应届毕业生实习总结

为期8周的毕业实习即将接近尾声，想来时间过的也是飞快，是时候来一波实习总结了。

依稀记得第一天来到常熟农商行总行的情景，坐着农商行安排的车辆，来到农商行总部大楼底下等人时，抬头仰望着这座24层楼的庞然大物，心想着接下来的8周都要在这里度过，心情也不知道是激动、茫然还是紧张，总之还是挺复杂的。但是不管抱着怎样的心情，总是要硬着头皮往前冲的，已经没有退缩的道理了前来接待我们的是人力资源的戴老师，先是由他简单介绍了一下农商行的基本情况，再是我们的带队老师郜老师对常熟农商行能够接受我们这样的实习生前来学习表示感谢，接着对我们以后的实习工作提了一些要求（具体已经不知道他们在说些什么了，因为当时挺紧张的…）最后呢，就是陆续有部门负责人前来挑人了。第一个来的就是代表办公室的石益姐了（速度好快…），记得挺清楚的当时石益姐跟戴老师说：我们要挑就挑最优秀的。结果一下就把当时我们一行的组长司马清心给挑走了，接着还说要个男生，环顾了下我们，突然就指向了我们这边，当时我就懵了，也是不确定到底指着谁，也是呆了几秒，发觉不对头，我也指了指我自己，她一点头就确定了。我当时的第一想法就是，优秀也和我搭不上边啊，后来转念一想，到哪不是学习工作，就直接跟着走了。当时进电梯，一下按到了21楼，看看楼层总共24层，想着也是一个很高端的部门，想想还有点小激动：）到了21层，被告诫的第一件事就是不能敲门，进门什么的都需要打电话，要保持安静。到了办公室，石益姐向我们介绍了办公室其他3位前辈，（待填…）我们的工作，就是协助他们完成日常的任务和工作就好。

实习一开始也是先看看行内期刊，渐渐开始教授我们一些简单的文件复印、扫描和传真工作，这些特别基础的工作技能也是我们实习期间所要重点学习的。渐渐地，由于我们实习开始于7月初，一些常规的办公室日常工作流程也是需要我们去学习和掌握的。英老师负责用印审批，我们先是要去学着印章，以便以后日常的协助他们敲章。第一次也是有点紧张，各种敲歪，感觉自己章敲下去的时候手还会一抖，然后章就敲模糊了，不过英老师还是以鼓励为主，说比他刚来的时候好多了，也是安慰了不少。月初要做的最多的事，应该就是总结上个月的各项工作，首先是整理上个月的用印审批单，是沈老师负责记录的，先让我们按照日期排序，再用自动编码器按上序号，整理好就可以交给沈老师了；其次是整理与汇总上个月的投诉与处置情况，是倩仪姐主要负责的，给我们其他月份的模版，照着样子整理到excel表格中（也是熟练了一波excel的使用技巧…）；最后还有的是收集各部门、支行、异地支行的上月月报和下月的工作目标，也是英老师负责收集整理的，我们需要做的是帮他们到银行系统中下载下来各地方的月报、并办结，汇总到word模版中（也是熟练了一波word的使用技巧…）。这些就是我们一开始需要学习和做的事情，期间还会有石益姐负责的工会、团委的一些活动，比如部门、支行组织的户外活动、球类比赛后续加减分处理，名次的排列以及奖状的印制。这些东西都是他们先教我们具体怎么做，然后再让我们自己去制作和整理，也是见识到了许多以前见识不到的东西。像银行里要接待外来单位的学习和访问，我们办公室所要做的，先是接收到外来单位参观学习的函件，再和他们相关的负责人确定行程和时间，定酒店、工作日程，我所要做的就是制作相关会议出席人员的名单、会议台签、席卡等，协助他们完成接待工作的其中一些环节。

实习期间我所参与的比较大的活动就是我行团委、工会、妇委联办的相亲联谊会了，活动从建设到圆满落幕，历时3周左右，我主要负责的是前期报名人员的录入工作、相亲场次的安排、人员到场的通知、协助会场布置工作以及活动结束后简讯的草拟，基本上这个活动的一系列环节我都或多或少地参与进来了。其中出现过许多难处理的情况，像临近活动开始，会陆续有嘉宾因各种各样的事情来不了，这时不得不协调其他的嘉宾调换一下时间，实在到不了的只能再安排其他的人员参加，还有安排相亲人员参加的场次问题等。活动准备到结束期间，遇到的问题和困难大家都给我提供了许多帮助和意见，也是能够顺利地协助他们完成此次活动。

经过这短短8周的实习，我们也是学习、见识到了许多的东西。一些非常基本的办公硬件也是需要我们多去操作、使用的，向和其他支行催收月报、电话通知、调剂相亲嘉宾的参加时间等，都是锻炼了我们的交流能力和突发事件应对能力，这些是在学校里所不能接触到的东西。一些基本的办公软件，如word、excel等，都或多或少地用到了我们所学到的东西，也是学以致用。办公室的前辈、同事人也很好，对我们也是照顾有佳，我们不懂的，都能细心、耐心地教导我们，大家相处的很融洽，我们能很快地融入这个集体。我觉得这些大大小小的事，所处理、所对待的，这些所经历的，都是我们非常珍贵的财富和记忆。是我们踏入这个竞争激烈社会的第一步，这一步很坚实，很稳固，我相信有过这样的一次机会，对我们以后踏入工作岗位，待人处事会很有帮助的。

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