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营业员培训总结范文

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  xxxx月xx日,我参加了一次培训,这次的培训方式很特别,因为每个人都要上台,用一种特殊的方式介绍自己,坐在台下看见每个上台的人像疯子一样,在台上呐喊,暴发出自己的所有的潜在能力,按顺序一个一个的来。快到我了,我紧张的两腿发抖,很多人都被否定,然后一遍又一遍地拼命喊。来自天津的一位学员,实在喊不动了,站在台上望着老师,老师却严励地说:“你现在只有两条路,一条是发挥所有潜能喊出状态,一务是拎着行李走人。”那位学员又开始拼命喊,老师一次又一次的否定她,让她重来,最后她没能坚持下去,含着眼泪,拿着行李走出教室门,看着她走出去。我想如果就这样被淘汰了,如何面对所有姐妹,那时候我鼓足所有勇气走上台,使出吃奶的力气,闭着眼睛使劲喊,忘我地喊,直到老师说“通过”,我才停止。当时我真的很高兴,我高兴的不仅是我通过了这次测试,更高兴的是我超越了自我,战胜了自己,从这次的呐喊中,我深深感到,人的潜力是无限的,只要你勇敢地去做,相信一定会成功。

  培训期间,我们每天都要读背产品知识,而且每天都要做对练训练,有时嘴巴都讲得不听使唤了,噪子都哑了,但是还要继续讲,继续背,我当时想,如果我们在店里,能像现在一样,每天学习产品知识,每天和同事做对练,那么无论什么样的顾客到店,我们都会以一个合格,专业的家居顾问出现,这样的话让顾客相信我们,依赖我们,那我们就会成为主动方,那我们就能为顾客解决更多的问题,真正成为销售中的“天使”。

  有一句话说得好“付出就有回报”,在封闭学习的八天中,来自全国各地的精英们,让我和xx都非常有压力,为了能比她们讲得好,也为了能走在她们前面,每天晚上21:30下课后,别的学员都在看电视,睡觉,我们三个却在宿舍读背产品知识及应对话术。考试的那天中午,其他学员都去午休了,我们三个坐在艾力期特厂门口,一个一个轮流讲产品,然后再指出对方的不足,我们一遍一遍地讲,直到考试时间到了,我们三人才走进考场,面对所有专业人士及老师,我们压力非常大,每人要现场模拟讲产品知识,并逼单,最后成交。因为准备充分,我们三个人以优异的成绩结束培训,当我们看到成绩单时,我深深感到什么叫种瓜得瓜,种豆得豆的道理了。

  在培训当中,团队的精神是非常重要的,如果一个团队心不能往一处想,劲不能往一处使,就好比拉车,如果大家不往一个方向拉的话,那车就会前进得很慢,甚至停止不前,所以工作中也是同样道理。如果我们团结一心,我想没有什么不能成功的,就像这次培训时,我们的团队一样,团里有二位王姐已经四十多岁了,我和于梅三十八岁,在培训中年龄最大,被称为“老龄队”,但就是这支不被大家看好的队伍,在团结一心,不懈的努力下,得了团队第一名。俗话说得好:一支筷子轻轻被折断,十支筷子牢牢抱成团,这就是为什么人人要有团队精神的道理,只有团结一心,我们的工作才能做到最好,只有团结一心,我们的业绩才能达到最高,只有团结一心,我们的价值才能体现得更完美。


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