养老事业的核心在服务

近日，在中国养老健康(广东)国际论坛上，来自政府、医疗、金融、企业等各界人士，共同为养老事业献计献策，一起探索“如何为老年朋友的晚年谋幸福”。

养老事业要各界携手

根据全国老龄委办公室提供的数据反映，2014年，中国60岁以上老年人口将突破2亿，到2020年老年人口将达到2、48亿。国家爱晚工程领导小组副组长、广东省国际生命科学基金会会长吴振钧表示，对老年人的照顾已不仅仅依赖于家庭，而是越来越多地依赖于社会，养老问题成了关乎国计民生的重大社会问题。

吴振钧介绍，广东省人口老龄化问题同样突出，养老健康问题亟待解决。他认为，发展养老健康事业，首先要加强区域合作的交流与磋商，努力形成协调协商机制;其次，加强统筹规划，努力构建特色互补、协调发展的养老事业大格局;第三，加强资源整合，努力提高养老健康事业整体实力和竞争力;最后，加强宣传促销，努力打造华南养老产业品牌。只有社会各界共同携手，才能切实推动养老健康事业的发展，才能为老人们谋划出美好未来。

老人内心都在渴望

“养老事业的核心在于服务，一切服务都应以老人内心最渴望的需求作为出发点，并不能仅仅是给老人提供一个很大、很漂亮的房子。”在论坛上，台湾财团法人全成社会褔利基金会副董事长、台湾老人褔利机构协会名誉理事长陈敏雄向记者介绍了他从事养老事业多年的经验。台湾在养老事业方面的起步相对较早，而且做得日益完善和成熟。他告诉记者，大陆养老模式的切入点更倾向于产业化，市场非常有活力，发展速度很快。“但在养老这件民生大事面前，产业化、商业化不能太过头，不能忘记老人真正需要的是什么。”陈敏雄说，老人有“五老”需求：“老身”，希望自己身体健康，看病方便;“老居”，有一个适合老年人居住的房子，要有无障碍设施，采光通风良好;“老本”，要有够用的养老本钱，可以出门旅游，买自己心爱的东西等;“老友”，三五好友时常相聚，有益老人身心健康;“老伴”，互相关爱、照料，共度晚年。只有尊重满足老人的这些需求，才能给老人带来幸福感。

全国老龄工作委员会办公室副主任阎青春表示，过去说到老龄化社会并不觉得可怕，那是因为我们还是一个年轻型的老龄社会。但随着高龄化趋势凸显，就会发生根本性变化，需要长期照料的老人越来越多。但目前我国老年照护服务的发展远不适应老龄化需求，总体供需之间严重失衡，发展照护服务是当务之急。阎青春建议，一方面养老机构要满足老人包括物质需求、精神文化需求、心理和情感慰藉需求等多方面的需要;二要加快制订并全面落实管理和支持照护服务发展的法规和政策;三是要对照护服务机构、设施建设实施多方面的政策扶持;四是必须把“民办公助”的政策原则落到实处;五是推进“公办民营”改革步伐。只有发展好照护服务，养老服务才能迈上一个新台阶。

养老地产更需要爱心

近几年，养老社区这一新模式备受推崇，很多老年人表示出高度热情，不少房地产开发商也将目光聚集在此处。但是，大多养老地产投资商仍喜欢“盖房子卖了就算数”的模式。日本养老产业专家、日本皇家养老庄园管理公司执行董事鞠川阳子对记者说，养老地产特殊的社会影响、社会责任，决定了这个模式不可行。她表示，养老地产服务的对象主要是老年人群，在房型、装修、家具、设备等方面，应该考虑到老年人的特点，更适合老年人居住。而且，养老地产给老人承诺的是“养老送终”的义务，这是个长期行为，中间应避免倒闭破产，持续性经营尤为重要。“做养老地产的企业，不仅需要有足够的经济实力、运营能力，还需要具有长期经营和诚信重诺的社会责任心，这是份需要爱心的事业。”

此外，不少公立医院或民营医院也开始尝试养老领域，许多医院设立了健康产业集团，将医院资源与老年公寓项目资源打通，尝试医养结合新模式。中国人民解放军总医院原院长朱士俊告诉记者，医养结合中的医是指医疗资源与医疗服务，养是指养护、照料服务，两者结合最大的特点是可以为老人提供及时、方便、安全、有效的医疗服务。朱士俊还建议，应该多开设小规模、多机能型的“全托”和“日间照料”养老助残服务机构，利用康复医院的医疗资源，为社区老年人提供上门康复护理服务。

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