新员工培训思路

　　一、 新员工培训目的(使新员工迅速投入工作,降低离职率

　　1)为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息，鼓励新员工的士气

　　2)让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望

　　3)让新员工了解公司历史、政策、企业文化，提供讨论的平台

　　4)减少新员工初进公司时的紧张情绪，使其更快适应公司

　　5)让新员工感受到公司对他的欢迎，让新员工体会到归属感

　　6)使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系

　　7)培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法

　　二.公司整体培训内容：(回答新员工提出的问题)

　　致新员工的一封信、企业简介、企业文化及愿景、企业八年历程纪实、企业组织结构图、各部门职能及各分公司简介、企业人才观、工资福利体系(补助,奖金,假期,提成,培训等)、沟通交流机制及方式、转正及离职办理流程、着装规范、规章制度处罚条例、手机专业知识(综合版)、心理心态以及素质教育的渗入、考级制度

　　三、新员工培训教材

　　入职培训课件、员工手册(逐步完善)。

　　四、新员工培训项目实施方案

　　第一步：使员工把心态端平放稳(首先调整心态,让他把心放下迫不及待地向新员工灌输自己的企业文化或职业技能，强迫他们去接受，希望他们能尽快派上用场，而全不顾及他们的感受。新到一个陌生的环境，总会顾虑：待遇与承诺是否相符;会不会得到重视;升迁机制对自己是否有利等等。首先肯定待遇和条件，让新人把“心”放下.与新人面对面地沟通，解决他们心中的疑问,鼓励他们发现、提出问题。另外还与员工就如何进行职业发展规划、升迁机制、生活方面等问题进行沟通。让员工真正把心态端平放稳，认识到没有问题的企业是不存在的，企业就是在发现和解决问题的过程中发展的。关键是认清这些问题是企业发展过程中的问题还是机制本身的问题，让新员工正视内部存在的问题，不走极端。要知道没有人随随便便跳槽的，往往是思想走向极端，无法转回时才会“被迫”离开。

　　第二步：使员工把心里话说出来

　　员工虽然能接受与自己的理想不太适应的东西，但并不代表他们就能坦然接受了，这时就要鼓励他们说出自己的想法，如果你连员工在想什么都不知道，解决问题就没有针对性。所以应该为他们开条“绿色通道”，使他们的想法第一时间反映上来。给新员工每人都发 “建议卡”，员工有什么想法，无论制度、管理、工作、生活等任何方面都可以提出来。对合理化的建议，立即采纳并实行，对提出人还有一定的物质和精神奖励。而对不适用的建议也给予积极回应，因为这会让员工知道自己的想法已经被考虑过，他们会有被尊重的感觉，更敢于说出自己心里的话。新进员工受到的待遇与招聘时的承诺不太符合，产生不满，这种不满情绪原本并不算什么大事，只是员工出来乍到时很自然的一种反应而已，但不能很好的消除这种不满，就会造成了新员工情绪激化。

　　第三步：使员工把归属感“养”起来

　　帮助员工转变思想，培养员工的归属感。让新员工不当自己是“外人”。对新员工关心到无微不至的程度,与新员工沟通交流.发现他们生活中,工作中的问题,帮助解决、用企业先进事例鼓舞新员工、让他感受到团队的温暖,力量。

　　第四步：使员工把职业心“扶”起来

　　当一个员工真正认同并融入到企业当中后，就该引导员工树立职业心，让他们知道怎样去创造和实现自身的价值。把企业的使命变成自己的职责，他们利用周末时间走访各商场、卖场，观察并发现问题并反映给上级领导将职能与公司实际情况结束,让员工自己体验,表现,让培训工作成为员工的一种主动行为。

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