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仪表礼仪之仪表风度礼仪

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  仪表风度是一个人精神面貌和内在素质的外在表现,反映了一个人的性格、气质、审美情趣和道德修养。

  (一)仪容礼仪

  1、头发修饰

  (1)男公务员发型

  应体现出传统、庄重、得体、自然的风格。一般头发不得盖住耳朵、眉毛、普通衬衫领子,不得留长发、蓄胡须,不得剃光头,不得漂染彩发。

  (2)女公务员发型

  应体现出庄重、典雅、大方、秀美的风格,发型不可怪异前卫,不得留寸头,不应漂染艳丽彩发。

  (3)头发清洁

  保持头发的清洁,首先要勤于洗头,养成周期洗发的习惯。其次,要勤于梳理,养成经常梳头的习惯。应定期修剪头发。切忌披头散发,或肩上散落头皮屑。

  2、面部清洁

  (1)保持眼睛卫生

  应做到无眼屎,无睡意,不充血,不斜视,眼睛端正,清洁明亮。办公时不戴墨镜或有色眼镜。

  (2)保持鼻腔卫生

  应做到鼻孔干净,不流鼻涕,不外露鼻毛,不能当众挖鼻孔。

  (3)保持耳朵卫生

  应做到耳朵内外干净,无耳屎。

  (4)保持嘴部卫生

  应注意以下细节:

  护理牙齿。应保持牙齿清洁,养成良好的卫生习惯,保持口腔卫生。

  去除异味。尤其是参加重要应酬前,应忌食葱、蒜、臭豆腐等气味过重的食物,以免引起他人反感。

  禁止异响。在工作或社交场合,不应发出打吹欠、吐痰、清嗓、吸鼻、打嗝等不雅的声音。如不慎发出异响,应向身边人道歉。

  (二)着装礼仪

  1、男装礼仪

  (1)西装的穿法

  西装的选择

  色彩选择。西装是在大多数社交、商务活动中所穿的正装,它的色彩必须庄重、正统,不能过于轻浮和随便。最适合公务员穿的西装色彩首推藏蓝色,其次可以考虑灰色或棕色。黑色西装,则更适于庄严而肃穆的礼仪活动。

  图案选择。机关工作人员要求成熟、稳重,所以西装一般以无图案为好。通常,上乘西装的显著标志之一就是没有任何图案。切忌在正式场合身着“格子呢”西服,只有在非正式场合才能穿它。

  款式选择。西装有单件与套装之分。单件西装,即一件与裤子不配套的西装上衣,它仅适用于非正式场合。

  西装的穿法

  拆除商标。在西装上衣左袖口处,通常会缝制一块商标或一半毛标志。在正式穿西装前,务必先将商标拆除。

  系好纽扣。站立之时,特别是在大庭广众之前起身后,西装上衣的纽扣应当系上,以示郑重其事。就座之后,西装上衣的纽扣则大都要解开

  通常,系两粒扣式的西装上衣时,讲究“扣上不扣下”,只系上边那粒纽扣。系三粒扣式的西装上衣时,要么只系中间那粒纽扣,要么系上面那两粒纽扣。

  穿西装背心,不论是单独穿着,还是与西装配套穿着,都必须扣上纽扣。

  保持平整。欲使一套穿在自己身上的西装看上去美观大方,首先要使其显得平整,线条笔直。

  在公共场所,不要当众随心所欲地脱下西装上衣,更不能把它当做披风一样挂在肩上。

  无论如何都不可以将西装上衣的衣袖挽上去,或随意卷起西裤的裤管。

  穿西服时,不可反背双手,更不能把手插在上衣口袋内。

  选好衬衫。与西装搭配的衬衫,应当是正装衬衫。从色彩上讲,必须为单一颜色。从图案上讲,以无任何图案为佳。叭一例外的是,较细的竖条衬衫在一般性的政务活动中可以穿着,但必须禁止同时穿着竖条纹的西服。正装衬衫必须为长袖衬衫,因为短袖衬衫具有休闲性质。

