政务信息和信访稳定汇报材料

今年以来，我局在市局和县委县政府的正确领导下，按照构建“三型工商”的总体要求，抓班子、带队伍、保稳定、促发展，把政务信息工作作为宣传方针政策、工商法规、干事创业一项重要工作来抓，把信访工作作为维护稳定，做好职能业务工作的前提来抓，政务信息和信访稳定工作都取得了较好成绩。现汇报如下：
　　一、政务信息工作
　　（一）领导重视，多方支持。局领导一直十分重视信息报道工作，年初就把政务信息工作摆上了重要议程，多次开会研究政务信息工作，加强政务信息工作的组织领导。与业务工作同布置、同检查、同考核，形成了局长亲自抓，分管领导具体抓、信息员主动抓的良好局面。在领导的直接关心和指导下，围绕业务工作，结合自身工作实际，不断加强信息报道工作，报道先进事迹、反映工作热点、介绍工作经验。今年以来，共编发简报16期。同时注意提高文字工作质量，始终把文字工作质量作为提高涞源工商形象的一个重要内容来认识，不论长短、体裁，我们都尽力抓好文字关，积极向报刊投稿、荐稿，全年先后被各类媒体录用稿件52篇。其中《河北经济报》1篇、《保定日报》9篇，在红盾信息网上发布信息42篇，收到了良好的宣传效果。
　　（二）明确任务，加强考核。年初，我们对政务信息工作下达年内任务指标，签订目标责任状。为确保任务的完成，将指标任务分解到季度、到月份，让信息员明确每个季度、每个月份的采写投稿任务。按照年初制定的各科室分局政务信息工作任务目标，对各分局各信息员的工作实绩、完成任务情况，一月一考核，该奖的奖，该罚的罚，并将信息员的平时工作表现、工作能力、工作实绩作为年终综合考核奖惩、评比先进的重要依据，多途径调动发信息员的工作积极性。
　　（三）点面结合形式多样
　　在宣传形式上实行点面结合，上下联动，做到了电视有影、电台有声、报刊有文、墙上有字。一是加大在本地新闻媒体的宣传力度。在召开工作会议、组织集中检查等重大活动时，都及时邀请电视台等新闻单位参加，主动为他们提供新闻线索、材料，电视广播每月都有报道，截至8月底，在涞源电视台刊播新闻30条。二是结合自身业务开展情况，有重点地开展宣传工作。特别在315、元旦春节期间、中秋国庆重大节日活动中，通过挂横幅、贴标语、设立宣传咨询台等方式，既为商户提供了优质方便的服务，又起到了积极的宣传效果。共发放宣传材料XX0份，为各项业务工作的顺利推进创造了良好的舆论氛围。
　　二、信访稳定工作
　　1-8月份以来，我局接待来信5件，来访50人次，到省市信访咨询1人次，无进京上访案件，信访形势良好
　　一、从解决实际困难入手，抓好初信初访，努力化解矛盾。我局信访工作由一把手主抓，办公室具体负责，严格执行《信访条例》，做到以人为本，以情治访。在处理来信来访的过程中把保障群众利益、解决群众困难放在首位，从上访群众的角度看问题，尽可能满足他们的合理要求，多做思想工作，争取群众理解，最大限度地减少矛盾冲突。
　　二、注重做好矛盾排查，把矛盾处理在萌芽状态，实行每月一排查制度，及时发现问题，及时处理。
　　三、实行重大信访案件上报制度，促进疑难案件的解决。对省市交办的案件及突发案件及时上报，提高信访工作效率。
　　虽然，我局在政务信息和信访稳定上做了一些工作，取得了一点成绩，同时我们也清醒地认识到，我们的政务信息还存在总量不多、质量偏低等问题，信访工作还存在下岗职工思想波动等不稳定因素，与兄弟单位和上级领导的要求相比，还有一定的差距，我们决心以这次会议为动力，认识再提高，任务再加码，措施再加强，不断提高各类新闻稿件的总量和质量，继续加强信访稳定工作，着力做好国庆期间信访工作，迎接xx大的胜利召开。

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