移动扣费门

【意思解释】 2010年7月4日，中央电视台《每周质量报告》栏目披露了中国移动海南公司多项业务存在乱扣费现象，有用户偶然查询话费详单发现，其手机被多扣了通话费;不仅如此，用户没有发彩信，却被扣除441条彩信费用。这个事件在社会引发巨大反响。起因各