专家给职场倦怠族开“良药”

近日，《日本新华侨报》以读者数据库为基础进行的《2008年在日华人职场人士工作倦怠现状调查报告》显示，有74.6%的华人上班族对工作有严重的倦怠感，其中大专学历和本科学历人群出现工作倦怠比例较高，男性比例与程度高于女性。

现今，国际社会普遍采取3个指标来衡量职业倦怠程度，即情感衰竭指标、玩世不恭指标、个人成就感指标。根据一个人同时具有衡量工作倦怠的3项指标的数量，又将工作倦怠分成低、中、高3个等级。有一种症状为轻度工作倦怠；有两种症状为中度工作倦怠；同时具备3种症状为严重工作倦怠。

调查显示，日本企业内的华人在职人士出现工作倦怠的比例较高。其次是在日本的华人企业内的在职人士。对于企业人员，市场营业人员工作倦怠较高，其次是研发人员和事务人员。

调查发现，在不同年龄阶段的人群中，25岁以下的华人就职者中有近四分之一出现工作倦怠，比例最高；而45岁以上的华人就职者则表现出没有明显的工作倦怠现象。此外，从个体特征看，缺乏耐久力、外控力的人，低自尊、神经质的人，以及就业时间不长、未婚、家庭成员关系不好的人也大多出现工作倦怠。

日本华人就职咨询中心研究员王小平指出，导致华人上班族工作倦怠有3大因素，首先是日本企业的发展理念、文化氛围与个人理念是否一致，企业是否能为华人员工提供与日本员工有竞争力的酬薪。其次是华人上班族个人承担的工作或者角色方面的因素，包括：工作量、加班情况、工作职责是否明确，以及在工作中的人际关系；最后是包括年龄、教育程度、婚姻状况、性别等个人特征方面以及个人对工作的态度。

对于有工作倦怠情绪的华人职场人士，王小平研究员开出一剂“良药”：首先要调解好心态，期望值不要过高；要注意转移情绪、消除怨气。当感受到压力时，不妨与国内外的家人、亲友以及同事一起讨论，可以用听音乐、泡温泉、打电话等方法来分散倦怠情绪。此外，还可以考虑选择“海归”、“海鸥”等新的工作方式。

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