  穿西装时,衬衫所有纽扣都要系好。只有在穿西装而不打领带时,才必须解开衬衫的领扣。

  穿西装时,衬衫的袖长最好长短适度。最美观的做法是:衬衫的袖口恰好露出西装衣袖之外1厘米左右。

  穿长袖衬衫时,不论是否穿外衣,均须将其下衣摆均匀而认真地掖进裤腰之内。

  在办公室内,可以不穿西装上衣而直接穿着长袖衬衫,打着领带。但务必注意,若是以这种形象外出办事,则有失体统。

  慎穿毛衣。如果打算将一套西装穿得有型有款的话,那么除了衬衫和背心之外,在西装上衣内,最好不要再穿其他任何衣物。在冬季寒冷时,只宜暂作变通,穿上一件薄型“v”领的毛衣。千万不要同时穿上多件毛衣、背心。

  巧配内衣。需要在衬衫之内再穿内衣时,有三点注意事项:一是数量上以一件为限。二是色彩上宜与衬衫的色彩相仿,至少不能比衬衫颜色深。三是款式上应短于衬衫。以“v”领为宜。

  少装东西。为保证西装在外观上不走样,就应当在西装的口袋内少装东西,或不装东西。西装上衣左侧的外胸袋除可以插入一块用于装饰的真丝手帕外,不准再放其他任何侧下方的两只口袋,原则上不放任何东西。西装背心上的口袋多只具装饰功能。在西装的裤子上,只有两侧的口袋可以放置纸巾或钥匙包。此外,把两只手随意插在西裤两侧的口袋内,也是极不礼貌的。

  搭配腰带。穿西装时,宜选皮质腰带。它的颜色与鞋颜色配合为最好;系好后剩下10厘米左右的皮带头为最宜,腰带的宽度在2.5厘米—3厘米为好。在腰带上,尽量不要挂手机、钥匙链等物品。

  搭配鞋袜。穿西装一定要穿皮鞋。系带为黑色或深褐色的皮鞋是最佳之选。袜子起到衔接裤子与鞋的作用,一般应穿与裤子、鞋同类颜色或较深颜色的袜子。公务人员穿着浅色或鲜艳颜色的袜子会显得轻浮。男性袜筒不宜太短,否则坐下时会露出皮肤或腿毛。

  (2)领带的佩戴

  领带的选择

  领带应和服装的颜色相互协调。领带的颜色不必与西装一致。在较正式的场合,领带不宜过于鲜艳,以浅色为宜。在吊唁、慰头号的场合,必须配黑色领带。

  领带的打法

  注意场合。打领带意味着郑重其事,因此最好的办公、开会或执行公务的场合打上领带。在参加宴会、舞会时,为表示尊重主人,也可以打领带。在休闲场合,通常是不必打领带的。

  注意服装。一般而言,穿西装套装必须打领带。穿单件西装时,领带可打可不打。不穿西装的时候,通常是不宜打领带的。领带必须打在硬领衬衣上。

  注意位置。穿西装上衣与衬衫时,应将领带置于二者之间,并令其自然下垂。

  注意结法。打领带结的基本要求是令其挺括、端正,并在外观上呈倒三角形。要想使其稍变化,可以在它的下面压出一处小窝或一道小沟末。

  注意长度。最标准的长度是上面宽的一片略长于底下的一片,下端的大箭头正好抵达皮带扣的上端。

  慎用领带夹

  西装上衣系上扣子后,领带夹应当是看不见的。使用领带夹,只宜装其夹在领带打好后的“黄金分割点”上,即衬衫自上而下的第四粒至第五粒纽扣之间,而不宜令其处于外人视野之内。

  (3)腰带与鞋袜

  腰带共5页,当前第2页12 345

  正式场合中使用的腰带以黑色或棕色皮革制品为佳,宽度一般不超过3厘米。腰带不宜太长,系好后以不超过腰带扣10厘米为宜。

  鞋子

  在正式场合,男性只宜穿黑色或深咖啡色皮鞋。如穿礼服参加婚丧喜庆仪式,则不能穿咖啡色或无带皮鞋,只能穿黑色有带皮鞋。

  在参加正式活动前,一定要擦皮鞋,这是对来宾的尊重。同时,要注意裤管不宜太长,一般而言,站立起来,裤脚前面能碰到鞋面,后面能垂直遮住1厘米的鞋帮就行了。

  袜子

  袜子的颜色以单一色为佳。穿礼服与黑皮鞋最好配一双黑色的袜子,切忌在正式场合穿白色或者肉色的袜子。

  2、女装礼仪

  女公务员穿着应与职业、场所相符合,与时间、气候相适应。

  女公务员着装应注意以下细节:

