电脑维修服务实习的自我鉴定

    为了加强自己的动手能力，让理论结合实践，我来到**股份公司为期一个月的实习。因为和专业相关，所以我被安排到技术客服部，主要是电脑维修服务工作。

    一个月的时间很快就过去了，回顾这段时间，虽然比较辛苦，但也充分感受到工作的乐趣以及在课堂上学到的东西在实际中的结合，可谓收获颇丰，下面就是自己的实习的自我鉴定。

    很次实习主要是专业实习教学环节，把原来的认识实习、生产实习和毕业实习集中到一起，为了加强和巩固理论知识，发现问题并运用所学知识分析问题和解决问题的能力，锻炼自己的实习工作能力，了解实习单位的计算机技术的应用情况。而我所在的部门正好是要求动手能力比较强的一个技术性部门，所以针对性是比较强的。

　　虽然我学的是计算机硬件专业，但在电脑维修服务方面的知识还是很缺乏的，所以一切都要从零学起。刚开始实习时，办公室的同事给了我一些有关部门运营和计算机维护的公司的规章制度，让我对公司运营情况和计算机维护，特别是系统维护有了一定的认识，理解了我技术服务部的电脑维护工作虽然是企业部门运营的一个小侧面，但关系到企业在广大市民心目中的形象，经常领着我去进行顾客回访、产品市场调查；后来，又让我参与了一些具体的工作，比如约定顾客、维修单开立、对外宣传以及。在部门领导及全体同事的帮助指导下，经过这么多天的学习、工作，我已熟悉整个电脑维护服务的流程，可以独立、熟练地比较准确地报出各种电脑故障问题。

　　在实习期间，我深切地感受到，技术服务部是一个团结、上进、充满活力的集体。每天大家都是笑脸相迎，即使面临很大的工作压力，刚开始的时候有点手忙脚乱，不是这边搞错就是那边忘了，都是同事帮我纠正。由于后来心态的调整和熟练了，慢慢地学得差不多了，过了两个星期左右，由于原来只有我的同事一个人上白班忙不过来，就把我和她安排在一起，从晚上八点到第二天八点！真累啊！

　　实习时短暂的，影响却是长远的。由对一窍不通到现在对它的原理和生产流程都有所了解，虽然这是一些简简单的基本操作，但是只要我们的记录不正确和安排的疏忽都会影响到公司的声誉和给客户造成不利影响。工作中不但要细心，勤奋，而且还要团结，沟通，处理事情才会更加的有效率。

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