作文档>范文大全>礼仪>商务礼仪

电销员十个打、接电话的好习惯

更新时间:

好习惯一:让电话响两声再接;太早易手忙脚乱,太晚对客人不礼貌

    好习惯二:拿起电话说“您好”;

    好习惯三:微笑着说话;通过接听电话,反思自己如何改进

    好习惯四:给对方更多的选择;“您现在方便和我说话吗?”

    好习惯五:要尽量缩短“请稍后”的时间;一般要明确告知等待时间(比真实时间要稍长一点)

    好习惯六:若商谈的事情很多,要事先告知对方;询问是否有充裕的时间

    好习惯七:让客户知道你在干什么;

    好习惯八:信守对通话方所作出的承诺;

    销售人员应尽自己最大的能力给客户提供帮助,让客户感觉到公司的诚与信。

    好习惯九:不小心切断了电话,应主动的立即回拨电话;

    好习惯十:等对方挂断电话后在挂电话;

    2、有效的接打电话的六个要点

    要点一:准备好备忘录和笔;

    要点二:接电话的姿势要正确;左手拿电话,右手记录

    要点三:记下交谈中所有必要的信息;

    要点四:将常用电话号码制成表格贴在电话旁边;节约时间

    要点五:传达日期、时间一定要再次进行确认;

    要点六:如果对方不在,请留下易于理解的信息。


电销员十个打、接电话的好习惯相关文章:

电销员十个打、接电话的好习惯

好习惯一:让电话响两声再接;太早易手忙脚乱,太晚对客人不礼貌好习惯二:拿起电话说“您好”;好习惯三:微笑着说话;通过接听电话,反思自己如何改进好习惯四:给对方更...
推荐度:
点击下载文档文档为doc格式

精选图文

  • 校长在六一文艺汇演上的开幕词
    校长在六一文艺汇演上的开幕词

    校长在六一文艺汇演上的开幕词【精选5篇】让心中梦想,飞向广阔蓝天。热爱青春,珍惜青春,不辜负人生好时光。勇往直前,直至成...

  • 校长元旦文艺晚会致开幕词
    校长元旦文艺晚会致开幕词

    校长元旦文艺晚会致开幕词【通用5篇】、在最好的年华,与青春作伴,最孤独的时光,会塑造最坚强的自己,永远都不要自甘堕落,这...

  • 幼儿六一文艺汇演园长致开幕词
    幼儿六一文艺汇演园长致开幕词

    幼儿六一文艺汇演园长致开幕词【精选5篇】古今中外:凡是成功之士都具有一种优秀的品质和人格魅力,保持自律的气质。对自己有要...

  • 迎国庆六年级文艺演出开幕词
    迎国庆六年级文艺演出开幕词

    迎国庆六年级文艺演出开幕词【参考5篇】不管环境多么纵容你,你都要对自己有要求,不要在茫然失措!我们最多的不是时间!且行且...