3.15讲话提纲

发言提纲2022年，中国消费者协会确定了“健康·维权”的年主题，这是贯彻“三个代表”重要思想、维护人民群众根本利益、提高国民生活质量的需要，是全面落实党中央、国务院关于保护消费者生命健康权决定的需要，也是落实可持续科学发展观、构建和谐社会的需要。今天，我们在这里集中举行以“健康·维权”为主题的大型咨询服务活动，目的就是在保护消费者生命健康权、培养消费者健康消费意识的同时，促使包括消费者在内的社会各界从落实可持续科学发展观、构建和谐社会的高度，重视消费者生命健康问题。近年来，随着消费者权益保护工作的深入开展，消费者的生命健康权保护状况有所改善，但是总体形势仍然严峻，特别是食品、交通、医疗、住房、娱乐等方面损害消费者生命健康权的问题不断发生，这就要求我们必须重视解决不断发展变化的生命健康权问题。党中央和国务院高度重视消费者的生命健康权，多次发布文件、召开会议，要求对关系国计民生的商品和服务中存在的问题进行规范整顿。县委、县政府也通过开展“食品质量建设年”、创建“平安沂水”等一系列活动，表明了县委、县府建立良好市场经济秩序，营造健康安全消费环境，维护广大人民群众根本利益的坚强决心。维护消费者生命健康权，涉及社会生活的方方面面，关乎千家万户的切身利益，需要社会各方面的支持和帮助。全县各级消协组织要紧密围绕“健康·维权”年主题，大力宣传与消费者生命健康权有关的法律法规及商品和服务知识，提高消费者的自我保护意识，争取社会各界对消费者权益保护工作的广泛支持。同时定期发布有关生命健康的消费警示、提示，积极处理消费者投诉，及时化解社会矛盾。各行政执法部门要充分发挥职能作用，加大监督检查力度，严厉打击侵犯消费者合法权益的违法违章经营行为，维护公平竞争的市场秩序，营造安全放心的消费环境。广大企业要清醒的认识到，消费者的意愿和需求直接影响到企业生死存亡，消费者的合法权益和利益得不到实现，企业的生存和发展就将成为无源之水、无本之木。全县广大企业特别是食品行业企业必须自觉维护消费者生命健康权，积极参与消费者权益保护活动，倾听消费者呼声，促进自我发展，树立自己的品牌形象。各行业协会要积极发挥行业自律作用，就消费者关注的热点和焦点问题，找出形成的原因，加快行规、行约的修改、完善，率先在维护消费者生命健康权方面行动起来，带动行内企业不断提高自律水平。广大消费者要自觉加强维权知识学习，树立正确科学的消费观念，增强自我保护意识和识假辨假能力。只有消费者的生命健康权益得到保障，落实全面、协调、以人为本的可持续科学发展观、构建和谐社会的目标才能得以实现。

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