生观。

　　于大城老师的一句话我很赞同：人不会因知道而改变，因触动而改变。许多大道理我们每一个接受过教育的人都知道，但是许多人在做事的时候却不一定能照做。许多成功的人，他并不比我们高明多少，但就是能按照大道理认真的去做了。谁不知道态度决定一切?但是在面对众多问题上，你是什么样的态度呢?谁不知道坚持到底就是胜利?但是试问那些失败者你坚持了么?你是不是很容易就放弃了呢?同样的，相信每个人也都能知道如何做一个优秀的人，如何成为一名优秀的员工。也都希望自己优秀!但是为什么，有些人就是被社会认可的优秀的人，而有些人就很平凡很普通呢?所以，我珍惜每一次让自己触动的机会。“山不过来，我就过去”“我是一切的根源”，能够长期存活的是能够不断学习，愿意改变的物种。做一个成功的人，首先就应该学会控制自己的心魔，愿意改变，顺应时代发展的人。如果你愿意改变，那么你就会很容易的让自己去接受一些新的观念，从而打开自己的心门，丰富和开拓自己的视野。视野决定思路，思路决定出路。一个视野狭隘的人，也想不出什么新奇的玩意。在这样一个各行各业追求创新的年代，没有新的思路也就没有出路，何谈成功?

　　这堂课的主题是，成功从优秀员工做起。那么假设一个人能力很强，工作也很努力，是不是一定能成功呢?答案是否定的。一个人的成功，除了需要具备能力，付出努力之外，更重要的一点是还要选对方向，并有良好的态度。于老师举了两个案例来说明这一点：一个呢，是看日出，如果你天天天不亮就跑到西边去看日出，你就是看到老，你也看不到，因为你首先努力的方向就错了。所以，选对方向很重要!再有一个例子是本拉登的恐怖组织撞五角大楼的事例，虽然五角大楼被撞不得不说是一个奇迹，可以看出以本拉登为首的恐怖分子的确能力很强，竟然能把世界上的头号超级大国的大楼给神不知鬼不觉的给撞了，但是最终本拉登却被国际法庭审判处死。所以，良好的态度很重要，如果你的这个态度危害了大部分人的甚至世界人民的利益，那么你也不会成功的。从一点引申到我们的工作当中，一个员工要想成功，除了能力和努力之外，应该还要时常静下心来想一想自己努力的方向是不是正确，如果方向不对，那么努力和能力又有什么意义呢?再一个就是良好的态度，也就是树立正确的工作观念，如果一个人总是做危害公司集体利益的事情来满足个人私利，那么他的这种态度也一定是会遭到报应的。如此一来，成功的四个要素中，最重要的还一个人的德行修养。所以，很多企业注重塑造以道家学说、儒家学说为主的企业文化就可以理解了。这是一种大势所趋。

　　创造大势所趋，伟大的人就是专注干一件事情，禁得住诱惑，聚焦于一点，必将燃烧。这一句话也是我这堂课吸取到的一句精华。这句话说了一个伟大的人所具备的一项重要的品质：那就是专注。也就是做事认真，不三心二意。许多企业的成功，我们细细总结之后发现，他们成功都在于专注于一个领域的发展，而不是多栖发展。一个人的成功也是如此。所谓拥有一技之长，走遍天下也不怕。只要功夫深，铁杵也能磨成针。现在的社会，人们的有了更多的选择，所以成功的道路也千千万万。关键是看你是不是能够抓住至少一个机会。上天是公平的，他不会把机会都给某个人或一个人。关键是看你是不是能抓住。以前总是说机会是给有准备的人准备的。但是面对众多的机会，许多人就乱了手脚，结果一个机会也没有抓住。成功需要的是专注认真，不是费劲心机的抓住每个机会，而是抓住一个机会不放松。作为一个优秀的业务员，你既然选择了一个行业，一个职业就应该专注，而不是东张西望，给自己很多的退路。应该趁着自己年富力最强的时候，瞅准机会抓住就不放松，坚持下去，总有成功的那一天。