  在正式场合以典雅大方的套装为主,也可穿套装、长旗袍、传统民族服装。套装颜色应以冷色调为主,上衣内穿浅色衬衣,衬衣下摆扎入裙(裤)腰内。套装穿着要合体,袖长及腕,裙长过膝,裤长应至脚面。与套装、礼服、长旗袍配套的鞋子应为皮鞋,颜色以黑色、棕色为宜,高度适中。

  穿传统民族服装时可穿软底鞋、平跟鞋、布鞋。

  穿着不能过于华丽和时髦,不得穿低胸、露背、露脐、太透或无袖上衣;不得穿前卫紧身装、牛仔装、超短裙、吊带初等。

  不得内长外短暴露内衣,切忌内衣外穿。

  切忌全身五颜六色,过于花哨。

  不应穿拖鞋和鞋跟钉铁的鞋。鞋带松了不要当众整理。

  3、适应场合

  着装场合可分为公务场合、社交场合和休闲场合三类。应以庄重大方、朴实得体、整洁美观为突出特点,即要与职业和出入场所相和谐,又要与气候环境和自身形象相和谐。

  (1)公务场合着装

  工作时间应着制服、套装、套裙、工作服等职业装,应根据规定佩带工作牌。

  在公务或正式场合应穿正装,不允许穿牛仔装、运动装、沙滩装、家居装等等。

  (2)社交场合着装

  出席这类较为隆重、正规的社交场合,着装应讲究。女士应突出时尚个性。可穿套装民族服装,颜色以高雅亮丽为宜。男士可穿颜色深一点的西装,加上白色衬衣和颜色协调的领带。在一些气氛较活跃的场合,可穿着色彩、图案活泼一些的服装,如花格呢、粗条纹、淡色服装,最好不要穿制服或便装。

  (3)休闲场合着装

  休闲场合穿着应自然舒适、时尚潇洒、方便实用。可穿着休闲西服、夹克衫、t恤衫、运动服等,在搭配方面可自由发挥,但不宜穿得过于正规。

  4、配饰艺术

  注意场合。上班运动或旅游,可不戴或少戴首饰。公务场合切忌佩戴大耳环、脚链等。

  晚宴、舞会或喜庆场所应适当佩戴首饰,但应注意不要靠佩戴首饰去标新立异。吊唁、丧礼场合只适合戴戒指、珍珠项链和素饰品。

  注意协调。一般佩戴首饰时,若同时佩戴两件或三件饰品,应使其质地相同。不要佩戴粗制滥造之物。

  注意搭配。佩戴首饰应尽量与服装协调。例如,穿着考究的服装就应配上华贵的首饰;穿着飘逸轻柔的服装,应配上精巧玲珑的首饰;穿着厚重挺括的服装,应配上浑圆大气的首饰。衣服领口大的可选择长项链,领口小的可选择短项链,等等。

  注意季节。金色、深色饰品适合于冷季佩戴;银色、艳色饰品适合于暖季佩戴。

  注意体形。选择饰品时,应充分考虑自身的形体特点,使饰品在佩戴能起到扬长避短的作用。

  注意习俗。不同的地区、不同的民族,佩戴饰品的习惯做法也不同。

  注意性别差异。男士与女士不同的是,场合越正规,佩饰就应当越少,尤其应避免在腰间佩戴过多物品(如:手机、钥匙、玉佩等)。

  (三)举止礼仪

  举止应该要符合身份、适合场合、得体适度,保持风度。

  1、表情

  (1)眼神

  如果对对方的讲话感兴趣时,要用柔和友善的目光正视对方的眼睛,内心充溢着爱慕、友善和敬意。

  如果要中断谈话,可以有意识将目光稍微转向他处。

  当对方说了幼稚或错误的话显得拘谨害臊时,不要马上转移自己的视线,而应继续用柔和理解的目光注视对方。

  当双方谈话谈得很投机时,不应东张西望,那样会让对方认为你听厌烦了。

  (2)微笑

  微笑应做到亲切自然、真诚温馨、发自内心。规范的微笑应是不发声、不露齿,肌肉放松,嘴角两端向上略微提起,面含笑意。微笑时应防止生硬、虚伪和勉强。

  在公务活动和社会交往中,应保持微笑,表现出友善、诚信、谦恭、和谐、融洽等美好的状态,反映出自信、涵养与和睦的人际关系以及健康的心理。

  2、站姿

  站姿的基本要求是抬头挺胸、微收下颌、双目平视、面带笑容;双肩平直、舒展、收腹立腰、双腿直立;女士双腿、双脚靠紧,男士可双脚微分,但不宜超过肩宽。动作要平和自然。

  男士工作中的站姿应双脚平行,也可调整成“v”字形,双手搭在小腹之前或双手自然垂下,也可以体前交叉或背手。

  女士工作中的站姿,双脚可调整成“v”字形或“丁”字形,右手搭在左手上,贴在腹部。

  3、坐姿

  在日常工作和生活中的坐姿应是“坐如钟”,做到稳重文雅、端庄大方。

  (1)男士坐姿应体现自信、豁达。

  坐姿主要有几种类型:

