做主持人的口才技巧

1、收麦问题：
　　1）麦上人30秒后没有声音的、播放色情图象和声音的、麦极其杂乱的、衣冠不整上境的、在麦上恶意攻击人的都要收麦。
　　2） 有紧急重要的事情时可收麦（例：服务器重起、房间有重要事情宣布，要给聊友解释清楚）
　　５、房间广播：
　　房间内不可太频繁的发广播。
　　５、提临管：
　　1）有１０个以上正管在时不可提临管（经过考核的临管除外）
　　2）提临管不可超过三个（没有能力、不会操作、不回答聊友有关设置问题的一律不可提为临管）
　　3）是哪个正管提的临管就要对此临管负责（教临管尽量不要犯必要的操作错误）
　　<二>管理员规定
　　１、uc论坛
　　１、主持人要会登陆论坛，使用论坛。
　　.
　　1）在版面不可发表不利于区域、房间发展和不利于管理之间团结的帖子，更不可在帖子上争吵。
　　八、语音主持工作指南
　　1.主持人是聊天室的形象代表，应口齿清楚且对聊天室有强烈的责任心。 努力给广大聊友创造文明。健康。和谐。温磬。的聊天环境。
　　2. 主持人有责任为大家管理麦序。
　　3. 语音聊天室主持管要确保麦序的正常公平。可以根据房间特点的不同。优先试麦，讲话，唱歌，如有特殊情况，事先说明，并征得后续网友同意的情况下，可适当照顾小朋友或有急事要宣布的管理。 管理员要麦克，同样首先要当值主持说明，如果情况特殊，像有些公告、可以特别提醒，绝不可以突然打断他人的麦克
　　4. 网友的发言没有声音，音量过大或过小； 噪音太大；网速过慢，导致声音严重断续，无法听清；主持要及时收回，并进行提醒，安排再次发言。如果连续两次语音条件不合格，要转给下一个人。不能让人连续长时间试麦。情况允许可以安排其它主持与他对聊试麦。但要注意，有的时候网络不好，可能只是主持没有听到，因此收回前要询问其他网友。
　　5. 主持上管服务期间，应集中精力做好管理工作，麦序少时自己多上麦，麦序多时自己要尽量少上，把机会让给大家。不得擅离职守。
　　7. 在做到以上责任的同时，尽可能再做到：向刚进入房间的朋友致欢迎词。
　　8. 对朋友提出的各种问题和要求，应尽可能耐心地解答。产生误会或出现争执时，应善于化解和淡化矛盾。
　　２、上管规定：
　　1）管理员不可带情绪上管，更不可酒后上管。
　　2）房间上管时不可摘麦（摘麦不可超过5分钟），对聊不得超过５分钟。
　　3）每天上管时间必须不少于2小时。
　　4）上管时不得乱跑，不得换马甲在下面。
　　5）上管时眼要看屏幕，耳要听麦（做到眼亮耳灵手要快）
　　３、管理员权力的终止：
　　a、管理员辞职后三个月以后方可申请主持人并接主持人受考核。
　　b、发生下列情况之一时，将不经通知直接撤销其管理员职务，被撤职管理员6个月内不再接受其申请：
　　1） 在线时间严重不足，填写的管理时间和实际管理时间严重不符，弄虚作假的。
　　2） 利用虚假资料和信息进行申请者或利用多个id进行申请的。
　　3） 在聊天站乱用踢人，管理员消息及违规使用权限的。
　　4） 在聊天站或论坛使用隐晦的语言进行冷嘲热讽者，将视情况给予一级警告或者二级警告。用不文明言语辱骂他人，撤消聊天站权限。
　　6） 严禁将账号借予他人使用，或将密码透露给他人的行为，否则一经查实将取消管理员。
　　<三>聊天室操作
　　１、设置麦时：
　　房间唱歌一般设置在6分钟（不可随便改麦时）
　　２、补麦：
　　1）在聊天室由于聊友掉麦的给补2次（可根据情况灵活运用：排麦人多时只补一次）
　　2）由uc系统问题或管理收错麦者可及时补麦，并且房间广播通知聊友。
　　3）没有特殊情况不可随意插麦。
　　３、黑名单：
　　1）聊天室里的黑名单不可随便删除和清空。
　　2）有管理误加入黑名单的人可解除（操作方法：点开黑名单点一下击误加的 id 号码，再点删除即可）
　　４、房间规定：
　　根据各房间的风格遵守房间规定
　　５、主持人要上报自己的时间段：
　　主持人上管时间段每天不少于两小时。
　　<四> 请假：
　　管理员应本着认真负责的态度对待自己的工作，管理员因故需请假3天左右要向房主请假， 没有特殊原因连续请假不能超过一个月，未请假超过40天的则视为自动离职。
　　2、语言：
　　要用文明用语（例如：请、谢谢、对不起等等）
　　对受罚者也要礼貌用语。（聊友都关注着管理员的一言一行）
　　3、对聊友的态度：
　　对聊友的提问要回答到位（要用私聊）
　　面对投诉、指责时要冷静（不可断麦解释）
　　4、处理违规事件：
　　1）警告：要用文明的语言对触犯房间规定的聊友用悄悄话警告（例：请您不要在公平上发网址好等等） 注意：警告要用悄悄话。
　　2）禁言：对一般违反房间规定的聊友警告三次再禁言，对严重的（比如：公屏做广告、公屏恶意骂人、恶意刷屏者）不用警告可直接禁言。
　　3）踢人：a）在聊天室对于说脏话者可直接禁言，尽量不要踢。
　　b）对于上公麦恶意说脏话、播放色情声音和衣冠不整跳色情舞蹈者直接踢出（用限制踢出时间：1440 分钟）
　　c）对于骂了人就跑出聊天室者（踢出方法：鼠标左键点者公屏上此人留在房间的昵称拖到话框里即可出现 id 号码，将此id复制在黑名单里限制时间：1440分钟踢出）
　　d）昵称不雅者可直接踢。（不限制时间）

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