　　我工作的品质就是我做人的品质。这一句话我也非常赞同。许多同事在做培训会分享的时候也深有同感。大多数情况下，我们对于自己做人的一些品质和原则非常坚持，尽管有的时候会与别人发生口角，但是也毫不示弱。所以，很多人把坚持自己做人的原则作为自己人生的信条，一个做人有原则的也会受到大家的尊重。但是一到工作上来，很多人没有那么坚持，也许是因为受到周遭环境的影响，随波逐流。也许因为有些事情与自己无关紧要，所以放纵自己的某些行为。殊不知，其实，一个人工作的品质恰恰又反映了一个人做人的品质。一个经常迟到的员工，他在生活中能做到守时么?一个对工作粗心大意，不负责任的员工，在生活中会非常细致，有很强的责任感么?同样的，一个在生活中宽容大度的人，在工作中也一定会与同事和谐相处。一个有爱心，对人尊重的员工，在工作中也一定会显示出高度的修养。所以，一个优秀的员工，首先应该努力去做一个优秀的人。一个在生活中游刃有余，受人尊敬，德行修养很高的人，在工作中也一定会是一个值得信任，能挑起重担的好员工。所以，在日常的工作中，我们做事的时候，应该要时刻注意自己的言行、操守，因为你工作的品质就是你做人的品质。

　　成功的人总是把全身心都放在工作上，并努力超越期望。从来都没有随随便便的成功。一个一心一意想要成功的人，尽管也许他的能力不够，条件不够成熟，但是这种强烈的意愿也会促使他去找到方法，并最终做出超越领导期望，超越客户期望的事情。于老师举了两个例子：一个是十大元帅之一粟裕大战孟良崮的事迹，当时在国共交锋实力悬殊的情况下，攻打孟良崮本是不可能也不敢想的任务。人马少，没有优良的武器装备，粮食储备不足，人说“万事俱备，只欠东风”，当时的情况下是什么条件都不具备，但是目标只有一个，那就是无论如何打赢这场战役。粟裕一开始也是心里没谱，曾向毛主席抱怨这个没具备那个没具备。毛主席眼一横，什么都具备了的话，我还要你去干什么?的确是这样，作为业务员，我们也时常抱怨，没什么好的平台，联系客户的困难。但是如果产品好卖的话，还要销售做什么呢?这个时候，在万事都不具备的条件下，如果能突破重重困难，拿下客户，这才是优秀的销售员。没有经过大风大浪的士兵，也永远做不了将士。将士都是踩着敌人的尸体，冒着敌人的战火拼杀最后存活下来的。最后粟裕成功拿下孟良崮，创造了中国军事领域的一个奇迹。这个结果不仅让蒋介石意外，也超出了毛主席的期望。所以，他才成为后来的十大元帅的元帅之首。这些都是有因果关系的。另一个例子是：于老师说他自己的事例。作为一个天天考口舌吃饭的讲师工作，最重要的就是要保护好自己的嗓子。常常一天下来，不能喝水，坚持讲，而且声音要洪亮，气氛要调动起来。那么怎么样才能做到既不伤害嗓子又要课堂上有最好的发挥呢?带了这个目标他探寻了很多种方法，曾请教过唱美声的老师，学过用腹式发声法，但是腹式发声的音色不适用自己的教学需要;还想过狼的嚎叫，最后从婴儿的哭声中得到启发是婴儿每次的哭都是用尽全身力气的哇哇大哭，没有任何思考的，只是有那份需要的欲求。所以婴儿的哭声响亮悦耳，嗓子也不会变沙哑。所以于老师最后总结出，只有全身心的投入到演讲的课程中，带着那种演讲的激情和欲望，嗓子就不会哑，人也不会感到累。所以想要把事情做得完美成功，非得是要倾注你全部的气力去做，全身心地去做，做任何事情要做到全力以赴而不是应付了事。

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