  标准式。上身正直上挺,双肩正平,两手放在两腿或扶手上,双膝并拢,小腿垂直地落于地面,两脚自然分开成45度。

  前伸式。在标准式的基础上,两小腿前伸一脚的长度,左脚向前半脚,脚不要翘起。

  曲直式。左小腿回曲,前脚掌着地,右脚前伸,双膝并拢。

  (2)女士坐资应体现庄重。

  坐姿主要有几种类型:

  双腿垂直式。双腿直于地面,双脚在脚踝、膝盖直至大腿并拢在一起,双手自然放在双腿上,脊背伸直,头部摆正,目视前方。

  双腿斜放式。座椅较低时,应采用双腿斜放式,即双腿并拢后双腿同时向右侧或左侧斜放,并于地面成45度左右的夹角。

  正式场合女士入坐时,应从座位的左侧入座,先半步平稳地落座,坐椅面的一半或三分之一。穿着裙装的女士入座时要用手先拢平裙摆,然后再坐下。落座动作要协调,声音要轻。坐定后,两手相叠后自然放在双腿上。

  坐姿应注意以下细节:

  入座后两手不可同时放在扶手上,不得半躺在沙发上。

  不要跷二郎腿,不能不停地抖动双腿或摇摆腿脚。

  女士不要等坐下后,再重新站起来整理衣裙。

  不要把脚藏在椅下或钩住椅腿。

  不要猛起猛坐,弄得座椅乱响。

  女士切忌两腿叉开,腿伸得老远。

  4、蹲姿

  蹲姿多用于捡拾物品、团体照相、帮助别人或照顾自己。蹲姿尽管使用频率不高,却能体现一个人的举止修养。规范的蹲姿是:下蹲时两腿合力支撑身体,腰背应挺直,身体放松,从而使蹲姿显得优美。

  蹲姿有两种基本形式:高低式蹲姿和交叉式蹲资。

  (1)高低式蹲姿

  下蹲时左脚在前,右脚在后;左小腿垂直于地面,全脚掌着地;右脚跟提起,脚前掌着地;左膝高于右膝,两腿靠紧慢慢向下蹲,臀部向下坐在右腿肚上,上身稍向前倾,以左脚为支掌身体的主要支点。

  (2)交叉式蹲姿

  下蹲时右脚在前,左脚在后;右小腿垂直于地面,全脚着地,左腿在后与右腿交叉重叠,左膝向后伸向右侧,左脚跟抬起,脚掌着地,两脚靠紧,合力支撑身体。

  蹲姿应注意以下细节:

  女士下蹲注意两腿紧靠,应保持典雅优美的资态,不应低头、弯腰、翘臀;不应双腿平行叉开,切忌露出内衣。

  男士下蹲双腿可以有一定的距离,应保持端庄稳重的姿态。

  切忌面对他人下蹲、背对他人下蹲和双腿平行叉开下蹲。

  5、手势

  手势是一种体态语。手势助说话,可以加重语气,增强感染力,能够为您增添魅力。

  规范的手势应是手指并拢,手掌自然伸直,掌心向内或向上,拇指自然松开,手腕伸直,肘关节自然弯曲。

  手势应注意以下细节:

  在国际交往活动中,应当特别注意手势语的国际差异,明白对方用手势语的习惯。

  当需要伸出手为他们指明方向时,应将五指自然伸直,掌心向上指示方向。

  在各种交际场合,不要用手指指点点地与他人说话,因为这不仅是对他人的不礼貌,而且说明你轻视对方。

  在各种交际场合,都不要打响指。不仅是对对方的不尊重,也表明自己不太严肃,常常会引起对方的反感,甚至厌恶。

  在打招呼、致意、告别、欢呼、鼓掌时,应注意力度大小、速度快慢、时间长短,不可过度。

  在各种交际场合,都应避免一些不文明,不稳重,易于误解、失敬于人的手势。


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